Magasin NOUVO Magasin d'ameublement et de décoration

Bonjour. j'ai commandé une table en janvier à l entrepôt de Béthune. Livraison annoncée pour mars. Début juin et aucune nouvelle. Impossible de vous joindre par téléphone. J'aimerais savoir ce qu'il en est. Merci

Commande livrée en temps et en heures,équipe agréable

Bonjour, j'ai commandé une table design blanc laqué fin août 2023.A ce jour toujours rien ,impossible de joindre une personne SAV , la seule fois que j'ai réussi a avoir Jérôme ,cette personne m'a fait des promesses non tenues. Que faire pour être livrer ?????

Délais de livraison non respecter , nous en sommes à 14 semaines aulieu de 10 et toujours au 2 semaines d attente, le vendeur au téléphone très désagréable, une commande chez eux pas deux

Achat de ma salle à manger et de mon meuble tv! Une équipe au top, super agréable et souriante. Beaucoup de choix dans le magasin comme au dépôt à bethune ! Meuble de qualité je recommande

Accueil très sympathique ! Bcp de choix 🙂 à bientôt !

Superbe expérience , bon produits , Acceuil ultra chaleureuse .

Superbe magasin, meubles magnifiques ,et personnel au top

Achat d’un canapé 3 places, et d’un lit 160/200 avec matelas hamilton et chevets. Livraison dans les temps, 8 a 12 semaines après commande, livré a 10 semaines,pas de réserves, tout était nickel. J’étais septique vu quelques commentaires négatifs, mais franchement rien a dire. Merci a laurie qui a géré la livraison. Je recommande fortement. Merci

A fuir!!! Sav quasiment impossible a joindre au téléphone, réponds aux emails 1 fois sur 10, ne respect pas les délais de livraison et enfin quand on vous livre avec des mois de retard ce ne sont pas les bons meubles.Trouve toujours des excuses pour dédouaner leurs incompétences.

Des supers meubles, pas trop chers

Sav catastrophique quasiment impossible a les moindres au téléphone. Délai annoncé non respecter, rajouter minimum 4semaine au délai annoncé. Quand vous réussissez a avoir une réponse du sav et qu'il vous dit qu'il vous recontacte vous pouvez attendre plusieurs jours voir semaine

Très accueillant de bons conseils et un large choix avec des tarifs attractifs N'hésitez pas ça vaut le détour

Très beau mobilier à voir et pas très cher

A FUIR ! Je n’ai pas l’habitude d’écrire des avis Google qu’ils soient positifs ou négatifs mais une telle incompétence et d’indifférence vaut bien une petite exception. Je vous partage mon expérience: Commande de chaises lors du destockage à l’entrepôt de Bethune le 16/07/2023: 6 chaises microfibres (2 anthracites, 2 cognac, 2 kaki). Commande réglée en totalité. Délai annoncé: septembre. Sans nouvelles début novembre, je me suis rendue à l’entrepôt: la personne qui m’a reçue n’a pas compris pourquoi je n’avais pas été prévenue car ma commande était arrivée (mais colis endommagés). Lors du montage, je me suis rendue compte que 4 de mes chaises n’étaient pas en microfibres mais en velours (les kakis et les cognac). Je suis donc retourné au dépôt, ils ont constaté le problème. J’ai donc reçu un appel l’après-midi même pour me dire qu’il y a eu une erreur car mes chaises n’étaient pas encore arrivées et que la livraison était prévue le 01/12 (bien loin du délai initial). Pour pallier à ce contre-temps, on me propose la livraison gratuite, que j’accepte. Arrivé le 14 décembre et sans aucune nouvelle, je prends contact avec le dépôt: les chaises sont bien arrivées mais encore une fois pas contacté. Livraison prévue l’après-midi même. À la livraison: réception de 2 chaises microfibres anthracites et 2 chaises velours kaki: encore une fois ce ne sont pas les bonnes chaises. On me dit que l’on va me recontacter. Le 22/12 toujours pas de nouvelles, déplacement effectué au magasin de Bruay, le patron et le responsable de magasin s’engagent à me contacter le 26/12 en fin de matinée maximum. Sans nouvelles de leur part le 27/12, je me suis de nouveau rendue au magasin de Bruay en étant bien moins cordiale cette fois-ci. On me recontacte quelques minutes après pour me dire qu’en réalité ils ne peuvent pas se procurer les chaises que j’ai commandé. Demande de ma part d’un rappel du patron pour qu’il asssume ses responsabilités. Sans appel du patron, je suis de nouveau allé au magasin de Bruay le 03/01/24 pour demander un remboursement (c’est uniquement à ce moment là que l’on me propose de choisir un nouveau produit, offre déclinée au vu des événements). Marchandise restituée, RIB envoyé par retour de mail, un délai de 14 jours est donné pour le remboursement. Mail envoyé le 19/01 pour demander le remboursement car non reçu: m’informent qu’ils ont enregistré mon RIB le 17/01 et qu’ils ne peuvent pas me rembourser avant le 23/01. Remboursement effectué le 24/01. PS: merci au fabricant d’avoir noté la référence de la chaise sur ses cartons, grâce à eux j’ai pu trouver les chaises en question dans les matières et coloris prévus initialement tout en étant livré 5 jours après la commande avec une économie de 150€ par rapport à la commande que j’ai passé dans le magasin.

Bonjour, commandé sur le site de NOUVOMEUBLE la table Bonita le 10 octobre 2022. La veille de noël 2023 un guide d'une rallonge se casse. Apres plusieurs tentatives de contacts pour le SAV (mail, téléphone SAV et magasin). Aucune réponse de NOUVOMEUBLE. Pourquoi? Alors qu'il est précisé dans vos CGV que l'on aura une réponse sous 72h. Monsieur le directeur, vous serait-t-il possible de me contacter? N° de commande: 36562414. Cordialement

Acheté chaises de salle à manger et canapé pas déçu Juste du délai de livraison un peu long

Alors pour ma part je conseille vivement cette enseigne, j'ai eu l'occasion de trouver ma table que je cherché depuis des semaines à un prix et une qualité défiant toutes concurrences (offre black friday) , de plus le personnels est très accueillant et très professionnel et renseigne très bien, il sont également très honnête, j'avais payé lors de mon achat de la table une cire d'entretien qui ne m'a pas était remise en main le jour même, l'enseigne dans toute son honnêteté me l'a envoyé à mon domicile, franchement je suis très satisfait de mon achat, le seul petit truc que je pourrais conseiller serait de trouver un moyen de communication un plus plus facile (téléphone un peu difficile à contacter) et le 08 est méga chère, bien entendu ils reste quand même joignable via Facebook, en tout cas pour mon avis et ma transaction je valide et conseil à 100%. Merci beaucoup à toutes l'équipes

Magasin au top vendeur très sympathique Délai de livraison conforme Je recommande Livreur sérieux et professionnel

Bonjour Votre site est actuellement fermé sa va faire 3 mois j’attends ma commande totalement payer pas nouvelle vous laisse vos clients comme sa je trouve cela inadmissible mail envoyé pas réponse

Une visite imprévue et…une belle surprise ! Des meubles/objets beaux et de qualité. Les mêmes qualificatifs sont à attribuer à cette super équipe qui saura vous accueillir de manière chaleureuse ET professionnelle. On se sent « comme à la maison » (et c’est plutôt pas mal pour un endroit dans lequel on vient pour équiper/meubler sa propre maison! ;) Bravo à vous et merci de maintenir une telle qualité de service!

Vendeur, agréable, disponible à l’écoute de notre demande . Je recommande

Vendeur très accueillant et disponible Disponibilité des produits Parfait Merci encore

Commande faite début juillet On nous promet une livraison fin septembre du fait des vacances Fin septembre on nous dit livraison fin octobre et parce que l on a demandé le délai de livraison Nous sommes fin novembre et toujours pas de livraison Mon mari est resté 17mn aujourd’hui à attendre que le magasin réponde Nous avons envoyé un message sur le site (lu mais pas de réponse)

excellente visite après 3 visites nous avons trouvé notre bonheur! l'accueil est très sympathique également.

Toujours beaucoup d'articles avec des prix sympa, bon. accueil

2e achat , toujours de belles choses, on y reviendra bientot

Large choix meubles, déco. Différents style. Personnel disponible et de bons conseils.

Achat de 3 tabourets de bar chez nouvo Bruay , livraison vendredi de 2 tabourets, le 3eme envoyé par erreur chez nouvo Béthune. Demande de rapatriement du tabouret, lundi pas de tabouret, mardi pas de tabouret, on doit me rappeler, mercredi soir , très mal reçu par le vendeur , nous devons nous même aller récupérer le tabouret à Béthune. Au vu du prétendu standing de la boutique et le prix payé , il y a un minimum de service ! J’informe le vendeur de mon avis négatif sur internet , ce dernier me répond avec arrogance qu’il a la droit de réponse ! À fuir !

Meubles très bien mais malheureusement service après vente très incompétent du moins le service financier Cela fait 1 mois que je demande de faire passer 2 chèques valeur totale de 900€ et les chèques ne sont toujours pas encaissés … Comment mettre les personnes en difficulté financière à l’approche de noël super !

Nous avons acheté un canapé au destockage de bethune et nous ne regrettons en aucun cas notre achat très confortable le seul icque ces d'attendre la fin du destockage pour avoir nos produits mais sinom livraison qui ces très bien passé nous reviendrons avec grand plaisir au prochain destockage

Rien a dire achat ce matin avec de très bon conseil de la petite dame du magasin et livraison se soir par Jérôme et Mickaël. Tout le monde très sympa ..on se retrouve fin novembre pour le prochain achat.

De très jolies découvertes pour aménager sa maison ou appartement. De belles occasions, avec en plus un personnel accueillant et attentionné.

Excellente équipe, meubles de très bonnes qualité. Une première expérience très réussie et qui sera renouvelée sans problèmes. Encore un grand merci à NOUVO !

Le site internet beug impossible de lancé une recherche dommage.

Très bon vendeur très agréable

Très bonne accueil ainsi que de très beau choix au sein du destockage

Il y'a de bonnes choses interressante et pas chère

Vendeur accueillant et chaleureux, excellent produit et bon rapport qualité prix .

Magasin au top Très bon accueil, merci à Simeon beaucoup de choix à prix intéressant!

Personnel sympa et à l écoute.. Arrangeant sur les prix..beaux meubles ,beaux salons et prix très corrects..

Très beaux produits vendeurs très sympas! N hésitez pas

Bonjour très bonne accueil il y a du choix à venir faire un tour

Superbe magasin ,très bon produits,super accueil ,conseil...

Toujours satisfaite souriant et accueillant

Large choix de meubles, personnel agréable, je recommande

Très bon magasin je recommande à 100/100

Très déçus... Un très grand retard de livraison de 8 chaises. Le délai de 8 semaines annoncé a été largement dépassé. Une fois les chaises enfin reçues : -1ere livraison : mauvaise couleur (commandées en beige et reçues en gold). -2eme livraison : 2 tons différents (4 beige clair verdâtre et 4 beige maronné) -3eme livraison (on m'assure que c'est la bonne que c'était une erreur de bain de couleur) : toujours pas bon ! Nous avons dû attendre la 5eme livraison pour 8 chaises de couleur beige mais différent de ce qu'on avait commandé ! Nous demandons dédommagement pour dépassement de délai et du fait qu'on s'est résigné à accepter à contre coeur ces 8 chaises et le responsable ne voulait rien entendre car ce n'est pas de sa faute mais c'est le bain de fabrication ! À force de mécontentement il nous envoi un mail accusant réception de ces mésaventures et nous confirme qu'on aura un geste de sa part. Nous sommes sans nouvelle depuis le 9 juin.

Des meubles de qualité, une équipe au top je recommande ce magasin, nous sommes ravis de notre ensemble table chaise et banc

Si vous recherchez l excellence vous franchissez les portes de ce magasin unique:beauté et raffinement des produits mais surtout convivial accueil exceptionnel ! Gentillesse, Professionnel, Chaleureux et Unique !

Beau décor avec des produits bien mis en valeur et de bonne qualités

Magasin découvert par hasard en allant sur la zone de Bruay la Buissière... Quelle belle surprise !!!! Des meubles de qualité, des prix attractifs et une équipe de professionnels soudée au service du client. Un grand merci en particulier à Jérôme pour ses conseils avisés et également au service livraison pour leur célérité. Meuble acheté le matin 11h30, livré 13h30. Bravo à toute l'équipe.

Grand choix et accueil agréable, Je revommande

Très bonne accueil équipe accueillante et souriante

Nous avons acheté une table chez nouvo et nous sommes très satisfait de l’accueil

NE PAS COMMANDER CHEZ EUX CATASTROPHE !!!!!!!!!!! Première mésaventure suite à une commande de meuble avec un retard de livraison… dédommagement de 80€ pour une commande à plus de 2000€ c'est peu. Ensuite meuble installé...et les portes abîmés ... SAV mise en place depuis mars..a ce jour zéro retour de la part du magasin.. pourtant mail.. appel.. réseau sociaux j'ai tout fait silence total. Ne font que de la pub pour leurs journées destockage et rien d'autre.

Sans démarche d’achat, vendeur au top, prix très attractif, je recommande !!

De bons produits. Très bons conseils et très bien accueilli.

Parfait , à notre écoute et un bon accueil !

Je récommande 😀 2eme commande merci à vous la qualité est super

Accueil super ,meubles pas cher et vraiment de qualité

Comme indiquer dans mon précédent commentaire j'actualise celui ci, finalement mon expérience se termine bien, beaux produits, belle qualité, la livraison impeccable. Donc très satisfait de mon achat. Juste dommage pout le micmac avec les chaises. Ancien commentaire : Aucun engagements tenus, on dit nous rappeler mais aucun appel, on nous a vendu des chaises qui n'existe pas, bref toujours rien reçu à ce jour et le service commercial se renvoi la balle et rien avance, j'actualiserai ce commentaire une fois mes produits reçus

Achat d’une salle à manger ce jour ! Hâte qu’elle arrive fin Septembre ! Coup de cœur ce jour ! Et surtout bons professionnels !

magasin a fuir! Prix encore plus chère quand magasin de non destockage! Demande le prix sur internet arriver en magasin après 2heure de route ce n’est même pas le même prix! Une honte! Si vous voulez les meubles du même style aller à crack en Belgique les mêmes meubles moins chères.

A fuir !!!! Nous avons commander une salle à manger en septembre 2022. Le jour de retrait devait se faire « absolument » le 17juin a 9h30. Nous sommes actuellement le 22/07/2023 et la salle à manger n’est toujours pas livrée. Retard sur retard et dés dédommagement qu’on m’a promis que je n’ai pas encore eu qui sont bien maigre au vue de l’attente. Entreprise a fuir ! passer votre chemin.

Jolis déco et d ameublement pour ce magasin.. mais des prix assez dissuasifs

Ce magasin est à fuir absolument, j'ai voulu acheter un canapé et un relax, sur le coup je n'avais pas compris pourquoi mais le commercial voulait à tout pris m'orienter vers un relax différent de mon canapé j'ai vite compris pourquoi .. au bout de 6 mois et de nombreux appels et avec pleins de motifs d'excuses (manque de matière première, erreur de fournisseur etc) j'apprends que le constructeur est en redressement judiciaire!! Comme par hasard! du coup je recommande un autre canapé (bcp moins bien que le 1er mais on me fait une ristourne ..) au bout de 4 mois supplémentaires ! je reçoit enfin ma commande avec les pires livreurs du monde , pas de bonjour malpoli et aucune explications, bien entendu il manquait la moitié de la commande (produits d'entretiens qui coûtent une blinde bien entendu) et au final le produit est défectueux !!! Le relax n'a pas les pieds qui touchent le sol !!! C'est le coffrage électrique qui est plus bas que les pieds!! De gros fumistent qui ne méritent même pas leur note actuelle, des escrocs, des voleurs et beaucoup d'incompétence ! Petit clin d'œil à Jérôme qui se permet des paroles déplacées envers ma famille, tu es la honte de ton métier.

Très bons commerçants, pour vendre pas de soucis… Par contre quand il y a besoin du SAV, il n’y a plus personne!!!

Très bonne accueil chaleureux de la part de Jérôme Très beau meuble de qualité

4eme commande chez Nouvo Jamais déçue de mes achats Personnels sympathiques et très à l’écoute ! Merci à Jerome pour son professionnalisme. À bientôt Madame Laurence

Une honte!!!! Une catastrophe du début à la fin.... Nous avons commandé une table basse et une table de salle à manger en novembre. 4 mois de retard pour la table basse. Je vous passe le nombre d appels passés pour avoir des nouvelles sur le delai de livraison (le motif de retard n était pas le même selon l interlocuteur). On nous promets un bon cadeau pour le dédommagement mais nous n avons rien reçu. Ensuite pour la table de salle à manger, délai 18 à 20 semaines pour nous annoncer ensuite que la table n est pas livrable car le fabricant est en liquidation judiciaire (bizarre, la table est toujours disponible et en vente sur le site de Nouvo). Nous avons dû attendre 2 mois 1/2 pour réussir à se faire rembourser après multiples relances. On nous a annoncé un bon cadeau de 80€ en dédommagement ( bien maigre pour le préjudice), je l attends toujours! C est la 1ere fois de ma vie que je mets un commentaire négatif mais là vraiment c est honteux. A fuir absolument!!!

Beau magasin le personnel tres aimable et a l ecoute des clients j ai ete tres satisfaite de mon achat

Beau meubles mais un peut trop chère pour mon portefeuille

Expérience 5 étoiles chez Nouvo !! Nous avons été accueillis par Jérôme, dont le goût et l'amour de la décoration sont indiscutables. Jérôme a pris le temps et le soin de nous écouter, de comprendre nos gouts et nos envies. Grâce à lui, j'ai enfin trouvé la table et les chaises de mes rêves. Ce n'est que le début de l'aventure, car je compte bien meubler l'ensemble de mon séjour /salle à manger chez Nouvo. Un immense merci à Jérome et à toute son équipe pour leur patience, écoute et gentillesse. Et un très beau clin d'oeil 5 étoiles également à leur équipe de livraison qui a été bien plus que serviable et sympathique. Jérôme et son équipe sont mes nouveaux alliés déco, j'ai hâte de poursuivre mes achats !!

Après plusieurs mois d attente je vais recevoir mon canapé la semaine prochaine. J ai toujours apprécié l accueil et l écoute que j ai eu dans ce magasin où l on trouve des meubles de qualité, le seul souci et le magasin n en est pas le responsable, est la livraison qui est indépendante. Merci à Jérôme et à Mickaël pour leur professionnalisme. Canapé livré magnifique et d une qualité incroyable. Une équipe fiable et passionnée par leur métier et la fidélisation de leur clientèle de qualité comme leurs produits. À bientôt

Magnifique magasin personnel a l’écoute très sympathique

Super magasin, vendeurs sympathiques avec un chien adorable !

Ce magasin/cette enseigne ne mérite même pas 1 étoile ! Nous avons acheté un canapé au destockage de début février. D'ailleurs pour commencer, attention, les prix indiqués ne sont pas les prix vraiment pratiqués : il faut certes ajouter les 39,99€ de carte de fidélité mais aussi l'eco taxe qui ne figurait pas sur l'affichette lors de notre achat. Bref, nous achetons tout de même et on nous promet une livraison sous 2 à 3 semaines maximum. Moralité, il nous aura fallu + de 10 semaines pour recevoir notre canapé (pendant ce temps là, les mensualités, elles, sont bien prélevées !). L'argumentaire vendeur ? Ce n'est pas de notre faute, c'est de la faute de notre prestataire de livraison (mais n'empêche qu'aucune remise commerciale n'est proposée pour s'excuser de la gêne occasionnée, à part un petit produit d'entretien...), et si vous n'etes pas contents vous n'avez qu'à en prendre un qui est en stock (autre angle et autre couleur). La bonne blague ! Ils jurent qu'ils rappellent et qu'ils tiennent au courant mais il n'en est rien : nous avons du appeler à plusieurs reprise et attendre très longtemps, sauf que bien sûr le numéro est payant. Merci les 40€ de hors forfait ! Qu'ils ne peuvent pas prendre en compte parce que vous n'aviez qu'à vous déplacer en magasin, et si vous êtes enceinte de 8mois c'est pareil c'est pas notre problème. Super la considération du responsable envers ses clients... Je ne suis pas du genre à laisser des mauvais avis mais là c'est vraiment une honte. A bon entendeur !

Super choix et personnel très sympathique A visiter dans les plus brefs délais

Nous sommes allées au destockage. Des prix attractifs. Des personnes souriantes. Nous sommes très heureux de notre achat. Ça a été vite pour faire les papiers. Ils nous aident à charger dans la voiture. Equipe super sympa. Nous vous conseillons fortement à y aller !! 😊

Achat d’une table en acacia de 240 cm sur 100 cm à 14h30 Cette même table livrée à 19h ce soir ! Tout est parfait , l’accueil à l’entrepôt de Bethune par le personnel avec des conseils de pro , la livraison par 2 livreurs au top ( table très très lourde ) ainsi qu’un emballage plus que parfait 👍 Nous recommandons NOUVO à 100% et les yeux fermés Merci à l’équipe 😁

Merci à Jérôme et son équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Il est au petit soin de ses clients , superbe déco, accueil au top . Cliente fidele et conquise Je recommande à 100%

Très beau magasin bons conseils et très bon accueil du responsable du magasin qui est à l'écoute du client Nous sommes toujours ravis de lui rendre visite.

Superbe magasin Il y a de très belles choses à refaire

Fuyez!!! Dommage que zéro n’existe pas! Je n'ai pas l'habitude d'agir ainsi! Mais je préfère mettre en garde de potentiels acheteurs! Fuyez le magasin Nouvo meubles à Bruay la Buissière !!! Commerçant très malhonnête, notre mésaventure serait bien trop longue à expliquer ici… Mais ce que je vais vous dire vous reflètera la réalité Dans le magasin une petite affiche vous avertit que si vous leur mettez un bon commentaire vous bénéficiez de 5% de remise, hors si vous êtes mécontents comme nous et vouliez avertir de potentiels acheteurs (en restant poli bien sûr) ils vous bloquent de partout afin que les paroles ne se délient . (Voilà comment ils achètent leurs bons commentaires) Sur le peu de temps où mon commentaire est resté affiché sur leur page , j'ai plusieurs personnes qui m'ont contacté en privé très mécontents également En discutant nous avons réalisé qu'ils jouent le même numéro et les mêmes excuses à tout le monde! Un conseil d'ami c'est un très beau magasin, mais fuyiez cette enseigne, ça évitera d'être pris pour des cons comme nous! Bon courage à ceux qui ont un achat en cours chez eux! (Je parle bien des directeurs et gérants de cette enseigne , ils ont malheureusement en dessous d'eux au dépôt une super équipe qui essaye de leur mieux d'essuyer le nom professionnalisme de leur hiérarchie) d'ailleurs au passage les patrons , nous on dit qu'ils se fichaient de leurs salariés, (une fois de plus joli esprit)

Super meuble de qualité avec un service apres vente au top comparé a d'autres magasins

A FUIR !!!!! Nous avons commandé un canapé en novembre 2021. Il n’a pas été livré avant mars 2022 (ce qui n’était pas prévu à la base). Nous recevons un appel disant qu’il est arrivé à l’entrepôt, mon conjoint loue un camion, nous arrivons au dépôt et surprise : il est bien en entrepôt mais : en Bretagne ! J’épargne les détails du reste de la livraison (erreur d’adresse, report de livraison) et arrivé fin mars : nous recevons ENFIN notre canapé et la surprise une nouvelle fois : arraché sous le dessous! (Coffre de rangement) Nous les contactons donc pour avoir un canapé en bon état et qu’il récupére celui ci (mars 2022 toujours) et depuis : Nous sommes en Janvier 2023, après de multitudes demandes de livraisons, d’appels sans réponses,nous entamons des démarches plus profondes : médiateur et protection juridique. Alors si vous ne souhaitez pas perdre votre temps : FUYEZ Si vous recherchez de la qualité : FUYEZ (ils vous font acheter des canapés à 1500€ alors que ce sont des canapés de magasin bas de gamme) Si vous recherchez une relation client et un service client qualitatif : FUYEZ (ça fait 1 an qu’on est en litige nous n’avons jamais eu le patron au téléphone, ni de rappel, ni d’excuses) Ce commentaire n’est pas à destination des propriétaires mais plutôt à destination de potentiels futurs clients : ne vous faites pas avoir par l’accueil qu’on vous donne et les promesses faites.

Énormément de choix, beaucoup de belles choses mais avec les tarifs en conséquence.

A la recherche d'un meuble , d'une déco ou autre pour votre maison Venez visiter chez Nouvo, Magasin à découvrir ; le personnel très accueillant et sympathique , donne de très bons conseils et surtout qui vous trouve La chose que vous avez tant chercher. Achat 2 tableaux de Sylvain Binet Vraiment pas de regrets a avoir franchi la porte de ce magasin.

A ne pas manquer!!!!!! Super magasins!!! Vous avez du choix 1 magasin déco que vous ne trouvez ailleurs également 1 magasin qui est juste à côté de meubles avec un choix défiant toutes concurrences. Merciiiiii à vous!!!! Ma fille et beau fils ont acheté une salle à manger. Le délai a bien été respecté sans compter la qualité des meubles. Nous sommes extrêmement satisfaits Nous vous remercions!!!!!

Déçu on vous dit que tout est possible en terme de canapé. Ils prennent vos coordonnées pour vous recontacter le lendemain après avoir vu la commerciale de la marque afin de vous donner un tarif. Deux mois plus tard toujours aucunes nouvelles de leurs parts

Le magasin est très beau mais l’équipe manque de professionnalisme, je déconseille.

Très jolie magasin, parfait pour une décoration intérieure unique. Personnel très sympa.

Le magasin est super sympa,mais malheureusement les prix sont trompeurs notamment en periode de destokage . C'est les mêmes meubles que crack Belgique mais plus chère. Je vous conseille d'aller directement en Belgique, de plus la livraison est offerte.

Tres jolie magasin. Bcp de choix de meubles. Prix attractif

Très déçu. Pendant les jours flash au dépôt nous avons acheté une salle à manger pour une valeur de 1200€, article apparement « soldé » pour le retrouve dans un magasin bas de gamme au prix de 800 euros! Quelle belle arnaque. Sans oublier la livraison payée en supplément à notre domicile qui n’est jamais arrivé, j’ai dû me déplacer au dépôt après avoir appeler le service client 35 minutes a 0,80€ la minutes, qui n’a jamais répondu. « Commande perdu » , je DÉCONSEILLE ce magasin! Comparez bien les prix, pour les mêmes articles ailleurs presque 2 fois moins cher!

Très bon accueil dans les 2 magasins (bethune et bruay) Les vendeurs sont très agréables et de très bons conseils ! Je recommande 😊👍 Quelques mois plus tard je confirme que le premier accueil est agréables dans les magasins... Que ce soit les vendeurs ou les livreurs.... Cependant le service après vente est inexistant. Nous avons commandé tous les meubles de notre maison chez Nouvo. Pour la livraison de nos meubles nous avons appris la veille à 19h qu'elle était reportée au jour d'après. Et le canapé a été fabriqué dans le mauvais sens.... Personne ne nous tient au courant sur l'avancée de la fabrication et/ou livraison. Le vendeur nous dit qu'il va nous fournir un canapé de prêt et ensuite le patron nous dit que ce n'est pas possible. Nous avons du insister lourdement pour l'obtenir... Heureusement car cela fait bientôt 2 mois que nous sommes en attente de notre canapé.... Nous devons toujours relancer pour avoir plus d'informations. Et faut-il encore réussir à les joindre par téléphone....... C'est décevant car c'est l'image qu'il nous restera de votre enseigne. Je ne recommande plus autant que lors de notre achat...

Très bonne expérience ! Meubles de qualité, prix intéressants

Super accueil, conseil et meubles d’excellente qualité !

Genialissime, je prends mes meubles et ma déco dans ce magasin, les vendeurs sont pro et super sympathique

Très bon accueil recommande 100%achat d'une table superbe bon conseil et explications

Très chouette magasin... Isabelle et Jérôme sont adorables

Très bonne accueil et très arrangeant pour effectuer la commande en livraison

Noms sommes toujours bien reçu chez Nouvo, le week-ends destocks sontvà prix sacrifiés . Toujours au top!

Les destockages valent le coup, tout le monde est à l'écoute et souriant. Super accueil

J’ai eu l’occasion d’acheter un table ainsi que 6 chaises. Le prix est convainquant, l’arrivage est rapide et les colis sont parfaitement emballés. Si bien que je viens d’acheter mon canapé et mon buffet.

Accueil très sympathique. De belles pièces.Je recommande

Équipes très professionnelles à l’écoute des clients aidant également ceux qui se sont fait avoir chez d’autres magasins de meubles Je recommande

Le plus beau magasin d'ameublement et de deco que l'on est pu visiter. Les articles sont bien mis en valeur par une mise en scène et une ambiance chaleureuse. Un très bon accueil. Seul bémol des prix un peu cher. En dehors de cela rien à redire à PART MAGNIFIQUE

Nous avons passé commande directement au magasin pour une table à manger fin novembre 2021. On nous annonce un délai de 3 mois afin de réceptionner celle-ci, soit février. Février, pas de nouvelles. Nous appelons donc le magasin en mars, on nous annonce que la table arrivera dans la semaine. Fin mars, toujours pas de nouvelles du magasin, nous rappelons donc, on nous annonce une nouvelle date début avril. Bref, la table est finalement arrivée fin mai: toute abîmée, sans notice et sans vis pour le montage !! Après de multiples appels, et mails de relance, nous sommes toujours en attente de cette table à ce jour (fin juillet). Nous n’avons aucunes nouvelles du magasin. A chaque appels, personne n’est capable de nous renseigner. On doit toujours nous rappeler soit disant. Aucun suivi malgré les multiples promesses des différents commerciaux. Aucun geste commercial. À fuir.

Très beau magasin avec des vendeurs aux petits soins

Accueil très chaleureux, vendeur très professionnel ! Je recommande fortement ! Tarif super attractif

Super magasin ! Vendeur avec beaucoup d’expérience et de bon conseil

Très bon accueil Personnel à l écoute et de très bon conseils A recommander

Accueil très sympathique. Des produits de qualité à des prix attractifs.

Destockage intéressant meuble de qualité ! Accueil sympa

Bonne accueille et pas mal de bonne affaire allez faire un tour ...

Très bon accueil prix très intéressant meubles de très bonne qualité

Tout est formidable très bon accueil et prix intéressant

Très bonne accueille prix raisonnable j'ai acheté plusieurs meubles toujours satisfait

Tres bon accueil par Isabelle Meubles de qualité A recommander

Super accueil, très à l'écoute Nous avons trouvé notre bonheur Je vous recommande vivement

Personnel accueillant a l’écoute et disponible ! Prix très attractif ! Je recommande ++

Personnel super aimable. Gentil.. et les prix sont super intéressants.. très beau magasin

Bon accueil et très beaux meubles à prix cassés, au top !

Personnel super sympa à l écoute et meuble super intéressant je recommande vivement le magasin nouvo et ses déstockages et pour tout âge confondu pour les meubles etc.. Allez y foncé 👍👌

Rapport qualité/prix excellent. Très bonnes affaires, à recommander.

De beaux arrivages et un personnel accueillant et à l’écoute de vos attentes. Je recommande à 100%

Très beau magasin, de très belle choses et des conseillers au top, je recommande!

Équipe au top et souriante. Ils travaillent dans la joie et la bonne humeur. Je recommande vivement

Très bon contact et très beau magasin, je recommande 1000 fois!

Super magasin et ils sont très gentils et commerçant... Ne changer surtout pas rester comme vous êtes.

Bonjour J'ai acheté un bahu et une vitrine très déçu. Nous avons du refaire tous les trous de la vitrine car c'était inverse et notice très mal expliqué. Déçu de mon achat moi qui pensait avoir de la qualité . A voir si ça résiste au temps car on a du refaire tous les trous.

Destockage très bon accueil souriant, merci à Jérémy pour ses conseils,sa disponibilité nous repartons ravies de nos achats , très bon rapport qualité prix.. nous reviendrons certainement merci à toutes l équipe

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Jeremy ! Résultat, nous repartons heureux de nos achats pour notre nouveau chez nous et reviendrons sans faute si nous avons d'autres meubles à acquérir !! Merci encore !

Ttes bon accueil et très beaux meubles bcp de choix

Magasin avec un rapport qualité/prix très intéressant. Je recommande !

Très bon accueil et meuble de qualité je recommande

Super acceuil, meuble de qualité je recommande

Merci pour l'accueil!! J'y ai trouvé une superbe table basse blanc laqué!!

Très beaux meubles originaux et objets de décoration. Prix raisonnables. Livraison possible

Très beau magasin, meubles de choix et de qualité Équipe sympathique et de bons conseils particulièrement Jérôme. J’avais un peu peur suite à certains avis négatifs mais je n’ai jamais eu de soucis. J’enlève 1* depuis ma dernière visite cela fait 1 mois que j’attends le retour pour une chaise manquante malgré mes messages, appels et mails. Très bon client pourtant ! Je ne pense pas commander mon canapé là bas.

On ne peut pas mentir ils ont des beaux meubles ! Par contre aucun geste commercial et très mauvaise organisation… réclamer de l’argent sur une erreur de leur part (70€ sur une somme de 4900€ très limite…) Enseigne moyennement fiable et décevante

Magasin de décoration au top, de très beaux articles, personnel très sympa et délais respectés. Nous y retournerons avec grand plaisir !

Magasin avec un super design, des meubles et objets de qualité et d’agréables gérants très à l’écoute et disponibles.

Belle enseigne. 2 magasins 1 depot Beaucoup de choix prix intéressant avec la carte maison. Personnel compétant à l ecoute meublé de qualité. Grand choix de coloris salon fauteuil dommage que ses magasins se trouve autour de Bethune (nous habitons douai

Super accueillant, très professionnel dans les conseils et vendeur a l’écoute du client. Content de notre achat à très vite.

Très déçu de ce magasin ! Achat de chaise effectué lors d’un destockage a l’entrepôt. Délai de retrait à 15jours. 15jours après on m’informe que ma commande est dispo et que je peux aller la chercher à bethune. Après 45 minutes de route, on m’annonce qu’il y a erreur sur la couleur des chaises et qu’il faut donc repasser commande, je rentre donc les mains vides. A ce jour (1 mois après) je n’ai toujours pas d’infos sur la livraison de ma commande, en revanche l’argent ils ont su l’encaisser dès le départ ! Deux appels déjà effectué au magasin mais en vain, « on se renseigne et on vous recontacte » … je n’ai jamais eu de leurs nouvelles. De plus on vous fait payer une carte de fidélité à 50€, mais au vu des prestations, plus jamais je ne commanderai chez eux et je ne vous recommande pas du tout ce magasin. Inadmissible vu le prix que l’on paie nos meubles

Personnels très compétents et à l’écoute du client. Rien à dire concernant la qualité. Je recommanderai sans hésiter !

Je recommande ! . Personnel très compétent Pour des jeunes,Ça fait plaisir . Poli gentil Ils respectent leurs clients bravo .Et cerise sur le gâteau la marchandise est très belle et les prix sont bien placés . Encore 5 étoiles Vous les méritez , et vous méritez aussi d'arriver dans votre commerce . merci

Avons commandé un lit cheminée au top !! Très satisfait de notre achat, délai respecté, conseils de pros, à l écoute du client. Nous recommandons vivement ce magasin, et y retournerons avec plaisir !!!

Magasin sublime avec un personnel très accueillant et chaleureux. Je recommande à 10 000%. Merci pour tout. Mme Hochedez

Magasin très agréable et très bien agencé, très propre, personnel très sympa et de bons conseils. Un grand bravo à Jérôme et son équipe. Nous reviendrons avec grand plaisir et nous le conseillons vivement.

Nous avons acheté une salle à manger en début 2021 que nous avons eu dumal à avoir car aucun suivis de la part des vendeurs, pour que au final on ce retrouve avec un bahu avec des mal façon.. Pareil aucun retours de leurs par nous avons fini par lâcher l'affaire après avoir pris contact 10mille fois sans retour. C'est bien de dire que vous allez nous rappeler.. J'attends toujours votre appels.. Bref à fuir totalement. (nous somme passé au magasin également sauf que il y a toujours des problème informatiques quand on vient) Ma carte avec mon geste commercial à bien expiré depuit car je n'es jamais eu de vos nouvelles et le gasoil n'est pas gratuit ! Je réagit que maintenant car j'ai eu d'autre chose à penser ,mais je suis vraiment déçu. Vous devez nous rappeler lundi il y a 2 mois maintenant... Top pour vendre 👌 par contre après vraiment déçu et nous ne reviendrons plus.

un grand merci à Freddy de sa gentillesse et très arrangeable, n’habitant pas dans le coin j’ai pu repartir de suite avec la marchandise bonne affaire mercii je reviendrai Ps: merci pour la crêpe

Bonjour Mer et Mme CARON Très très satisfait du service de la qualité de l accueil du personnel et du chef Plusieurs achats chez vous et on continuera a acheter sans soucis On vous recommande ce magasin à 100%

Personnel très accueillant avec le grand sourire vendeur très sympa connais très bien son travail un très bon conseil meubles de qualités Je reviendrai avec plaît

Magasin superbe avec des meubles originaux, de qualité et à des prix très corrects ! En plus de cela, l équipe est vraiment top ! N hésitez pas, vous allez être très bien conseillé, avec goût, sourire et bonne humeur ! Que demander de plus !

Mon avis fais suite à l'achat d'un canapé en magasin. Le premier problème survient 30 minutes avant la livraision du produit. Le magasin nous'appelle pour nous signifier que le prix auquel le canapé nous a été vendu est erroné et qu'il faut rajouter la somme de 200 € environ... Le second problème conerne le non respect du magasin sur les dates d'encaissement des chèques, deux des quatre paiements étant débités le même jours...quel intérêt de proposer un paiement en plusieurs fois si c'est pour ne pas le respecter ??? Si le canapé acheté semble être de qualité et satisfaire les usagers (heureusement au regard du prix d'achat final ! ), nous sommes évidemment très mécontents de cette expérience chez NouvoMeuble.

Nous avons acheté notre salle à manger, malgré les avis négatifs... Rien à dire, délais respecté, vendeurs agréables. Petit point négatif, la livraison pourrait être offerte à un certain montant ...

De très jolies choses que l on ne retrouve pas ailleurs. A chacune de nos visites nous avons eu un accueil très sympathique et toujours de bons conseils

Commande passée il y a quelques mois. Après avoir lu de nombreuses déceptions des clients, je n'étais pas très confiante. J'ai quand même suivi mon coup de coeur et ne suis pas déçue. Salle à manger complète et ameublement de salon Erine. Délai de livraison respecté, j'ai donc attendu le montage des meubles avant de m'exprimer, et je ne regrette pas mon achat! J'y suis d'ailleurs retournée pour les chaises de salle, un peu moins emballée... chaises instables, pieds présentant quelques défauts...

Très beau magasin... on y achèterait tout ! Accueil très sympathique !!! Je recommande rien que pour le plaisir des yeux !!!

Excellent Du choix des prix Personnels très attentionnés à l'écoute des clients, de bons conseils A recommander

Magasin à découvrir absolument présentant des meubles et objets dans la tendance actuelle. Quant aux charmants vendeurs, tous aussi sympas les uns que les autres, ils vous accordent le temps nécessaire pour vous donner entière satisfaction et sont d'une grande patience... Un grand merci particulièrement à Mickael qui a su répondre à mes exigences.

Un superbe magasin avec une très belle collection où nous avons pu trouver notre bonheur. L équipe est tres professionnel en prenant le temps de nous montrer les différentes collections, et également extrement agréable et souriante. J y retournerais pour continuer d habiller mon intérieur.

À fuir ma mère a commandée pour 2000 euro de meubles toujours rien reçu mais par contre l'argent est encaissé et on l'a reçu très mal alors je le dit de suite si un geste n'est pas fait étant affilié au service consommateur si aucun geste n'est fait nous serons amené à nous rencontrer quant un produit n'est pas disponible une indication de rupture de stock est à prévoir au lieu d'encaisser l'argent sans avoir le mobilier dit

Bon de commande non conforme, l'acompte a été encaissé et depuis plus de nouvelles. Dommage que je ne puisse mettre zéro étoiles, pour vendre ils sont prêts à vous promettre la lune. Escroc est le seul qualificatif qui convienne

Nous avons trouvé une très sympathique équipe toujours à l'écoute de chaque client et qui vous conseille à merveille. Bravo à tous et ne changez rien. DP

Très beau magasin et un accueil bien sympathique. Vendeur de conseil et à l'écoute. Merci. Hâte de recevoir notre commande

Si vous désirez des choses qui sortent de l'ordinaire sans toutefois entrer dans l'excentricité, c'est là qu'il faut aller pour des meubles et de la déco, d'autant que les prix ne sont pas exagérés et que l'accueil y est très agréable

Jadore ce magasin et vendeur au top très à l'écoute et disponible

Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles !!! Ce magasin est à fuire, leur délai est médiocre !!! Le personne au téléphone est arrogante !!! Comme notre salle à manger à pris du retard et qu'on dois emménager on nous propose la table d'expo !! Et le jour où on a un camion pour venir la chercher, cela ne leur convient pas ! Que des incompétents ! 😤😤

Je n’y reviendrai plus. Une équipe de vendeurs sympas, un beau magasin mais une fois la commande passée aucun suivi, personne ne sait quand vous serez livré et surtout au bout de 4 mois d’attente on vous annonce que vous ne serez pas livré et on ne vous rembourse pas la carte de fidélité. Très déçu de cette expérience

A fuir! Table commandée le 1er février. Délai annoncé 3 mois. A ce jour nous sommes le 29 septembre 2021, aucune table chez nous. Personne ne vous rappelle. On vous dit que ca va arriver. Et puis plus de nouvelles..... Passez votre chemin. Vous allez être très bien reçu en magasin pas de soucis, par contre le service derrière est déplorable

Très bon accueil, personnel très sympathique, de la déco , des luminaires et du mobilier magnifiques . On en prends pleins les yeux dès l entrée du magasin! Vraiment top 👍

Très agréables . jolie . Ça était un plaisir de passer dans votre magasin

4 mois d'attente pour mes meubles et toujours rien...ne commander jamais de meubles chez eux. Bande d'escroc

Nous sommes très satisfaits commande respectée dans les délais prévu mi juillet déjà reçu

Personnel très à l'écoute en vous donnant d'excellents conseils. Mobilier et déco de très belle qualité. Tout simplement magnifique. A visiter impérativement.

Société d'escrocs, dommage on ne peut mettre 0 étoile. Fuyez, pauvres fous ! Délai de livraison de 21 jours. Meuble reçu après différents appels et mails au bout de 3.5 mois. Livraison confort dans le salon avec 3 déménageurs pour 119 euros. Colis de 160 kg laissé devant l'immeuble à cause du covid. Demande de remboursement de la livraison proposée sur le site et non disponible ? Geste commercial ? Refusée pour un bon d'achat de 89 ! Refusé car c'était dans les petites lignes et c'est le covid, c'est pas notre faute, ça ne les dérange pas de le proposer sur leur site mensonger. Demande d'étude de mon remboursement ? non. Demande de contact de leur service juridique ? non, c'est confidentiel. Mise en demeure partie en LRAR. Fuyez cette société. EDIT: oui j'ai bien contracté chez vous, bande d'escrocs. Vos réponses défensives sont en plus à côté de la plaque.

Super magasin. Réception de ma très belle horloge miroir et de mon canapé. Les délais du départ qui étaient annoncés à 8 semaines me semblaient un peu longs mais YOUPI, respectés. Merci à toute l'équipe NOUVO

Ce magasin est une honte, commande mi janvier, (payée intégralement)plusieurs mails envoyés car délais non respecté ( je ne me suis jamais énervée étant donné la situation je me faisais une raison.) Mais au bout de 4 mois sans réponse je commence à bouillir ! Ce magasin est à fuire, ils ne répondent jamais et font les morts !!!

Je pense que se sont des escrocs, commande passé en décembre 2020, payé le jour même, depuis rien pas de livraison, pas de nouvelles,ils ne tiennent aucun de leurs engagements n'ont aucune parole,.

Très beau magasin et personne accueillant , le gros problème: le temps d’attente pour réceptionner la commande , commandez en décembre 2020 toujours rien reçu , alors que le délais été de 4 a 6 semaines , le Covid-19 n’excuse pas tous .

Très beau magasin à prix très abordable et vendeurs au petits soin de sa clientèle

Alors vendre ils savent le faire.. mais pour tout ce qui est livraison de meubles... Merci mais plus jamais... Commande de + de 3000€ toujours aucune nouvelle.. et quand on se déplace ils sont tout mielleux et inventent des délais autre.. commande passée en décembre 2020 on nous annonce 4 à 6 semaines de délai.. nous sommes en mars 2021 toujours rien.. aujourd'hui ils me disent 4 mois d'attente.. c'est une grosse blague... Fuyez ce magasin !!!! Surtout si vous devez commander !! Abandonnez l'affaire...

Ils ont de la chance que je ne peux pas mettre 0 étoile. Magasin très jolie etc .. du coup nous avons commandé nos chaises mi décembre avec un délai annoncé fin janvier début février. Nous sommes mi mars et toujours AUCUNE nouvelle. Aucun appel pour nous prévenir et quand on les appelle personne ne répond. Bref un magasin jolie en extérieur mais a fuir en intérieur.

Super magasin avec de très belles choses un accueil chaleureux par Jerome qui est très sympathique ne force pas à la vente et qui est très commerçant un grand merci. Je recommande vivement.

Très content de notre achat , Très bon accueil, livraison dans les délais bref rien à redire

Je déconseille vivement ! Les délais annoncés ne sont pas respectés, chaque report de délai est accompagné d'une nouvelle excuse parfois complètement farfelue, comme par exemple un problème au port entre la France et l'Allemagne... tout le monde sait bien qu'un océan sépare ces 2 pays . On ne prend même pas la peine de s'excuser et pire encore le vendeur se permet de vous crier dessus quand vous allez manifester votre mécontentement au magasin après 10 semaines d'attente ! En revanche aucun retard pour encaisser les chèques ... C'est une honte !

Magnifique magasin avec une équipe charmante et attentive Des meubles et de la déco comme on ne peut en trouver nul pas ailleurs sur la porte nord

Magasin à fuir De bon produit mes ne veux pas admettre qui et plus du double de prix qu'avec d'autre enseigne et ne veux pas rembourser alors que je suis dans mes droit et aussi qui a un alignement de prix qui ne respecte pas Le dossier va donc partir en procédure

Très beau magasin, une très bonne équipe, très attentive aux besoins du client et qui n'hesite pas a faire un geste commercial

Super magasin très bien reçu bonne accueil j y retournerai cath beau choix de meuble deco luminaire

Une belle gamme de produits mais la qualité laisse à désirer. C'est du contreplaqué. Cela dépend de ce que l'on recherche. Accueil au top. Équipe dynamique !

Un accueil très sympathique, des magnifiques déco, et meubles très originaux je conseille fortement

Une super équipe très agréable et très réactif un petit souci avec un meuble très vite remplacé !la solution à notre problème à tres vite était trouver on ne nous a pas laisser tomber merci a toutes l'équipe du magasin de Bruay-la-Buissière et très bonne continuation !

Très beau magasin, très propre, de très jolies décoration pour la maison.de beau meubles aussi. Je recommande ce magasin. personnels très accueillant.

Très mauvaise expérience avec cette enseigne qui vous annonce une livraison à une certaine date. Et aujourd’hui de trois mois après toujours rien. Vous donne un numéro qui en plus de ça est payant pour n’avoir personne au bout du fil. Mais par contre pour tout commentaire négatif ils savent vous contacter bien sûr. Certes la déco est belle, mais le service de logistique une vraie misère. Le relationnel avec les clients n’est pas leur point fort non plus bien au contraire si il peuvent vous envoyer balader il n’hésiteront pas. Plusieurs échanges ont été fait sur Messenger, et à leur d’aujourd’hui on me prend toujours pour un guignol, ils ne savent même pas eux-mêmes ce qu’il raconte, on me dit cette semaine puis la semaine prochaine puis la semaine encore d’après. Très très très mauvaise expérience je déconseille très fortement — — —