Leroy Merlin Mulsanne - Le Mans Magasin de bricolage

Merci a Teddy de la logistique Extérieur/Jardin d'avoir été gentil et l'écoute pour notre projet et de nous avoir aider a le finaliser 👍🏻

Je suis une habituée de Leroy Merlin. L'accueil est top en particulier côté matériaux avec des conseils et une prise en charge rapide malgré le monde qui les sollicite ( une extension de 20m2). Livraison a l'heure et déchargement de plusieurs tonnes dans les règles de l'art. Magasin propre et fonctionnel intuitif. Bonne continuation a l'équipe Mulsanne

Service Client de ce magasin est très décevant ! J'ai acheté un chauffe eau qui après installation ne fonctionnait pas au niveau des indicateurs lumineux. Mulsanne me dis c'est normal, vous avez de l'eau chaud c'est fonctionnel... Si ça ne va pas faut nous le ramener... (à 40 kms du domicile, fixé au mur et rempli d'eau) pas très commerciale comme réponse. Je m'adresse au constructeur du produit que me dit Non, ce n'est pas normal et après échange technique me dit on vous envoie un kit complet de la carte et on vous accompagne pour le remplacement Et ça fonctionne ! Merci le professionnalisme de SAUTER. On ne remerciera pas le SAV de Mulsanne qui est là pour vendre et après débrouillez-vous !

Nous sommes vraiment très déçus. Nous avons commandé une cuisine, première livraison programmée, nous recevons le sms de confirmation. Mais passé le créneau de livraison, toujours pas de livreur. Nous contactons le magasin et il se trouve qu’ils ont oublié de nous prévenir que nos meubles ne sont pas arrivés, nous avons donc bloqué notre matinée pour rien. Deuxième livraison programmée : nous n’avons pas reçu tous les meubles, un meuble reçu sans les vis pour le monter, et en prime : un meuble éclaté et le plan de travail abîmé. Nous contactons le magasin qui nous dirige vers le SAV et au bout d’une semaine nous n’avons toujours aucun retour. La dernière livraison des meubles manquants était estimée au 4 juin et nous n’avons toujours rien, ni de date sûre de livraison. Au prix de la cuisine, nous aurions mieux fait d’aller ailleurs.

Comme tout les magasins de la marque. Personnel accueillant

Ayant commandé une plaque faïence mosaïque à 10.90 suite à une confirmation de retrait par sms je viens la récupérer au retrait marchandise a 16h15 la personne de l’accueil me dit qu’il faut prendre rendez vous pour préparer la marchandise cette plaque mesure 40/40 ……. cela serais volumineux je comprendrais mais la c se moquer du clients . Avec le sourire cela serait plus agréable

Très bon magasin de bricolage, limite trop grand. Vaste choix mais beaucoup trop d'attente pour avoir un renseignement technique (très aléatoire voire moyen selon les rayons), ce qui fait momentanément renoncer ou reporter notre achat. Cependant attention car il existe d'autres enseignes !

Magasin mal agencé par rapport à d’autre Magasin de la même enseigne. Parking catastrophique par rapport à la circulation.

Nous somme venus un vendredi soir 31 mai, et avons été accueillis de la meilleure des manières ! Merci à Clement pour les conseils porte et Coralie pour l’accueil magasin. Une équipe toujours au top !

Le meilleur endroit pour les bricoleurs du dimanche comme moi 😅 super magasin en avance sur son temps. Top

Rien à redire sur le magasin, pleine satisfaction, par contre la personne à la caisse automatique le 30 Mai à 19h devrait changer de métier. Elle soupire à chaque client qui a besoin d'aide, ne dit pas bonjour et ne fait aucun effort pour passer 2 chutes à 1€ alors que c'est tout à fait possible puisque je passe tout le temps à cette caisse. Un métier sans contact avec la clientèle lui serait certainement plus approprié.

Une nouvelle fois déçue ... je vois une poubelle affichée à 46€90, arrivé en caisse celle-ci passe à 60€90 ! On me répond que les clients rangent mal les produits et que ce n'est donc pas de leur faute. Comment peut on me dire que ce sont les clients les fautifs alors que le rayon était plein de la même référence ... de plus on me répond c'est au client de faire attention à l'étiquette, c'est au client de comparer le gencod sur le produit et celui sur l'étiquette. Voulez vous que les clients viennent mettre la marchandise en rayon ?

Je tiens à remercier Jade, Antoine et Maxime pour leur bienveillance et d'avoir persévéré à résoudre ma problématique. 🙏✨

Super accueil merci à maelys pour ses conseils

SAV au top, petite réparation rapide à l'atelier avec des conseils en prime! Un grand merci!

Bien vu la facilité de parking. La disponibilité des vendeurs et le choix exposé. Seul bémol la circulation aux heures de pointe !

Quand on pose une question et que l'on vous répond à votre avis , on est loin de l'aspect professionnel attendu .. Si le Mr de la sécurité ce reconnais, et qu'il ce demande pourquoi 1 étoiles, vous lui demanderez sont avis en retour ;)

Je suis très content du service de retrait de marchandise, aucune attente sur le parc pour réceptionner mon article et un grand merci à Abass et Ahmed qui m'ont aidé à charger mon Barbecue Kamado vraiment très lourd.

De passage entre La Flèche et Paris, il me fallait quelques quarts de rond 23*23 ... Trouvés immédiatement, tout comme le magasin au vaste parking d'où on peut sans déplacer la voiture aller dans divers autres commerces (dont l'excellente boulangerie Ange)

Grand magasin de Bricolage et déco avec un large choix de produits et de bons conseillés(es).

Je suis très DÉÇU de l'attente de plus 30min pour le payement en plusieurs fois ,la vendeuse nous a laissé pendant 5 min et qui plus est a pris d'autres clients et bien évidemment nous avons était passé devant génial, déjà qu'ils se trompé dans les RÉF de la dernière commande 😕 . A revoir à la hausse votre service client! Je vous le conseille.

Payer un service de découpe avec des mesures précises pour qu'aucune planche soit à la bonne hauteur plutôt pratique quand on veut que ça s'emboîtent... Nous ne referons pas l'expérience

Déçu par le fait d'acheter là-bas dans ce magasin étant donné que au niveau SAV je n'ai pas pu avoir la pièce que j'avais besoin dommage

Dur de trouver des vendeurs et quand un vendeur vient vers nous je ne suis pas sur qu'il va faire ça carrière en tant que vendeurs 🤪

Passage aujourd'hui au rayon cuisine, à ma grande surprise mal reçu par une dame visiblement pas très intéressée par mes demandes. Dommage c'est pas l'accueil que je connaissais.

Nous sommes venues le 7 avril, achetés un ballon d’eau chaude d’exposition disponible à partir du 16 avril. Ma femme étant enceinte et pouvant accoucher à tout moment nous nous sommes renseignés auprès de la vendeuse pour une possible livraison, qui nous a indiqués que nous serions recontacter après le 16 pour convenir d’une date etc. Surprise hier le 17 avril, d’apprendre par un vendeur pas du tout compréhensif et limite hautain au téléphone que nous devions venir récupérer le ballon immédiatement sous peine de le remettre en vente le soir même. Embêter j’explique au monsieur la situation que je pars emmener ma femme à l’hôpital pour accoucher que nous avions bien expliqué la situation à sa collègue lors de l’achat que nous souhaitions être livrer car nous n’avons pas le véhicule adéquate etc. Aucune compréhension, comme excuse que sa collègue n’était pas du rayon et que c’était une étudiante qui dépannait ce jour là car son collègue était seul. Un peu d’humanité, ne ferait pas de mal, surtout de ce mettre à la place de l’acheteur essayant de trouver une solution mais le soir même étant impossible dans notre situation et que nous prenions la route pour l’hôpital. Ce vendeur n’a rien voulu entendre sous prétexte qu’il n’y pas de place dans l’entrepôt. Je trouve cela inadmissible et honteux

Merci à Martin pour ses conseils sur le rayon salle de bain. Très dynamique et de bons conseils, je recommande. Merci martin.

Personnel adorable malgré petit retard ! Mais me café et le sourire est là !!!!! Bravo à vous

Acheter une cuisine en 12m linéaire. 2 vendeurs différents, mais avec le logiciel, ils reprennent le travail au bon endroit. Courtois, compétents, plein de bons conseils. 3 vérifications avant la commande pour être sur qu'il ne manque rien. Franchement au top. On a fait notre salle de bain, les fenêtres, les portes, les parquets en massif. il nous reste le dressing et quelques bricoles. Merci pour les bons moments passés avec les vendeurs. Soyez un peu patient.. ils bossent et ne chôme pas.. par contre, quand vous en tenez un.... ne le lâchez pas. 😉😉😉. Bon job. Je recommande.

J’ai appelé et une conseillère à répondu à mes questions. Un peu d’attente au niveau de la découpe mais la personne était sympathique.

Faut 30mn d'attente pour un vendeur à chaque fois c'est infernal, je suis en rénovation globale je vais acheter du matériel dans quasiment tous les rayons et c'est tous les rayons pareil au final je fait mes devis sur plusieurs jours, je sais pas si vous imaginez le temps que je perds ! Il me faut un portail des radiateurs du carrelage une salle de bain du matériel électrique de la peinture et j'en passe, j'attends si longtemps à chacun de ces rayons et ça me fatigue. Je vous parle pas de la cuisine je l'ai achetée ailleurs déjà car bon si vous avez pas déjà fait vous même votre cuisine en 3d sur leur ordinateur pas question de se faire conseiller !

Très satisfaite du chargement de ma commande par Lorenzo

Nous sommes tombés sur une très jeune conseillère au rayon plomberie et elle a été d'une redoutable efficacité ! Bravo

Je suis pas pour les magasins ouvert le dimanche, mais j'avoue que pour le bricolage c'est toujours utile

.... Un Leroy Merlin comme un autre mais avec des vendeurs à l'écoute

Très bon magasin les prix sont abordable, et respecte clients aussi est très bien suivi.

Très bonne enseigne, on y trouve vraiment tout ce qu'il faut niveau bricolage, déco, etc...

Aujourd'hui opération financement 5 ou 10 fois sans frais pour nos achats. 1 seul conseiller, plus d'une heure d'attente.... Inadmissible, sachant qu'il y a des milliers de clients dans le magasin et que nous sommes un samedi apm, censé être en plein rush...

Conseil très bien ! Bon agencement du magasin. Petit bémol, le passage en caisse : j'ai une carte d'invalidité, j'ai des difficultés pour me déplacer et je trouve que les caissières ne font pas assez attention. Dans le sens, où je suis prioritaire et que personne ne me laisse passer. Comme j'en ai assez de me faire toiser par des personnes qui n'ont aucune ampathie, j'attends mon tour de peur d'avoir des réflexions peu sympathiques. De ce fait, j'aurai aimé que les caissières me fassent passer.

Beaucoup de choix sympa pour ce balader un wk ou trouver du matériel de bricolage / jardinage

Super conseils, on prend du temps, mais reste quand même super efficace. Grand big up à notre super leroy merlin du Mans.

Sommes passés au magasin pour un petit problème sur notre alarme .2 techniciens étaient présents et remédier aussitôt au problème. Je les remercie.

Gamme de produits très diversifiée et SAV efficace et dynamique.

Ouvert le dimanche. Impeccable pour continuer un travail commencé.

Très très mauvais accueil au comptoir, remboursement des marchandises. Le 7 mars à 10 h 15 je suis passé au magasin pour me faire rembourser les marchandises que j’avais achetées sur ma carte 2 jours plus tôt. La jeune femme n’a pas retrouvé les marchandises sur la carte et logiquement ne pouvait pas me rembourser Je lui ai dit qu’il devait y avoir un problème et qu’elle vérifie sur ma carte .A ce moment-là elle m’a dit que ce n'était pas son problème et j ai bien compris que je devais partir Tout cela devant les clients suivants,cela donnait l impression que j’étais un voleur! Heureusement j’ai retrouvé le ticket de caisse dans ma voiture où figurait bien le numéro de carte avec les produits acheté. Elle m’a donc remboursé très froidement et lorsque je lui ai demandé des explications sur la non-présence des produits sur ma carte, elle m’a à nouveau dit que ce n’était pas son problème, il fallait éventuellement voir une caissière ou aller à l’espace carte. Accueil désastreux pour un problème lié au mauvais fonctionnement de ma carte. A l’espace carte la personne a pris le temps de vérifier le point, mais au final elle n'a pas pu me donner d’explication, cela reste un mystère et une très très mauvaise expérience qui va m’éloigner de ce magasin pour un temps certain !

Nous y avons acheté un parquet contrecollé qui s'est avéré très facile à poser. Aucun problème pour le retour des paquets en trop !

Bonjour, Nous sortons de votre magasin et nous tenions à remercier encore une fois Arthur du rayon sol pour le temps accordé à notre projet ainsi que l’expertise et les conseils qu’il nous a apporté pour la technique et les différentes utilisations des produits conseillés. Nous repartons confiants pour nos travaux ! Encore une fois merci ça fait vraiment plaisir d’avoir eu affaire à un conseiller autant impliqué.

Beaucoup d'argent rendre dans les caisses, mais trop peu d'investissement ! Les chariots hors du temps, un seul opérateur pour la découpe des panneaux le samedi, merci l'accueil et la compétence de ce dernier qui est complément démotivé, pas étonnant quand il voit un gros plan de travail à couper

Leroy Merlin toujours aussi accueillant et aimable 💪😁 Merci à Juliette au rayon sanitaires très pro Merci au jeune Monsieur à la caisse très arrangeant Merci à Jonathan au retrait des marchandises très sympa et souriant 😉 Merlin Pin Pin notre magasin favori 🤗

C'est le seul magasin de bricolage qui pour moi est passionnant à visiter en tant que femme qui ne s'intéresse pas aux « jouets pour garçons ». J'adore parcourir toutes les allées de design d'intérieur et nous trouvons toujours ce que nous voulons, que ce soit quelque chose de très simple, de nouveaux meubles de jardin, des clôtures. et des portes.

De très bons conseillers dans les rayons (électricité et quincaillerie), disponible, et pleins de bons conseils... Cependant, il serait mieux de laisser le responsable Service Clients présent à l'accueil (Steven) caché dans une réserve ou chez lui en télétravail pour ne pas avoir de contacts avec les clients. Il est aimable comme une porte de prison et ne trouve pas de solutions aux problèmes clients... C'est au client d'aller voir directement le conseiller pour un retour produit... On cherche où est l'expérience client LEROY MERLIN... Dommage !

Bonjour J'ai été très déçu par l'accueil de Chantal apparemment responsable du service décoration qui m'a donné l'impression que je la dérangeais le jour où je suis venu Après avoir acheté 4 stores inspire je voulais juste savoir s'il était possible de réduire leur chaînette. Ayant obtenu une réponse cinglante et négative j'ai contacté un technicien ,aimable et à l'écoute via le site leroy Merlin .Ce dernier m'a apporté une réponse positive ne comprenant pas que l'on ait pu me dire l'inverse... J'espère que mon expérience sera analysée afin d'améliorer le service client Cordialement jacques VAILLANT

Nous sommes venu cet après midi pour acheter notre carrelage extérieur et nous avons été super bien accueilli et conseiller avec le sourire et vraiment nous avons partagé un super moment et je remercie Marion pour son professionnalisme. Je vous la conseille surtout n'hésitez pas à la demander .

Je commande un laveur de terrasse à 21h, l'application me dit qu'il y en a un en stock, je me pointe le lendemain matin, après avoir fait 20 km, désolé on n'en a plus !!! Monsieur Leroy Merlin tu aurais pu me le dire avant que j'aille chercher la commande, c'est pas dur conclusion j'ai trouvé mon bonheur chez Brico depot qui lui a du stock !

Bon contact avec les équipes de ce magasin, vendeurs, caissiere ou direction. Experience agréable et très pro avec le personnel en présentiel ou sur l'application. Le retour marchandise et le remboursement fonctionne bien. Pour la cuisine, Leroy Merlin est devenu une excellente alternative à la marque suédoise. Lorsqu'on se lance dans les travaux de rénovation, difficile de trouver mieux dans un rayon de 100km.

Super agréable personnel a l écoute

Je n'ai rien trouvé au rayon compresseur pas vraiment de choix au niveau raccords et compresseur j'ai dû aller jusqu'à Leroy Merlin Tours Nord pour pouvoir trouver ce que je voulais en regardant sur Chrome et il avait ce que je recherchais et non Mulsanne après la politesse mais déçu de car j'ai fait pas mal de Tours dans les rayons et je n'ai rien trouvé d'intéressant

Un grand merci à Amandia qui illumine 😜son rayon. Derrière ce grand magasin nous avons encore des services très personnalisés. Je pensais ne pas avoir cette lampe (demandée en décembre) et finalement un appel mardi pour me dire que finalement une lampe était arrivée et que l’on avait pensé à moi 🤩. Merci encore et tout particulièrement à cette dame charmante

Très sympa, du bon travail et à un prix raisonnable

Nous sommes passés ce soir simplement pour un pot de peinture pour un escalier. J’ai du parcourir un bon paquets de rayons sans trouver de personne disponible. Après 15 min on voit enfin un vendeur , occupé . On attends donc notre tour. Une fois le vendeur libre on l’interpelle (car visiblement il ne nous avait pas vue attendre juste devant lui) , en disant bonjour et en lui indiquant que nous cherchions une peinture pour un escalier en bois . Il nous réponds simplement « c’est tout le rayon qui est là » en nous montrant l’étendu du rayon peinture … (oui merci la on avait remarqué qu’on étaient au bon endroit !). On fini donc par se débrouiller pour trouver notre pot .. on fini par trouver , enfin du moins on pense avoir trouver , mais on y a pas accès car zone en travaux. On passe la rubalise pour attraper le pot de peinture concerné et aller en caisse . De la on nous dit qu’on ne doit pas passer la rubalise , c’est je cite «  comme en voiture avec les sens interdit » d’après le monsieur des travaux et qu’il faut voir avec un vendeur. On lui dit qu’on aurait bien voulu mais le vendeur n’avait pas l’air décidé à aider . Il nous dit qu’il n’y peut rien . Résultats on repart sans peinture et mécontents .

Impossible de mettre 0, étant un client régulier de Leroy Merlin, avec ma femme, nous avons voulu faire appel à leurs services de pose de velux. Et c'est à ce moment que cela devient compliqué. - Nous sommes le 13 octobre, durant la création du devis, on nous informe que l'installation devrait être assez rapide car nous reprenons les mêmes dimensions de fenêtres. Aucune modification de notre charpente n'est à prévoir. On nous indique que l'artisan nous contactera sous 15 jours pour la validation de ce fameux devis. - 3 semaines plus tard aucun appel, nous pensons avoir été oublié donc nous avons recontacté Leroy Merlin qui a relancé l'artisan. - 3 semaines s'écoulent de nouveau, toujours aucun contact de l'artisan... Ensuite 2 semaines de plus nous sommes mi décembre et là, miracle un appel de l'artisan pour prendre rendez-vous avec nous. Durant le rendez-vous, il nous indique qu'il ne voit pas de problème concernant l'installation qui est facile d'accès ect.., il nous indique cependant, qu'il manque des références pour compléter l'installation et se mettre aux nouvelles normes et qu'il les transmet a Leroy Merlin. Le lendemain l'artisan valide le devis auprès de Leroy Merlin en ajoutant les matériaux manquants. Nous nous empressons d'aller valider ce devis. Leroy Merlin nous indique que suite à la validation, la commande des matériaux sera livrée dans les prochains jours et qu'il faut récupérer les matériaux pour déclencher le rendez-vous d'installation auprès de l'artisan. Sous 15 jours. Nous avons récupéré les matériaux le 28 décembre 2023, nous sommes le 06 février 2024 et à ce jour, nous n'avons aucune date d'installation, plus de nouvelles de l'artisan non plus après plusieurs appels au service client, il nous indique relancé l'artisan et qu'il ne peuvent rien faire de plus. Bref, les velux sont en plein milieu de mon salon.... ne faites pas appel à leurs services d'installation, on vous prend pour des c**s on vous mène en bateau...

Très bien reçu et très bon conseils de la part des employés parfait

Magasin agréable avec beaucoup de choix. Manque des affichages prix. Vendeur rayon peinture de très bons conseils.

Nous avons acheté du travertin et nous avons été très bien accueillis et conseillé par Yoni un très très bon conseiller de vente à l’écoute et qui c’est montré très pro avec nous . Nous tenions à le souligner car de nos jours c’est de plus en plus rare . Merci à toi Yoni !

Honnêtement la j'ai jamais vu des vendeurs aussi mauvais arrogant et menteurs et incapable bref à fuir...

N'acheter pas decoflow il ya des marques bien plus performante, j'ai du le ramener 3 fois parce qu'à chaque fois il ne fonctionnai pas, ça coûte quand même 2000e, un service client vraiment pas terrible... (je ne dis pas pitoyable par respect..)

Merci à Juliette du service sanitaire pour avoir mis à notre profit ses connaissances et compétences avec beaucoup d amabilité et de gentillesse. Merci Juliette de nous avoir si bien conseillé ! Efficacité, professionnalisme et gentillesse: combo idéal 😍

Bel espace, beaucoup de choix. Bon rapport qualité-prix.

Si vous souhaitez bénéficier du bonus réparation pour faire réparé vos objets, engins, machines etc... Ne les donné pas à Leroy Merlin il ne le fait pas et vous répond même ne pas être au courant. Leroy Merlin une aussi grosse enseigne qui ne joue pas le jeu ! pour donner un coup de pouce à ses clients ! HONTEUX !!!!

Plusieurs fois déçu et sa continue avec leur delta calor deja tombé en panneau pendant la garantie et aujourd’hui la même panne !!! Je n’ai trouver que des avis négatif si j avais regardé avant il ne m’aurais rien vendu ses voleur !

Magasin bien organisé , parfait pour tous les bricoleurs -

Aucun vendeur n'est présent à leur point de vente / pour obtenir des renseignements dans l'allée centrale (plomberie.....)/un vendredi vers 10h . Pause café ?

Catastrophique ! Les personnes du retrait ne comprennent rien. Bon courage pour récupérer les commandes internet. A éviter au maximum.

Suite à un achat de porte d’entrée (+ de 1200€) dont la serrure ne fonctionne plus après seulement 3 ans (un clair problème de fabrication), mes parents se rendent au magasin où une vendeuse nous indique qu’on nous rappellera le lendemain matin pour qu’un technicien vienne réparer la situation. Le lendemain pas d’appel, nous y retournons et la surprise la garantie ne fonctionne pas sur les serrures !!! A quoi sert une garantie de porte si elle ne fonctionne pas sur la serrure ? Quelle arnaque. N’achetez pas une porte chez eux… elle pourrait ne plus fermer rapidement.

Déplacement pour rien, je voulais voir des cheminées chauffage à l éthanol pas une. Ensuite de la tapisserie lessivable, pas un rouleau...

Bon magasin, cependant le nouveau programme de fidélité nous fait réaliser moins de projets. Avec les 10% d'avant, j'aurais envisagé de faire de gros travaux en début d'année, mais avec 15e de remise, on va pas aller loin. Revoyez votre programme de fidélité !!

Je connaissais, dans chaque rayon,au moins 3employers , puisque j'y viens depuis ,1984 .Et je continue à venir et viendrai encore, car en général j'ai toujours été satisfait du service offert.Sauf à deux reprises rayon P où le remplaçant m'a dirigé vers la concurrence et l'autre fois par une caissière, que le comportement à mon endroit a toujours été pour un mystère et depuis j'évite comme la peste. 🥵

Je déconseille fortement ce magasin, Nous avons acheté une paroi de douche qui a littéralement explosé lorsque mon mari l’a porté pour la poser . Il a fini aux urgences avec des points Leroy merlin se dédouane de toute responsabilité ! Le responsable rayon n’a fait aucun geste commercial Le service juridique non plus ! Jamais vu ça Au minimum un échange aurait du être proposé Voir même un remboursement ! Le responsable rayon nous a même dit que si mon mari n’avait pas été touché il aurait pu nous rembourser mais que vu que j’ai dit le vérité il ne plus rien faire et c’est du ressort de l’assistance juridique ! Ça nous apprendra à être honnête ! Bien dommage car j’ai fait toute la rénovation de mon appartement avec leroy merlin ! Fini désormais

nous avions commandé au retrait des marchandises la veille de notre visite. aujourd’hui 16h en arrivant à quais des retrait de marchandises on nous a annoncé qu’il manquait un article qui est apparemment plus en stock ensuite on nous fais attendre 40min pour que au final lorsque l’on retourne au guichet on nous dise que notre commande « est passé à la trape ». Malgré multiples remarques personne du personnel ne se presse afin de nous livrer notre commande. nous avons au final attendu 1h15.

Très bien 😊👍 Personnel qui est aimable, on m'a conseillé. Le magasin est très grand et propre 👌 Je recommande vivement.

J’aime beaucoup ce magasin de bricolage ou je retrouve une gamme variée de produits du bâtiment, de la décoration, de jardinage … L’aménagement est conçu pour retrouver facilement les produits et le parcours agréable visuellement. Les prix restent abordables.

Certainement bien pour la déco mais pour le bricolage il vaut mieux aller sur le site ou sur internet. Beaucoup d'articles ne sont pas disponibles en rayon...

Commande passée sur le site le mercredi et retirée le vendredi n était pas préparée. Attente d un quart d heure sans que personne ne n informe de l attente. J ai trouvé cela très moyen

Service après vente inexistant. Suite à du carrelage défectueux (et aucun doute possible, le carrelage s'est fissuré peu de temps après la pose).On vous dit que votre avis a été pris en compte mais tous les liens pour les contacter sont inactifs. La personne qui soit disant s'occupe du dossier est très difficilement joignable (pas de ligne directe, aucun mail pendant des semaines). On vous demande le numéro de bain, comme si on gardait les emballages après pose ! Ils pourraient, eux, avoir une traçabilité de leurs produits. OK un produit défectueux ça peut arriver mais dans ce cas on assume derrière. Là tout le carrelage mural est à arracher et reposer. La salle de bain est inutilisable depuis des mois !

Client fidèle, maison en rénovation donc bcp de marchandises à acheter. Dernière facture de plus de 5200€ à faire livrer lundi après midi. J’anticipe et j’appel 3 jours avant pour leur demander de ne pas me livrer avant 15h30 car je serais en réunion pro. 2 personnes me disent pas d’inquiétudes, c’est noté et de toute façon vous êtes en fin de tournée... Jour J, déjeuner professionnel, 13h05 le tél sonne « bonjour je suis le chauffeur, j’arrive dans 20 min » Pardon???? Vous vous fichez de moi?? Résultat il ne savait même pas de quoi je parlais.......personne ne lui a rien dit. On nous vend du rêve, rien est transmis, rien est pris au sérieux vraiment!! Après midi gâchée....j’ai appelé Leroy Merlin dans la foulée pour exprimer le fait que ça serait la dernière fois que j'achèterais chez eux pour le manque de professionnalisme concernant les détails de livraison surtout au vu du montant de la facture..... Vraiment très déçu, vraiment. Je trouverai un autre fournisseur pour le reste dommage pour vous......

Un magasin qui se fout royalement des clients, des mois de retard pour la livraison d'un poêle qui est défectueux et des mois supplémentaires pour que le service après vente réagisse malgré les multiples appels. Une belle bande d'escrocs ( confirmer par le poseur). Plus jamais chez eux !!! Un conseil pour les futurs clients potentiels, il vaut mieux aller ailleurs ( gain d'argent et gain de temps )

Bonjour. Problème de livraison avec un de leur partenaire. Envoi d un mail pour leur signifier. Réponse automatique et 3 jours après aucune nouvelle. règlement prélevé et pas de livraison 3 semaines après alors que prévu en 5 jours maxi toujours en attente de votre part

Comme d'habitude magasin très propre et pratique. Bonne signalétique pour trouver un rayon. Rien a dire

J'ai rien contre le personnel a l'accueil ou le cariste. Mais ils sont un protocole de sécurité nul. C'est trop

Mon mari et moi même sommes très satisfait de ce magasin. Large choix de produits pour tout les rayons. Nous avons toujours eu à faire à un personnel agréable et professionnel et surtout merci à Amandia au rayon lumière pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Nous sommes encore une fois reparti le chariot bien chargé 😅

Après 2 heures à remplir nos 2 chariots de matériaux, les lecteurs de carte tombent malheureusement en panne nationale et nous ne pouvons régler par carte bancaire. Et bien sûr, pas d'autres modes de paiement sur nous. Manque de chance mais nous n'en voulons pas au magasin, il n'y sont pour rien ... Après une dizaine de tentatives et au moins 30 minutes d'attentes, le responsable du service client nous propose de laisser les chariots de côté et de nous rappeler dès que le système refonctionne. Habitant à 30 kms du magasin, rien de réjouissant mais nous avons vraiment besoin de la marchandise. Le soir pas d'appel. Je rappelle le lendemain matin pour savoir si je peux venir, une dame me répond ne pas être au courant et que l'accueil me recontactera. Pas de nouvelles non plus ... Je retourne donc le surlendemain au magasin et apparemment les chariots ont été remis en rayon le soir même. Me voilà avec 120 kms de route pour rien ... vraiment dommage ! Je prends le minimum nécessaire pour la suite de mes travaux et achèterai le reste ailleurs.

Nul je ne recommande vraiment. Vendeur incompétent ! Erreurs de leurs part , et ne font pas le nécessaire de suivie pour leurs clients ! A fuir de toutes urgences !

Nous avons conçu notre projet de dressing pour notre suite parental avec Charline conseillère chez Leroy Merlin et bien super on n'a passer un bon moment et très professionnelle nous a super bien conseiller et montée un dressing qui nous convient Charline ne change rien bravo a toi

que dire... je demande une facture pour un achat professionnel. la caissière me répond qu'elle ne peut pas car trop de monde... devant mon insistance, elle me répond qu'elle ne veut pas... je passe à l'accueil, même topo. ils ont préférés me rembourser que de me faire une facture.... tout va bien chez merlin

zero etoile j'appelle ça se foutre du monde commande internet j'appelle avant d'aller au magasin (110 kms AetR)aucun probleme monsieur votre commande est disponible je vais au magasin du mans , on m'annonce que la commande n'est pas réalisable rupture de stock c'est faire peu de cas des kms parcourus un simple appel pouvait eviter un déplacement inutile mais je constate et je ne suis pas le seul que vous devriez mettre un peu d'ordre dans votre personnel nombreux sont ceux qui ne font pas leur travail des excuses je n'en veux pas de l'éfficacité oui je la réclame j'avais oublié FUYEZ FUYEZ CE MAGASIN

A l'encontre de son concurrent en zone nord... Ce magasin est bien rangé et a su se moderniser... Le parking commence à être un peu juste les weekends...le retrait des articles commandés sur internet est très bien organisé tout comme celui des gros articles

Très bon magasin de bricolage, surtout dans la cour des matériaux où l'un des employés, Nicolas, se démène pour vous trouver les produits qui manquent Très bon conseil aussi au rayon sanitaires. J'y retourne sans hésitation.

Super acceuil au rayon cuisine par Monsieur Abderemane. De bons conseils et un œil de pro pour nous aider pour un îlot central. Bravo et MERCI Leroy Merlin: une valeur sûre

Et encore si je pouvais je mettrai zéro étoile, on est a 1h de route du magasin donc 2h aller retour pour être certaine de pas faire la route pour rien j'appelle le magasin pour savoir si ils ont bien la gaine de ma cheminée en stock, réponse oui aucun problème passer quand vous voulez et arrivé au magasin ben non on a rien tous le stock et réserver et en plus impossible commander. Résultats 2h de route aller retour pour rien avec les frais qui vont avec, déjà celui de chartres m'a fait le coup maintenant eux fuyez cette enseigne !

A leroy merlin y'a tout ? Bah non, pas de deguisement de roi comme a burger king et meme pas de tour de magie a la merlin. Sinon y'a des sangles et des mousquetons pour vos soirées bondage. Vous pouvez utiliser des attache rapide comme menote. Je deconseil le wd40 comme lubrifiant pour ces activitées.

Je ne connaissais pas ce magasin Je cherchais des lustres pour mon nouveau domicile Du choix et des prix intéressants Je recommande par rapport à d'autres magasins moins bien achalandé ou beaucoup trop cher

Plus jamais je ne remettrais les pieds dans ce magasin !. Se prendre une amende sur le parking alors que vous vous rapprochez des portes pour charger un plan de travail !!!. Au secours, le magasin ne gère pas son parking !. A fuir !!!

Très bon accueil de la part de Juliette au rayon salle de bain. Elle nous a conseillé et fait un devis en un temps record. Nous avions déjà deux devis mais son professionnalisme a fait que nous opterons pour sa proposition pour notre douche.

Il est de plus en plus difficile d'avoir du stock dans les rayons. J'achète depuis 20 ans des articles courants chez vous, pour des milliers d'Euros, et je tombe régulièrement sur du stock vide. C'est très frustrant. Ces trois derniers mois, c'étaient des raccords de plomberies, des dalles de parasol, des fournitures de piscines, de l'isolants laine de roche, et là c'est un morceau de jonc de mer qui met plus de 2 semaines a arriver (dispo mais pas dans le camion!) et je vous ai appelé 3 fois sur ce sujet. Bref c'est quand même beaucoup trop fréquent, merci de remonter votre image. Et ne me dites pas qu'il faut commander par internet, ce n'est pas mon besoin.

avons acheté une pergola caleta au printemps, avons inclus la pose rien a redire. avons 2 stores il est dommage qu' ils descendent pas plus bas (20 cm de plus). très satisfait du produit et avons été très bien conseillé par Mélanie.

Lieu agréable où on trouve de tout matériaux et conseils. Et cerise sur le gâteau le magasin resoud des problèmes très délicat. (Bravo).

Personne ne peut nous renseigner sur le rayon jardin. Toujours même réponse, c'est pas moi, j'y connais rien. Et finalement, je suis partie car j'ai été ignoré. Très déçu

Bien sûr j' ai trouvé mon store de velux et l'installation ma pris 15 mn très content du produit !!!

Dernièrement, j'avais besoin de forets haute performance car j'avais près de 200 perçages à effectuer. Ne voyant pas d'autre marque que celle distribuée par LM j'ai interrogé le vendeur du rayon qui m'a répondu textuellement il faudra vous en contenter. Sans commentaire... Même attitude au rayon matériaux où tout ce que l'on a pu me proposer comme colle était un produit de seconde zone. Réponse du vendeur : c'est tout ce que j'ai... Donc si vous cherchez des produits un tant soit peu techniques, je vous déconseille cette chaîne de magasins.

Magasin propre avec un bel assortiment de produits différents et complémentaires malheureusement le personnel est trop pris par les clients présents et le conseil est long donc cela rend l'attente pénible car elle dure longtemps dans mon cas plus de 10 minutes...

Avant de venir j'avais regardé les stocks, il en reste 2 robots piscine. quand je suis arrivé produit introuvable, ils regardent sur le stock il en reste bien 2 mais introuvable super 42 km pour rien

Petit tour à la cour des matériaux ce jour. Jeune femme à la caisse pas très accueillante, aucun bonjour, visage froid. Alors je veux bien croire que c'est dimanche et qu'elle n'avait peux être pas forcément envie d'être là mais la dame de d'habitude est bien plus gentille et serviable.

Commander des sacs de galets disponible le 4 septembre par internet.pas de problème .par contre règlement déjà retirer sur le compte .on devrait attendre la livraison.

Super accueil au rayon carrelage, la dame très pro. Idem au rayon menuiserie le personnel bon conseil. Par contre il nous faudra oublier le rayon électricité. Le monsieur, qui semblait avoir de l expérience au vue de son âge, c est ouvertement moque de moi...après avoir passé 30 min à l attendre à son point de conseil, celui ci me renvoie vers l appli du magasin pour faire mon devis. Désolé monsieur si je me suis déplacé c était pour avoir vos conseils sinon je serais resté devant mon ordinateur. Cela m aurait évite une perte d énergie et surtout de me confronté à un personnel à la limite de l inscolensce....finalement je ne pense pas faire mes achats de fournitures électriques chez leroy merlin....

Accueil téléphonique déplorable une jeune femme peu aimable qui n'a pas voulu me passer le rayon peinture , on devait me rappeler et j'attend toujours. Expérience décevante alors que nous sommes des clients réguliers d'un autre Leroy Merlin où le contact et le conseil sont vraiment dans leur nature!

Un large choix de matériaux, d'outils et de décorations. J'y vais souvent depuis mon emménagement (étagères, outils, rangements, décoration, babioles, ...). Le personnel est adorable, souriant, de bon conseils et avec le sens de l'humour (une seule mauvaise expérience en caisse en plus d'un an et demi).

Bonjour Amandia au top,très bon conseil et à l écoute. Elle nous avait bien conseillé pour la cuisine. Donc revenu vers elle pour salle à manger

expérience, décevante , l'accueil et le service le jour de notre achat a été très bon, maintenant je rencontre un problème avec certains de mes articles , et là la prise en charge est décevante, plus de salle de bain opérationnel depuis 15 jours, et toujours pas de retour de la prise en charge de nos produits abîmés

Encore une formidable expérience au Leroy Merlin de Mulsanne. Nous sommes venus pour des conseils concernant une clôture en fil d'acier. Pour commencer nous sommes allés au rayon jardin / décoration extérieure où un homme nous a accompagné afin de prendre ce qui nous fallait. Nous avons ensuite été parfaitement conseillés par le responsable du comité Leroy Merlin au rayon quincaillerie. Il a su nous orienter vers les bons matériaux et nous avons même eu le droit à un dessin car nous étions perdus sur la façon de procéder. Après cela, il nous a emmené au rayon outillage afin de laisser la main à Gabin qui nous a conseillé sur le bon foret. Toute cette équipe nous a permis de mener à bien notre projet et nous avons maintenant une clôture super sexy. (Je ne peux malheureusement joindre de photos). Au plaisir de revenir.

Bonjour Je vous envoie ce mail car franchement j'ai vraiment été dessus de votre employé de jeudi 27 juillet 2023. J'avais rdv pour venir chercher ma commande à 15h chez vous. Ayant pas le choix j'ai dû prendre le camion de mon beau père qui mesure environ 8 mètres. Pour ma part une 1 ère pour moi. Je me gare sur une place véhicule long qui se trouve tout juste devant le retrait de colis. Je me dirige pour ma commande. Alors déjà d'une même pas de Bonjour ! Et Madame ne voulait pas me livrer car je n'étais pas sur le parking, je lui dis que pour moi je ne me sens pas capable de me garer ici. Ne voulais rien entendre, je demande à votre client derrière moi s'il peut déplacer le camion. Et votre employé me dit sur un ton ! Je n'ai jamais dit que je ne vous livrer pas. Non mais là blague. Et ensuite madame me sort je ne vous ai jamais dit de vous mettre en marche arrière non plus. Le monsieur qui m'a aidé était outré de cet personne qui nous prenait vraiment pour des cons et nous fait passer moi des menteurs. Franchement une employée malhonnête, non aimable et j'en passe. En tout cas je remercie le monsieur de m'avoir aidé. Mme Teissier

Nous avions acheté un produit qui ne convenait pas et nous devions le rendre mais malheureusement sans boîte. Le directeur de magasin a su satisfaire notre demande avec un geste commercial. Merci à Richard. Thomas GENESLAY DIRECTEUR AGENCE ARAMISAUTO METZ

J'ai reçu en cadeau une table neuve qui s'est avéré avoir un défaut d'usine. La table ne rentre pas dans ma voiture mais le SAV m'a clairement dit qu'il fallait que je paye les livraisons. Une pour l'enlèvement du produit et une autre pour la livraison de la nouvelle ! C'est à marcher sur la tête. Vous vendez des produits défaillant et on doit se débrouiller ou payer un supplément. Aucun geste commercial alors que si j'avais reçu un produit conforme je n'aurai pas été embêté. Scandaleux !

Encore une mauvaise expérience avec Leroy Merlin. Je demande un devis sur du bardage extérieur qui a été réalisé en 2 jours super réactif et la je me dis que enfin je suis tombé sur la bonne personne merci 🙏 . Je demande aussi si il travaille avec des poseurs,et la on me répond que oui il travaille avec des artisans triller sur le volet avec un cahier des charges de 50 pages et que si il ne rentrait pas dans les critères c'était pas possible,donc j'en conclus qu'il selectionait les meilleurs. Il faut donner 45€ pour qu'un artisan se déplace faire un devis qui seront remboursés si on accepte le devis. Normalement il doit prendre contact avec nous très rapidement si je me rappelle bien dans les 72h. Au bout de 3 déplacements à Leroy Merlin et quelques coups de téléphone pour leur faire voir qu'on attendait toujours quelqu'un ils ont fini par me dire au bout de presque 2 mois qu'ils avait personne a me proposer et fallait que je repasse Au magasin pour me faire rembourser de mes 45€ . Conclusion j'ai perdu 2 mois et pour trouver un artisan qui veut bien poser les produits de chez Leroy Merlin va être certainement très compliqué. Pour info ne vous excusez pas, ça n'arrangera pas mon problème seulement essayer d'être plus proche de vos clients et ne pas leur vendre du rêve avec vos belles phrases. Cordialement

J'ai été très bien conseillée par Juliette sur un futur achat pour un salon de jardin et un barbecue. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et de me proposer des produits adaptés. Elle était très gentille et patiente, et elle a su me conseiller sur les produits disponibles. Je suis très content de son aide précieuse et je recommande vivement Juliette à tous ceux qui recherchent un conseil de qualité !!

Le personnel au rayon peinture s'est montré peu agréable lorsque j'ai demandé de l'aide pour m'orienter. Je coupais une conversation personnelle j'en suis navrée. Heureusement au rayon quincaillerie j'ai eu à faire à une personne très professionnelle qui m'a donné de bons conseils. Au rayon jardinage j'ai eu à faire à une dame très agréable et pleine d'humour qui elle aussi m'a donné de très bons conseils également.

Leur téléphone est nul. Tapez 2 dites je ne connais pas le produit et rien ne marche. Pour finir le fût de macération en 120 litres 159 euros alors qu à casto les même 49.90.

Très habituée des magasins de bricolage puisque j'en suis à ma 3ème rénovation, je tiens à féliciter toute l'équipe du magasin de Mulsanne pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité ! Continuez SVP c'est un plaisir de venir dans votre magasin (car ce n'est pas le cas partout...) Je voudrais aussi demander à la direction des Leroy Merlin de conserver les retours d'articles faciles et sans tickets ! Chez Casto ils ne le font plus et ils m'ont perdue comme cliente ;o)...

Mr le directeur, Mr Parlier, Bonjour, Nous nous permettons, ce petit mail, car aucune réponse à ce jour, le contexte, nous avons acheté une pergola bio climatique à 1590€, facture n°999 916, cette dernière nous à été livré la semaine suivante, entre-temps, nous sommes retournés acheter d'autres produits et nous avons vu la pergola, afficher à 1390 €, ma conjointe est allée demandé à deux reprises une explication, (lors de l'achat on aurait pu nous le dire à si peu de temps, nous aurions attendu, 200 euros est toujours intéressant pour prendre autre chose). Nous sommes clients Leroy merlin, depuis de nombreuses années, nous avons fait de gros chantiers lors de nos différents achats de maison au gré des mutations, nous sommes arrivés en Sarthe depuis deux ans et venons de refaire une carte, sur ces deux années nous avons du dépenser chez vous environ 8 000 euros. Nous sommes un peu déçu le sentiment de s'être fait avoir, d'autant que nous ne sommes pas chiant comme client. J'espère avoir un retour, ennuyé de vous avoir dérangé, mais comme je vous l'indiquai en préambule, personne n'est revenu vers nous, ce qui me surprend sincèrement pour une enseigne telle que la vôtre. Cordialement. Hainselin Laurent

Franck a été de très bon conseil sur le choix de mes systèmes de télésurveillance. Connaissance parfaite des produits avec + et - + pour la compréhension de mes attentes + Stock magasin

Escalier commander le 15/04, ils me font venir trois fois a des dates différentes au magasin comme quoi l'escalier est arrivé mais l'escalier n'arrive jamais. Le 14/06 il me dise que l'escalier est là, donc me voilà rendu au magasin et expliquer mon mécontentement de trois AR de 60km chacun et je demande un geste commercial. Foutage de gueule 30€ sur un produit a presque 800€ et on n'ose me dire c'est mieux que rien aller ailleurs ils feront rien!!! Richard de la direction fortement désagréable et pas du tout commerçant. Très très mauvaise expérience chez Leroy Merlin RTE de tours le mans !!! De plus afin d'avoir le véhicule adéquat on me dis il y aura 5 colis. Ce qui a fini avec 2 colis font un qui mesurait 4 m de long !!! Faut revoir votre logistique aussi!

Passage au magasin le 13/06 je suis intéressée par deux salons de jardins, on me dit que je peux commander. Je décide de repasser le lendemain pour finalement faire cette commande. Au final, je ne peux n'y commander n'y réserver... Le comble pour un magasin comme celui-ci. En deux jours et deux personnes différentes j'ai deux versions !!! Incroyable. On me signale que l'article sera livré en 10 exemplaires le 16/06 . J'appelle ce jour, au final réception de 5 articles et plus rien en stocks. J'étais prête à payer l'article pour pouvoir en avoir un et on ose me dire c'est impossible. On devait me rappeler et personne ! Franchement je n'habite pas à côté et de plus je travaille je n'ai pas le temps de faire l'ouverture rien que pour acheter un produit. Il serait peut être temps de revoir votre façon de faire.

J'ai eu un bon d'achat de 15 e, après explications, j'ai su qu'il était attribué d'office quand le détenteur de la carte avait atteint 500 points. Terminé la journée à - 10% quand on avait 1000 points. Quel dommage !!!! beaucoup en profitait pour grouper des gros achats ce jour !!!!..comme je faisais ..Leroy Merlin reste le gros gagnant de cette réforme de la carte de fidélité !!!

Avoir donner 3000 euros pour une salle de bain se faire livrer le double vasque cassé et comme je n était pas en avance dans mes travaux car je ne suis pas pro je ne l ai pas déballer le jour de la livraison mais quelques semaines après. J appel on me dit passer en magasin on va vous l échanger ce que je fait 120 kms et Arrivée sur place à non c est pas possible la dame de l accueil à du se tromper Prendre l argent ça va pour le reste 0 pointer Fini leroy merlin on ira chez castorama

Merci beaucoup à Amandia du service luminaire qui a su me conseiller et répondre à mes attentes avec efficacité .

Je viens chercher 3 sacs de sel adoucisseur. En rayon, les sacs à 14.99 sont approvisionnés et pour les sacs à moins de 10 euros =palette vide. Je demande pau point conseil, on me propose le retrait marchandise !!!! Résultat d'un rayon vide : le produit est bien en stock, je fais la queue en point conseil,je fais la queue à la borne drive et enfin je fais la queue au quai de chargement = nul !!!!

J'ai attendu mon mari dans la voiture sur le parking.... Je suis handicapée, nous passions par là et avions besoin d'articles. Parking sans ombre, une horreur . À quand les panneaux solaires qui en même temps, protègent du cagnard ! De plus, comme partout, les chariots sont bien loin du stationnement... Serait ce pour faciliter la vie de personnes déjà bien défavorisées par la génétique ?

Bonjour, après avoir vue une pergola en rayon nous allons voir le vendeur, il nous informe que c est un produit arrete et qu il n y a plus que le modele d'expo. Le lendemain matin une personne du rayon me rapelle et me dit qu'il nous la propose à 800 e nous rappelons à 13h30 en fin de compte, c est 1100e .Je les informe que d'autres magasins la propose neuve au meme prix, non ce sera 1100e sur le modele d expo.... Bref, n'hesitez pas à aller voir d'autre enseigne bien mieux placer en tarifs. Anne

Plus d'une demi heure d'attente au drive pour s'entendre dire que la commande est toujours pas prête... Faut pas être pressé... Moi qui pensais gagner du temps en passant commande, la prochaine fois j'irais chercher en magasin directement...

Prise en charge et conseils inadmissibles pour la réalisation et commande d une cuisine. Il a fallu que nous nous rendions 5 fois au magasin car ils avaient toujours oublié un document ou le devis n était pas correct,puis il manquait un élément alors que tout était payé. Il a aussi fallu se battre pour réussir à avoir un poseur. Rien n'est suivi ni coordonnés, quand vous appelez il n'y a personne pour vous répondre....

Un employé m'a sauvé la vie alors que j'étais perdu au fin fond d'une forêt en Thaïlande et grâce à un détecteur de métaux de la marque Bosch il a pu me retrouver car j'avais une broche dans la cheville suite à une nuit en état d'ébriété avancé... merci à mon héros. Ma vie aurait pu basculer sans le dévouement dont savent faire preuve les employés de cet établissement. Depuis je voue un culte à Leroy et surtout Merlin !

trop bien comme magasin personnel sympa on trouve tout ce que l'on veut tres tres bien je conseille

Magasin franchement étrange je pense en vérité la seule chose qui intéresse vous me direz ils sont pas cons c'est de faire du chiffre mais par contre pour le conseil client franchement pas terrible je viens le lundi pour du gazon synthétique on me dit il sera la mardi fin de journée j'y retourne mardi fin de journée je suis tout seul à attendre en magasin devant les conseillers la dame arrive et repart sans te calculer et quand tu as l'opportunité elle te dit je ne sais pas je peux rien dire sur nos livraisons franchement pas professionnel et je signale j'ai rédigé mon avis

Pour Emilien du rayon outillage Serviable, de bon conseil, dynamique et souriant. Continuez comme ça car grâce à vous on aura plaisir de retourner à Leroy merlin si besoin.

Honteux et du grand n’importe quoi. Attention lorsque vous faites des commandes sur le site Leroy Merlin en sachant le produit disponible , j’ai commandé et payé pour avoir le retrait 2h en magasin mais en arrivant sur place je n’ai pas pu récupérer ma commande soit disant pas disponible en magasin, mauvaise gestion entre leur site et leur stock. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive.

Une gestion des stocks laborieuse, depuis des années ! Si vous avez besoin de rien c'est parfait pour vous, si vous avez besoin de quoique ce soit, attendez 2h pour commander puis vous aurez une date approximative de livraison et lointaine... Sérieux un sketch

De bons conseils, mais quand on ne connaît pas le magasin on s'y perd vite, malgré l'affichage des différents rayons. Les caisses libre service sont bien pratiques on perd moins de temps aux caisses surtout quand on a un seul article.

Très bon magasin de bricolage. On trouve de tout et bcp d'espaces de showroom pour voir les produits. Après c'est pas toujours simple de trouver un vendeur, sur certaines gammes de produits il y a peu de stock voir pas su tout et le parking n'est quand même pas très adapté pour circuler avec un chariot. Il faut rouler avec son chariot la ou roulent les voitures.

Je vais dans ce magasin uniquement pour le choix qui s'offre à moi pour les matériaux sinon les conseillers client c'est une catastrophe, à chaque fois que j'y vais et que j'ai besoin d'un conseiller j'y passe une éternité. Encore une fois cette après midi j'y suis allé pour un échange et une commande de matériaux et j'ai du attendre 45 min avant que quelqu'un s'occupe de moi (j'ai été pris en charge peu de temps après mon arrivé mais la personne n'était pas formé pour le reste de la manipulation) la conseillère a donc demandé à sa collègue de s'occuper de moi mais sa collègue à finalement pris en charge des clients arrivé après pour monté une tronçonneuse et une fois fait elle me regarde et s'en vas. C'est quoi ce manque de respect. Finalement un monsieur c'est occupé de moi ça a pris 2 minutes pour 45 minutes d'attente. Qu'il y ai du monde je comprend mais quand des conseillers ne veulent pas s'occuper du client ou qu'il sont en train de rigoler et discuter entre collègues c'est inadmissible. Les 3 étoiles sont pour le magasin en lui même, les matériaux proposé et les caisse ou je n'ai jamais eu de problème pas de problème, sinon niveau conseillers 0

Accueil chaleureux, Pauline a su nous conseiller de la meilleures des façons. Nous sommes ravis de notre parquets. Nous recommandons autant les conseils professionnels que les matériaux.

Rénovation d'une maison sur 3 ans entièrement chez Leroy Merlin, des menuiseries à la palissade extérieure. Aucun suivi de dossier, il faut insister se déplacer et exiger des choses pour que le minimum soit fait. Quasi-autonomie pour trouver un artisan, Problème de livraison problème avec le fournisseur matériaux abîmés, sans proposition geste commercial. Je vous passe le détail des multiples galère durant plusieurs mois. J'ai moi-même fait la demande d'un geste commercial suite aux multiples péripéties en lien avec mes commandes dont la dernière chaotique, je suis en attente. Je vous passe le détail du montant donné à ce magasin pour l l'ensemble des travaux effectués. Relation client nulle. C'était la dernière fois que nous faisions quelconque devis dans cette enseigne. J'attends un geste commercial de dédommagement.

Très contents des bons conseils de Kévin, vendeur rayon sol du magasin Ruaudin. Il a pris le temps de comprendre notre projet pour nous orienter vers le bon produit. Merci à lui car nous sommes très satisfaits du résultat !

Déçu !!!! Cela fait plusieurs fois que quand nous commandons, la date n'ai pas respecté (une faite le 06 mars ça devait être au dépôt 7 jours après. Nous contactons le magasin, on nous date, puis une autre et aujourd'hui le 27 toujours rien !!!!) Sans parler, d'une autre commande (avec du retard) arrivée cassé, qu'il a fallu ramer et attendre encore une livraison !!!! Nous ne passerons plus par ce magasin, pour la suite de nos travaux

Des prétentions et des ambitions mais aucune compétence associée. Livraison d’une cuisine avec 2 colonnes et 2 frigos plus une colonne avec encore un frigo pour la même cuisine ! Le logiciel est inadapté et le vendeur totalement incompétent.

J etais apres mon coup de fils passé au SAV ce matin tres confiant et d apres les dire de l operatrice meme satisfais. Mais voila ce soir tout tombe parterre En effet ma porte d'entrée. ne ferment plus Porte qui a été installée par leroy merlin il y a peine 2 ans Et qui est de ce faite garanti pendant 10 ans Car j'attends depuis ce matin le coup de téléphone du réparateur. qui je pense ne doit pas être bien intéressé par mon cas Dois-je en conclure que pour vendre y a pas de souci mais pour Le reste démerdez-vous franchement il y avait plus de professionnalisme au Leroy merlin de Laval très déçu par celui du mans

Je viens d acheter et faire couper un panneau. Lorsque j arrive chez moi, grande surprise les dimensions n ont pas été respecté et coupé pas droit!!!😠 J ai demandé une découpe de 121cm sur 25cm. De 121cm je me retrouve avec 120,9cm et un côté de 25cm, l autre à 24,8cm 🤦 Et je ne peux même pas me servir des chutes car en longueur elle a été de tout le long coupé à 120,9cm...! Super merci de m avoir fait perdre un peux plus de 50€ et de devoir redécouper droit après vous pour que ce soit plus harmonieux et d avoir un jour que se soit en longueur et en largeur 😡

Superbe magasin. Personnel compétent. On trouve tout ce qu'on cherche pour l'intérieur comme l'extérieur de la maison

Votre position  Leroy Merlin Mulsanne - Le Mans Rte de Tours, 72230 Mulsanne Magasin de bricolage David Pv 74 points Avis non publié Cet avis ne respecte pas notre règlement relatif au contenu. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez faire appel de cette décision. En savoir plus Non publié Besoin d'une cuisine. Passez votre chemin ! N'arrivant pas à utiliser l'outil de conception d'une cuisine sur leur site internet car inadapté à mon projet et trop compliqué je me décide à passer voir une personne physique dans le magasin pour m' aider et me conseiller. Et bien non. je suis accueilli par un vendeur ou le responble du rayon je pense et je lui explique que je n'y arrive pas sur Internet. Il me propose alors de prendre un rendez vous. Jusque là pas de soucis car je comprends que c'est long. Ensuite il me dit qu'il faut que je retourne chez moi et sur internet commencer une simulation sur l'outil 3D et créer un compte internet. Un comble! Donc surpris je lui répète alors que si je suis venu en magasin c'est pour que quelqu'un m'accompagne et me propose une cuisine. parler à un humain en clair. Il m'indique que c'est pourtant simple et commence à me montrer comment faire. je lui réitère encore que je ne souhaite pas passer par Internet et la sur un ton très mécontent me dit si pas d'internet je ne peux rien faire pour vous et tant pis pour vous... Sidéré je repars aussi vite que je suis venu mais je suis consterné par cette nouvelle pratique d'accueil des clients: en sommes aller sur internet d'abord ! alors si c'est ça la nouvelle politique commerciale de Leroy Merlin ils ne me verront plus ...

Excellente expérience avec Damien du rayon peinture. Il a su prendre le temps de nous conseiller afin de choisir la bonne couleur malgré un échantillon peu commun (une feuille de citronnier). En plus du choix de la couleur, il nous a conseillé sur la pose et a pris soin de nous rassurer face à notre inquiétude de cette première peinture. Enfin, il a pris des nouvelles du projet lorsque nous sommes revenus. Bref, nous y retournerons sans hésiter pour bénéficier de produits de qualité et d'un accompagnement professionnel.

En ce qui concerne le rayon portail et clôture je pense que la personne qui s'en occupe à un gros poil dans la main on devait nous recontacter pour un devis qui ne pouvait pas être fait le jour même soit disant !!! et voilà 2 mois passés jamais aucun appel à ce sujet je ne recommande pas.

Je suis allée avec ma mère mercredi dernier pour prendre des informations concernant de la lasure pour ma clôture, ainsi qu'un conseil pour un portail. Nous avons été particulièrement bien renseignées, de manière très professionnelle et humaine par un employé Charly qui s'est rendu disponible et à l'écoute sur mes idées d'aménagement extérieur entre autre à venir. Je tiens à remercier ce monsieur d'avoir éclairé mon projet futur par ses compétences professionnelles .

Cela m’est désagréable de mettre une mauvaise note à ce magasin. Un choix variés de produits dans chaque domaine, des prix qui varient et qui donnent la possibilité à chaque foyer de faire des travaux avec leur moyen… alors pourquoi cette unique étoile me direz vous? Et bien pour la qualité du service de certains personnels. Aujourd’hui je suis allée dans ce magasin avec ma maman pour demander un devis pour du travertin à mettre sur une terrasse. Ma mère pensait qu’il avait été fait la dernière fois par un employé de l’enseigne tres aimable. Ce dernier, qu’elle reconnait, est occupé avec des clients. Nous patientons pour pouvoir être accueillies par celui ci. Au bout de 10minutes, nous sommes interpellées par Charly, employé de cette enseigne travaillant dans le secteur terrasse, piscine… qui nous demande ce que nous souhaitons. Ma mère lui parle de sa requête. Après avoir ralé contre son ordinateur, il nous informe que nous ne sommes pas dans le registre. Il essaye avec un numero de téléphone. Même réponse. Étant attentive à son écran je vois apparaître le nom de ma maman sur l’écran et lui en fait la remarque. Véxé il me fait savoir, sur un ton condescendant, qu’aucun devis n’a été enregistré. N’aimant pas le ton du vendeur, Je lui dit que cela n’est pas grave nous reviendrons plus tard. Ce dernier souffle, me rigole au nez et nous laisse en plan. Ma maman me demande de rester pour voir l’employé qu’elle à vu la première fois et qui est bien plus aimable. A mesure de mon attente dans le magasin, je me rend compte que ce fameux Charly nous a délaissé pour discuter avec une femme durant tout de même plus de 20minutes. ( discussion non professionnelle). Aucune note de prise de sa part, pas de recherche dans son ordinateur ou de présentation de produit… Je précise que durant ce temps, un couple lui a demandé un renseignement et ont été affligés d’une remarque acerbe et lorsque nous sommes parties, une femme attendait pres du comptoir de ce « Charly » pour des renseignements pendant que ce dernier comptait fleurette. Il s’est également permis de rire avec la femme qui l’accompagnait de son collègue qui lui demandait une référence pour notre devis et qui n’avais pas entendu l’intégralité de la réponse. Apparemment les 3 metres qui séparent les deux pupitres lui sont trop difficile pour s’approcher de son collègue et l’aider. Alors oui il est dommage de mettre une etoile à ce magasin mais c’est mon seul moyen de, peut être, faire réagir ses supérieurs sur le comportement de certain de leur employés.

Je cherchais un réducteur de pression d'eau qui correspondait à mon installation, depuis quelque temps. J'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait : avec vanne d'arrêt et manomètre inclus. À un prix raisonnable, sans oublier les rondelles, en sus 😏

Autant la marchandise est de qualité, autant le personnel est inutile.. en pleine rénovation de notre logement nous avons souvent demandé conseil auprès du personnel de LEROY MERLIN, qui s'est (à 1 ou 2 exception près) toujours montré incompétent voire délibérément désintéressé de notre demande en nous répondant je peux pas vous aider, il faut revenir plus tard etc... DOMMAGE !

Un Leroy Merlin bien achalandé, ou l'on trouve pas mal de choix pour le bricolage, la décoration et le jardinage. Petit rajout ce jour pour une mention spéciale à Bruno du rayon peinture qui a été de très bons conseils. Merci

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, pas loin de 45 min d'attente en pleine semaine pour la menuiserie et une une hôtesse d'accueil qui ne cesse d'appeler un conseiller à son poste qui est juste débordé, il faudrait au moins 2 à 3 personnes pour les 10 clients qui attendent. Bien entendu, les collègues des rayons bois se déchargent très vite, et nous envoie vers la découpe

Magasin agréable et des rayons déco très sympas. Je ne sais pas si le manager a changé mais les conseillers sont dynamiques et viennent à votre rencontre. Un conseil de qualité notamment auprès de Julien au rayon sanitaire 👍

C est vraiment un super magasin..plein d employé pour nous aider,et nous conseiller, tous sympa.. A prendre exemple

Mes beaux parents ont acheté une douche le 17 octobre ils ont payé un supplément pour qu’un plombier vienne la montée le jeudi 20 octobre. A ce jour personne est venue malgré nos plusieurs relances. Nous trouvons sa scandaleux que personne intervienne au plus vite , l’ancienne douche étant démontée ils sont obligés de prendre leur douche à l’étage alors cas leurs âges monter les escaliers est très compliquée pour eux. Nous espérons avoir un retour rapidement car visiblement par téléphone c’est pas possible !!!!!

Ravis du résultat . Des tarifs .des promotions. Du conseil Je recommande

magasin de plus en plus médiocre Tondeuse achetée un lundi à 18H00, hs une heure après. Le sav me dit que ce n'est peut pas pris en garantie. J'ai acheté un kit de démarrage en plus pour bien faire les choses. Qualité du magasin qui se dégrade de plus en plus, on est pris pour des vaches à lait. Ils ne sont pas capables de vous répondre et quand ils le font c'est de votre faute.

Je suis passée ce matin car je dois refaire un meuble j ai été conseiller par un très bon vendeur Mickaël il a bien compris ce que je voulais ma bien conseillé m as expliquer les étapes pour bien réussir. Très pro connais parfaitement ses produits. Chercher le dans son rayon peinture il saura vous conseiller parfaitement.

On est venu pour un devis pour une porte d'entrée. On a été très bien reçu et renseigné par Clément, précis clair direct et souriant naturellement ; un commerçant comme je l'ai appréci qui va à l'essentiel, cela permet moins d'attente pour les autres clients et c'est important pour un service de qualité.

Une honte ! Comme vous pouvez le voir sur les photos je vous déconseille de prendre du papier peint chez eux et d’aller au SAV. Dès que nous nous sommes aperçus de ce décalage flagrant et horrible j’ai appelé le service client qui me dit « une fois posé on peut plus rien faire » très bien mais dites moi comment je peux m’en rendre compte avant ? Je vais donc chez Leroy Merlin on me réponds que c’est comme ça et que la différence ne se voit pas tant que ça et que c’est un problème de pose ! En effet nous ne devons pas avoir les mêmes lunettes… J’ai donc mis un commentaire sur le papier peint sur Leroy Merlin et réponse par mail que mon commentaire est supprimé car contenu inapproprié… Je suis dégoûtée du service client, de l’enseigne. Je pense qu’un avoir aurait été le minimum, tant pis pour vous j’avais plein de choses autres à acheter j’irais ailleurs, Au pire c’est qu’un client de perdu !

Du grand n importe quoi les gens se jettent sur les palettes de granulés limite à se taper dessus il serait temps de voir à faire quelque chose . Ce sont ce genre de personnes qui crée la pénurie encore des vieux .pour ma part je suis venu pour 14h00 comme une hôtesse de caisse m à dit hier par téléphone et à 14h00 plus rien .15 palettes en 8 minutes, c est une honte

Le drive est une catastrophe, aucune organisation. Il amène des commandes n'étant pas la vôtre et remette 2h a venir avec la votre par la suite. Manque de dynamisme et réactivité. Discute et rigole alors que les clients attendent et s'agace sur le parking.

Catastrophe Dressing et sol commandés, a la livraison il manque plus de la moitié des articles. Pendant 3 jours appels pour avoir l autres parties. Au bout de 4 jours nouvelle livraison il manque toujours des articles. En plus le conseillé qui avait fait la commande en magasin a fait plusieurs erreurs. Obligé de ce déplacer en magasin de rendre des articles d'en repayer d'autres. Puis d'aller au service livraison pour récupérer ce qu il manque. Les erreurs n étais la faute de personne c était a moi de faire toutes les démarches et aucune offre commerciale n'a été faite Un manque de rigueur dans le magasin et aucun effort surtout pour une livraison payer 80 euros et une commande a plus de 1200 euros

J'y ai trouvé ce dont je cherchais et plus, donc parfait.

Il n'y a plus grand chose en stock, du coup il faut aller à la concurrence, ça devient pénible. Les caisses automatiques sont une vraie plaie. J'avais 7 articles à passer, et la machine s'est coincée 7 fois! J'ai passé 15 minutes. Encore un gain de productivité qui ne profite pas aux clients, je fuis cette enseigne maintenant. Seul point positif, le calme et la gentillesse de l'hôtesse qui gère ces machines. Messieurs les gestionnaires, vous tuez la poule aux oeufs d'or.

Magasin où l'on trouve beaucoup de matériaux et surtout les conseils compétences et professionnalisme des vendeurs conseils merci pour leur accueil

Nous avons commandé toutes nos menuiseries chez Leroy Merlin de Mulsanne. Des fenêtres et une baie vitrée sur mesures en gris anthracite extérieur et blanc intérieur, et leur volet roulant électrique. Les fenêtres de toit Velux avec leur volet également. Ainsi que deux porte de garage en aluminium. Nous sommes très satisfait de la qualité et du rendu. Un grand merci au rayon menuiserie pour ses conseils et sa bonne humeur ! Et d'avoir pris autant de tant pour nous !

Malgré un manque certain de personnel, j'aime ce magasin. Il est spacieux et bien aménagé. Papier peint, rideaux, Tout est joli et cela nous donne plein d'idées. Essayez d'améliorer le passage en caisse qui est toujours super long.

Experience désastreuse au Service Client avec Elisa Nous avions passé une commande de 80 plots (160 unités) au Drive le 13/08/22. Très bien reçu par Nathalie et Jonathan qui nous ont donné la commande. Nous avions fait part de notre volonté de vérifier la commande car nous habitons à 1h. A la première seconde nous constatons un plot défectueux et notifions l'équipe Drive qui nous recommande de voir avec le Service client. Au Service client, nous sommes malheureusement tombé sur Élisa, manque de professionnalisme total et pas du tout orienté client. Nous lui expliquons notre situation, qui ne fait preuve d'aucune volonté. Nous demandons qu'elle voit avec un Responsable/un employé pour s'assurer de nous remettre les 80 plots (160 unités) en bon état. Elisa nous demande d'aller nous même voir en magasin avec un Responsable ou de faire la vérification des 160 unités nous même, en soulignant que cette requête ne fait pas partie de son travail Service client (pourtant nous sommes bien venu suite à la recommandation de ses collègues Drive, et le problème rencontré semble aussi logique d'être traité par le Service client). C'était un passage express avec Elisa, au revoir au prochain client (pourtant il n'y a avait qu'une personne derrière nous). C'est regrettable car nous avions opté pour un Drive afin d'être efficace en récupérant une commande sans avoir à passer en magasin. Elisa n'a pas du tout était compréhensive et n'a pas prit la peine de trouver une solution concrète ou juste A MINIMA d'appeler le Responsable Jardin (avec le portable interne fourni par le magasin OPPO). Au vu du manque de motivation d'Élisa à trouver une solution efficiente, nous nous décidons de faire nous même le contrôle qualité pour chacun des 160 unités. Nathalie de l'équipe Drive s'est assuré que nous soyons dans un espace sécurisé. 16 unités défectueuses identifiées par nos soins, qui ont ensuite été remplacées. Nous avions perdu beaucoup de temps et d'énergie. Nous étions pris par le temps donc nous n'avions pas demandé de geste commercial. Et au vu de la motivation d'Élisa, nous aurions passé des heures. Il est primordial de se remettre en question sur les rôles et responsabilités du Service client. Merci à Nathalie et Jonathan.

Malgré plusieurs dizaines de milliers d’euros dépensés pour la rénovation de notre nouvelle maison et la carte « maison » du magasin, il y a un employé quelques part qui décide que je ne peux pas faire un chèque pour payer une commande de salle de bain complète. Des années de fidélité gâchées d’un coup, j’irais désormais chez Castorama ou je commanderai sur le net. Pose de la salle de bain terminée à la date prévue, l’artisan poseur a l’écoute et très professionnel. Salle de bain splendide et conforme à la commande.Aucun problème pour se faire rembourser le surplus.

Une expérience désastreuse. Pourtant client depuis 3ans, un sentiment de dégradation de l’accueil dans ce magasin. Demander de choisir un produit d’une certaine valeur qui n’est pas en rayon et avoir l’impression de déranger le vendeur. Se faire balader, d’intérieur, extérieur, intérieur, extérieur sans arrêt car les infos ne sont pas transmise ou très mal. Sans oublier la politesse inexistante dans les rayons, aucuns vendeurs ne dis bonjour lorsqu’on les croisent. On a connu bien mieux de la part de ce magasin il y a quelques années. Désolant.

Commandez un article en promo sur le drive un lundi… payez-le… mettez une livraison le samedi… Le samedi à 7h45 (15min avant la livraison) on vous appelle pour vous dire qu’il n’y en a plus… L’explication ? « On prépare les commandes la veille la marchandise reste en en magasin, et s’il n’y en a plus quand on prépare votre commande on vous prévient ». La solution ? Revenez dans 15 jours on en aura ou venez quand même on vous propose autre chose au même prix. Aucunement satisfaisant !

Notre maison que nous avons depuis 5 ans est rénové en Leroy Merlin !! c'est notre magasin favori je crois!! on y trouve de tout et surtout on a des très bons conseils, les conseillers sont vraiment top! Il faut y aller en semaine, ils prennent encore plus le temps! Le seul point négatif pour nous, c'est qu'on a lâcher un bon gros billet la bas vu nos travaux lol

Drive catastrophique, aucune organisation, aucune réactivité. Arrivée à l'heure pour retrait marchandise, servi 2h après et c'est pas la première fois.🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬. A fuir, allez chercher vos marchandise en magasin directement ça sera beaucoup plus rapide. Aucune excuses ou indemnisation bien sur 🤬 A quoi ça sert de commander sur internet pour que ce soit soit disant plus rapide. Embaucher des personnes compétentes

Personnel de Leroy Merlin mulsanne très agréable pour l ensemble. Certains apportent même de vrais conseils et c est une des forces de ce magasin. C est un grand magasin dans lequel on a de fortes chances de trouver le produit que l on cherche. Tres bien pour de la déco, accessoires extérieurs et petit outillage pour particuliers. Les outils proposés ne sont pas vraiment adaptés au professionnel ni au particulier qui souhaite une qualité pro. 2 visites en 10 jours : soit heure creuse (18h15) et aucun personnel pour nous renseigner selon les rayons, soit heure pleine et 10 clients qui attendent après un vendeur pour un renseignement et une queue monstre aux caisses..

Magasin et personnel toujours au top, les produits sont de qualités. Les vendeurs sont très qualifiés, compétents et aimable sauf un. Le vendeur rayon plomberie ( le vieux ) n’est ni aimable ni poli. Après lui avoir dit bonjour il ne m’a même pas répondu et quand j’ai eu besoin d’un renseignement il est carrément parti. Je l’ai suivi jusqu’à son ordinateur et là toujours à rien. Il m’a regardé et m’a complètement ignoré alors que j’attendais toujours mon renseignement. Heureusement son collègue m’a renseigné directement. Par contre au moment de partir ce premier à encore eu un manque de respect en ne disant pas au revoir. Si vous avez besoin d’un conseil au rayon plomberie évitez ce vendeur aigri et irrespectueux envers le client.

Magasin assez grand. Il est rare qu'il manque de marchandises. Personnel dans l'ensemble agréable. Mention spéciale à Alexis du SAV qui est très professionnel et super sympathique.

Encore déçu malgré les prix pratiqués aucun service de qualité nous avons attendu 30 minutes à l'interphone pour le retrait du drive commander pour 8h pour le retiré à 9h plus de 4 personnes visiblement peu expérimenté qui cherche sur leurs papiers désespérément les commandes parfois incomplète pour certaines personnes une bonne remise en question RH serait utile je pense

J ai passé commande pour un retrait au drive. Rdv pris pour 7h, confirmation reçue... je me présente à l heure au rdv et j ai du attendre 1h30 car rien n était prêt,.... et on m a fait allé à 2 endroits différents pour retirer ma commande. Bref la prochaine fois, je retournerai chez pointp où ils ont un certain professionnalisme dans les préparations et mise à disposition des commandes. Leroymerlin.fr c est bien uniquement pour des petites bricoles.

Nous avons acheté notre carrelage béton couleur jade ,on a été livrer au delai prevu , le carrelage est de bonne qualité et donne un tres beau rendu .je recommande ce produit. Pour nous c'est exactement ce que l'on re chercher un carrelage original et facile d'entretien.

Plutôt bien approvisionné,du choix dans presque tous,mais pas assez de vendeur . 30 minutes pour avoir un vendeur. le service après vente top ,mais une seule hôtesse qui gère le SAV ,le retrait des marchandises et la location donc une attente de 20 minutes minimum.

Très bon accueil de l'ensemble du personnel à chaque fois que nous avons besoin d'un conseil technique. De plus, les présentations décos à l'entrée du magasin nous donne de bonnes idées pour moderniser notre intérieur.j

Nous avions pris 2 cabines de douche qui ont coûté très cher et faisaient la catégorie luxe les deux sont inutilisables même pas au bout d'un an. Le service après vente peut rien faire (très lent) renvoie la faute sur le fabricant. Bref. Cabine Ali express au prix d'un hélicoptère. Je ne fais plus confiance à cette enseigne.

Magasin qui n'a jamais rien en stock malgré que sur le site internet 19 pièces été disponible. L'amabilité des vendeurs est à revoir aussi surtout la politesse .

De mieux en mieux très bien sur les matériaux qualités prix dommage pour avoir un peu plus de temps avec les vendeurs toujours bien conseiller le personnel très compétent même en toute fin de journée ce jeudi soir bon courage a vous tous

Le résultat des travaux que nous venons de réaliser est au dessus de nos espérances les peintures sont de bonne qualité

je suis tres déçu du suivi de mon dossier j ai commande un poêle a granule qui a été poser par vos prestataires d am habitat de Mulsanne en le posant ils ont mal mis la paillasse dans le conduit ce qui a engendre des fuites au plafond refait a neuf avant la pose .Le prestataire nous a envoyer un peintre qui est venu sans peinture reparti sans rien faire depuis plus de nouvelles tombe sur répondeur mais réponds au tel de chez Leroy merlin mais rien est fait toujours sans nouvelles malgré mes coups de fils depuis nouvelle tuile fuite a mon poêle nouveau prestataire doit commander un moteur a l usine depuis 10 jours devait nous rappeler en attente faut pas tomber en panne en hiver j espère que se message sera lu