KIKO Milano Magasin de cosmétiques

Bon, pour la 1ère fois, j'ai été déçue des conseils reçus. Je suis tombée sur une vendeuse qui ne m'a pas écouté. Je voulais une crème hydratante fluide. Elle a absolument voulue me vendre une crème anti-ride, d'ailleurs, merci de me faire me sentir passée d'âge ça fait toujours plaisir surtout que j'avais précisé que ça ne m'intéressait pas mais elle m'a assuré que c'était très hydratant et que c'est ce qui me convenait. Hors, cette crème est épaisse, non fluide et je ne ressent absolument pas d'hydratation ou de bien être quand je l'utilise. Je regrette profondément mon achat et me sent ridicule de m'être laissée influencé à acheter quelque-chose qui finalement ne me convient pas du tout. Je suis obligée de finir le pot car je n'ai pas les moyens de gaspiller mais tous les jours, ça me rappellera de ne plus faire confiance à une vendeuse. Vos produits sont de bons produits à n'en pas douter mais certains ne peuvent pas convenir à tout le monde. Et là c'est malheureusement le cas. Peut-être que si la vendeuse avait tenu cas de ce que je lui disais, je n'en serais pas là. Dorénavant, je l'éviterais. Réponse de kiko formaté. Franchement, ce genre de réponse que vous faites ne montre absolument pas que vous vous souciez réellement de votre clientèle. Cette réponse est un copié/collé que vous envoyez à une mauvaise note et non à une cliente

très bonne expérience, bon accueil, les conseils sont top! les produits cheveux sont super ! j’aime beaucoup ce magasin et cette équipe ! je recommande !!!!

Superbe accueil , de très bon conseils , les produits sont parfaits . Un maquillage d 'une heure fait par une professionnelle , résultat impeccable , à refaire ! Et en plus on repart avec un cadeau prévu dans ce forfait !

Super accueil!! Les vendeuses sont très gentilles! Et merci particulièrement à Dorianne qui est de très bons conseils, souriante et agréable ;)

De supers conseils, un accueil chaleureux et alors Doriane est tellement bien maquillée 🤩 qu'elle peut vous vendre le magasin entier !

Plusieurs années que je viens chez Kiko et rien à dire autant sur les produits que sur les conseils des vendeuses et notamment ceux de Lucie qui sait parfaitement conseiller selon nos besoins et est à l'écoute de nos envies ! Produits de bonne qualité avec un rapport qualité-prix plus que raisonnable ! Je recommande fortement ! Si vous cherchez des produits avec une bonne tenue sans dépenser une fortune, n'hésitez plus !

J'ai été à kiko pour m'acheter un mascara, je m'y connais pas beaucoup en maquillage donc j'ai demandé conseille aux vendeuses, j'ai été super bien renseignée par Samantha qui m'a appris certaines choses sur le maquillage dont j'avais pas connaissance !

Accueil chaleureux , les vendeuses sont agréables souriantes et à l’écoute . D’excellents conseils sont donnés je recommande d’aller y faire un petit tour !

Magasin rangé et propre. Vendeuses agréables et souriantes. L'ambiance du magasin donne envie d'y passer du temps. Je recommande grandement.

Visite chez Kiko Grand Moun à Mont-de-Marsan le 4/01 dernier. Je voulais une BBcrème. Dès l'entrée, je suis assaillie par une très jeune vendeuse qui m'impose une base avec la BB crème. J'ai vérifié depuis, une base n'est pas obligatoire. Ok j'achète les 2, puis elle me dirige vers les produits permettant une promotion. Je choisis un tube de lèvres nude. Aujourd'hui 13/01, à 18 heures, j'ouvre la boîte et découvre un tube rose brillant. Pas du tout ce que voulais. J'appelle immédiatement par téléphone. 30ème sonnerie, personne n'a décroché. Début février, je reviendrai dans les Landes (j'habite loin) et me rendrai à la boutique. J'espère qu'on voudra bien échanger mon tube lèvres. J'ai la désagréable sensation d'avoir été manipulée. Si j'avais été plus libre dans la boutique, j'aurais peut-être acheté plus de produits. C'est comme cela que je fonctionne. Et si j'ai besoin d'une info ou d'un conseil, je demande à une vendeuse. Je suis très déçue.

Je remercie Doriane pour sa gentillesse et ses très bons conseils sur des produits qui m’ont beaucoup plu et que je compte racheter plus tard! J’ai passé un très bon moment shopping et je compte bien revenir ✨

Super accueil !! Heureusement que les vendeuses étaient là pour nous conseiller !

Merci à toute l'équipe de Jennie, C'est toujours un instant plaisir que de venir chez vous ! Que ce soit au niveau du choix et des conseils, ne changez rien ! Merci et à très très vite ☺️

Ravie de ma sélection de produits conseillée par Samantha, je reviendrai avec plaisir tester les nouveautés.

De super conseils pour des cadeaux à ma femme! Merci encore à Lucie pour ses avis qui étaient d’un grand professionnalisme!

J’ai toujours été très satisfaite des produits Kiko et particulièrement des conseils de Lucie. Elle a été très à l’écoute et a su prendre le temps de trouver les produits adaptés à ma demande. Je vous recommande ce Kiko sans hésiter! Merci à Lucie pour ses conseils.

Bonne consuil

Ça faisait des années que je n' était plus venue à Kiko car très déçu car on m'avait effacé les points j'ai été reçu par Samantha et Emmanuela qui ont été très accueillantes très souriantes et de très bons conseils je reviendrai très certainement dans votre enseigne

Très bel accueil de la part des hôtesses, souriantes, disponibles. Magasin très agréable. Jamais déçue des produits maquillage et ongles

Très bon accueil, boutique agréable. Merci à Doriane pour tous ses conseils. J'y retourne toujours avec plaisir. Au début j'accompagnais ma fille et aujourd'hui j'avoue que j'achète pour moi. Benedicte (Mathilde)

Un accueil au top, les vendeuses sont très agréables et la boutique est propre. Sous les conseils de Emmanuella, j'ai eu des conseils de maquillage adaptés à ma peau !! Merci !!!

Très contente de mes achats et des conseils d’application des produits les conseillères sont top je suis ravie de mon passage dans cette boutique que je recommande !!!

J'ai été très bien accueillie par Emmanuella qui a été de très bon conseils. Elle a su répondre à mes attentes et mes besoins. Merci encore!

Petite virée shopping pendant mes vacances à Mont de Marsan où j'ai découvert l'enseigne Kiko. J'ai très bien été accueilli et conseillé par Jennifer. Je recommande ce magasin , ça fait plaisir d'être reçu par une personne aussi pro !

Sous les conseils de Samantha j'ai réussi à trouver plusieurs produits pour mon épouse qui a été ravie de ses cadeaux d'anniversaire. En caisse Lucie m'a très bien accueilli Super équipe je recommande.

très bonne accueil avec Samantha je recommande, ses conseils maquillage sont top!

Ayant fait des achats pour ma copine , je suis ressorti du magasin content de l’accueil , des conseils de vente d’une certaines Lucie ! Je recommande pour les achats pour vos copines!

Super accueil, les filles sont super super sympathiques ! Prix vraiment correcte

Très bon acceuil et conseil de Samantha elle a sublimée mon teint moi qui le chercher depuis 5 ans 🙂 merci pour son professionnalisme et son efficacitée.

Très bon accueil, très bien conseillé pour les achats de noël. Super équipe, je recommande ! Merci a Lucie et Samantha pour leurs conseils et leur professionnalisme.

Un accueil au top, les vendeuses sont agréables et la boutique est propre. Sous les conseils de Lucie, j'ai enfin eu des produits adaptés à ma peau !! Merci !!!

Kiko est une boutique où vous trouvez de très bons produits à prix très raisonnables, le personnel est agréable et vous pouvez sans aucun problème, vous faire aider pour trouver ce qui vous convient.. En cosmétique une de mes enseignes favorites . Autre côté positif, à côté des incontournables vous trouverez des nouveautés à chaque saison. Un conseil si une couleur dans les nouveautés vous convient, n hésitez pas à en acheter plusieurs, car vous risquez de ne pas retrouver le produit, qui aura laissé place à une autre nouveauté.

Toutes les vendeuses sont au top, j'y vais régulièrement et je suis toujours très satisfaite des conseils ainsi que des produits... Je recommande cette boutique!

Accueil au Top et de très bons conseils Je recommande cette boutique 👍

Grand choix de bonne calités. Prix pour tous

Très déçu par ma visite à la boutique Kiko du grand Moun Personne hautaine désagréable et cinglante d'aucuns conseils. Magasin pas très propre poussière au sol et surtout produits en demo très très sales Vraiment très déçu

Produits de bonne qualité, prix attractifs,seul B mol c'est le mauvais rayonnage sur certains produits

Très bon conseil et vendeuse vraiment adorable !! J'adore les produits !!

Bon produits cosmétiques, vendeuses à l'écoute et bon conseils.

Dernière fois dans cette endroit. Personne dans le magasin et je me retrouve avec deux vendeuses complètement ailleurs. L’une était en train de se regarder dans le miroir et l’autre était sur son portable ! Quel bel accueil ! Une grosse impression de déranger ses mesdemoiselles puisque personne n’est venue me voir. Résultat, je n’ai rien acheté. Je déconseille fortement ce lieu et ses conseillères.

Première visite ce lundi chez Kiko, agréablement surprise de l’accueil et de l’ambiance. Très bien accueillie par deux brunes très souriantes ! Je recommande fortement ce lieu et ses vendeuses. Les produits sont de très bonne qualité et les conseils sont au TOP.

1ere visite dans ce magasin et j'ai eu l impression de déranger et être prise de haut... travaillant dans la vente moi même je trouve ce comportement inapproprié... pas envie d'y retourner 😕 . dommage car les produits sont top.

Grosse déception. Personne dans le magasin, une vendeuse discute tranquillement à l’entrée du magasin avec 2 personnes. On nous refuse l’entrée sous prétexte qu’il y a trop de monde dans le magasin sur un ton condescendant. Je rappelle que le magasin était vide. Il semblerait que la vendeuse préfère discuter avec ses copines à accueillir les clients. Je déconseille fortement.

Personnel au top, et pleins de bons conseils, merci aux deux vendeuses. C’est avec plaisir que je reviendrai.

Rien à dire...je suis juste passé devant

Personnel de très bon conseils, toujours souriantes et agréables, prix raisonnable. Ne réfléchissez plus foncez-y

Bon choix de couleurs et de textures de fards à paupières

Je remercie vivement ma professeur de ce matin qui possède une patience exemplaire. J'ai pu reproduire les gestes et obtenir un maquillage parfait dès le premier essai. Pour information, je me suis démaquillee avec l'huile de coco, puis mon eau florale en utilisant mes lou pichon berret ( loupichonberret.fr) et ça fonctionne parfaitement. Conseil à toutes les novices de plus de cinquante ans comme moi, n'hésitez pas une seule minute à vous rendre dans ce magasin. Les conseils y sont parfait. Bon week-end.

Trop beau Beaucoup de choses comme maquillage

La vendeuse, une petite blonde était très bien, je savais ce que je voulais mais elle m'a aidé à choisir la teinte de ma poudre. Efficace et rapide, sa collègue s'occupait d'autres clientes.

Manque de gentillesse du personnel qui ne donne pas envie d y revenir et manque total de conseil, aucune implication ...A fuir absolument à moins de ne savoir ce que l on veut et ainsi ne pas déranger les pseudo conseillères ds leur bavardages et commentaires sur les clientes qu' elles prennent de haut

Très grand choix. La dame m'a très bien servi.

Génial. Tout ce qu'il faut pour qu'elles soient encore plus belles.