Lacoste Magasin de vêtements

Je recommande un vendeur à l'écoute Service sérieux

Vendeuse très gentille et attentionné

Boutique sympa ! Vendeur a l'écoute et courtois.

Super accueil ! Très professionnel merci à Meggy pour son professionnalisme !

Boutique sympa, du personnel agréable ! Et il y du choix

Très bon service!

Boutique sympathique, accueil chaleureux et agréable par la jeune petite vendeuse 😉

Equipe très serviable et toujours souriante

Équipe très agréable et professionnel

Je ne conseille pas. Une mauvaise interaction avec la responsable que je trouve particulièrement désagréable… à éviter. Même si vous devez prendre plus de temps pour vous diriger à un autre magasin Lacoste faites le !!

J'ai eu une très mauvaise expérience client. J'ai passé une commande d'un certain montant comprenant un cadeau pour l'un de mes proches. L'article ne convenait pas, alors mon ami s'est rendu au magasin pour l'échanger. Le problème était que l'article était à 30 % de réduction en raison d'une vente (et vu les prix de Lacoste, vous pouvez imaginer la réduction). J'ai demandé soit un remboursement, soit un crédit en magasin pour la différence de prix, mais le magasin a refusé. Pour rappel, cela aurait été possible si l’achat avait été effectué en ligne. Cependant, comme les magasins sont des franchises, ils semblent avoir leurs propres politiques (dans ce cas, n'offrant aucune aide). Je trouve cette approche du service client très médiocre, peu professionnelle et rigide. Sans remboursement ni crédit en magasin offert, je remets en question leurs pratiques commerciales. Je conseille aux gens, notamment aux touristes et à ceux qui vivent à l’étranger, de se méfier de ces pratiques déloyales et sournoises. Pour mémoire, les prix sont les mêmes aux USA, et le service client y est bien supérieur à ce que j'ai connu dans ce magasin !

Beaucoup de choix

Très bien, bon accueil, personnel très concerné et chaleureux. Bons produits.

Boutique sympas large choix et accueil pro et chaleureux

Merci à Morgan pour son accueil et son professionnalisme ! Merci aussi pour sa visite ce jour et son retour positif sur notre travail ;) Une personne qui dégage la bonne humeur !! Au plaisir ☺️

L'accueil à la boutique Lacoste est impeccable, et les vendeurs sont tout simplement exceptionnels ! Leur professionnalisme et leur gentillesse ont rendu l'expérience shopping vraiment agréable. Une vraie valeur ajoutée à cette visite, sans aucun doute. Je recommande à 100% ☺️

J’ai été très satisfaite de ma visite à Lacoste, les vendeurs sont chaleureux et conseille bien surtout une vendeuse se nommant Janke. Franchement je recommande !!!

Une responsable adorable venant au parashop de Rouen achetée se présente et une réelle confiance réciproque qu'elle plaisir entre commerçant de pouvoir échanger au plaisir de se revoir avec grand plaisir Bonne fête de fin d année à l Équipe Isabelle

Bon accueil et beaucoup d'aide pour trouver le bon cadeau

Bien conseillé pour le polo personnalisé et autre vêtements

Je suis passé samedi pour acheter un tee shirt manche courte, arrivé à la maison ils m’ont mis un tee shirt manche longue. J’y retourne aujourd’hui pour l’échanger et effectuer un nouvel achat avec un avoir eu en août, problème technique la carte où se trouvait l’avoir à été vider et on ne m’a pas remboursé A BANNIR !

J'ai parcourue 60 kilomètres pour acheter une ceinture que le site Internet indiquait comme disponible dans ce magasin, mais une fois sur place, j'ai constaté que la réalité était bien différente. J'ai dû attendre en caisse pendant 20 longues minutes pour finalement obtenir l'aide d'un vendeur, qui m'a informé devant le présentoir de ceintures que c'était tout ce qu'ils avaient en stock. Les modèles étaient complètement mélangés et, à ma grande déception, je suis reparti sans rien. Finalement, j'ai trouvé une ceinture dans un autre magasin. Je suis extrêmement déçue, surtout compte tenu de la réputation de cette marque. Permettez moi, je me serais cru dans un Aldi de quartier.

Accueil et conseils parfaits. Vendeuse très professionnelle.

Vendeuse ( sous le code de Éric ) au top, d’une gentillesse et d’une force de vente en or c’est vraiment un renouveau, rentré dans le magasin aujourd’hui mais sans grandes convictions au début ( merci les collab Minecraft et Netflix pas dingue ), la personne en question m’a trouvé LE produit qu’il fallait ajouter à mon dressing, je repars réconcilié avec la marque. À bientôt

Très accueillant

Super

Beau magasin vendeurs très sympa. Bien accueilli

Personnel très professionnel

Vendeuse au top le 30 juin , vraiment très avenante , agréable, souriante , de très bon conseil sincèrement rare d avoir une vendeuse aussi dévoué et sans se forcé on sens sa sincérité de faire au mieux donc vraiment FÉLICITATIONS à elle ! Toutes l équipe de la boutique sont top vraiment rien à dire très pro et agréable souriant vraiment adorable ! Je reviendrais avec un grand plaisir

Quel amateurisme je viens pour un polo L1212 bleu marine taille 7 on me dit qu'il n'y en a plus et on me propose une autre couleur et une autre taille un conseil changez de métier j'ai eu mon polo en face chez printemps

Très jeunes vendeurs connaissant leur métier. Bravo

accueil excellent et service irréprochable. Merci

Agréablement surprise par une équipe jeune et dynamique 🐊

Équipe au top ! Accueil personnalisé c’est très agréable.

Très bon accueil et disponibilité de la conseillère qui était à l'écoute et très souriante.

Belle boutique avec de jolis modèles. Personnel jeune et très sympa.

J'adore

Lors du retour de mon article qui était en excellent état, sentez encore le neuf et avec l'étiquette. Une autre vendeuse à fait à la première vendeuse un signe de tête afin de ne pas reprendre l'article. Très déçu je ne remettrais plus les pieds dans cette boutique

Accueil toujours bienveillant et produits de qualité

Soldes en ce moment

Équipe au top ! Service au top ! Franchement le seul Lacoste de France ou les vendeurs donne du respect au client.. sur Paris c’est complètement différent.. je voulais dire désolé au vendeur pour le dernier article commandé que je n’ai malheureusement pas pu venir récupérer suite à des soucis perso.. mais je vous remercie vous êtes des vendeurs au top j’espère pouvoir repasser bientôt sur Rouen et dans votre boutique.. De la part de Monsieur Habib Moui… 😉😉

Équipe accueillante, serviable, à l'écoute de mes demandes. Je recommande.

Que dire à part que le magasin on trouve toujours notre bonheur et le personnelles vraiment au top

Très bon accueil

Très belle boutique avec une équipe très aimable. Très bon accueil.

Personnel agréable et souriant, disponible et à l'écoute. Un accueil chaleureux qui donne envie d'y retourner plutôt que de commander sur Internet ! Merci !

Bonne marque

Très bien

très bon accueil et le personnel est disponible et donne de bons conseils c'est un plaisir de venir chez vous

Les vendeurs sont toujours adorables et serviables et les produits sont d’une très bonne qualités.

Personnelle très à l'écoute, très agréables.. je te justifie mes 4 étoiles car je trouve que niveau choix cela est très très limité.. sans parler des tailles dommage

A l'écoute, bonne conseillère à l'écoute, je recommande !!

Vendeur très professionnel, magasin accueillant et très bien tenu.

Très bien accueilli et les affaires qui nous intéresser était disponible et un produit qu’il était en train d’être déballé il la chercher et l’a passé sens tarder et avec le sourire très bien passé

Top et luxe le vendeur il est sympa et gentil et serviable grand merci pour le

Mdr depuis jai 16 ans j'achète des lacoste je doit avoir 30 survete ensembles polo veste doudoune tout les bonnet ceinture bref tout et j'en passe et il m'enlève mes point sur ma carte il me remet a zero ptdr vos systèmes d'escrocs jettais arrivé au dernier paliers vous me re verais plus j'irais a foot korner dépenser mes sous

Excellent accueil. Disponibilité du vendeur. Choix et qualité des articles qui restent intemporels.

Large choix

Parfait

Service parfait, personnel agréable. 🙂🙂🙂

J'adore

Rien à redire sur l’accueil en boutique , rayon propre et bien agencés . Petit bémol sur les stocks en rayons .. souvent en rupture .

2 expériences totalement différentes en 2 mois: une excellente et une autre exécrable! Pour un retour, il vaut mieux passer par le service clientèle: plus rapide et plus professionnel Produit retourné en magasin après accord du service clientèle sur Paris sans aucuns problèmes ce qui n'est pas le cas dans la boutique de Rouen.

Personne à l'accueil pro et magasin très bine rangé sobre et gentil.

Merci à l'équipe !

Le vendeur de cet établissement m'avait promis que l'échange de couleur d'un produit acheté ne poserait aucun souci, par il ne possédait qu'une seule couleur en stock sur les 3 couleurs du produit. Je n'étais pas très volontaire sur mon achat initial mais la confiance en ce vendeur a récupéré ma couleur de préférence si le cadeau ne plaisait pas m'a tout de même poussé à acheter.( J'ai été naïf) 4 jours après mon achat nous sommes retournés pour voir si nous pouvions changer le produit car la couleur blanche sur le produit très fin n était pas au goût de madame. C est là que la déconvenue fut grande. Impossible de changer de couleur car plus de stock nul part. Nous avons dû passer par un avoir finalement. Le vendeur n'a clairement pas été réglo pour le coup. Promettant à la base des choses qu'il savait impossible par la suite. Ironie de l histoire nous étions 3 avec le même souci ce jour là. Tout le monde a dû faire un avoir à la place d un simple échange de produit. Déception pour cadeau d anniversaire.

Heureusement que les produits sont de très bonnes qualités et indémodables sinon je pense que le magasin ne serait plus .....un conseil si on a pas 100€ min pas la peine de rentrer dans le magasin (Zalando propose -40% eu non étrange 🤔)

Très mauvais accueil. Quand j’ai enfin réussi à avoir un vendeur , j ´ai clairement compris qu’il n avait pas envie d’aller voir en réserve si le pull était dispo. Quand il est revenu il a servi qlq un d’autre… je suis allée le voir il m a dit désolé je vous ai oublié … et il est reparti … plus jamais je ne retournerai dans cette boutique .

Hé, souris en haut

Je me suis fait livrer exprès en boutique Lacoste afin de pouvoir essayer l’article et de le retourner directement s’il ne correspond pas. Je l’essaye, l’article est trop petit. Je fais un tour de boutique pour voir si je trouve quelque chose d’autre. Je ne trouve rien, le vendeur me demande si le sweat me va, je lui dis que non. Il fait une drôle de tête, il me demande si j’ai trouvé autre chose, je lui dis non. Le vendeur m’indique qu’il va me faire un avoir. Je lui dis que non je veux un remboursement, il me dit qu’il n’en fait pas. Je lui dis que sur le site c’est écrit retour gratuit en boutique et remboursement. Il me dit non faut voir avec le site alors, eux ne font pas les retours. Je lui montre que c’est écrit sur le site, il me dit que Lacoste bloque les retours magasins pendant les soldes car cela ferait trop de monde. C’est indiqué nul part sur le site, je sors énervée de la boutique avec mon colis que je dois retourner moi même alors qu’il n’y a toujours pas d’étiquette retour sur mon espace client. Le délai de remboursement n’est donc toujours pas enclenché. J’appelle le service client pour leur dire que je ne peux pas effectuer mon retour, ils me disent qu’ils vont faire le nécessaire pour lundi. Ils me disent également que les boutiques peuvent faire les retours pendant les soldes et que c’est juste qu’ils doivent déposer les colis eux-mêmes à La poste. Je suis franchement déçu de la boutique Lacoste Rouen. Quand je vais sur les champs-elysees on me reçoit plus que bien. A Lacoste Rouen ils ne s’occupent jamais de nous tant qu’on ne va pas vers eux et nous regardent de haut; surtout le vendeur le plus âgé ! Déjà qu’il n’y a pas grand choix dans cette boutique… Je n’y retournerai plus jamais.

Une collection moins «classique» qui ne plait pas à tous mais on y trouve toujours les incontournables chemises, polos tee shirt et autres et l,équipe de vente est super

Un accueil chaleureux et même personnalisé si vous êtes client.un seul bémol,un peu d attente pour avoir un emballage cadeau,mais cela permet de re visiter les lieux

J'ai eu comme cadeau un sac à dos Lacoste en été 2020 mais il y a environ 4 mois un défaut de fermeture de la poche principale est apparue. Je suis donc allé demandé une réparation en montrant le défaut. À ma grande surprise le sac a été échangé immédiatement. Super magasin et un accueil agréable de la part du personnel

Je n'ai pas acheté à cette boutique mais la marque Laparijdi. Très bon accueil et produits de qualité.

Magasin propre, vendeurs professionnels et agréables

Super magasin Personnel adorable et aux petits soins des clients

Personnel très agréable et attentionné... Magasin propre et bien agencé.

très jolie boutique, une jeune vendeuse nous a très bien conseillé hier pour un jogging, très aimable et très gentille, merci beaucoup :)

Vendeur arrogant qui donne même pas envie d’acheter un article chez eux il Ce la raconte de trop

Achat régulier dans ce magasin depuis des années, équipe toujours accueillante, sérieuse, agréable et souriante. Je recommande ce magasin

Très mauvais accueil comparé au corner dans le printemps. J'ai eu l'impression de déranger les vendeurs durant leur pause café dans la boutique, je ne recommande pas du tout ce magasin, je pense qu'il y a des choses à revoir de la part de la direction.

Accueil irréprochable par un jeune vendeur. Lacoste une référence à la française en matière de qualité. Merci.

Accueil très très chaleureux , très grande variété de choix et un excellent rapport qualité prix j'ai toujours été satisfait de mes achats !!

Équipe et lieu très agréable dommage que lorsque je viens le magasin ferme a 12h40 alors qu'il est censé fermer a 13h... j'ai du rallongé ma place de parking..

J'adore dommage que se sois cher

Très bon accueil

Le systeme de rentrer dans lacoste et de ressortir pas napapijri est tres ingenieux. Habits de qualité

Personnel mal poli, aucun accueil.

Bien

Très bonne boutique , propre personnel accueillant.

Magasin entretenu et propre j'y trouve généralement ce qui me plait

Je me rend dans ce magasin et me dirige vers le responsable lui demandant si un article est en stock, la seule réponse à été j'ai pas sans excuse ni autre proposition de sa part ... très mauvaise expérience

Le vendeur est très gentil et très serviable

Boutique très prope employé super accueillant et très beau chien 🤘

Très bon accueil

Toujours un plaisir personnel aux petits soins

C'est la première fois de ma vie que je vois des vendeurs aussi mal polis aucun accueil ni de bonjour

Excellente équipe

Ne pas acheter de claquette lacoste de très mauvaise qualité je suis parti me la faire échanger le vendeur a été compréhensible

Vendeuse agressive mal aimable, impressionnant, quand elle a vu qu'on allait acheter un polo à 90 euros elle s'est tout de suite détendu,mais hors de question, nous sommes partis

Très bon magasin

Très grand magasin. Qualité des vêtements variable.

Service irréprochable

Magasin très propre Personnel très aimable et à l'écoute du client Je recommande ++++++

Déçu l’es objet déposer en garantie mettre tros de temp à revenir déjà que c’est pas donner met c’est abuser le temps pour récupère une montre déposer en garantie 3 mois

Très bon accueil dans cette boutique du centre ville Grande , spacieuse et aéré dans ce magasin vous trouverez a coup sûr votre article Lacoste favoris Classique ,sport ou nouvelle gamme il y en a pour tous les goûts....

Boutique située dans les rues piétonnes à proximité de la cathédrale. Accueil très moyen 😑. Pas de véritables conseils.

Mon magasin préfère de Rouen, de bon vendeur conseil

Super magasin beaucoup de choses 👍

Bon magasin de bonne taille vendeur super sympa et tres pro ca fais plaisir . Manque juste un peu plus de lacoste sport ( pas juste les jogging) et plus de lacoste live sinon je reviendrais

Rien à dire tjr aimable serviable à votre écoute

Ouvert jusqu'à 19h00

Très serviable

Un beau magasin et une équipe sympathique, avec quelques jeunes vendeurs en stage très sympathique et à l´écoute de leur client !! Bravo

J'aime beaucoup le crocodile

Au top

équipe très accueillements et agréables

Mon personnel jeune et préféré, très serviable envers les clients plus âgés.

Belle boutique, équipe sympathique et souriante. Service très bon.

Super acceuil !! Équipe au top.

Équipe et vendeurs très agréables