Leroy Merlin Limoges Magasin de bricolage

Aucune écoute des problèmes rencontrés avec l'application . Accueil très désagréable On doit se débrouiller seul ds les rayons A la demande de renseignements a laccueil on ns à répondu sèchement aller voir mes collègues du rayon.....or cela faisait un 1/4 d'heure que l'on les cherchait!!! Résultat pas de remise car l'application ne fonctionnait pas et pas de conseils pour les plaques de menuiserie....ns sommes donc allé voir ailleurs....Quelle différence Une formation amabilité ne serait pas de trop pour l'accueil de ce jour.

Très pro. Magasin bien achalandé

Magasin propre et bien achalandé. Les vendeurs sont de bon conseil mais les produits sont un peu onéreux

Toujours agréable quand tu es bien aiguillé

Très bien

Malhonnêtes !!!Je commande un dressing, livré au bout de 1 mois après de nombreux appels,caissons abîmés, remplacement, 1mois après 2 ème livraison encore abîmés...je décide de me déplacer, je rencontre le responsable qui me propose un geste commercial, je n en verrai jamais la couleur...A fuir!

Merci à Hachemir en rayon électricité qui nous a très bien renseigné pour installer une prise en vue de ma voiture électrique Très agréable continuez ainsi

Un Leroy Merlin super bien agencé et très bien achalandé ! Personnel disponible et de bon conseil.... Je reviens.

2 FOIS QUE NOUS Y ALLONS POUR AVOIR UN DEVIS, POUR UN POELE A GRANULE ET POUR UN ESCALIER. NOUS N'AVONS JAMAIS EU AUCUN DES DEVIS! NOUS AVONS ANNULE CELUI DU POELE AU BOUT DE 3 MOIS CAR SANS REPONSE ET DEJA PLUS D'UN MOIS DE PASSE POUR L'ESCALIER NOUS AVONS ATTENTU 1 MOIS ET DEMI UN DEVIS POUR FINALEMENT NOUS DIRE QUE ÇA NE SERA PAS FAIT... MALGRES DE MULTIPLES RELANCES DE NOTRE PART ET PASSAGES DIRECTEMENT DANS L'ENSEIGNE, LE MAGASIN N'A JAMAIS FAIS LE NECESSAIRE AUPRES DE LEURS COLLABORATEURS POUR AVOIR LE DEVIS DANS LES TEMPS ET NOUS DISE QU'ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE... LE DELAI LEGAL ETANT DE 3 SEMAINES... (DELAI DONC DEJA DEPASSER DE 2 SEMAINES). IL FAUT SAVOIR QUE LE DEVIS EST PAYANT ET QUE CE DERNIER DOIT ETRE PAYE D'AVANCE PAR CONTRE... NOUS NE RECOMMANDONS DONC PAS CETTE ENSEIGNE EN CE QUI CONCERNE LES TRAVAUX QUI DEMANDENT UNE PRISE EN CHARGE ET AVEC DES DEMANDES DE DEVIS!

Personnel agréable les rayons bien achalandés . Mais malheureusement les produits ne sont pas toujours suivis d’une semaine à l’autre

Lieu où l'on envie de tout acheter ,beaucoup de choix .

J'ai voulu utiliser le pack nouvel emménagé en magasin et surprise à la caisse lors du paiement d'environ 900 euros (bordures exterieurs et pelouse) on m'indique que les produits premiers prix ne sont pas inclus dans l'offre. .. Vos CGV ne sont pas à jour alors : non cumulable avec d’autres promotions ou l’un des autres avantages de l’offre déménagement, commandes en cours. Elle n’est pas valable sur les services, la marketplace & les frais de livraison.

Une honte faire des achats, douche, meuble de salle de bain Etc.... passer à la caisse et s entendre dire vous revenez demain , les retraits sont fermé, mais nous avons fait la queue 15 minutes en caisse et nous sommes pas d ici 😡 une honte

Alors là on ne peut tomber plus bas... Sérieusement!!!! Deux bombes de peintures de 400ml ... 35€80 !!!! A ce prix là je m'attendais à ce qu'ils prêtent le peintre professionnel qui va avec... C'est une honte absolue sincèrement... Je ne reposerai jamais les pieds dans cette enseigne !

Impossible de joindre quelqu'un par téléphone et quand on y arrive, ils disent qu'ils nous font rappelé un conseiller avant 1h mais personne ne rappelle

Caverne du bricolage des prix souvent exorbitants !

Du choix, des conseils, de la marque et du moins cher donc pour chacun en fonction de son pouvoir d'achat et de la destinations des produits. À conseiller.

Très bien conseillée dans le magasin mais très déçue du mode de livraison. Demande de rendez vous 10 jours à l’avance pour se faire livrer, tout ça pour ne pas avoir la totalité de la commande et évidemment ne pas être prévenu. Au final commande passée le 9 et recontactée le 29 pour prévoir une prochaine livraison… Et dès que l’on demande à parler à un responsable ça fait la sourde oreille. Très décevant d’une grande enseigne.

Grand choix d articles et vendeurs donnant de bon conseils.

Quel plaisir de se rendre dans ce magasin. D'être bien conseillé ( avec sourire et amabilité) par une vendeuse du rayon matériel de jardin qui vous dirige pertinemment vers le SAV où vous êtes reçu avec autant d'amabilité et de bienveillance,malgré la longue file d'attente. Là vous repartez avec le matériel adéquat et vous vous dites une chose: J'aurais été mieux inspiré de venir ici ,avant d'aller chez certains concurrents!

Magasin agréable. Personnel souriant

Très bien, énormément de choix, employés disponibles et courtois.

Bravo aux employés du SAV. Très pros, sympas. Belles notions du service client. Merci Messieurs.

Moi j’adore pour trouver mes bricoles

Attente de 45 minutes pour un salon jardin, le monsieur était désolé car tout seul. 🤔😰

Beaucoup de choses pour des bricoleurs. On m'a bien aider choisir mes choses.

Magasin sympa et plein de choix très sympa

Bonjour, Achat d'un chauffe eau Sauter à 200e l'an dernier. Arrivé au déballage, le produit a plein de shoot, obligé de le ramener en magasin, où on me l'a repris et échangé. (dommage pour le gasoil... Il était pas cher...) Arrive au déballage du nouveau encore des shoots, moins que le premier mais pas envi de refaire un aller retour de nouveau surtout à 17h... J'installe le chauffe-eau dans mon appartement que je compte mettre en location, il marchait bien mais au bout de quelques semaines il est tombé en panne avec juste un mince filet d'eau limite tiède qui coulait... Je contacte Leroy Merlin car il est encore sous garanti, on me dit de contacter Sauter... (bref je commence à faire le ping-pong entre le vendeur et le fournisseur). Sans solution de la part des 2, décemment et légalement je n'ai pas pu laisser ma locataire sans eau chaude. J'ai donc du faire changer le chauffe eau. Je me retrouve avec un chauffe eau à 200e encore sous garantie dont ni vous Leroy Merlin, ni le fournisseur ne veut s'en occuper, ni le récupérer... une facture de 1000e pour le remplacement du chauffe eau parce qu'aucun de vous n'a voulu se bouger pour faire quoi que ce soit alors qu'il est sous garanti et une grosse sensation d'avoir été pris pour un con... Bref le SAV zéro, n'a pas daigné apporter son aide mais juste renvoyer la balle vers le fournisseur... Une accessibilité à family village qui est pourrie (désolé du terme), heureusement que certains de vos collaborateurs sont sympas mais bon j'irai faire mes habitudes chez casto... Désolé pour la SOLIG (Désolé du message, j'espère juste que pour les futurs clients vous vous sortirez les doigts et ne sortirez pas des excuses bidons... )

Tout dépend le conseiller pour de bon ou moins conseil

Personnel très agréable, du choix et des prix corrects

Nous avons réserver une shampouineuse super facilement le matin. Le matériel est top. Nous l’avons rendu en fin d’après-midi. Le retour SAV en soit c’est très bien passé en revanche il est scandaleux et inadmissible d’avoir une seul personne au SAV qui charbonne pendant que les autres sont 5 aux retraits marchandises à se tourner les pouces et regarder dans le vide. Il ne faudra clairement pas s'étonner que votre personnels au SAV fassent un burn-out. Je noterai 5/5 pour le monsieur qui a été au top au SAV et le matériel mais pour le principe de la surdose de travail pour celui-ci l’entreprise mérite qu’un 2.

Un excellent magasin de bricolage où l'on peut trouver tous le necessaire

Excellent magasin et vendeurs à l écoute.

Contacté par téléphone le SAV a été plus que compétent. J'ai laissé mon numéro de téléphone afin d'être recontactée et dans l'heure une personne très agréable et compétente a pu prendre en compte ma demande et gérer mon problème au mieux. Je recommande vivement !!!

2 étoiles pour le SAV Merci de former vos équipiers à la politesse . Je retourne une douille ou j'ai dû découper au dessus du code barre pour pouvoir l'essayer mince j'ai pourtant fait attention à ne pas couper le code barre mais une vos hôtesse m'a sermonnée comme une enfant puis a dit je cite : c'est bon ça me soule je peux même pas l'agrafer tiens fait le sinon je vais m'énerver ! En le donnant à son collègue et m'a encore sermonné avant de me rembourser. Elle va se reconnaître car je lui ai dit que c'était pas la peine de me parler comme ça c'est une petite bêtise. le respect vaut de savoir se taire surtout pour si peu. Éducation ou politesse ?

Compétences et amabilité du personnel font que cet hyper du bricolage retient toute mon attention Je vous recommande fortement de vous y rendre

Très bien à part des employés qui discutent entre eux et nous on attend

Le choix est impressionnant !!!! Et les prix ne changent pas des autres magasins de bricolage même si ça reste important de comparer !

Tout se passait bien dans les rayons. Les vendeurs étaient très gentils. Arrivé à la caisse où l'on scanne soit même les articles il y avait visiblement un petit problème. Du reste une caissière très gentille est intervenue deux fois. Et puis au moment de payer la touche tactile ne fonctionnait pas. Alors la je me suis fait engueuler comme du poisson pourri sous prétexte que je tapais trop fort. Un caissière brune cheveux longs. Je crois qu'elle a oublié que le client c'était moi. Maintenant j'irai dans un autre magasin. Elle a du oublier que je faisais partie des personnes qui participent à son salaire. Bon bientôt elle pourra rejoindre France travail.

Commande bac à douche modèle uniquement sur internet. Livré comme prévu mais le modèle ne correspond pas à la photo. Il va falloir démonter la plomberie de la douche et le carrelage pour accéder au siphon. Quelle galère. Très déçue par cette marque .

Magasins qui donnent envie d acheter Mes trop chers comparé a d'autres enseignes

Grand magasin, produits défiant à la concurrence. Électro outil assez chère, j' ai remarqué que certains de leurs produits sur internet ne sont pas au magasin ?

Très grand magasin de bricolage où j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour la rénovation le l'appartement de mon fils, un très grand merci à Sébastien du rayon cuisine qui nous a très bien conseillé pour la disposition de cette dernière

Bon magasin de bricolage !

Bonjour 11h30 caisse rapide caissière agréable et souriante ça nous change des autre enseigne merci madame 5 étoiles..... et en plus c'est dimanche 👍🏻

Ayant fait appel à Leroy Merlin pour la rénovation de ma douche italienne, ils ont sous-traité le chantier à un de leur artisan partenaire. Sauf qu'aucune norme n'a été respectée en matière d'étanchéité, ma dalle a pris l'eau, une douche inutilisable... bref du travail de cochon. Depuis septembre 2023 LM a connaissance du litige et rien n'avance, aucune réponse concrète de leur part, ils se cachent derrière des délais d'assurance, ils laissent de côté mon dossier en espérant que je me décourage sans doute. Un conseil fuyez !!!

Beaucoup de choix et d idées 💡 Des ateliers pour se lancer... quoi de plus !

Une visite pour avoir des infos techniques dans le rayon jardin, un conseiller à notre écoute, avec de très bons conseils.

Ils ont de très bon conseillers et conseillères. Produit de toutes gammes. Le SAV et vraiment sympa et arrangeant. Concernant le retour ne pose pas de questions. 👍

Dommage que zero ne soit pas possible. Travaillant dans le commerce je trouve inadmissible qu'on ose répondre au rayon sanitaire qu'il faut revenir un autre jour pour acheter un produit puisqu'il n'est pas exposé et que monsieur a décidé que ce n'était pas le moment pour nous le montrer. Moi aussi je travaille j'ai pas tous les jours pour revenir. Je trouverai mon bonheur pour l'achat de deux pack WC ailleurs puisque le sens du commerce n'est pas chez leroy merlin Limoges

Rayons bien identifiés. Beaucoup de choix et du personnel au petit soin.

Pour ceux qui se posent la question, il est possible de ramener vos achats au point d'échange (sous conditions) le dimanche jusqu'à 18h (préférez 17h30 par respect pour le personnel).

Merci pour vos conseils Angélique V et votre disponibilité

Impossible de trouver une personne pour me conseiller alors que le magasin etais dépourvu de clients, j'ai demandé à une personne d'un autre rayon qui ne m'a même pas répondu lorsque j'ai dit bonjour et qui n'était pas aimable. Je déconseille vivement ce magasin

Le personnel du service après vente impeccable

Magasin et conseillers au top, bon choix en rayons, bons conseils des vendeurs et le petit plus c'est le retour facilité des articles non déballés....

J'ai participé aux cours donnés pas lee magasin Super un très bon formateur toujours a l'écoute merci

Venu le Dimanche 14/01 avec ma femme et mon fils de Chabanais pour acheter des luminaires en solde repérés auparavant sur le site et disponible en magasin. Arrivé sur place je demande de l'aide à une conseillère pour trouver l'emplacement des produits, elle m'indique que les luminaires choisis en solde sont des modèles d'expo mais qu'elle ne peut pas me les donner car elle n'a pas l'habilitation pour les décrocher (il fallait retirer les fils qui l'alimente) et donc impossible à avoir. Nous sommes donc venu pour rien… Un vrai scandale pour un magasin tel que celui-là !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Le meilleur magasin de bricolage. Même si parfois il y a des soucis ça reste le meilleur de la région. Le castor devrait prendre exemple

Excellent magasin de bricolage avec une grande variété de produits pour des prix raisonnables. Le personnel est serviable et compétent.

Attention à la location de véhicules : on vous fait payer toute demi-heure commencée, ce qui est interdit. C'est une clause abusive. Je paie ce que je consomme mais rien de plus. J'aurais même trouvé normal qu'on me fasse cadeau des dix minutes de dépassement au lieu de m'en faire payer trente ! Pas sympa.

La dame au rayon quincaillerie qui est la depuis 27 ans est très désagréable, elle ne laisse pas parler les clients.Elle veut imposer des produits, elle fait la tête quand on ne prends pas celui qu'elle veut vendre qui bien sûr est plus cher que les autres. Je ne reviendrais pas ici

Très déçus il faut prendre rdv pour un devis pour une cuisine alors que plusieurs conseillers ne font rien or mie attendre le client... Très déçu..

Magasin bien achalandé et vendeurs disponibles

Lors de consulter le site de leroy merlin de limoges pour passer commande, un message m'indique que je suis bloqué. je trouve cela lamentable et je vais eliminer ce magasin de bricolage de ma liste de fournisseurs. Deplus bricoman qui ont les mêmes produit car il sont partenaire sont beaucoup moins cher.

Je me suis présenté au rayon cuisine et j'ai demandé à deux vendeurs qui discutait ensemble, je leur dis je veux acheter un robinet ils me disent le rayon est plus loin bien sûr j'attends toujours un conseil........par contre au rayon matériel de jardin personne très aimable avec des conseils judicieux.

Point négatif : l emplacement en zone nord... sinon le magasin et le parking sont irréprochables...mais quel galère pour s y rendre

Client depuis des années en tant que professionnel. Je viens ce jour déposer un robinet de marque GROHE du à une erreur de choix douche / Baignoire au service retour marchandise. J'ai été très mal reçu par le responsable retour qui a refusé de reprendre celui-ci pour soit disant une petite rayure sur le dessus. Cette personne était très arrogante et ne voulait rien entendre sur ce retour. Je déconseille ce magasin surtout si vous avez fait une erreur sur un article.

Toujours la même personne aussi désagréable au sav !! On a l impression de se faire engueuler !! Plusieurs personnes l ont signalé .....Leroy Merlin répond qu il transmette mais aucune amélioration. Il faudrait lui trouver un métier sans contact avec les gens....

Je souhaitais acheter un plateau de table que j'ai vu sur internet et le faire découper sur place grâce au service de découpe. J'ai pu réaliser tout cela sans problème et j'ai même été surprise du tarif de la coupe. Une tablette à la coupe étant facturée 1€ et un plan de travail 5€. Un plateau de table est considéré comme une tablette donc à 1€. Sinon, j'ai pu trouver tout ce dont j'avais besoin pour huiler la planche et la fixée. Je suis contente.

L’ensemble du magasin est très bien mais au rayon peinture nous avons demandé à un vendeur une peinture pour plinthes en bois et carrelage. Il nous conseille une certaine peinture nous l’appliquons comme il nous le conseille et avec 2 couches. Sur le pot il y a un temps de séchage conseillé de 10 jours pour avoir sa résistance maximum nous respectons ce temps. Malgré cela un petit choc écaille la peinture et également une belle surprise en voyant sur d’autres plinthes que la peinture s’écaille sans avoir mis de choc donc niveau conseil en peinture c’est très limite. Cordialement

Bon acceuil et vendeur toujours présent quand.on en a besoin.

Nous sommes ravis d’être tombés sur Florian C, au rayon cuisine. Patient à l’écoute, il a été de bons conseils. Il a même pris de son temps de pause pour nous conseiller. Merci

Magasin propre et bien tenu Un peu trop grand à mon goût.

Magasin bien achalandé animé par des conseillers très professionnels

Personnel toujours disponible et au top, en revanche, l'éclairage est mal adapté pour le choix de la peinture.

Mon mari a acheté un produit shampooing moquette sur le site Leroy Merlin mais vendu uniquement sur le web par un site qu il héberge (boutique du droguiste) je n ai pas reçu le bon produit ,malgré les relances ,le vendeur ne me répond pas et Leroy merlin non plus Leroy merlin qui précise bien que si le vendeur ne répond pas , il se donne le droit d intervenir ,a aucun moment ils sont intervenu. Je les ai contacté eu aussi pas de réponse non plus très déçu de l enseigne ,j irais voir 500 m plus loin la prochaine fois

J'ai acheté une bouteille d'oxygène certes consigné mais au moment de l'utiliser elle était vide. J'y suis retourné aucune solution ne m'a été apporté, très déçu.

Nous nous sommes rendus dans ce magasin récemment et nous sommes tombés sur la déco d'halloween au rayon dressing. Nous avons été choqués de voir cela dans ce magasin. Nous apprécions habituellement ce magasin mais nous avons trouvé cette scène choquante et violente. Notre fils de 7 ans est ressorti du rayon tout pâle et choqué. Et je ne vous parle même de notre fille de 4 ans. Nous avons dû en reparler longuement avec eux après être sortis du magasin. Halloween certes, mais une scène de crime est elle bien à sa place dans un magasin ouvert à tout public (même aux plus jeunes)? Est-ce que ce genre de déco ne participe à la banalisation de la violence dans notre société ?

Le magasin très bien mais quand il faut récupérer la marchandise le pauvre jeune homme ne faisait que courir je pense qu'il y a manque de personnel certaines choses serai ta revoir et à l'extérieur bien des choses sont mal indiqué

Obligé d'y aller pour récupérer une pièce dû à des matériaux achetés chez eux y a quatre ans. Rien a changé, pour la catégorie de vendeurs à qui j'ai eu à faire, incompétents et arrogants (pléonasmes). Ça me confirme pourquoi je boycotte ce magasin.

Magasin aéré, bien achalandé. J'enlève deux étoiles car, l'accueil en caisse et la disponibilité du personnel dans certains rayons, n'est malheureusement pas toujours au rendez-vous.

J'ai eu une excellente expérience avec ce magasin de bricolage ! Le personnel était extrêmement serviable et compétent. Ils m'ont aidé à trouver les bons outils pour mon projet, et les prix étaient très raisonnables. De plus, la variété de produits en stock était impressionnante. Je recommande vivement ce magasin à tous les amateurs de bricolage.

Achat pour le carrelage et fenêtres. Tout s'est bien passé. Livreur sympa qui a déposé toute la marchandise devant ma porte. (Et non au pied du camion). 👍

Je ne recommande absolument pas les cuisines. Nous avons passé commande et avons totalement étaient induits en erreur sur l'agencement des éléments. Mauvais agencement, meuble reçu déjà utilisé, un autre manquant et d'autres bien trop grands. Le personnel ne nous rappelle même plus pour nous apporter des solutions... Résultat une cuisine à bricoler soi-même et par morceaux 👎👎👎

Je me rends souvent dans ce magasin où je n'ai pas forcément de problème mais la dernière fois déçu de la réponse des 2 vendeurs présent. J'ai acheté un lavabo en pierre, les formes sont différentes sur chaque lavabo. Il en restait qu'un en rayon et l'autre en exposition, celui d'exposition était plus grand et la forme me plaisait vraiment. Mais impossible de l'obtenir, la réponse à été qu'ils sont tous différents, que j'avais qu'à attendre la nouvelle livraison et que celui là sera vendu qu'à la fin de la série. Autant je peux comprendre dans un sens mais faire plaisir à un client ça n'a pas de prix pour moi. C'était juste un vis à dévisser et remplacer par l'autre lavabo 5 min, dommage.

Aucun conseil, vendeurs spécialisés dans le bavardage entre collègues. Conseil souhaité en équipement jardin, chalet en bois. Aucune question de posée par le vendeur. réponse: aller voir sur le site! Il vient de perdre une vente d environ 2000€. Ça ne devait pas être intéressant 🤔 Deux étoiles pour la vendeuse sur le rayon des portes et serrures, elle au top! qui a pris le temps de nous expliquer les différentes serrures, barillets et comment les mesurer. Merci à vous madame

J'ai commandé le 3 août un tuyau extensible pour gainer une cheminée avec une livraison prévue 15 jours après. Ma commande est arrivée mi septembre. Il a fallu prendre rdv pour récupérer la marchandise. Nous avons installé le tuyau vendredi 28 et lorsque nous avons voulu raccorder les tuyau au poêle le raccord que nous avions acheté le 3 août ne convenait pas. Nous sommes retourner au magasin et la la cerise sur le gâteau nous avons attendu 1h15 pour se faire rembourser. Je pense que le service n'y est pas du tout. Ne vous étonnez pas que les clients commandent sur internet.

Toujours du choix à prix intéressant, magasin toujours nickel et personnel aimable et disponible.

Parfois, il difficile de trouver certaines références, des articles semblables sont présents dans différents rayons. Du coup, c'est la loterie selon indications des vendeurs.

Ni bonjour ni rien Tu demandes des renseignements, ils te baratinent .... Pour discuter plus tard avec les collègues Faut apprendre le métier , mais sur tt avant , apprendre l'éducation

Tres bonne expérience au Leroy Merlin de Limoges aujourd'hui! La personne en charge de l'accueil (Céline) m'a accompagnée avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme afin que je puisse récupérer mes points de fidélité sur ma carte. Elle m'a également fait profiter de services dont je n'avais pas connaissance. Je lui en suis tres reconnaissance. Encore un grand merci a vous!

Bjr Magasin référence pour moi et toujours aussi ravie je trouve ce que je cherche et le personnel toujours agréable et professionnel Donc je recommande vivement ce magasin Bonne journée à tous Denis

Très bien , les vendeurs rien à dire car ils sont vraiment à votre écoute et vous renseignent bien

Bonjour, Nous nous sommes rendus dans votre magasin et avons été très, TRES, satisfait de l'accueil de Thomas D. Un de vos jeunes salariés dont nous voulons saluer des qualités qui ne se font que très rares aujourdhui : Très très efficace, souriant, poli et agréable. Il a su nous créer notre devis en un rien de temps, en nous apportant les informations nécessaires via une connaissance parfaite des produits. Nous sortions d'un magasin concurrent oú c'était littéralement l'inverse ... En tant qu'ancien responsable d'un grand groupe je tient à féliciter et encourager ces jeunes qui sont des pépites pour les entreprises. Bravo à vous Thomas

Ce matin , après avoir choisit une caméra pour ma boutique grâce aux excellents conseils d’un vendeur nous arrivons à la caisse numéro 5 (si ma mémoire est bonne il s’appelle Damien) , le caissier baille avec des bruits plus qu’exagéré, ne met pas la main devant la bouche , nous dit « je vous écoute » , comme c’est la première fois que je dois communiqué un code je n’ai pas fait le lien , je dis donc « pardon » , il me répond « bein je vous écoute » d’un air ahuris, ma copine me dit que c’est sûrement le code qu’il demande , s’en suit alors là demande pour le numéro de téléphone, la encore ne me retrouve pas dans le fichier , au lieu de me redemander de vérifier le numéro non fait encore une tête de personne fatigué par son travail et non heureux d’être là. Bref vraiment pas professionnel, heureusement que les autres professionnels à qui j’ai eu à faire était vraiment au top du top dont la dame a l’accueil qui a prit le temps de vérifier si les points ont bien étaient pris en compte car malheureusement il y a eu un beug informatique si j’ai bien compris.

Personnel très agréable. On a vite trouvé ce dont on avait besoin. On a même pu rentrer avec nos 2 miss, c'est rare les magasins qui acceptent les chiens 👏👍

2 h pour prendre possession d'un paquet de carrelage ! Entre le vendeur qui se trompe de référence, le sce retraite marchandise qui me fait venir sur le parking me donne un numéro de quai et me dit ce n'est pas là il faut aller au retrait matériaux puis revenir voir le vendeur pour faire changer références de nouveau passage en caisse me dit que je serai remboursé à ce niveau. De retour retrait marchandise fait le nécessaire mais voulait me renvoyer en caisse pour le remboursement....bref j'ai passé 2 heures à faire le va et vient entre différents services tout ça pour un paquet de carrelage.....revoir coordination de vos services !

Faites attention la boîte ne contient que 19 pièces. Certes vous n’êtes pas obligés de me croire cependant si comme moi vous en avez besoin de 20 goujons faites le savoir.

Bon magasin de bricolage, salle de bain, cuisine, papier peint, luminaires. Tout pour faire intérieur extérieur

Je me suis retrouvee face à un dilemme de taille et heureusement que j'ai croisé Christophe. Il a été super compréhensif et disponible malgré ma venu du samedi soir à 19h45 . Merci à lui pour son professionnalisme.

Beaucoup de choix, des vendeurs qualifiés et de bon produits. De la place pour stationner avec son grand parking. Facile de récupérer ses produits avec un place qui vous est désigné. Garé vous, votre commande et préparer et arrivé devant votre voiture . Simple rapide . Possible de louer camion utilitaire, outillage . Je recommande 👍

Plutôt bon Leroy Merlin qui est très grand ! Tout ce qu'il faut avec d'excellents services comme les cours qui sont vraiment pas cher, un atelier libre-service, des distributeurs etc Il y a aussi une petite fontaine à eau au niveau du rayon jardin ! Super ! 131 allées bien reparties et rangées rien à dire, quelques représentations de salle de bain et cuisine vraiment sympa. Le personnel est plutôt mitigé, d'un côté une personne nous a très bien conseillé sur un produit, un autre très mal en disant qu'il y avait besoin d'un seul paquet de terreau pour remplir un grand pot alors qu'il en fallait deux, raté. Sinon dans l'ensemble je n'ai rien à dire, je suis contente de mes achats et j'y retournerai à l'occasion dans le nord de Limoges. Leroy Merlin est très similaire par rapport à Castorama par exemple alors aller y les yeux fermés. :) 4,5/5.

Joli magasin Personnel très important cependant celui que nous avons sollicité nous a bien renseigné La pose des plinthes s est bien passée grâce à lui Merci beaucoup

Mercredi, mon mari est rentré choqué à la maison .Il est allé au retrait marchandise lorsqu'il a assisté à une scène. Une jeune employée  a insulté très fortement une autre employée, cette dernière s'est laissé faire sans rien dire. C'est inadmissible Mon mari n'a pas osé intervenir mais il serait bien d'apprendre à cette jeune fille que d'insulter ses collègues ça ne ce fait pas et encore moins devant les clients et d'autres collègues. Je n'aime pas publier d'avis Google et je ne le fais quasiment jamais mais là...

Un magasin avec un grand choix, des salariés tjs présents pour répondre aux attentes et le petit plus,.les chiens sont acceptés.

Un beau magasin avec un potentiel non discutable jusqu'a ce que l'on arrive a l'enlevement de marchandise. Une dame peu aimable qui nous rale dessus pour savoir quel produit devons nous recuperer. Elle nous propose de prendre notre receveur 80 x140 en gres ceram a la main! 3minutes avant nous avions vu un livreur apporter 4 abats jours a une personne avec un chariot et une palette...bref interessant!

Bon courage si vous tombez sur le pitbull au guichet retrait des marchandises. A peine bonjour, et on vous envoi balader sans ménagement. Faut changer de métier madame ! Je suis passée juste avant au service après vente ou là j'ai été accueuilli par 2 charmants jeunes hommes.

Nous avons pris contact en décembre pour l’achat de l’installation d’un abris de jardin. Cet achat a été une catastrophe. Un conseil ne prenez jamais le service pose proposé par LEROY merlin vous payez deux à trois fois le prix que de passer par un simple artisan (voir même le même artisan mais en direct) ! Nous avons dû nous déplacer à plusieurs reprises directement en magasin pour obtenir des informations car ils sont injoignables. Lorsque nous avons été livré des matériaux, il y avait trop de marchandises (gravât et ciment pour la chape). Pour la reprise, nous avons dû insister car cela nécessitait la venue du transporteur à nos frais. Chaque service se renvoie la responsabilité sur les autres. Je déplore le manque d’organisation et de communication en interne et surtout vis à vis de nous les clients. Bref passez votre chemin.

On reçoit un SMS qui indique que le magasin est désormais ouvert le dimanche , on fait pas mal de bornes et finalement le magasin est fermé... on finit par aller chez castorama. Nous étions nombreux à nous retrouver devant les portes closes ce matin. Au prix de l essence ce serait sympa de vérifier ce que vous envoyez par SMS ou d arrêter de nous en envoyer si vous ne pouvez pas vérifier les infos transmises. Voici le SMS en question: LEROY MERLIN Limoges : votre magasin ouvre désormais tous les dimanches de 10:00-18:00. Le dimanche, vos projets avancent. STOP SMS tapez STOP

Après avoir fait 15 mins de queue en caisse automatique, je me retrouve avec le prix de mes sacs de pellets 1€/sac plus cher que celui affiché. L hôte de caisse n à sut me dire que je devais payer le mauvais prix ou refaire 15 mins de queue pour voir avec une caissiere. Visiblement il n est n y habilité à appeller le responsable du rayon ni en mesure de modifier le prix en caisse à celui affiché...

Même s'il y n'y a pas toujours beaucoup de produits de marques, il y a du choix et surtout les vendeurs sont toujours là pour donner de bons conseils. Merci à eux d'aider celles et ceux qui ne sont pas des bricoleurs avertis.

Je remercie Ophélie d’avoir amener jusqu’à la voiture le range bûches de ma grand-mère et le vendeur au rayon chauffage qui l’a bien conseillé pour son range bûches intérieur. Elle est ravie de votre gentillesse et de votre sourire. Elle vous attribue même une note de 10/10 et de restez comme vous êtes !

4 employés occupés à discuter alors que nous les sollicitons pour l'achat d'une protection murale à 220 euros,aucun ne se déplace,nous partons sans Arrivés en caisse,obligés de passer à la caisse automatique et pour 1 code barre manquant obligé daller voir en rayon à l'autre bout du magasin 2ème expérience négative,tellement éloignée de vos spots publicitaires Dėplorable

Bonjour, j'ai acheté des bras de portail 479euros. J'ai fait l'installation, un électricien a fait les raccordements. Tout à été fait convenablement. Le portail ne fonctionne pas. Par 2 fois j'ai appelé le service après vente de limoges. Par 2 fois on me dit un technicien va prendre contact. Pouvez vous réveiller le technicien pour qu'il m'appelle ou qu'il daigne se déplacer ou qu'il fasse un miracle à distance. En ce qui me concerne je rappelle de suite une troisième fois après cet avis. Ah je viens d'avoir la bonne personne et non pas la plate-forme avec des gens qui ont un accent et c'est incompréhensible.

Comment ne pas être déçu de l'enseigne Leroy merlin de Limoges !!!! Hier nous avons été chercher notre tracteur tondeuse . À la première utilisation de ce tracteur. nous avons fait moins de 2 metre et nous avons perdu une des 2 l'âme cela aurait pu causer un grave accident mai a causé un dommages aux tracteurs.. Nous les avons contactés ils n'ont rien pus dire... le service est Ultra Ultra déplorable, catastrophiques et dangereux ! Cela Au bout de 3 semaines de préparations du tracteur.....!

0 étoile pour la reprise marchandise ! Je suis venue mercredi dernier (31/05) pour un retour, mécontente de l’accueil, mon article n’a failli ne pas être repris alors qu’il était en parfait état et acheté le jour même. Dommage le mois dernier je suis tombée sur une agréable employée au retour. Le personnel est à revoir.

La direction se moque royalement du client ! Depuis des semaines, obtenir un service à la cour des matériaux, c'est comme tenter de traverser le desert sans carte ni boussole. Aujourd'hui encore, malgré une faible fréquentation et après plus de 10 minutes d'attente sans croiser âme qui vive, l'unique cariste que je réussis à interpeller à distance (car, il s'est manifesté pour réprimander un client qui, dans un élan de désespoir, avait osé s'aventurer dans la zone de stockage réservée au personnel) me répond avec dépit : Pas avant 20 min. Il était visiblement débordé, affairé à charger un camion de livraison à l'arrière du magasin. Que voulez-vous, on ne peut pas être partout à la fois ! Choisissant de ne pas perdre mon temps, je décide de quitter les lieux pour aller dépenser mes précieux euros ailleurs. Mais oh surprise ! Quitter la cour des matériaux s'avère aussi ardu que d'obtenir un service. Le manque de personnel en caisse est ici aussi criant. Dans l'intérêt commun, je prends sur moi de demander à parler à la direction, afin de partager mes modestes observations. Après quelques minutes, un monsieur apparaît devant moi. En bon communiquant, il abonde dans mon sens, affiche un visage marqué par le désespoir face aux difficultés de recrutement. Je lui demande, non sans une pointe d'ironie, où se trouvent les annonces de recrutement. Après tout, je n'ai vu aucune offre de cariste ;). Légèrement pris au dépourvu, il bafouille et évite la question en affirmant que les annonces sont dématérialisées (ah, vraiment ?). Malgré mes efforts de recherche, impossible de trouver la moindre offre pour un cariste chez Leroy Merlin Limoges... J'en profite pour suggérer, très gentiment, à Leroy Merlin de songer à publier une annonce sur son propre site. Peut-être cela aidera-t-il à atténuer un tantinet l'air de désespoir affiché par votre cher directeur. Pour l'instant, seuls trois postes sont à pourvoir. Deux pour étudiants et un CDD en relation client. Aucun pour cariste. C'est à vous de juger... Malgré le Covid et la guerre en Ukraine, ces uniques responsables d'augmentations de tarifs faramineuses dans vos rayons, il semblerait que les marges ne soient pas assez généreuses pour embaucher. Quelle époque, n'est-ce pas ?

Un directeur très sympathique,,,,, mais de nouvelles conditions avec la carte L.Merlin,,,,,, les 10% c'est terminé, 5€ pour 500€ d'achat,,,,, des années de fidélité qui viennent de partir en fumée 😩😥😠 on peut noter également que les prix s'envolent ,,,,, heureusement il y a d'autres solutions

Très déçue par la réaction de Leroy Merlin en cas de problème ! Que ce soit le magasin ou le siège, c'est la politique de l'autruche. Vérifiez bien votre matériel avant de quitter le magasin !!! Pas de recours possible après : on se demande même si si un employé n'a pas essayé de nous arnaquer !

Comme d'habitude. Les vendeurs n'ont servi à rien on a trouvé la référence sur Internet et on a commandé sur le site. Le vendeur de Limoges nous a soutenu que notre produit n'existait pas.. hors il était disponible sous, deux heures en magasin bizarrement..... On a opté pour la livraison... Grosse erreur.... Au lieu d'un panneau de grillage, on nous a mis un linteau de 4m dans le camion.. On devrait avoir notre grillage mi-juin. Pour une commande début mai.... Je vous laisse juger...

Très content de mon expérience avec votre collaboratrice Geneviève qui a très bien géré mon problème de carte de fidélité généré par une de ses collègue. De plus elle a même accepté de me prendre à sa caisse le lendemain alors qu'elle allait fermée. Enfin une personne pro et sympathique.

Cours des matériaux Une catastrophe !!!! 15min d’attente pour avoir quelqu’un pour récupérer 6 planches ,l’employé revient car il a oublié de noter la référence 30min d’attente supplémentaire Notre colère monte un autre employé arrive on lui demande s’il peut aller voir ce que fait son collège Ce cher Monsieur nous engueule en nous disant que les gens présents sont bénévoles que nous avions qu’à le faire appeler car c’est lui le chef! Une aberration à chaque fois c’est la même chose à cette cours des matériaux une attente interminable….

Personnel aimable ,j'ai commandé sur le retrait 2h , j'ai pas trouver l'entrée du drive,mais pas trop gênant le plus lourd été dans la cour gros oeuvre

Arrêt un peu indécise au rayon finitions : peintures, sous couches, lasures et autres apprêts pour relooker un meuble ancien. Après quelques échanges avec la vendeuse, j'en repars écoutée, très bien conseillée et... Équipée ! Il n'y a plus qu'à !

Leroy merlin, c'est bien. C'est grand, avec énormément de choix. On s'y repèrent facilement. Et les équipes à Limoges sont sympa. Donc les 4 étoiles sont méritées

Cela fait dix huit minutes que j'appelle le magasin pour avoir une information sur un travail possible malheureusement l'accueil qui est indisponible et on me raccroche en excusant si je vous appel c'est pour savoir si faire 30 minute de route avec du matériel vers vous me sera utile cordialement.

Aujourd'hui, je me suis rendu à leroy merlin Limoges, je demande à un vendeur (jeune homme brun avec des lunettes, cheveux courts) un renseignement. Ce vendeur était accoudé sur un comptoir rayon jardin à pianoter sur son portable. Il m'a répondu, mais j'avais l'air de le géner, du coup je suis parti sans rien acheter. Je précise que je suis un client très fidèle.

Une conseillère nous appelle suite à un devis pour nous signaler de nouvelles promotions sur certains produits. Nous nous déplaçons 2 jours après son appel pour recalculer notre devis, et bien sûr la conseillère qui nous a contacté est en repos malgré la preuve du message vocal le vendeur ne veut pas faire la promotion car pour lui elle n'est pas valable... Doit nous rappeler depuis une semaine sans nouvelle à ce jour..

Je ne suis pas bricoleuse donc ce magasin n'est pas une priorité pour moi ! Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais passage obligé par le circuit des rayons pour retrouver la sortie. Ça donne des idées 😁

Très bien. On est dans un autre monde. Gentillesse et professionnalisme du personnel. Bon... Le parking n'est pas très bien fichu. Il y a des améliorations à apporter de ce se côté la.

Les informations par téléphone sont à revoir , nous avons réserver une ponceuse à sol ,qui n'a finalement pas etais réservé, ensuite nous avons appeler pour des conseils pour l installation d un poêle, pareil rien n apparemment qur leur ordinateur. Vraiment ne pas téléphoner nous ormes mal conseillé et pris en charge.

Correct, magasin propre, quelques références phare manquent , c'est dommage. Le drive est super efficace, bien rodé. Aucune attente, vendeur souriant à chaque fois. Je regrette simplement de ne pas pouvoir payer par PayPal lors de mes commandes en ligne.

Bon choix de matériaux au bâti par contre personnel masculin pas disponible pour renseignement il faut toujours aller les chercher et encore plus difficile d'avoir de l'aide pour charger... dommage mauvaise image pour l'enseigne... Dans le magasin personnel plus disponible et de très bon conseil, et si on ne trouve pas un article dans un rayon incite à aller vers un autre, exemple recherche d'une attache murale non trouvée en quincaillerie et sur conseil trouvée rayon déco sanitaire.

Nouvellement arrivée à Limoges, je suis allée plusieurs fois à Leroy Merlin. Le personnel est accueillant prenant le temps de répondre à nos questions avec le sourire. Nous réalisons actuellement une cuisine, le cuisiniste est avenant et de bon conseil.

No comment si ce n'est qu'il faut avoir le portefeuille bien rempli avant de franchir le seuil de ce magasin. À noter aussi que les vendeurs sont des glandeurs qu'il ne faut pas trop bousculer.

Nous avons loué les ponceuses à parquet le 1e week-end de février. Tout était fonctionnel et grâce aux précieux conseils du vendeur, nos parquets sont parfaits ! Merci beaucoup

Personnel au top , qu’il s’agisse du monsieur à la découpe du bois , le vendeur en magasin qui nous a renseigné ou l’hôte de caisse , ils étaient adorables . On a été très bien conseillés , bien accueillis et on reviendra 😁

Plus que déçu, en colère ! Le conseiller à menti sur la qualité du produit. La livraison n'a pas été réalisée dans les temps. L'articles était soit disant en rupture de stock depuis plus d'un an et demi et le conseiller n'aurait, soit disant, jamais dû vendre ce produit. On m'a proposé un upgrade pour pallier à tous ces contre temps. Au final j'ai été livré plusieurs semaines plus tard le produit initialement commandé...mais avec pleins de défauts qui m'avaient été assuré ne jamais se produire

J'ai voulu acheter un meuble alors pour une fois la disponibilité des vendeurs n'était pas là. Bon après vers la caisse, on m'a répondu mais c'était expéditif et la vendeuse était agréable donc ça relève le tout !

Entièrement d'accord avec manu 75, je ne sais pas si vous avez changé de direction mais, l'accueil, le service, tout a changé de manière spectaculaire. Autant nous trouvions Leroy Merlin formidable: l'accueil, les conseils, les échanges ect... autant ce magasin est devenu médiocre .

En attente depuis le 16/01 d’un store de velux. Commandé fin décembre , celui ci devait arriver le 16/01. Maintenant on me parle de début mars sans me donner de date exacte … Et quand je demande ce que je fais si début mars je n’ai rien, on me réponds de revenir et de demander un responsable ! Je trouve ça limite , surtout que ça nous bloque dans nos travaux et donc nous obligé à rester dans notre location. Ce qui nous coûte donc de l’argent. Depuis le début que je commande chez vous je n’ai jamais eu de probleme mais la j’aimerai une solution et rapidement ! On est à 1 mois de retard et ça va continuer …

PRATIQUES COMMERCIALES TROMPEUSES. Le site internet annonce un forfait pose que le magasin refuse d appliquer. Le service client est d'accord avec moi et écrit à plusieurs reprises au magasin pour qu'ils me recontacte. Ce qu'ils ne font pas. Vous dites que vous n'avez pas eu de message du service client : FAUX puisque j'ai eu un mail générique (et hors sujet) de votre magasin suite à mon appel. Vous me dites d'appeler ce que j'ai fait. 72h après je n ai toujours pas été recontacté. Vos messages bienveillants sont la uniquement pour essayer de compenser un mauvais commentaire mais ne sont pas suivi d'effet. Merci de m'avoir fait perdre mon temps une fois de plus...

Une mention spéciale au rayon jardinerie. Mon produit n'étant pas disponible en magasin mais au magasin de Brive, on est allé le chercher dans ce dernier pour ma plus grande satisfaction. Un service 5 étoiles. Cerise sur le gateau, le produit est au top.

Inutile de leur commander un radiateur De Longhi malgré leur catalogue internet très détaillé, et pas plus de ce produit en magasin, pour cause de rupture d'approvisionnement Nationale, j'ai signalé ce fait le vendredi 27/01/23, voyons voir combien de temps il faudra pour rectifier le tir...... 🤔🙉

J'aime beaucoup se magasin , le personnel est très aimable. De très bon plan économique

La caissière trop aimable n'a pas pu attraper 2 boîtes pour nous les remettre en mains propres 1 mètre plus loin sans doute à cause du covid poids environ 300 grammes. 😭😭😭 J'ai adoré le service à croire qu'on l'ennuyait malgré notre bonne humeur. C'est vrai nous n'avions pas la carte du magasin 👍👍

Première fois qu'on nous demande une pièce d'identité pour un chariot libre service voiture. Puis la dame de l'accueil qui nous l'a prise n'a pas voulu nous rendre la pièce d'identité avant qu'on ait bien raccroché le caddie. Laisser plus de 100€ dans ce magasin pour ce genre d'attitude ça donne pas envie de revenir.

Bonjour. Je me permets de laisser un avis sur votre magasin car je dois dire qu'il y a quelques années en arrière j'étais très déçu d'être régulièrement livré à moi même dans les différents rayon ( on me disait ce n'est pas mon rayon) sans même appeler quelqu'un pour m'aider.aujourdhui je suis venue acheter du papier peint,de la peinture et un mitigeur et j'ai était agréablement surprise! en caisse (je me suis permise de lui demander son prénom) je remercie Béatrice qui a vérifier mes 9 rouleau de papier peint pour les bains.Jestimebque ce n'est pas son bouleau mais elle a pris le temps de le faire comme elle l'avait fait avec les clients d'avant. Je reviendrai et bravo pour cette belle évolution. Marine

Produits très bien mais caissière et employés manque d empathie ,c est un client qui m a aidé et je le remercie de tout cœur.

Très beau magasin, beaucoup de choix, service boiserie et quincaillerie au top. En revanche, le personnel déco se permet de faire des réflexions à ses clients et le service retrait de marchandise s’est senti « épuisé » lorsque notre commande s’est avéré plus compliqué que prévue. Merci pour cet accueil

Très bon accueil. Vendeur patient. En caisse aussi. La personne (femme) qui s'occupe des cartes de fidélité est aimable comme une porte de prison : rien a faire là... Merci pour le reste.

Aucun geste sérieux sur tondeuse neuve en panne utilisée 2 fois. Ne vous étonnez pas que les géants américains vous prennent - et à raison- tous les jours de plus en plus de part de marché. Je n'y reviendrais pas Maj: geste commercial non sans mal , j’ajoute deux étoiles .

Ce n'est pas mon rayon c'est la phrase que j'entends le plus dans votre magasin ... Si ce n'est pas ton rayon que fais tu ici ? A part discuter avec les collègues, les vendeurs ne sont pas gracieux et pour certains incompétents. Rayon salle de bain ne sait pas différencier les mm des cm ... Pas de conseils, pas de sourire, pas de au revoir .. Heureusement que vous avez du choix produit car sinon vous pourriez fermer.

Bonjour, Merci pour l'accueil et surtout pour les conseils, en effet je suis venu au magasin sans intention d'acheter mais les conseils de Geneviève mon permis de trouver ce dont j'avais besoin . Personne avec un très bon relationnelle, compétence, sourire. la jeune génération ne devrait prendre exemple . Merci à elle . Sébastien

Hier soir très étonnée que l'on accepte les animaux...mais mon étonnement s'est porté sur un couple qui a laissé uriné leur chien d'une soixantaine de kilos, cela les a fait rire! Bon courage aux salariés pour le ménage.

La bricole c'est mon dada ! Je connais les allées du magasin par cœur. Le personnel est toujours sympa et de bon conseil et d'une patience d'ange pour des gens comme moi qui sont tout sauf pros.

Bonjour Le magasin est grand certe mais beaucoup de mal à s'orienter dans le magasin. Que de pas et de temps perdu a la recherche d'un article. Nous n'avons pas forcement envi de voir tous les rayons de marchandise Il serait bien de revoir vos affichages

Le personnel des rayons est disponible, renseigne bien et prenne le temps d'expliquer. Bravo. Par contre le point négatif, les hôtesses d'accueil qui font des commentaires devant les clients. Un sourire serait sympa.

Payer 9 euros pour des avantages. avantages 10%valable jusqu'au 30 septembre mais inutilisable si on renouvelle pas la carte donc repayer 9euros car la carte périme le 31 août mais vous étiez bien content que l'on dépense beaucoup d'argent chez vous.!!! Aucun geste rien bravo le sens du commerce ou du vol....

Absolument choqué par l’attitude du conseiller du rayon fumisterie chaufferie, pas souriant, non chaland, après une longue attente patiente de la part je me suis vu devoir commander et régler une pièce dont le prix ne m’a pas été annoncé, pas le problème du prix mais de la façon de faire. J’ai eu la sensation d’embêter cet employé au plus au point pourtant j’ai été poli, courtois et compréhensif de son travail. Pas un sourire , pas un merci, il a dénigré la marchandise que j’avais en main lors de mes dernier achats en disant que ce n’étais pas adapté à mon système de chauffage alors que cela fonctionne très bien depuis des décennies. Je me demande s’il n’a pas essayer de critiquer mon mode de chauffage pour tenter des ventes supplémentaires plus lucratives. Vraiment dommage que les conseillers de cette enseigne ne bénéficient d’aucune formation en vente et relation client.

Je suis allée dans ce magasin entre midi et deux pour acheter un article. Je me suis retrouvée à faire la queue pendant 15 minutes car seulement deux caisses ouverte et beaucoup de monde . Je me permets de demander à la caissière pourquoi les caisses automatiques ne sont pas ouvertes et elle me répond de façon hautaine qu'ils n'arrivent pas à recruter et qu'il n'y a personne pour gérer les 4 caisses. Ôtez-moi d'un doute... ne vaut-il pas mieux mettre une personne sur les quatres caisses automatiques plutôt qu'une personne seule a une caisse ? Et est-ce que le consommateur n'en a plutôt rien à faire de savoir que vous n'arrivez pas à recruter ? Posez-vous aussi des questions sur pourquoi vous n'arrivez pas à recruter... car quand on paye au lance-pierre c'est ce qui arrive. Du coup j'avais pour projet de passer aux matériaux acheter des articles, mais vu que toute ma pause déjeuner je l'ai passé dans la file d'attente autant vous dire que Castorama me verra plus souvent que vous. Dommage car niveau rapport qualité-prix sur vos articles vous n'êtes pas mal...

Le magasin est bien organisé, les vendeurs connaissent leurs articles, comme partout il faut attendre son tour aux heures d'affluence et pardonner les défaillances sur certains articles. Ils sont commerçants, pas fabriquants. Ils me proposent toujours la meilleure solution pour répondre à mon problème. Merci

Ce magasin n'est pas trop loin de chez moi. Étant client fidèle , je connais bien les rayons et donc je gagne du temps. Prix correct, le personnel est agréable.

Je ne sais pas si cela changé de directeur depuis 2021 mais maintenant les vendeurs sont une catastrophe. Je suis un client avec plus de 10k€ acheté chez eux et je me suis fait envoyer baladé et manqué de respect par une équipe de vendeurs au rayons sols et carrelages. Cela concerne une commande importante de parquets flottants qui présentaient un sérieux défaut qui visiblement n'était pas au goût de cette équipe. Jamais depuis que je suis client chez eux, je n'ai été autant rabaissé (sans rentrer dans les détails). Une honte ce qui m'a obligé de vérifier d'autres magasins et finalement pensant que Castorama était plus loin, je me suis résigné à aller chez eux.

Magasin sympa, un coin machines/outils un peu petit par rapport aux restes ... Par contre gros malus pour le terrain à côté du magasin... Vu la surface il y aurait la place pour faire une forêt comestible ... Ça vous ferait une super pub et un endroit de démonstration pour les outils de jardinage 👍

Après plus de 20min d'attente pour tenter d'obtenir un produit sous vitrine, je me permets poliment d'interrompre le vendeur monopolisé par un client et qui se trouve devant la dite vitrine, en indiquant que je sais ce que je veux et que je n'en ai que pour quelques instants. Je m'entends répondre vertement qu'il me faudra encore attendre. Ce vendeur du rayon électricité n'a manifesté aucune politesse et aucun respect. J'ai bien évidemment reposé les articles que j'avais en main et quitté le magasin.

Magasin bien achalandé, propre et SURTOUT :Personnel agréable et compétant. Nous nous y sommes rendu à plusieurs reprises avec mon mari et l acceuil est toujours parfait. Merci à Vanessa qui nous a conseillé sur des systèmes de sécurisation de la maison avec grand professionnalisme gentillesse et amabilité. Nous avons senti à travers ses conseils qu elle était très tourné vers le contact clients c'est très appréciable. Nous reviendrons c'est certain.

Les informations pour le retrait des marchandises ne sont pas à jour. J'ai attendu 25 mn dans ma voiture pour m'entendre dire qu'il fallait se présenter à l'accueil du SAV avant de réceptionner ma marchandises.

Très bien, on trouve de tout ds le magasin. Un peu d attente au bâti, une seul personne en caisse un samedi après midi. Sinon le personnel est très à l écoute et de bon conseil

Pour tout retrait de commande passé en magasin une prise de RDV est obligatoire ... C'est dingue . Alors que le conseiller du rayon ne nous en a pas informé , et que nul part sur la facture cela est mentionné . Surtout que pour les commandes volumineuse qui demande beaucoup de manipulation le RDV est compréhensible, Dans mon cas c'est 5 paquets de faïence que je venais récupérer , niveau manutention on es loin d'une cuisine complète . Et aucune volonté des équipes pour essayer de passé outre le RDV .

Magasin tres sympa que ce soit deco meuble jardin.achat d un dressing fait sur mesure au top .et caillox blancs mis directement dans mon coffre en passant par le drive.meuble merisier relooke avec peinture de chez leroy merlin

Très bon magasin avec beaucoup de choix mais malheureusement stock très peu garnie dans certains rayons. Pas de rayons botaniques. Sinon l'accueil le service client tout est niquel, je recommande !

5 mois que j'enchaîne les allé-retours par manque de retour sur des prestations poses ou pour des produits non conforme... (1h30 de route à chaque venu) Dans l'ensemble quand on y connais rien comme moi et que l'on cherche un produit, on peux s'entendre dire; je sais pas, regarder dans les autres rayons... Ramener un Lino car il y a eu une erreur de la part du magasin sur la réf (ça arrive), poireauter 15 minutes, avoir le bon rouleau, sans un mot ou même une excuse.... il y a aussi de bon vendeurs mais ils sont en minorité... bref

J'ai pas aimé du tout l'accueil que l'on m'a fait au rayon cuisine alors que je venais pour que l'on m'explique comment faire pour l'agencement avec l'ordinateur, vue 3D,etc,après avoir vu 3 personnes qui n'étaient pas du bon rayon la quatrième n'avait pas le temps. Pas grave cela à fait l'affaire d'une autre enseigne avec qui j'ai signé.....

Bon magasin ou bricoleurs et le professionnels y trouvent leur compte sur des produits correspondants à ce que l'on veut faire. Le lieu est agréable et facile d'accès pour tout public avec un grand parking. Le personnel est sympa et accueillant. Je recommande vraiment cet enseigne.

Je suis partagé entre la dame qui mets en rayon pas sympa du tout et une autre très gentille et la sympathique Wendy en caisse. Prix raisonnable pour les chaussures de sécurité 20/25 euros

Une commande a été faite pour une homonyme sur mon compte (sans avoir vérifié l’adresse et le mail sinon ça ne serait pas arrivé jusqu’à moi!). Plusieurs interventions (téléphone et contacts internet n’ont rien changé), la commande figure toujours sur mon compte et personne ne répond. Une personne malhonnête aurait pu aller retirer la commande (payée à moitié) car le bon de commande correspond en totalité avec ma carte d’identité ! Ce n’est pas sérieux du tout!

Bonjour, Je suis passé au magasin la semaine dernière pour prendre conseil/acheter des meubles de cuisine. Il s’avère que j’avais l’impression de déranger le personnel, il faut savoir que je suis en situation d’handicap, et je n’ai eu aucune aide de leur part ni de conseil. Quand je leur ai demandé où est-ce que se trouve le matériel la personne m’a montré de sa main une zone qui ne correspond pas à ma demande. Ils ont étaient très désagréables. Plus jamais je n’y mettrai les pieds dans ce magasin. A mon retour à domicile je n’ai pas acheté le produit correspondant à ma cuisine. Pour la peine j’en ferai part à leur médiateur.

Visite ce jour au rayon salle de bains avec l'intention de faire nos achats de vasques, robinetterie et plan de travail. Résultat : aucun achat car nous avons eu l'impression de déranger la conseillère qui a eu du mal à quitter son siège ! Nous sommes allés chez un concurrent et avons eu une personne agréable et professionnelle en face de nous, qui a pris le temps de nous conseiller et au final nous avons trouvé notre bonheur dans ce magasin. Dommage pour votre enseigne.

Bonjour, Ayant l'intention d'acquérir un robot de tonte, je me suis dirigé vers ce magasin, et quelle n'a été ma déception lorsque j'ai vu qu'il n'y avait qu'une seule machine en exposition. Mon choix a donc été vite fait, je suis vite reparti. Dommage.

Je suis venu pour acheter un salon de jardin le vendeur m'a renvoyer sur le site internet alors qu'il avait du stock mais sur le site le même produit est 100euros plus cher. Donc le lendemain je suis revenu pour acheter ce même produit vu qu'il est moins cher en magasin et la pour le retrait + de 30min d'attente car je cite : on est pas du rayon donc on cherche. Et pour couronner le tout avec la chaleur et 30min d'attente j'ai voulu acheter une bouteille d'eau pour une personne en detresse au distributeur malheureusement j'avais seulement un billet de 10euros j'ai été au caisse pour faire la monnaie mais je me suis fais renvoyé par les caissières car elle ne peuvent pas faire de la monnaie. Cette expérience sur 2 jours fut un vrai désastre entre le vendeur nonchalant qui nous as fait resentir qu'il ne voulait pas nous vendre le produit associé à l'accueil et l'attente. Ça mérite vraiment une mauvaise note.

Je suis passé aux caisses « automatiques » le 19 juin 2021 vers 11 heures. Lors de mon passage l’article n’avait pas de code barre, la caissière présente m’a demandé d’aller chercher un autre article identique, comme il n’était pas de la bonne couleur (fauteuil d’extérieur) elle m’a demandé de le ramener et de prendre l’étiquette du prix. A mon retour elle m’a indiqué que ce n’était plus la peine car elle avait trouvé le prix, je suis retourné dans le rayon pour remettre l’étiquette. Alors que je réglais le montant de l’article, cette caissière m’a parlé d’un ton agressif alors que je ne lui avais rien demandé et que je m’adressais à ma compagne. Je trouve inadmissible ce comportement.

Enseigne à fuir si vous souhaitez acheter de la Laine de verre, commande effectuée le 25 mai 2021, un appel ce matin pour prévenir que la commande dont la livraison était censée avoir lieu.... Demain (!!!!!) n'est pas disponible, la laine de verre pourtant commandée 3 semaines plus tôt s'est envolée la veille de la livraison ( et oui réserver la marchandise à un client pourrait faire perdre d'autres potentiels clients sans doute). Quand on s'est organisé pour réceptionner la livraison c'est très très agaçant. Heureusement un concurrent tout proche avait assez de stock. Et oui pour encaisser les acomptes et le reste de la facture hier là ça ne posait aucun problème !!! À fuir merci les concurrents d'être plus sérieux... On est certains maintenant que les autres achats pour nos travaux ne se feront pas dans cette enseigne.

La plus grande surface de bricolage/jardin et compagnie sur l'agglo de Limoges, forcément plus de choix... si vous achetez votre article dans le magasin, vous payez vous partez avec, tout est bien... surtout ne commandez rien et surtout n'appelez pas le magasin : une commande passée, les articles arrivent... personne de s'occupe de vous pour planifier la livraison... vous appelez le magasin : le téléphone sonne pendant de longues minutes... rien ne se passe... (ou lorsque vous avez un interlocuteur : il note votre problème et le fait parvenir au service...votre problème ne se règle pas... il s'entasse avec les autres dans une file d'attente vraisemblablement...) vous êtes du coup obligé d'aller physiquement au magasin... le personnel s'excuse, trop occupé par les clients au magasin... ils n'ont pas le temps de s'occuper des clients à distance... lorsque la livraison arrive... au pied du camion, vous constatez qu'il manque la moitié de la commande... le livreur se gratte la tête... vous fait signer un bon de livraison illisible en signalant le défaut et vous garantit qu'en fin de journée à son retour.. on va vous rappeler pour planifier la livraison des manquants... là vous pouvez attendre car aucun appel ne vient à votre secours.... que faut -il faire, eh. bien c'est tout simple vous retournez au magasin pour vous expliquer... là, on va se confondre en excuses et vous repartez pour une attente d'une semaine de façon à ce qu'une nouvelle livraison puisse se faire... quelles déceptions !...

C'est mon magasin de bricolage préféré. Un grand parking, un magasin propre et bien rangé. Du choix, des prix corrects et un super SAV ; aucun problème pour me faire rembourser un produit non ouvert ( avec ticket de caisse ). Des bons conseils aux rayons quincaillerie et électricité.

Enfin des employés qui sont à l'écoute des clients et de bons conseils , très sérieux et compétents, et souriants . Moins chers que certains magasins de bricolage. Magasin spacieux et propre.

De moins en moins de conseillers présents et/ou compétents. c'est vraiment une plaie ce retrait des marchandises avec un rendez vous obligatoire, je suis artisan je ne sais jamais à quel moment heure je vais pouvoir récupérer une commande, ça marchait tellement mieux avant, vous n'êtes pas toujours bien accueilli à la caisse

Ras le bol. Deux commandes passées chez eux avec des dates de livraison. A chaque fois les livraisons ne sont pas respectées. La première plus d'un mois de retard et en plus on vous répond mal. Je réitère l'opération pour un ensemble d'outils bim encore du retard et on me parle mal. Aucun geste de la part de leroy merlin en plus. Inacceptable.

Bonne enseigne pour le bricolage

Bons prix et choix large. Toujours un plaisir de visiter les rayons pour trouver de nouveaux produits. Le paradis du bricoleur.

Le magasin de bricolage par excellence pour les particuliers et aussi les professionnels. J'ai beau y venir régulièrement, je trouve toujours de nouveaux produits que je n'avais encore jamais vus. Les allées sont bien agencées, tout est bien pensé, c'est presque contrariant de ne pas leur trouver de défauts. 😉 L'accueil et les conseils du personnel, que ce soit en surface ou à la caisse, sont agréables et positifs. Une belle enseigne commerçante et un exemple à suivre pour beaucoup d'autres. 👍🏻

Caissière des caisses automatiques: autant ne pas en mettre vu le manque d'amabilité et de politesse. Carrelages: il faudrait revoir le rangement et classement carrelage intérieur/ extérieur. Les vendeurs du rayon travaillent quand? Car on les voit bien accoudés au comptoir mais aucun bonjour, ni renseignements.

agasin ayant un grand choix de produits mais du personnel cool aux rayons matériaux. Ne panique jamais même si la queue de voitures est longue.... Dans le magasin, difficile de trouver un vendeur pour un conseil avant achat Nouvelle visite, on a du mal à si retrouver

J'ai voulu acheter des portes fenêtres pvc ...pas de stock, juste l'impression que tout est sur-mesure..a des prix hauts de gamme...je dirais même au niveau des fabricants locaux...donc mon choix a été vite fait, même si le conseiller était sympathique. Par contre la remarque de la caissière parce que je sortait par une caisse beaucoup moins...elle m'a fait re-rentree pour sortir par le sans achat... du coup...plus jamais je ne reviendrai chez c marchand de cacahuètes... Magasin réservé aux bricolos débutants...qui non pas envie d'avoir des produits de qualité...🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Énorme surface où le bricolo du dimanche comme moi trouve tout ce dont il a besoin. Le choix des matériaux est important et suit les tendances. Les promos sont attractives. A déplorer peut-être le manque de personnel mais quand on trouve quelqu'un, il s'agit de personnes compétentes !

Bon magasin de bricolage , beaucoup de choix, seul petit bémol au rayon matériaux , rayon bois bazar les lames ne sont pas rangées et donc sont tordues, et bien dû pas de prix de l'article. Même chose pour les lames de terrasse extérieure . Dommage .

Personnel agréable et compétent cependant LEROY MERLIN vend des plans de travail dit chêne alors que c'est du stratifié mais il est bien noté sur la composition de la cuisine plan de travail chêne. C'est une honte et une ARNAQUE!!!

Bonjour Leroy Merlin Limoges, je suis venu le 5 mars 2020 à 8 heures vous ramenez un receveur de douche à carreler qui a eu un défaut de conception lors de la fabrication (Voir photo ci-jointe) . Votre personnel a eu un total mépris envers moi ! Sachant que je suis fidèle client depuis plusieurs années ... Je trouve ça des plus déplorables ! On me reproche la date d'achats du 08/2018 ! Sur votre site plusieurs garanties sont mise en avant ! Il est marqué que tous vos produits sont garantis 2 ans à compter de la date d'achats ! Pourquoi mon produit, du coup n'est pas repris ... ? Le monsieur qui m'a accueilli n'a rien voulu entendre ... ! C'est a dire que vous approuver de vendre des produits défectueux à vos clients ... ? La garantie constructeur est de 10 ans ! Votre personnel n'a rien voulut savoir. En me fessant des reproches d'entreposage... Alors qui ne sait même pas renseigne de comment à été entrepose le produit. Il y a quelques jours je suis venu faire une commande pour du carrelage et divers produits étanchéités. L'accueil pour le financement se passe bien (J'ai profité du payement en 5 fois sans frais ! Mais lorsque j'ai récupéré le carrelage, il était trempé avec de la moisissure ! Alors oui ça se nettoie, mais c'est le principe ... ! En sois ça aurait passé si je n'avais pas eu cette mésaventure avec le receveur de douche ! Mais là c'était de trop !