JouéClub Magasin de jouets

Un endroit merveilleux avec de belles personnes j'y trouve souvent mon bonheur avec les figurines dragon ball un grand merci a Mika et à toute l'équipe grand coeur sur lui Je recommande le Joué Club y'a de tout et pour tout le monde

Un grand merci à Virginie qui a fait le bonheur de mon fils aujourd’hui

Très mal accueilli

Juste dire que je suis entièrement satisfait de ce magasin dans le service et l esprit .. ce n ai pas souvent qu on peu compter sur un magasin après achat … franchement ne changer rien 👍👍👍👍👍👍👍👍

Merci à Max pour sa gentillesse

J'aime bien, beaucoup de choix, le personnel est disponible à mes demandes et des bons conseils. Merci.

Magasin bien achalandé, personnels à l écoute

Très beau magasin du choix et très bien agencé Le personnels et très sympathique serviable !!

Agréable d'être dans ce magasin Manque juste quelques articles dommage

Magasin de jouet ou trouvé de tout et les vendeurs agréable

Magasin assez complet. Plusieurs jouets en rayon deja cassé. J ai tourné un moment pour trouver un cadeau pour un petit et j y connais rien. Les vendeurs ont pas eut l air de vouloir me renseigner. Plus occupé a se raconter leur week et tout. Mais bon je n'ai pas demander d aide donc bon je ne leur en veux pas.

Dans l'ensemble le magasin est de bonne facture et spacieux. Le parking est correcte. Le personnel est sympa et de bon conseil. Il y a du choix. Le seul point négatif c'est la hauteur de certains rayonnages qui semblent beaucoup trop haut.

Bravo

Magasin vieillissant, plus cher que les autres et lorsqu'on leur demande s'ils veulent bien s'aligner sur le prix du magasin concurrent la réponse de la caissière est : on est pas au marché, allez l'acheter là-bas! ... En ricanant Va falloir former vos caissières aux pratiques commerciales ! Je finirais les achats ailleurs alors...

Super magasin de jouets j'y ai trouvé le cadeau de Noël 🎄 🎅 pour mon petit fils et côté prix c'est très abordable

Nous avons l'habitude de venir pour tous les anniversaires des enfants de notre entourage ainsi que pour Noël. La dernière fois où je suis venue, et pour la 1⁰ fois j'ai trouvé les personnes qui m'ont renseignée peu impliquées, peu à l'écoute de ma demande et me refusant de commander ce que je souhaitais acheter.

Très professionnel et rapide. Nous sommes venu avec une liste de 10 articles et en moins de 15 minutes . Nous avions tous.

Magasin bien achalandé et personnel aimable et connaissant bien les produits Je recommande

Personnel dans le magasin serviable et très gentil, la caissière avachie sur sa chaise, pas souriante, une catastrophe

Très bien et personnel sympathique!

Personnel disponible

De l'initiative, un sens du service , de la convivialité , du stock et des produits toujours actualisés c'est ce que j'attends d'un magasin de jouets et c'est ce que retrouve chez vous merci à vous , merci a tous le staff super gentil tous !!!

Du choix. Du personnel pour nous aider dans nos recherches

Nous faisons toute nos courses spécialisé là bas! Le personnel est très qualifié et vraiment très gentil ! Ils sont très a l'écoute et savent quoi nous conseiller. Ils sont de plus beaucoup moins cher que la concurrence (jusqu'à 40€ sur certains produits!!!). Il ne met jamais arriver de ne pas trouver ce que je cherchais. Ils organisent également des après midi sur le thème de Pokémon, vous pouvez venir pour y échanger des cartes ou échanger sur la passion de la collection. Je vous recommande ce magasin !

Le paradis des enfants. Très grand choix de jouets avec une grande gamme de prix.

Bon choix

Je conseille !

Très bien Personnel accueillant

On a trouver tout ce que l’on voulait !

Très bon magasin, a coup sûr vous ferez des petits heureux 🎁🎁

Jouet plus cher que d'autres enseigne, le prix en rayon reste différent en caisse. Bref.....

Magasin avec un très grand choix , caissier (brun assez fort ) très gentil qui m’a proposer la carte de fidélité Je reviendrais 👍

Un magazin qui nous fait revivre notre enfance un paradis du jouet que vos enfants vont aimer.

Du choix, le magasin est bien rangé . Je reviendrai avec plaisir !

Magasin de jouet emblématique, avec tout les jouets pour tous les âges. Parfait pour y trouver son bonheur. Personnel au service du client, malgré un manque de motivation flagrant en caisse. Je recommande néanmoins ce magasin.

Accueil très chaleureux de l'hôtesse de caisse(une jeune brune) souriante et aimable. Je reviendrai dans ce magasin avec plaisir ☺️👍

Magasin agréable et de bons conseils. Dommage que l'expérience client soit gâchée par une hôtesse de caisse antipathique, qui ne sourit pas, ne dit ni bonjour, ni revoir, ni merci et répond à votre question en regardant ailleurs. Ça laisse un sentiment négatif en partant et ce n'est pas ce que j'ai envie de vivre quand je me rends en boutique. Parce que là, même le site internet est plus chaleureux ! Malheureusement ce n'est pas la 1ère fois que nous sommes reçus de cette façon par cette personne

Superbe magasin, beaucoup de choix et tout est toujours très bien rangé. Papier cadeau offert au niveau des caisses.

Magasin de jouet avec du choix... On peut trouver des idées pour tous les âges.

Incroyable !!! 🤩

Service client catastrophique: personnel désagréable, qui ne souhaite pas vendre ! Venue en magasin pour acheter une tablette 1er âge repérée sur le catalogue de Noël. La vendeuse m'informe que ce produit n'est pas disponible mais qu'un équivalent l'est (évidemment plus cher). Je lui demande s'ils l'auront bientôt sachant qu'il fait parti des produits mis en avant dans le catalogue de Noël, elle me répond que non. Elle insiste que le produit concurrent est mieux (ce qui est totalement faux car possédant moins de fonctionnalités en plus d'être plus cher). Je décide donc de passer commande le lendemain sur le site Internet JoueClub.fr et qu'elle n'est pas ma surprise en constatant que le produit que je recherche est disponible en retrait boutique en 1h dans ce même magasin. La vendeuse m'ayant reconnu, j'ai eu droit à un accueil à peine poli et aimable lors du retrait du produit en magasin. Vive Internet et vive la concurrence !

Stop Pub non respecté

C'est un magasin de jouets

Magasin assez grand avec beaucoup de choix pour tous les âges. Je recommande de passer pendant les soldes afin de profiter de nombreuses promotions. Par exemple monopoly spiderman à 15 euros au lieu de 29,99. On peut y faire de bonnes affaire mais pas pendant les fêtes de Noël.

Ouverture prévu à 9h et ouvert à 9h05. Respectez vos horaires à la lettre.

Très bonne adresse. Sav au top et grand choix.

Caissière plus intéressée par son portable que par les clients.

Équipe au top et professionnel !! J'avais un jeu défectueux acheté dans un autre jouéclub. Et leur SAV à été impeccable : vérification du problème, ils ont cherché si c'était réparable et du coup ils me l'ont échangé sans soucis et vérifié que le nouveau fonctionnait bien. Et en prime j'ai eu les piles offertes!! Merci beaucoup à eux

Magasin sympathique toutefois il est restreint au niveau produits.... Par contre, il serait judicieux de vérifier que les produits vendus aient le bon code barre qui correspond au vrai prix....le geste commercial est de laisser au prix vu et affiché le produit désiré surtout quand il s'agit de jouets et qu'il y a d'autres choses achetés... Ce n'est pas au client d'être lésé....du coup je suis allée à king jouet....

Dommage plus de consoles PlayStation et autres

L unique magasin ou l'on a vraiment du choix de qualité et un agencement agréable et ou l on sait vous dire bonjour au revoir et merci félicitations a tous

Efficace on trouve ce qu'on a besoin

Jouet défectueux Repris sans problème Caissière sympa et serviable

Très bien renseignée .....rapidité qui a facilité mes choix et achats 👍👍👍👍

Le clic and collect est vraiment très appréciable pendant la période de Noël ! Et cerise sur le gâteau, les cadeaux sont emballés et étiquetés au prénom de l'enfant Top !

Excellent magasin avec un très grand choix de jouets

Plus petit que d autres magasins mais on trouve toujours quelque chose employés à l écoutent

Très bon accueil et avec la gentillesse Merci

Très bon magasin de jouets. De plus, lors de mon retrait en magasin, un vendeur s'est proposé de mettre mon achat dans ma voiture comme je suis handicapé physique

Accueil parfait. équipe sympa, de bons conseils

très bien ,malgré le monde on trouve toujours une personne pour nous renseigner, ambiance très agréable du début à la fin.

Caverne d' Ali Baba ! On trouve généralement jouet à son goût.

Merci à cette chaîne de garder un peu d'humanité ! Vraiment... Aujourd'hui deux clients voulaient acheter tout le rayon pokémon , et ils ont refusé pour que les enfants puissent avoir un joli Noël. (En septembre ça a été compliqué de trouver des pokémons pour les anniversaires de mes fils et je suis tombée sur de nombreuses annonces hors de prix ). Merci beaucoup de privilégier les enfants alors que le stock aurait pu être vendu en 1h.

Joli choix de jouets, magasins qui mériterait une petite rénovation...

Comme toujours très accueillant bien dirigé par le personnel et on trouve tout au pire ils nous renseigne de la disponibilité de notre achat merci 👍👍

Inadmissible de recevoir dans la boîte aux lettres, malgré un écriteau très clair, un catalogue de plusieurs centaines de pages qui va finir directement à la poubelle. Merci de demander à ceux qui distribuent vos pubs de respecter les écriteaux refusant la pub.

Très bien merci

Bon diversité de jouets et personnel professionnel. Un petit bémol, à l'heure que je suis allé(18h) il y a avait un seul vendeur pour renseigner les clients.

Un magasin de jouets où les vendeurs sont sympathiques.Je regrette qu'il n'y ait pas un plus grand rayon déguisement mais autrement,il y a du choix pour les jouets.

Quelques bons jeux, parfois à bon prix, mais pas toujours. L'assortiment Lego est caché en fond de magasin, il manque beaucoup de produits mais certains haut de gamme sont proposés, soit à prix acceptable, soit beaucoup trop cher!

Du Choix, personnel accueillant

Très bon magasin. Bien agencé. On y trouve tout pour le bonheur des enfants.

Beau magasin, très grand choix de jeux, jouets, peluches et autree

Il faut galerer pour avoir un conseil. Les prix ne sont pas affichés sur les articles

Correct

Haut

Personnels professionnels très sympa

Plein de jolis choses pour nos chères cherubins

Vendeurs et vendeuses vraiment sympa le paradis des enfants et des grands

Toujours tres bien ! magasin bien achalande 😃

Très bon magasin

Accueil très chaleureux 👍🏼

Beaucoup de choix

Accueil agréable, vendeurs vendeuses sympa.

Personnel très aimable, magasin bien rangé et propre

Beau magasin bien ordonné, personnel à l'écoute, RAS

Magasin bien fourni pas d'attente et personnel à l'écoute des clients. Très bien

Tres partique pour la commande en ligne, ouvert entre midi et deux et cadeaux emballés. Merci à votre équipe. Ça nous permettra d avoir peut être un Noël à peu près normal.

Mon magasin de référence pour l'achat des jouets .. etc pour mes enfants ! Le personnel est toujours à l'écoute , donne toujours des explications claires et de bons conseils

Je n'ai pas trouvé ce que je voulais

Accueil glaciale, pas d'aide pour les paquets cadeaux, plus de bolduc, pas de quoi encourager à ne pas commander sur Amazon...

Grand magasin. Beaucoup de choix et à tous les prix. Le personnel est super calé, présent et très sympathique. Félicitations et continuez

Vendeur très sympa. Produits voiture électrique achetée modèle d’exposition le directeur du magasin est à 6 euros prêt pour un modèle à 250 euros. Extraordinaire avec quelle facilité le directeur du magasin est venu pleurer les marges qui apparement sont inférieures à 6 euros lollllll venir juste pour rentrer le loustic. Peut être laisser une petite pièce pour payer l’électricité de ce magasin ou apparement ils ne gagnent pas d’argent sur leurs clients ;) bravo jouets club, bravo pour le côté commercial et avoir créer un client insatisfait de jouer club pour un premier achat

Toujours un grand choix de jouets

Beaucoup de choix et quand il y a des soldes, il y a de bonnes offres

Beaucoup de choix mais je n ai pas trouvé de grosses perles en bois

Excellent... Toujours au top... Vendeur... Jouets... Tout y est...!!!... 😀😀😀👍

Casse-tête

j aime bcp ce magasin , personnel très à l'ecoute des clients

Le vendeur qui prépare les commandes est très pro rapide et sympa par contre la caissière ne dit même pas au revoir et ne répond même pas quand on le lui dit.

Bien

Très bien et très complet

Quand je suis rentrée dans le magasin, il y avait le patron et des employés. Personne n'a répondu à mon bonjour. Quand je suis passée en caisse, l'employée m'a vite expédiée et personne n'a répondu à mon au revoir. Commerçants et pas capables d'accueillir les clients correctement... Lamentable.

Malhonnête : au retour d'un jouet défaillant dès sa première utilisation, le magasin est en incapacité à le réparer et à le remplacer, et refuse de le recommander. Il refuse également de le rembourser. De plus, la personne que nous avions en face nous a très mal reçue. Je déconseille vivement à cause du sav.

pendant les fêtes pas beaucoup de personnel pour vous renseigner

Personnel sympa et j'ai trouvé ce que je voulais après avoir parcouru 30 kms

ACCUEUIL SYMPATIQUE ET SERVICE APRES VENTE IRREPROCHABLE ET EFFICACE QUI A PARFAITEMENT COMPRIS CE QU'EST UNE RELATION COMMERCIALE

Bon magasin

Super

Grand choix de jouets, vendeurs à l'écoute.

Bon choix de jouets. Personnel hyper disponible et serviable.

Du personnel pour guider les gens serait sympa!!

Bon accueil

Magasins avec du personnel formidable

Correcte

PRATIQUE ET SYMPA

Un magasin de jouets, rien de plus...

Magasin très bien agencé avec du personnel compétent et sympathique. Parfait pour les petits qui y trouvent leur bonheur et les grands qui sont bien conseillés

Le personnel connais bien sont boulot et tous les rayons du magasin

Personnel très sympa et à l'écoute. Et font participer des associations animalières et ca c'est très appréciés.

Très bien mais avec l'ouverture de l'action en face le parking est toujours plein. Le magasin fait petit de l'extérieur maid il y a beaucoup de choix !

Le bonheur de mes enfants. Tous les jeux y sont disponible ou sur commande. Personnel réactif. Nous allons passer un heureux Noël.

Bon accueil personnel avec le sourire 😊

Très bon choix de jouets

J'avais besoin d'acheté une voiture téléguidé pour ma nièce et j'ai était très bien reçue et renseigner dans ce magasin par 2 sympathiques et professionnels vendeurs. Les prix sont abordables. Je conseille vivement. Merci encore

Magasin avec un choix très complet, vendeurs très pros

Super magasin, super attention 👍

Problème avec un jouet relativement cher et hors garantie à 3 jours prés. Le responsable a fait preuve de compréhension et a pris en charge la réparation avec le sourire. Je recommande ce magasin.

Très bien. On trouve tout...

Magasin beau et bien rangé. Large choix de jouets. Personnel très sympa et disponible. Je recommande fortement comparé aux autres enseignes de la zone.

Paradis pour les enfants, catastrophe pour les parents.... On trouve tous le personnel est très bien les rayons pleins les prix sont correctes

Très beau magasin avec un très large choix.

J'ai eu tort de ne pas contrôler l'état du sac que ma petite fille voulait acheter. En rentrant à la maison, on constate que le sac est troué, au niveau d'une couture. Je me rends au magasin pour demander un échange. La caissière commence directement à m'agresser, qu'elle a contrôlé le sac au moment de la vente et qu'il n'avait rien, que je suis de mauvaise foi , que c'est ma gamine de 3 ans qui a déchiqueté le sac (je vais la surnommer rambo car sac acheté à 12h, sac resté dans le coffre de la voiture car destiné à l'école, nous avons mangé sur Annemasse jusque 14h30, sac toujours dans le coffre, puis nous sommes rentrés chez nous à 30 minutes d'Annemasse puis j'ai repris les 30 minutes de route pour retourner échanger le sac... Donc dans ce laps de temps, sans y avoir eu accès, ma petite a déchiré les coutures du sac et la super caissière d'expérience trouve cela normal et possible)... Je fais venir le directeur qui finit par faire l'échange contre un produit non identique tout en me traitant d'etre de mauvaise foi. Entre temps, la caissière se permet de m'insulter droit dans les yeux que je suis un menteur et qu'elle travaille depuis des années là. Madame, ces années d'expérience ne vous ont pas permis d'apprendre à faire correctement votre travail et, encore moins, à respecter le client. J'ai passé l'âge de me faire insulter et j'attends plutôt du respect compte tenu des centaines d'euros durement gagnés que je dépense chez vous. C'est simplement une honte ce comportement et, après, ce sont ces mêmes magasins qui vont pleurer de la concurrence du e-commerce. Monsieur le directeur, apprenez à votre vendeuse qu'on commence par ne pas insulter un client. Dans tous les cas, votre magasin ne verra plus un centime de ma part. Ça n'en fait peut-être qu'un,mais ce -1 additionné à d'autres (surtout lorsque je lis d'autres commentaires), ce sont ceux là qui font la réputation d'un commerce de proximité. A ceux qui veulent encore s'y aventurer dans ce magasin, vérifiez bien par vous même l'état des jouets que vous achetez de fond en comble car si vous tombez sur un article abîmé une fois la caisse passée on vous insuletera de menteur. Non seulement il y a le e-commerce mais en plus la région ne manque pas d'enseignes de jouets avec un accueil bien plus agréable et un véritable respect du client. D'ailleurs, le péage a fini par me coûter plus cher que ce sac et en plus je me fais insulter. Mais j'en fais une affaire de principe, on ne saliera jamais mon honneur avec un comportement déplacé d'une simple caissière. J'en n'ai pas encore fini de raconter cette histoire... Encore et encore...

Magasin de bonne tail avec de beau produits

Parking petit je trouve

Très bonne accueil

Très bien fourni en jouets

Grand centre de jouets haut de gamme

Parfait

Prix ​​très élevés c'est pour ça que c'est toujours vide

Magasin de jouet très bien, le personnel est présent pour renseigner et sympa

Nous arrivons avec une référence vue sur le Web, et avons vérifié si dispo dans Ce magasin : ah ben non.... De plus, avec un bon d'achat 5e pour 30e d'achat pour l'anniversaire de notre puce : ah, non plus ? Faut aller dans le magasin dans lequel on a fait la carte joueclub ? Sans parler de l'accueil :si j'avais été un chien dans un jeu de quilles, c'était presque pareil... Ah si le patron qui t'explique que la centrale d'achat prévoit un catalogue et que lui n'a pas les références demandées (un déguisement de ladybug taille 4/5 ans).... Résultat on a trouvé chez maxitoys avec un meilleur accueil au même prix. Merci pour rien. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais.

Très bonne équipe

Super magasin. Bons conseilles.

Grand choix !!

Très bien situé mais très chère, tu compares sur un site comme Amazon, il y a des articles qui ont 30/40€ plus chère, donc de très jolies jouets, mais chère

Journée calme idéal pour acheter les jouets avant jour j......accueil à l'entrée une dame ma répondu très serviable....pas de queue en caisse ..et à la finale on vous fait les papiers cadeaux....nickel

Gentillesse et bon accueil

Beau magasin. Attention aucun bonjour des vendeurs 🤐

Grand magasin,beaucoup de choix. Personnel très agréable et à l écoute.

Le personnel très serviable et surtout souriant.

Très bonne équipe à votre ecoute

Personnel au top.

Un magasin de jouets

Pas assez de choix

Bcp de choix

Personnel poli et professionnel sur la récupération des commandes Internet.

personnel sympathique et large choix de jouets à des prix divers

Cool

Aujourd'hui je me suis rendue au magasin après avoir choisi je me rend en caisse et la... L'hôte de caisse vautré et elle donnait juste l'impression que ça la saoulé de me parler.Pas commerçante du tout alors qu'on dépense de l'argent dans l'enseigne. Heureusement que les autres employés sont professionnels et accueillants. on y trouve toutes sortes de jouets sympas.

Le magasin a changé il est moins convivial

Plus de choix que dans les autres magasins de jouets.

Jolie magazin

Magasin on trouve de tout à des prix resonabe

C'est génial le choix de jouets. . Mais parfois le prix n'est pas au rdv

beaucoup de choix, ne pas hésiter à demander conseil à un vendeur. Espace disponible pour emballage de paquet cadeau, grand parking gratuit

Vendeurs tjs charmants, bcp de choix et bien placé. Mon magasin de jouets préférés.

Très bien, toujours quelqu'un pour conseiller ou renseigner. Tarif correct

Pas assez de jouer

🇹🇷🇹🇷🇹🇷🇹🇷

Très bon magasin de jouets. Malheureusement ils prennent pas toute les cartes cadeaux.

Juste après avoir payé un talkie-walkie à la caisse, nous avons constaté la différence de prix (20 % de plus que le prix en rayon) et avons prévenu la caissière qui a refusé de faire quoi que ce soit. Nous avons ensuite appelé le gérant du magasin qui a également refusé de le retourner ou de le rembourser en raison de la « politique » du magasin. Même en leur montrant le mauvais prix en rayon. Ils n'ont pas pu contester les faits, mais n'ont toujours pas accepté le retour ni remboursé l'argent. Situation très très désagréable. Erreur de magasin à 100%. Il existe de nombreuses options de magasins de jouets dans la région. Je ne recommanderais ni ne retournerais jamais dans ce JouéClub.

Accueil sympa

Conseil, services et choix, je regrette juste celui qui était au centre ville d'Annemasse, très pratique.

Magasin assez petit donc pas beaucoup de choix...

Super magasin avec un très grand choix de produits et vendeuses et vendeurs très gentils et agréables

Beaucoup de choix et prix correctes. J'apprécie beaucoup la mise à disposition de tout le nécessaire d'emballage cadeau

Magasin de jouets on trouve absolument tout

Toujours un bonne écueil

un grand choix de produits

temple du jouet, pas de carte pokemon là-bas pour info

Il y a un toujours quelqu'un pour conseiller. Gros stocks de produits

Très accueillants, grand choix de jouets