M.C. PATEY Magasin de poêles à bois

Très bonne entreprise le personnel est au service du client chose rare maintenant les poseurs de poêle très professionnels je recommande fortement

Je remercie grandement Mr Patey ainsi que son équipe pour la réactivité et le professionnalisme dont ils ont fait preuve pour l'installation du conduit de mon four à bois ! Ils ont tout mit en œuvre pour que les délais soit respectés et le résultat est très satisfaisant. Sympathie et sérieux en plus, je recommande! Encore merci!

Équipe tres professionnelle ,travail soigné du début à la fin du chantier. Je recommande à 100 pourcent.

Très bon professionnel

Bonjour, je voudrais féliciter Jérôme et son collègue pour le ramonage de mon poêle Ravelli. Je tiens vraiment à souligner le professionnalisme, la conscience professionnelle du travail effectué. Tout a été nettoyé de fond en comble, démontage et remontage de toutes les pièces. Ce qui n’a jamais été fait lors des ramonages précédents. Il y avait du boulot. Merci beaucoup et messages aux clients : demander à ce que ce soit Jérôme qui effectue vos ramonages , en toute confiance

Un poêle très bien posé mais quand il s'agit du service après vente 0. J'ai un problème sur mon poêle depuis le début j'ai envoyé des mails et des photos et 0 réponses. Depuis mai j'attends de savoir si ma télécommande qui ne fonctionne plus peut passer en garantie et je n'ai jamais eut de réponse.

Nous venons de faire poser un poêle ! Un réel plaisir de travailler avec MC PATEY BRÉAUTÉ… Ponctuel, très bon conseiller, excellente pose avec minutie et à l’écoute de nos préoccupations. Clair ! Propre et précis ! Le prix et gage de qualité de travail… Le temps nous fera confirmer ces mots… Merci à vous ‘

Tres bon travail Ouvriers competants

L'entreprise MC Patey est venue installer un insert dans notre foyer ouvert. Un chantier très difficile (accès délicat pour passer le tubage (étroit et avec un fixage définif du tube compliqué à exécuter) Mais l'équipe de techniciens a été parfaite à tout point de vue : Professionnalisme, politesse, rapidité dans l'exécution tout en étant très posée face aux difficultés, et très agréable, et ce qui devient très rare, perfectionniste. Et toujours nous expliquer ce qu'ils faisaient, et nous rassurer dans notre projet et de sa faisabilité) Je recommande cette entreprise.

Pose d'un grand insert par 3 techniciens au top. Le résultat est parfait. Je recommande vivement les ets Patey.

Poêle RAVELLI fourni et posé par MC PATEY il y a 3 ans ..quand tout fonctionne ça va..mais dès qu'il y a une panne..pourtant simple..bougie à changer... ne comptez pas être depanné ..même sil y a - 8°.. 10 j de panne fin novembre.. de mauvais réglages (conseils à distance) 3 semaines en décembre..et 3 semaines de panne en janvier ... malgré de très nombreux appels..Mr PATEY ne réagit pas.. de guerre lasse nous nous sommes tournés vers d'autres chauffagistes..en 48h et 20' sur place le problème était réglé..

UN CONSEIL ALLEZ VOIR AILLEUR . secretaire desagreable. manque de respect et mauvaise foi. delais de prestation honteux !! plus d'un ans ! travail soigneux mais il faut etre extrement vigilent car sinon il essaie de refacturer d'autres prestation non prevu au devis ! ne merite meme pas une etoile mais obligé pour publier cet avis...

Malgres un très long délai pour avoir mon poêle à bois, je felicite l'équipe MC Patey. Mon poêle fonctionne très bien et l'équipe de posseur est très sympa et compétente comme celle du secrétariat. 👍. Pascal de epreville

Si vous avez besoin de services basiques (comme vous fournir des pellets), ils savent sûrement faire. Comme tout le monde. Par contre, si vous avez besoin de renseignements plus techniques (par exemple sur des inserts ou leurs accessoires), passez votre chemin car aucune personne compétente ne fera l'effort de vous répondre. Même après plusieurs relances téléphoniques.

Bonne entreprise chauffagiste. Accueil et travail de qualité. Délai de pose d'un poêle un peu long mais tout à fait normal pour un artisan de qualité (2022). Tarifs compétitifs. Les grosses entreprises le font plus rapidement mais a la chaîne. Je recommande a 100%.

Poêle installé en 2018, nous en sommes très contents. Avec deux pannes aussitôt réparées. Très professionnel et très sympa

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais.Mrs Patey est personnage a qui ont fait confiance.Mais non nous avons tort il n'a aucun respect pour ses clients depuis que nous avons fait installer notre poêle à granulés . Nous avons des problèmes avec l'extracteur de fumée. Allons être obligé de passer à la vitesse supérieure

Entreprise pas très sérieuse 1er expérience mai 2022 livraison de pelé août 2022 après une commande passée en mai.... 3jour avant livraison j'ai la secrétaire au téléphone pas de soucis livraison 3jours après en totalité 70 sac jour J apel 2h avant livraison de la secrétaire me disant que je ne serai livré que de la moitié de la palette.... Bref 2023 apel il y a 2mois pour commande de pallette.... La secrétaire ne peu me donné de date de livraison me dit je vous recontacte pour une date.... A ce jour aucune nouvelle bref a fuir.... Pas sérieux....

Si vous n avez besoin de rien contactez l entreprise elle saura donner aucune suite à votre demande j attends une commande ou un devis depuis le mois d août sûrement que l entreprise a autre chose a faire que de servir de potentiel client Mieux vaut poser des poêles et vendre du fuel que commander des pièces

Un extracteur de fumée en panne au bout de trois ans, après 3 semaines d'attente sans aucune réponse et sans date fixée pour la réparation, après de nombreux appels toujours pas de date ni de renseignements. Un des poseurs ne répond plus, il y a le contrat de ramonage, les granulés, c'est tout simplement incorrect.

Aucun sérieux cette entreprise ‼️‼️‼️ Zapper la 🤬🤬🤬 c’est plus lucratif d’installer que de faire du SAV jamais personnes

Pas très contente du service après vente. Mr Patey manque de sérieux malgré les diverses démarches téléphoniques et une procédure engagée auprès de l assurance décennale. Abonné absent. Cela fait huit ans que je bricole avec mon insert marre marre ! Obligée de prendre une autre entreprise beaucoup plus sérieuse. Mr Patey est un très bon vendeur c est tout ! Je ne vous conseille pas cette entreprise d ailleurs ils sont deux pour effectuer les ramonages lui et un ouvrier comment faire pour satisfaire ses clients. Entreprise à zapper ! Et qu il arrête sa publicité sur tendance ouest....il ne satisfait pas ses clients actuels

Très professionnel! Je recommande cette entreprise! Super travail

Encore merci à M.Patey pour le travail réalisé (pose d’un poêle à ventouser ) Le souci permanent du travail bien fait la propreté du chantier une personne toujours à l’écoute et force de proposition ´C’est rassurant de savoir qu’il y’a des artisans soucieux du travail bien fait .Merci encore

SAV catastrophique. Se moque du monde. Alors que l'insert était sous garantie, ne donne jamais suite pour remplacer un ventilateur défectueux. A fuir. Se fournit chez un grossiste qui n'a pas l'air plus sérieux. Attention.

Très bonne entreprise Monsieur très bien qui fait du bon travail. Très contente 👍

Pièces détachées en stock pour mon poêle à pellets,merci

Mr Patey Bon vendeur mais après pour toute intervention fait le mort

Devis demandés le 27 décembre à l'heure d'aujourd'hui aucune nouvelle de leur part à fuir

A FUIR. Oui les tarifs sont interressants, mais le dirigeant Mr Patey est une personne malhonnête. Annulation la veille pour le lendemain de la pose de notre poêle commandé il y a 1 an ! Motif : devis à mettre à jour. Pourtant nous avons réclamé une dixaine de fois ce devis....mr Patey ne répond jamais à son téléphone. Bref passé votre chemin.

Depuis 2 hivers malgré multiples demandes aucun SAV de cette société concernant poêle à pellet. Jamais de rappel concernant demande de rendez- vous. Moins cher à l achat que les concurrents mais moins bon service attention... Encore une fois ce jour rendez - vous non noté donc pas honoré....

Installation d'un poêle à granulés en 2016 jusque la aucun problème.. Cependant, depuis environ 6 mois il y a un problème avec l'extracteur de fumé... et aucune réponse de la part de l'entreprise pour solutionner le problème. Obliger de se débrouiller par nous même !!

Poêle granulés posé fin mars 2020 très satisfaits du devis, l installation et du poêle, les granulés stocker chez eux sont un vrai bonus. Je recommande 👍

A fuir!!! Mr Patey nous a installé un poêle il y a quelques années, des que nous avons rencontré des problèmes, le service après vente 0! Nous laisse avec un bébé de quelques mois en plein hiver sans chauffage pendant plusieurs jours. Donne des rdv mais ne les honore pas. Appels, lettre recommandé... Et a nouveau la même hatitude le mois dernier. Et lorsque quelqu'un daigne venir il envoi ses salariés et fait appeler sa secrétaire, il n'assume même pas son comportement malhonnête !

C'est vrai que l'obtention du devis et d'une date pour l'intervention n'a pas été facile à obtenir (obligé de me déplacer plusieurs fois). Mais par contre pour ce qui est du travail réalisé j'en suis vraiment très satisfait! Équipe agréable et qui travaille proprement et dans le respect des lieux, et le résultat final m'a entièrement satisfait. J'ajouterais même que le rapport qualité prix est très correct, il faut juste être patient....

R A S je vous recommande cette société sérieuse .

Une très mauvaise expérience qui n'est pas terminée. Ramonage du poêle par leur soin. Le poêle fonctionnait très bien avant leur intervention. Le lendemain de l' intervention le poêle commence à avoir des problèmes : il s'allume 1 fois sur 5 à cause de problème de dépression et s'arrête pour des problèmes . On appelle tous les jours pour qu' ils viennent faire une intervention. Intervention qui aura lieu 5 jours après le ramonage. Bilan toujours les mêmes problèmes . On rappelle ils ne reviennent pas sans succès Le poêle a pris feu 8 jours après. On les prévient qu'un huissier est mandaté. Le lendemain il était bizarrement urgent de venir chercher le poêle .(seulement près l'huissier bien sûr)Quelques jours après ils ont annoncé qu' ils allaient nous donner le devis puisque le poêle leur semblait mal entretenu. Normal pour un poêle qui a pris feu mais étonnant pour un poêle entretenu chez eux qui a été ramoné 15 jours auparavant. ! Excuses peu crédibles ! Un huissier était venu avant que le poêle ne soit récupéré par mc pathé . Suite dans les mains de l'avocat. Ne pas y aller !!!!

Si vous le pouvez encore, fuyez! Devis, 2 mois facile quand ils sont en forme! Commande quand ça veux et généralement ce que l'on ne veux pas... Et pour la pose prévoyez facilement une bonne année! Sans rire, quand il y as un peu de changement ou du SAV, il n'y as plus personne! Soyez accrochés si vous n'avez pas le choix, sinon passez votre chemin!

Très bonne équipe pour l installation du poêle à granulés , entièrement satisfait , malgré un peu d attente pour la date de pose ,

pose d un poele a granule fin juillet 2021 entreprise serieuse dans tous les compartiments (patron / l equipe de pose/secretaire) je recommande cette entreprise

Amabilité, service après vente au top. Je ne changerais pas

Une fois installer et payer ,on nous à déjà oublié

Une boutique au top!!!! De l'accueil a la pose en passant par le devis tout est super, un boulot nickel et une facture pas si salés contrairement à d'autres boîtes. Et l'équipe de poseur est super :) Je recommande a 200%

Entreprise très sérieuse, du bureau accueil au travaux rien à dire que de la qualité je recommande cette entreprise qui m'a donner toutes satisfaction avec beaucoup de gentillesse

J ai fait pause un poêle à granuler et tout aller bien jusque au bout de 4 5 mois il y avait un petit souci service après vente vraiment pas top j ai du faire appelle à un autre installateur pour finir l installation

Rien à dire

Entreprise plus que sérieuse et professionnelle, j ai fait posé un insert il y a 8 ans ,extrêmement satisfait de leur travail et des poseurs!!a recommander.

Très bonne entreprise, employé qualifié, toujours à l'écoute de ses clients, venez chez mc patey🙂

Très bonne entreprise nous avons posé a poêle à granulé, il y a maintenant 5ans, jamais eu de soucis, nous faisons l'entretien chez eux et nous prenons la palette de granulé tout les ans. Je recommande fortement mc patey et l'équipe est au top.

Très bon artisan. j’ai fait posé un poele et je suis plus que satisfaite ,personnel agréable ,sérieux qui est toujours à notre écoute .Et de très bons conseils ,je recommande cette entreprise pour toute installation

service après-vente très mauvais , j'ai téléphoné 4 fois pour la livraison de granulés , secrétaire incompétente , la seule excuse qu'elle m'a donné c'est qu'elle ne voyait pas le technicien pour programmer une livraison elle n'a pas l'intelligence d'envoyer un message sur son portable , j'ai moi moi-même envoyé un message au technicien mais toujours pas de réponse , donc j'en conclus qu'ils en ont rien à faire du client

personne arrive en retard sans excuses, je suis toujours en attente du devis depuis septembre 2019. si la pose d'un poêle a bois n’intéresse pas cette entreprise elle avait juste a le dire je déconseille cette entreprise

Très satisfait du poêle à granule de la pose et service après vente le personnel est très aimable rien à dire

Très mauvais artisan !!! Nous avons fait poser un poêle à granulé en Février 2018 . Nous avons signalé qu'il y avait un soucis d'affichage et il ne nous a jamais rappeler !!! Le poêle a pris feu en avril 2019 !!! Les pompiers sont venus en urgence pour nous sortir le poêle qui prenait feu !!! Depuis, nous sommes restés sans chauffage et cet artisan ne nous a même pas contacté pour prendre de nos nouvelles après plusieurs appels !!! Le constructeur de ces poêles nous a confirmé la mauvaise pose du produit !!! Vraiment honteux !!!! Je vous le déconseille vivement !!!

très satisfait

un vrai artisan, passion de son métier, des prix pas déconnant,de bon conseils, aucune malfaçon ; je recommande sauf si vous avez pas d'argent à dépenser dans l'artisanat.

Aucun sérieux, attendu 1 ans pour avoir un habillage de poêle correct sans bosse et sans rayures, de plus menteur n hesite pas à mètre tout sur le dos de sont personnelles mais on est pas dupe

Petite entreprise avec un conseil très appréciable

Très bon accueil et de bons renseignements

très bon professionnel, équipe de qualité aussi. les poêles sont de haut de gamme et la pose comme le suivi très sérieux. les délais sont longs mais quand on veut du bon, on sait attendre

Accueil sympathique devant.une préparation à coût exorbitant avec un délai plus que rallongé. Aucune humanité par contre au moment du paiement. Si vous aimez être pigeon,il saura vois plumer. À bon entendeurs.

très mauvais professionnalisme de la part de Mr Patey allant jusqu'au chantage pour revenir une 7 ème fois chez leurs clients qui sont parents d'un bébé de 5 jours suite à une défaillance d'un poêle à granulé sois-disant vendu neuf c'est honteux et inhumain....et même pas capable d'assumé seul son chantage il fait faire son sale boulot par ses employés et lui ne donne aucun signe de vie ... compter sur moi pour vous faire de la PUB, je suis aussi dans le commerce de la part d'une mamie en colère

Accueil professionnel et agréable.