Leroy Merlin Sainte-Geneviève-des-Bois - La Croix Blanche Magasin de bricolage

J'ai passé une commande le 12 mai pour environ 3000 euros, comprenant des portes, des verrières à 5 vitres, etc. J'ai été informée que la livraison était disponible le 21 mai.. Nous sommes le 18 juin, et entre-temps j'ai effectué 5 allers-retours pour pouvoir récupérer ma commande. À chaque fois, j'ai attendu 1h pour me dire que ma commande n'était pas disponible. En raison de ce manque de professionnalisme, mon chantier est temporairement interrompu. J’ai pu enfin récupérer ma verrière lors d’un énième passage et surprise la verrière n’est pas complète c’est un article qui a été ouvert et rendu et ils me l’ont refilé. C’est juste scandaleux et pas digne d’une « grande enseigne » . Je vous recommande vivement de ne pas faire de commandes chez Leroy Merlin. C'est d'une médiocrité sans pareille. Je suis obligé de me déplacer à nouveau pour ramener la verrière d'occasion qu'ils m'ont refilé, afin de demander qu'on me fournisse la verrière neuve que j'ai payée!! J'ai loué un camion pour récupérer le matériel, en plus des frais d'essence, c'est vraiment scandaleux. 0 pointé et je pèse mes mots.

Nous sommes passés samedi au rayon découpe dans lequel Jérôme L nous a pris en charge. Conseils au top ! Disponible et d’une grande gentillesse. Nous sommes repartis avec nos étagères plus que satisfaits. Merci à lui.

Très déçue , je suis parti voir le produit pour enlever la peinture le vendeur ma garantie que le produit marche très bien et que ça enlever non porte quelle peinture, non enfaite ça marche pas de tout ça à fait rien et le produit m’a couter 9€ ce abuser

Très bon magasin ainsi que le drive et la cour des matériaux

A la recherche d’un papier peint qui n’était plus en magasin, Léa a su nous aider à le retrouver pour se charger de la commande. Tout s’est super bien passé, merci encore pour sa disponibilité !

Je mets 2 étoiles car nous avons eux de bons conseillers en revanche je trouve ça aberrant que les clients doivent trouver une solution pour se faire livrer car leur camion est soi-disant trop grand pour notre allée … sachant que nous avons déjà payé la livraison nous avons pas le choix de payer une location pour récupérer notre commande de béton et parpaings… Dernière fois que nous faisons une commande chez eux car nous avons perdu 1semaine de travaux… voir plus

Merci infiniment à Mr Philippe du rayon confort ! Nous avons été baladé pendant près d’un mois par différents vendeurs et en attente de devis par deux artisans avec aucune nouvelle du service pose quand on les a interrogés jusqu’à ce que le produit souhaité (Clim) ne soit plus disponible. Nous avons fini par rencontrer Philippe qui a su tout de suite nous rassurer a pris notre dossier en main nous a communiquer son numéro professionnel et nous a contacté le lendemain matin avec une solution clés en mains au même prix !

Je vous déconseille FORTEMENT d'acheter une tondeuse rotofil ect à batterie . La batterie tient 10 minutes et le sav inexistant

Magasin très Pro avec des collaborateurs Pro et surtout aimable et au services des clients cela change des autres enseignes.

Rendez vous avec un conseiller pour une cuisine. De très bons conseils merci et magasin propre

Nous sommes venus à plusieurs reprises pour un projet salle de bain et avons été conseillés par Nabil du rayon carrelage ainsi qu’Aurelie et Ibrahim du rayon salle de bain. Une très bonne expérience client, des conseils avisés et une capacité d’écoute et de patience qui dépassent de très loin la moyenne ! Aurelie, Nabil et Ibrahim ont pris le temps de nous renseigner avec beaucoup de professionnalisme et d’empathie. Cet accompagnement mérite 5 étoiles !

Magasin correct , mais toujours difficile d'y trouver des vendeurs ...

Magasin correct, Mais le retrait c'est une catastrophe, la commande est faite au moment où on arrive, résultat il faut prévoir 20 à 40 minutes à chaque fois.

J'ai fait découper du verre que je voulais en 6mm d'épaisseur mes dimensions 2(1,35*0,04) environ 0,11m2. J'ai eu à faire a MR :Laurent M . Il a commencé par me découper à mes cotes du verre en 5 mm ,je suis venu le revoir après vérification ,il m'a soutenu que c'était du 6mm,après nouvelle vérification chez moi j'ai bien vu que c'était du 5mm.Ce monsieur m'a corrigé finalement mon bon de prestation .Malgrè ça je trouvais la facture élevé ,je viens de m'apercevoir qu'il avait fait une estimation au pif de mon métré. il a estimé que j'avais 0,6 m2 alors que je n'ais que 0,11 m2. Ce monsieur est malhonnète la prochaine fois j'irai dans un autre magasin.

Accueil ok employés à l'intérieur ok.mais interdiction formelle de sortir sans achat par une sortie achat.meme si vous êtes handicapés et âgé. LE vigile et une employé te.montre du doigt la sortie en te disant cela est presque le.chemain identique...A bâtir absolument

1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Service après-vente déplorable, aucune communication, service injoignable quand vous appelez. Achat d'une porte avec encadrement en avril 2024. A la livraison, ils se trompent de couleur pour l'extérieur et oublient l'encadrement intérieur. Résultat et grâce à l'appel de l'artisan qui gère la pose, on me signale que l'encadrement intérieur sera livré directement chez lui et l'autre partie doit être récupérée au dépôt de Leroy Merlin par mes soins sachant que le matériel fait 2m50 et qu'initialement c'était à Leroy Merlin de me livrer à nouveau. Au final, le client doit se débrouiller et gérer leur incompétence et je ne parle pas du manque s'amabilité de certains employés. Avec le professionnellisme de l'artisan et notre système débrouillepour trouver une camionnette, aurons-nous la chance d'avoir un chantier fini avant l'été....🤔 En tout cas fuyez ce magasin!

Besoin d’informations pour un financement pour projet d’aménagement. J’ai eu un accueil de Sophie au top à l’écoute patiente disponible et très professionnel. Merci à elle pour son temps et son aide cela fait du bien d’avoir des personnes aussi agréable malgré les contraintes du commerce. Merci à Sophie

je ne recommande pas le LEROY MERLIN zac de la croix Blanche. Produit livré en retard et abimé. Service client qui renvoie sur service livraison qui ne répond jamais. Très déçu de cette enseigne qui à mon sens baisse.

Un conseiller aimable et disponible même un dimanche soir! Un bon conseil! merci

Personnel aimable avec de bon conseil client Pour les commandes en ligne rapide et efficace

Je ne comprends pas que leroy merlin ne reprenne pas les tondeuses électriques si l.on en achete une neuve, alors que si vous passez par internet il les reprennent. C est complètement idiot.

De gros problème de livraison à batailler pendant presque 1 semaine avec une commande internet ( chauffe eau ) , on a du aller le récupérer nous même en catastrophe car le plombier arrivait dans après midi , on déballe le chauffe eau des chocs partout enfoncé en haut partout ...... et que dire à par MERCI FAOUZI d'avoir était à l'écoute, agréable, sympa et de nous avoir trouvé 1 solution .

Concernant le leroy merlin terrasse et jardin. Très déçue de l'accueil ,inutile de demander des renseignements,il n'y a que des magasiniers .personne ne peut venir vous aider à l'extérieur.Ils vous renvoient systématiquement vers un autre collègue.Vous devez prendre une photo de votre article et faire la queue pour avoir les renseignements à l'intérieur.Sans parler du service vous devez utiliser vos clés pour couper les sangles qui attachent les matériaux car pareil quand vous demander de l'aide personne n'est équipé pour couper les sangles.A vous de vous débrouiller. Magasin à éviter.

Super accueil de Jérôme au rayon peinture. Des conseils aiguisés qui m’ont permis de trouver mon bonheur.

Excellent magasin avec un très large choix de produits Je m'y rends très souvent et je n'ai jamais été déçu

Merci à Kevin et tous ses collègues du rayon sol pour leur accompagnement, leur patience, et leur gentillesse ! Plusieurs membres de l'équipe ont pris soin de bien répondre à toutes mes questions et m'ont aidé dans la réalisation de mes travaux en me conseillant avec professionnalisme !

Bonsoir, Un livreur m’a contacté dans la journée pour déposer ma commande, un radiateur. Je lui explique que mon père est âgé et qu’il doit faire monter le colis. Le livreur a fait porté à mon père un colis qui n’était pas le mien, un lit extrêmement lourd. Mon père a 69 ans il a été lessivé toute la journée. Je suis extrêmement en colère et aimerait comprendre comment est il possible de faire ce genre d’erreurs. L’erreur de livraison c’est une chose mais alors faire porter le lit à une personne dont on vous a bien précisé qu’elle était âgé et en plus un colis qui n’est pas le mien c’est inadmissible. J’attends votre retour pour comprendre la situation et j’attends aussi un geste commercial de votre part pour le désagrément.

Bonjour, j'avais malheureusement acheté un tuyau de gaz à 70€ par erreur le 11/05/24 et lorsque j’ai demandé de le changer à Madame Lu. au service retour, elle a été très désagréable et m’a répondu « tant pis pour vous » lorsque je lui ai demandé des renseignements sur le retour du tuyau.

Grands choix de produits. Dommage que les gros matériaux ne soient pas au même endroit.

Magasin très agréable Beaucoup de choix et des espaces en allé bien aéré bon prix Je recommande B V

Magasin standard pour la marque : Un peu cher en général mais fort bien achalandé et avec plus de vendeurs/conseillers que la concurrence... Bref, j'en suis personnellement satisfait

Très insatisfaite du click and collect, j'ai commandé plusieurs articles, en arrivant on m'annonce que plusieurs de ces articles sont indisponibles, entre autre 2 planches en 1m, je soumets à la personne du retrait marchandise que j'ai aussi pris des planches en 2m et que s'il peut m'en rajouter une je la couperais en 2. Réponse : non on n'a pas le temps d'aller vous en chercher une autre mais que je peux aller dans le magasin la chercher moi même.... Le principe même de la commande en ligne me semble pourtant etre de ne pas avoir à traverser le magasin... On me donne le reste de mes articles, sur 4 plinthes 3 sont abîmées je demande donc à avoir un produit conforme à ma commande. On me dit de patienter. Après 30min j'interpelle un autre salarié qui me dit qu'il va se renseigner. Il revient et m'explique que j'ai attendu pour rien, qu'ils n'en n'ont plus. Cet personne est responsable du retrait marchandise, je lui signifie mon mécontentement, et lui demande un remboursement. Une fois en caisse on ne m'adresse surtout pas la parole, j'ai exprimé que ce n'était pas du service client. J'ai eu en réponse un cours magistral sur les problèmes techniques qu'ils rencontraient et sur le fait que je devais comprendre. Ma réponse fut et reste très claire: avertir son client est le minimum et s'excuser aussi. Je suis repartie avec 30% de ma commande initiale et je suis allée chez votre concurrent.

Bonjour, je suis venu me faire rembourser un pot de peinture , soit disant blanche avec une trace verte dessus , en fait c est bien du vert , la personne au rayon peinture reponsanble , n à rien voulu s avoir à dit non direct pour le remboursement, donc j en est fait cadeaux à le roi merlin car je ne vais pas peintre la maison au vert , franchement abuser

Super expérience avec Quentin du rayon dressing. Conception rapide et correspondant parfaitement à nos attentes. Merci encore

je suis allé hier acheter un article de salle de bain. une fois payé on me demande d’ouvrir mon sac., je réponds que c’est mon sac à main qu’ils n’ont pas le droit de demandé cela. je demande si ils ont une raison , et bien non aucune. j’ai refusé et je demandé qu’on appelle la police si ils voulaient regarder dans mon sac. ils m’ont bloqué la sorti appelé le responsable. j’en ai profité pour rembourser mon achat et de leurs promettre de ne plus venir chez eux. bien évidemment ils m’ont laisser partir. j’étais une très bonne cliente , j’ai refait toute ma maison chez eux, et c’est la dernière fois. Traiter les clients de cette façon est inacceptable !!! ils faut arrête d’être paranoïaque, ils gagnent assez d’argent avec leur marge.

Samedi 4 mai à 18h45, sur le parking couvert de Leroy Merlin, niveau 1+, mon conjoint a chuté violemment à cause d'un rail devisé et tordu (voir photo) entraînant également notre fille dans sa chute. Mon conjoint est aller signaler l'incident à l'hôtesse d'accueil (jeune femme blonde aux yeux bleues avec une queue de cheval, assez hautaine, qui avait l'air de s'en moquer éperdument) qui lui a dit qu'elle le signalerai. Cette dernière n'a même pas pris soin de demander si ma fille ou mon conjoint n'étaient pas blessés, ce qui aurait été la moindre des choses. Ce matin mon conjoint à des hématomes aux genoux et des douleurs lombaires, ce qui l'empêche de se mouvoir correctement. Quant à ma fille, elle est encore choquée par l'incident. Faites donc attention où vous mettez les pieds si vous avez l'intention de vous garer sur ce parking.

RAYON PEINTURE : Aucun renseignement, vendeuse hautaine qui n’aide personne.. il faut connaître tout en bricolage pour acheté dans ce magasin c’est dommage car j’ai un certain budget.. go chez la concurrence !

Très mauvaise expérience suite à une livraison de matériel. Produits abîmés, produits cassés, produits manquants, mauvaises références livrées. Bref beaucoup trop de problèmes et 10 jours après toujours aucune solution de trouvée malgré mes multiples relances. Leroy Merlin de Saint Geneviève des Bois ne me propose aucune solution !!! c'est incompréhensible !

je suis stupéfaite , si vous vous faites livrer le matériel la livraison vous coute plus chère si vous demandez la livraison chez vous au lieu d'être déposée sur le trottoir devant votre domicile!!!! Ou va t'on ?

Que dire ? À part merci à 2 équipiers du rayons « outillages » un des hommes qui s’appelle Thomas (je crois) m’a réorienter vers son collègue qui était super aimable, souriant, il s’y connaissait dans ce qu’il me disait, il a sauvé mon congélateur :’) si quelqu’un peut lui dire merci de ma part ! Bien à vous

Alors désolé pour mon propos mais je ne félicite pas le tordu qui a mis en place le cheminement général pour accéder aux rayons un véritable labyrinthe où personne ne comprend rien,d’où perte de temps et énervement . Ça ne sert à rien d’obliger les gens à voir tous les rayons généralement on sait ce que l’on cherche. Bien cordialement.

Franchement j’ai été surpris sur une Achat d’une machine tronçonneuse marque STIHL au bout d’utilisation 10 h la machine marche plus le vendeur a dit garantie 2 ans au service de SAV j’ai déposé la machis 20 jours après il me sort un devis de préparation 324 euro plus cher que la machin de coup soit je paye soit je récupère la machine et si je récupère la machine je dois payer le temps passer pour le SAV. C’est vraiment je déconseille fortement ne achète pas tout type des machines chez Leroy Merlin L’argent a l poubelle je vais prendre un avocat pour récupérer mon argent je ne lesse pas passé j’ai tout les preuves

Très bien avec beaucoup de choix pour un peu tout, très bon magasin, par contre le parking commence à être limite, bientôt il va falloir venir en 4x4

Un seul toilette homme pour un énorme magasin, vous n'imaginez pas l'odeur quand vous passez derrière quelqu'un qui a mangé un couscous très épicé. Nous étions plusieurs à prendre la queue, pour attendre en vain une petite place, profitant de cet air très fort, bio bien naturel qui embaumait notre attente. Merci quand même, nous avons eues de sacrés fous rires grâce à vous. Et nous lançant des piques humoristiques, des bons courages, incroyables les relants pour votre entrée dans les toilettes.... hihihi, Vous vendez des toilettes, l'équipement pour la rénovation, sa ventilation mais vous préférez d'après l'accueil de votre magasin et depuis longtemps, faire la rénovation de vos bureaux. Je vous rassure ce n'est pas mieux dans vos magasins du sud où il règne des fois une saleté incroyable aux abords des parkings ainsi qu'aux toilettes. Voir certains de mes avis . J'espère avoir plus de succès la prochaine fois en revenant chez vous, les autres magasins n'ont jamais rien fait. Malgré les engagements. Cordialement

Un grand merci à Naoual pour son professionnalisme. Ses conseils ont été d'une grande utilité. Je la recommande fortement pour tout conseil sanitaire.

Je voudrais signaler le professionalissme, la patience et la gentillesse de Kévin au rayon des tondeuses à gazon qui a su nous conseiller sur le bon choix en rapport avec notre terrain. Ns sommes répartis avec une tondeuse qui ns donne entière satisfaction. MERCI Kévin.

Superbe accueil dans ce magasin étant en train de refaire toutes mes menuiseries, je suis tombé sur Camille, une jeune fille très sympathique et souriante. Je recommande vivement ce magasin.

Magasin à fuir plus plus plus J ai passé une commande. La commande n' est pas livré. Le chauffeur ne mba pas commande. Après plusieurs appels, hé reçois un vendeur qui s acharné sur moi. Magasin à fuir

Réception et enlèvement marchandise: Cde réceptionné dans le délai annoncé. Peu d’attentes et remise du colis en main propre avec proposition de m’aider pour le charger dans ma voiture. Bonne organisation et gestion des retraits

Alors je ne met jamais d’avis, mais je suis passer le 10 avril et la vendeuse Laura rayon chauffage a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable. Sa fais plaisir de voir de jeunes travailleuses investit dans leur tâches.

Service Clientèle au top, réactif et compétent Le travail par lui même a été très bien exécuté !

5 étoiles pour Nathalie qui nous a reçu aujourd’hui! Elle a été au top ! Super bonne conseillère à l’écoute et disponible ! Merci beaucoup !

Nicolas à la découpe toujours de bon conseil ! Petit jeune très sympathique et dynamique . Bravo !

Un grand merci à Jérôme C. de la decoupe bois qui a été très pro en répondant à nos attentes. Super patient, très bienveillant!!! Ça donne envie de revenir!!!!

Un grand merci à Jérôme.C du rayon découpe qui nous a GRANDEMENT aidé dans notre projet de découpe, sans lui nos découpes auraient été catastrophiques !! En plus d’être de bons conseils, il a été très empathique !

Merci Allan en rayon jardinage t’avoir pris le temps de répondre à mes questions . Je recommande fortement ce magasin

Non reprise de la porte de douche neuve et emballée ( ni échange ni remboursement) que nous venons d acheter. 369 euros sur une commande de 1000 euros... Des heures d attente en magasin. Des appels incessants au service client Lille.. incapable de nous fournir ma charte ou l article des conditions de vente. ABUSIFS

J'appelle ce 09/04 pour savoir si les accessoires de salle de bain sont disponibles sachant que la semaine dernière la partie salle de bains était en travaux. Et la personne qui décroche n'est pas capable de savoir si la zone est accessible aux clients... si la personne qui décroche n'est pas capable de savoir cela, c'est dommage. Soit elle ne s'intéresse pas à ce qui se passe dans le magasin, soit la communication entre les équipes n'est pas bonne. Je dis à la personne que je dois passer à 18h, on me dit je peux demander qu'on vous rappelle avant la fermeture à 20h... ça c'est du service client....

J'ai beaucoup apprécié de pouvoir rapporter un carrelage qui mis en situation ne me convenait plus. Service retour parfait: transaction rapide, simple et avec le sourire. Cela encourage à oser acheter. Merci Leroy Merlin.

Négative le produit était en rupture mais personnel très bien il faut commander sur internet dommage

Rayon carrelage,nabil nous a tres bien conseillé et accompagné dans notre projet.un pro qui connait tres bien son rayon !!merci Nabil

J'ai appelé 5 fois pour qu'on me recontacte à propos de coussins manquants pour une commande de fauteuils reçu en carton, le téléphone bascule systématiquement sur le service clients qui envoie des messages aux rayons concernés, mais aucun retour, leroy merlin se moque de ses clients

Je viens régulièrement faire des achats dans ce magasin et je suis très satisfaite du service des vendeurs. J'ai été renseigné récemment par Nadia qui a été charmante et disponible, qui m'a dirigé vers la vendeuse du rayon rideau, Sylvie, qui a été bienveillante et réactive pour m'aider à trouver mon produit. J'ai eu aussi l'occasion d'échanger avec un vendeur au rayon peinture qui a pris le temps pour bien me renseigner et a été très agréable. Une équipe aimable et compétente et ça fait du bien, c'est pas le cas partout... Un grand MERCI à vous, il faut savoir dire les bonnes choses aussi !!! A bientôt donc ! Cathy

Une vendeuse au rayon carrelage qui n'a aucune compétence professionnelle ou relationnelle. 1 étoile car impossible d'en mettre moins.

Magasin sympa bien rangé les vendeur sont agréable et compétants

Merci Philippe. Rayon confort, qui nous a fourni de précieux conseils, au départ pour un ballon d’eau chaude puis sur la plomberie en général. 👍

Vendeur au rayon peinture très compétent à l'écoute et ne s'est pas caché ou défilé comme certains. J'ai trouvé ce vendeur professionnel et de bon conseil.

vendeurs et conseillers charmants au rayon carrelage et ensuite outillage . et une caissière rapide et d'une efficacité impressionnante . ça c'est vraiment bien améliorer par rapport a avant !

Je suis venue le 21 mars 2024, à Leroy merlin. Magasin bien organisé, je me suis rendu dans le rayon jardin, où j’ai été très bien conseillé par Matéo. Il a su me conseiller et m’accompagner lors de mon achat. Je vous conseille ce magasin ! (Et ce vendeur très professionnel)

Parfait. Excellente explication du vendeur pour l'achat d'un radiateur de salle de bain sèche-serviette NOIROT 500+700W Anhuri blanc. Et de plus facile à monter et répondant tout à fait à mon besoin.

Il est toujours agréable de faire ses achats dans ce magasin. Les produits sont bien présentés et bien rangés, ce qui facilite la recherche. De plus, les prix sont abordables, ce qui est important pour les clients qui ont un budget limité. Je recommande vivement ce magasin.

J'ai acheté des panneaux isolation/décoration de très bonne qualité. En plus d'un accueil Excellent, le service a été très pro-actif. Tout s'est très bien passé. Le personnel est très diligent.

Très beau magasin, personnels compétents et agréable MAIS il faut juste prévoir une demi journée si besoin d'un conseil ou sav il y a la file d'attente...

Personnels aimable et souriant et pourtant certains clients devraient apprendre la politesse que se soit au magasin et au bati.

Merci à naoual pour sa gentillesse et sa bienveillance, elle a su me conseiller et est très a l'écoute de la clientèle, je recommande 😊

J'étais venu chercher un matériel bien précis que j'ai trouvé avec l'aide d'un vendeur sympathique et avenant. Un peu d'attente aux caisses automatiques qui, à mon avis, ne sont pas assez nombreuses.

Petit post, pour remercier Naoul, une collaboratrice en devenir ( actuellement en formation service sanitaire). Merci à elle, pour l'implication, et le sérieux, et sa patience, et son sourire. Excellente continuation Naoul.👍🏻

Hier en récupérant du matériel dans leur cour, en faisant une manœuvre j’ai heurté à la sortie un poteau. Ils ont insisté pour établir un constat pour un poteau usé et qui a été redressé par leur soin sans difficulté. Tant de temps perdu (1h pour pas grand chose). Je leur laisse chaque année plus de 20 000 euros ( vous pouvez bien évidemment regarder sur ma carte LEROY MERLIN), j’ai 4 sociétés. Je suis vraiment dégoûté par ce qui s’est passé. J’ai expliqué au responsable monsieur Marc CHARBONNIER, et j’attendais de sa part une autre gestion de « ce problème » qui n’en était pas un au départ. Je ne reviendrai plus dans ce magasin et je ne leur ferai pas de pub!

Un très grand Leroy Merlin. Évidemment le choix des produits et beaucoup plus large. Outillage, peinture, déco, matériaux, etc. Il y a tout.

Professionnel du bâtiment je constate que les personnes au téléphone pour le suivi de commande les 2 jeunes filles sont une plus incompétente que l’autre. J’ai passé une commande en express après 48h personne ne m’appelle vous disent que quelqu’un va m’appeler mais rien. Je suis client platine chez Leroy merlin 30-50k par ans et on vous traite comme des M…. Revoyez votre recrutement cher franchisée vous aller droit dans le mur avec des personnes qui représente votre marque quand on vous appelle.

Extrêmement déçues je déconseille les cuisines nous avons acheter une cuisine équipée fait sur plan avec l’aide de la conseillère on l’a attendu 2 mois à la fin la commande était toute mélangé il manquait la moitié des articles on devait encore attendre pour recevoir le reste et décaler la pose avec le cuisiniste sans aucun geste commercial ensuite un fois poser en même pas 2 mois le bas de caisson commence à gonfler nous allons les voir et montre les photos car normalement c’est garantie 25ans ils nous disent qu’ils vont voir avec le responsable STEPHANIE LAFONTAINE par la suite elle nous appelle et me parle méchamment c’est votre hotte qui est défectueuse donc on ne fera rien pour vous je lui signale que mon ancienne cuisine ikea que j’ai garder 10ans j’ai jamais eu de hotte et jamais eu ce problème elle ne veut rien savoir alors nous avons échangé la hotte et toujours même problème les caissons de pire en pire s’ouvrent et la responsable cuisine Leroy merlin ne veut rien savoir et me dit que j’utilise de l’eau alors que ma hotte tire très bien on demander que l’échange de ces caissons mais au vu de leur retour et du prix payer pour cette cuisine qui ne vaut pas la peine qualité (0)nous avons pris un avocat pour régler ce problème car nous nous sommes fait arnaquer c’est inadmissible !!!!

Si vous avez besoin de conseil dans le rayon salle de bain / plomberie ( la douche , le lavabo ou encore le meuble sous lavabo) je vous conseille de vous adresser à Naoual. Elle se rend disponible , elle est à l’écoute et est souriante.

Ayant déménagé récemment, j’ai dû me rendre à Leroy Merlin plusieurs fois dans la semaine, néanmoins, de nombreux vendeur ne connaissent pas les produits dans le magasin car j’ai pu demander plusieurs références que ces derniers m’ont certifié ne pas avoir néanmoins en rayon ils y étaient. Je peux comprendre qu’il y a de nombreuses références. Néanmoins peut-être nous aider dans notre recherche. Néanmoins je remercie énormément malheureusement je n’ai pas le nom du monsieur qui s’occupe du rayon peinture, qui est extrêmement agréable professionnel et aussi très drôle et connaît absolument tous ces produits, ce qui est un plus surtout dans des magasins de bricolage. Par conséquent la note donnée. Est plus pour le Monsieur qui s’occupe du rayon peinture

Plus moyen d'avoir au téléphone le rayon concerné par notre appel, ni même le magasin,vous tombez sur un call center qui fait de l'à peu près. Le service, la qualité, le respect du client, tout se perd.... Nous sommes très déçus A voir trop grand on déshumanise la relation. Il faudrait en tant que client retourner vers nos petits artisans revendeurs pour qui on reste des êtres humains.

Mauvaise expérience du vendeur qui vous dit une chose et.le sav autre chose. De plus la direction qui ne veulent rien entendre. Magasin à fuir.

Beaucoup de choix. Par rapport à d autres enseignes nous sommes quasi sûr de trouver ce que l on cherche. Sur certains articles les prix restent chers

Aucun carrelage de même dimension, même longueur et même hauteur. Tu commences la salle de bain avec le premier packet le deuxième il n'est pas de la même dimension. Obligé de casser tout pour recommencer, tu perd ta journée, tu décalé tous les chantiers, clients sans salle de bain qui ne peuvent pas se doucher, tu tiens pas ta parole. Les vendeurs de leroy merlin de la croix blanche dit que ce n'est pas de sa faut que je dois ramener les carrelage pour qu'il me rembourse. Il dit ne pas savoir ce qu'il se passe sur le chantier étant donné que c'est juste le vendeur mais c'est nous qui subissons leurs erreurs et on tient pas notre parole au près de nos clients. Tout ce que vius acheterai a Leroy merlin la croix blanche il y a 60% de chance que sa soit pas bien ou alors que tu paye et qu'il est pas le retrait de marchandise. Jamais eu de problème avec les autres magasin leroy merlin que sa soit celui de massy, boneuil, vitry, ivry ...

Comme toujours, nous avons eu une super expérience dans ce magasin. Encore merci à Naoual pour sa gentillesse, sa bonne humeur et ses excellents conseils ! 😊

Un service d'incompétents, qui ne respectent pas les horaires de rdv prévus. Après 40 minutes de retard pour un rdv concernant la commande d'un plan de travail sur mesure, aucun retour et aucune disponibilité de conseillers. Je déconseille fortement

Magasin dans lequel on se moque de ses clients. Commande effectué en retrait 2h, arrivé à l'heure du retrait commande inexistante... Ils finissent par la retrouver mais elle n'est pas prête. 30min plus tard une personne se présente nous indiquant qu'ils ne trouvent pas 3 articles sur 4 (des portes). Elle sont en stock sur le site internet. Réponse de cette personne, on les a mais on se sait pas ou elles sont. Nous prenons le seul article disponible et nous allons dans le magasin. Miracle une des trois références est bien présente en magasin. Suite notre message au service client du magasin la réponse est : merci de votre message nous tacherons d''améliorer la qualité de notre service. Aucun dédommagement, ils n'ont même pas proposé de nous livrer. Service de ce magasin lamentable, Leroy Merlin Massy est bien plus professionnel.

Client fidèle du magasin, les conseillé sont très agréable et joyeux dans l'ensemble, un SAV très appréciable également

À la suite d’une commande avec réception sous 2h, je me suis présenté à l accueil prévu à cet effet Quelques 35 minutes plus tard et aucun vendeurs sur son poste j’ai du m’adresser a l’agent de sécurité en poste dans cette même enseigne, qui m’a gentillement et agréablement donné mon produit.

Produits acheté dans un emballage neuf. Une fois arrivé chez moi, ma surprise est de taille car les articles sont rouillés et Leroy Merlin peine à faire le nécessaire. Service très moyen.

Magasin bien avec large choix mais peu de stock sur certain produit c’est dommage j’ai du changer de Leroy merlin

Très bonne expérience au Rayon (sol/parquet). Deuxième fois que nous venons, nous avons été très bien conseiller par Jordan. Très professionnel et sympathique.

J’avais quelques achats à effectuer et ai eu besoin de recourir à l’aide du personnel aux rayons peinture, découpe, rideaux ; tous ont été a l’écoute et de bon conseil. Je sortie du magasin avec mes achats et ravie de mon expérience. Merci

J'apprécie pourtant Leroy Merlin mais ce magasin à plusieurs points négatifs: - il y a un énorme trou dans le bitume du parking. Ce n'est même plus un nid de poule mais un canyon. - la circulation dans le magasin est catastrophique: on zig-zag tout le temps pour y circuler.

Merci à certains vendeurs de m'avoir accompagnée avec gentillesse et professionnalisme. Je pense tout particulièrement à Bryan du rayon carrelage, Sarah rayon sanitaire et Naoual rayon luminaires. Mon projet de rénovation prend forme grâce à eux et je les en remercie.

Fidèle du magasin de Cesson, j'ai été amenée par hasard à Ste Genevieve où j'ai été conseillée par Bryan du rayon sol, dont le professionnalisme est tout simplement étonnant. Quel plaisir de rencontrer un tel vendeur qui m'a écoutée, conseillée pertinemment et accompagnée utilement pour gérer ma commande et même ma livraison. Merci à lui, ma décision est prise de faire de Leroy Merlin Ste Geneviève mon magasin habituel, même s'il est un peu plus éloigné de mon domicile.

5 étoiles pour le super conseillé Jordan (rayon parquet) souriant et toujours à l'écoute et ça fait plus de 6 ans qu'il nous aide pour la réalisation de nos projets.

J'ai acheté une ponceuse spéciale pour le plafond, mais en l'essayant (environ 5 minutes) je me suis rendu compte que celle ci était plus que médiocre. Ce que j'estime inadmissible quand on paye quasiment 200€. Le magasin a refusait de me rembourser. Je trouve ça inadmissible.

Je souhaite laisser un avis positif car monsieur Philippe Confort m'a énormément aider dans ma recherche pour l'installation d'eau chaude dans une cuisine. Il m'a très bien conseiller et a été très patient avec moi. Merci encore A bientôt

Du vendeur de ce dimanche 28 janvier 2024 favoritisme j'ai demander la réactivation de ma carte fidélité elle m'a orienter vers l'accueil alors que la dame qui était devant moi elle lui a fait sous pretexte que le hlient est derrière alors que moi j'ai bien attendu qu'elle le fait pour celle avant moi donc il faut vraiment que jous inculquer à vos vendeuses que ce n'est pas la couleur de peau ni l'habillement qu'on différencier que client est égal client ....

A fuir absolument, j'ai frôlé une tentative d'arnaque de la part d'un livreur. Ayant commandé un article sur internet où il était censé d'en rester 8 dans le magasin, 1 carton complet qui contient 7 mètres carrés (14 plaques d'isolation DEPRON 9mm). Rdv rapide et pas trop d'attente au retrait. Grande surprise de ma part quand le livreur m'apporte seulement 3 mètres carrés (soit 6 plaques de 0.5 mètres carrés chacune), en plus en vrac, même pas dans un carton. J'ai expliqué qu'il y a une erreur et que j'ai commandé 7 mètres carrés (un carton complet), il me regarde avec un aplomb incroyable me disant qu'il me manque seulement 1 plaque alors qu'en réalité le carton contient 14 plaques car chacune fait 0.5 mètre carré. Là j'ai utilisé l'argument en béton : désolé, j'ai commandé un carton complet, pas les 6 plaques en vrac. Il est parti voir en rayon, revient plus tard en m'affirmant qu'il ne me manque qu'une plaque. Je suis retourné à l'accueil du service retrait et là, la dame était nettement plus professionnelle a tout de suite vu que j'avais raison. Malheureusement l'article était en rupture de stock et il n'en restait plus (de carton complet). On m'a gentiment demandé si je voulais un remboursement partiel ou complet. Très franchement, c'est la dernière fois que je fréquente ce magasin, c'est fini ! Malgré que j'aie pu me faire rembourser au complet et annuler la commande et que l’hôtesse à l'accueil du service retrait a été remarquable. Le livreur a un comportement qui frôle l'escroquerie ! Ils auraient pu au moins, en voyant que l'article était en rupture, me prévenir avant au lieu de tenter de m'arnaquer en me fournissant en vrac même pas la moité de ma commande alors que j'ai commandé un carton complet et le pire avec un culot incroyable. Temps perdu, trajet + essence pour rien (aller/retour de chez moi 22km tout de même !). Prix du carton complet (14 plaques) 64.90€, le livreur a tenté de me faire avaler ses 6 plaques en vrac pour le même prix, sans même s'excuser et me proposer de me rembourser la quantité qui manquait !!!! C'est seulement quand j'ai donné le bon argument qu'il a essayé de se rattraper et me dire d'aller voir l'accueil. D'habitude c'est 2 pour le prix d'un, là c'est la moitié pour le même prix ! wow !

Affichage mensongère en électrique . Le 25/01/24. une dame aimable et Compréhensible m'a fait une promotion au prix de l'affichage. je suis revenu le lendemain l'affichage changer bien sur . la promotion a pa fonctionne un monsieur qu il s apele Nicolas très mal aimable Me prends de haut limite me dire que je suis un menteur que c'est pas vrai donc je lui demande de regarder sur les caméras refuse Donc je pars mais je trouve ça honteux à propos de leroy merlin

La qualité est au rendez-vous. Nous sommes toujours très bien accueillis et conseillés par le personnel. Petite mention spéciale à Naoual du rayon luminaire qui se démène pour la satisfaction client. Nous recommandons ! Me Pinet & Mr Lenoir

Service de retrait simple et rapide, personnel courtois et marchandise proprement délivrée ! Merci, je recommande !

Ils sont au top ! Les vendeurs euses aussi bien au mag qu aux matériaux. Bon accueil bon service. Retour des marchandises sans soucis . La facture le ticket l agraphe et zou......Je rectifieuse chose ! A la découpe il y a 2 gars super ,Kevin et Guillaume ou Jérôme mais y en a un 3eme tout irsute c est vraiment une horreur . Si vous voyez ce gars tirez vous ...

Un grand Merci aux équipes du magasin pour l'efficacité sur le service client et plus particulièrement à Quentin qui a traité mon dossier. Suite à un défaut sur une porte de dressing, Quentin a géré le SAV très rapidement en m'informant régulièrement de l'avancée. Il a apporté une complète satisfaction à ma demande. Très professionnel.

Service Après-vente catastrophique gérer par un banjamin il est très long , pas souriant , même pas un bonjour , il traîne , plus que 40 min d’attente y'avait qu’un seul client devant moi pour retourner un seul article ..

Magasin agréable, personnel de bon conseil. On y trouve tout ce dont on peut avoir besoin pour décorer, bricoler et le gros œuvre

On vous laisse tranquillement faire vos courses avec un petit chariot en plastique à roulettes que vous trouvez à l’entrée du magasin… et une fois la caisse passer sans information préalable, on vous informe que le petit chariot ne peux pas sortir du magasin… Vous vous retrouvez donc avec tous vos articles en vrac dans vos bras n’importe comment à traverser la moitié du parking et pour les sensible a maltraiter votre dos. Soit l’information doit être donné avant soit il faut retirer les chariots qui servent à rien encore une grande décision d’un grand cerveau et ils s’étonnent qu’on commande chez Amazon qui nous livre à la porte de la maison des champions

Comme pour tous les Leroy Merlin la réputation n'est plus à faire, on trouve pratiquement toujours tout ce que l'on cherche, peut-être parfois un peu plus cher mais ça va encore.

À fuir !!! Fenêtre en mauvais état après 1 an d'installation, le magasin dit que ce n'est pas pris en charge, et refuse me communiquer les documents de garantie pour prouver pourquoi !!! Je demande encore, mais rien n'y fait !! S'ils sont de bonne foi pourquoi ils ne transmettent pas les preuves ?? Ça sent très mauvais!! Après + de 10 ans de fidélité d'une famille entière ?? Nous avons tout acheté chez eux !!! Je leur préviens que c'est abus de faiblesse, ils me disent que je peux publier les avis sur internet ou faire ce que je veux, ils s'en foutent Suite à ce commentaire, je sais que vous allez répondre tout l'inverse pour chercher à me faire passer pour un menteur : allez-y. J'attend et je répondrais, de mon côté j'ai toutes les preuves!!! PS : Je me fiche que vous comprenez ma situation. Agissez !! A défaut de ne pas être de bonne foi, respectez la loi!!!! Sens du commerce : 0!!!

un grand merci à ces 3 charmantes personnes du rayon luminaire (elles seront se reconnaitre) pour leurs gentillesses, et leurs disponibilités dans la recherche des 2 ampoules. Il devient très (trop) rare de rencontrer des personnes qui sont réellement à l'écoute du client.

Les employés ne connaissent pas leur taff, le responsable du magasin ne connait pas du tout son métier ni les informations sur les retours et sur ce qui est vendu sur le site, trouve des excuses pour ne pas faire son taff. Insupportable les gens comme ça , ne pas mettre les pieds là bas sous peine de perdre votre temps. Même moi qui ne travaille pas.chre vous je connais mieux votre travail, c'est quand même incroyable.

Les 3 étoiles sont pour la qualité des produits que j'ai pu acheter en ligne sur Leroy Merlin et la réactivité des conseillers en ligne ! Pour le reste, l'enseigne de Sainte-Geneviève-des-Bois n'est pas à la hauteur. Je passe commande pour un retrait sous 2 heures en magasin. Je m'y rends pour 11h comme indiqué. On m'apporte ma commande. Ravie, je m'apprête à repartir mais je remarque que le sac n'est pas autant rempli qu'il devrait l'être. Évidemment, il manquait 2 lots de poignées de porte. Ont-ils pris la peine de m'avertir que les informations sur leur site étaient erronées et qu'il manque 2 articles commandés et payés ? Non. Heureusement que je m'en suis rendue compte et que je suis retournée à l'accueil retrait qui m'a finalement indiqué qu'il n'y avait pas de stock jusqu'au 15/01. La vendeuse a bidouillé je ne sais quoi, qui a annulé une partie de ma commande et finalement le suivi en ligne n'est toujours pas bon (toujours indiqué retrait le 06/01 11h)... Moi qui ne tarissait pas d'éloge sur Leroy Merlin, je suis extrêmement déçue.

Parking dangereux ! Quand allez-vous enfin boucher ce trou qui s’agrandit et qui est devenu énorme et très dangereux ! Vous ne manquez pourtant pas de matériaux dans votre magasin !

Je recommande le magasin LEROY MERLIN de Sainte-Genevieve-des-bois. Nous venons d’acheter un bien et nous avons tout trouvé dans ce magasin. Que ce soit le matériel pour les travaux comme la déco vous avez tout! Frédéric côté SDB, Jordan côté sol, les demoiselles des luminaires sont très professionnels et souriants! Sophie du service client est top! Si vous voulez des bons conseils avec des professionnels venez là-bas!

J’ai acheté une scie à onglet et la vendeuse a été très disponible pour m’expliquer les différents modèles! Ainsi j’ai pu choisir le meilleur rapport qualité prix pour mon utilisation! De plus le paiement a été rapide comme d’habitude ainsi que le repérage dans le magasin.

Nul, mal organisé, labyrinthique et aujourd'hui (c'est la deuxième fois que ça m'arrive dans ce magasin), je prends un article en promo, je fais la queue à la caisse, la promo ne passe pas et c'est à moi de courir après une personne en charge du rayon pour qu'on me fasse un bon pour une réduction affichée en tête de gondole... Donc les trucs sont resté sur place et moi je n'y retourne plus jamais.

Magasin au top ! Je souhaite surtout saluer les conseillers raillons qui connaissent bien leur produits et de vrais expert avec leur sens d'accompagner et orientation clients. Un big up particulier au conseillers de la plomberie !

Rayon cuisine, un vendeur ainsi le N+1 et N+2 détestable. Ne sont pas à la recherche de la satisfaction client au contraire. Ne commandez rien chez eux, car si vous n'avez plus de stock on veut vous forcer à payer la gamme au dessus plus cher. Ou repartir sans la moitié de votre commande. Très bien. Pour une enseigne qui est sensé mettre le client en avant, très déçue. Une manière de s'adresser au client plus que limite pour un N+2. Pas la première fois que le personnel n'est pas correct dans ce magasin. Préfères rigoler entre les rayons avec leurs collègues plutôt que répondre aux clients. A fuir.

Rayon outillage (btr, torx, etc) maigre, également serrure et poignée... Sinon c'est propre et bien agencé.

Sac à fuir absolument. Personnel obtu et pas agréable , aucune solution aporté. Je vais réfléchir à deux fois avant de dépenser un centime dans se magasin

Commercial très désagréable au rayon des poêles à bois . A la demande de votre prestataire kbane pour la pose d'un poêle à bois . Nous avons besoin de 2 plaques de protections. Il nous demande de commander nos plaques chez leroy Merlin avec le motif de notre choix . Et de vous demander de faire le trou pour le tuyeau sur l'une des plaques . Le commercial très catégorique on ne fais pas sa et surtout très désagréable . Très déçue de l'accueil je ne conseille pas du tout ce magasin. Je vais donc aller dans un autre magasin en espérant avoir un meilleur accueil.

3 jours que je cherche à contacter le magasin, 3 jours que le magasin ne réponds pas et renvoi vers une centrale qui s'engage à laisser un message pour que l'on soit rappelé et 3 jours que personnes ne rappelle. La satisfaction client ne semble malheureusement pas être au cœur des priorité

Un très grand merci!!! Commande disponible très rapidement pour retrait le lendemain, accueil très chaleureux au moment du retrait des marchandises, des explications claires, vraiment super continuez comme ça!

Nous avons eu plusieurs fois de mauvaises expériences avec des articles mal étiquetés ou mal rangés pour lesquels le prix affiché ne correspondait pas (parfois à 400 euros près !) De plus, très mauvais service de click and collect qui m'a délivré un meuble endommagé avec le carton enfoncé. Je n'ai fait appel à ce service qu'une fois mais cette mauvaise expérience a suffi. La mauvaise expérience de trop à eu lieu aujourd'hui : voulant échanger un cadre acheté il y a deux jours avec un autre cadre plus grand, nous nous sommes vus répondre qu'il n'était pas possible d'échanger des articles dont le plastique avait été retiré. Nous avons donc dû racheter un cadre plutôt que de payer la différence en rendant celui qui ne nous servait pas et était en parfait état. Cela ne nous avait évidemment pas été signalé à l'achat. Parmi les cadres similaires à ceux que nous avons achetés certains étaient mal emballés voire en partie déballés et d'autres déjà abîmés. Faites attention quand vous achetez des objets fragiles dans ce magasin sous peine de leur acheter des objets endommagés qu'ils refuseront de vous reprendre. D'autres rayons sont très bien tenus, la peinture et les sols notamment, mais je n'achèterai plus ma décoration chez eux car j'ai eu plusieurs mauvaises expériences avec ce rayon, y compris en termes de conseillers.

J'ai l'habitude d'aller dans différents Leroy Merlin et je pense être un bon client. Mais là, quelle déception. Je commande une crédence qui n'est disponible qu'à 45 kms de chez moi. J'attends la confirmation et c'est parti .... sauf qu'arrivé sur place, la personne qui répond à l'interphone fait quelques recherches et m'annonce que c’est une erreur de stock : mes collègues ne vous ont pas informés ??? je suis désolée. Donc 90 kms, l'essence, le temps et l'état de stress parce qu'ils ne sont même pas capables de prévenir au moment de la préparation de la commande quand ils voient qu'il y a une erreur de stock. Je suis très en colère !!! Qu'il y ai une erreur de stock passe encore mais ne pas prévenir c'est juste honteux !!!!

Anecdote amusante...mais chiante J'ai voulu aller acheter une lampe, non, pas un projecteur de chantier au titanium...juste une lampe pour ma table de chevet...vue sur leur site. A L'entrée du magasin, on me donne un bon de remise de 15%. Merci Arrivé au rayon, je vois la lampe exposée. Mais impossible de l'acheter. Pas de stock parmi le fouillis des boites rangées suivant on ne sait quelle logique. La vendeuse me dit : je dois vous vendre le modèle d'expo. J'ai plus que cela...évidemment AUCUNE REMISE. Il faut passer à son comptoir pour faire un bon de vente, ok. C'est long, mais ok. Elle exige un numéro de téléphone. Je veut pas en donner. Je connais le truc, on achète une lampe et on est spammé pendant deux ans. La, elle me déclare je ne peux donc pas vous la vendre. Et c'est pareil pour votre bon de réduction, il faut une carte magasin Un daux numéro style 00000000, elle veut pas :) Ok, donc sachez que votre numéro de téléphone est obligatoire pour acheter une lampe. Au cas où ! Il faut un permis de port de lampe de chevet aussi ? J'ai reposé la lampe, le bon et je suis parti. Lamentable (a tapisser)

Vendeur outillage très accueillant et connaissant bien les produits par contre il est déplorable de voir un article en promotion à 248.99 passait à 252 euros le lendemain matin Au besoin photo et ticket à l'appui. Mme ROUX

Commande de meubles de cuisine. Tout s'est bien passé, depuis la commande jusqu'au retrait des produits. Très bon accueil à tous les points de passage, magasin pour les conseils et la prise de commande, passage en caisse, retrait des produits. Délais respectés pour les produits en commande.

1* pour publier ( 0 pointé en réalité ) Les stocks sont soit disant à jour en temps réel, encore faut il que le personnel ne se trompe pas de référence dans les stocks, j'ai toujours appelé au préalable de mes déplacements, j'ai de ce fait fais plus de 80km pour des tuiles double romane brun qui étaient indiquées 212 en stock arrivée là-bas 0, on m'a envoyé à une trentaine de km pour encore le même problème résultat plus de 200km dans le vide ! Merci Leroy Merlin !!!

Voilà mon expérience! Je prends 2 plan de travail affiché à 139€ (je n’ai pas vérifié que le code barre ne correspondait pas!), je fais les découpes, je me présente en caisse et surprise !!! On me demande 408€ au lieu de 288€ (plan + découpe). Alors je suis surpris et je dis à la caissière (très très gentille d’ailleurs) que je l’ai vu affiché à 139€ et non à 199€ (prix par plan de travail)! Elle me dit de retourner en rayon et prendre des photos du prix. J’y retourne et en prenant les photos je me rends compte que le code ne correspond pas mais qu’en fait le prix de cet article n’est pas affiché! La caissière me dit d’aller voir en rayon cuisine ce qu’ils peuvent faire (en effet cela m’embêtait car ils étaient déjà coupé!). La conseillère en cuisine appelle le « permanent » après avoir constatée que le prix n’était pas affiché, et voici sa réponse : « nous ne ferons pas de geste, vous pouvez déposer les articles! » Donc malgré le fait que la conseillère constate elle même que le prix n’est pas affiché, il préférer perdre les éléments coupés et faire un client mécontent plutôt que de faire un geste sur le prix! C’est triste de voir ce que les gens font de l’argent des autres!

Très satisfaite des conseils donnés par Emilie. Nous étions venues avec une vague idée de ce qu’on voulait et elle nous a très bien conseillé. Merci a elle

3 ouvriers les ont attendu toute la journée sur un chantier; personne n’a livré. Reçu un sms à 15h pour demander de reprendre rdv car ils ne pouvaient pas honorer leur rdv du matin… pas sérieux du tout sachant que des ouvriers sont payés à les attendre sur le chantier.

J'ai eu l'aide et conseils d'un vendeur fort sympathique qui m'a vraiment rendu service car je n'y connaissait rien sur le matériel que je cherchais

Un problème de porte de placard Spacéo, commandées fin août. Les portes reçues en préparation de commande ne correspondaient pas à la commande. Problème découvert lors du montage en novembre. Mais la gamme de produit est arrêtée. Portes plus disponibles. Le personnel a su régler mon problème et obtenir les portes voulues. Un grand merci à toute l'équipe de la préparation de commande pour leur gentillesse et efficacité, ainsi qu'à la personne à l'accueil du magasin.

Je suis venue pour acheter 2 robinets de sdb et suis repartie sans car ils apparaissent bien en stock au nombre de 5 mais sont encore en entrepôt sur l arrière du magasin depuis le 16 novembre nous a t on dit mais les logisticiens ne les ayant pas rentré pour la mise en rayon eh bien je me suis déplacée pour rien. Pas ravie et pas merci du tout

Merci a Ludivine au service reprises ce samedi 25/11/2023 pour son efficacité et sa bonne humeur. Elle a même su nous apporter des conseils sur les produits en question que l’on rendait pour ne pas se tromper à deux fois. Cela fait plaisir d’être servis ainsi.

Suite à l achat d une porte de garage motorisée qui a posé quelque soucis de livraison🤪je tenais à remercier JÉRÔME pour son efficacité et sa gentillesse ainsi que sa collègue dont je ne connais pas le nom….😁un vrai professionnel à l écoute et qui même devance l’attente du client..une vraie perle à féliciter JUSTE UN TRÈS TRÈS GRAND MERCI ET BRAVO

J'ai eu un problème de livraison provenant de ce magasin, finalement solutionné après de multiples relances. J'aurais préféré ne pas avoir à relancer. Toutefois une solution a bien été apportée.

Merci à la vendeuse aux luminaires qui a été top, à l'écoute, disponible, accueillante, souriante, de bons conseils... idem pour la caissière ! Bravo mesdames et merci encore 👍

J’ai fait réalisé mes travaux de peintures ainsi que la pose de mes fenêtres, il n’y a aucun suivi de la part du magasin, aucune communication, la prestation de peinture payée plus de 18 000 euros n’est pas de qualité. Je me retrouve avec de la peinture sur mes fenêtres, sur mon parquets, dans mon lavabo ainsi que dans ma baignoire. Ma boulette et mon balais ont été cassé par les peintres. Les peintres eux même se plaignent de la qualité de la peinture. Aujourd’hui j’ai demandé 4 x au peintre de venir faire des retouches et ce n’est toujours pas fini.scandaleux

Je note le sérieux et l’engagement du responsable du retrait machandise, Samuel, qui a été très efficace et a su prendre en main ma problématique en actionnant tout ce qu’il a pu. Je le remercie vivement. Un service client de proximité au top.

Je recommande pas du tout... On se fait livrer des panneaux acoustiques tasseaux, donc on paie une livraison, on pose demi-journée pour attendre le livreur pour qu'au final on reçoivent des tasseaux de bois ouvert, cassés ... Le livreur nous annonce que vous les avez chargé dans cet état et qu'il a même pris des photos. Nous avons bien entendu refusé la livraison. Nous estimons quand même qu'il y à un minimum de respect a avoir pour l'acheteur et que c'est une grosse perte de temps pour nous de devoir encore poser une demi-journée pour attendre une nouvelle livraison !

Ce samedi au rayon quincaillerie une jeune vendeuse qui s’appelle Quamélia (en espérant ne pas avoir écorché le prénom) nous a servi avec un sourire radieux ainsi qu’un professionnalisme à toute épreuve malgré des clients peut patient et un manque visible d’effectif sur se rayon contrairement à d’autre. Ma conjointe et moi même venions chercher une échelle et nous l’avons eu. J’ai cru comprendre qu’elle est alternante elle est resté pro malgré les gens qui on tendance à être peut agréable j’espère que vous tiendrai compte de se message. Ps: merci au collègue de l’outillage qui lui sont venu en renfort pour l’aider à nous délivrer le produit.

Revoir sérieusement l accueil au niveau du rayon jardinage. Nous étions venu pour acheter une tondeuse autoportée. Le personnel vous tourne le dos et sans va sans raison alors que vous attendez au point d accueil du rayon. Il n y avait pas foule, nous étions en pleine semaine et le rayon ne débordait par la clientèle.

Un grand merci à la fille qui s'occupe des sols ( carrelage, parquet etc ... ) elle a été de très bons conseils et a vraiment pris le temps de bien nous expliquer tous ce dont nous aurions besoin. Elle a été hyper sympathique et d'une grande aide ! Un grand merci. Pour avoir fait un grand nombre de rayons toute l'équipe est vraiment souriante et sympa ! En fin de journée les dames des caisses on même réouvert une caisse car j'étais enceinte( sans rien avoir à demandé )C'est très rare de trouver des personnes aussi professionnelle et sympathique Nous reviendrons bien sûr dans ce Leroy Merlin !!

Une jeune femme au rayon peinture a pris le temps pour me conseiller et me proposer un produit correspondant à mon attente. Plusieurs personnes l'ont sollicitée pendant qu'elle me donnait quelques conseils, elle a répondu rapidement à chacun de nous avec une grande amabilité et le sourire. Je tiens à la remercier pour sa patience.

J'ai eu besoin du SAV aujourd'hui pour un article récent acheter il y a 6 mois (pompe d'évacuation Karcher) et ils ont été au top, avec la personne du rayon aussi. Ils ont écouter mes arguments et mon besoin d'avoir immédiatement une pompe d'évacuation qui fonctionne et sur laquelle on peut compter Encore merci pour votre professionnalisme

Bonjour, Aujourd’hui je me suis rendu au rayon luminaire pour acheter des lustres et j’ai trouvé une excellente vendeuse, elle s’appelle Naoual qui m’a très bien conseillé et aider dans les idées pour les lustres dont le salon, la cuisine et salle à manger. Elle s’appelle Nawel. Merci à Leroy Merlin pour leur professionnalisme.

Service Parlons maison A FUIR !!!!! Nous devions faire parti des premiers clients de ce service, quelle catastrophe !!!! Pourtant tout avait plutôt bien commencé prise de contact, premiers échanges, estimation de nos besoins, RDV avec les artisans... Tout s'est corsé après le passage des artisans pour les devis. Plus AUCUNES NOUVELLES de Mr Loyer que nous avons contacté par mail, SMS et téléphone (je précise, portable allumé). Nous avons du finir par appeler le magasin constatant que sans aucune raison il ne souhaitait plus nous parler. On nous a avancé tous les prétextes possibles et imaginables : Il est en clientèle et ne peut pas nous répondre, puis un problème informatique général qui empêche de consulter les boites mails, puis il vous rappel la semaine prochaine.... Nous avons attendu 3 semaines un devis partiel et gonflé dans lequel il nous informait avoir été en congés. OK donc on part en congés sans transmettre le dossier à qui que ce soit et en faisant tourner les clients en bourrique en attendant son retour. TRES PRO pour un dossier à 20 000 € !!!! Mr Loyer n'a toujours pas daigné répondre par téléphone à mon mari lors de son soit disant retour de congés. Résultat nous avons pris un retard non négligeable sur notre projet travaux et avons du recommencer toutes les démarches avec d'autres entrepreneurs sans passer par Leroy Merlin.

Bonjour, j’en profite pour laisser un petit message Aujourd’hui je me suis rendu au rayon luminaire et j’ai trouvé une excellente vendeuse qui m’a renseigné et bien conseillé. Elle s’appelle Nawel. Merci à Leroy Merlin pour leur professionnalisme.

Grande enseigne de bricolage, j'y viens souvent. Cette fois, je voulais remercier plus particulièrement Bryan du rayon carrelage. Suite à une fin de fabrication de mes plinthes, il m'a bien conseillé pour obtenir celles qui me manquaient. Tout les personnels du service retrait étaient également très dynamiques et serviables.

Magasin propre, bien présenté et achalandé. Service de découpe bois, verre, plexiglas et plan de travail, parfois surchargé. Un coin restauration rapide sympa, des toilettes disponibles.

Merci énormément à naoual, aux rayons lumières... très professionnel très gentille très aimable malgré un client pas très patient... elle a gardé son calme et c'est occupé de moi et de ce client avec politesse... bravo👏 j'aurais pas eu la même patience. Merci encore !

Super accueillant,les vendeurs disponibles très bien conseiller sur mon achat, lors du passage en caisse le top très gentil très patient merci Adrien le caissier. A la réception de ma marchandise super rien à dire et je n'ai jamais été déçu des services proposés. Un grand merci à l'équipe leroy Merlin pour votre accueil et votre patience car cela ne doit pas être toujours facile Bon dimanche . Je recommande votre enseigne .

Ce jour j’ai été remarquablement bien pris en charge par Brigitte du SAV qui a pris ma demande de garantie en 5 minutes chrono. Pour éviter d’attendre le retour du fournisseur suite à un dysfonctionnement, elle m’a remboursé pour que je ne sois pas sans ma caméra de surveillance. En allant au rayon concerné, ne trouvant plus le même modèle, j’ai dû prendre un modèle équivalent. J’ai été très bien pris en charge par le vendeur Cedric.G. Je trouve ce Leroy merlin très professionnel et à l’écoute du client. Merci beaucoup.

Je souhaitais vraiment mettre cette note, pour le service cuisine pour Meryl et Stephanie, ainsi que Jérôme au service peinture. Nous avons été très bien accueilli, avec d’excellents conseils. Nous avons passé un moment pour nous apporter le meilleur devis pour notre demande. Vraiment un grand merci à vous trois, pour cette échange exceptionnel. Vous êtes formidables et surtout bienveillant. Nous avons était très satisfait.

On trouve toujours ce dont on a besoin, suffit de bien chercher

Très bon magasin bien agencé avec des conseillers de vente dans l'ensemble réactif et professionnel ainsi que le personnel de caisse très sympathique. Le seul regret c'est la différence des nouveautés entre les produits en ligne et ceux en stock au magasin exemple: je n'ai pas trouvé de sanitaires suspendu récents mais des modèles assez ancien en stock j'ai dû me contenter de cela dommage...

Je suis venu car un luminaire ne fonctionnait plus dans mon camion pizza. Naoual a été d'excellent conseil du début à la fin. Très bonne expérience client. Reviendrais-je dans ce magasin ? C'est certain !

Je suis venue acheter un luminaire. J'ai hésité entre 2 modèles. La vendeuse Naoual nous à bien reçu avec son beau sourire et nous a orienté vers le produit adapté à notre besoin. Merci à elle. Le luminaire rend très bien dans notre séjour

Les vendeurs de l'électricité n'ont pas le sens du marketing . Ils ont refusé de retourner un détecteur de fumée en me disant qu'il est ouvert . Sachant que j'ai prouvé devant le vendeur qu'il n'était pas utilisé . Tous mes achats pour la construction étaient de ce magasin en 2023. J'ai décidé de refaire mes achats de ses concurrents qui reçoivent les clients avec des bras ouverts. Les comportements des ses vendeurs sont à revoir .

Propre et par chance j'ai trouvé un vendeur libre qui m'a conseillé. Il est même venu dans le rayon pour me montrer exactement ce qu'il me fallait. Très courtois et gentil. Finalement le plus difficile est de trouver des vendeurs/conseillers, autrement on y trouve de tout. Une vraie caverne d'Alibaba 🙂

problème sur une clim neuve. J’ai appelé Leroy Merlin qui devait me rappeler. Aucun signe de leur part. Je rappelle le lendemain pareil on devait le rappeler mais toujours rien. Je crois que vendre leur convient mais le service après vente est nulle. Quand vous vous entendez dire que tous les techniciens sont en vacances et que c est comme ça personne ne se déplacera c est une honte

De beaux rayons bien rangés, nous avons été très bien conseillés par Lea du rayon décoration et Olivier aux portes qui ont tous deux vraiment pris le temps pour tout nous expliquer. L’ensemble du personnel est très agréable. Je recommande !!

Nous sommes venu il y a 48 heures pour acheter des plans de travail pour notre nouvelle cuisine. Nous achetons celui ci et on nous Indique que 10 pièces de crédences sont encore disponible et qu’il est inutile de nous presser pour les acheter. En effet, nous avions un petit utilitaire, difficile donc de tout mettre dans celui ci. Nous revenons donc 48 heures plus tard et on nous indique que celle ci n’est plus disponible , que l’hôtesse s’est trompé dans la lecture et que les crédences en question étaient réservées. Nous devons donc changer de magasins et faire 40km aller retour, sans parler du temps perdu. Bref je déconseille fortement ce magasin, le personnel est très nombreux mais inefficace, ça ressemble plus à la fête au village qu’autre chose. Manque de sérieux.

Grand surface,personnel excellent,on trouve tout de la maison. J'étais là pour des papiers peints, grande choix et qualité prix superbe,je conseille ce lieu.

J'ai passé commande et payé pour un produit (vasque) qui était en stock vendredi pour être sûr de récupérer le produit lundi après midi. J'ai reçu la confirmation de ma commande et l'avertissement que mon produit serait remis en rayon si je ne le récupérerais dans les 48h! Ok, seulement lundi matin on m'appelle pour me dire qu'il n'est pas en stock en fait. Mais on peut le commander...pour dans 3 semaines ?! En réalité, les modèles en présentation fixés dans les rayons c'est ça le stock? Et comme mon but était d'avoir le produit lundi je suis allé ailleurs et chez Castorama le produit était bien en stock et 2 comme précisé sur leur site...

Vendeur au niveau des carrelages de sol très désagréable: aucun bonjour puis mon père demande un échantillon de carrelage mais n'a pas bien entendu la réponse du vendeur (75 ans il n'entend plus très bien). Le vendeur, visiblement très agacé, lui re répond sur un ton assez agressif qui nous a scotché sur place. Voyant que nous dérangions cette personne nous avons préféré partir et faire nos achats auprès d'une autre enseigne.

Nul, commande effectuée sur internet le 16 juin avec rendez vous le 17 à 11h30 pour le retrait. Je loue une remorque pour y aller et le magasin m’appelle 20 minutes avant pour me dire que le produit n’est pas disponible alors que je suis déjà partie vu que j’habite a plus de 50 bornes de ce dernier. On me dit qu’un autre magasin (Massy) va me contacter sous 48h pour voir ce qu’ils peuvent faire mais évidemment aucun appel! Bref fuyez cette enseigne!!!

Super soirée atelier le 20 06 2023 .le personnel staf au top .les ateliers proposer géniale. Le buffet champagne super et les 10% offert encore mieux .vous pourrez compter sur moi l année prochaine ou même avant si vous le refaite Je suis ravie Nathalie dos santos

Très bien conseillée pour l'achat de mes portes de placards coulissantes, le vendeur Yoann est très a l'écoute, et sait parfaitement atteindre l'attente de ses clients. Ravie du résultat, c'est encore mieux qu'imaginé !! Je recommande ce vendeur !

Personnel très serviable et expert qui m'a fait gagner de nombreuses minutes en n'hésitant pas à m'accompagner dans les rayons pour m'indiquer ce qui convenait le mieux pour résoudre mon problème de câbles et de tubes... Encore merci 👍

Une sacrée attente à la coupe, est ce normal qu'il y ait une personne qui accueille et fasse la coupe aussi ? Je suis tout de même repartie avec mes tasseaux, mais j'ai dû aller ailleurs pour m'équiper pour faire la coupe moi même. Le positif c'est que je m'en suis très bien sorti (malgré que je ne sois pas Bob le bricoleur...). Il est déjà peu pratique en stationnement, mais là entre ça et j'ai trouvé les rayons vides, j'irai dans un autre ou ailleurs les prochaines fois.

Nous avons été très bien conseillés au rayon peinture par le vendeur prénommé Jean-Louis. Le vendeur nous a expliqué les qualités de peintures, le choix des peintures selon le type de revêtement, et des matériels pour peindre efficacement. Il a également donné plusieurs conseils, astuces et consignes dans la manière de peindre et préparer une peinture la veille. Très à l'écoute, précis, réactif et force de proposition. Il conseille et fait le réassort des rayons, bref un vendeur visible et investi. Cela a conforté nos choix dans nos achats. Très bon vendeur et surtout très bon conseiller !

Service client incompétent, à fuir absorbement. J'ai réalisé une commande en ligne qui ne m'a jamais été livrée, évidemment aucune nouvelle n'a été donnée le jour J, ni même après d'ailleurs. Après une bonne centaine d'appels avec des personnes toutes plus incompétentes les unes que les autres, je n'ai toujours reçu aucun remboursement ni même une confirmation de remboursement. Je vous déconseille vivement de commander dans cet établissement qui ne respecte ni ses engagements ni ses clients.

Salle de bain nous avons refait entièrement notre salle de bain nous avons exposé notre projet à Christophe du rayon SDB qui a su le mettre en valeur et nous conseiller dans le choix des matériaux et des prestataires le résultat est surprenant bravo à l'ensemble des acteurs qui participes à ces travaux

J’ai acheté un dévidoir de marque Hozelock en demandant si tout était complet et on m’a soutenu que oui je pouvais rentrer chez moi et que tous les adaptateurs était fourni. Manque de bol ou de professionnalisme il s’avère qu’il manque l’adaptateur d’entrée du coup je ne peux pas utiliser ce produit. Bien évidemment ce fameux adaptateur n’est pas disponible au détail, j’ai fait 3 magasins Leroy merlin aux alentours. Merci de m’apporter une solution pour que je puisse utiliser ce fameux dévidoir qui soit disant est le meilleur de la gamme. Je vous avoue être particulièrement contrarié à cause d’ une petite pièce en plastique

Ce magasin est toujours aussi accueillant avec du personnel aimable et qui renseigne bien. Il est super bien achalandé et lumineux. Il y a un service d'achat et de découpe de tous les bois ou plateaux sur mesure avec les bons conseils du vendeur suivant l'utilisation.

ÉDIT: Ayant besoin d’appareil pour couper du stratifié je demande conseils au « spécialiste » et m’en sort avec une facture à moins de 200€ avec une scie circulaire et un établi (le prix n’était pas un problème) soit… mais en me baladant dans les rayons, que vois-je ? Un appareil spécifique pour couper du stratifié et à 40€ ….alors je ne sais pas ce qu’ils cherche à faire mais ils perdent des étoiles…. Nous sommes passé par Leroy Merlin pour notre projet salle de bain , du magasin en passant par la livraison jusqu’à la pose tout a été au top! Le vendeur nous a très bien conseillé et était très sympathique, les livreurs idem très souriant et très efficace, quant à la pose nous somme ravi ! L’artisan a fait un travail magnifique ! Nous étions mis au courant de l’avancement du projet à chaque étapes . Nous sommes très content d’être passé par Leroy Merlin !

Accueil très cordial et professionnel au rayon menuiserie. Mon dossier était loin d'être simple, mais j'ai été bien conseillé, même si au final cela va me couter plus cher que j'avais prévu, j'ai pu bénéficier de remises, toujours bienvenues, (au bon endroit, au bon moment :-) ). Il ne me reste plus plus qu'à passer l'étape des installations avec les différents artisans. Ces derniers, venus prendre les mesures, sont très professionnels et de bon conseil.

Bon magasin dans l'ensemble pour les bricoleurs et pour l'aménagement intérieur. Le moins chers dans les alentours sur pas mal de références. Pas mal de promotions le week-end, mais attention à la forte affluence, jours fériés et week-ends sont parfois les jours ou vous passerez le plus de temps en caisse. Beaucoup de références de grandes marques d'outillage. La plupart des conseillers sont de bons conseils hormis le fait de favoriser la marque de l'enseigne, si vous savez ce qu'il vous faut c'est good ! Les plus à mon sens : le Drive en retrait 2h le service de découpe et, le parking couvert ! Je recommande.

Bonjour Ai je été bien conseillé pour un petit néon de cuisine sous meuble haut? Il ne fonctionne pas !! Je vais devoir revenir 50 kms aller retour pas cool !!

Bonjour Leroy Merlin est avant tout un magasin de qualité un peu cher je dois être assez honnête voilà il faut savoir ce que l'on veut du matériel durable ou du pas trop cher pour ma part j'ai choisi de la qualité il y a a la croix blanche un deuxième Leroy Merlin pour les gros travaux de maison 🏠 on y trouve de très jolis Salon de jardin a voir absolument bien a vous Bruno

Parking acceccible pour handicapés. Parking très spacieux aussi grand que le magasin. Une multitude d'objets et d'articles très divers. J'ai trouvé les rayons très bien agencés avec beaucoup de choix que ce soit des luminaires, aux papiers peints, peintures, aux carrelages, faïences, parquets, bois, salle de bains, cuisines, électricité, plomberie et j'en passe... Le personnel est également très accueillant et disponible. Je reviendrai et je le conseille à tous ceux qui font des travaux pour leur habitation. Ce magasin est une vraie mine d'or 🙏

Je dis bravo aux conseillers clientèles… Achat d’une cuisine chez Leroy Merlin Sainte Geneviève des bois le. Le vendeur « Leger » a été extraordinaire. Il s’est mis en quatre pour m’aider de la conception jusqu’à la pose. A chaque fois que j'ai rencontré un problème ou une difficulté pendant la pose, il m'a toujours proposé une solution. Le four que j’ai commandé était casé, il y en avait plus en stock, il m’a proposé un four de qualité supérieur au même prix. Franchement je dis un grand Bravo et Merci. Pour moi, ça a été une bonne expérience et je pense faire appel à Leroy merlin pour la pose de ma douche que je compte changer d’ici la fin de l’année. Les vendeurs sont pour la majorité de bon conseil. Merci

Il y a tout.. et en plus, la compétence dans les rayons avec conseils et sympathie. Je précise que c'est le sentiment d'un provincial où les dimensions des surfaces de vente sont bien inférieures.. 😊

Très grand magasin avec de nombreux produits. Les vendeurs sont sympathiques et savent répondre à la plupart des questions. Par contre au niveau Retrait des marchandises, on fait le minimum. Votre commande vous est déposée à quelques mètres et :Débrouillez-vous... J avais deux cartons de carrelages à transporter, beaucoup trop lourds pour moi. Seul un client du magasin m'a proposé son aide... Conclusion : service exclusivement réservés aux personnes à la musculature bien développées, ou à ceux qui viennent à plusieurs. Navrant !

Nous avons refait notre appartement à neuf, et avons acheté la quasi totalité des produits au LR de Ste Geneviève des bois : parquet + peinture + consommables + déco. Nous avons toujours été très bien conseillé, aussi bien sur l'électricité, que sur la quincaillerie, que sur la découpe ou encore la peinture. Un merci tout particulier à Mohamed du rayon sol qui nous a conseillé sur le parquet, nous sommes plus que ravi de notre choix. Et une spéciale au service financement sans qui tout cela n'aurait été possible !!!

Bonjour, Je ne peux pas mettre zéros et c'est bien dommage, je m'explique j'ai fais installé une porte par le biais d'un prestataire leroy Merlin PDR Artisanal, le travail que ce prestataire a effectué à été dégueulasse (finition pas terminé, point de fermeture mal réglé, joint mal fait, enduit intérieur qui a été mis à l'extérieur, visses appenrentes ), bref un travail de cochon pour ne pas être encore plus malpoli, ma compagne et moi même avons contacté le service pose dès le lendemain de la prestation. La pose à été faite ele 21 septembre, nous le 20 octobre et toujours aucun retour du service pose. Je suis passé 2 fois au magasin et on m'a toujours dit la même réponse, on vous rappelle. J'ai du appelé également 2 fois pour éviter de me déplacer, c'est également la même chose soi disant on doit me rappeler. Je vous conseille de passer votre chemin si on vous propose le prestataire que j'ai eu. J'aurai souhaité qu'un des responsable de Leroy merlin passe chez moi pour voir l'ampleur des dégâts et que le service pose prenne ses responsabilités concernât la pose qui a été vraiment mal faites. Bie' évidement tout à déjà été réglé je peux dire aux pris où j'ai payé je ne passerai plus par les services de LEROY MERLIN pour une installation.

Un magasin de bricolage et de travaux chez soi assez pratique avec rayons varié comme la quincaillerie, le jardinage, la peinture, le parquet et le carrelage, la cuisine et la salle de bain ainsi que l'électricité. Souvent, les vendeurs sont de bon conseil.

Vraiment c'est un magasin ou on trouve tout mais certain article qu'on trouve ailleurs ( Comme.chez.action ).sont bcp moins cher ailleurs Faire attention car les prix sont cher dans leroy merlin .

Beaucoup de choix Parker, carrelage, meubles cuisine, meubles salle de bain... bien ranger mais dommage qu il y à des codes barres qui ne sont pas sur les articles donc faut trouver un vendeur pour qu'ils puissent nous donner le code pour la caissière. Par contre , les commandes faites sur le site les heures ne sont pas respecté, Beaucoup d'attente 45 minutes.

Magasin agréable et bien rangé. Même en heure de pointe (samedi après-midi), il est possible de trouver des conseillers disponibles sans attendre plus de 5 min. Pour ma part j'ai pu repartir avec ce que je cherchais après avoir fait mon choix parmi plusieurs modèles (large choix disponible).

J'y trouve tout ! Les vendeurs sont tres compétents, agréables et serviables. Grand Parking , service livraison.