JouéClub Magasin de jouets

Si seulement le seul vendeur disponible du magasin pouvait faire son travail sans crier à qui veut l’entendre qu’il a hâte que Bardella soit au pouvoir… je pense que l’image du magasin s’en porterait bien mieux

Honteux!! Pour les 5 ans de notre fille on venait acheter ses cadeaux d'anniversaires.... résultat en moins de 3 min on nous saute dessus de partout pour nous dire qu'on va fouille notre sac a dos 3 fois et notre poussette 2 fois pour nous dire en caisse je cite c'est qu'on fait bien notre travail si vous vous sentez oppressé ah ben pardon...MAIS MERCI ON SAIT LIRE CE QUI EST ECRIT SUR L AFFICHETTE par contre un bonjour, puis je vous aidez ? Ou autre non ça non il font pas visiblement dans leur travail donc un moment embaucher uniquement des vigiles à la place de vos vendeurs si seule la sécurité comptent visiblement pour eux... bref argent dépensé 0€ et on ira dire bonjour a vos confrère de chez Smyths pour être seront il plus accueillant !!

Lieu agréable pour déambuler êtres les rayons bien achalandé je recommande

Le magasin est plutôt très très bien par contre la personne qui en est à la tête n est vraiment pas professionnel du tout (une dame blonde avec des lunettes) qui voit que son personnel en caisse est surchargé car il y a la queue il y a beaucoup de monde et Madame se permet de venir tenir une espèce de réunion et de gêner son personnel alors que les clients attendent... de plus j'avais demandé une facture la personne en caisse appelle un de ses collègues pour qu'il aille chercher la facture dans le bureau et du coup je me vois en train d'attendre ENCORE parce que cette dame là fait des réunions en plein milieu du magasin avec son personnel qui est parti chercher la facture franchement cette dame ferai mieux de travailler son management car c'est zéro on ne fait pas ça alors que les clients attendent je plains son personnel... travailler avec une personne comme ça ne doit pas être évident je mets une étoile pour la direction du magasin mais j'aurais mis 4 étoiles si cette dame n'avait pas été là car son personnel est plutôt réactif et travailleur.... Quand un grain de sable vient se mettre dans un rouage qui fonctionne 😡

Cette enseigne est à fuir ce sont de véritable guignol avec un service après vente désastreux de plus le responsable se prend pour un cow-boy et prend les gens de hauts Merci de vous rappeler que l’enseigne n’est pas la votre et que le chiffre d’affaires ne concerne pas vos poches, vous c’est 1750€ par mois et une caresse pour Noel Bonne redescente

Très achalande personnel disponible

Aujourd'hui nous nous rendus dans le magasin de plan de campagne où Fabrice, qui nous a reçu, a fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci à lui.

Personnel professionnel, bon choix dans les jeux, satisfait ou remboursé.

Le top des magasins de jouets pour les petits comme les grands enfants

Très déçu du service après vente. Nous achetons 2 cadeaux pour un anniversaire. Un cadeau abîmé et un tracteur ou il manque une pièce. Nous nous rendons en magasin .. Pour le premier changement du jouet ok pour le deuxième On nous répond d’aller directement sur le site de la marque du jouet… l’expérience client reste donc désastreuse. Un SAV a géré par le client .. pourquoi acheter en magasin ? Nous nous retrouvons donc 1 semaine après l’anniversaire sans le cadeau et sans retour du fournisseur de jouet.

Grand magasin de jeux et jouets pour petits et grands. Large choix de jeux en tout genre (cartes, jeux de sociétés, jeux d'éveil, instruments musical, poupées, figurines, peluches, cartes à collectionner, maquettes, jeux plein air, balançoires, cabanes,...). Par contre pas de jeux/jouets artisanaux ou anciens. Bon accueil. Bien situé dans la zone commerciale.

Personnel agréable prix intéressant bien situé facile a se garer. Beaucoup de surface et de produit. J ai trouvé se que je cherchais

Bonjour j’ai acheté jungle rock batterie, super centre multisports et premiers kit musical . Je suis très satisfait de l’accueil et du service qui m’a été donné . Personnel, très agréable, serviable et a été à mon écoute, malgré que le magasin devait fermer. Je conseille vivement cette enseigne, avec de nombreux choix avec un prix raisonnable.

Au top,grand magasin on y trouve beaucoup de choses..équipe vendeurs vendeuses sympas.a l'écoute et patiente. Merci 👍

Jai acheté une trottinette dimanche, Qui n'a pas d'emballage, juste un petit bout de carton, arrivé chez moi je monte la trottinettes et me rend compte que le guidon ne tourne pas, qui faut basculé de droite à gauche pour pouvoir tourné, compliqué pour mon fils ! Je décide de la ramenée pour en prendre une autre, le vendeur de très mauvaise fois me dit qu'elle est rayée ! Alors qu'il ne la absolument pas utilisé ! Elle est neuve ! Ne veux rien savoir et pas me l'échanger contre une autre marque. Sachant que j'ai le tickets Écœuré je ne retournerai plus

Magasin déjà chère un petit bonhomme qui fait la taille de mon petit doigts 20€ faut complètement arrêté les délire de plus ma femme a acheter une trottinette à mon Fils il lui ont vendu plein de rayures s'en emballage ont la ramène en magasin trottinette jamais servie il veulent pas nous la reprendre que c'est eux qui ils nous l'on vendu rayé déçu de ce magasin vérifiez bien ce que vous achetez ces pas la première fois que sa arrive dans ce magasin dans d'autre avis ya plusieurs personnes qui ce plein du même type de problème

Minable !!! Aujourd’hui j’ai envoyé mon fils de 20 ans acheter une boite de jeu «j’emmes », non seulement il n’a pas fait attention qu’il a payé un euro de plus que le tarif afficher sur le site, prix qui est déjà supérieur au prix pratiqué par d’autres enseignes. Mais le pire est que le jeu n’avait pas d’emballage, (ce qui n’a pas choqué mon fils sur le moment) et que c’est un jeu qui a déjà servi et pas qu’une fois (voir photos) le plateau de jeu est rayé de partout. Vendre plus cher que du neuf, un jeu d’occasion (sans indiquer qu’il s’agit d’occasion), faire payer plus cher que le site jouer club, de quoi vous envoyer la répression des fraudes. Y’en a marre de ces pratiques minables. On ne peut même plus acheter une simple boîte de jeu sans être en alerte arnaque, c’est épuisant. JOUET CLUB Vous avez perdu une cliente (future association des jeux de stratégie) ils ne seront pas achetés chez vous, c’est sûr. Votre stratégie n’est pas la bonne

Beaucoup d'articles mais pas pour toutes les bourses, un peut cher si l'on a plus d'un enfant .

Le magasin est bien sauf que il applique pas une loi par rapport à une affiche

Prix resonable très agréable les vendeurs

Super magasin avec un personnel à l écoute très efficace et sympathique Merci

Des vendeurs à notre service au top

Bien achalandé personel sympa

Pas mal pour un magasin de jouet

Un peu déçu cette année car le rayon Lego est beaucoup moins bien présenté et contient moins de produits. Le magasin contient cependant beaucoup de choix. Certaines professionnelles sont très sympathiques et renseignent bien, mais la caissière ce jour l'était beaucoup moins, il faudrait garder un peu le sourire même quand il y a du monde et du stress, au moins pour les enfants 😉

Très bien

Beau magasin avec un très grand choix

Prix un peu plus élevé que dans une grande surface mais un très grand choix dans chaque gamme de jouets

Un beau magasin, bien agence et bien fourni ! Avec une équipe très sympathique et serviable. Merci !!!

beau magasin mais trop cher 46 euros un jouet smoby le même à 32 euros chez smiths

Très bien achalandé certains prix sont moins cher d autre plus rester vigilant

Très beau magasin et équipe très sympa , seul bémol les dames qui emballent les cadeaux ni souriantes ni sympathiques et pourtant on leur a laissé un beau pourboire 😏

J'ai l'habitude d'y aller mais là je trouve que le personnel n'est plus comme avant En effet après avoir fait remarquer a la caissière qu'un article passe plus cher en caisse que ce qui était affiché en rayon celle ci n'a pas pris la peine de se renseigner et c'est même permise de nous regarde de haut en bas avec un regard dédaignant ... Bref ce n'est pas dans nos habitudes de nous faire remarquer mais l'attitude de cette personne était très irrespectueuse et malaisante On était juste venu acheter des cadeaux pour notre enfant ...

Nous y avions nos habitudes mais ce magasin pourtant bien garni est devenu plus cher que la concurrence… quand nous faison remarquer qu’un article affiché à 49€ est 10€ moins cher chez un concurrent à moins de 500 mètres cela ne pose aucun problème… quelle déception. Je mets 2 étoiles, pour le choix et mes expériences passées mais malheureusement la rentabilité a pris le dessus sur le reste. Dommage.

Grand choix des produits. Si vous aimez le Modélisme,vous serez ravi. 1 🌟 en moins car les prix sont trop élevés.

Grand choix mais pas de conseiller, si vous en trouver un , pas vraiment à l' écoute des client, on a l' impression de les ennuer

J'ai adoré se magasin et surtout le personnel

Les articles proposés dans le catalogue ne figurent pas tous en magasin ,obligé de commander en ligne et payer la livraison,très déçu

À évité, caissière immature se permet de rigoler au nez des gens sans aucune raison.

Caissière qui se fout ouvertement de la gueule du client en rigolant comme une demeurée. Recruter votre personnel ailleurs que dans des associations pour déficient mentales.

Grand choix de maquettes et de modèles réduits

Seul magasin qui reste pour les maquettes et figurines.

J'ai bien aimé surtout le rayon puzzles adultes beaucoup de choix à des prix graduels merci

Se JouéClub et trés bien et puis les petites voitures majorette sont trés bien .

SUPER MAGASIN!! Un des plus grand choix de jouet pour petit et grand enfant de la région. Beaucoups de modèles miniature dans différentes échelle. Je vous recommande!! Tout en restant courtois et poli il vous feront un plaisirs de vous servir!!!

Magasin sympa et pour tout ce qui est jeux de société c vraiment agréable d'avoir du personnel qui s'y connaît.

Magasin très bien mais pour moi il manque des figurines de super héros (Marvel) et de modelisme comme avant

Grand choix, personnel serviable et aimable

Il y a de tout dans ce magasin super bien rangé et le personnel est très serviable et agréable.

Passionné de jeu de société, joué club a su augmenter et diversifier sa gamme . Bravo magasin avec du choix et les vendeurs sont très avenants et veulent vous conseiller au mieux. Je recommande.

Manque cruel d'amabilité. Je demande en magasin s'ils ont des cartons, la dame me dit de me servir derrière le parking, ce que je fais et là je me fais jeter par un monsieur. Accordez vos violons. Dorénavant j'irais acheter les cadeaux ailleurs et demander des cartons pour les créations de mon fils également ailleurs.

J'y ai été pour une maison de jardin pour ma fille et je suis tombé sur leur rayon jeux de société qui est super bien fournis et tenu par un connaisseur mais surtout un passionné, je vous recommande les yeux fermés ce jouet club pour ce rayon, pour le reste c'est un magasin de jouet classique mais les vendeurs ont tous étaient chaleureux et accueillant.

Pour les amateur de maquettes On trouve un large choix et de matériel..

J avais pris l habitude depuis 6 mois de venir du grau du roi pour acheter des voitures miniatures pour la collection de mon mari Nous avions à chaque fois le vendeur du rayon pour nous conseiller et qui avait une connaissance incroyable sur tout type de voiture Il savait également où chaque modèle se trouvait Aujourd’hui il a décider de changer de métier Et il a quitter le magasin Notre visite ce jour nous a laisser un goût amer en son absence

Large choix . Bon raport qualité/prix

Il y a quelques années j ai acheté une voiture radiocomande thermique je m en suis très peut servi le fil du lanceur c et coincé dans le mécanisme je suis allé les voir pour savoir si je pouvais la retourner pour la faire réparer chez eux mais le vendeur m'a envoyé dans un autre magasin de modelisme pour le faire réparer je l avait quand même payé 300 je suis déçu car il faut courrier autre part pour la réparation je trouve pas ca normal il pourrait mettre un sav quelques choses pour pouvoir faire réparer avec un devis il pour améliorer se système pour que le client soit tranquille pour vendre il sont forts part contre le jour où il faut faire réparer c et tout une différentes si il veulent des content il devrait faire des améliorations de quoi être déçu

Pleins de jouets... Garçons et filles... Mixte aussi... En bois, plastique, tissu... On a le choix

Très mauvaise expérience. Plusieurs fois je viens et jamais il n'y a de stock je suis aller chez kingjouet pour répondre aux attentes de mon petit cousin. A fuir

Beau magasin.parking en face beaucoup de choix et de stock très bien

Certainement le plus beau jouet club que je connaisse. Je ni vais pas pour mes enfants mais pour moi 🤣😂 tellement ce magasin est varié.

Très bien achalandé des personnes pour nous orienter ... Très bon magasin.

Grand , très grand choix de jouet, personnel très sympa.

Magasin a évité je suis venue de salon de Provence pour un retour d'une poupée a45 euro a 16h10 le 24/05/2023 il ont accepté mon retour apré le responsable est passé il a vu ma couleur de peau il a vite changé d'avis et il ma dit l'emballage est abîmé et il ont refusé le retour Merci !

Magasin sympa, avec une zone maquette très bien fournie. Par contre plus de Warhammer 😢

Meilleur magasin de jouet de la zone sans aucun contestation !

Je suis aller aujourd'hui a ce magasin et vraiment je suis très satisfait des conseils que j'ai eu le magasin est vraiment bien rempli en plus de ça je recommande JouéClub plan de campagne 👍

Un des rare endroit où l'on trouve un beau rayon de maquettes avec des passionnés en vendeurs rien que pour ça cela vaut le coup ! Merci ne changez rien !

Bien rangé, un grand choix, propre. Le personnel dans les rayons ou en caisse sont sympathiques, a votre écoute et très professionnels.

Bonjour, Super magasin. Propre,beaucoup de choix,le point négatif les prix sont élevés par rapport à internet sur les mêmes marques.

Bonjour Je mets une étoile en moins que l'autre magasin concurrent que j'ai visité car malgré une surface plus grande et encore plus de choix, les prix sont chers, pas de personne pour nous guider malgré la foule de client, mais le personnel en caisse est très pressé.

Pour moi c'est la référence du magasin de jouets dans les Bouches-du-Rhône. Un magasin très variées.

Un super magasin, très grand, très complet, avec en plus un rayon maquettes/ modélisme incroyables, c’est très rare ! En plus une équipes très sympathique et à l’écoute des clients. Je recommande fortement !

Un responsable du rayon maquette vraiment super. Un grand choix et des prix très honnête

Je suis complètement ravie d avoir travailler au sein de cette équipe très a l écoute des clients qui sont parfois dépassé, mais j ai vraiment apprécié de travailler avec d aussi belle personne, vendeur, vendeuse merci de m'avoir donné ce plaisir et cette expérience en tant que Hôtesse de caisse, merci à tous pour cette belle expérience en pleine fête de Noël, auprès de ma sympathique et tellement sérieuse nagia, je l adore, très bonne instrutrice, avec bonne humeur et gentillesse, un grand merci à Nathalie qui est très humaine avec ses employés, collaborateurs. Merci beaucoup à Julie nôtre consciencieuse et adorable comptable, très belle et heureuse année 2023 à vous tous merci pour votre accueil, gros bisous

Jai recupéré une commande faite sur internet Personnels souriant et tres reactif je tenais surtout a remercié le vendeur qui ma aidé jusqua mon vehicule et la vendeuse qui a emballé les cadeaux qui était compliqué merciii

Attention à une caissière impertinente et agressive qui m'a volé un chèque kadéos en me faisant croire que je l'avais perdu ! Je ne reviendrai plus.

Personnels du magasin au top ! Merci beaucoup pour vos renseignements et accompagnement ! Je recommande 👍🏻

C'est une honte ce magasin. Nous avons acheté 500 € de jouets, nous avons ramené un article non souhaité (environ 30 €), le coin de l'emballage carton était légèrement abimé mais acheté dans cet état, ils n'ont pas voulu nous le reprendre. Je déconseille très fortement ce magasin. le carton n'avait pas été ouvert. Je n'ai jamais eu ce genre d'expérience dans d'autres magasins, les avoirs sont uniquement valables 1 mois et aucun remboursement, allez ailleurs!

Très beau magasin , mais les prix trop cher pour ma bourse .

Très beau magasin de jouets et le personnel accueillant et sympathique beaucoup de choix.nous avons trouver le jouet pour notre petite fille qui va être ravie.merci encore

Super, j'ai trouvé le magasin très bien achalandé et avec de bons produits. De belles voitures miniatures !

Magasin bien bien garni de jouets !! On y trouve tjrs le cadeau spécial qui va faire plaisir. Une vrai caverne d'Ali baba !

Magasin fermé pour travaux, mais lorsqu’on appelle, la bande annonce nous donne les horaires d’ouverture et fermeture, le drive, et « veuillez patienter un vendeur répondra à vos questions. Bref en aucun cas on nous dit que le magasin est fermé et surtout à quelle date il ouvrira. Je me suis déplacée mercredi dernier, il y avait une affiche disant que c’était fermé aujourd’hui (donc ce jour là mercredi). Et depuis, toujours fermé. Sinon j’aime beaucoup ce magasin car je trouve tout les jouets demandés par les enfants 😊

Pendant que tout les autres magasins sont en rupture de stock celui ci a le rayon extrêmement fourni et sur toute la gamme que je recherché! Très bien rangé, choix a gogo. Caissière aimable. Je ne viendrais qu'ici dorénavant

Un vendeur qui s'appelle mous formidable énergique et qui conseil très bien. ( fiat 500 rouge).

Une sonnette serait la bienvenue au rayon maquette , nous avons attendu longtemps, avons fini par aller chercher de l aide en caisse , puis attendu attendu , attendu et nous avons fini par nous servir nous même. Il n y avait pas beaucoup de client et sûrement pas beaucoup de personnel . Je ne critique absolument pas le personnel qui essaye de suivre très gentillement mais à ce qui est mis à leur disposition pour realiser sereinement leur mission

Nous y allons souvent mais malheureusement pas pour les prix qui y sont particulièrement élevés. Par contre il y a un très large choix principalement en matière de Lego, maquettes et figurines. C'est sans doute l'un des magasins non spécialisé dans la japanimation qui propose le plus large choix de goodies. Il y a aussi beaucoup de jeux de sociétés mais comme je le disais souvent très/trop cher par rapport à ce qu'on peut trouver dans d'autres magasins.

Bonjour super magasin avec beaucoup de choix mais pas beaucoup de vendeur pour lés renseignements caissière très sympathique

Super accueil. J'ai été servi par une personne qui aime son travail, les enfants et qui a beaucoup d'humour et de joie de vivre. Je reviendrais avec plaisir.

Personnel au top! J’ai perdu ma fille de 5 ans dans le magasin aujourd’hui…après 5 minutes à la chercher moi-même dans tous les rayons, j’ai commencé à m’affoler! Tout le monde a arrêté ce qu’il était en train de faire et l’a cherchée avec moi. Je crois que le directeur s’y est mis aussi. Ils ont tout de suite regardé la caméra, le vigile à l’entrée était sûr qu’elle n’était pas sortie mais il est quand même allé regarder dans les magasins alentour… Au final ma fille était assise derrière des vitrines de présentation dans le magasin. J’ai vraiment beaucoup apprécié la réactivité de toute l’équipe ! Je vous remercie vraiment de votre aide dans ce moment d’affolement !

Très déçue de l'accueil et l'antipathie du magasin. Un refus catégorique de vendre 1 coffret pokemon par personne sachant qu'on était 2 et pour 2 familles distinctes avec 2 comptes clients très actifs au magasin. Motif : on est venu ensemble et ça représente un client, donc 1 seul coffret dixit la caissière. Ordres de la direction. S'empresse aussi de nous mettre l'un contre l'autre en se posant en victime et en voulant que je la soutienne, le tout d'un ton hautain et désabusé. D'un, c'est illégal, de 2 c'est de la discrimination, de 3 cela met en lien le code civil et le droit de la consommation. 📜Le refus de vente envers un consommateur est interdit par les dispositions de l’article L121-11 du Code de la consommation : « Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ». La jurisprudence a permis de dégager quelques catégories de motifs légitimes : la demande anormale : par exemple lorsqu’un consommateur demande une quantité démesurée de vente  ; l’indisponibilité ou rupture de stock : le refus de vente ne peut être admis que si le professionnel ne propose pas à la vente un bien demandé expressément par un consommateur, de plus il ne peut lui être reproché de ne pas se réapprovisionner ; 📜Quant au code civil: Article 1382 du Code Civil (ancien) – Nouvel article 1240 : “Tout fait quelconque de l’homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer”. 🔗On évoque ici le dommage par ricochet. Puisque l'une des 2 familles a été privée de son coffret sous prétexte qu'on représente à 2 personnes une seule entité. 🔗 Voici la question : est ce que demander 1 coffret par personne distincte est considéré comme une demande abusive de quantité? En prenant en compte qu'on était 2 et non 10. En sachant aussi que l'arrière de la caisse en était bondé ? Bonnes réflexions.

J aime beaucoup ce magasin on y trouve un e multitude de jouet autant pour les petits que pour les grands et le budget est fait pour tous

J achete des peluches pour les enfants et des boissons dbz pour moi Résultat la peluche pokemon est abîmer et on ne le voyait pas dans l emballage Et je demande une bouteille spécifique dbz car je les collectionne Mais on me donne pas la.bonne Franchement déçu

Personnel gentil, très pro. Beaucoup le choix. Magasin bien propre et bien rangé. Le TOP.

Je téléphone APRÈS 25 minutes aucune réponse à mon appel 2 èmes appel aucune réponse au bout de 30 minutes Soit ils se foutent des clients soit ils dorment Je souhaite les joindre avant de faire 160 kms aller retour pour mes achats Hallucinant Honteux

J'adore ce magasin j'y es travail en période de Noël il y a très longtemps mes j'adore ce magasin on retourne en d'enfance

Magasin mal range, présentation baby-foot cassé ca donne pas envie d'en acheter un et certains prix ne sont pas indiqués Passage à la Caisse, juste 1 caissière (dimanche) trop longue attente

Je suis venu ce jour pour acheter un kit de poterie pour ma fille. J'ai été accueilli et servi par un jeune stagiaire vendeur ADORABLE, très professionnel et très gentil. Une perle !!! (Il faudrait le lui dire svp ). Beaucoup de choix, un magasin au top. Seul point négatif on ne peut plus régler par chèque et je ne pourrai plus venir c'est bien dommage..

Super magasin de plus ils ont de magnifique puzzle on ne sait le quel choisir encore merci

Modélisme.rc il n'y a plus rien Personnel qualifié il y en a un Et pour peux qu'il soit à sont heurs de pause... ont vous dit À ils va revenir oui...et si vous êtes libre qu'à Ce moment là... c'est là que vous voyez le client partir voir internet Pourquoi.. parcequ'il manque une deuxième personne pour remplacer La première personne... ET ça je n'ai pas besoin de vous l'écrire.....

Très bien sûr tout le magasin et le personnel des rayons à votre service si vous avez besoin d'un renseignement... Pour les caisses le services a 100% super avec le sourire 👍😻 un grand merci à l'équipe 🏠

Un très GRAND MERCI à la directrice du magasin qui a fait preuve d'une grande générosité en offrant de beaux jouets à des enfants ukrainiens qui ont appreciė l' intention avec beaucoup d humilité ...🙏

Accueil très agréable,personnels compétents et souriants. Magasin bien rangé. Nombreux choix.

Très bonne expérience dans ce magasin. Merci pour la gentillesse du monsieur et de son papier cadeau au top 👍

Bonjour, je suis venue le vendredi 21 janvier récupérer un drive. J'avais demandé un emballage cadeau. En arrivant, le jouet n'était pas emballé. Je demande pourquoi et si le monsieur qui me sert peut me le faire. Sachant qu'il n'était pas avec des clients et qu'il n'y avait personne dans le magasin. Le monsieur me réponds d'un ton hautain et désagréable qu'il est en rendez vous avec un commercial et donc qui n'a pas le temps de s'occuper de moi. Je trouve cela inadmissible, faire passer les clients après les commerciaux alors même que j'avais fait la demande de papier cadeaux bien amont. L'attitude de cette personne est désastreuse. Je fais quasiment toutes mes courses de jouets dans votre magasin, la j'avoue que je n'ai plus envie d'y revenir.

Mauvaise expérience avec la caissière une boîte de joué abîmé elle veut pas la reprendre. Dialogue violant 0 gentillEsse. A fuir

Commande effectuée sur internet et retrait en drive, personnel très accueillant et agréable. Nous avons eu un problème avec un des jouets qui a été résolu par le magasin. Franchement surpris par le service apporté au client, bravo !

Très bien ! produit disponible, personnel réactif et très sympathique, magasin propre

Excellent magasins ! Propre bien range. Personnels au top disponible agréable. Et un gros big up aux vendeurs mousse qui m'a bien conseillé et aider à trouver les jouets . Au top ! Un magasin de jouets au dessus de tout les autres ! Braaaaaavooooo

Franchement j'ai adoré ce magasin bien agencé. Beaucoup de vendeurs et vendeuses de disponible, agréables, professionnels et serviables. J'y ai trouvé des jouets introuvables ailleurs, et j'en ai découverts d'autres avec plaisir. Merci jouéClub. Je reviendrai volontiers.

Beau magasin, un grand choix d'articles. J'ai eu à faire à un vendeur extra !

Vendeurs et vendeuses très désagréable, j'ai réservé un jouet je suis arrivé 5 minutes avant la fermeture ils n'ont pas voulu me donner c'est dû repartir après avoir fait 2h30 de route

Magasin bien achalandé sans toutefois être surchargé, personnel agréable, prix corrects et parking devant le magasin.

Pas du tout commerçant. On a acheté un puzzle avec des éléments abîmés (on s'en est rendu compte tardivement au moment de l'offrir) et ils n'ont rien voulu savoir malgré notre fidélité à ce magasin. Ils nous ont répondu que c'était comme ça partout ailleurs. Mais si on vient dans un magasin spécialisé, c'est pour qu'il y ait une différence avec ailleurs.

Très grand magasin ou l'on peut trouver beaucoup de choses. Très bien situé autour de nombreux petit restaurant ou l'on mange très bien.

Beaucoup de choix. Magasin bien tenu. Manque de caissières pour l'affluence de ce vendredi matin dernier jour des vacances. Mais 5 étoiles meritées

Du vol ! Attention aux prix !! Après avoir achetés nos jouets à ce magasin, nous avons fait nos courses dans un hypermarché où nous avons pu constatés une différence de prix et non pas des moindres surtout sur un jouet ! 49.99€ le Polly Pocket à JouéClub puis le même dans l'hypermarché 34.90€ !!! Une sacré différence ! 44.99€ Luigi Lego, 37.90€ dans l'hypermarché... 49.99€ Minnie Duplo, 43.90€ dans l'hypermarché... 19.90€ Playmobil 1.2.3, 16.90€ dans l'hypermarché.... Bien sûr le magasin ne rembourse pas la différence et ne fait que des bons d'achats si on ramène le tout. Bref, nous nous sommes fait avoir en beauté ...! Surveillez bien vos prix avant d'aller chez JouéClub !!!!

Je suis venu avec mon bébé de 4 mois en pousette cette après-midi, je passe en caisse et a la sortie surprise de me demander de vérifier mon sac 😳 Il a donc bien regardé en étant même déçu. Cela ma franchement déplu La clientèle se fait toujours contrôler a la sortie???

Une caissière complètement antipathique, qui me dit que je suis malhonnête et égoïste car je souhaite 3 coffrets Pokémon ( deux pour deux anniversaires, et un pour mon fils) Merci de m'avoir fait bien comprendre que votre magasin de plan de campagne est à éviter. Je précise que je n'ai en aucun cas été agressif...

Une annonce est faite : une caisse réservée à la CB va s'ouvrir et l'on attend plusieurs minutes, il faut intervenir auprès d'une personne pour que enfin quelqu'un vienne ouvrir la caisse, toujours le même fouilli dans les rayons et les allées encombrées!

Magasins très bien entretenu, un large choix de produit, mais l’accueil de la caissière laisse franchement à désirer…

Le personnel est agréable, les rayons sont plein et avec de la diversité, les enfants trouveront leur bonheur.

Grand magasin de jouets. Espace Lego énorme. Coin maquette. Le magasin est propre et le personnel est poli et souriant.

Magasin à éviter ! Les cartes pokemons sont en rupture de partout et les prix flambent. La direction (j'imagine) met en vente deux fois plus cher les starter pokemon... Merci pour nos enfants ! Je trouve inadmissible de spéculer sur des produits, surtout pour un magasin de jouets... Vous ne me revenez plus.

Magasin propre et adapté au covid et ses dispositions sanitaires. Le personnel y est agréable et on y trouve ce qu'il faut pour les anniversaires et les cadeaux de nos têtes blondes. Les enfants ont toujours du mal à en sortir, et trouvent toujours rapidement ce qu'ils cherchent ce qui tend à prouver que le magasin est bien achalandé.

Magasin très bien ranger personnel sympathique très bon accueil. Un grand choix pour tous

On recherchait un jeu de société pour jouer à deux avec mon amie. Très agréablement surprises des conseils d'un employé passionné qui nous a aidé à trouver notre bonheur. Merci encore !

Acheté ce matin une Etb pokemon au prix de 100€, je l'ai prise puisqu'il y a rupture de partout et que j'en fais la collection, mais le prix de base étant de 50€ c'est tout simplement du vol. Pokémon réservé aux riches chez eux.

Un de mes magasins de jouets préférés : on y trouve de nombreuses références, idéal pour trouver un cadeau pour un enfant. Je suis personnellement client pour le rayon maquettes et je n'ai jamais été déçu, toujours très bien accueilli et conseillé. Seul point moyen, le changement d’emplacement des rayons qui peut parfois dérouter.

Magasin très grand et très bien rangé ! Une collection de lego impressionnante et un rayon RC/maquette en prime :) l’équipe est sympa et s’occupe bien des clients. Les prix sont correctes et même moins chère que d’âtres enseignes de jouets aux alentours.

Personnels accueillants magasin agréable bien organisé attention aux prix comme tout autre enseigne de jouets

Le service retrait de commande drive est super super !! Délai des 2 heures respecté après le passage de la commande pour pouvoir retirer ma commande, commande prête avant ce délai d'ailleurs. Grande satisfaction car très souvent j'ai été deçu par le service drive des autres magasins de jouet souvent pas respecté et pas aussi rapide et compètent que vous. Je vous remercie

Les rayons sont vides 😕 la caissière a parlé pendant 10mn a une personne à raconter sa vie. .. On doit retourner un jouet sous 48h après c'est finit.. ce n'est pas terrible pour les personnes qui travaillent beaucoup.. je met 2 étoiles pour la sympathie du vigile

Ne laisse plus accès aux peintures et autres articles pour maquettes. Prétextant 1.5 m...alors qu'il y a peu, l'accès était libre... mais par contre on peut déambulé dans le magasin librement et tripoté tout les autres articles sans problèmes... Dès lors, il ne faut pas s'étonner si on va faire nos achats sur Amazon...

Il est indiqué sur internet ET sur l'entrée du magasin une fermeture à 19h30. À 18h56 l'agent de sécurité qui gueule ''c'est fermé! et qui bégaie quand on l'informe qu'il faudrait dans ce cas changer ces informations me laisse perplexe... Vous n'avez heureusement pas le monopole de la vente de jouets! Le vendeur quebj'ai eu au tel par xontre était super sympa

Pas beaucoup de vendeurs pour nous aider. Les dames qui font les papiers cadeaux sont très antipathiques. Les prix des jouets légèrement plus chers qu'ailleurs

Enseigne non sérieuse pour l’emploi , après avoir passé un entretien , la responsable me dit qu’elle me rappellera tel jour pour une réponse favorable ou pas , mais finalement aucune nouvelles aucun respect , je n’ai rien perdu !!

Très très chère même pour une simple figurine 20€

Je n ai pas trouvé ce que je cherchais....je suis allé dans un plus petit magasin et j avais plus de choix. Ainsi q une personne pour me renseigner.

Personnel hyper sympa même si fermé pour cause de confinement internet marche bien et G pu récupérer les jouets que j avais cdés même si il y a déjà des ruptures de stock à l approche de Noël Mais je recommande

Magasin de jouet très agréable en temps normal. En ce moment malgré le confinement, ils ont très bien géré le confinement avec le drive. Rien à redire.

Personnel très professionnel , a l'écoute et la disposition des clients. Je recommande ce magasin de jouet. Mention +++. Merci pour la mise à disposition d'un vendeur pour mes nombreux achats .

C le meilleur magasin de Jouet de Marseille bon par contre les prix son peut trop élevé C dommage pour les familles qu'il veule faire plaisir à leur enfants... Si non très bien comme magasin

Personnels aimables, bons conseils, le magasin n'est pas très grand mais il y a un choix de jouets suffisant, à des prix corrects. C'est plus agréable d'aller acheter des jouets dans ce magasin à taille humaine.

Une visite en compagnie de mon petit fils de quatre ans, nous avons eu un avant goût de noël avec des rayons surchargés de jouets, on a profité de passer commande au père noël, à mon avis il va falloir qu'il embauche des petits lutins pour déposer tous ces beaux cadeaux 😉🎅🎄

De passage dans mon ancienne région j'en profite pour faire quelques emplettes dans un des rares magasins qui propose encore des produits de modélisme... même si le rayon c'est bien appauvri, déjà, avant mon départ je ne m'attendais pas à encore moins... bon encore de quoi se dépanner avec des conseillers qui connaissent bien leur domaine. Pour le reste des rayons prix un peu au-dessus de la moyenne.

Beau rayon maquettes et bel espace peintures et accessoires. Conseils avisés du responsable de rayon qui pratique lui-même le maquettisme. Prix très corrects qui valent le déplacement même depuis un département voisin. Quelques belles promos comme souvent dans cette chaîne de magasin, mais il ne faut pas traîner. Stationnement aisé devant le point de vente qui est très facile d'accès.

Magasin pas accueillant, vendeurs désagréables qui n’ont pas envie de travailler, sans parler des caissières qui vous prennent de haut. Je n’y remettrai plus les pieds, équipe a revoir!

Accueil médiocre Je suis rentrée avec mon compagnon et notre bébé la vendeuse a l entrée :hop hop hop on se lave les mains et masques obligatoire Formule plus adaptée : bonjour pouvez vous s'il vous plais mettre des masques et le gels svp dans ce magasin c'est obligatoire Le hop hop hop elle nous prends pour qui l'autre des moutons ?! Donc moi qui voulais acheter une voiture électrique et voir pour un siège auto et des jeux (budget prévu 600€) je reviens pas déjà avec l épidémie le chiffre d'affaire a du bien descendre alors avec un accueil comme ça .... Je pense pas que ça soit le moment pour vous de faire mes vendeurs désagréable et hautains .....

Le rayon lego stars wars était vide il manquait beaucoup de boîte

Ce que j'ai apprécié c'est l'enthousiasme, la disponibilité et le professionnalisme d'une employée. Nous sommes heureux d'avoir suivi ses conseils en plus de nos premiers choix afin de combler notre petit-fils pour son 5ème anniversaire.

Grand magasin avec beaucoup de choix et notamment un rayon modélisme très fourni. Le personnel est également de bon conseil !

De passage dans la région pour le week-end il fallait absolument que je m'arrête dans un magasin de jouet... Alors les caissières pas aimable du tout et le sourire en option. Ainsi que le vigile du magasin qui se croit supérieur aux clients.

Beaucoup de choix et surtout tout ce qu on peut acheter pas comme dans une autre enseigne de jouets que je ne nommerai pas. Vendeurs efficace et caisse rapide, super ! ! !

Magasin non commerçants !!!!!! J'ai acheté un Lego, dont l'emballage était abîmé c'était pour un enfant de 6 ans donc l'emballage n'est pas très important. Malheureusement il l'avait déjà, j'ai voulu aller l'échanger, mais comme l'emballage (neuf et non ouvert) était abîmé, ils n'ont pas voulu me l'échanger. J'ai pourtant bien expliquer que je l'avais acheté comme ca, que je voulais voir les vidéos surveillance pour leur montrer, en visionnant les vidéo on me vois très bien partir avec, en agrandissant la photo on n'arrive pas a voir l'état de l'emballage (qualité trop médiocre), mais le directeur du magasin a affirmé qu'il était impossible que l'emballage doit abîmé lors de mon achat car j'étais parti avec. Il m'a clairement dit madame on achète pas un produit si la boîte est abîmé donc si vous êtes parti avec c'est que la boîte etait nickel ! Une honte de dire ca.

La caissière est une jeune et jolie blonde, dommage que sa froideur et son manque d'empathie vienne gâcher le tableau. Un sourire et un mot gentil, c'est le moins que l'on puisse attendre...Si le contact avec le public l'insupporte , qu'elle fasse autre chose...

Je retourne en enfance chaques fois que je rentre dans ce jouet club 😁 Maquettes, figurines rares DBZ, saint seya et tant d autres,un regal pour les yeux mais pas pour le porte feuille lol Beaucoup de choix malgré tout 👍🏻

Petit magasin avec beaucoup de choix mais on y trouve dans un petit fouillis bien organisé des jouets de 0 a 77 ans 😊. Des maquette des vehicules téléguidé essence ou électrique et tous ce qu il faut pour l entretien. Du l'ego du puzzle du vélo du jouet de tout petit du doudou.... 😉

Très bon magasin bon accueil par un jeune homme qui nous a aidé dans notre achat je connaissais déjà ce magasin et je reviendrais pour d autres achats

Un magasin complet, le vendeur du rayon modélisme est très sympathique et de bon conseil. on voit qu'il est passionné par ce qu'il fait. C'est un plaisir d'y venir

Ce magasin est un passage obligé quand je suis dans la région. Le rayon maquette est toujours aussi magnifique et le vendeur avec qui j'ai discuté est un passionné offrant de bons conseils.

Le magasin très bien le vendeur fort sympathique mais en caisse je demande combien de temps et garanti le produit (un scooter pour enfant d'une valeur de 150€) le caissier me repond sèchement vous aviez cas demandé au vendeur

Le rayon maquette est très développé, tant pour les modèles (tous genres, décors de scènes et monuments compris) que pour les accessoires (peinture toutes marques, outillage complet... ) et le personnel du rayon maquette (le seul que j'ai visité pour l instant) est excellent et passionné, donc que des très bons conseils à l appui 😃

Un très bon agencement. Une équipe accueillante, compétente et disponible... Et surtout un rayon figurines qui justifie a lui seul le détour !

Super magasin ! Très large choix d'articles, même ceux qui sont en rupture partout, j'arrive toujours à les trouver chez eux Prix très corrects, magasin agréable, bien rangé Personnel souriant, serviable et toujours à l'écoute de ses clients Vigil très sympathique et souriant également C'est très agréable de se rendre dans ce magasin Bravo !

Attention, verifier bien les prix car certains des produits vont jusqu'à être 40% plus cher que la concurrence et la politique du magasin, bien appliquée par le directeur qui méprise les clients, ne propose ni remboursement ni avoir dans ce cas. Une fois acheté, c'est acheté. Enfin c'était la derniere fois, je ne me ferais plus berner ...

Très très bien pour les enfants les adultes. Ma famille et moi adorent.

Le directeur de ce magasin est un chapon impoli et e sait même pas sous quelle enseigne il travaille!!! Ps: les chapons n'ont pas de couilles

Très bon accueil, beaucoup de choix.

Très bien agencé, beaucoup de choix dans les jouets. Facile d accès. Donne envie de faire tous les rayons. Seul petit bémol : manque plus de choix pour les livres d enfants.

Très déçu. Je suis venue 2 jours après la date limite et on m'a tout simplement refusé l'échange du jouet de ma fille qui l'a malheureusement eu en double le jour de noël. Je n'habite pas à côté et le jouet était encore dans sa boite, jamais ouvert.. et pour couronner le tout, le vendeur m'a prise de haut..

J'ai osé déranger deux salariés qui discutaient pour demander mon chemin. Une blonde cheveux longs d'un certain âge m'a répondu de façon suffisante et imprécise sans daigner m'accompagner. J'ai tourné les talons pour aller dépenser mon argent chez le concurrent. Le commerce n'est vraiment plus ce qu'il était.

Magasin acceuillant et très bien rangé Énormément de choix malgré la surface du bâtiment. Le parking gratuit tout le long est un avantage. Le personnel est au top : ils écoutent sont de bons conseils, connaissent leurs produits et sont des passionnés selon les domaines. On y trouve tout ce que l'on veut. Et s'ils ne l'ont pas ils le cherche. Chaque espace est bien défini par univers

Magasin très grand qui vend beaucoup de jouets de qualités (que souvent on ne trouve que sur internet) avec un personnel aimable et disponible, une référence dans les magasins de jouet du département !

Bon choix bon prix. Nous avons eu un bug. Un mystérieux rechargement a été facturé a 3,99€. Nous ne l'avons pas vu au magasin. Moralité bien vérifier votre ticket de caisse sur place

Un grand magasin avec énormément de choix (trop peut-être ) et avec des exclusivités. Top mais un peu de promo ou des réductions ça serait sympa

Magasin proposant du choix, c'était le seul magasin de joué ou j'allais depuis plus de 10 ans mais ca a changé depuis quelques mois car faisant du modélisme et le rayon ayant disparu, j'y vais moins souvent et du coup je cherche sur internet les joué que mes enfants veulent. Heureusement qu'il reste le rayon maquette qui nous renseigne pour tout ce qui est peinture.

Pas mal, on y trouve des choses sympa que l'on trouve pas ailleurs...Mais par contre aujourd'hui j'y suis allėe pour 3 articles précis je n'ai trouvé aucun des trois....Dommage !! Un employé moyennement sympa, une autre très aimable et a la caisse on attends toujours dans ce magasin même quand y a pas grand monde.

Top je suis tombé sur une vendeuse top motivé patiente à la caisse pareil et les 2 femmes pour le papier cadeau top top chaleureuse adorable Les jouets très bien organisés Très contente À bientôt Melle Nerisson Marie

Rupture de stock sur rupture de stock.... a l occasion vous tomberez peut être sur un vendeur disponible et souriant sans ça la plupart sont a priori au bout de leur vie. Un vigile bien plus commercial et agreable que la plupart d entre eux.

Les prix sont plus chers que la.concurrence, pour trouver un vendeur conseil faut chercher, pas de caddies pour faire plusieurs achats à part un panier proposé a l entrée. Ils utilisent de pauvres femmes d association pour emballer les cadeaux , sans faire de dons pour autant C est juste de l esclavagisme à ce niveau la

Du choix mais choquée d'avoir assisté a deux reprises de l'accueil réservé a deux consommateurs ( qui n'étaient pas ensemble) dans le magasin et en caisse. Cet endroit devrait être un musée plutôt qu'un magasin de jouets .. mettez aussi les animaux près de la caisse sous vitrine.. bref choquée des réflexions auxquels j'ai assisté. Pour les achats de Noël j'irai chez la concurrence de la zone où sur Vitrolles.

Bon jouet club avec un personnel agréable et serviable, large choix, Magasin toujours bien entretenu et bien rangé. Que du ++++

Habitant le 83 et n’ayant aucun magasin de maquette à proximité, j’hésite pas à faire 140km aller-retour même pour 35ml de peinture ou un kit. Rayon terres grands et des modèles qu’on ne trouve plus ailleurs.

Super magasins de jouets, bien plus de choix que chez les concurrents. Il y a un espace maquettes et modèles réduits qui est très complet. De plus ils disposent d'un rayon Japanimation/manga bien complet également.

Ça sert qd on a pas le temps de commander sur internet car j'ai payé le jouet d'une valeur de 50€ , 15€ plus chère qu'en ligne . Ça dépanne qd même mais l'écart de prix est abusé

Magasin magique, un émerveillement pour les petits, et les grands qui ont gardé une âme d'enfant. Un bonheur dans chaque allée, un grand choix, des jeux ( sociétés, en bois, magie, etc...) que je ne vois nulle part ailleurs. Petits véhicules motorisés, Lego, figurines importés du japon, etc...il y en a pour tous les goûts. Pour moi, le plus beau magasin de jouets des alentours.

Mal reçu ce jour dans ce magasin et un refus de prendre un ticket cadeau du patron sans aucune explication et sans aucune distinction. Non seulement je n'y retournerai plus jamais mais je ne vais pas me gêner pour ne pas le recommandé. Vu la concurrence autour et sur Internet je leur souhaite de bonnes fêtes.

TRÈS BIEN ACCUEILLI ,PERSONNEL TRÈS COMPÉTENT ET TRÈS ATTENTIF ET SURTOUT GRACIEUSEMENT POUR TOUT RENSEIGNEMENTS.J'EN SUIS ÉNORMÉMENT SATISFAITE. JE REMERCIE LE PERSONNEL POUR SA COMPÉTENCE ET SÉRIEUX DANS SES TACHES QUI NE SONT PAS TOUJOURS FACILES..MERCI ENCORE.

Très mal reçue ce jour. Vendeuse très désagréable. En partant, 3 vendeuses parlaient à haute voix d'une cliente qui venait de partir en se moquant ouvertement d'elle, devant une dizaine de clients. Pas très professionnel.

Une mauvaise opinion sur ce magasin suite à un différent. Mais ceci ne m' engage que mon avis. Un large choix de produits, prix correct, sans plus. Un différent avec un vendeur pas très sympa et courtois. J' y retournerai pas. 🙁

Je suis scandaliser de voir sur leur site un prix de 99e me déplacement sur place pour l'acheter de suite leur prix affichée de 110 euros je montre au responsable de magasin qui me répond on ne s'aligne pas au prix de notre magasin en ligne je suis outré. ... Ces scandaleux .... Ces bien ma première fois que j'entend ça. ....

(Rayon modélisme) Vendeur très compétent et connaissant bien son rayon. Explications et conseils juste et avisé. Grand choix de pièces détachées et accessoires.

Tous jouets pour les enfants de tout âge au masculin et féminin. Tarifs corrects. Vendeurs sympa Bien achalandé Grand parking gratuit pour stationner. Dans zone commerciale de Géant casino à la Valentine !

Un vrai magasin de jouets on trouve les géants du jouet mais aussi plein s de petites marques et des jouets plus intelligents comme des jouets en bois, des livres. Un spécialiste des maquettes et du modélisme. Un incontournable pour les marques lego et playmobil

Cliente depuis 10 ans j était mal reçut ce jour par un membre du personnel. Effectivement le fond étais normal mais la forme était irrespectueuse vis à vis à une clientèle. Et on ce dit Directeur alors que c est le responsable d équipe. Je reviendrais plus jamais. Vraiment ou va ton

Très beau magasin avec un vaste choix. Le petit plus qui fait la différence : la section modélisme pour les amateurs de modèles réduits, drones, figurines... Nickel !

Un grand choix de jouets en particulier de Lego et de modélisme. Un personnel compétant et disponible. Cependant ces bons point ont un prix... celui sur le ticket de caisse, dommage !

Ce magasin se diversifie par rapport aux autres magasins de jouets car il propose un grand rayon de goodies et de figurines. Des événements sont organisées avec des cosplayeurs pour le plus grand plaisir des enfants mais aussi les amateurs de l'univers de la pop culture

mauvaise très mauvaise .après avoir effectuer 3 achat au magasin, qui je rappel na pas de pancarte ou affiches visible de leurs protocoles de reprise pour avertir la clientèles de ce qui les attendent si un article ne venait a ne pas convenir .quel que soit l'article il vous est fait un avoir valable 6 mois ,a part ce que je voulais prendre il n'y a rien d'autre qui nous intéresse .je bloque donc une somme pour rien car nous achetons pas de jouets tous les jours ,et si je devrais acheter pour l' anniversaire de ma petite fille il serait trop tard l'avoir étant plus valable.je pense que c'est pratiques sont dignes d'escroqueries a la vente forcée pour le client .je rappel que l'on découvre cette escroquerie que quand vous voulez rendre l'article ,a ce moment la caissière vous fait remarquer que c'est inscrit sur le ticket de caisse .horreur vous n'avez pas lue ce ticket a la caisse le jour même,il n'y a que le lendemain que vous pouvez le voir pour éventuellement voir que le jouet ne correspondez pas.que faire quand la caissière vous répond que c'est la procédure du magasin