Leroy Merlin Saint-Doulchard - Bourges Magasin de bricolage

Pose de dressing mal conseillée malgré une pré visite de l'artisan : tringle posée beaucoup trop haute et pas de façade de côté prévue. Temps de facturation sur estimé : 776 euros pour à peine 3 heures de travail !

Bonjour Les agents travaillant à leroy merlin ne sont pas aimable ...on peut rien leurs demandé même pas un renseignement.

Un grand merci à Patricia (caisses Libre Service), qui nous a été d'une grande aide pour la création de la carte Leroy Merlin, et le passage de nos articles.

Après avoir fait des devis papier j'appelle une première fois le magasin pour les avoir par mail et changer l'adresse ,la personne me dit que le nécessaire va être fait ! Après plusieurs heures d'attentes impossible d'avoir les bons devis ! Après plusieurs appels le nécessaire devait être fait ! Le lendemain rien du tout ! Il a fallut que je me déplace ! Incroyable mais vrai !

Bonjour, nous sommes passés le 31/05 a 19 h 30 côté matériaux et nous avons été très bien reçu et accueillis. Merci a la personne de la caisse (Mme) pour votre bonne humeur, votre gentillesse et votre professionnalisme. Merci a l'administrateur des avis de partager mon commentaire a la personne concernée. A bientôt Romain et Vanessa,

Nous sommes arrivés à 12h00 à coupe pour faire débiter une planche, personne. Revenir à 12h30.on est passé au rayon encadrement pour faire faire 3 cadres, personne, revenir à 14h00. Quand la coupe est ouverte, il faut attendre que la personne est terminée sa conversion privée !!! pour être servi Arrivés aux caisses à 13h55, pas de caissières, uniquement les caisses automatiques.... Leroy Merlin n à pas besoin de travailler semble t il??

Bonjour j'ai commandé un poêle à bois qui devait arriver le 31 janvier et nous sommes le 27 mai malgré plusieurs appels au SAV et déplacement au magasin toujours pas de nouvelles.Retard a cause du fabricant et pas de geste commercial proposé.

Une etoile parce qu’il faut en mettre une. Avec une commande de pres de 4000 euros en mars 2024 au magasin nous ne recevons qu’une partie de la commande le 2 mai. Aucune visibilité sur le reste de la livraison. Nous recevons une nouvelle date via l’application le 21 mai, que le magasin nous confirme. Nous posons une nouvelle journee et ce matin le magasin nous confirme bien livraison aujourd’hui entre 7h et 19h puis plus de nouvelles. Nous appelons le magasin depuis ce matin qui n’est pas fichu de nous donner une réponse. Selon eux nous ne pouvons qu’attendre que le service concerné nous rappelle. Et là une nouvelle date apparait sur l’application pour le 13 juin!! Ils se moquent de nous?? Et biensur nous rappelons le magasin qui n’est toujours pas au courant et nous dit qu’ils voient sur l’application une livraison le 13 juin!!!! C’est vraiment mais vraiment lamentable

modification de l'avis apres resolution du probleme. une solution a ete trouvée par le magasin pour effectuer la livraison le samedi suivant. le jour de congés a ete perdu a cause de la plateforme de leroy merlin, mais le magasin s'est arrangé pour qu'il n'y ait pas besoin de poser un second jour... merci au magasin qui merite 5 etoiles, mais la plateforme leroy merlin en merite 0... il n'est pas normal que les magasins ne soient pas joignables directement et que les clients soient obligés de contacter une plateforme nationale qui ne sait clairement pas gerer les stocks ni les livraisons... c'est bien dommage car cela eviterait des problemes recurrents. grosse commande passée et payée a la cour materiaux de saint doulchard le 31/03/2024 pour des travaux a la maison de campagne a 2h30 de mon domicile. livraison programmée le 2 mai pendant mes congés sur place. la commande est livrée incomplète car certains produits n'ont pas été reçus des fournisseurs (!!!) on me dit de patienter jusqu'a la reception des produits manquants, et pendant ce temps je ne peut pas realiser mes travaux pendant mes congés comme prevu et programmé. mes congés se terminent et l'application m'indique que les produits manquants seront livrés le 21 mai sur une creneau 7h - 19h j'appelle le mgasin de saint doulchard pour m'assurer que la date sera tenue, et apres confirmation je pose un jour de congés pour venir receptioner la commande. depart en voiture a 5h00 du matin pour etre sur place vers 7h00. je verifie a nouveau sur l'appli que la livraison est toujours prevue le 21 mai, ce qui est le cas. en milieu de matinée j'appelle pour avoir des precisions sur l'heure de livraison, et on me confirme que la livraison sera bien effectuée aujourd'hui, en me precisant qu'on me rappellera dans la matinée pour me donner une heure precise. a 14h00 pas de nouvelles, je regarde sur l'application et je constate que desormais la livraison est passée au 13/06/24 !!!!!!! personne au magasin n'est capable de donner d'autre reponse que on vous rappelera dans les 24 heures pour regler le probleme mais dans 6 heures maximum je dois repartir et demain je travaille ! chez leroy merlin vous pensez que les jours de congé tombent du ciel ? que l'essence est gratuite pour un aller retour de 500 km ? c'est proprement inadmissible, vous n'avez aucune consideration pour vos clients et la gestion de vos stocks et reassorts est inexistante. cette commande est passée et payée depuis presque deux mois et mes travaux n'ont toujours pas pu demarrer. j'ouvre une plainte sur les services de protection des consammateurs et j'envoie une mise en demeure. c'est tout simplement lamentable.

Accueil téléphonique médiocre Personne ne répond quand vous appelez pour avoir un renseignement.

Quelle surprise arujourd’hui ... Nous voulions acheter une motobineuse .. 3 en exposition danse rayon Et ZERO en stock .. C'est pourtant la bonne période pour vendre ce genre d’articles Avec un vendeur pas très motivé DOMMAGE ET DESOLE DE VOUS AVOIR OBLIGER A VOUS FAIRE LEVER .... DE VOTRE SIEGE UNE TELLE ATTITUDE N’EST PAS TRÈS COMMERÇANTE

Expérience désastreuse. J’ai commander du carrelage en magasin pour ma salle de bain, retard de la livraison qui soit disant était « garantie » par le vendeur. 1h de route pour aller chercher le carrelage (enfin arriver) À la grande surprise, il est casser. Nouvelle commande (remise de 25% et livraison gratuite en dédommagement) quel exploit, merci Leroy merlin… Le carrelage enfin livrer chez moi deux semaines plus tard. Le livreur « pas besoin de vérifier vous mettez une phrase en disant « sous réserve d’ouverture et ça vous couvre de tout » » Je m’exécute, j’attaque le carrelage quelques jours plus tard, deux paquets de casser (encore) Je me dit alors je vais prendre les deux paquets en bon état et faire au moins mon receveur pour pouvoir avancer et rattraper mon retard je m’occuperai des paquets casser plus tard puisque j’ai bien écrit ce que le livreur m’a dit. J’appelle Leroy merlin, un dame très gentille me dit qu’elle gère qu’elle me rappel. Les jours passe et pas de nouvelles. Je relance, la même disquette, j’envoie un mail pas de réponses, je relance et là on me dit que c’est trop tard que j’aurais du me réveiller avant. PARDON ?? J’ai donc dû racheter un autre carrelage, à mes frais bien sûr, démonter mon receveur que j’avais carreler avec le carrelage Leroy merlin et en prime j’ai perdu pas loin de 500€ mais j’aurais du me réveiller avant. Bien évidement Leroy merlin vous avez raison. Un directeur aussi indulgent à la tête d’un magasin comme Leroy merlin c’est incroyable. Si vous voulez mon avis, c’est peut être un peu moins chère ici mais il ne faut pas avoir de problème avec quoi que ce soit et faire confiance ni au vendeur, ni au livreur et ni au directeur visiblement… J’espère que cet avis vous empêchera de vous faire avoir comme moi

Magasin bien achalandé on trouve tout pour le bricolage. Propre et bien éclairé. Employés super sympa ils sont de bons conseils et prennent le temps de vous expliquer et vous diriger dans le magasin. Caissières et caissiers très agréable, aident les personnes à mobilité réduite avec gentillesse. SAV Employés très sympa et de bons conseils. BRAVO à toute l'équipe de St Doulchard et merci

Je suis allé cet après midi pour une référence que j’avais besoin pour finir m’ont chantier le stock était de 20 unités besoin 7 , tout bon. Je suis d’Issoudun j’avais pris tout le stock de Chateauroux de la même enseigne . Malheureusement le stock a Bourges était faux soit 0.😡 Je pense même avec un enlèvement en 2 heures cela n’aurait pas changé le stock !! Depuis hier le stock est toujours de 20 unités, faite donc marcher votre relation en interne.

Je suis passée au magasin faire couper une planche en deux cet après-midi. En rentrant chez moi je m'aperçois que la planche est coupée en biais mes futures étagères poubelle!!! Aucune réponse au téléphone du magasin pour prévenir dommage obliger de se déplacer!!! Le comble un allé retour supplémentaire soit 70 kms au total pour refaire une découpe dans une autre planche du coup aucune excuse la seule réponse ce n'est pas moi 🤣 , ni geste commercial 😡 Waouaf!!!

Nous avons acheté de la peinture spéciale salle de bain normalement coloris blanc.Sauf nous avons été surpris de la couleur ( parme) et quand on l'a mis sur le mur.,nous sommes dit qu'en séchant elle deviendrait blanc .Et bien non.Nous sommes retournés au magasin pour expliquer le problème et nous sommes tombés sur une personne qui nous ont pris pour des imbéciles bien comme il faut .Au final aucun geste commercial vu que la marchandise défectueuse . Maintenant on sait a quoi s'en tenir .A bon entendeur

De passage à Bourges, je décide d'aller à Leroy Merlin pour quelques achats en vitesse et je demande conseil à une salariée au prénom Chloé qui me dénigre totalement car je ne sais pas trouver de moi même un meuble d'atelier pour mon mari ! Je trouve ça inacceptable cette faute professionnelle et cette dame a de la chance que je n'avais pas le temps pour voir son responsable !

Leroy-Merlin (LM) Saint-Doulchard ??? CA-TAS-TRO-PHE ! FU-YEZ ! Parfois certains rigolent lorsque je vante Brico-Dépôt, par comparaison, ces gens ont tort ! Tout un pavillon rénové au niveau des huisseries de marque Closy, via un partenariat LM / Closy / artisan-poseur local. Une première livraison non conforme pour le vitrage. Du silicone de daube fournie par LM. Des vitrages qui restent gras ad vitae aeternam c'est à dire toujours opaques malgré tous les soins de nettoyage. Dernier épisode : dans la cadre d'un SAV, un nouveau vitrage livré protégé avec du plastique à bulles. SAUF QUE... ce plastique bullé a été fixé sur le vitrage avec du scotch collé directement sur le vitrage ! Ce scotch a cuit sur le vitrage, il est inenlevable en dépit d'utilisation d'essence F fournie par LM et... 4 heures de travail acharné realisé par le client : MOI ! Qui plus est, cette essence F (bien qu'agissant comme elle le peut ..) graisse le vitrage qui conserve des traces grasses qui patinent l'ensemble ! Quatre appels de 15 minutes ce matin... pour s'entendre dire au final : Désolé.... bien vouloir rappeler ! Voilà la réalité ! Ce n'est plus de la simple colère mais un dégoût total au regard de cette enseigne !

L'année dernière, nous avons demandé un devis pour une terrasse en lame. Nous ne l'avons jamais reçu. Lundi dernier, nous demandons un devis pour un arrosage automatique et depuis, aucune nouvelle. Service jardinage peu sérieux.😡😡😡😡😡😡😡

La femme à la caisse numéro 4 à 16h00 est sur son tel écrit des messages ne Nous regarde à peine . Quelle honte!

Très grand magazin grand choix nickel

Bon accueil, choix et prix correct.

Au fil des années le magasin a évolué avec une extension réservée aux matériaux. La vente s orienté plus vers des équipements : cuisine, salle de bain, etc au détriment de la petite quincaillerie, rayon privilégié du bricoleur.... les produits présentés sont de bonne qualité, pas toujours facile à mettre en œuvre pour un novice et les conseillers même s ils sont compétents sont difficilement joignables...

Magasin avec du choix. Par contre éviter acheter matériel valeur mauvais service après vente

D’habitude très content de cet enseigne, je suis ce jour extrêmement déçu des décisions prises par le responsable du rayon Jardinage. Remise en contexte même si je pense que mon message est déjà connu. Achat d’une brouette, mais celle ci est défectueuse : chambre à Air / pneu HS après être rester 15 jours dans le jardin ( achat d’en le but d’une création de dalle - non utilisé en attendant car la dite dalle n’est pas toujours pas faite ). Lors du passage en magasin de ma conjointe on lui indique qu’il n’y a rien à faire hormis acheter un nouveau Kit à 40€ ( je passe les commentaires négatifs sur le produit vis à vis de la fragilité du pneu ) Après échange avec si je ne me trompe pas le responsable SAV ( qui a su respecter ses engagements d’appels ) il m’indique que le SAV ne couvre pas les défauts sur les pneus MÊME en cas de vices de fabrications ( les brouettes sont tellement entreposer avec délicatesse ) mais qu’il contacte malgré tout son collègue responsable du rayon jardinage savoir si quelques choses est possible ( Spoiler Non ). Néanmoins félicitons ce « responsable jardinage  » pour son sérieux et son appel… ah non il a demandé à son collègue de rappeler à sa place. Bref un avis qui ne rend pas hommage au travail des salariés qui pâtissent de la piètre performance de ce responsable. Prenons note : pour le jardinage : n’allez pas chez Leroy Merlin, le responsable se moque de vous.

Beaucoup de choix Salariés connaissent leur métier et de bon conseils Bravo et continuez dans cet élan..

Très beau magasin où on trouve de tout. A recommander sans problème.

Publicité mensongère sur la reprise de marchandises, même avec tickets! Et matériel neuf… Mauvais conseil du rayon dressing…

Excellent magasin bien achalandé. Un personnel aidant et très aimable. Rare dans un Leroy merlin Le seul hic est l agencement des rayons qui est un mystère pour moi en terme d orientation et organisation

Nous sommes allés acheter des boulons en vrac ce dimanche 24/03. Nous arrivons à la caisse libre-service, nous scannons notre sachet et une dame avec un carré blond arrive, à peine un bonjour, elle vérifie et dit «ça ça ne pèse pas 118g. », elle appelle sa collègue pour vérifier, ce à quoi je réponds que la balance du rayon doit être défaillante car nous avons bien pesé l’entièreté de notre sachet (soit 4 malheureux boulons pour un total de 1.81€….). La dame me regarde et me dit d’un ton toujours aussi aimable en me tendant le sachet du bout des doigts « Allez peser à nouveau et on verra bien si c’est toujours pareil », le tout assez haut pour que tout le monde nous regarde. Je suis donc allée peser à nouveau le sachet et quelle surprise ! Le prix et le poids étaient toujours les mêmes. Nous sommes retournés voir la vendeuse avec la seconde étiquette identique à la première et je lui ai dit que tous les clients ne sont pas des menteurs ni des voleurs, ce à quoi elle m’a répondu « Bah avez l’impression que ça fait 110g ça ? », malheureusement n’était pas une balance je ne peux attester de l’efficacité de celle du rayon… Quel dommage de trouver des personnes aussi pédantes et désagréables dans un métier qui nécessite tout le contraire… Je comprends qu’il y est des contrôles à faire mais l’humiliation publique c’est très bof. J’espère que vous trouverez de quoi vous réorienter !

Expérience affreuse, je viens en juin pour une cuisine, pour une livraison fin octobre, du à des retards personnel de travaux je recule la livraison. En décembre je reçois la cusine avec 1500€ de marchandise en trop que j’ai régler. Et une multitude de manquant. À ce jour il me manque toujours des éléments de cuisine. On dit qu’on va vous rappeler on ne vous rappel pas, aucune considération pour le client. À éviter de toute urgence. Incompétence total

Personnel aimable, souriant et professionnel. Je recommande.

J'adore ce magasin.

Merci aux conseillères de vente du service luminaire pour leurs conseils utiles suite à un précédent achat... J'ai vraiment apprécié le temps pris pour répondre à l'ensemble de mes questions !

Bonsoir, client depuis plus de 30 ans, je trouve que les compétences et le sens du commerce manque à certains de vos employés. Avec les références d'une peinture qui vient de chez vous Luxens peinture sol. Avec le scanner, vous n'êtes même pas capable de reproduire une teinte, votre scanner sert à quoi ? Ce n'est pas grave, on va changer d'enseigne. Et surtout très déçu du comportement de vos employés présents au rayon ce jour. Pas du tout commerçant. Il serait bien de se poser quelques questions. Suite à votre réponse,que je ne trouve pas sincère ,on me proposait de faire ce produit avec une autre marque Dulux Valentine en 2,5 litre deux fois le prix de la marque Luxens. Ensuite j'avais besoin de peinture à carrelage V33 gris perle ,le pot de 0,75L à 41,90€ et les 2L à 59,90€. Du simple au double pour le prix au litre. Vous avez pas l'impression d'arnaquer le Client ? Je viens de commander directement sûr le site V33, la peinture 2L gris perle pour carrelage est en vente à 33,90€. A cela on ajoute 3,99€ de frais de port ce qui fait un total de 37,89€ ,21€ euros d'ecart avec vôtre enseigne, il y à pas de malaise d'après vous. Il faut faire de la marge mais quand-même. J'ai fait 44 ans de grande distribution je sais de quoi je parle. Cordialement Mr Jeannot.

Très beau magasin de bricolage, très grand choix de matériaux,des idées de déco top,prix correct

Beaucoup de choix il manque un peu de caisses

Magasin bien tenue, large choix, bon conseils

Produits divers et variés Prix un peu élevés mais certaines gammes sont abordables Personnel très sympathique, disponible et de bons conseils

Bien aimé le magasin super grand 😁. Trouvé mon bonheur aussi.

Nous avons eu Mme DEDION qui s'est occupé de notre demande de devis pour des matériaux dans le cadre d'un futur achat immobilier. Nous l'avons eu au téléphone et par mail, Mme DEDION est d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans nom. Merci beaucoup Mme DEDION !!!

Magasin très bien tenu on trouve tout et bien range

Les différents chantiers sont difficiles à distinguer. Un code couleur par allée et un affichage clair pourrait aider à trouver ce que l'on cherche.

Pas facile de rester la Référence dans le bricolage ! Mais ce magasin tient bien sa place sur le podium !!! Continuez comme ça !

Rdv pour une commande que partiellement arrivée. Aucune information ou prévenance préalable. Déçu.

J'ai réservé un créneau téléphonique à 14H avec un conseiller pour mon projet SBD. 14H30 toujours pas de nouvelles, je décide d'appeler le magasin. On me dit qu'on a prévenu la personne et qu'elle devrait nous appeler immédiatement. 3H plus tard toujours pas d'appel. Vous êtes 0.

On y passe un temps considérable, mon mari a toujours quelque chose à trouver, à acheter. Le personnel est accueillant et agréable. Nous n'avons jamais eu à nous plaindre. Produits de grande qualité. On y trouve de tout. Les hôtesses de caisse sont très disponibles et souriantes. On y retourne à chaque fois avec plaisir.

Magasin propre personnel disponible

Nous tenons à remercier la vendeuse au rayon luminaire ainsi que clémentine au rayon électricité pour leur gentillesse et d avoir pris le temps pour tout nous expliquer .merci a ces personnes pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Leroy merlin a une grande chance d avoir de belles vendeuses. Nous n oublions pas au passage de remercier la caissière reste tranquille .. très sympathique !

Très bien accueilli et conseillé. Encore merci à l'équipe de ce magasin

Bien, vendeurs très pros, magasin bien aménagé.

impossible de prendre un cardy, le mécanisme anti vol grippé, des roues cassées. 😞 ne fois les mains pleines je suis parti à la concurrence

Produits défectueux reconditionnés sous blister. Gardez soigneusement vos tickets de caisse, et vérifiez vos achats. Félicitations au magasin, nous n’y avons vu que du feu!

Très bon magasin avec des produits de qualité

Magasin accueillant avec un choix complet et intéressant

Personnellement je n ai pas apprécié le seul (le) humain (e) à une caisse qui a dit d un ton ferme ''je ferme'' . Donc obligé d aller à un caisse autonome..

Heureusement qu'ils sont là.... Un magasin où on trouve de tout versus certains, limités en choix mais surtout en qualité ... maintenant, si vous habitez loin ( comme ns 50 kms) faites votre liste avant mais surtout vérifiez la dispo en ligne, sinon mauvaise surprise à l'arrivée... Sav d'un radiateur... bon traitement de la demande

Très bonne expérience. Super serviable, beaucoup de conseils judicieux. Très professionnel. Notamment au rayon sanitaires et salles de bain. Je me suis trompé dans une commande de Placo et me l'ont repris sans problème. Merci à Olivier L et Julie (rayon matériaux) pour leur aide.

Bonjour,c'est un beau magasin de décoration d'intérieur, bricolage diverses ,mais un peu cher

Quand on téléphone à Leroy merlin st doulthard le standard ne peux pas passer un vendeur de poêle pour un renseignement du coup j'achète ailleurs

Nous sommes venus au bâtiment du bâti pour acheter des grillages stop feuilles pour nos gouttières.. Sur internet un stock de 11 ..exactement ce qu'il nous fallait..déjà dans le rayon 2 paquets avaient été ouverts..il manquait les agrafes..arrivé en caisse nous payons ce qu'on a pris et là je me rends compte qu'un paquet a été ouvert sur le côté et 4 des 8 agrafes ont été prises..donc on refuse le paquet et on se le fait rembourser..finalement il me manque 2 paquets pour terminer mes chaînaux.. On a vraiment l'impression que tout est balancé en stock et le client se débrouillera pour faire ses achats.. De plus nous étions venus spécialement car nous ne sommes pas de bourges

Surfacturation de produit lors de l'installation de fenêtre. On vous compte le double de cartouches de joints.....et mauvaise foi sur un dossier traité d'une façon exécrable. Finalement, pour 1000 euros de différence l'artisan du village aurait fait mieux et 6 mois plus rapide

Du choix, magasin sympa, le personnel est poli et disponible

Très beau magasin de décoration et bricolage . Se promener entre les rayons est un grand plaisir , c'est aéré et propre . Tout fait envie , on changerai un peu beaucoup chez soi pour le plaisir des yeux .

Commande indiqué disponible a 7h15 dans le Locker, arrivé devant numéro de commande introuvable... Super de ce déplacer pour rien, on notera un super service sans déconner...!!

Magasin grand avec du choix mais je tenais à faire part de mon expérience qui m'a pousser à écrire ici au grand désoler de m'être qu'une étoile mais cette enseigne a perdu définitivement ma confiance mon entourage et moi meme avons eux énormément de problèmes avec ce magasin. Par exemple délais de livraison non respecter, porte sur mesure qui arrive qui ne fait pas la bonne taille car la personne qui a commander na pas su recopier les dimension pris par l'artisan envoyé, obliger de faire les démarches pour renvoyé la mauvaise porte et nous faire livrer la bonne alors que l'erreur n'étais pas de notre part, de plus la nouvelle porte livrer a la bonne dimension est voilé, manque d'amabilité de certains personnel,... Beaucoup d'erreur qui font que l'enseigne (chez qui ont venaient régulièrement) nous ont perdu comme client En vous souhaitant une bonne continuation

L'équipe est au top et nous sommes toujours bien conseillés au rayon déco et en caisse et bien accueilli au drive. Dommage qu'il y ait parmi les salariés un conseiller au rayon du mobilier qui donne l'impression de nous parler comme si nous étions idiots. Un conseiller qui vous répond oui, c'est c'que j'viens de dire (entre autres..), ce n'est pas très agréable. Si les clients le soûlent ou qu'il n'aime pas son travail, je suis désolée pour lui. Le reste est top, rien à redire.

Samedi matin nous avons acheté des luminaires d'ailleurs les deux vendeuses au top ! Passage en caisse réduction de 10euros pour plus de 280 euros de luminaires. Réponse du responsable réduction de 10euros à partir de 70 euros pour un passage en caisse .Donc publicité mensongère je vous conseille de passer 3 fois en caisse du coup 10 euros x3. A aucun moment cela est précisé !!!!! Magasin très agréable malgré cela .

Très satisfait du service. Un grand merci à Caroline et Julie Du service bâti, Nous devions faire un paiement à distance, elles ont su nous conseiller pour aller jusqu’au bout de notre achat.

J'adore ce magasin. Un lieu rempli de choix qui nous manque dans notre ville

Commande en ligne catastrophique, matériaux arrivé cassé, obligé de recommander car il n envoie pas systématiquement le matériaux cassé pour ma part des plinthes, 2eme envoi, je ne l ai même pas reçu arrivé cassé chez le transporteur, depuis 3 semaines je demande le remboursement et rien hormis des he comprends, je suis désolée, je transmets à la comptabilité, je devais avoir un geste commercial et puis finalement rien, vraiment à fuir. Julien, le problème c est justement que cela fait 3 fois que l on transmet à la comptabilité et rien avance

Magasin assez clair , un petit bémol, les espaces ne sont pas assez indiqués en autre la quincaillerie , autrement l’accueil est très convenable, le personnel à l’écoute et aimable.

Besoin de faire découper une planche de bois et bien pas possible le gars est en pause pas avant 17 h . Pause à une heure intelligente au moment où il y a de la demande trois personnes devant moi on fait demi tour

Nous avons eu un problème de colle BA, le map n'a pas pris. Nous avons dû changer tout le BA13 et leroy merlin ne nous a pas laissé tomber. Ce geste commercial nous conforte vraiment dans la fidélité que nous leur portons. Merci pour les conseils , que ce soit au rayon peinture et dans la cour des matériaux

Magasin agréable bien ventilé facile d'accès. Personnel compétant quand on les trouve.

Vendeur pas très motivé ce matin au rayon menuiseries..., du genre tout est écrit, débrouillez vous ! Dommage, nous irons acheter ailleurs.

Jamais déçue, a chaque fois nous repartons avec de très bon conseils, les vendeurs ne poussent pas à la consommation.

Très bien. Personnel très serviable a des demandes des clients. De très beaux produits luminaires , décoration le magasin est bien achalandé. Personnel sympathique.👍

Fabien et Mélanie au top ! 😀 Fabien du service salle de bain au top je recommande

J'aime beaucoup ce magasin. C'est propre, spacieux, beaucoup de choix, personnel aimable sui renseigne bien, je recommande

Il faut parfois avoir du temps devant soit si vous cherchez quelque chose car il ne se trouve pas toujours dans le rayon le plus logique, c'est aussi difficile d'avoir un vendeur disponible, néanmoins en finalité, même si cela prend du temps, il y a toujours ce que l'on cherche. j'ai effectué plusieurs dizaines de commande cette année, et les délais sont souvent respectés, parfois dépassé de quelques jours quand il s'agit d'un produit vendu par une autre enseigne que leroymerlin (via la marketplace)

TRES DECU DU SERVICE LEROY MERLIN - RYOBI Bonjour, Je possède une dizaine d'outils RYOBI. J'ai fait l'acquisition de ce taille haie en 02.2023. Je l'ai utilisé environ 2 h, puis panne. Je le dépose au SAV LM ST DOULCHARD. On m'indique que je serai prévenu par SMS ou mail dans 21 jours maxi. Après 1.5 mois, je me déplace et l'a on ne retrouve pas mon taille haie. Un personne va chercher dans la réserve et me retrouve un taille haie neuf. Je l'utilise 30 minutes sur tuyas et nouvelle panne. C'est tout juste si l'on ne m'accuse pas d'une mauvaise manipulation. On doit me faire un retour sous 21 jours maxi. 21 jours passés toujours rien. Merci LM. Le pire est que lorsque l'on m'a remplacé le produit, j'ai demandé si je bénéficiais d'un nouvelle garantie de 2 ans. Non monsieur. La garantie sera éteinte que je n'aurai toujours pas tailler ma haie. Merci LM merci RYOBI. Je remarque que la panne est récurrente sur d'autres taille haie de la marque. Que comptez-vous faire LM ? Merci j'ai tenté de laisser cet avis sur le site LM, il m a été interdit !!!!

Nous avons commandé notre cuisine chez Leroy Merlin. Première livraison : il manquait des pièces. Deuxième livraison : manque encore 5 pièces. De plus, les plans ont été réalisés par un conseiller cuisine, cependant les mesures ne correspondaient en rien. Après avoir payé le service de livraison, la cuisine livrée était trop grande pour l’espace réservé. Après un énième appel auprès du magasin, nous sommes dans l’obligation de venir récupérer nous même les nouveaux éléments sous peine d’être livré dans une période indéterminée. Nous avons demandé un geste commercial suite à toute ces erreurs, et ils nous ont accordés seulement 50€ sachant que nous avons en + dû rajouter de l’argent suite à l’échange des pièces. Nous ne ferons plus appel à Leroy Merlin pour nos prochains travaux.

Alors je ne mets que 4 étoiles car je n ai pas fait d achat, n ayant pas trouvé ce que je cherchais malgré un très large choix . Les vendeurs ( plusieurs dont assiya) ont tous été avenants ,agréables, disponibles et compétents, ce qui est déjà un atout . J y retournerai certainement avec plaisir

Nous avons acheté un rafraîchisseur en été 2022 , celui-ci avais une garantie de 2 ans mais il n ont pas voulu le reprendre en cause du covid hors il n y avais plus de gros problèmes de covid en été 2022. Nous ne reviendrons plus acheter des produits dans ce magasin.

Leroy Merlin de st Doulchard le 1 er septembre entre 12 h et 14 h tout d'abord en entrant le personnel à l'accueil nous dit Bonjour c'est déjà rare ! Au rayon carrelage nous avons été bien conseillé par un monsieur qui se nomme Clément très professionnel. Au moment de payer seules les caisses rapides étaient ouvertes nous avons demandé à une dame Caroline comment prendre la carte de fidélité elle a rapidement fait notre inscription et nous a accompagné à la caisse. Nous reviendrons fin septembre pour notre projet rénovation cuisine après être allés chez un concurrent où nous avons été si mal reçus enfin une enseigne qui mérite 5 étoiles ! Merci.

Y'a rien à faire ils n'écoutent pas les remarques des clients : à quoi ça sert de commander sur internet pour un retrait en magasin quand il s'agit de matériaux, vous poirautez 10 minutes à l'accueil pour qu'on vous dise à la fin que vous devez rentrer votre véhicule et vous servir vous même...

Magasin pratique d accès...bien achalandé Dommage que a l acceuil Océane ne soit pas à l image du magasin. Il faut apprendre à sourire et ne pas faire de réflexions mal placés, peut être le manque d expérience C est dommage ....mais ça donne pas envie de revenir

Une honte ! Achat d’une piscine en bois à 2599€ … l’ensemble des pièces à droite à gauche dans leur dépôt même pas sur palette résultat des planches tordues avec une difficulté pour monter la piscine ! Pas de feutrine donc aller on en achète une et 150€ de plus ! Une honte vu le prix !

Du choix pour les produits. Le parcours imposé type magasin de meubles connu est désagréable quand on sait ce qu'on veut. Les vis et clous seulement en petites quantités sous sachets pas adaptées quand on en veut 1000 !

Dommage que je puisse pas mettre 0 Travail à côté de leur magasin je bénéficie d’une réduction dont ils sont incapable de me faire ( 2x que je viens 2x la remise n’est pas faite ). Il serait temps de former le personnel pour le minimum à faire en caisse

J’ai acheté 23 paquets de carrelages, ils étaient tous trempés et dévorer et bien sure, commande pas prête. Obligé de dépoter les cartons avec le Cariste .. C’est bien pour une commande au drive c’est comme si j’étais obligé de faire mes courses dans le magasin alors que j’ai commandé au drive aucun intérêt .. du coup rdv 16h repartis 17h10

Nous avons acheté récemment le modèle d'exposition du salon de jardin naterial à Leroy Merlin st doulchard : Cela a été compliqué de négocier une réduction malgré que les coussins étaient sales, tachetés et mouillés. Le vendeur était de bonne volonté puisqu'il a appelé plusieurs fois son responsable pour la négociation mais rien à faire. Au contraire on a payé 9 EUR de plus que le prix affiché durant les promotions du mois de Mai. Mais on a tout de même payé 191 euros de moins que le prix de départ et le prix affiché sur le net. Le vendeur a été sympa puisqu'il nous a fait la livraison gratuite et nous a assuré que le salon serait nettoyé et livré propre. Aujourd'hui nous avons reçu le salon et malheureusement la promesse n'a pas été tenue. Le salon est arrivé certes sec mais avec pleins de tâches et de la poussière ainsi que des cheveux incrustés. Les livreurs nous ont assuré qu'ils n'étaient pas au courant qu'ils fallait le livrer dans un état propre. Mais sans même le savoir, est ce que quelqu'un aimerait recevoir une marchandise dans un sale état ??? Les conseils qu'ils nous ont donné pour le nettoyer sont efficaces mais certaines tâches persistent encore... Mon mari et moi sommes déçus que le responsable ne soit pas fairplay à la négociation d'un modèle d'exposition pas très présentable. Le vendeur n'a pas fait suivre les informations pour nettoyé le salon. Nous aurions aimé que les livreurs aient un peu de bon sens à savoir qu' on ne livre pas une marchandise sale à des clients même si c 'est un modèle d exposition. Et nous tenons à préciser que même si c'estun modèle d'exposition mais nous l'avons tout de payé. Pour finir, nous ne recommandons pas Leroy Merlin.

A vrai dire je suis pas vraiment le bricoleur dans la famille c'est plutôt madame du coup lorsque je fréquente le magasin c'est plutôt rare et en accompagnement de mme. Mon avant dernière visite remonte à quelque temps et j'étais plutôt critique au niveau de la disponibilité des vendeurs et le conseil. Et la j'étais aujourd'hui avec Mme et a ma grande surprise j'ai senti tout de suite un grand changement niveau agencement disponibilité des vendeurs et le conseil. Un très grand merci à Moussa qui était vraiment parfait rien à dire bravo et continuer comme ça.

Leroy Merlin St Doulchard profite de son quasi monopole sur l'agglo, plus aucun conseil, juste de la vente ... les conseils sont donnés par les clients qui passent . Il serait grand temps qu'un Castorama ou qu'un autre concurrent ouvre afin d'inverser la tendance négative qui s'installe depuis quelques années !

Une équipe au top. Sourires, écoute, bonne humeur, entraide. Surprise, agréablement étonnée que cela puisse encore exister de nos jours. Merci, ne changez rien.

Store roulant acheté en mai 2023, store ayant un soucis quand il se déroule et au niveau du bras. Toujours pas de nouvelles du, soi disant fournisseur, photos et vidéos envoyés à le roy merlin. On est en été, peut-être qu'on pourra utiliser notre store en hiver.

C'est un magasin de bricolage....bon...parfois certains vendeurs ne savent pas ce qu'ils vendent ou pas...😅 Hormis cela, c'est un très bon magasin !

Bonjour, nous rénovons notre maison, nous sommes novices en matière de travaux, nous faisons l'isolation, sol, et une terrasse sur pilotis. Pour chacun de ces travaux, nous avons été reçu avec le sourire, chaque vendeur à répondu à nos questions, nous ont aidés, mais vraiment, j'insiste parce que vraiment ce n'est pas souvent de nos jours, voir super rare. Nous nous sommes fait livré les matériaux, il y a eu un peu de casse, mais tout ça est vite rentrée dans l'ordre avec un coup de fil. J'ai déjà été dans d'autre Leroy Merlin, mais jamais je n'ai rencontré de conseiller vendeur aussi compétent que celui de Bourges ! On remercie Eli qui est un mec génial, compétent, qui ré explique si on a pas compris et ce avec le sourire ! Je connais pas le nom des autres vendeurs auquel nous avons eu affaire, mais au rayon outillage, au rayon peinture, et bien sure au matériaux, que des vendeurs au top ! Alors merci à vous l'équipe de choc ! Et l'entreprise Leroy Merlin pourrait vous mettre un petite prime, je leur conseil, parce que il vaut mieux vous gardez^^

Aucun suivi du produit. Après de multiples appels, la réponse est restée infructueuse en rejetant la faute sur le fabricant alors que le produit est bien vendu par le magasin Leroy Merlin ou sur leur service internet. Facture impossible à récupérer d'ailleurs : le service facturation qui, après 4 appels, vous assure à chaque fois que le suivi sera fait mais rien en retour. Nous restons donc avec un compte client non actualisé et une facture inexistante. Donc aucune possibilité de déclencher un SAV : l'impasse totale

Le meilleur magasin de déco et bricolage du département et plus encore ! Personnel le plus souvent accueillant et de très bon conseil. On trouve presque tout ou au pire on peut commander. Je suis toujours prêt à faire 50 minutes de routes pour y aller !

Déçue Nous faisons la route de saint amand montrond pour voir les portes de placard coulissantes, nous demandons des devis. Ceux ci devaient être envoyés par mail à ma fille car la personne qui était là bas ne pouvait pas lui faire ce jour. Il demande le numéro de téléphone deux fois et l informe qu'il la contactera pour confirmer l envoi du devis. Mais pas de nouvelles. Ma fille a rappelé puis a refait le trajet pour ce devis et toujours rien.C est inadmissible et pas professionnel du tout. Elle achetera finalement chez lapeyre Montluçon qui a été réactif et le magasin lapeyre l a même rappelé pour l informer d une promotion. Deux trajets de fait pour rien à bourges

J’ai été très bien conseillé pour l’installation de ma clôture et de mon projet de jardin, merci notamment à Corentin pour le suivi et les idées qu’il a pu apporter

Arrivé à 17h55, le vendeur quincaillerie est trop occupé avec une charmante cliente,,, je patiente 15 minutes, et part sur un rdv en ville.Je reviens à 18h50,il est encore trop occupé à discuter avec une autre cliente tout aussi charmante.... 10 minutes plus tard, je repart sans achat... Dsl

Après une erreur de ma part lors d'un retour d'article à la cour des matériaux ce matin, (je suis rentré dans la cour sans avoir présenté mes articles avant) j'ai eu à faire à un vendeur qui a fait ce qu'il a pu pour me rembourser mais alors façon de parler à un client totalement déplacée. J'ai commis une erreur oui, vous avez pu me rembourser merci mais alors revoyez votre manière de parler ! Vous étiez mécontent, moi aussi mais moi, je sais me tenir...

Ce magasin est au top tous es très bien tenue très propre ,grand avantage en tout point,sur les caisse où on passe seul pour allez plus vite, sur les avantages carte , sur les accès handicapés sur les toilettes,et les distributeurs de boissons.felicitation au personnel de l'entretien.

Commande faite ,tout y est ,mais encore fois ,au retrait de la marchandise, il nous manque des éléments indispensables à notre projet ,qui est donc retardé. Il nous faudra donc téléphoner ultérieurement, pour espérer obtenir les pièces manquantes. Encore une mauvaise expérience, avec ,Leroy merlin...!!!

Chez Leroy merlin on trouve tout ce qu’il fait pour le bricolage mais également des conseils avec un personnel sympathique dans l’ensemble. J’apprécie également de pouvoir commander les produit sur internet et de les récupérer sur place ce qui permet un gain de temps important.

On trouve beaucoup d'articles et même si les vendeurs conseilles sont très sollicités ils font de leur mieux pour satisfaire chaque clients en étant rapides et clairs dans leurs explications. Mon rayon préféré la décoration /luminaire est bien présenté et permet de se projeter dans un choix de décoration. Je recommande ce magasin

Incompétence totale !!!! Après 3 mois et pour la 5ème fois consécutive, ma commande m’est donné en mauvais état une nouvelle fois. Quand je fais part de mon mécontentement, un « responsable » me dit que je suis trop exigeant… c’est inadmissible et lamentable pour une telle enseigne de tenir un tel discours. Quand on achète du neuf il est normal de s’attendre à une marchandise en parfait état. Visiblement ce n’est pas le discours tenu par mon interlocuteur. Je déconseille vivement ce magasin. Entre un vendeur qui me dit que c’est normal et un « responsable » qui me dit qu’ils ne seront pas capable de mieux faire, la déception est grande pour une enseigne comme celle-ci. Fuyez ce magasin !!!

Barbecue achète il y a un mois à Leroy Merlin sous de très bons conseils vendeur. Au bout du second utilisation la peinture cloque, le plastique fond. Nous sommes très déçus au vu du prix dépensé dans ce barbecue. Nous ne rachèterons pas de barbecue chez eux.

Bravo pour votre professionnalisme à Anne et Mélanie (service retrait marchandise) un très Grand MERCI. De votre patience , de votre sourire. De nous avoir trouvé une solution pour notre problème. Vous êtes formidables.

Sav top Rayon luminaire top. Caisse = 0. Ayant carte handicapé , avons demandé où nous devions passer car caisse handicapé fermée . On nous a envoyé sur caisse libre service et on nous a fait attendre +++ . Conclusion anniversaire des 40 ans. Fréquentation faible ce jour MAIS vu le pbm auc caisses avons tout laisse.

On y trouve tout ce qui touche au bricolage, jardinage et décoration. Les prix sont adaptés selon les besoins de chacun, et les conseils sont tjs les bienvenus si nécessaires. Je recommande vivement.

Les deux employées qui sont au rayon encadrement sont extrêmement patientes ...plusieurs mesures ont été nécessaires pour mon passe partout et pour rentrer toutes les informations sur la commande...bravo pour votre professionnalisme et votre sourire....merci

Excellent accueil en magasin par contre a l'enlèvement des commandes mieux vaut prévoir de l'aide pour charger dans votre véhicule le personnel argumente que çà ne fait pas partie de leur attribution et ne peut que donner un coup de main , ce que je comprends. Leroy Merlin devrait envisager du personnel supplémentaire pour pallier ce gros inconvénient ...

Avant pour 1000 points il y avait 10%de remise et maintenant pour 1000 points Sa seras des bons d'achats de 15€ pour 500 points. Je pense que vous allez perdre du monde. Cordialement. Mr Ratelet Laurent

Nous sommes venus ce dimanche 21/05/2023 pour acheter du carrelage effet marbre, tout s'est bien passé sauf au moment venu pour récupérer la marchandise à l'arrière du dépôt, on nous annoncé que la commande validée est payée est pas en stock car manque de communication entre collègues, la personne qui vous ramène la marchandise avec le gerber nous a mal parlé parce que nous avons été très déçu et nous avons montré notre mécontentement car pour ramèner 3 cartons il a mis 30 min, alors qu'il y avait aucun client avant nous, il nous a dit( ouais bah écoutez je ne suis tout seul ) bla bla bla en manquant de respect à ma mère, je ne sais pas si on aurait eu la commande entière donc le reste des 10 cartons manquantes sa aurait pris 3 ans bref très désagréable ce monsieur et incompétent 😡😡

Ne pas venir un dimanche à la cour des matériaux. Après 10min d’attente, (vendeur appelé par le caissier) le voilà enfin, vendeur qui ne descend même pas de son fenwick et n’aide même pas à charger la voiture des poteaux. Enceinte de 6 mois j’en attendais un minimum mais vraiment pas aussi peu. L’impression de déranger… A fuir

Magasin de bricolage qui reste un des plus intéressant au niveau des prix, du choix... Et en plus c'est ouvert le dimanche et certains jours fériés, c'est bien pratique quand on ne peut pas y aller en semaine.

Accueil chaleureux et du choix. Mais quand on regarde le site, qu'ils annoncent du stock mais arrivé sur place, y a rien, c'est très agaçant surtout quand tu fais 30km pour aller au magasin. Je me demande si je dois continuer à aller chez eux.....

5 étoiles pour Elie P des matériaux…. Un grand merci pour les idées, les conseils et la patience ! 👍👌 Sinon le parking est carrément trop petit et pas pratique et il y a trop d’attente aux caisses dommage.

Recherche d un produit particulier un peu chaotique, appelle à l aide d une charmante vendeuse en rayon qui bien qu occupée s est libérée pour trouver mon produit, vérifier sa disponibilité et le charger sur mon chariot . Polie , avenante et à l écoute . Quant au produit , à l essais en ce moment, pour l instant tout va bien . Merci

Commande passer le 19 avril l'après midi et le 20 avril le matin pour une réception le vendredi 15 heures via internet a mon arriver personne pour me donner ma commande ?? presqu'une heure d'attente , une très mauvaise organisation dans ce magasin , je ne pense pas revenir car je suis très déçu .

Commande de sacs de sable de 35 kilos. A l'arrivée du magasinier avec son fenwick, pas de bonjour... ok... Et là il jette les sacs dans le coffre de ma voiture. Les suspensions ne lui disent pas merci. Qu'il n'oublie pas qu'il doit sa paye aux clients. Son attitude a fait rire d'autres clients. J'espère ne plus avoir à faire à ce personnage fort désagréable.

Étant venu plusieurs fois pour diverses petits achats, je suis à chaque fois, très satisfait des conseils pris auprès des conseilles/vendeurs !! Même si ils peuvent paraître «froid», au premier abord, mais c’est uniquement parce qu’ils ont certaines choses à faire ! C’est compréhensible ! Dernièrement, c’était pour chercher un enrouleur pour rallonge électrique, et bien nous avons été extrêmement bien conseillés avec ma compagne !! Félicitations à l’ensemble du personnel !!! Nous reviendrons !!👍🏻👍🏻

Magasin en lui mme est parfait, j'y trouve tout ce que j'ai besoin en revanche côté SAV, tt le monde en a rien a faire de vous ! Et plus particulièrement la personne bien enveloppé avec ses lunettes !!! Pas de bonjour ni au revoir, ça ricane entre collègues, une honte !

Nous avions pris rendez-vous a distance pour une cuisine sur le site pour ce matin à 9h car nous habitons à 1h de Bourges. Ce rendez-vous à été confirmé à plusieurs reprises avec bien la mention à distance. Ce matin 9h 15 toujours pas d'appel. Nous décidons donc d'appeler pour voir ce qu'il en est. Et on nous apprend que les rendez vous à distance date du COVID avec les restrictions de déplacement et que maintenant ce n'est qu'en magasin. Les restrictions de déplacements ne sont plus en vigueur depuis un certain temps. La personne est seule en rayon est donc si nous avions rendez-vous en magasin, comment ce serait passé le rendez-vous ?? Pas de proposition d'échange téléphonique à un autre moment, nous a laisser avec la standardiste. Bref pas de sérieux ni de suivis, donc pour une cuisine d'un certain prix, nous ne prendrons pas le risque. D'autres s'y prennent bien mieux.

Merci à Jonathan du rayon menuiserie qui a été de très bon conseils. Il nous a été d’une grande aide dans notre projet. Très professionnel et courtois je recommande.

Vraiment très déçu par l'accueil au retrait de marchandises, 4 personnes de leroy merlin et une seule qui accueille les clients, déjà attente inutile, deuxième chose j'ai réservé une camionnette pour 17h30 qui n'est pas disponible à mon arrivée, le client qui devait la ramener à 15h30 ne l'a toujours pas ramenée, je pense qu'ils auraient eu le temps de s'en rendre compte en 2h et me prévenir avant, car du coup 18h passe et je n'ai toujours pas commencé les démarches pour la mise en main de la camionnette, je ne peux plus me permettre de prendre la camionnette car loué pour 2h je ne pourrais pas la ramener à temps, dernier point que je trouve inadmissible, mon colis stocké dehors sous la pluie et vu l'état du carton ça doit faire un certain moment ! Expérience qui me dégoute de ce magasin ça sera le dernier achat la bas

J'ai été très bien accueillie au rayon chauffage. Le vendeur nommé Éric est vraiment de bon conseils et très gentil. Merci à lui😁

Du personnel qui vous conseille bien et disponible (sauf en cas de très grande affluence) . Magasin avec une bonne indication des rayons . Pour tous les portefeuilles

Visite samedi dernier au rayon peinture de Leroy Merlin pour me procurer deux autres pots de 2.5kg. Pas de chance pas dispo ce jour , le vendeur Stéphane me propose de me faire la même en en 10kg bien moins cher que le cumule de 2x2.5L. Pas de chance pas de base dispo en 10L (alors qu'il venait de me le proposer)mais seulement en 5L. Problème en 5L c'est plus cher, je lui dit donc faite moi 2 X 5L pour le prix de la promo en 10L (5+5=10 non ?)......Simple et commerciale. Ben non pas possible..... Ensuite c'est le délire total car il me propose un 10L d'une autre marque mais bien plus cher. Pas très commerçant du tout d'autant que je fais 60kms pour m'approvisionner (et qu'a la base je n'avais rien demandé de plus).

Je tiens à remercier personnellement Sylvie du rayon Luminaire dont la disponibilité, l'implication et le professionnalisme m'ont été très précieux alors que j'étais sans solution tant au rayon Luminaire qu'au rayon Rideaux. Ce fut très appréciable et très apprécié ! J'avoue ne plus avoir l'habitude d'une telle attention et d'une telle gentillesse alors que j'avais des demandes et des vérifications malheureusement très compliquées et que j'étais très lourdement chargé. Merci encore et, en vous souhaitant le Meilleur du Futur, très bonne continuation !

Bien renseignée par le responsable du service cuisine. Accueillant, professionnel, sympathique. Par contre la personne à la caisse rapide manque un peu de patience.

Le vendeur du rayon outillage n'avait pas vraiment envie de travailler. Étant déjà en renseignement avec un client j'attend a quelque mettre de lui. Il me voit et quand il a fini il part . Je le suis et il se met a parler de la pluie et du beau temps avec un ami . Il a donc perdu un achat de plus de 300€ . Bravo a lui

Quelques difficultés à trouver un vendeur pour les poignées de porte et autres... Sinon très bien ! Du choix

Ce matin au retrait de marchandise au bâti, la caissière Patricia a très bien gérée malgré le monde et le fait qu’elle était seule ! Commande bien servie ! Service client au top, avec le sourire.

Bon magasin. Mais le pour le SAV, il y à du boulot. Personne ne vous rappel quand le produit commandé est arrivé, ou la commande n'est pas passée mais l'argent a été encaissé, ou encore je me déplace pour des pièces à changer sur ma tondeuse ( je prends en photo la plaque constructeur) on me dit je commmande et vous rappel , 1 semaine passe 2 semaines passent, 3 semaines.... je me déplace entre chaques semaines, mais en vain 😕 marre d'attendre je vais chez un petit artisan et ... 3 jours plus tard j'ai mes pièces ( un problème Leroy merlin ???). Pour acheter oui pour le SAV je vais ailleurs.

Bonjour, J'ai eu un problème sur l'une des menuiseries extérieures que j'avais acheté. Le SAV a été sollicité pour ce faire. Les éléments manquants (lames de volets roulants) ont été commandés et une solution a été trouvée pour que leur montage soit réalisé par un technicien compétent. Je remercie chaleureusement et spécifiquement Jonathan du rayon menuiserie, d'avoir pris le temps d'analyser la situation et d'avoir trouver une solution en sollicitant un artisan de son réseau. Celui-ci est intervenu aussitôt les fournitures reçues et a réalisé l'intervention avec professionnalisme. Nous repartons ainsi sur de bonnes bases et pourront envisager d'autres projets.

Bon magasin. Horaires d'ouverture hyper large et ça c'est top pour le client. Magasin qui ne rechigne j'allais pour rembourser. Et qui rembourse pour de vrai pas comme certains qui vous font des avoirs ...!! Vendeurs et vendeuses en règles général compétant par contre pas assez nombreux. C'est parfois très usant de devoir attendre et attendre pour avoir la chance d'en chopper un. Car malheureusement pas de point précis pour faire la queue alors c'est un peu au pti bonheur la chance. WE à revoir ou même à refaire.

Superbe magasin et le retrait des marchandises lourdes est très bien conçu. Bravo! Par contre, manque de personnel aux guichets de chaques zones (bois, carrelage, chauffage..) Prix.....un peu trop élever...

Un véritable scandale poêle commander livrer normalement 17 juillet nous sommes au mois de novembre le poil vien d arrivé installation février évidemment radiateur enlever dans la pièce où le chauffage aurait dû être mis donc pas de chauffage pour cet hiver dans la salle à manger merci Leroy Merlin

Avec plus de 10 000 euros de travaux confiés à cette boutique pour 2 projets je suis très déçu. Aucun suivis de commande avec de nombreuses erreurs sur les produits. Je ne parle pas de l'arrogance des vendeurs qui m'ont limite traité de menteur (rayon espaces verts). Comme trop de monde j'ai accordé une confiance aveugle à une grande enseigne pensant être tranquille... quelle erreur !!! Leroy Merlin ne fait que prendre une commission, pour le reste débrouillez vous. Si un des 2 projets est terminé, le 2me initié pourtant en juin et déjà déjà payé en partie n'est tout simplement pas commencé. Je pense que je vais l'annulé et me retourné vers une boutique plus sérieuse ou le client n'est juste un pigeon.

Super moment et très enrichissante. Cette atelier m’a permis de comprendre comment je dois travailler mon projet de rénovation dans ma salle de bain. Myriam est très gentil et elle répond vraiment à toutes nos questions 😊✨✨ je recommande à 100/100

Nous avons fait l'achat d'un volet solaire qui a été réservé via Messenger il y a 5 mois. Nous sommes très satisfaits. Sourireet gentillesse de l'équipe pour nous remettre notre commande.

Extrêmement déçue par cette enseigne, à laquelle j'avais fait faire un devis pour démonter ma cheminée et la remplacer par un poêle. Lorsque le poseur a démonté la cheminée, il m'a dit que le mur derrière le poêle devait être refait par un plaquiste. Il a donc monté le poêle en me disant qu'après les travaux de mur, il suffirait de le rappeler pour procéder au raccordement final du poêle. Une fois les travaux du mur terminés et après maintes appels de cet artisan qui ne répond pas au téléphone, je m'adresse à Leroy Merlin pour leur demander de le contacter de leur côté ou de contacter un autre artisan. On me répond que pour eux le chantier est terminé et que ce n'est plus leur problème. Résultat: je me retrouve avec un poêle inutilisable et des frais engagés à hauteur de 4.000 euros sans la moindre possibilité d'utiliser mon poele. J'ai d'autres travaux à faire chez moi, mais n'ayant plus la moindre confiance en cette enseigne qui manque de sérieux et de professionnalisme, j'irai voir ailleurs. J'ai par ailleurs engagé une procédure de mise en demeure adressée à cette enseigne. .

rdv a 15h pour une commande passé la veille. arrivé a 15h02 a l'enlèvement déjà 4 voiture en attente... je vois l'équipe qui tourne et tourne comme s'ils cherchaient les commandes et que dire l'équipe en place, mon père de 83ans marche plus vite...15h15, 8 voiture en attente....la une fille arrive et en moins de 5 min déjà servie et reparti. 15h30 toujours 8 voiture en attente, la une personne vient me dire que ma commande est a retirer au matériaux, la blague après 30 min d'attente. aller direction les matériaux, arrivé en caisse je demande ma commande, aucun problème, sauf que mon attente en caisse bloque les clients derrières et en moins de 15 min au moins 10 voitures en attente qui bloque le passage et impossible de me livrer la marchandise. obligé de sortir sur le parking pour être livré...16h départ de Leroy merlin. 1h pour récupérer une commande passé sur internet , aucun gain de temps. je suis pourtant un client régulier, attendre un peu, ok mais une heure, je n'avais jamais vu ça !!! et que dire de l'équipe a l'enlèvement...incompétente et perdu....

Suite à un problème de réglettes à LEDS qui fonctionnent très mal , je n'ai pas pu les faire remplacer sous prétexte que je n'ai pas gardé le ticket de caisse, (article garantie 5ans). , De plus le produit en question est bien connu pour les problèmes de fonctionnement (voir les avis) c'est une honte..

Pied de pergola cassé au niveau d’un insert, le sav me dit qu’il devait y avoir une paille dans l’aluminium et qu’il contact le revendeur pour ensuite me rappeler après avoir insister de nombreuses fois pour me dire que finalement le revendeur ne ferait rien. A ce jour aucun geste de la part de leroy merlin n’a été fait, cela fait bientôt 3 mois que nous avons une pergola à 1200euros non montées dans notre garage. C’est dommage nous avions pour projet de refaire notre cuisine et salle de bain et bien ce sera chez un autre revendeur.

Bonjour Très bon magasin de bricolage et nombreux choix déco et matériaux pour la maison. Les prix sont convenables. Cependant je trouve dommage que pour les pots de peintures il existe pas de contenance de 1l. La carte fidélité reste payante mais reste rentable sur vous avez l'habitude d'effectuer tous vos achats chez Leroy Merlin

Peu bricoleur j'ai toujours un peu de mal à me repérer dans le magasin mais heureusement le personnel souriant et compétent est toujours là pour aider et prodiguer des conseils qui ne m'ont jamais déçu. Je salue également leur calme face à certains clients impolis et impatients.

Je passe mon deuxième commentaire après mon passage dans magasin,lors de retrait des produits. J'ai ramené les produits palatisés et retourné leur camionnette. Bingo, voici le bilan, il manque un produit, un produit différent de ce que j'ai commendé, un produit en double sur la facture et sur l'achat. Il y a certaineme des gens qui travaillent mais il y a une grande partie qu'il manque professionnalisme.. Comme peut on faire autant de négligence dans une commande, alors que tout est informatisé....

J'ai acheté ma cuisine, douche, toilette et des produits d'électricité de roi merlin. J'ai passé toute la journée dans les différents rayons pour choisir les produits. C'était plus au moins bien passé. Lors de mon passage de paiement, j'ai parlé avec le responsable s'appelle Karine. Elle n'a aucune compétence en relation clientèle, chaque chose qu'on lui demande, elle n'aide pas de tout, elle complexifie la vie en plus. Finalement, après ma discussion avec elle, j'avais plus envie de faire mon achat après une journée de travail dur....

J y suis aller hier acheter une salle de bain pas de stock sur les meubles pas de stock sur le carrelage mais vendeur très sympa j acheté une paroi en verre de douche je vais la chercher au dépôt il me la sorte sur le parking un jeune fille très masculine me la sort mais meme pas d aide pour la charger dans la voiture c est ma femme enceinte qui m’a aidé merci Leroy Merlin

Pas beaucoup de choix, et beaucoup de produits pas en stocks. Personnel très accueillant mais malheureusement après avoir fait une heure de route pour acheter de la peinture, qui était marquée comme disponible dans ce magasin, et nous faire dire qu'il n'y a plus de stock...

Je viens de téléphoner à l'instant pour avoir un renseignement technique sur un produit, on me répond tout simplement qu'il est impossible de transférer un conseiller. Super le service clientèle.... Pas grave je vais aller à concurrence

De plus en plus compliqué de trouver des produits en stock … on peut comprendre mais encore faudrait-il sentir les vendeurs à l’écoute et cherchant d’éventuelles solutions !! Au lieu de ça on se galére à chercher seul en magasin , quand on a la chance d’avoir un vendeur on a pas toujours les conseils adéquats !! Bref difficile de ne pas être tenté de commander sur internet … et je ne parle pas du SAV avec qui je suis toujours en contact pour un rappel de pare baignoire en décembre 2021 et dont j’attends toujours le remplacement !! Aujourd’hui après 20 minutes d’attente nous récupérons nos 2 m de lino (grosse commande donc) et là c’est du génie le scotch est sur la face visibleon m’a répondu qu’on pouvait pas faire autrement, bref encore un prix Nobel, j’en peux plus !!

Pas la première fois que nous sommes déçu de ce magasin. Lors de la renovation de notre maison un litige concernant une paroi de douche nous avais déçu de cette enseigne et de leur mode de fonctionnement ! Nous avions pris la décision de ne plus y retourner mais leur prime rénov nous a fait de l œil et nous sommes tombé encore une fois dans le panneau ! Résultat; début de la demande en mars 2022 ( devis a l appuis ) avec réponse de l anah en principe sous 4 a 6 semaines et début des travaux possible vers juillet OK nous signons et regrettons d avoir mal juger l'enseigne .Mais au final après des mois et des mois d attentes et de relances ( je précise que si nous ne demandions pas.de.nouvelles c'était silence radio de la part de leroy merlin) nous avons enfin la réponse et lorsque je demande quand les travaux débuteront on me reponds que le poêle n'est pas disponible avant fin mars 2023 et que l artisan ne viendra pas avant avril mai !!! Plus d un an après notre commande !! Je peux entendre qu'aujourd'hui il y est un problème pour se fournir en matériaux mais je crois que l'on aurait du nous informer bien avant afin de pouvoir passer par des vrais artisans qui eux bizarrement ont du stock. Un énorme conseille ne passez pas par eux mais faite travailler vos petits artisans de proximité .

Bonjour, j’ai acheté un pot de lazure de 5L qui c’est entièrement vidé dans ma voiture sur le trajet en partant du magasin. je précise que ce sont des pots qui s’ouvrent difficilement même avec un tournevis. Je ne remercie pas Leroy Merlin Bourges qui ne souhaite pas faire de geste commercial pour au minima rembourser le pot de lazure qui devait être défectueux pour s’ouvrir tout seul, Sans compter les frais que je vais devoir engager pour espérer récupérer et enlever la tâche.

Ce sont des escrocs, le SAV du magasin n'accepte pas de remplacer un produit qui a été abimé durant le transport. Ils préfèrent croire la bonne foi du transporteur plutôt que leur client, malgré plusieurs preuves photos ils ne veulent pas reprendre leur produit. Jamais vu un service client aussi malhonnête qui en plus ose me proposer de racheter le produit.

Personnel disponible et à l'écoute toujours satisfait de leur produit. Bravo

Les promesses de garantie ne tiennent pas. Achat d'un spa 8 places pour le voir moins cher dans le même magasin quelques jours après. Le magasin ne veut rien savoir malgré la garantie du prix le moins cher et me dit finalement que je peux le rapporter si je n'en veux plus. Je leur réponds que cela tombe bien car il n'est pas encore déballé et qu'on a 6 mois pour changer d'avis (il est tout frais, tout neuf). On me rappelle 10 minutes après pour me dire que cette garantie non plus ne joue pas et qu'on ne me remboursera pas le spa même si je le rapporte intact....bref promesses de vente en l'air.

Nous sommes client passion de ce magasin. Nous sommes actuellement sur la rénovation d'un appartement appartenant à notre fille. Elle nous a donné procuration sur son chéquier pour effectuer les achats. Nous payons depuis des mois de cette manière à Leroy Merlin et aujourd'hui on refuse notre chèque sous prétexte que la carte d'identité présentée n'est pas celle au nom du chéquier et pour cause. On nous réclame la photocopie de la carte d'identité de notre fille. Elle l'envoie en photocopie et là on nous dit que celà ne va toujours pas. La pièce demandée devait être la copie de la procuration. Mais la législation chez Leroy Merlin on connaît pas et on a passé un certain nombre de chèques sans que personne ne réagisse. Alors client passion ou pas client passion on est traité comme des voleurs et pourtant avec nos chèques et nos cartes on leur a laissé des milliers d'euros. Donc un conseil aux gens honnêtes : ne faites pas confiance à cette enseigne !!!!

Il faut être patient pour avoir un vendeur parfois (surtout dans certains rayons) mais l'offre, les produits et les prix sont biens en général. Le retrait des commandes ou gros produits derrière est pratique.

Je commande des lames en composite ainsi qu’un barbecue en pierre on me dit que c’est en stock que je pourrais être livré dès la semaine d’après j’attend le coup de fil rien j’appelle on me dit que non ma commande n’est pas en stock et qu’on ne m’a jamais dit qu’elle l’était alors que nous étions 3 à l’avoir entendu et que 2 vendeurs m’ont dit la même chose … au final 2 mois plus tard j’ai reçu ma commande pas une excuse ni un geste commercial de la part de Leroy Merlin mais l’argent avait bien été prélevé sans aucuns soucis lors de la commande

Toujours agréable quand on prend rdv à 11h15 et qu'à 11h45 on a toujours pas la moitié des choses.... Dommage. Surtout quand nous on arrive en retard, on nous faut tout un foin

J'ai commandé et payé un ballon d'eau chaude mardi 8 mars. Le chef de rayon m'informe que jeudi 10 il sera disponible. Jeudi j'appelle pour prendre rdv pour passer le récupérer, on me dit qu'il n'y a rien en stock, je dit que c'est impossible le vendeur m'a bien dit jeudi 10 mars. Du coup il me rappel l'après midi et il me confirme que oui il est bien présent, on prend rdv pour le lendemain à 15:00 pour que je vienne le récupérer. Quand j'arrive si replace on me dit que rien est en stock qu'il y a un pb, et on me dit d'attendre qu'on me rappel un autre jour pour ve'ir le chercher car plus en stock. Je rappel au gars, qu'ils ont une obligation de me fournir un ballon d'eau chaude équivalent aujourd'hui car je l'ai acheter en magasin et payer comptant il y a 2jours qu'il était en stock et que la date de retrait etait aujourd'hui et que je ne partiront pas sans. Je lui dit d'aller voir un supérieur. 20min plutard il me dit qu'un client venait de rapporter le ballon blablabla, très mauvaise fois, ce n'est pas la première fois qu'ils me font venir pour rien, ou pb de commande et même pas de geste commercial ou de vrai excuse.

On me dit m'apporter dans 10 min ce que j'ai choisi en rayon. Ça fait 35 min que j'attends. Et toujours rien. On est mardi 17h30 et le magasin est plus que calme. Magasin à l'image de sa réputation. 17h35 on vient de partir chercher mon produit. Ça fait 40 min d'attente ! 45 min pour être servi. Excellent ! Merci de noter la patience dont font preuves les clients qui ont besoin et qui sont dépendants. Ne vous plaignez pas si vous perdez des clients qui préfèrent acheter sur internet.

Un grand magasin de bricolage, idéal pour se faire une idée des tendances en matière de décoration intérieure, papiers peint, peinture, luminaires sont largement exposés pour se rendre compte de leur rendu, des prix corrects et intéressants également, large choix et articles disponibles en quantité. Dommage que les toilettes ne soient pas accessibles.

j ai eu un probleme avec un code reçu par sms pour récupérer ma commande dans les bones extérieures et malheureusement ce code etait erroné... j étais garé juste devant pour un arrêt de 30 secondes... compte tenu du probleme j ai demandé a l accueil et un responsable s est mis a engueuler le vigile car j étais mal garé, on lui a dit que j avais un probleme mais il n a su dire que 5 fois que je devais bouger mon véhicule et il a tourné les talons sans m aider... une telle mentalité n a rien a faire dans le commerce. Cher Monsieur, si me lisez, sachez que si à 9h30 vous n êtes pas reposé et aimable avec vos collaborateurs et vos clients vous serez prié de rester chez vous. A bon entendeur

ayant été la veille dans le magasin et vu une porte de placard en déstockage qui m'intéresse et qui n'a pas de prix je demande à un vendeur le tarif. il me dit 50 € ,je lui dit que je viens la chercher demain avec le véhicule adapté. je reviens le lendemain, je tombent sur une vendeuse qui me dit que la porte est à 90€ .je lui dit que ce n'est pas le prix que l'on m'avait donné la veille, sont responsable viens et en me prenant de haut me dit c'est le prix et que c'est son collègue qui s'est trompé. ou comment ce déplacer pour rien. étant un bon client, je suis très déçu par leur pratique commerciale.

Cela fait plusieurs années, que nous sommes clients, et toujours satisfaits. Cependant nous avons passé une commande, le 5/10/21 que était prévu pour début Novembre, suite à une rupture de stock. Depuis nous avons appeler à 2 reprises, ont nous à confirmé que la commande en cours était toujours en rupture. Nous sommes allés sur place 24/01/2022, quand ont à montrer notre bon de commande, le jeune homme été fortement surpris, il à vraiment résolu le problème, malgré l'heure un peu tardive, et ont va bientôt recevoir enfin notre commande, il s'appelle Eddy et il à consulter son responsable, quand nous sommes rentrés il nous à appeler pour nous informer que ont aurait 5% de réduction sur le totalité, merci infiniment pour son professionnalisme. C'était au service gros matériaux.

Nous avions bcp de questions concernant les poêles à bois, poêles à pellets, pompes à chaleur… le vendeur a été très patient, nous a bien renseigné et bien conseillé… un grand merci à ce Monsieur! à très bientôt!

Commande passée le 05/01/2022 avec promesse de livraison sur facture le 11/01/2022 ! Mais pas de livraison en cours ... Une journée de repos posée pour rien ... Donc appel, réponse : votre commande n'est pas complète donc livraison entre le 14 et le 15 ... Mécontente je fais malgré tout preuve de compréhension . Par curiosité je regarde le suivi de ma commande sur le site et la 😳🙃😡 Livraison le 17 !!! ... J'attends une réponse etou une compensation ... Mécontente +++

Vraiment déçu, maintenant, il n'y a plus de personnes en caisse traditionnelle, c'est vous qui passez vos articles, et seulement au cas où, vous avez une personne qui vient vous aider ! Dans ces cas là, soit je vais acheter ailleurs, ou alors sur le net... Moins de personnel, mais les prix ne baissent pas pour autant...

Très mauvaise expérience avec notre dernière commande ! Nous avons acheté 2 portes coulissantes béton et 1 porte miroir. Au bout de 3 locations de camionnettes, nous n'avons qu'un produit sur les 3. Le pire c'est qu'il a fallu ramener le dernier produit défectueux à nos frais avec en prime, du temps à rattraper au travail (qui n'a servi à rien vu que nous avons obtenu la camionnette 30 minutes après l'horaire réservé). La fois d'avant, nous nous sommes aperçus que la porte miroir était cassée dans l'angle. Même si, comme l'a précisé le vendeur Leroy Merlin, ça ne se voit pas. Service client déplorable.

Très étonné d avoir dû charger seul une porte assez lourde dans ma remorque à l enlèvement des commandes sans aucune aide , mais c est certainement le protocole puisqu un monsieur très âgé chargeait seul du matériel dans son véhicule sous 33 degrés alors qu un magasinier le regardait ; j ai fini par lui donner un coup de main et charger son coffre . Très étonné également du comportement du vendeur qui m a vendu cette porte , qui a été à la limite de la correction dans ses échanges il employait un ton très directif et suffisant ,et n a pas voulu quitter sa chaise de bureau alors que je lui demandais des renseignements et conseils techniques à propos de portes qui se trouvaient dans son rayon ,mais dans une travée un peu plus éloignée . Sinon la porte est sympa

Service très bien organisé de clics & collect sur internet. Par contre il faut aller faire la file aussi au cours des matériaux, tout n'est pas centralisé

Bon magasin . Prix un peu plus cher que d'autres magasins de bricolage mais meilleure qualité sur beaucoup de produits. Beaucoup de choix. Je dirais aussi manque de personnel en rayon (10/15 min d'attente pour un renseignement). Mais vu la période actuelle je pense qu'ils font de leur mieux.

Modification de commentaire : Très large choix de produits, un peu cher parfois selon les produits ... En revanche extrêmement bien reçu par Jonathan au service Menuiserie pour la préparation et la gestion de mes commandes, malgré quelques changements de dernière minute il sait très bien s'adapter ! Merci à lui !👍👍👍👍🙏 Un seul hic chez Leroy Merlin concernant leur nouveau programme de fidélité ridicule à côté de l'ancien ... Très grosse déception à ce niveau là, ça n'est pas dit que je revienne souvent sans la réduc des 10% d'avant ... 😠

Bien renseignée au rayon électricité. Le personnel est très sympa, compétent et de bon conseil, même en préconisant un article moins cher car en plus grande quantité.

Environ 5000€ d’achat depuis le mois de novembre : accueil déplorable le personnel fait semblant de ne pas nous voir pour ne pas nous conseiller , un produit acheté en novembre (miroir salle de bain) qui est prévue en réception en décembre, on ne me préviens pas qu’il ne sera pas disponible et pas de délais de réapprovisionnement : achat fait par internet chez un concurrent reçu en 2 jours. Personne n’aide au chargement au retrait des commandes c’est un client qui a gentiment aider mon père qui était en difficulté : l’employé s’est contenter de laisser la commande et de partir. J’ai acheter du matériel il y a 3 semaines que j’avais en surplus je suis venue pour me faire rembourser malgré un état impeccable et l’annotation écrite en gros à l’accueil « Achetez sans hésiter non remboursons sans discuter » cela est de la publicité mensongère. Je réfléchirais maintenant à deux fois avant de faire des achats chez vous

Visite pour la première fois le 12 novembre pour acheter plan de travail de cuisine. Les parking sont étroits surtout si on vient avec une remorque, mais possibilité de se garer sur le côté du magasin. Rentrée dans le magasin premier contact avec l'accueil (car j'avais un tiroir à moi et ils doivent apposer une étiquette dessus pour rentrer) très agréable. Très bien reçu ensuite par quelques jeunes vendeurs après, il est vrai, un peu d'attente (pas grave prenons le temps de vivre). Commande de mon plan de travail, explications très claires de l'après commande et de la future coupe du plan. Retour ce jour après seulement 6 jours pour récupérer l'article. Direction le drive et là un homme d'un certain page tout guilleret, souriant et qui travaille vraiment avec plaisir et se donne tout entier à ses clients(on l'a observé un peu avant de partir, et il était poli, le petit mot gentil et éclatant avec tous ) quel plaisir des gens comme cela! Renseignement pris au rayon menuiserie, on m'indique gentiment le secteur coupe. Réception par un jeune homme qui connait son boulot(il taillait une vitre d'un miroir d'époque) et très avenant également. Paiement des 5 euros avec LE caissier aussi agréable que les autres. En un mot un moment de détente qui ne l'aurait peut-être pas été dans d'autres magasins. Mon impression se limite bien sûr à cet unique achat

Personnel compétent et disponible. Pour le montage d'un projet. La mise en place de rendez-vous est efficace.

Accès facile et parking assez grand. Grand magasin bien fourni. Les vendeurs sont toujours occupé, difficile d'avoir des renseignements surtout rayons salle de bain et cuisine. Des vendeurs supplémentaires seraient les bienvenus, du coup j'ai été dans un autre magasin.

Voilà des années que je fais mes achats dans ce magasin, je n'ai, dans l'ensemble jamais eu de soucis au niveau du magasin à proprement parler mais alors la Cours des Matériaux c'est une véritable CATASTROPHE ! Ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience dans cette cours mais alors aujourd'hui, je me suis fais littéralement insulter par un employé qui a même rajouter que si je n'était pas contente, je devais me barrer de là ! Il est clair qu'avec cette nouvelle expérience, je ne reviendrai plus malgré les gros travaux que nous sommes en train de réaliser, je trouverai une autre enseigne pour acheter mes matériaux . Il n'est pas concevable de cautionner ce genre de comportement et comme je ne suis pas la seule à qui cela arrive, il faudrait que les responsables du magasin fassent quelque chose au niveau de ces employés car ils perdent des clients .... Je suis TRÈS DÉÇUE !

Trop cher en comparaison aux concurrents. SAV ZÉRO ! Ils feront tout pour ne pas vous prendre en compte les garantie. Le personnels fait tout pour vous ignorez... 1h d’attente pour récupérer mon produit et en plus j’ai du payer alors qu’il était sous garantie... Mais le pire ces incompétent n’ont pas commandé la bonne pièce ! Je vais devoir encore perdre mon temps ! Je déconseille fortement se magasin

Pas mal, c'est une belle surface idéale pour le bricolage et la décoration. Le rayon luminaires est bien assorti, par exemple. Malheureusement je ne peux pas en dire autant du rayon rideaux qui était bien mieux achalandé qu'il y a quelques années et qui surtout, ne propose plus de voilages originaux et élégants comme c'était le cas auparavant. J'étais venue spécialement à Bourges chez Leroy Merlin pour retrouver du choix et de l'originalité et n'ait trouvé que des voilages d'une banalité affligeante...je suis répartie infiniment déçue !!!

Très beau magasin, prix excessif, rien en stock il faut tout commander. C'est dommage.

Merci à Séverine du rayon luminaire, professionnelle et à l écoute, qui à su me conseiller, me diriger, et trouver l article que je n imaginais pas trouver 😉 Un grand merci également à Marc Antoine du rayon électricité/plomberie.Quel bonheur de se trouver face à de tels professionnels qui sont à l' écoute, toujours d excellents conseils, recherchant et trouvant systématiquement la solution adaptée au client. Encore MERCI.. 😇un grand merci également à Stéphane ( du rayon électricité) et Hélène (de l acceuil) pour leur acceuil , leur écoute et leur professionnalisme 😇. .. Un grand merci à Khader(électricité domotique) qui après recherches, m a communiqué ce matin un numéro de téléphone qui m a permis de régler un problème récurrent.. 😉

Beaucoup de choix et pour tous les budgets. Peinture. Papier peint. Sol. Spa. Tondeuse. Un peu de tout pour le bricolage intérieur et extérieur. Pour les pros et les débutants Je recommande vivement

J'apprécie de pouvoir me faire rembourser les produits acheter en cas d'erreur, ou parce que tout simplement j'ai changé d'avis. Et cela sans discussion, et même après un long moment. La plupart des vendeurs sont disponibles et prennent le temps de vous écouter et d'expliquer. Malheureusement, il y en a toujours 2/3 qui sont soit antipathique, ou qui visiblement vous les déranger quand vous vous adressez à eux. Les produits ont un bon rapport qualité/prix. Honnêtement pour moi le meilleur magasin de bricolage dans les parages.

Très bon magasin, le personnel est très appréciable et répond à vos questions lorsqu'il est disponible (forte demande oblige) les locaux sont très bien indiqué et visuellement assez plaisant ( des présentations plus tape à l'œil serait la bienvenue), les prix sont assez intéressants mais pas assez compétitifs par rapport aux magasins discounter sur internet, l'avantage de Leroy Merlin c'est que l'on peut voir le matériel avant de l'acheter et qu'il on un Sav de très bonne qualité pour ma part ! Je suis très satisfait et recommande Leroy Merlin.

Commande encaissée non honorée. Commande effectuée en août 22 toujours toujours pas livrée au 14/05/23. Seule possibilité d'après eux que j'annule ma commande... alors que le produit existe en rayon...

Très difficile de trouver ce que l'on cherche, personnel qui semble dérangé par les questions, donnant des réponses imprécises. Prix trop élevés en comparaison avec autres enseignes. Commande par téléphone faite, paiement par carte total, inscription sur bon commande moitié du prix, délai d'approvisionnement non respecté plusieurs appels du client et au dernier indication que le produit est rentré depuis un bon moment mais client non prévenu. Lors du retrait accueil très désagréable de l'employée soutenant que seul un acompte est payé, estimant que le relevé bancaire sur téléphone n'est pas une preuve, sur un ton hautain et suspicieux. L'erreur étant d'après elle, est pourtant attestée par le service comptable... bref ils m'ont vue !

Conseiller agencement de cuisine très pro. Un grand merci pour ses conseils !! Commande passée !

J'aime bien Leroy Merlin on y trouve de nombreux articles,le personnel est agréable et souriant,mais bon c'est vrai que des fois pour trouver une personne pour un renseignement c'est galère souvent occupé avec une autre personne!

Très beaux magasins toujours de bons produits toujours de bon conseilCaisse prioritaire est jamais ouverte et Donc accessible et d après la loi elle doit être ouvert en permanence

Ça change de brico dé...! Un endroit où l'on est accueilli avec le sourire et ça ne s'arrête pas que à l'accueil c'est de même pour tout les vendeurs du magasin​ aimable et serviable😍.