L'Etape des Pyrénées Magasin de vélos

Super expérience de location d'un vélo de route électrique pour ma femme auprès de ces personnes lors d'un récent voyage dans les Pyrénées. Le vélo était un modèle très récent, propre et bien entretenu. Ils ont même effectué quelques ajustements mineurs gratuits sur mon vélo lors de notre passage. Opération très professionnelle. Je n’ai retiré qu’une étoile car le système de réservation de vélos utilisé n’affichait pas correctement les vélos disponibles. Heureusement, notre hôte a pu s'arrêter et faire la réservation en personne.

Très bon vélo de location et excellent service.

Super bien accueillis et conseillés pour une location de vélos en famille avec jeunes enfants. Super vélos !

Une équipe très sympa et de bon conseil sur les parcours VTT. Du matériel excellent

Tres bon accueil en boutique et à l'atelier pour récupérer les vélos. De bons conseils pour l'organisation de la sortie à la journée. Vélos (VTT électrique) de qualité en parfait état.

Venu pour une petite semaine à Argelès-Gazost, j'avais envie de me mesurer à Hautacam, au Soulor ou à Pont d'Espagne. A l'Etape des Pyrénées, j'ai loué un vélo de route en optant pour le premier prix parmi ceux proposés (Orbéa Orca). - Bon accueil, très pro et connaisseur. - Vélo bien réglé et entretenu. - Discussion très agréable avec le mécano qui a fait les réglages de taille et monté les bonnes pédales Conclusion : une bonne adresse à retenir

Location de vélo à la journée, top merci beaucoup !

Un magasin de vélo ou vous allez trouver tout ce qu'il vous faut en terme de location, de pièces et équipements pour le vélo. Les ballades à vélo recommandées étaient magnifiques. Le responsable du magasin a été à l'écoute et c'est adapté à notre demande particulière. je recommande vivement cette enseigne.

Au top comme d'habitude

C'était une belle expérience pour nous de découvrir de nouveaux modèles de velos. Merci à toute l'équipe.

Super vélos. Très bon service.

Excellente expérience de location de trois vélos de route haut de gamme pour une semaine de vélo dans les Pyrénées. Hautement recommandé!

Magasin de vélos de qualité avec personnel parlant anglais si nécessaire. Rendu le processus de location d'un vélo très pratique. J'ai apprécié la qualité du vélo que j'ai reçu. Je recommande vivement une balade dans cette incroyable région de France. L'une des expériences les plus inoubliables que vous aurez jamais vécues à vélo.

Nous avons loué des vélos de ville électriques. Les vélos sont de très bonnes qualités, les prix tout à fait raisonnable et l’accueil excellent.

Grand choix de vélos de route, de gravel et de VTT et excellent service. J'ai eu un problème inattendu de frein hydraulique sur mon vélo de route à mon arrivée dans les Pyrénées et le chef mécanicien a eu la gentillesse de résoudre le problème dans les 10 minutes suivant mon arrivée au magasin par un lundi matin chargé. Recommande fortement!

J'ai fait un excellent voyage grâce en partie à ces gars-là. La réservation a été facile et ils ont répondu à mes questions avant mon arrivée en France pour m'aider à faire mes valises. Configuration terminée pour le vélo (réglage du siège, pédales installées et support d'ordinateur ajouté) en 20 minutes environ et j'étais en route.

que du personnels de haut niveau super

Excellent service et les vélos étaient incroyables, je les utiliserai certainement à nouveau

Très bon accueil, réparation efficace et avec gentillesse Merci Vélo ravi d’être au tourmalet Les lyonnais

Nous avons loué deux vélos de route Pinarello, accueil au top, prix correct et à l’écoute c’était parfait ✅ Merci 🙏

Cela fait plusieurs fois que je loue un vélo à l'Etape pour monter aux fameux cols des Pyrenees. L' Etape a un excellent service, équipement, accueil et conseils. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme. Blandine, British Columbia, Canada.

Bon atelier et service.

Flexible, réactif et équipement très pro - excellente qualité-prix

C'est la deuxième fois que je loue un vélo de route à cet endroit. Le personnel est toujours très serviable et le magasin est idéalement situé pour commencer des balades à vélo. Le magasin est bien approvisionné en accessoires, vêtements, vélos, nutrition et travaux techniques.

Bonne journée avec location de vélos électriques pour la voie verte et Lourdes Personnels agréables

Nous avons loué 2 vélos de route ORCA pendant 2 jours. Les vélos étaient impeccables, bien réglés et à notre taille. Très bon accueil et personnel très professionnel avec de bons conseils.

Excellente expérience de location de vélos avec un personnel sympathique ! Nous avons loué quelques vélos de route et de ville. Un grand choix/gamme et les vélos fonctionnaient parfaitement et étaient tous en très bon état. Globalement génial pour tous ceux qui souhaitent louer un vélo pour gravir des montagnes ou des pistes cyclables.

Excellent service, du personnel sympathique. Le vélo était conforme à la commande et très bien réglé.

Personnel très agréables et professionnels Très belle expérience. Vae au top 🤩pour avoir monté le col daubisque et Soulor

Très bons conseils avec le sourire.

Service au top, ils savent de quoi ils parlent.

Merci Davys pour cette sortie, c'était génial ! Plein d'explications touristiques, beaucoup de bonne humeur et une tonne de patience avec les débutants, et même les débutantEs 😉😂 Top 👍 merci 👍

Nous louons depuis quelques années des VTT électriques pour toute la famille et à chaque fois tout est parfait: accueil, timing, matériel, facilité de réservation via le site, donc nous les recommandons.

Une équipe professionnelle avec un super matériel à la location pour partir à l'assaut des cols pyrénéens

En vacances dans les Pyrénées pour 2 semaines, mon fils rencontre un problème de fuite de liquide de frein sur l’étrier arrière de son vtt DH tout neuf! Première sortie! On trouve rapidement d’où provient la fuite sur place, c’est un joint entre les corps d’étrier qui a été mal monté en usine et qui est pincé d’où la fuite…. On se rend donc chez ce spécialiste de vélos afin de trouver une solution à notre problème et déjà l’accueil n’est pas bon…..le patron et un de ses employés discutent ensemble sans même nous prêter attention….après environ 2 minutes d’attente le patron daigne enfin nous demander ce que l’on veut, on a clairement l’impression de déranger ! J’explique notre histoire de fuite et là on me répond qu’il n’existe pas de joint ou de kit de réparation et qu’il faut changer l’étrier complet! (Sur un vélo neuf!!!) Bien sûr il n’a pas l’étrier en stock (ça je le conçois). Ensuite il me demande où j’ai acheté le vélo (car il sait très bien que ce n’est pas chez lui, on ne s’est jamais vu). Donc quand je lui confirme que ce n’est pas chez lui, il m’annonce une semaine de délai!!! Bref j’insiste un peu lui expliquant que ça nous gâche un peu les vacances et là au lieu de compatir il me répond que je n’ai qu’à m’en prendre où j’ai acheté le vélo ! Bel état d’esprit, pas commerçant du tout, aucune envie de faire un effort ! Il finit par me dire qu’il va jeter un œil quand même et qu’il me tient au courant par téléphone…sur ce , je lui confie le vtt. Le lendemain matin coup de téléphone pour m’annoncer que l’étrier (neuf!) est bel et bien mort et que je peux venir récupérer le vtt afin de faire les démarches chez qui j’ai acheté le vélo pour une éventuelle prise en charge par la garantie…. Ce qu’il ne sait pas c’est que je suis mécanicien automobile et que j’ai cherché de mon côté et qu’un kit de réparation existe bel et bien dans la marque de l’étrier qui équipe le vtt de mon fils….. J’ai passé une commande express DHL du kit de joints ainsi que d’un kit de purge que j’ai reçu en 24h …. J’ai récupéré le vélo ce matin même à son magasin et là encore même pas bonjour…..les pièces sont arrivées à 17h30 et pour l’apéro l’étrier est remis en état neuf et tout fonctionne parfaitement !!!!Les vacances sont sauvées et certainement pas grâce à l’étape des Pyrénées !!! En résumé ce shop est sûrement bien pour vendre des vélos mais ça s’arrête là !!! Pas commerçant du tout, pas gracieux et pas compétent puisque si je l’avais écouté il fallait remplacer une pièce neuve….. Bref à fuir !!!! Passez votre chemin!!!

Bon matériel, et tout le personnel est très accueillant,!!

Magasin au top!! Super conseils. Achat d’un vtt. Merci à l’équipe pour votre accueil votre écoute et la préparation du vélo 😉

Bons conseils pour une expérience pleinement réussie ! On reviendra !

Très bien Location de vélos top Pas d'attente Equipe très sympathique

Super magasin ! Et personnel bienveillant !! Accueil parfait, aucune attente et de bons conseils sur les éventuels itinéraires

Super vélos de location

Service fantastique et très bon stock de vélos de location. Les prix sont plus que corrects, nous avons loué 2 Orbea Gain (presque) neufs. Les gens du magasin sont super sympas, ils parlent anglais et prennent leur temps pour s'assurer que tout est parfait.

Super accueil rapport qualité prix extra moniteur pro qui connaît bien sa région et partage, parcours au top: descentes et montée autour de gazost de l'adrénaline, des frayeurs juste ce qu'il faut. Un vélo haut de gamme très apprécié!

Réservation en ligne très pratique, et l'accueil était chaleureux. Nous avons été rapidement pris en charge avec beaucoup de professionnalisme - merci pour tout !

Aujourd'hui, je me suis arrêté pour changer les plaquettes de frein avant sur leur recommandation après avoir entendu le son du disque. Très professionnels, ils l'ont fait tout de suite et la main d'oeuvre ne m'a pas semblé excessive. Un 10 pour le traitement et même si je ne parle pas français, ils m'ont plutôt bien compris.

Suite à des problèmes de hauteur de selle, j'ai souhaité vérifier le couple de la vis du tube de selle (je n'avais pas de clé dynamométrique en ma possession). Jeune très sympathique qui a rapidement vérifier le serrage de la vis et qui m'a permis de repartir serein sur les routes ! Magasin familial respirant la bonne humeur et le professionnalisme. Je recommande !

Lors de ma traversée des Pyrénées je me suis trouvé en grande difficulté faute d'avoir les braquets adaptés. J'ai été reçu dans ce magasin sans rendez-vous. Le propriétaire a cherché par tous les moyens à résoudre mon problème faisant preuve d'une grande gentillesse, d'un sens de l'accueil et d'un professionnalisme remarquable. Grâce à lui j'ai pu poursuivre ma route et mener à bien mon périple avec mon fils . Je tiens à remercier sincèrement ce monsieur et ne peux que conseiller ce magasin. Il est heureux de nos jours de trouver encore de tels professionnels. 👍🙏

Super Gravel, très bon accueil. La piste passe devant le magasin: c'est parfait!

Location de vélo : Très bien organisé et vélo de qualité en très bon état

Impec , personnel sympa et competant , très beau magasin , à recommander..👍

Je recommande

L'attitude du personnel masculin d'âge moyen, comme le patron du magasin, était très désagréable. Le jeune personnel m'a présenté ses excuses, alors j'ai réussi à le supporter. La raison est que même si j'ai rendu le vélo un jour avant la date prévue de retour, il s'est fâché contre moi en disant que le temps était passé en français. Même s’il avait tort, il n’y avait aucune excuse pour cette erreur. Cependant, je n'ai eu aucun problème avec le vélo. Le personnel de la réception et le personnel de service ont effectué un ajustement à la bonne taille. J'apprécie beaucoup.

Bon materiel, équipe sympa, journée tres agréable, à l'année prochaine

Nous avons pris contact avec ce magasin car ils ont des vélos à haute gamme et nous avons loué 2 pinarellos dogma. Les vélos étaient plutôt bons, fonctionnaient bien, ils peuvent fournir tout ce dont vous avez besoin pour le trajet, nous avons des pédales, un support Garmin et un kit de réparation inclus mais, en même temps, ils peuvent fournir des casques et des chaussures si vous en avez besoin. Si je dois dire quelque chose à améliorer, les vélos, surtout le mien, n’étaient pas vraiment propres quand je les ai reçus le premier jour, ils étaient assez sales.

Excellent service lors de la réservation en ligne et lors de la récupération du matériel au magasin. Nous avons changé le jour de la location sans problème. Le vélo était propre et bien entretenu. Hautement recommandé

De passage pour les vacances, une patte de dérailleur cassée, un cadre qui a morflé, un dérailleur à changer … ils ont pu me réparer tout ça en une après-midi, sans rdv ! Super accueil, super pro, efficace ! Je recommande a 100% ! Merci encore ! Mon Colnago vous remercie aussi de l’avoir sauvé !!

Dans le cadre d’un stage de vélo pour grimper mes premiers cols, j’y ai loué un vélo de route pour 4 jours. J’avais un peu d’appréhension à l’idée de rouler sur un vélo qui n’est pas celui que j’ai à la maison mais au final tout s’est bien passé ! J’ai loué un Orbea Orca, carbone, pedales look keo (vous avez aussi la possibilité de choisir les shimano). Pour un très bon prix. Au magasin on m’a réglé le vélo pour que je sois le plus à l’aise possible, hauteur de selle, résistance des pedales…une petite sacoche de selle est fournie avec le vélo, elle contient une chambre à air si besoin. Merci beaucoup !

En panne de dérailleur sur la traversée des Pyrénées j’ai eu un excellent accueil au magasin qui m’a très gentiment réparé mon vélo rapidement et gratuitement Un grand merci et un super sens du service

Qualité, prix et service, excellents

Excellent accueil dans ce magasin pour une urgence mécanique sur mon Canyon. Prise en charge immédiate. 👍😉 Merci à eux!

Un Excellent magasin pour la location. Excellent vélo très bien préparé et équipé. Je suis ravi

Bon accueil mais mon vélo avait un problème et ne permettait pas d’utiliser le grand plateau. Je m’en suis aperçu trop tard une fois sur la route . Dommage.

Super loueur, très gentil et professionnel

Trés bon matériel en location

Location d’un vélo route à assistance électrique le vendredi soir, vélo dispo dès l’ouverture. Une équipe super sympa et très compétente, très pro (cales installées, réglage de la hauteur de selle…). Du super matériel à disposition. Je recommande vivement. Bravo les gars

Super accueil, vélo au Top pour une journée parfaite aux alentours.

Ne veut pas rendre service, n'écoute pas, pense à l'argent avant l'avis du client.

Merci pour l'expérience vtt électrique. Vélo au top et le conseil également.

Nous avons loué 2 VTT électrique. Vélo au top pour découvrir ce type de vélo et Argeles et ces alentours. Nous avons organisé cette sortie en dernière minute sans soucis. Merci à l'étape des Pyrénées pour cette petite sortie découverte avec du matériel de qualité.

Très bonne expérience. Location pas chère a la demi journée et personnel vraiment très sympathique. Dans l'échange , qui prennent le temps. Franchement très agréable.

Trois semaines de vtt et vélo de route sur Argeles très agréables en grande partie grâce à l’équipe de l’Étape . Tous ont été attentifs , efficaces et patients pour les conseils J’ai grâce à eux découvert les plaisirs de différents VTT électriques et pu faire quelques cols mythiques avec un vélo route de haut de gamme par des locations de matériel toujours irréprochable Merci à tous

Matériel très solide, prise en main fluide, de bons conseils et une plateforme simple pour louer un vélo

location 3 jours , bon accueil et bons échanges pour découvrir les cols pyrénéens. A l'année prochaine !

Très sympa, un souci sur mon vélo (piston sorti) dépanné tout de suite ! Super, j’ai pu profiter des cols du coin sans souci

J'apporte souvent mes vélos à réparer à L'étape, c'est toujours un plaisir : ils sont réactifs, check tout le vélo et n'hésite pas à rappeler s'il y a un autre souci avant d'y toucher !

Nous a très bien servi pendant notre voyage et a fait tout son possible pour nous aider lorsque nous avions besoin d'aide pour trouver un moyen de transport.

Location de velo 5 jours en août 2022. Personnel très sympathique et souriant, velo de très bonne qualité, Pinarello Dogma F12. Malheureusement j’ai eu une mauvaise experience pour plusieurs raisons: 1. Pas de réponse via email pour une demande de livraison du velo à Lourdes. 2. Pas d’infos sur les ouvertures ou fermetures entre 12h et 14h. Je suis venu à 12h30 pour rendre le velo et le magasin etait fermé. 3. Pas de cassette 11x34 alors que d’autres magasins de location de velo en proposent dans le coin. Une cassette 11x34 peut etre utile surtout en haute montagne à des pentes de 10%+. J’ai voulu rendre le velo plus tôt mais on m’a fait savoir que le solde de la location n’etait pas remboursable. 4. Epine dans la chambre à air du pneu du velo qui a causé une crevaison lente, j’ai amené le velo le matin meme au magasin pour un changement de chambre à air et on m’a dit que tout etait ok. L’apres-midi la chambre à air etait degonflée et j’ai dû retourner une nouvelle fois au magasin pour enfin la changer.

Bravo les Bigourdans un vrai magasin de pro bon vent

Equipe Sympa

Excellent accueil et matériel de qualité (VTT à assistance électrique).

Location d'un Vélo en très bon état, Réservation, retrait et retour du Vélo : rapide et efficace, Personnel sympathique, Merci,

Gentils et déterminés, ils m'ont organisé le voyage de trois jours en un temps record, me proposant différentes options à la dernière minute. Excellent.

En vacances à Argelès-Gazost, je suis passé au magasin afin de demander un renseignement pour mon dérailleur de vélo qui commençait à déconner. Le gérant a jeté un oeil dessus: j''ai trouvé ça sympa ! Chouette magasin, j'y retournerai à l'occasion !

Bon matériel et parfaitement prêt. Bon prix et bon service. Même si je préférerai toujours mes vélos, c'est une bonne option si vous voyagez.

Services impeccables, très serviables, de bons conseils, excellents matériels

Mon levier de vitesse était cassé, nous avons donc commandé le même levier de vitesse en carbone. (Mais une option moins chère a également été proposée) J'ai pu récupérer le vélo le lendemain. Excellent service, bons conseils, prix correct ! J'y retournerais à tout moment, mais malheureusement, je n'y étais qu'en vacances ! Merci!

Une chance de vivre une expérience cycliste unique ! C'est l'endroit idéal pour louer des vélos de route pour explorer le Tourmalet et au-delà. Le vélo ci-dessous (65 euros pour une journée) était haut de gamme et roulait très bien dans les collines. Le personnel était également formidable pour installer le vélo, mettre la selle à la bonne hauteur et fixer les bonnes pédales. Des casques et des chaussures peuvent également être loués. Je recommanderais l'itinéraire circulaire qui monte et descend le Tourmalet, puis revient à travers les contreforts des Pyrénées (Bagneres, Pozac et Neuihl - puis retour sur la piste cyclable dédiée de l'autre côté des contreforts) - 61 milles et environ 2000 m de dénivelé. (ce qui, je pense, est bien pour un Anglais par une matinée et un après-midi pyrénéens très chauds !)

Un commerçant comme on les aime : le sourire, accueil très chaleureux, une réactivité suite à une casse de rayon + purge de frein en 24h (nous étions de passage). Service au top, nettoyage et graissage faits gracieusement. Je recommande vivement !

Très bon accueil et splendides vélos!

Magasin top!!!

Très professionnels et de bons conseils (à la différence des locations au camping !)accueil sympathique, matériel de TB qualité, nous avons loué 2 fois cette semaine et ne l’avons pas regretté !

Personnel sympa et arrangeant. Propose des velos de bonne facture. Le materiel et la mécanique sont très bien entretenus. Je recommande.

Excellente expérience pour nous ! Un service amical et honnête, avec certains membres du personnel parlant très bien anglais, ce qui a facilité notre travail d'explication du problème avec nos vélos de tourisme. Très bon prix, les vélos sont comme neufs !

Equipe sympa, à l'écoute et vélos entretenus! Merci!

Très content d'avoir loué à l'étape des Pyrénées ! de bons conseils un accueil chaleureux par des passionnés de vélo. Des vélos de qualité et une grande réactivité. J'ai cassé la chaine en ballade. Un 1/4 d'heure après, quelqu'un était là pour dépanner. je recommande fortement.

J'ai loué des vélos de route ici pour des sorties locales, y compris des visites autour de Lourdes et jusqu'au Col de Spandelles. Les vélos étaient tous très beaux - Orbea M30 et Pinarellos - et en très bon état. Ils avaient même des vélos pour mon fils de 12 ans. Le système de réservation en ligne est vraiment bon et tout s'est très bien passé. Les prix ne sont sans doute pas les plus bas, mais l'équipement est au top et en plus on ne peut pas mettre de prix sur une superbe balade à vélo donc je ne me plains pas. Fortement recommandé, je reviendrai.

Très pro et très commerçant

Une super équipe de professionnels !! Merci pour la qualité de préparation des vélos. Service XXL!!

Parfait! Brillant !

Très bon et chaleureux accueil. Personnel très sympathique et très professionnel. Je recommande vraiment cette boutique de location de vélo.

Aujourd’hui j’ai loué un route électrique ORBEA GAIN Toute l’équipe s’est occupé de moi de mes réglages On sent du professionnalisme et de la sympathie Simplement de passage et pour les vacances c’est une bonne expérience Je recommande

bon rapport qualité prix , bon matériel

Matériel très intéressant, même si petits soucis mécaniques pas très méchants.

J'avais tout prévu de conduire de Biarritz à Argeles, de faire l'Aubisque et de revenir à Biarritz pour 16h. Un timing serré mais faisable. La catastrophe s’est produite la nuit précédente lorsque j’ai réalisé que j’avais déchiqueté mon pneu arrière sur un terrain accidenté. Remarqué seulement lors du chargement de la voiture à 21 heures. Je pensais que j'aurais l'abandon ce jour-là jusqu'à ce que je voie ces gars ouvrir à 08h00. J'étais là pour 08h15 et je suis sorti avec un pneu neuf, un fond de jante remplacé et des freins hydrauliques serrés. Tout est fait sans problème et tout à fait raisonnable. Ces gars sont le business !

Une superbe adresse, j'étais de passage dans le secteur et mon frein hydraulique à l'avant a laché. Ils ont pris en charge le vélo aussitôt et un quart d'heure plus tard je repartais dans les cols. Bravo et merci l'équipe.

En vacances à Cauterets, j'ai loué un velo pour faire des cols, àun prix très raisonnable. Une équipe super sympathique, pationnée... très pro. Magasin au top . Je recommande

J'ai découvert cet établissement lors de mon séjour à Cauterets. Je suis passé un peu dans l'urgence à l'Etape des Pyrénées pour résoudre un problème de pression au niveau de ma roue avant montée avec un pneu tubeless. Le gérant de l'établissement a pu de suite prendre en charge ma demande de réparation, il a minutieusement examiné ma roue et a procédé au changement du fond de jante. Après avoir ajouté le liquide préventif , il a contrôlé longuement l’étanchéité de mon pneu et ne m’a rendu m’a roue qu’ après 45 minutes de surveillance ( ajout de liquide jusqu’à ce que mon pneu soit totalement étanche ).Le gérant m’avait même proposé de garder ma roue en surveillance et de la récupérer le lendemain. Le travail a été effectué de manière très professionnelle et très consciencieuse. Grâce à ce travail de qualité, j’ai pu rouler toute la semaine et gravir les cols sans aucun problème au niveau de ma roue avant. Le gérant de l’Etablissement ainsi que tous les membres de son équipe m’ont accueilli de plus avec le sourire et ont pris le temps d’échanger avec moi. J’ai pris plaisir à discuter avec toute l’équipe et reviendrai sans hésiter à l’Etape des Pyrénées

Je recommande. Location d'un vélo électrique de course,top! Achat d'un VTT enfant,en stock,ce qui devient rare sur la côte basque,top! On reviendra sans hésitation

Personnel très compétent et sympathique

Merci à la petite samira de nous avoir donné cette adresse. Nous étions à la recherche de pièces pour un très vieux vélo. Philippe nous a pris en charge. Dommage qu il n y ai pas plus souvent de personnes comme lui. Il s est donné à fond pour contenter notre demande. Amoureux de son métier, agréable, sérieux... Bref parfait. Merci mille fois Philippe.

J ai loue 4 velos electriques avec ma famille. Tres bonne experience. Materiel top. Personnel super sympa.

Très bons vélos, personnel sympathique, bien situé

Très mauvaise expérience. En arrivant, on nous apprend qu'il n y a pas de velo disponible. Or, au téléphone on nous avait informé que nos vélos serait bien disponible. Accueil très froid du vendeur qui n'a fait aucun effort. Incompréhensible.

Un service EXCEPTIONNEL, gentillesse, qualité technique, bienveillance . Sans eux , nous ne serions pas arrivés au sommet du Tourmalet !!!

joli choix ,mais après 10mn ds le magasin PERSONNE pour vs renseigner sur un modèle Pinarello! BIZARRRE. tant pis ! Car très intéressé par la taille.qui devient rare.

Beau magasin, bel acceuil

Un matos au top, un prix dérisoire, et des super conseils. Je recommande fortement.

Personnel sympa et professionnel. Vélos de bonne qualité et récents.

Équipe au top, vélo de très bonne qualité, super service

Très bonne accueil. Avec mon fils nous avons loué 2 vélos ce matin. Très bon matériel, très bien révisé et adapté à notre taille. Je recommande le velo route pinarello, super matos...

Personnel très accueillant et très agréable le matériel louer est de très bonne qualité, je le recommande fort

Super endroit , très pro, les vélos sont super.

Superbe sortie avec des paysages grandioses et du super matos, bravo l'étape des Pyrénées. Je conseille à tout le monde d'essayer, il y en a pour tous les niveaux👍

Superbe sortie à Hautacam en ce mois de février ! Les équipements et vélos électriques sont neufs et de très bonne qualité (J’ai pu rider sur Husqvarna). Un parcours varié et très ludique, des zones techniques mais abordables, une météo exceptionnelle et un encadrement par une équipe au top tant sur la sécurité que sur le fun ! Un grand merci et je recommande vivement lors de vacances ou week-end entre amis ou en famille à la découverte des sommets pyrénéens !!!

Gentillesse et professionnels à recommander.

Très pro

Merci beaucoup pour votre accueil plein de convivialité !! Sortie VTT électrique exceptionnelle, des sensations et des paysages plein la tête. Très bon matériel et conseils vraiment très pro. Je recommande vraiment !!

Super accueil, supers conseils pour une matinée VTT électrique de descente au top du top. j'en garderais un souvenir inoubliable: paysages grandisoses à couper le souffle, super matos réglé au petits oignons mais surtout le plus important : une équipe familiale formidable, conviviale et professionnelle ou règne une super ambiance avec beaucoup d'humour. Je ne peux que recommander chaudement !! J'espère pouvoir revenir vous voir! Signé Kevin le Bordelais 😜🤙

J'ai loué un vélo de course pendant 4 jours. Mon expérience: (+) Personnel sympathique (quelques-uns parlent anglais) (+) Des vélos de haute qualité ! (+) Excellent service : ils ont remplacé un équipement à ma demande sans problème (-) Très mauvaise communication : aucune réponse sur e-mail et formulaire de contact. De plus, les horaires d'ouverture sur le site ne sont pas corrects. Dimanche fermé ! Et pas ouvert de 8h à 12h. (-) Mauvaise administration. Le vélo que j'avais réservé n'était pas disponible et je ne trouvais pas du tout ma réservation. Dans l’ensemble, c’est un super endroit à louer, mais ils améliorent vraiment leur communication.

THE stop! Une équipe de pro. Supers conseils en vue de l’acquisition de mon prochain vélo. Merci à l’équipe.

Très pro A l'ecoute. Velos de qualités . Tarifs raisonnables Conseils avisés Ne passez pas par là sans vous y arrêter . Équipe tres sympa Bisous de Lydie

professionnalisme et surtout à votre écoute. une gamme très variée de vélo pour les petits et les grands.

Nous avons loué des vélos électriques quasiment neufs. Beau matériel bien propre et entretenu. Un peu cher car pas de tarif famille pour une 1/2 journée par exemple. C’est agréable pour une ballade en famille avec enfants car voie verte Lourdes-Pierrefitte en face sans danger et sans dénivelée.

Personnel très accueillant, sympathique vraiment bien

Personnel tres gentil et qualifié

Excellent vélo de location à un prix décent. Le souci du détail lors de la mise en place était très rassurant. Un peu de barrière linguistique mais nous nous en sommes sortis avec un français mutilé et beaucoup de pointage !

personnels très sympas , matériel au top , très pro , on y retournera sans problème

Famille de 5 personnes, nous avons loué 5 vélos pour faire la voie verte. 👍 On s'est régalé ! L'accueil et les conseils sont supers! Les tarifs sont intéressants. Nous recommandons chaleureusement.

Accueil très sympathique. Réparation rapide pour ma part (pignon pédalier). Bravo. Merci. -retour février 2020 Achat d'une selle en urgence car cassée. Bons conseils, j'ai pu essayer, on m'a proposé 2 modèles, on ne m'a pas poussé à la dépense. Visite juillet 2021. Ce magasin ne reconnaît pas son erreur de réparation, une honte. ( Foire une vis en n'assume pas, même 2 ans après SANS QUE PERSONNE N'INTERVIENNE SUR CET ÉLÉMENT). Attention ne répare pas les vélos électriques TREK m'a informé un vendeur... FINALEMENT BON A VENDRE DES PARCOURS, DU MATÉRIEL,. MAIS NE REPARE PAS! EN CAS DE SOUCIS ON VOUS REPONDRA ON NE PEUT RIEN FAIRE DU GENRE DEMERDEZ VOUS! LE BOUCHE À OREILLE FAIT SON CHEMIN, ET VOUS AVEZ DÉJÀ PERDU 8 PERSONNES.

très bon accueil et service au top. merci

Merci ! Super !

Boutique très accueillante. Conseils de pro. Rapidité de l'atelier. A recommander 👍👌

J'ai récemment visité la région pour un séjour à vélo de 3 jours et à cette occasion je décide de louer un vélo de route au lieu de prendre le mien. Le magasin de Phillipe est idéalement situé pour les ascensions les plus connues des Pyrénées et propose une gamme impressionnante de vélos de montagne et de route. Tous les vélos avaient l'air neufs ou presque neufs et en excellent état. La configuration du vélo a été effectuée correctement. La communication était bonne étant donné que je ne maîtrise pas particulièrement la langue française. Phillipe et son mécanicien étaient très sympathiques et serviables. Je reviendrai sans aucun doute dans les Pyrénées et je n'hésiterai pas à recommander L'Etape des Pyrénées à tous ceux qui envisagent de visiter la région et choisissent de louer. Clive Tucker. Cheshire Angleterre.

Accueil super convivial, dépannage rapide, prix défiant toute concurrence. Je recommande !

Ma tige de selle s'est cassée lors de ma balade à vélo. Juste avant neuf heures, j'étais là-bas avec un ami qui avait des problèmes de changement de vitesse. Tous les efforts ont été faits pour nous renvoyer satisfaits. Les tiges de selle des vélos neufs ont dû être installées et le vélo a été testé avant de changer de vitesse. Service au top. Merci messieurs pour vos compétences professionnelles et passionnées.

Super endroit et super choix de vélos de location. David et l'équipe se concentrent sur leurs clients et la configuration des vélos qu'ils fabriquent pour vous est parfaite. Ils ont également un côté bar qui rend votre journée agréable pour les boissons après le trajet. Les mesures qu'ils effectuent pour la configuration du vélo sont très détaillées et vous offrent une conduite parfaite. Merci encore à l'équipe while !

Service fantastique réparant mon vélo à la dernière minute un samedi soir. Cela a pris 2 heures et le coût du service était superbe. Excellent service client.

Très bel accueil et matériel excellent 👌