JouéClub Magasin de jouets

Très déçu de l'accueil pour une activité fête des mère j'appelle aussitôt la publication mis sur Facebook je demande 14h on me confirme par téléphone j'arrive ce jour accueilli par une dame au cheveux carrée et me refuse car elle a noté 15h avec un comportement très désagréable et aucune excuse de sa part a part me tourner le dos et parler a sa collègue en voyant ma fille pleurer aucune reaction et me laisse partir ! Très déçu pour une première activité pour ma fille de 4 ans pour en plus une fête des mères ne pouvant pas revenir a 15h car un autre rdv suivais ! Énormément déçu !

De plus en plus déçue de ce magasin dans lequel nous allions régulièrement et pour lequel on en a laissé oula depuis le temps des centaines et des centaines d'euros.... la fidélité a quasiment disparue malgré la possession de la carte, pour Noël malgré des tas de dépenses dans l'année précédente rien quand j'ai posé la question des explications complètement ahurissantes et dénuées de sens bref si on occulte ce soucis de fidélité (c'est l'inflation) effectivement le personnel n'est plus du tout compétent non plus . Les vendeuses sont plus occupées à discuter entre elles qu'à saluer les clients et ce n'est pas la 1ère fois . Il règne une atmosphère vraiment glauque . Ce n'est plus du tout aussi chaleureux et accueillant qu'auparavant c'est très dommage. J'y vais de moins en moins car il y a d'autres endroits ou on se sent bien mieux .

Magasin petit,parking mal agencé mais on peut y trouver pas mal de choses pour les enfants

A le mérite d'exister sinon pas grand choix.

J ai beaucoup apprécié malgré que je connaissais déjà de part le choix que l on y trouve et l accueil est très bon et aussi la qualité des jouets

J'ai offert une boîte de Lego à un petit garçon pour Noël. Dans l'euphorie des cadeaux il a ouvert la boîte soigneusement sans la déchiré avant de se rendre compte qu'il l'avait déjà. Les sachets à l'intérieur n'ont pas été ouverts. J'ai voulu échangé le cadeau mais on m'a dit que ce n'était pas possible car la boîte en carton avait été ouverte. Je fais tous mes achats en magasin Jouet Club mais désormais je commanderai sur internet, les échanges et remboursements sont beaucoup plus faciles. Il ne faut pas s'étonner que les enseignes ferment les unes après les autres !

Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait. J'ai acheté une voiture télécommandée pour noël à ma fille et elle n'a jamais fonctionné. Je l'ai ramené au magasin et ils ont bien constaté qu'elle ne fonctionnait pas. ils m'ont dit que c'était pas leur faute mais celle du fournisseur, depuis on attend que le fournisseur s'occupe du problème. Mais c'est à Jouéclub que j'ai acheté le produit c'est eux les responsables de ce qu'ils vendent! Et même si le fournisseur décide de la réparée, cette voiture que j'ai acheté neuve ne le sera plus, ça sera un produit réparé. Ils refusent de me faire un avoir ou me rembourser! c'est une honte cela s'appelle du vol! On est le 6 janvier et ma fille n'a toujours pas eu son cadeau merci jouéclub!

bon accueil

Personnel dynamique

Bien. Commande faite sur internet et livraison en magasin. Par contre un peu petit.

Bonne équipe et serviable.pour les personnes comme moi en difficulté ( handicapé).

Magasin super, large choix comme chaque année et vendeurs/vendeuses souriants et sympathiques. Commande passée de 20 jouets pour le Noël des enfants de notre village. Jouets sans rupture, emballés et identifiés avec un délai court pour la préparation. C'était parfait, je recommande et nous ferons appel de nouveau l'an prochain. Merci

J'ai trouvé ce que je cherchais, la caissière m'a fait un paquet cadeau Souriant, efficace. Impec

Très cher

Beaucoup moins cher à Carrefour pour les boites de lego !!!!

LIeu visité depuis plus de 10 ans par nous et nos enfants et où nous avons trouvé tout ce dont le père noél avait besoin. A conseiller sans réserve

Un peu cher

Personnel sérieux et souriant(e )

Équipe super sympathique, magasin au top 👍

J aime beaucoup ce magasin de jouets ou il y a plusieurs catégories par âges filles garçons bébés etc.... Sur Bee Green St Parres aux Tertres la nouvelle enseigne de jouets ressemble à 1 entrepôt où tout est un peu mélangé. Dommage.

Magasin super sympa. Beaucoup de choix.

Toujours bien accueilli, les vendeuses sont de bon conseils. Ils y a du choix, et des jouets que l'on ne trouve pas ailleurs. Les prix sont un peu élevés, mais dès jeux de bonne qualité. Allez y les yeux fermés. 4 étoiles pour les prix, mais les licences ont un prix.

J'y ai trouvé mon bonheur, j'avais appelé avant pour connaître la disponibilité de mon produit

Un très bel accueil les vendeuses sont hyper souriante ça fait plaisir et il faut dire qu'il y a du choix! Je reviens tout juste de votre magasin j'ai acheté des cadeaux pour ma fille qui va avoir 1 an le 21 juin 2023 donc elle fête ses 1 an demain et je suis ravie des cadeaux que j'ai pu lui acheter aujourd'hui. La vendeuse a eu la gentillesse de me demander si je voulais du papier cadeaux ma réponse fut affirmative et elle me l'emballa soigneusement je suis contente de mes achats.😊😊

J’avais un bon d’achat de 10€ De fidélité! Je donne le bon en caisse on me dit qu’il a été déjà utiliser le 10 mai! Mais personne ne sait par qui! Alors que la personne n’avait ni PI ni le bon puisqu’il était en ma possession… un peu facile… De plus j’ai acheté une draisienne électrique à 400€ y’a 2 mois le personnel est incapable de m’expliquer le fonctionnement des vitesses! La prochaine je commanderais sur internet faudra pas venir se plaindre!

J ai un bon de 10€ je fais mon achat au magasin et on me dit que mon bon de 10€ à été utilisé hors ce n est pas moi. Il on rien voulu savoir donc il donne mon bon de 10€ à quelqu un autre que moi inadmissible. Et en plus je leur pose une question sur une draisienne électrique que j ai acheté chez eux et personne et capable de me répondre très professionnel jouet club une chose est sûr je n y remettrais pas les pieds.

J'ai acheté beaucoup de puzzle là bas et le dernier en date c'était une boîte avec 2 puzzles à l'intérieur de la collection jc Pieri . Dans l'un des puzzle il manquait 5 pièces dans l'autre 1 ....

Très bien ,un peux Cher

Magasin raisonnablement avec différents jouets des prix à portable mais pas assez pour trouver ce que l'on cherche

Ouais bof

Super magasin et super accueil en caisse 😍

Magasin bien rangé, et personnel disponible.

Bon magasin, très bon choix de jouets

Personnel pas agréable du tout !Notamment la brune à lunettes. Nous sommes allées pour un article qu'ils n avaient plus. Ok mais nous avons demandé s ils allaient en recevoir car nous venions de loin et pas de réponse. ...

Un peu cher mais vous obtiendrez ce que vous venez chercher. J'aimerais qu'ils présentent les jouets de manière plus efficace.

Très bien avec beaucoup de choix et très bien accueilli

Après presque 10 ans de fidélité et des milliers d'€ dépensés à joueclub saint André, ma visite d'aujourd'hui sera la dernière. Le sourire et l'amabilité sont en option, les dires des clients remis en question avec pour seule réponse :on est que des employés , le tout avec une désinvolture sans pareil. J'ai recommandé cette enseigne pendant des années, je ne le ferai plus...

Super accueil, vendeuse à l'écoute et disponible, hôtesse de caisse hyper agréable et de très bon conseil, merci.

Magasin avec du choix, bien rangé mais les gérants sont franchement pas aimables avec leur clientèle fidèle… le sourire est en option ainsi que la bienveillance si vous demandez un renseignement… dommage nous venons depuis des années mais cette fois ce sera la dernière pour l’ensemble de nos proches car ce n’est malheureusement pas la première fois…

Sympa pour les enfants, beaucoup de jeux de société

J'adore ce magasin les vendeuses sont serviable agréable

Magasin local à privilégier pour les cadeaux Click and collect fonctionnel et recyclage des jouets vous trouverez des jeux et jouets d'occasion c'est top

Pas beaucoup de jouets à la mode

Beaucoup de choix, j'ai adoré ce magasin, beaucoup de jeux de sociétés, il y a pleins de choix, prix intéressants.

Maître yoda est sublime mais pas beaucoup de visibilité dans les rayons et prix élevés.

Très bon accueil dans ce magasin. Je recommande.

Vendeur a l'écoute et souriant même quand on est exigeant merci

Bon accueil

Personnel très agréable

Un grand choix de jouets et de prix

Parfait. Je recommande ce magasin. Personnel à l'écoute des clients.

Je trouve le magasin un peu fouilli et la séparation des catégories un peu archaïque. On trouve des jouets spécifiques donc top. Bémol ? Pas souvent un accueil souriant.

Grand choix !

Ça va , plus de choix qu'à St dizier

Passage le 11/12/2021 à la recherche d'un jeu de société Ligretto. Je demande à une vendeuse du rayon, occupée à faire semblant de remettre en place des puzzle... ne connaît pas le jeu, ne cherche pas et dit : non on a pas. Je regarde sur le site et il est disponible en retrait dans le magasin. Je lui montre et soupire! Le magasin ne doit pas être à 11.99€ prêt.... tant pis on l'achètera dans une autre enseigne.

Prix raisonnable personnel agréable et professionnel bon magasin.

Très bon magasin , super aimable la jeune fille brune a la caisse , je reviendrai.

La responsable à la caisse très très désagréable, c est regrettable car j y vais depuis des années et je me dis qu ils ne sont pas les seuls sur Troyes ! J ai fait des achats cet après midi, à peine bonjour, pas un sourire, elle encaisse et basta, pourtant je pense que c est la patronne.

Vendeuse agréable et à l'écoute. Service rapide. Je recommande ce magasin.

Cela fait plusieurs fois que j'y vais et effectue des achats et plusieurs fois que je me fais suivre par au moins 3 vendeuses ! Quand on leur demande le problème le personnel devient de mauvaise foi et agressif ne vous pas laisse vous exprimer car se sentent offensé d'une question aussi simple soit-elle (le culot)et se permet le tutoiement lorsque l'on demande d'arrêter de nous suivre( puisque oui a chaque fois j'étais accompagnée et c'est eux qui remarquaient que l'on me suivait). Bref et me disent en partant d'aller acheter ailleurs! Sachez mesdames que c'est mon magasin de secteur et que je reviendrai à chaque fois que j'aurais besoin et que a chaque fois que l'on me suivra qu'elles soient plus discrètes. Que vous soyez contents ou non!!!

Du choix et un personnel très gentil

Personnel aimable et de bons conseils

Choix multiples, bon accueil.

Accueil agréable et service efficace, j'ai trouvé ce que je voulais grâce au jeune qui m'a conseillé

J'adore toutes leurs sélections objet Harry Potter🥰🥰

Excellent et des jouer à tous prix . Personnel très accueillant et sympa. Fais y un tour

Très déçus, je n'ai pas trouvé ce que j'ai chercher j'ai fait plusieurs kilomètres pour rien .

Très bons magasin .

Certes beaucoup de choix Mais les tarifs restent relativement chers C'est regrettable

Bien accueilli. Bien conseillé.. Satisfait... Bonne vendeuse.. Agréable..!!

Large choix , rayons bien rangés par thème . Bon conseils et emballage cadeau c’est appréciable. Je trouve toujours tous les jouets que je recherche pour mes enfants de 4 / 6 et 8 ans Je recommande

Bon magasin de jouet et beaucoup de choix pour les 0-18 ans

Bonne variable de jouets à des prix corrects.

Magasin avec beaucoup de choix. Facilement accessible. Pour les amateurs de modelisme et de slot racing pour les débutants, il y a un coffret starter de chez carrera en 132 digital. Cela permet de ce lancer dans la discipline.

Super magasin et personnelle à l'écoute des clients

Je suis déçue 😞 il ne faut plus la maman katuri

Personnel disponible et aimable.

Deux années où on trouve la cadeaux pour Noël.

Du choix mais reste cher

Très bien aménagée et une agréable équipe

gérant désagréable et pas commerçant!! il est de mauvaise foi,

Vendeurs très agréables, magasin que je recommande

Amabilité et disponibilité du personnel malgré les difficultés du moment

Super accueil , personnels au top👍

Malgré le confinement on peut malgré tout réceptionner sans contac les commandes passées via le site internet ce qui super simple et facile. Rapidité et efficacité a 1 mois de Noël nous devons nous aider entre nous merci a joueclub pour votre système de click and collect .

De très bons conseils et ce que l'on cherche on trouve , j'y retournerais c sûr

Grand choix malgré les prix un peu élevés

Bonjour, très bon magasin grâce au personnel et leur qualité d'accueil. Merci pour leurs sourires, leurs conseils et leur efficacité !

Magasin de jouet tres grand le paradis pour les enfants comme pour les parents

Très bon accueil, la vendeuse qui m'a renseigné très compétente et caissière très agréable, je recommande

De beau jouet et de s nouveauté chaque année

Article solide d'aspect Des prix abordables

Lieu pas tres accueillant

Bon magasin avec du choix

Bon accueil, bons conseils. Je recommande.

Grand choix, bon accueil.

Un grand choix et un personnel aimable.

Lieu sympathique et de bon conseil

On y trouve tout ce qu'on veut !

Magasin bien achalandé, vendeurs et vendeuses agréables

Vendeuses sympathiques et a l écoute

Toujours très bien conseillé. Magasin à taille humaine

Je vous déconseille cette enseigne de jouets Prix beaucoup plus élevé que chez toysrus et beaucoup moins de choix Vendeuse désagréable au possible Derrière votre dos sans arrêt ! Ne parlons même pas du patron ou manager, aucune âme commerciale, Je suis restée une quinzaine de minutes et je suis ressortie sans rien acheter . Faites du bien à votre porte-monnaie évitez ce pseudo magasin de jouets !!!!!!!!

Magasin bien agencé. Stock ok. Personnel sympathique, sauf une personne qui devrait être un peu plus aimable avec les clients !!!! Jouet acheté à Noël, certains éléments étaient abîmés. J'aurais pu le ramener, mais allez expliquer à un enfant de 4 ans que le père Noël doit reprendre le jouet, de plus c'était le dernier !!!! Les cartons devraient être regardés avant la vente.

J'ai réussi à trouver tous les jeux que je voulais et un très bonne accueil à notre écoute

Les vendeurs sont corrects et certains jouets sont moins cher qu'à Leclerc!

Un choix énorme et surtout disponibilité des produits, les vendeuses sont de bon conseil et disponible, contrairement a d autre boutique du meme genre.

Manque de choix ..Et de stok. .Pas trouvé les nouveautés. ..magasin triste .

Forçage du bonjour, personne dans les rayons...

Vendeur pas sympa et pas très commerciale.on dirait que l on derange

Très satisfaite et agréable

Disposition des rayons pas agréable

Petit magasin bien fournit et personnels au petit soin.

Personnel très serviable

Jouets assez chers, il est vrai qu'il y a beaucoup de choix ,les prix élevés ainsite plus à allez voir ailleurs surtout enperiode de Noël

Maximum de jouets du sol au plafond, dans un minimum d espace. Déjà des jouets en rupture de stock mi novembre. Attention au rush de décembre....venez le plus tôt possible.

Très propre, on trouve facilement nos produits

Personnel très gentil. J'ai eu un petit cadeau pour la naissance de ma fille

Bon magasin, une disposition pouvant rendre un peu confus. Malgré cela le magasin est très bien. A faire attention car ce dernier reste plutôt discret et on a vite fait de le louper.

Très bien conseillé par une jeune vendeuse.

De bons conseils pour trouver des jouets pour mes enfants merci

Magasin de jouet assez bien situé, pas très loin de la ville.

Je trouve toujours le jouet que je cherche.beaucoup de choix.je recommande

Idéal pour redevenir un enfant, le temps d'un instant

5 vendeurs dans le magasin je suis le seul client je cherche 10 minutes un produit personne me propose de me renseigner..

Dommage que la personne a l'encaissement ne soit pas très agréable.Sinon très bon choix de cadeaux

Beau magasin avec pas mal de choix j'ai trouvé ce que je cherchais ;)

Accueil très agréable et de bon conseil !

J'ai trouvé le magasin assez sympa mais très peu de stock

Certains jouets beaucoup trop chère malheureusement et c'est dommage.

Du choix mais qq fois un peu cher

Personnel desagreable limite raciste si vous rentrez et que vous etes magrhebin ounoir on vous suit dans le magasin pour voirsi vous allez volez ,je vous conseil toys rus ,agreable et pas raciste

Personnel très professionnel

Bon conseille elle était contente

Refus catégorique d'un monsieur au téléphone de mettre de côté 1 article alors que j'arrivais dans la foulée...du coup je suis allée ailleurs.

Un accueil très sympathique et une équipe disponible. Nous avons pu trouver le cadeau idéal pour le Noël de notre fille !!! Je recommande.

Dernière fois que j'irais la bas... Une dès employée c'est mis à me pister dans tout le magasin tels le petit Poucet semant des miettes de pain... Pensant probablement que j'allais chaparder 2 ou 3 jouets au passage... Honte à vous l'esprit commercial ne se trouve certainement pas dans ce magasin... Magasin à fuir si vous avez le teint basané.

Et encore ne mérite aucune étoile pas commerçant dutout ! Demande d'un geste commercial sur un article vendu 10€ plus cher qu'ailleurs seule réponse allez ailleurs dommage pour la marque je n'irais plus dans ce magasin.

Beau magasin personnel souriant

Trop cher par rapport au concurrents, décevant!!!!!

Le paradis des enfants. Tous les jouets disponibles beaucoup de choix

Très beaux magasins, bien entretenu et personnels disponibles et agréables en cette période de fête de fin d'année

Une moyenne de 5 euros plus cher, mais le choix est là et l'équipe compétente

Super magasin à tout les prix sympa

Vendeurs fort aimable, mais jouets déjà manquants

Magasin clair, très bien rangé... Équipe un peu triste.

Bonne accueille et à l'écoute

Magasin très correct et équipe très accueillante par contre un sérieux manque de place de parking

pas mal de choix à l approche de noel. grande variété de calendriers de l avent avec des prix tenus. Pour les autres articles c etait plus cher qu en supermarché.

C super génial il y a de tout ça super depuis mon enfant j'y vient.

Du choix dans les rayons jouets, le personnel est agréable. Possibilité de faire faire des emballages cadeaux ce qui est très appréciable. En plus c'est très bien fait et gratuit au temps en profiter.

Beau magasin bien agencé

Magasin bien achalandé et bonne accueil

Très bon accueil... du choix... ma petite dernière (8 ans) aime beaucoup car elle peut découvrir de nouveaux jeux...

Professionnalisme, disponibilité et gentillesse. Un grand merci à Stéphanie !

Les prix sont compétitifs avec internet mais manque de choix sur certains produits

Personnel de bon conseil

Personnel très accueillante et très serviable

Conseil très utile

Personnel à notre écoute la vendeuse nous a beaucoup été super sympathique

Très bon accueil, magasin agréable !

Accueil sympathique

Bon accueil et conseils pour un grand père pas toujours au top des nouveautés

Enormément de jouets pour tous les ages et les prix sont normaux !!!

Grand magasin avec beaucoup de choix. Des animationsp pour les enfants sont aussi organisées régulièrement. J'adorais ce magasin quand j'étais enfant

Beaucoup de choix. Très bien

Beaucoup de satisfaction dans l ensemble accueil sympa sans harcèlement de la part des vendeurs très grand choix de produits

Très large choix de jeux. Possibilité d'emballage des cadeaux. Personnel très aimable, serviable et courtois. Petit parking.

Joli magasin, avec des jeux à disposition pour essayer. Ma puce était ravie. Dur de ne rien acheter...

Le manque d amabilité du personnel est remarquable....

Bon produits mais je suis tombée sur un vendeur pas très aimable peut être le stress de noel

Accueil agréable ! Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais je n'ai pas été déçu

Bon achalandage même après les fêtes.

Grand choix de jouets vendeuses à votre écoute

Magasin très agréable ou les vendeurs sont toujours de bons conseils sans pour autant nous sauter dessus dès notre arrivée ou nous pousser à l'achat. Je recommande.

Très bon accueil Personnel gentil et de bon conseil Mais insuffisant

Excellents choix pour les enfants et les adultes

Bien mais tres cher face au reste du marché surtout sur le Web

Super conseil et un large choix de lego. Merci

Personnel très agréable carte de fidélité avantageuse et prix identique au supermarché

Magasin très bien organisé. Équipe à votre disposition. À recommander pour ces fêtes de fin d'année!!!

bien situé pour le commerce par rapport a la ville ou il était avant

Disponibles et de très bons conseils. En plus les cadeaux sont emballés avec du beau papier-cadeau. C'est top !

Bien agencé personnel sympathique

Très bon magasin de jouet beaucoup de choix

bon accueil, et bon conseils aussi, tarifs correct vis à vis de la concurrence, limite pas trop cher même

Le patron n'est pas très aimable

Tres bon magasin personel tres sympa

très bon magasin, j'y vais quasiment à chaque fois que je passe à Troyes. Grande gamme de choix et toujours de bons conseils, mes petits cousins sont ravis chaque fois.

Magasin bien organisée (par univers filles, garçons, bébés), personnel à l'écoute et beaucoup de choix. Pas de soucis pour les échanges et avoirs, possibilité de commander au drive. C'est pour moi le mieux sur Troyes.

Choix varié de jouets pour les enfants de tout âge

magasin agréable et personnel toujours sympathique

A fuir ce magasin et son gérant !! Vous ramenez un jouet qui ne convient pas mais est neuf et emballé, ils le reprennent...mais ne vous rembourse de rien. Hallucinant. Quand vous demandez si c'est une blague le gérant vous fait mettre dehors et vous bouscule enceinte de 6 mois. Je me suis fait arnaqué de 20€ comme ça. Je n'y remettrai jamais les pieds et mes proches non plus.

Beaucoup de choix pour des idées cadeaux :)

Je trouve qu'il n'y a pas assez de choix.

Des vrai con Aucunement commerçants

Personnel toujours disponible pour conseiller, magasin bien achalandé et agréable

Magasin bien organisé

Il manque un peu de choix dans certains domaines​ mais personnel agréable et très serviable

On peut y retrouver son âme d'enfant.