King Jouet Magasin de jouets

Merci beaucoup à Anthony, Françoise et Christine de l’équipe King Jouet de Villa Grand pour leur implication,professionnalisme et leur engagement. Je cherchais un jeu de société pour ma petite fille que je n’ai pas trouvé vers chez moi. J’ai téléphoné pour savoir s’ils l’avaient. Ils me l’ont mis de côté et j’ai pu le récupérer le lendemain. Finalement, pû acheter les cadeaux de tous mes petits-enfants. Félicitations à tous

Service client et conseils au top Merci pour votre bon travail

Un grand merci à Thairy pour son accueil, qui a pu me conseiller de manière très efficace. Merci également à Anthony qui est super pro. Meilleur confectionneur de paquets. Top.

Félicitations pour votre personnel exemplaire et serviable... Et tout particulièrement Tahiry. Pourquoi ? J'ai perdu mon porte-monnaie à l'extérieur du magasin, Tahiry l'a retrouvé et s'est livrée à une véritable enquête pour retrouver mon numéro de téléphone et me rendre mon porte-monnaie, mes cartes de paiement, vitale... et l'argent liquide qu'il contenait. Merci Tahiry ! King jouet, prenez soin de votre personnel, il est remarquable 🙏

Super service ! Dès l’entrée nous avons été immédiatement salué. À l’encaissement l’employé a fait son job avec beaucoup de professionnalisme en proposant ses services et a fini par faire nos emballages cadeaux 🎁 Ça c’est du commerce !

Personnel sympathique et accueillant !

Je vais toujours las bas pour les cadeaux : on y est très bien accueilli, quand ils voient que l'on a du mal à choisir ils viennent a nous pour nous aider. Les rayons sont toujours bien achalandés et bien tenues. Les caissier(ère)s sont toujours bien accueillant avec un service de qualité. Service de qualité. Je recommande ce magasin !

Nous avons été conseillé par Anthony qui a été très à l’écoute et très serviable du début jusqu’à la fin. Merci pour sa patience car mon fils a vraiment pris son temps pour faire son choix ! Je recommande ce magasin car il y a aussi pleins de choix !

Le personnel du magasin King Jouet est très aimable cependant les associations mise en place pour l’emballage des cadeaux n’est pas du tout aimable. En effet, tout le monde n’est pas en mesure de pouvoir faire des dons pour l’emballage des cadeaux et nous ne sommes pas obligé de le faire par eux non plus. Je n’avais pas de monnaie sur moi et je n’osais leurs demander de le faire pour moi sans rien donner en retour. Je trouve ceci très déplacée pour ma part. J’ai donc demander de prendre un peu de papier cadeaux (du magasin ) pour le faire moi-même car que je n’ai pas de monnaie sur moi et ceci n’est pas respectueux. Le monsieur faisant partit de l’association me réponds sèchement « aller en acheter dans le magasin alors ça c’est à l'association où vous attendez 5 min on va vous le faire ». Pourtant lorsque je demande aux vendeuses elles me répondent que non je peux tout à fait me servir. Il me rétorque qu’il aurait préféré que je ne donne rien, c’est quand même aberrant de faire partit d’une association et répondre ceci. Heureusement qu’il existe encore de belles association avec des personnes aimables et sensées…

Personnel très sympathique, malgré l'affluence du Black Friday et des fêtes ! Un remerciement à la vendeuse (Jessica) qui s'est hyper bien occupée de nous, qui nous a bien conseillé et qui était vraiment adorable !

Je suis allé aujourd’hui même à King Jouet de Ville La Grand avec le descriptif du jouet qu’il me fallait, le vendeur me l’a tout de suite trouvé, il était très sympathique ( j’ai oublié de lui demander son prénom), il m’a également renseigné sur les « Légo », je vais y retourner pour les achats de Noël, de plus, la caissière très sympathique m’a fait un emballage cadeau et m’a donné un ticket à gratter(gagnant)…. Le premier qu’elle avait eu dans la journée. Que du bonheur. Je recommande les yeux fermés.

Tres beau magasin personnelle au top je recommande sans problème

Un plaisir de venir dans ce magasin! Toujours de bons conseils de cette équipe jeune qui a toujours le sourire ___ Merci!

Super vendeuse ( Céline ) . Elle savait que j'étais intéressé par un article et elle m'a retrouvée dans la base de données 1 semaines après des réception de l'article en question ! Énorme comme service , ça se fait plus de nos jours ! BRAVO ET MERCI I'll be back !

Je sors du magasin à l'instant et entièrement ravi et satisfait. Une jeune vendeuse prénommée Sonia est venue spontanément vers moi. Après lui avoir expliqué les 6 jouets que je recherchais (tenant compte de l'âge, du budget et du faible volume car la valise est déjà bien remplie) elle a été d'une efficacité exceptionnelle et d'une gentillesse sans limite. Merci Sonia. Merci aussi à la dame de la caisse. Que du bonheur.

Magasin très beau, très propre, on y trouve toujours quelque chose à acheter. J’ai hésité avec un 3, mais 4 pour l’instant. Pourquoi je parle du 3 ? Car la dame en caisse, ne résume pas ce magasin convivial .. faire des réflexions sur la clientèle et souffler pour venir en caisse alors qu’il y a des rolls lego en préparation … désolé du dérangement pour pouvoir payer mes achats ..

Grand choix et bon conseil

Magasin ou les vendeurs sont vraiment très gentil, beaucoup de choix et toujours un plaisir de venir 🌟

Mon fils Ylan a pu trouvé plein de jouets pour son anniversaire et la caissière était adorable. Merci et encore bon anniversaire pour demain :)

Visite en semaine. Rayons déserts. Magasin bien achalandé et organisé. Choix facile et rapide.

Très bon lagazib!

Venu pour retirer une commande internet très bien reçu à la caisse et servi très rapidement.

Article acheté en ligne en click en collect, rapide et efficace. Magasin agréable et bien rangé, personnel à l’écoute, disponible et aimable.

Acheter un jouet pour son enfant, arriver chez soi, l'ouvrir et s'apercevoir qu'il manque une pièce primordiale... (première déception) Retourner au magasin, apprendre qu'on ne peut pas nous le changer ni nous le rembourser mais que le constructeur nous enverra une semaine plus tard la pièce manquante (deuxième déception). Ne jamais le recevoir (troisième déception)... Conclusion : Avec politique de retour aussi peut flexible lorsque le problème provient de King jouet ou de ses fournisseurs, je déconseille ce magasin. Changer de fournisseur ou votre politique de retour.

Les prix sont élevés. J' ai retrouvé les mêmes produits ailleurs moins cher pour certains de moitié...

Le personnel est très sympa. Beaucoup de choix !! Juste Dommage que les prix soit très élevée par apport à internet.

Les hôtesses ne s’occupent pas des clients, a déconseiller !!!!

Personnel très agréable c est à souligner! Magasin joli et bien tenu. Merci encore pour le service.

Mars 2022: Si il était possible de ne mettre aucune étoile je l'aurais fais avec grand plaisir. Je ramenais un jouet qui ne fonctionnait pas et évidemment lors d'un changement de pile celui ci fonctionnait en magasin mais seulement 10 minutes. J'ai ce jouet toute la journée chez moi, j'ai changé les piles et je suis capable de dire qu'il ne fonctionne pas. De plus je demandais même un avoir et non un remboursement pour dépenser l'argent de nouveau dans ce magasin. J'ai eu l'accord du constructeur, qui certifie que ce magasin doit me rembourser. Mais rien y fait car une employée fortement désagréable (comme si elle était certaine d'avoir raison) se permet de me dire qu'il faut que je reste 30 minutes en magasin avec mon bébé de 6 mois pour tester le jouet mais que si je revenais demain et après demain elle ne ferait aucun retour dans tous les cas. Conclusion: j'ai tort ! Et lorsque nous sommes venus acheter un jouet elle nous a surveillé pour voir si on partait bien du magasin. Petite question : À quel moment une employée veut faire fuir les clients ? Qui êtes vous pour nous surveiller? Nous sommes passés en caisse pour acheter un autre jouet et nous n'avons rien dis à personne. Il me semble être libre et avoir le droit d'acheter et de payer mes achats sans être surveillé. Avant cet évènement, cette employée a manqué de respect à ses collègues (devant les clients, en parlant fort et avec un ton méprisant). Ceci est arrivé à plusieurs reprises. Clairement ça ne donne pas du tout envie de rester et de prendre le temps de regarder les jouets pour nos enfants. Nous ne sommes pas là pour subir les conflits d'équipe dû à la mauvaise humeur de votre employée désagréable. Sachez que je ne supporte pas le manque de respect et le fait qu'on remette ma parole en doute.

Malgré sa petite taille ce king jouet est très complet

Beau magasin personnel très agréable et gentil rien à dit de plus

Bof

Pratique commerciale abusive de non remboursement d un achat effectué sous 7 jours avec présentation du ticket de caisse et emballage conservé! Forme de vol déguisée en obligeant le consommateur à revenir avec un non d achat! Fuyez!!

Suuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

Équipe à l'écoute

C'est agréable d'y emmener des enfants pour faire du shopping d'anniversaire.

bien

Bonne accueil vendeur très efficace Donne de bon renseignement sur les produits surtout le petit jeune qui m'a accompagné pour porter mon toboggan a la voiture

Un choix important et des vendeurs de bons conseils

Bien pas de gros prix. Pour toutes les bourses. Du choix. Propre et bien aménagé. Bref les gosses aime bien.

La caissière et une menteuse, je m’explique. Quand ont achète des coffrets pokemon à l’heure ou je vous parle, ont obtiens une petite carte promo, hors elle m’a proposer des cartes géantes à la place car sois disant elle en avais plus. Manque de pot pour elle, j’ai vu la boîte qui contenait ces fameuses petites promo… donc pourquoi mentir, car je suis un adulte ? Car je suis un client régulier qui prend du pokemon chaque jour? La première fois j’ai rien dit, si la prochaine fois je reviens c’est la même chose, je ferrais un rapport à asmodee.

Le paradis pour les enfants et grands enfants le personnel est vraiment agréable et au service des clients ambiance chaleureuse je le conseil vivement

Bon accueil

Grand choix de jeux et jouets pour tous les âges. Les univers sont regroupés et c'est donc plus facile de s'y retrouver contrairement à d'autres magasins de jouets qui ont de longs rayons infinis où l'on s'y perd à la fin. Possibilité de voir les disponibilités et de réserver les articles online. Le personnel est accueillant et toujours de très bon conseil.

Très bon magasin ou j'ai d'ailleurs réaliser mon stage de 1ere. L'équipe du magasin est très bien en terme de relation client, et de fidélisation de ses clients. Le directeur du magasin est un bon gérant. Je le remercirais jamais assez de m'avoir laisser cette chance. Bravo et continuez ainsi

Caissière super sympa....

Très bien très acceuillant

Joli magasin! Manque peut être un peu de choix dans certains produits comme la pâtes à modeler ou les légos. Mais à part ce détail les employé(es) sont tous et toutes hyper serviable et charmant(es). D'ailleurs je tiens à saluer en particulier la plus que charmante Marie à la caisse! Qui, grâce à sa bonne humeur et son sourir (bien que caché sous le masque) m'ont refait ma journée. Voilà beezoo et joyeux Noël à toute l'équipe!

Blagues

Le responsable et une dame ont refusé une vente a une personne qui ne pouvait pas porter de masque, (Certificat médicale de dispense) sous prétexte que la direction a décidé de ne pas accepter les ordonnances médicale pour non port du masque... Une honte !!!! La police est même venu à la demande du responsable et a donné raison au jeune homme. Un des policier a même dit à cette employée qu'elle n'était pas de la police et que ce n'était pas son rôle, donc pas d'amende mais le responsable n'a pas voulu finaliser la vente en raison du non port du masque, ubuesque !!!!!!!! Abominable je ne viendrais plus jamais dans cette enseigne ! Cela ne mérite même pas une étoile !!!!!!!!!!!

Magasin très agréable, personnel très à l'écoute de vos demande, tout est parfait. Je le recommande. Merci à toute l'équipe. Et bonnes fêtes à vous tous. 👍

Excellent!! Ils ont tous les jeux !!

Franchement je suis allé la semaine dernière j'ai été très bien accueilli et j'ai pu trouvé les produits que je voulais à ma fille. Mention spéciale pour Lisa ou Élisa elle sest bien occupée de nous

Très bien et l équipe très sympathique

Magasin agréable avec vendeur et vendeuse au petits soins des visiteurs.

J'ai acheté un jouet Sylvanian Families,la grande roue des bébés,4€ plus cher que chez le concurrent qui se trouve plus bas!Ce n'est pas la première fois que je constate que les prix sont plus élevés que la concurrence... C'est dommage car autrement,le personnel est agréable et le magasin bien agencé.

Belle animations et grands choix

Vendeurs super sympathique, hyper bien servi, et tres poli. Je leur mets 20/20

Bon magasin pour répondre aux besoins des enfants. Personnel sympathique et serviable.

Assez bien.

Beaucoup de choix. Les prix correspondent à la qualité. Vendeurs accueillants, à votre disposition pour tous renseignements. Bravo et merci

Conseille au top vendeur avec le sourire sous le masque😁.

Suite à un gros soucis avec une voiture électrique acheté dans le groupe mais pas à Ville la Grand, Quentin le directeur a tout fait pour que le problème soit réglé au plus vite et au mieux pour nous. Encore merci à vous

Ils ne renouvellent pas trop leur stock et ça reste très cher par rapport à Internet malheureusement.

Personnel avenant et serviable. De bon conseils pour le choix des jouets.

Plein de choix

Heureusement que le service client les a contactés pour prévenir que mon adresse mail était erronée suite à une faute de frappe et qu’ils devaient absolument me contacter par sms des lors que ma commande serait prête ... chose qu’ils n’ont pas fait j’ai dû contacter le service client pour savoir ou en était ma commande ... apart ce hic j’avoue que l’accueil sur place est niquel !

Merci Quentin et son équipe pour son si jolie papier cadeau ;)

Mardi matin 11h06. 1 seule caissiere pour 15 clients en plein covid ... nul

Merci à Quentin et son équipe. Super accueil, très serviable, à l'écoute et souriant (même derrière le masque). Merci ça fait du bien. On reviendra.

Très bien reçu

Je suis venue cette semaine pour dénicher un cadeau pour ma fille. J ai eu un très bon contact avec Noemie que j ai trouvé dans un rayon. Elle a lâché ce qu elle était en train de faire afin de répondre à toutes mes demandes. Elle connaissait très bien les emplacements de produits qui m ont fait gagner un temps fou. Derrière son masque un sourire du début a la fin pouvait se voir dans ses yeux!! L accueil a la caisse était tout aussi agréable. J avais également fait un achat en ligne, j ai pu récupérer mes achats très rapidement et encore avec un grand sourire! Bravo à l équipe de king jouet. Avec ces temps difficiles il me paraissait essentiel de dire que vous avez une belle équipe

Très bon accueil et service d'un jeune homme... Merci.

Vraiment au top! Comme à chaque fois, bien reçus et bien renseignés. sav également au top. Un gérant vraiment à l'écoute. Je recommande 1000 fois!

Service irréprochable, très professionnel et des plus agréables. Le vendeur a été très aimable et m'a apporté ma commande en click & collect directement à ma voiture. Je recommande King Jouet Annemasse et félicitations à ce vendeur (dommage je n'ai pas retenu son prénom) 👌

Beaucoup de choix, bonne équipe pour vous servir et vous conseiller.

Achat d’un cadeau en Click and Collect. Retrait rapide et efficace dans les règles.

Achat d'un jouet défectueux bas de gamme : Le gérant accepte sans soucis un échange en me conseillant sur 2 modèles plus robuste avec un geste pour le désagrément :Mon fils est ravi.

J ai acheté 2 jouet le 07/10/2020 affiché 5 euro l unité et j ai payé 11.89 pour l un et 13 euro pour le 2eme.j ai eu un doute je suis allé voir le prix afiché et demander a un vendeur il ma bien confirmé qu il etait a 5 euro.j ai dit a la caissiere mai il y avais qu une caisse ouvert et plein de personne qui attendait j ai laissé tomber mai je nirai plus dans ce magasin que javai l habitude d y aller......

Toujours plein d'idées cadeaux....jadore et en plus vous commandez sur le net et après vous allez chercher votre commande, pas besoin de faire la queue à la caisse...génial

Des employés a l ecoute et disponibles !!!merci

Toujours plein de jouets , c’est cool

Beau magasin, belle accueil. Un vraie plaisir

Bon accueil,nombreux produits

Accueil sympas

Un magasin dans lequel je reviens souvent car le gérant est d'une grande gentillesse et d'un parfait professionnalisme. Merci pour le chargement dans ma petite opel corsa :)

Parfait

Bon magasin avec un grand choix de jouets, le prix est également attractif

Un investissement Papy

Trop bien

Tres bien stocké. Vendeurs tres serviable et au courant de leur marchandises

Toujours aussi bien accueillie

Personnel très gentil et à l'écoute, large gamme de produit !

Le paradis des petits loups!

Qualité médiocre

Super, on y trouve tout et n'importe quoi ! Impossible de ressortir les mains vides

Malheureusement le magasin était annoncé ouvert sur internet le 22 décembre alors qu'il était fermé mais très bon magasin plein de bon produits même si parfois certains objets sont plus cher dans ce magasin alors que dans d'autres ils sont moins chers.

Personnels rapides, efficaces et agréables. J'ai trouvé ce que je voulais en moins de 30 min.

Sur 8 jouets acheté pour Noël 3 ne fonctionne pas !

Un petit paradis pour les enfants. Vous avez pour tous les goûts et pour tous les prix. Ça vaut la peine surtout en période de soldes et promotions.

Très bien

Meme en période de rush, les vendeurs prennent le temps et les personnes aux caisses gardent le sourire !

Seviable et sympathique, vous aide a la recherche de vos jouets

Personnel très disponible et de bons conseils. Ravie de nos achats.

Vendeurs extrêmement gentils,professionnels qui prennent le temps de vous guider et conseiller .Lerci

Vaste choix

Pas fan

Magasin de jouet accueillant avec des conseillers en vente au top

Magasin très bien rangé, vendeurs disponibles et à l'écoute. Très bonne expérience, je n'hésiterais pas à revenir pour mes cadeaux de Noël et autres occasions !

Une belle surprise, vendeurs souriants, très serviables et magasin propre. Le + : lorsque l'article est défectueux, un vendeur le test avec vous afin de trouver le problème devant vous. Je trouve cela très pro et écologiquement/économiquement parlant c'est une démarche très positive (même si mon article était réellement défaillant :D ) Bravo.

J'ai tourné 10 minutes dans les allées aucun vendeur pour venir me conseiller ou me demander si j'avais besoin d'aide, ils étaient tous occupés à discuter et critiquer de leurs voisins entre eux

Équipe toujours à l'écoute et de bons conseils pour les jouets.

Grand magasin de jouet avec large choix. Pourrait avoir plus de jouets par saison ou changer son assortiment de temps en temps.

Magasin très propre et bien rangé. Très. Bon accueil, le Vendeur à été très sympatique et très serviable.

Excellent endroit, toujours bien accueillis.

Beaucoup de choix, j'ai bien apprécié et les vendeurs sympa

Il sont à l'écoute du client et renseigne.les clients et on trouve de tout à des prix abordables. De 0 à 70an.que du bonheur.

Très bien reçu, j'étais venu pour un jeu mais ils ne l'avaient pas, je suis repartie quand même avec un jeu super ! Très bon conseil des vendeurs !

Gros doute sur l honnêteté de ce magasin des prix serai il gonfler à l arrivée de Noël que ça m étonnerai pas

Moi et mon meilleur ami y avons joués pdt 1 quart d'heure, très accueillants.

Bien

haut !

Personnel tres simpa,mm au telephone pour les renseignements. Je n ai eut aucun de probleme pour un echange d un jouet defaillant acheter dans une autre boutique king jouet avc la facture a l appuie.

Choix limités, certains articles carrement sexistes, non ma fille ne sera pas forcement infirmiere cuisiniere ou femme de ménage... et elle n'est pas obligée daimer le rose ! En 2018 c'est chaud ...

Cadeau de noël reçu en double pour ma fille Je laisse la boite à la caisse (ok sans le film car déchiré lors de l’achat) et la caissière le dit ok allez choisir autre chose. Retour à la caisse, la boite est déformée et elle me dit vous lancez ouverte je ne peux pas vous la reprendre alors qu’en fait, c’est elle qui l’a ouvert lors de mon tour au magasin. Elle a refusé de me faire l’échange donc on se retrouve avec 2 machines à coudre identiques cool !!!! Magasin pas trés commerçant et en plus menteur car on ouvert la boite sans ma présence pour me dire ensuite que c’etait moi. Je ne recommande pas du tout et préviendrais mon CE pour l’année prochaine qu’ils prennent les bons cadeaux des enfants ailleurs

Sympa

Super King Jouet!!! Géniale service au top ! Amabilité des vendeurs et vendeuses parfaite!! Choix impressionnant!!! Merci à tous !!!👍

Un peu de bazar au niveau du rangement par contre accueil et renseignements top

Du choix mais les jouets y sont plus chers qu'ailleurs

Vendeurs pas super ! Je me suis déjà fait virer du magasin car j'avais fait des achats dans un autre magasin de jouets et j'avais le sac du magasin en question. En + magasin super cher on peux trouver moins cher chez Joué Club par exemple

Très peu de considération de la clientèle par certains vendeurs irrespectueux.

Bon choix de jeux basiques

J'ai acheté un mobile qui ne fonctionnait pas. Au moment de le changer ils ont testé le tout pendant 1h me demandant plusieurs fois si j'avais bien monté et mis des piles!!! Pour me dire que ça n'était pas prévu pour tourner ( un mobile fixe 😮!!!)

personnel incompétent, directeur des ventes grossier

Assez déçue par ce magasin: il ne propose pas les jeux que je souhaitais, trop basique pour moi.