Kiabi Magasin de vêtements

Un grand merci à Ayline pour ces conseils et à toutes l’équipe pour leur accueil je recommande

Bonjour, j’aimerais vous faire part de ma mauvaise expérience. Avant ça j’aimerais vous dire que j’adore vos collections colorés pour les enfants et je viens souvent néanmoins j’aimerais soulever un problème. Je suis venue hier pour essayer des vêtements pour mon fils, des vendeuses soufflaient expliquant qu’elles n’avaient pas le temps de ranger en me fixant ouvertement dès que nous touchions quelque chose et que je disais à mon fils d’aller reposer les vêtements que nous ne voulions pas. (Je tiens à soulever d’ailleurs qu’elles avaient le temps de commérer tout le long de mon shopping!!) J’ai compris leur arrière pensé derrière leurs regards et leur commentaire qui m’était destiné. Je reste consterné par le fait qu’avoir beaucoup de client semble dérangeant pour les vendeuses et j’aimerais leur rappeler que ce sont spécifiquement ces clients qui leurs fournissent un salaire à la fin du mois. Celle ci devraient peut être prendre exemple sur les jeunes caissières débordées qui pour autant restent souriantes et aimables malgré l’affluence. Voyant que je dérange je ne pense pas que je reviendrais…

Bonjour Je tiens à vous remercier pour le bon accueil et l’amabilité de Mme Catherine.Je suis vraiment très contente de mes achats et je conseille d’aller faire ses achats au magasin de Besançon Chateaufarine Merci bcp.

Super équipe, professionnelle et à l'écoute des clients. J'ai bénéficié d'un transfert d'articles, tailleur pantalon et veste en lin rayé grâce à une adorable conseillère du magasin de Pontarlier vers la boutique de Besançon. Mille merci à vous. A très bientôt.

Très satisfait de l'accueil. Mme Dalina, vendeuse, fut très polie, serviable et souriante.

Petit message pour la vendeuse du rayon enfant du jeudi 16 mai de 18h à 19h. J ai été stupéfaite de sa réflexion, sur le coup je n ai pas su réagir ! ah j entends du bruit , alors je viens voir ce qui se passe.... mais vraiment j ai rangé mon rayon il y a 5 min.... et insistait vraiment que je lui donnait du travail..... Il me semble que pour essayer un pantalon à ma fille, il faut en prendre et en poser pour trouver la bonne taille. Certes je n ai pas ranger à la perfection mais j ai plié les vêtements et remis dans la pile ( ce n était pas en boule et en vrac ). Donc je me permets de vous répondre qu'avec l argent que je dépense dans le magasin, je vous assure un emploi et cet emploi consiste à ranger les rayons, conseiller et vendre avec le sourire. Pas sur de retourner dans ce magasin, pour subir se genre de réflexion désagréable qui m a mis mal à l aise.

Nul, jamais rien en magasin

Bravo à vous tous et toutes, malgré l'affluence de cette AM, hôtesse de caisse, vendeuses..et services retouches et ourlets.. merci pour votre patience et votre gentillesse.. agréable de nos jours... à bientôt.

Bonjour. J'ai eu la désagréable surprise en arrivant à la caisse à 15h58...de faire la queue et de voir disparaître 2 caissiers sur 3 . la troisième au téléphone occupée à répéter que c'était l'heure de sa pause qui est partie également, J'ai laissé mes achats sur un présentoir mais peut-être aurais je dû les emporter en supposant que le vigile était également en pause.

Superbe magasin ! Le personnel au top surtout la Catherine des cabines d'essayage. Je recommande 😊

Parfait Catherine m'a bien conseillé (Kiabi Besançon)

Vous êtes des vendeuse au top. Nous étions en première sortie avec notre frère hémiplégique côté droit suite à une rupture d'anévrisme, nous alions faire le tour des caisse comme tout le monde on avait oublier qu'on avait la carte prioritaire une vendeuse ma dit ne faite pas le tour aller directement à la caisse vous êtes prioritaire. Petit accident de mon frère nous devions le rechanger ma sœur à demander si il y avait des toilettes pas loins pour que nous allions le rechanger après, la vendeuse nous a dit nous avons des toilettes handicapés je vous encaisse et vous aller vers les vestiaire elle vont vous ouvrir prenez votre temps je m'occupe de vous encaisser. Sa fait du bien de voir des personne bienveillante dans se monde. Et par la même occasion toilette handicapés très bien adapté pour être deux à le maintenir en plus de la barre de maintient. Bravo mesdames rester comme vous êtes, vous êtes formidable

Le personnel toujours très gentil.

Sympa et du choix a des prix corrects

Je viens très régulièrement dans ce magasin, depuis des années, je n’ai jamais eu le moindre soucis. C’était sans compter l’agression que j’ai vécue aujourd’hui par les vigiles du magasin. Mon fils de 1 an et demi a OSER TOUCHER une paire de chaussures, on est venu lui prendre le bras et lui dire « c’est interdit ». Premièrement je n’apprécie guère qu’un inconnu touche mon fils sans raison. Ensuite j’ai répondu qu’il ne faisait rien de mal qu’il ne faisait que toucher et la… mon dieu qu’est ce que je n’avais pas dit… Les deux autres vigils sont arrivés et nous ont incendiés devant tout le monde dans le magasin. Le vigil le plus grand nous a hurlés dessus nous disant qu’il n’avait pas à toucher et que je devais reprendre mon fils. Il s’est mis à nous tutoyer et a employés des mots du genre « j’en ai rien a f***** » « on va vous f***** dehors » « redescend me parle pas comme ça ».. etc.. une discussion digne d’un adolescent de 15 ans… je rappel mon fils de 1 an et demi en plein milieu de tout ça… Merci à la vendeuse qui m’a fait passé en caisse prioritaire (je suis enceinte également) et qui a été d’une gentillesse parfaite. Je suis très déçue et encore sous le choc de ce qui s’est passé… J’attends des nouvelles d’un responsable je ne laisserai pas ça passer. Il y a un certain respect à avoir quand on travail monsieur. Le votre est à revoir sur tous les points. C'est inadmissible. J’attends pour les suites. Julie.

Bon magasin 5 étoiles pour la caissière, douce, agréable, souriante !

Supers conseils en cabine avec grand sourire ☺️

Fatima était très serviable et m'a bien conseillée en cabine.

Nous sommes passés à Kiabi dans le but de trouver un costume à mon frère, nous avons eu le plaisir d'être conseiller par la vendeuse Fatima. Ses bons conseils et sa maîtrise des tours de cravate nous ont été d'une aide précieuse. Merci beaucoup

Haut

Super magasin, je trouve toujours ce dont j ai besoin pour nos enfants (6 et 11 ans). Hier 17.02.2024, nous sommes venus en famille et avons essayé les habits à nos enfants. Votre collaborateur à l essayage était très sympathique (car nous avons du faire plusieurs aller retour, comme nous ne pouvons prendre que 7 articles max par cabine). A la caisse nous n'avons pas attendu très longtemps malgré le monde. Personnel à l essayage et en caisse très agréables et souriants. Merci, ça fait plaisir, car ce n est pas partout que l on voit ça.

Nous sommes tomber sur une très bonne vendeuse souriante et très accueillant. Rien a dire franchement super elle nous a conseillé de très bonne chose merci à Inès ❤️

Très bon accueil

Amina super gentille et souriante sourtout bonne continuation ❤️

J'ai bien été accueillie 😁

La vendeuse Léa, très gentille et très professionnelle, ça fait du bien d’avoir des vendeuses impliquées dans leur travail👍

Super bien les prix sont attractifs

Très bien. Magasin propre lumineux. Personnel agréable

Bonne expérience

Magasin propre et rangé, vendeurs accueillants

Très bonne expérience au sein du magasin de Kiabi, je remercie Léa pour son accueil lors de mon passage en caisse!

Accueil parfait

Je recommande vivement ! Accueil exceptionnel et accompagnement client très appréciable. Bravo à l’équipe.

Super magasin !

Bonjour, ayant l’habitude de venir très régulièrement dans ce magasin et commerçante depuis 8ans , je souhaite vous attribuer 5 étoiles. Votre magasin est toujours propre, les rayons bien rangés avec des prix attractifs. Cependant j’aimerais vous faire part d’un “ lever de yeux au ciel “ de la part d' une de vos salariée au rayon enfant qui nous était bien destiné à mon fils et à moi même. Mon fils de 7ans et demi était en train d’essayer une paire de chaussures tout seul, je lui ai bien dit de bien ranger les chaussures ainsi que la boîte. “Là” vient le moment où votre collègue passe devant moi sans même me saluer, regarde directement mon fils et lève les yeux au ciel. Malheureusement, tous les enfants ne font pas partie de la catégorie des familles mal élevés. J’avais pour intention d’aller vérifier qu’il avait bien rangé les chaussures ainsi que le boîte, chose qu’il a faite s’en même que j’y retourne. J’ai dit à voix haute à cette personne qu’elle ne devait pas s’inquiéter que mon fils allait ranger. La personne ne s'est pas retournée et à continuer à marcher. J’ai bien failli tout reposé mes articles et partir. Le commerce de maintenant est très compliqué donc si on peut éviter des regards désobligeants qui ne sont vraiment pas agréables de tout ça serait un bon début… A bientôt.

Très bon magasin très bon accueil

Bonjour Je suis ravie de mes achats chez vous et spécialement pour aujourd’hui madame Valérie en caisse a rectifié mon erreur d’argent au payement et je tiens à lui remercier très sincèrement pour cet aimable attention car c’est une belle âme Merci à toute l’équipe également Aissatou

Merci à l'équipe du 24 décembre, le sourire et surtout un accompagnement au top pour trouver ce que je cherchais. Merci bcp. Vous êtes super. 🙏🏻🎁

Un grand merci à la vendeuse Catherine pour ses conseils et son aide dans le magasin.

Merci à Anaïs pour ses précieux conseils

Je remercie spécialement Dalila pour son sourire, sa bienveillance, ses conseils et sa patience en cette période stressante

Super accueil et bon conseils

Je suis venue plusieurs fois ans le magasin et j'ai toujours était bien accueilli. Merci

Vendeuses et hôtesses de caisse super gentilles et efficaces

Merci à la caissière très avenante qui m'a donné un bon conseil pour le jean

Très bien accueilli, je recommande !!!! Merci à Léa pour son accueil et sa gentillesse.

Très bien, mise a part aucun vendeurs dans le magasin quand on a besoin dun renseignement

J’aurais aimé avoir la possibilité d’avoir mon ticket de caisse par e-mail, Cela est vraiment dommage de ne pas pouvoir avoir cette option

Magasin très bien entretenu et bon conseils des vendeurs à l’écoute.

Magasin très organisé. Personnel accueillant. Je conseil.

Boutique idéale pour les amateurs de bons plans ! Le choix de vêtements à prix abordables est vaste, et la qualité est au rendez-vous. Parfaite alternative pour ceux qui privilégient le style sans se ruiner, cette boutique offre une sélection variée sans sacrifier la qualité. Un incontournable pour les adeptes de la mode accessible.

Très beau magasin ! Les collections sont actuelles, j’y trouve toujours mon bonheur. Le personnel est sympathique et disponible. Pas trop d’attente en caisse. C’est toujours un plaisir de passer dans ce magasin. 😊

Magasin très bien ranger avec un personnel très sympathique et à l’écoute.

Bonne expérience d’achat grand bien range personnel à l’écoute et accessible Pas trop d’attente en caisse

Très surpris du professionnalisme des vendeurs chez Kiabi Besançon

Personnel au petit soin suite à un souci de commande de ma part. Je recommande ce magasin. Encore merci à vous

Ça faisait un moment que je n’avais pas mis les pieds dans ce magasin. Beau magasin rangé et spacieux. Par contre déception en cabine la jeune fille pas du tout aimable aucun sourire ni regard ni au revoir ni de réponse à notre amabilité. Un jeudi pluvieux dans sa tête comme dehors. Dommage ça gâche un peux l’image du magasin ! En caisse top !

Le magasin a été redispose il est plus clair, la présentation est meilleure. On trouve des articles petit budget ou 2nde main. Grand parking devant et facile d'accès

Propre. Magasin où l'on trouve facilement ce que l'on a besoin

J'y trouve toujours mon bonheur. Personnelle accueillant et agréable

Un grand merci à Léa et Lucas pour leur sourire et leur professionnalisme. Nous avons passé un très bon achat dans votre magasin grâce à eux.

les salarié brassent de l’air pour rien …

J’ai été très ravie du nouveau look de KIABI à Besançon et je trouve très beaux ! Une dame très charmante m’a fait essayer les caisses automatiques. C’est bien mais j’aime mieux être devant une personne qu’une machine, mais cela c’est très bien passé quand même. Elle m’a même donné un joli sac et un bon de réduction pour une prochaine fois. Merci KIABI. Le seul bémol c’est qu’il n’y a pas assez de taille 3 ans presque tout été en rupture de taille 3 ans très peu choix restant en magasin !!! Voilà mon expérience de samedi 9 septembre 23. Magasin et personnel top Bravo à tous 👍

Un grand merci à Catherine pour son accueil très agréable. Ça fait plaisir d’avoir du personnel comme ça bien accueillant et souriant.

Très bon accueil 👍

Nouvelle organisation du magasins parfait 🙂 et prix raisonnable pour nos enfants 👍

Magasin refait à neuf qui est beaucoup plus agréable ! La vendeuse qui c’est occupée de moi était vraiment serviable et à l’écoute et en plus rapide . Je recommande ce magasin et encore merci à cette vendeuse

Très bien très propre

Très joli magasin Vêtements bien mis en valeur Très agréable d’y faire du shopping

Caissier très agréable et qualité /prix des produits intéressant

personnel souriant et disposé à aider les clients, le top

Magasin très bien. Pas assez de choix de tailles dans certains modèles

Équipe au top et magasin tout neuf ! Visite agréable. Merci !

Super la vendeuse m'a super bien renseigner et a bien compris ma recherche.

Excellente hôtesse de caisse Adèle à Besançon Chateaufarine. Souriante, compréhensive. Parfait !

Avant le remaniement des rayons, c'était un des seuls magasins à Besançon qui avait du choix pour hommes. Différentes couleurs, motifs et à des prix qui restaient corrects. Depuis le remaniement, le rayon homme a été largement coupé et nous oblige à nous habiller en noir, kaki ou bleu marine. C'est dommage.

Trop d’attente en caisse Caissière pas agreabale

SOUTIEN AU PERSONNEL !! Certes ce sont les soldes !! mais quelle ne fut pas ma surprise de voir des étiquettes jaunes arrachées volontairement à la poignée mises dans l’allée , jonchant entièrement le sol au grand désarroi du personnel et du travail à fournir durant cette dure période , PARENTS TENEZ VOS ENFANTS ! ce n’est pas une air de jeux , Respectez ces jeunes qui travaillent, qui continuent à nous servir avec le sourire. Et … CHAUSSEA Soutenez votre personnel ! : Rappelez les règles au micro s’il le faut ! On n’hésite pas dans une grande surface à dire « il est interdit de jouer au ballon » et bien on peut aussi dire « il est interdit de jouer à arracher les étiquettes » ! A méditer !!! BON COURAGE à tous les vendeurs vendeuses …

j'ai fait des bonnes affaire

Kiabi est un magasin que je fréquente depuis toujours. J’achète régulièrement dans ce magasin car il y des belles collections de vêtements et les rayons bébé et enfants sont magnifiques🤩. Les prix sont très corrects, Je recommande

Catastrophe d un point de vue de l accueil et du respect du client qui est inexistant. Jeune vendeuse qui se prend pour une diva et qui oublie de respecter les clients. Si c est dur le commerce, changer de métier. Merci pour cette expérience qui me fera venir Beaucoup moins souvent.

Beaucoup de choix et petits prix.

J y suis juste passée devant

Quelle fut ma surprise lorsque samedi soir je me suis présenté au magasin Kiabi château farine à 19h (j'avais vérifié l'heure de fermeture est à 19h30), me disant que j'avais le temps de faire un tour. Là attendant à l'entrée, le vigile qui ne me laisse pas rentrer car le magasin va fermer, étonné je lui réponds que j'ai vu l'horaire à 19h30, il me dit nous à 19h30 on doit être dehors ! , Je suis donc reparti étonné de cette réponse et de cette impolitesse vis a vis des clients.

Alors on marche, et d'un seul coup une vendeuse apparait de nul part se baissant et ramassant un vêtement au sol sans nous dire bonjour et sans s'excuser de nous barrer le chemin.

De passage à Besançon, je me suis rendu dans ce magasin. Mon dieu que la caissière était désagréable. Elle ne m’a même pas demandé ma carte de fidélité et quand je lui ai dit elle m’a dit que c’était trop tard… Sympa pour une facture de plus de 80€!

Chercher tee short rouge pour enfants pas trouvé donc pris bleue

Magasin propre, rangé Pour ma fille qui met du 8 ans je n'ai rien trouvé d'attirant Bon accueil en caisse.

Un très grand merci à Seda, souriante et sympathique qui m'a aidée à trouver l'article que je cherchais.

Magasin propre et bien rangé. Mais surtout une personne en caisse très agréable, souriante et sympathique.

En général, satisfaite des services et produits

Une étoile est c est bien cher payé j ai le chic de tombé sur toujours la même caissière aussi aimable et désagréable qu une porte de grange c est une horreur faut vite qu elle parte en retraite ou qu elle change de métier c est vraiment parce que j avais un besoin urgent de vêtements de ville pour l entrée en formation de mon fils,

Large choix de vêtements pour tout le monde , prix correct

Je trouve ça inadmissible que le prix facturé et coller avec un autocollant sur le prix de l’article soit plu élevé que le prix initial de base , vive les soldes !!

Très bonne expérience chez kiabi Besançon pour ce premier samedi de soldes. Beaucoup de monde dans le magasin mais les rayons étaient bien rangés, les vendeuses ramassaient les cintres tombés par terre devant la lingerie. et surtout super organisation à la caisse, malgré le monde, très peu d'attente : toutes les caisses et même une collègue en amont pour retirer les cintres. Vendeuse en caisse très sympa, donc je recommande! Bravo à toute l'équipe !

Maximum de choix maximum de taille pour les grands et les petits

Arrive en caisse très mal reçu car on attendais a une autre caisse et personne n'arrivais ! On est allé à une autre caisse du coup , on nous a très mal parlé ! Et ne m'a pas fait la réduction sur mes pantalon ! Du coup je reviendrais pas ! Magasin re voyer vos vendeuse.

Super kiabi bien agencé avec une équipe accueillante et de bons conseils!

Possibilité de cumuler les rabais sur App. et en magasin en allant chercher la commande le bon jour.

DES VENDEUSES AU TOP MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE GENTILLESSES SIGNÉ NARUTO 😁

Le coin réservé aux hommes ridiculement petit

J'apprécie le rayon grande taille ,mais pourquoi nous les gros ne pouvons pas avoir les même licences marketing que les personnes dites normal ?

Super magasin et de très bon salariés. Je recommande.....

Attente interminable à la caisse Et agent de sécurité désagréable et agressif au possible

Magasin bien rempli. Spacieux. Bonne équipe

Ça fait deux fois de suite que je vais dans ce magasin et le constat est le même énormément de monde en caisse pour deux caissières ! On attend 10 minutes ça n avance pas , il est temps de retourner travailler pour nous aussi ! je suis obligée de poser les articles et repartir sans rien ! C est dommage de laisser les caisses vides pendant la pose déjeuner !!!!!

Vendeuse désagréable, je passe en caisse, je demande poliment si c'est possible d'emballer les produits pour offrir, elle me répond sur un ton sec qu'on est samedi, y'a du monde, je vous donne le papier vous vous mettez dans le coin et vous le faites seule et vous enlever les prix comme ça, elle m'a prise pour une demeurée ?... Alors qu'elle avait pris le temps d'échanger avec sa collègue avant que je passe en caisse. Heureusement que je ne traite pas mes patients comme ça.

Magasin pas cher mais ça ne vaut pas plus pour ce que c est.

Attente interminable en caisse un jeudi aprem …

Pas de gel hydro dans le distributeur à l entrée 👍 C'est vrai que les gens ne touchent pas les produits et n essaient pas les vêtements, du coup rien touché, rien acheté

C’est la 2 eme fois que je me retrouve confronter à une dame désagréable au possible , arrivée à la caisse je veux payer avec mon téléphone comme à mon habitude , et là cela ne fonctionne pas , n’ayant pas ma carte physique mais mon chéquier je demande à payer en chèque on me répond «  si la carte n’est pas passé je peux pas accepter le chèque » que dois je comprendre ? . Elle appelle sa « supérieur » qui est tout aussi désagréable bien entendu sinon cela aurait été trop simple et qui dis en caisse devant tout les autres clients « tu mettra le chèque en provision » . Un jugement de valeur au yeux du magasin complet sans une once de compréhension elles se permettent de rajouter «  les gens qui paient avec leur téléphone ont la carte avec eux » inadmissible je ne remettrais plus jamais les pieds chez eux ah oui et je dois m’estimer heureuse car les autres magasins n’aurait pas accepter mon chèque !!! . Si vous n’êtes pas heureuse dans votre métier changer le et j’espère qu’un jour vous tomberez sur quelqu’un d’aussi incompétent et désagréable que vous qui se permettra de vous juger . Vous êtes incompétentes méprisantes et vous avez un comportement qui n’est absolument pas professionnel .

Sympa pour s'habiller chemise et jean pas cher pour sortit en soiree.

Rien à dire sur le personnel, mais très mal afficher.Junior??? Tu sais as ee quel âge à quel âge??? Homme size?? Idem tu sais pas.bref .et pas d approvisionnement, bref taper 60km pour.......rien

C est bien d avoir créé 9 caisses mais pas mal qui ya des caissières derrière. Manque de personnel . dommage.

Vendeuses très désagréables…… Ne trouvant pas un article dans un rayon , je me suis adressée poliment à 2 vendeuses qui discutaient dans un rayon voisin…..Elles m’ont demandé de m’adresser à une vendeuse du rayon …… je leur ai répondu qu’il n’y avait personne……on m’a d’abord soutenu que le dit article n’existait pas ( alors que je l’avais vu dans un autre magasin) et on m’a ensuite dit d’aller consulter la borne….. quel professionnalisme !!!!! Même constat aux cabines d’essayage….. même pas un bonjour….. bref …… du coup je n’ai rien acheté !

Samedi 26 Février 2022. Avec une amie nous avons rendu visite à votre magasin, ce samedi, pour quelques achats. Deux fois nous avons demandé l'aide d'une vendeuse. Ce qui nous a conduit à approcher deux vendeuses différentes. J'ai tenu à féliciter la seconde pour sa gentillesse et à lui demander de partager mes félicitations avec sa collègue. J'aimerais que cet avis soit aussi partagé avec toute l'équipe. Je sais les difficultés qui sont rencontrées en ce moment dans les magasins d'une façon générale, les attitudes que j'ai rencontrées chez les vendeuses de KIABI méritent que les clients le sachent. Bravo ! (je suis un ancien responsable de grande surface). J. ROQUE

Toujours un temps d'attente en caisse qui m'a décourager plus d'une fois ... A l'instant où je souhaite juste faire un changement de taille on me dit qu'il faudra refaire la queue ... Ce qui a conclu par un remboursement... Vraiment dommage et très agassant

J'ai l'habitude d'aller dans ce magasin et jusqu'à présent je n'avais jamais été déçue! Mais alors la!!! Pendant que je choisissais mes articles mon fils de 2 ans et demi à eu très envie d'aller au toilettes. J'ai gentiment demandé à la dame proche de l'accueil (une assez vieille dame, elle se reconnaîtra) si exceptionnellement ils pouvaient ouvrir les toilettes. Elle m'a très fermement répondu qu'il en était hors de question car depuis le covid ils les ont fermé. Je me permet d'insister un peu lui expliquant bien que cest pour mon fils de 2 ans et demi (je me répète) et qu'il ne peut pas se retenir comme nous adultes et qu'au vu de la très grosse averse dehors je ne vais pas l'emmener faire dehors! Hé bien NON!!! Cette personne nous a envoyé promener. Alors oui je suis d'accord avec le covid il y a des règles à respecter, des précautions à prendre et ca vraiment cest normal. Mais à un moment il serait aussi peut-être temps de faire la part des choses et de montrer un minimum d'humanité!!! Mon fils s'est retrouvé à pleurer parce que cette affreuse dame n'a pas voulu lui ouvir les wc et qu'il ne pouvait vraiment pas se retenir! Alors il serai peut-être pas mal de faire remonter l'information! Il ne s'agissait pas d'un caprice mais plutôt d'une urgence il me semble! Je suis sincèrement dégoûtée et une chose est sur cest que ce kiabi n'est pas prêt de me revoir!!

La personne a la caisse une est d'une amabilité sans nom!! Je crois qu'elle a l'impression de perdre son temps avec les clients... Être reçu de la sorte ne donne absolument pas envie de revenir. C'est certain.

Merci à Grace pour sa gentillesse et son professionnalisme ! ( commande d'un plaid)

Visité hier avec mon fils, je n'ai pas eu le droit de l'accompagner pour l'essayage de ses vêtements. La personne aux cabines était désagréable au possible. A la limite du respect. Il y a ce qu'on dit et la manière dont on le dit. Nous sommes vos clients, pas vos enfants... Nos ados aussi sont respectables et ont le droit au respect sans familiarité. Ils sont polis, merci de l'être en retour! Je n'apprécie pas du tout de me faire invectiver de la sorte et surtout sans raison valable. Je suis retourné chez Kiabi aujourd'hui avec ma compagne et mes enfants. Ma compagne s'est fait malmener par ce qu'elle n'avait pas sa carte de fidélité sur elle et que celle ci n'était pas non plus dans son portable. A plusieurs reprises, j'ai demandé à l'hôtesse de caisse de laisser tomber cette histoire de carte de fidélité. Qui ne donne aucun avantage en plus. Ceci sans résultat. J'ai voulu voir un responsable, sans résultat. Je souhaite vraiment que quelqu'un prenne contact avec moi! Ce qui se passe dans ce magasin est inadmissible!!!

Un pull à 10€ Oui ça existe c'est rapide et pas cher cool

Je tenais à remercier la vendeuse que j’ai eu caisse ce jour très professionnel, souriante ainsi que sa collègue qui a couru dans tout le magasin pour trouver mon article. Superbe boutique très bien ranger très agréable a très bientôt.

Merci à Murielle pour son accueil téléphonique. Personne très agréable et compétente. Erreur sur mon ticket de caisse (article compté en double). Avoir établi rapidement. Magasin spacieux avec beaucoup de choix.👍👍👍

Une équipe et un accueil au top ! Magasin toujours agréable bien ranger. Merci à Catherine qui c'est rendu disponible pour répondre à mes besoins !

Un vrai plaisir de venir dans ce magasin et être conseillé par des humains, il n'y a pas de caisse automatique et j'en suis heureuse. J'ai eu l'occasion de discuter avec des employées fort sympathique et ce fut un moment très agréable et rien que pour ça j'y retournerai avec plaisir, sans compter que la collection de fin d'année est vraiment sympa cette année !

Bonsoir Je me suis rendue avec ma fille ce midi. Nous nous sommes rendues aux cabines pour les essayages. Les mesures sanitaires étaient bien présentes pour les clients. Nous nous sommes donc désinfectées les mains. Je suis allée rechercher une taille pour ma fille et lorsque je suis revenue lui apporter, il y avait eu un changement de poste et la personne m a demandé de me désinfecter les mains a nouveau. En soi rien d anormal, mis à part le fait qu elle n était pas du tout agréable pour le demander et qu elle portait le masque bien en dessous du nez, laissant entrevoir la bouche. Avant d imposer des choses à vos clients, il serait bien que le personnel respecte lui même les mesures de sécurité. Je ne vais pas faire de ce cas une généralité, mais un personnel un peu plus agréable serait un plus.

Vendeuse très désagréable . Ne trouvant pas un article en l occurence une robe chemise en simili nous lui avons demandé si le produit était épuisé dans le magasin . Sa réponse a été si vous avez un téléphone vous n avez qu a regarder dessus ! Peut on appeler cela être commerçant ? Dommage car magasin agréable .

Magasin propre et bien remplis, surface de vente énorme, du choix pour petits et grands de 0-99 ans. Beaucoups de cabine d'essayage mais malheureusement ce jours trop de monde pour y aller, des prix très attractif pour des habits de bonne qualité. Bonne accueil, mais beaucoup de monde en arrivant aux caisses pour peu de caissière derrière.

Je viens de lire les avis précédents et honnêtement je ne suis pas étonnée! J'y suis allée ce matin pour essayer une réservation que j'avais faite sur le site, la personne à l'accueil n'est pas très agréable mais alors la conseillère qui est en cabine devrait vraiment changer de métier car aucune politesse, pas de bonjour, l'amabilité doit être en option... C'est limite si on nous donnes des ordres ! Je ne reviendrais plus dans votre magasin, c'est une honte !

Alors je n'ai rien contre l'enseigne mais alors le lieu notamment l'attente en caisse c'est un scandal. Avec la clim a fond en prime on adore. 4 personnes derrière la caisse et pourtant seule 1 personne encaissait (3 s'occupaient des retours/colis) .. j'ai bossé 10 ans dans le commerce et n'ai jamais vu ça. Et chaque fois que je viens c'est pareil aucune amélioration. Bref je ne reviendrai plus.

Je viens de sortir de ce magasin sans rien ! Ma fille n'a pas pu essayé car la personne à l'essayage a dit qu'on pouvait essayer que 5 vêtements par 5 ..... On en avait vraiment beaucoup donc passer 45 minutes pour essayer non merci. La personne de l'essayage a été vraiment limite et n'a rien voulu comprendre... Et la personne à l'accueil répète bêtement que c'est la procédure ..... À éviter ! J'ai été à la Halle juste à côté qui eux n'ont pas de limite pour essayer !

Extrêmement déçue de Kiabi Besançon !! Habituée de cette marque ailleurs, quelle ambiance dans celui ci!! L'attente aux caisses et épouvantable et l'accueil en cabine, qu'en dire? Qu'est-ce donc cette politique de virer les parents des cabines sauf si ils rentrent dans la cabine avec leurs enfants?? L'ambiance militaire je ne vous félicite pas! Deux enfants se sont dit jeter a l'entrée sous prétexte qu'ils n'avaient rien a essayer et que la mamie et la maman devaient y aller seules (2 familles différentes). Alors déjà, virer les parents c'est très moyen, mais virer les gosses...no comment'

Articles à petits prix pour les enfants. Manque de choix pour les ados. Toujours un peu d'attente en caisse.

Bonjour, client fidèle depuis de nombreuses années mon expérience du jours fut déplorable. Accueil en cabine d'essayage ce 20 Août à 17h très désagréable. Comportement de la conseillère inadmissible étant moi même responsable d'un commerce. Bien cordialement Guillemin Aurélien

Trop d'attente en caisse, il n'y a jamais guère plus de 3 caisses ouvertes. Je viens plusieurs fois par semaine pour une collectivité. Une partie du personnel est très serviable, une minorité très désagréable. À titre personnel j'ai déjà reposé mes articles en rayon en voyant la queue en caisse. Tant pis pour vous !

Très déçue par l accueil de ce magasin, ou le bonjour et l amabilité n'existe pas... Originaire de Dijon, je regrette les magasins de Quetigny et Chenôve, où le bonjour le respect et la disponibilité, le conseil étaient toujours présent...

Super personnels tres competent es serviable tres professionnels

Aucun respect avec les clients surtout à l'accueil

Large choix de vêtements de toutes tailles mais très dommage qu'il embauche du personnel très désagréable et qui ne semble pas accepter une remarque... de plus les cabines d'essayage sont limitées à 5 articles maximum et nous ne pouvons pas accompagner une personne pour le choix de ses vêtements lors de l'essayage... décevant...

Penser à une formation accueil client!!! La conseillère cabine est désagréable. Elle fait faire les clients es incapable d'accepter une suggestion. Très dommage car très large choix de vêtements et de tailles.

Un large choix d'habillement pour enfants pas cher et joli

Je me suis rendu en magasin ce matin. Il y avait une file d'attente longue en caisse, mais en 5mn, j'étais dehors : une organisation au top ! Cela fait des année que je viens dans ce magasin, et les contacts avec les employées sont toujours cordiales et les conseils justes et avisés.

Avis partagé des commentaires déjà présents. Service client DEPLORABLE, qui ne répond que très difficilement au téléphone, qui vous prenne de haut et qui ne vous dise pas la même chose en vous accusant au lieu de remettre en question la parole du personnel. A FUIR !

Je modifie mon avis. L'accueil du magasin est devenu agréable et chaleureux. Des vendeuses à l'écoutes avec de bons conseils. Une grande amélioration qui fait énormément plaisir et qui donne envie de revenir. Les collections sont devenues tendances.

Assez déçue puisque nous ne pouvons pas aller en cabine d'essayage cause Covid. Je n'ai vu aucune affiche le signalant à l'entrée donc je me suis retrouvée à laisser en plan tout ce que je voulais essayer, et la vendeuse que j'ai croisé m'a dit qu'elle pouvait rien faire pour moi ... bref relation client à revoir

Très bon accueil. Magasin rangé, propre. Bien pour les enfants. Tous budgets. Pour ma part je n'ai jamais eu à faire à un personnel désagréable.

Cliente très régulière de ce magasin jhabille mes 3 enfants là bas. Par contre gros souci avec le personnel. Pas agréable voir très désagréable. Parle très mal aux clients j'en reviens pas ! C'est dommage car j'aime cette enseigne...

Habituée à acheter mes vêtements dans ce magasin, je trouve qu’il y a du choix ,il y en a pour tout les goûts mais en ce qui concerne les soldes , j’ai été ce matin et j’ai été déçus , je n’ai rien trouvé, le magasin a sorti les fringues invendu de l’été dernier , pas de choix que ce soit pour les adultes ou enfants, Dommage.

J'aime bien les vêtements geek, jeux vidéos, groupe de musiques, films... Il y'a du choix le magasin est grand. Le personnel que j'ai croisé était pour ma part accueillant, la caissière était très sympathique.

personnelle très chaleureux et a l'écoute des clients

Troisième fois que je viens ici et troisième fois que j’attends au moins 15 minutes en caisses. Je comprend pas l’intérêt d’avoir 8 postes d’encaissements et d’en ouvrir seulement 2!! Nous sommes presque 20 clients dans la file d’attente. Je ne pense pas remettre les pieds dans cette enseigne..

Accueil décevant, vigile insultant... Refusé par un dégage de sa part, à cause d'une allergie au gel hydroalcoolique... On a beau lui avoir expliqué l'allergie, il a insisté et était très désagréable ! Bossant dans un commerce, le respect est mutuel il me semble, c'est inadmissible !

Un magasin bien tenu ayant du choix. En revanche, l'accueil est déplorable, les collaborateurs/trices sont d'un mépris inadmissible. En cette période je peux comprendre les équipes tendues mais moi-même travaillant en commerce j'ai d'autres exigences. C'est inacceptable pour une enseigne avec de fortes valeurs telle que Kiabi !!! Une petite piqûre de rappel formation accueil et SBAM + ne serait pas du luxe.

Cliente depuis des années ni remettrer plus les pieds attente longue à la porte et personne accueillante très désagréable et à la limite de l'inccorection ce jour le 26au matin traitant les clients commes des pestiférés elle oublie juste que sans client pas de salaire ni emploi

Je trouve ce magasin top, le seul bémol c'est une caissière (blonde, cheveux court, lunette). Elle n'a pas été aimable du tout, elle ne donne pas du tout envie de revenir dans ce magasin.......

Honnêtement magasin super il n’y a rien à dire met par contre le personnel qui y travaille des fois on a même pas envie de rentré dans le magasin tellement qu’il sont méchants . Heureusement que il ne sont pas toute comme cela . Quand on demande une question mme bronche es nous regarde de travers depuis ses lunettes.. franchement magasin à éviter.

Bonjour est il normal que seule 4 caisses soient ouvertes sur 9 un mercredi après midi en période de fêtes ? C'est un manque total de resoect des clients quant on voit la file d'attente qui s'étire jusque dans les rayons... Honteux ! De plus être obligé de faire la queue pour in retour ce n'est pas normal il faudrait revoir l'organisation !

Pas assez de caisse ouverte une attente interminable ....

Pour un retour faut faire la file d attente en caisse

Compte plusieurs fois les articles alors que c est la responsable ( magasin de Besançon caisse 7 ) et obligation de faire la file d attente de caisse alors qui y a beaucoup de monde. ( 15 min )

Responsable peu commerçante et en + désagréable . Pas foutu de faire un geste commerciale ou de proposer une solution sur un article abîmé qui n'est pas disponible en rayon en bon état dans la même taille soit disant car elle ne peux pas appliquer une remise supplémentaire sur des articles en promotion . Pourtant sur une vente d'environ 120€ avec certain articles hors promotion ! Elle a bien de la chance que cette robe me plaisait .... mais sa démarche et sa GRANDE AMABILITÉ lui donne une note de troisième voir quatrième zone (Humour ... ni bonjour, ni au revoir, parle à la vendeuse au lieu de s'adresser directement à moi :du type elle fait quoi la dame , elle la prends elle la prends pas ???!!!!! ). C'est pas parce que t'es/vous êtes dans ta/la préparation des Soldes , qu'il faut oublier les bases de ton métier !!! A bon entendeur ... Merci de former vos employés et/ou de leurs permettre de manière informatique d'avoir un minimum de liberté dans leur démarche commercial afin de ne pas frustré le client et donner une mauvaise image de votre enseigne !

Personnel Mal éduqué ou mal appris je ne sais pas ... veuillez revoir vos exigences niveau personelle. Sachez madame qu'il y a des manières de s'exprimer auprès de sa clientèle surtout quand celle ci ne vous a pas manquez de respect. Très déçu ...

très bon magasin mais c est un peu cher mais sinon v est trop bien

On trouve de tous et c'est vraiment top

Produits moyen. Article de grande taille pas disponible. Faut passer par la e-reservation. Seulement 15 jours de délai pour la livraison en magasin !!! TNT livre le lendemain pour information !

Vetement de très mauvaise qualité une fois lave il bouloche les jean se delave et se déforme ne recommande pas du tous se magasin personnel très froid et pas poli

Magasin avec pas mal de choix et des prix très corrects !

Très bon rapport qualité-prix

J'aime ce kiabi, vendeuses souriantes et magasin toujours bien rangé (je ne sais pas comment ils font).

Une honte une seul caissiere qui fait caisse et aceuil j ai tout poser et je suis partit au bout de 15 min d attentes...

Large choix du bébé à l'adulte à prix attractifs. Passage en caisse assez rapide car plusieurs caisses ouvertes. Parking gratuit

Je rhabille mes enfants de la tête aux pieds a moindre coût a chaque saison. Les articles sont très bien coupés et dans la tendance du moment

Toujours des remises de fidélité c'est super

Il y en a pour tous les goûts et à tous les prix, très bon magasin que je recommande.

Super magasin dans une superbe zone d'activité commercial ! Seulement au fil des années j'ai eu comme l'impression que les prix augmentent doucement... Mais pas de 3€ à 10€ ! Non on va dire quand quelques années y a quelques euros moins de 5€ voir même quelques centimes dans certains articles 👍 bref personnels agréables et professionnels.

Lieu sympa personnel sympa bon rapport qualité prix

C'est le prix-qualite le moins cher du Doubs.

Domage de ne pas trouve des articles de patpatrouille

Accueil agréable collection séduisante prix raisonnable juste le manque de petite taille 36/38 sur certains produits.

Vendeuse de mauvaise fois et la responsable assume pas envers la cliente n a pas voulu de dialogue en vers moi donc je laisserai pas une bonne image de votre magasin et j en parlerai autour de moi

Trop d'attente en caisse .trop long,, peu de choix en grande taille,caissière non souriantes

Bon magasin promotion sur les vêtements très régulièrement

Produits pas super jolis mais efficaces... Ambiance neutre

Bon rapport qualité prix. Choix pour les bébés

Magasin plutôt bien organisé, le choix varie en fonction des périodes mais globalement pas mal de choix.

Très bien pour les hommes cette saison. Pas terrible pour les femmes

J'aime beaucoup ce magasin. Du choix et des petits prix

Beau rangement, par tailles et personnes, bonne qualité, prix raisonnable, personnels agréable et souriant, parfait j'y retournerai !

Jolie modèle pour cet automne à petit prix

Beau magasin... Et personnel aimable

Beaucoup de vêtements et quelques équipements de sport à acheter à petit prix... mais compromis sur la qualité !

Employé(e)s sympa et à l'écoute

j'aime cette enseigne,les prix sont attractifs et les collections s'améliorent d'année en année. les vendeurs sont agréables. on peut s'y habiller de la naissance aux grandes tailles et ce n'est pas le cas dans toutes les boutiques.

Il restait plus qu une veste sur un mannequin le vendeur Thibault me l à retiré sans aucun problème avec-20%. Geste très apprécié.

Bon prox mais des mauvaises qualités!!!

Bien. Conforme à la marque. Beaucoup de choix

Mauvaise disposition des habits. Difficile de trouver des habits intéressant.. Déçu

bah enfaite on peux pas voir de plus pres et quand on avance ca comence a beuguer