King Jouet Magasin de jouets

nhhh. H bb

Équipe au top , bienveillante . Service de qualité

Aucun choix de maquette

Expérience très décevante, c’est fini je n’y remettrai plus les pieds. Je suis une fidèle cliente depuis des années mais au fil du temps, l’ambiance et le choix des jouets s’est détérioré … Honnêtement j’y allais pour le choix des jouets, le professionnalisme et l’amabilité de la directrice et de son équipe mais depuis son changement, plus rien n’est pareil j’irai à là concurrence à présent! Vous perdez une fidèle cliente.

Première venu au sein de ce magasin, j'ai été conseiller par la vendeuse Morgane qui a su m'écouter et répondre à ma recherche, je reviendrais dans ce magasin !! Merci à elle !

Mauvaise expérience ce jour.. Sur le site mon article est en stock arrivé sur place vendeur perdu cherche pendant 10 min demande de l'aide à un collègue qui n'en savait pas plus pour m'annoncer qu'il ne le reçoit que dans 3 jours. Manque de compétence et merci de mettre vos stocks web à jour.

Pire expérience dans un magasin. Je fais un retrait 2h, j’arrive au bout des deux heures en magasin (je parcours plus de 50km), n’ayant toujours pas reçu de mail de confirmation ou d’annulation. Visiblement la commande n’est pas prête, une hôtesse prend la peine d’aller en rayon mais revient sans. Et ensuite, aucuns mots, les 4 hôtes présents se regardent dans le blanc des yeux et je dois comprendre par moi-même que le produit n’est pas disponible. On ne s’excuse pas de la gêne occasionnée, on me regarde à peine et on ne me propose aucune autre solution pour mon produit. On me dit à peine au revoir. Pour des hôtes/hôtesses qui travaillent dans le relationnel client c’est inadmissible.

Prix plus élevés qu'ailleurs (le Leclerc est juste à côté avec de meilleurs tarif et JouéClub est également moins cher) et ils augmentent les prix avant les promo 😳 Après ils s'étonnent que les gens aillent ailleurs ou commandent sur internet. J'ai donc fait mes achats chez leurs concurrents, je n'irai plus dans ce magasin.

J'ai été accueillie par Morgane qui a été vraiment top. Elle a répondue à mes demandes et a été d'un accueil parfait. Je recommande ce magasin ainsi que ses employés !

Pas grand choses, les deux jouets que voulait ma fille pas dans le magasin et certains jouets bien plus cher que jouer club et impossible de vous avoir au tel ce dimanche à 10h20 dommage

Première visite du magasin, vendeur( du nom de Quentin) très accueillant très souriant , à l’écoute du client , pas déçu de cette visite à king joue je n’hésiterai pas à revenir 😁

Nous sommes venus mercredi 22 novembre pour y acheter les jouets de notre fils pour son premier anniversaire. Nous avons été servis par le jeune vendeur se prénommant Quentin. Très gentil, patient, serviable, donne de bons conseils et de plus fait de beaux paquets cadeaux ! Encore merci pour votre accueil ! Comptez sur nous pour revenir lors de notre prochain achat de jouet enfant ! 🙂

Personnel pas aimable ce matin. Pas souriante en caisse . Pas envie d être a son poste . Regrettable .

Magasin annoncé comme ouvert à 9h30 sur internet .. une affiche qui indique ouvert à 10h sur la porte . Pas cool pour le client qui attend 30mn pour rien

Je n'arrive pas à vous répondre à votre réponse. Maintenant vous avez eu connaissance de mon ressenti et de ma colère. Si un avis est une diffamation alors c'est un problème. Peut être que tout ceci est une question d'interprétation, et un jugement hâtif. Cela dis, je n'ai pas apprécié le manque de considération en magasin et maintenant la mauvaise compréhension de mon commentaire qui me doit de retourner une réponse.

Déçu de l’organisation, j’ai une jeune fille au téléphone qui de me mettre un article de coter , mais quand j’ai rappelé pour pouvoir venir le chercher j’ai eu le nouveau directeur ,il m’a dit qu’il n’était pas de coter, il a voulu me proposer autre chose alors que je l’avait payer assez déçu de c’est 2 personnes car il m’ont pas bien informer que pendant la semaine anniversaire il n’y a pas de livraison merci à syrielle et Mélanie d’avoir fait tout leur possible pour que je puisse avoir mon article.

Maintenant habitué à Syrielle, Quentin, Mélanie et la petite bébé King Morgane, nous sommes à chaque fois ravi d'être servis par cette équipe très accueillante et agréable et de très bons conseils.

Nouveau responsable… ne connaît pas sont métier, ne sait pas conseiller. Déçut de l’amélioration du magasin…. ON NE CHANGE PAS UNE ÉQUIPE QUI GAGNE!

Prix exorbitant, ça ne donne pas envie quand on trouve 10€ moins chère autre part

Super accueil!!! les vendeurs sont adorables serviables à l’écoute et surtout de bon conseil!! On vois qu’ils connaissent bien leur metier! Je recommande fortement lemagasin King jouet rocadest de Carcassonne et ses vendeurs/ vendeuses au top!! Merci encore 😊

Magasin de moins en moins agréable, des prix qui flambent avec un personnel pendu au téléphone à l’intérieur et à l’extérieur du magasin. Ne nous regarde pas et disent à peine bonjour c’est lamentable .

Beau magasin. Beaucoup de choix. Très très bien reçu, et très bien conseiller par la vendeuse du nom de Charlotte qui a etait tres gentille avec nous. 😊

Parfait pour trouver des jouer à tout les prix

Un très bon point pour ce magasin et son personnel , sympathique et serviable ! Ils ont m’échangé sans problèmes et gratuitement un toboggan classique contre la version supérieure xl que je Pensais avoir achetée suite à une erreur d’étiquetage. Reconnaissant cette erreur , ils m’ont permis de bénéficier d’un toboggan plus grand pour le même prix . Je salue l’honnêteté de cette équipe et en particulier de sa responsable Charlotte! Et je recommande à tous ce magasin pour les futurs achats de jouets !

Une très belle équipe vous accueille dans ce magasin. Une attention toute particulière à Charlotte qui a su mettre des étoiles plein les yeux à notre fille de 9 ans.

La magasin est bien agencé Achat d'une figurine Superman à 18.99€ dans le magasin. Cependant les prix sont bien plus élevés que chez leurs concurrents, (14,99euros) dommage.

Magasin très accueillant Vendeur au top Merci à Axel et Mélanie très professionnel et gentillesse spécialiste en papier cadeau #GirafeGrossePeluche

Excellent accueil, très pro ! Merci pour ce moment ! Je reviendrai avec plaisir. Merci les filles !

Magasin propre et très bien rangé, l'équipe est excellente donnant de très bon conseil. Je recommande grandement ce magasin.

Je suis venu dans ce magasin pour la première fois et je suis plus que satisfaites, le personnel est à l'écoute et essaye de nous trouvé une solution même quand il n'y a plus l'article dans le magasin où qu'on ne sait pas ce que l'on veut, Magasin très pro je recommande fortement.

Superbe équipe très sympa , la joie de vivre et la gentillesse sont là ! ( Surtout Charlotte ) 😁

Bonne équipe bon accueil très pro Je vous le conseil vraiment mieu accueilli que j’ai les concurrents de Carcassonne

Bonjour, Magasin très propre, Pas chère. L'équipe est a l'écoute, formidable Je recommande ce magasin . Je vous encourage .

Venu acheter un tricycle pour mon fils lundi, j'appelle le magasin mardi car les grands parents en avait achetez un aussi. Je demande donc le remboursement du miens car exactement le même modèle sauf que mes parents l'on payer 20e moins cher dans un autre magasin de jouet du secteur. La personne au téléphone me dit qu'il est impossible de me rembourser ils peuvent éventuellement me faire un avoir, je refuse car ce magasin et malheureusement beaucoup plus cher à chaque fois. Je trouve sa honteux 20e d écart c est énorme, je demander le remboursement de c est 20e d écart refusé, c est terminé il ne me verrons plus dans ce magasin. ATTENTION AUX PRIX MAGASIN PLUS CHER.

2 passages un premier en novembre ou il y avais une promo mais faut bien lire les petites ligne bon la ok la vendeuse m'explique du coup je paye les 2 jouets Deuxième passage cette semaine ou en rentrant je trouve un vendeur super a qui j'explique le produit que je cherche il me dirige vers le produit (cela prouve buen qu'il connaît son magasin c'est agréable) passage en caisse la vendeuse m'annonce un prix plus élevé que indiquer en magasin elle m'explique que les prix sont en cours de changement, je paie encore une fois un prix plus élevé ... Niveau gentillesse du vendeur ou même des vendeuse c'est ok En revanche l'organisation ou les prix mal affiché a revoir On evite de changer les prix magsin ouvert surtout pour mettre plus cher les clients ne seront jamais content

Personnel agréable et souriant qui tient ses promesses !!! déjà client à l'ancien magasin je continuerai avec plaisir d'y aller ! Je recommande vivement A bientôt 😀

Je recommande ce magasin les yeux fermés! Une superbe accueil, le personnel est performant. Ils sont à l’écoute et donnent de super conseils pour leurs clients.

Très chouette magasin ! Je recommande

Très beau magasin !! Et le personnel à l écoute du client. Je recommande à 100%

Très beau magasin

J’adore

Merci pour les renseignements et surtout pour votre sympathie. A l’écoute du client c est rare de nos jours… Je recommande 😃😃

Magasin très bien agencé et vendeuse sympathique

Je n'ai pas eu le mail comme promis pour donner mon avis. Alors c'est avec plaisir que je prends du temps pour vous ! C'était un samedi hyper agréable dans cette zone trop fade et morte. Un peu d'ambiance on demande que ça. L'offre proposée nous permets de relativiser les soucis à venir. Et j'ai trouvé toute l'équipe très belle et très agréable. Je reviendrai c'est sur !

Bien dans l'ensemble

Magasin très bien fourni. Personnel très sympathique et disponible.

10/10! Magasin agréable, la directrice inès est très gentille et de bons conseils !

Nous avons trouvé ce que nous cherchions ,bien conseillées par Andrea qui en plus nous a fait de jolis paquets cadeaux

Super

Super expérience ! Personnel hyper chaleureux et agréable. C'est un peu cher malheureusement, mais bon... je repars quand même très contente. Merci

Très bon conseils. Clément attentif à la demande

Tres bon accueil et magasin agreable er bien achalandé, prix attractifs

Trop cher

Peu de choix

Bien moins de produits que jouet club... un vendeur sympathique

Magasin très propre et des employés très à l'écoute et faisants,merci pour ce professionnalisme ! Seul petit bémol, des choix un petit peu restreint niveau jouets mais on n'arrive toujours à trouver son bonheur 😉

L'accueil est parfait et les vendeurs prennent le temps de vous conseiller malgré l'affluence. Le tout avec sourire et sympathie... 5 étoiles méritées !

Très très bon accueil !!!!

Personnel super très réactif et serviable de bon conseil je recommande

bien

Personnel qualifié et très aidant

Chaleureux et beaucoup de choix pour petit et grand.

Magasin avec beaucoup de choix

Magasin de jouets assez complet à mon sens 😊

L accueil et les vendeurs super

Bien accueillis, bien achalandé et praticite de la commande internet en magasin devant les caisses.

1 étoile car impossible de donner 0. Anniversaire ce jour le 8 mai commande passée il y a 2 3 jours. Finalement le clic and collect ne fonctionne que les lundi mercredi et samedi après midi... Nous étions 10 devant le magasin pour récupérer nos commandes a 13h ce jour et personne de présent... ahhh oui nous sommes le 8 mai... Pas de précisions lors de la commande ou du mail pour récupérer le cadeau avant par exemple. C'est chouette de se présenter à un anniversaire sans cadeau merci king jouet. Finalement même en étant contre tout ce systement Amazon celui ci devient le plus fiable. Dommage pour les enfants dommage pour les employés bravo à votre service client... c'est une honte...

Très bon service

Magasin au top j ai trouvé ce que je cherchais. Personnels super sympa professionnel. Les prix sont aussi très bien comparé a d autres enseignes.

Magasin très agréable. Énormément de jouets en rayon. Les employés souriants et sympathiques.

De super déguisements de princesses.

De l'air de rien mais a l'intérieur très complet et personnels fort agréable

Personnel très sympa autant dans les rayons que en caisse. Propose de l'aide tout en restant discret c'est très appréciable. Magasin bien rangé et propre.

Le paradis des enfants toujours très professionnel très gentil avec les enfants le bémol le manque de choix mais peut-être par manque de place

Chaque année Noël anniversaire de mes petits enfants je m y rend et j'ai toujours trouver tout se qu il voulait très bon magasin

Mon père il a eu pour 55€ Jean Guillotin

Joli magasin de jouets avec du choix et un personnel à l'écoute

Dommage qu'ils ne fassent pas les paquets cadeaux

Bon accueil malgré le confinement. Respect sanitaire au TOP.

Équipe au top, souriante, aimable très disponible en cette période difficile j ai préféré faire travailler notre commerce plutôt qu un Amazon qui doit faire fructifier son entreprise, félicitations à cette équipe de Carcassonne merci à vous ne changez rien vous êtes super👌👌

Bon magazin

Ne respecte pas les horaires quand il donne rendez vous

Magasin de qualité et du personnel sympathique

Personnel aimable et souriant qui propose toujours son aide pour faire votre choix. Magasin bien achalandé.

Je n y suis jamais allée

Personnel charmant

Accueil sympathique, magasin avec le syndrome Ikéa ( obligé de tout parcourir) le prix des Lego est un peu gonflé rapport aux prix officiels. Sinon boutique agréable et variée

Personnel accueillant et disponible et les prix semblables aux autres sites Web

Sourire à l'accueil

Très professionnel

Très bon magasin Personel aimable et à l'ecoute En ce moment pas de clim à l'étage, insupportable pour les clients, je vous laisse imaginer pour les employés qui travaillent 😞

Tres.bien accueilli et servi par lenny

Beaucoup de choix et le personnel est au top.

Beaucoup de choix mes prix un peu chère pour du plastic made in china

Plus cher que sur leur propre site internet. A vérifier avant de venir.

Très bon accueil, le personnel est souriant, sympathique est toujours prêt à aider à trouver les meilleurs cadeaux pour nos petits bouts.

bon accueil

Toujours satisfaite lors de mes différentes visites

Large choix très accueillants

Eh bien, pour acheter un cadeau, cela répond au dossier.

Très bon accueil, sympa, à recommander

Grand choix

Suite à un achat mal conseillé par le personnel de la boutique (ça arrive à tous 😋) , la responsable a su judicieusement faire preuve de diplomatie et de conseils pour que nous soyons très satisfaits. Donc merci aux pros de King Jouet . Pour info, cela concerne l'achat d' une extension de jeux de langues (l'erreur) ou lieu de l'achat du jeu principal.

Personnels très compétant. Et du choix

Bien accueillis vendeurs excellents bon magasin

Jolie petit magasin avec parking. On est bien renseigné et conseillé. Les prix sont parfois un peu élevés...

Personnel charmant magasin très bien agencé

Joli magasin avec énormément de jouet . Personnel à votre écoute très gentil .

Je déconseille ce matin vendeuse pas gentille tu tout qui vous répond comme un ch***. Je n'y retournerai plus je devais acheter un quad électrique j'irais ailleurs.

Une perdition pour mon fils!

Pas mal

Magasin petit mais accueillant .

Boutique de jouets

Je trouve que c es trop chère pour moi

Très grand choix de jeux le plus les prix sont pour toute les bourse

Super chaleureux. Jouets à tous les prix

Très compétent et agréable

Bon magasin de jouet. Beaucoup de choix pour tout les prix. Je recommande..

C est 1 tres bon magasin de jouet

Magasin de jouets très bien achalandé et personnel très serviable A recommander

Ma fille adore

Personnels a l écoute du client magasin avec beaucoup de choix

Bien

Bon choix de jouets à prix correct en majorité

Trés bon magasin

Magasin bien achalandé personnel a l'écoute

Bien servi!!

Magasin avec un étage. Très spacieux et très grand choix dans les rayons surtout les grandes marques. Employés très serviables souriant polis. Prix intéressant selon les produits.

Personnel a à l écoute et Le bonheur pour les enfants!!

Énormément de choix, personnel accueillant, je trouve cependant les prix assez élevés.

bon accueil mais déçu par le prix du jouet que je viens d'acheter...payé 35 euros et vu ensuite à 24 en supermarché.... pas content du tout !!!!! les deux étoiles sont pour l'accueil....

Génial la boutique idéale pour les enfants

Magasin très joli et bien achalandé

Équipe agréable mais les prix... c’est pas les moins cher loin de la.

Magasin propre rangé

Accueil sympa. Choix gigantesque !

Magasin avec du choix mais prix élevé malgré les promotions

Super grand! Bien organisé. Propre. Pas cher comparé à la concurrence. Et Lenny super conseillé. Au top

Incroyable

Petit

Bon pour acheter des diapositives

Pas tres gros choix mais on peux commander et recevoir en magasin prix un peu plus chere mais des offres surtout sur la marque

Personnel agréable mais pas les tarifs.

Je conseille ce magasin j'ai acheter un jouet pour min petit frère il en ai pas du tout déçus super magasin

Grand choix de jouet a des prix plutot correct