KOCH EURL Magasin

Société sérieuse qui a parfaitement assuré le SAV sur une tireuse à bière. Merci encore pour votre efficacité.

Voilà une entreprise qui ne se contente pas que des bénéfices mais qui se met à la disposition de ses clients. J'ai commandé une pompe a bière pour moi personnellement et n'étant pas un professionnel j'ai été conseillé admirablement par des personnels qualifiés qui sont à votre écoute . Je suis tellement satisfait que mon beau fils a suivi le même procédé pour son achat. Une très grande confiance, un remerciement pour leurs qualifications mais surtout du matériel de haute qualité même pour des amateurs comme moi. Merci.

Super satisfait de mon installation en tant que particulier, vous aurez à faire un passionné !

Très satisfaite de mes achats et des services ! Tarifs imbattables ! Qualité/prix au top ! Je suis très satisfaite :)

Accueil impeccable, très professionnel. Les explications ont été claires et la tireuse fonctionne très bien. Je recommande 👍 Patrick

Tres bon professionelle

Bon service après vente, délais et tarif correct.

Dépannage très rapide effectué dans la journée, efficace et service très agréable.

Produit bien réceptionné avec un délai de livraison très correct et une communication aisée avec l'entreprise.

Emballage nickel pièce reçu dans les temps merci!!

Travaillant avec cette entreprise depuis le démarrage de notre activité de brasserie. Nous restons fidèle à Koch, entreprise à taille humaine, service et matériels pro (dépannage quelque soit nos soucis et cela même en urgence le week-end ). Nous recommandons !!

Délais de livraison absolument inacceptable !! Commande d'une tireuse mobile livrée 3 mois plus tard. Pas de numéro de suivis. Entreprise pas professionnel.

Attention Entreprise en désuétude. Part ma j'ai fait renvoyer le 9/05/219 en recommandé une partie du quitte de nettoyage, car la tête plate fonctionne très mal comparé à celle de la tête creuse. Personne ne répond aux mail, l'employé me dit que c'est arrivé dans les cartons mais qui n'a pas eu de regarder. pas de retour de la pièce. DPD passe régulièrement pour me laissé des échantillons, je n'ai pas fermé au mois de juillet, mais en Août. pourrais je avoir le numéros de colis ??

Satisfait de mon achat et des conseils qu'on à pu me donner! je recommande

Accueil sympathique, bons conseils, délai respecté, prestations professionnelles !

J'ai été très bien conseiller, bon service, je recommande

Tireuse a bière commander il y a 4 ans et fonctionne très bien , Entreprises efficace , rapide , un service après vente super . personnel sympa et de très bon conseils

Accueil très sympa et efficace commande expédié rapidement. A recommander.

Nouvelle équipe dynamique

SUPER ACCUEIL DE LA PART DE LA STE KOCH - Demande de renseignements honorée et réponse dans les 15 minutes qui ont suivies - très satisfaite pour le moment il ne reste plus qu'à passer commande !

Une tireuse acheté en novembre 2017, ventilateur cassé. Remplacée, trois mois après, par une autre tireuse, sans les robinets, quand deux mois après nous recevons les robinets (après quelques péripéties) filetage HS sur une entrée. Faite attention à cette entreprise

Des experts dans la nullité. Une équipe incompétente qui ne connait rien aux produits qu'ils vendent, qui vous ment effrontément par rapports aux délais (avec le légendaire ca part aujourd'hui suivi de oups, on a oublié et ce malgré plusieurs rappels.) En un mot comme en cent, passez votre chemin.

Lamentable! Commande passée en décembre 2017. Aucun produit n'est arrivé(nous sommes fin mars 2018)! Pas de réponse à notre demande de remboursement! Ils font la sourde oreille, nous promettent de nous rappeler mais ne rappellent pas... ne vont pas chercher les recommandés! A déconseiller!!!

Commande d'une tireuse le 03/02/18, compte bancaire débité le 05/02/18. Livraison théorique: 2-3 semaines. Le 20/02/18 la commande était toujours paiement accepté, je leur envoie un mail pour savoir ou en est ma commande, aucune réponse de Koch mais le statut est miraculeusement passé à Préparation, une semaine après aucun changement, je leur envoie un mail qui reste toujours sans réponse. Je les ai donc appelé sois disant la tireuse qu'il ont reçue était défaillante, il ont un nouvel arrivage le lendemain et me l'expédie de suite. Cela fait une semaine que ma commande est en cours de livraison alors qu'il n'y a que 200 Km, Koch prends vraiment les gens pour des cons. Plus d'un mois après ma commande je n'ai toujours pas ma tireuse. Pour encaisser le fric c'est rapide pour le reste Koch est incompétent.... A FUIRE

Très bonne réception, rapide Service nickel !

Service après-vente lamentable. Dans le cadre de mon travail nous avons acheté une tireuse à bière. Les délais de livraison ont été respecté. Normalement les techniciens de Koch avaient préparé et contrôlé la machine. Deux heures après la mise en service la machine tombe en passe. Nous l'avons retourné à Koch pour réparation. Trois mois après la machine ne nous a toujours pas été restitué ni échangé. On les appelle régulièrement, ils promettent de nous rappeler mais jamais ils le font. Le service après-vente est lamentable, on ne peut pas faire confiance à cette entreprise