JouéClub Magasin de jouets

Le responsable est un mauvais commerçant qui refuse 5 min après l’achat de rembourser ! À fuir

Lieu sacré pour les enfants 😊

Prix affichés en rayon ne corespondent pas aux prix facturés en caisse. Personnel et direction pas aimable. Ne donne pas envie d'y retourner..

J’ai acheté un jeu de société pour gâter quelqu’un de mon entourage. Arrivé à la caisse on m’a proposé de l’emballer. Lors de l’emballage j’ai demandé à retirer l’étiquette du prix. La personne m’a certifié qu’elle l’avait fait devant moi et que ça ne leur arrivait jamais d’oublier d’ôter les étiquettes de prix lorsqu’ils confectionnaient les papiers cadeaux. Dans le doute quelques heures plus tard à mon domicile j’ai déballé le cadeau et à ma grande surprise le prix était toujours là. Pour un cadeau ça fait moyen …

Super équipe, agréable et serviable

Très Très Bon Accueil , Beaucoup de choix et pour Tout les Âges .

Prix excessif, magasin vieillissant, bon de remise de 5 euros d'anniversaire non validé car je ne l'ai pas en physique ce jour là malgré ma carte de fidélité. Ne recommande pas.....

Très bien personnel agréable.

Magasin très bien achalandé, beaucoup de choix et bien rangé. Mais pourquoi ne pas ouvrir sur l'heure de midi, au moins a la période de Noël? Cest le seul moment où nous pouvons venir sans enfants, a défaut malheureusement nous achetons ailleurs où c'est ouvert le midi...

Prix affiché en rayon non respecté au moment du passage en caisse, car la promo n’est plus en cours. Ce n’est quand même pas au client de s’assurer du bon affichage des prix en rayon?! Aucune compréhension des vendeurs, ni même aucun geste… du coup des enfants déçus… bref le fameux sens du commerce… internet a de l’avenir…

Lieu accueillant personnel aimable savent vous conseiller et vous donne l information nécessaire je suis passé cette semaine et j ai un bon d achat pour la semaine prochaine il mom dit d attendre et mon mis mon article de côté de façon à ce que je puisse utiliser mon bon d achat.

A refusé de me faire bénéficier d'une promo parce que je n'avais pas ma carte fidélité sur moi....suis revenue avec ma carte 3 jours plus tard : a refusé d'annuler la vente et de la ressaisir avec la carte ! Pas commerçant du tout ! A éviter....

Personnel désagréable, magasin vieillissant, prix cher, à éviter.

Ce magasin est vieillissant et la.surface de vente devrait être repensée entièrement pour embellir les rayons. Pour autant il est très bien achalandé et le personnel fait le nécessaire pour arranger comme il peut les monticules de joujoux. Il sait vous conseiller, vous aider à trouver dans les allées les jouets convoités. Une musique d'ambiance pourrait détendre voire amuser les consommateurs. Les services sont à la hauteurs de attentes. Réservations, papiers cadeaux et retrait après commande. Pour Noël qui arrive très vite, les lutins seront prêts.

A refusé un retour de livre quelques jours après achat, car c'était pour un cadeau et malheureusement la personne l'avait... Sous prétexte que des personnes achètent des livres, les lisent et les ramènes.... La bibliothèque existe pour ça. Au moment de l'achat personne ne m'a prévenu en caisse ! Articles bien plus cher que partout ailleurs et je constate a chaque fois l'emballage catastrophe que je suis obligée de refaire à chaque fois. Une formation papier cadeau est a prévoir ! Je n'y retournerais plus

Désordonné

Prix raisonnable merci

Très bien :) Un peu de manque de choix niveau poupées et il manque des puzzles de 200/300p selon moi mais sinon autrement rien à reprocher.

Achat d'une bouée

Trop cher

Beaucoup de choix en jouets ou autres. Seul bémol, le lieu un peu rustique. Il faudrait renouveler l'intérieur.

Magasin super, on trouve toujours ce qu'on veut et le personnel est sympa.

Très bien, équipe super n'hésite pas à faire une démo. Dommage qu'il ne soit pas plus grand.

Très cher et le personnel pas compétant

Equipe sympathique, large choix, des references qui ne sont pas sur internet je recommande

Très bon conseil prix très abordable je conseille cet établissement de jouet!

Beaucoup de choix...

Magnifique magasin bien agencé et où on trouve énormément de jouets ! !vraiment superbe

Accessibilité, grand espace

Très sympa

C'est un magasin où l'on est sûr de trouver le jouet que vous cherchez après des recherches vaines en grandes surfaces. Merci à l'équipe chaleureuse et accueillante.

Magasin sympa, personnel agréable. Juste un peu de difficulté à circuler dans les allées qui sont très encombrées, même si c'est compréhensible à cette période.

Petit et tassé

Très complet

Magasin très agréable avec tu choix et amabilité et gentillesse du personnel

Équipe souriante et accueillante, très bons conseils sur les jeux de société !

Excellent assortiment de jouets

Trouve ce que j avais besoin Très bel accueil

Très grand magasin de jouets. J'y ai trouvé tout ce que je cherchais. Le personnel est dispo et prompt à rendre service et répondre aux questions. Tout le personnel est extrêmement poli. Je recommande!!

Large choix de jouets et jeux en tout genre.. Vraiment un très beau magasin.. Mérite le détour !!

Accueil sympa souriant, magasin petit mais beaucoup de produit et si il n'ont pas le produit recherché il le commande et livraison rapide.

Excellent accueil. Pris en charge à notre demande dès l'arrivée . De bon conseil. On est repartis avec ce qu'on voulait. Très professionnels.

Malgré 1 espace de vente restreint, il y a 1 large choix de jouets et l'équipe en place est aimable et sympa. Je recommande.

Grand choix, personnel sympa et compétent

Super top pour les enfants

Personnel très sympathique.

Magasin aéré, on trouve tout ce qu'on cherche en jeux !!!! Personnel agréable et pas intrusif. Bon moment passé

Bon accueil, bons conseils

Équipe super.

Très aimable le personnel !!

Prix raisonnable Tres bon accueil Et surtout beaucoup de choix pour les enfants

Toute l'équipe est trés sympathique.... Je recommande cet établissement...

Accueil agréable, prix contenus. Personnel très sympa et très pro, merci!

Large choix. Accueil agréable.

Le magasin où il ne faut pas aller ! Je lui donne mon numéro de carte magique par tel il me coupe pour me dire que non ça ne commence pas par 207 mais 366 et donc qu'il ne prendra pas ma carte, le vendeur est très pressé, la journée vip a dû être longue et me raccroche au nez. Édit : après vérification je n'ai même pas eu la réduction journée vip. 45 minutes de route aller pour payer plein tarif des jouets qu'il y a chez le concurrent au même prix à 5min de la maison c'est juste une blague. J'ai appelé colmar aujourd'hui ma carte est bien valide et commence bien par 207 !

Magasin très bien et le personnel très sympa et accueillant

Intéressant bien quand demande les comparaisons entre les même jeux vraiment des professionnels même s ils n ont pas de politesses quand en rentrant bien aménagé lumineux beaucoup de choix

Très bien et le personnel donne de très bon conseil merci

Accueil agréable

Magasin bien tenu, les vendeuses étaient agréables et serviables. Impressionnés par le nombre de références en comparaison des joueclubs que nous pouvons trouver en région parisienne.

Très déçu. Des prix très chers pour des jouets qui, une fois déballés, sont de très mauvaise qualité ou sans grand intérêt. À éviter de toute urgence.

Cliente depuis des années. Énorme déception lors de qqs achats de Noël, un prix affiché sur la boîte de jeu, un flyer à côté spécifiant une remise de 20 euros, en arrivant à la caisse, grande surprise car la personne à la caisse me dit que la réduction ne passe pas, cette même personne va en rayon pour vérifier et arrive avec une autre boite où il y a 2 etiquettes! Évidemment, lorsque je prend la boîte en bordure de rayon, je ne regarde pas les autres boîtes de ce même jeu! Qui le fait d'ailleurs ??? Je lui précise que le prix affiché doit être le prix de vente et que le magasin doit appliquer la réduction (c'est juste la loi en fait!).... J'attendais simplement qu'ils reconnaissent leur erreur... et là, on m'accuse d'avoir retiré l'autre étiquette !!! Traiter une cliente de mauvaise foi, voire de voleuse, quel professionnalisme !!!!! Ils ont perdu une cliente fidèle (TOUS les cadeaux des enfants étaient achetés chez eux depuis des années pour toutes les occasions, anniversaires, Noël, etc..) Je suis déçue et en colère...

Très bien, on y trouve tout.

Ras

Sa devient de plus en plus chère pour des jouer de plus en plus nul.. C'est dommage.

Très bien

Parfait. Pas d 'attente, bon conseil. Merci

Bon accueil magasin propre et grand choix

Demande de conseil pour un jeu de société incapable de répondre à ma demande et en plus la vendeuse s'est éclipsé en me laissant chercher moi même je n'y retournerais pas

Les prix sont corrects, vendeur rapide et agréable. Petit bémol les étagères sont un peu vide par endroits ce qui est moins agréable au visuel pour donner envie d'acheter.

Magasin préféré des enfants, le paradis du jeu, personnel attentionné et commerçant, c'est un plaisir de faire ses cadeaux dans cette boutique

Magasin de jouets. Rien a dire

Personnel très sympathique

Accueillant beaucoup de produits.

1er visite la sympathie des personnes à la caisse est loin dêtre au top Un sourire dans ces moments difficile serait bien pour donner l'envie de revenir

Beaucoup de choix

très Bon accueil.tres pro merci

Trouvé notre bonheur bien reçus

Excellents conseils, accueil souriant, prix compétitifs.

Cadeaux de Noël emballés et très peu d'attente

Correct

choix de jouets très bien. mais il manque un côté chaleureux au niveau de la caisse

Très bon accueil dans ce magasin de jouets. J'y retournerai c'est certain. Beau choix de jouets pour tous âges...

Bon accueil avec le sourire. Même avec le covid et les masques. Très bon accueil et en plus j ai trouvé ce que j avaisvu sur le livre Super j'ai trouvé mon premier cadeau de ma liste de Noël..🤗

Toujours bien reçue, personnel sympa , aimable , et disponible

Beaucoup de références, personnels efficace et agréable.

Un magasin agréable avec une équipe disponible et serviable. J y vais régulièrement avec mon fils fan de lego et nous trouvons toujours notre bonheur (J adore aussi les lego...). Merci !

Je n'ai pas trouvé qu'il y avait beaucoup de choix et de nouveautés.

J'ai l'habitude d'y aller parce jamais déçue. Cependant, j'ai constaté des vides dans certaines catégories, rien de mal, le Covid est passé par là. Dans de telles circonstances, la tolérance est de mise.

Excellent !!! Les vendeurs sont gentils, disponibles et agréables ! Un large choix de jouets ! Je reviendrai.

Bon choix de jeux

C est très bien en plus il repart les jeux grand choix pour tout les âges

J'adore ce magasin

Les vendeurs sont extras.

Très bon magasin de jouets, accueillant, il y a beaucoup de choix.

Très pratique d'avoir les jeux en visuel direct. Personnel compétent qui connaît son sujet. Commandes rapides possible

Très bon magasin ! Beaucoup de choix !

Très serviable, de bons conseils et personnel très agréable.

Choix au top nouveauté un magasin qu'on adore

Super équipe, beaucoup de choix, mais surtout une qualité d'écoute et de conseille.

La vrai note serait plutôt 0 pointé!!!! Achetez plutôt dans une grande surface pour les jouets de Noël 2019! Au moins vous serez remboursé pour vice caché. Ma fille voulait un robot pour son anniversaire . Ses grands parents lui ont payé le vendredi 1er novembre Seulement le robot était défectueux! Seule la démonstration fonctionnait! Malgré le visionnage de plusieurs tutoriels qui nous ont conforté dans le manque fiabilité connue depuis presque 1 an! La télécommande ne permettait pas d'interagir avec le robot! Constatant notre incapacité malgré nos efforts à faire fonctionner le robot, nous sommes revenus au magasin le vendredi après-midi. Aucune possibilité de remplacement! Aucune personne capable de nous expliquer comment fonctionnait le robot! Il fallait revenir le Samedi. Moi je retournais à mon domicile dès 8h00! Il n'y a eut aucune possibilité de remboursement!!! La clause du vice caché ayant cependant évoqué!!! MAGASIN A FUIR POUR SES PRATIQUES COMMERCIALES!

Magasin petit, avec peu de choix en jouets. Énormément de piles de jouets par terre ce qui empêche totalement de circuler ! Impraticable avec une poussette !

Bon magasin de jouet. Du choix et personnel accueillant.

Y a du choix, équipe sympa

Le site internet indique magasin spécialiste modelisme... Quelle blague, pas une seule maquette ni train electrique...

Magasin clair qui propose un choix de produits, par rapport à sa taille, correct. Personnels serviables et accueillants...

Le pays des enfants...

Super équipe, agréable et serviable. Nous sommes des murs maintenant et nous ne prenons qu'avec eux. Les prix sont normaux et il est possible de commander. Nous les recommandons. À encourager en commerce de proximité.

Très convivial et beaucoup de jouets

Du choix et une équipe disponible

Tres accueillant

Magasin ou le personnels est compétents et aimables

Bon accueil et recherche efficace

Bon itinéraire fait par waze. ..accueille chaleureux de ce magasin

Le personnel est tres professionnel ,renseigne bien la clientele

Très bien conseillé

Bon magasin de jouets

Petit magasin mais très bon personnel

Magasin sympa.

Magasin facilement accessible situé dans la zone commerciale Oceane, beaucoup de choix de jouets et personnel accueillant et disponible pour aider au besoin, ils font les paquets cadeaux sur place sur demande

Magasin très agréable très bien rempli et rangé.

je viens de prendre contact au téléphone avec un employé de ce magasin un homme au téléphone il est exactement 16h34 ce mardi 23 octobre afin d'obtenir un renseignement car je ne peux actuellement me déplacer comme je ne désirais pas ce qu'il me proposait il m'a répondu qu'il ne savait pas s'il avait envie de me répondre un manque de professionnalisme à mon goût il vient de perdre une cliente et tout cela pour un tarif d'un tableau pour enfant je désirais un prix qui ne dépasse pas les 40 euros et lui me proposait un de 70 euros alors

Personnes à l'écoute

Très bien accueilli et des prix corrects

Pas aimable Cher.

Bon magasin de jouets

Je ne sais pas si les personnes embauchées en fin d'année pour les fêtes étaient ou non formées mais les conseils étaient malheureusement peu avisés.

Très bon accueil

Grand choix de jeux et personnel agreable

Personnel plus que charmant. Deux jeunes femmes souriantes. Un magasin très propre, bien achalandé, avec des espaces a thème mixte. Ce magasin mériterait un relooking extérieur.

Magasin propre, très bon accueil.

Du choix et un bon accueil.

Jouet de 0 à 16 ans. Bien situé facile d accès.

Personnel gentil apart une homme un peut âgés je pense que cest le gerant et pas du tout aimable et pas du tout commercial en periode de noel la ou il font le plus d argent ... Juste pour sa je ne retournerais plus dans ce magasin qui est pourtant bien

Moi personnellement j'aime bien le personnel est très sympa...