Maisons du Monde Magasin de meubles

Personnel très agréable et qui aiguille bien, magasin bien ordonné.

De l'écoute et du commerce ! En plus d'un magasin showroom pour une bonne expérience. Merci d'avoir rendu possible nos achats et d'avoir écouté notre incompréhension face aux infos données par l'appli. Nous reviendrons.

Hôte de caisse qui mange son chewing-gum bouche beante devant les clients c’est bof. Passage ce jour à 10:45 je suis déçu de l’image donnée par cet hôte de caisse. Alors que maison du monde a image assez chic c’est décevant

Très beau magasin, superbement agencé, c'est un vrai plaisir de s'y promener ... Plein d'idées déco très originales et des jolis meubles très bien présentés 😍 C'est encore mieux quand on trouve la perle rare que l'on recherchait depuis quelques temps 😉 De plus l'accueil est très agréable, les vendeuses sont avenantes et souriantes ... Bref, tout est réuni pour passer un bon moment parmi ces beaux objets !

Très bon produit par contre très déçue de leur service livraison. Quasiment 1000€ d achats et le service livraison m a contacté une première fois pour un rendez vous le 18/05 je pose donc congé . Le 17 au soir annulation sauf que moi je ne peux plus récupérer mon jour qui a été posé. Nouvelle programmation le 25/05 entre 8h et 18h . Je reçois encore la veille le message. Je repose congé, j attends une journée entière enfermée et aucune livraison. Je rappelle ce lundi pour avoir une explication et aucune excuse rien il reprogramme au 29 . Est ce que je vais enfin être livré ? Donc autant les produits sont top autantla livraison c est se moquer du monde . Je suis à deux doigts d annuler ma commande tellement je suis déçue.

À fuir vraiment ! Canapé Montréal échangé 2 fois depuis son achat en mars. 3 ème canapé reçu avant hier. Voilà l état de la méridienne comme a chaque fois, défectueuse avec des plis vraiment pas agréable et des bruits au niveau de l assise et de l accoudoir. Service client qui raccroche au nez et qui plus est attention! La garantie de 3 ans promise par le vendeur n est finalement pas de 3 ans mais passe à 2 ans puisqu ils ont échangé le canapé?! Une grosse blague ce magasin. Merci au directeur de me contacter par mail je vous communiquerai avec plaisir mon numéro de téléphone. Un canapé à 629€ + 59€ de livraison, et pas fichus de respecter leur part du contrat!

Très bel accueil, vendeuses à l’écoute. Pour ma part, Alicia fut disponible et à l’écoute de mes besoins 🥰. L’ensemble de ses rayons sont parfaitement soignés et faciles d’accès. On s’attend à cet espace en terme de superficie pour cette enseigne, ce qui facilite la circulation et permet une bonne visibilité des articles exposés. Magasin très propre. Je l’adopte pour mes futurs achats. Je vous le recommande vivement 💯. À bientôt 🫶🏽

Un peu cher et on retrouve les même produit dans d'autres enseignes bien moin cher.

Beau magasin, personnel très sympathique et disponible. J'ai réservé un article en téléphonant au magasin. Simple et efficace. Je recommande !

Une superbe expérience ! Les produits sont de très bonnes qualités le prix est justifié, tout comme le personnel ! En particulier Caro en caisse qui apporte sa touche personnelle avec sa sympathie et son professionnalisme. Un vrai expérience client… nous reviendrons sans hésiter !

Beaucoup de choix dans ce magasin, nous y avons trouvé notre bonheur. Un passage en caisse très agréable, merci à Caro qui a été très soigneuse et patiente avec nous

Très bon accueil notamment d’Alicia! Un choix de vaisselle incomparable ! Magasin très agréable qui sentait bon, il y a toujours de belles choses.

Nous achetons des cartes cadeaux vendus en boutique , lors de l'achat en ligne impossibilité de payer avec car certains articles ne sont pas expédié par maison du monde sauf que les articles sont biens présents sur le site www maisondumonde fr !! nous ne devrions pas être impacté par votre popote interne ou alors ne commercialiser que des articles que vous proposez avec votre carte soit disant valable sur tout le site lors de l'achat en boutique !!! SERVICE CLIENT ZERO et au vu des tarifs je trouve cela inacceptable

Merci à Charline, conseillère au magasin d' Hénin Beaumont. Très à l'écoute, et très professionnelle dans ses conseils et ses propositions.

Nous étions un peu perdu dans votre magasin (vous aimez tellement changer), nous sommes tombés sur une charmante Charline, qui était pourtant très occupée, elle a été disponible pour nous à plusieurs reprises et toujours avec le sourire... Nous reviendrons avec plaisir.

Merci à Caroline pour son accueil chaleureux et sa gentillesse ! Nous avons passé un excellent moment en sa présence

Personnelle agréable et très pro, es à l'écoute du clients,même si le produit à un défaut de fabrication, trouve la solution pour satisfaire le client et n'hesite pas à faire un beau geste commercial...je recommande

Très bien reçu ce weekend par une équipe particulièrement sympathique et dévouée! Remarquable! Merci à Emilie et à sa collègue en caisse!

Très beau magasin du choix !

Personnel très agréable très à l’écoute très serviable. Magasin propre qui donne envie. Je recommande fortement !

Je suis cliente de longue date et c’est le meilleur des «  maison du monde » du secteur grand magasin bien tenu personnel souriant très agréable professionnel et gentil même j habite Lille et je prend tout de même plaisir à venir au magasin d Hénin Beaumont on ne regrette pas la route quand on a cet accueil de qualité ! Aujourd’hui comme souvent ma promenade s est terminée à la caisse où Caroline a été à l’image de ses collègues très gentille attentionnée bienveillante et professionnelle elle a pris le temps de m’expliquer comment fonctionnait mon avoir sans trop faire attendre les autres clients ces vendeu/rs/ses sont vraiment efficaces alors merci à toute l’équipe qui apporte un plus à notre shopping et au plaisir de refaire un tour chez vous je recommande ce magasin ++++++

Un service client inexistant nous avons un souci avec un produit on nous propose une solution et puis plus moyen de les contacter aucune réponse de leur part …….

Injoignable au téléphone nous avons reçu une commande en magasin et depuis nous ne savons les joindre car le produit n'est pas conforme à la description. Seul l'emballage n'avait pas de défaut. Le service client en ligne nous dit ne pas être concerné par notre demande et nous adresser au magasin directement sans aucun retour de leur part au téléphone à n'importe quel moment de la journée. Nous sommes extrêmement déçus car ceci devait être un cadeau pour un de nos proches résultat rien à offrir.

Beau magasin, personnelle sympathique..

Magasin très bien rangé, propre et personnel accueillant, disponible

Du choix dans les produits et les inspirations, par contre les articles sont pour certains très poussiéreux.

Nous avons vu un canapé sur le site internet de Maison du Monde. Après avoir eu des renseignements le concernant, le vendeur nous conseille de nous rendre directement en magasin afin de le commander. Nous avons fait 300 km (aller/retour). Au bout de 3 jours, Maison du monde nous contacte afin de nous informer qu’un problème informatique a eu lieu ce wk de ce fait notre commande est annulée, il faut payer de nouveau mais cette fois-ci de notre domicile. Nous effectuons le payement . Quelques jours plus tard, nous avons été débité de la sommes sur notre compte en banque mais le magasin a annulé la commande. Impossible de contacter le service client ainsi que le maison du monde d’Henin Beaumont. Après beaucoup d’attente, nous arrivons à avoir le service client qui nous dit n’avoir eu aucune commande notre nom ! Le service client nous met en relation avec le magasin. Le vendeur me dis avoir eu mon conjoint et avoir régler la situation avec lui , or mon conjoint n’a eu aucun message et nous accuse de mentir. Après quelques minutes bizarrement un virement de leur part a été effectué nous remboursant de la somme dans la totalité. Très déçu du manque de respect, manque d’honnêteté du personnels, de la direction et du service client. Aucune indemnité, aucun geste commercial pour excuser de leur erreur et des frais de déplacement que nous avons fait pour une action que nous aurions pu faire de chez nous! Honteux!

Super accueil! les vendeuses sont agréable et compréhensive, merci à eux!

Super bien renseigné par le vendeur qui a pris sont temps avec nous et de très très bon conseil merci nico

Bonjour, J'ai effectué une commande en étant très déçue pour plusieurs défauts. J'ai contacté immédiatement l'enseigne maison du monde, on me renvoie les mêmes articles avec encore plus de défauts, notamment le manquement des vices et plusieurs coups sur ma table. C'est Aberrant vu le prix des produits, une commande de 900€. Je suis vraiment très très déçue du service et des produits !

Très bon vendeur en magasin ( Nicolas ) mais dès que vous avez fait votre achat , maison du monde n en a plus rien a … la livraison d un vaisselier de plus de 100kg pour la partie haute livré bord de maison et au revoir .. on devait nous mettre la partie haute sur la partie basse mais tout le monde se renvoie la balle . Les livreurs ne sont même pas équipés pour un tel poids de l esclavage .. et encore je n ai pas déballé la partie haute ..

Je suis venue en 2022 pour utiliser partiellement ma carte cadeau, la vendeuse m'a certifiée pouvoir l'utiliser 2 ans. ( Mon conjoint est témoin car il été présent ) J'ai voulu faire un achat en ligne il y a peu et là surprise la validité de la carte c'est 1 an !!! Vendeuse qui ne connaît pas son métier, déçue de cette enseigne car j'ai perdu de l'argent suite à ses fausses informations 😡

Vendeuse super professionnelle (Émilie pour ne pas là citer) livraison de meubles rapide et efficace avec de vrais pros! Un grand merci

Notre visite au magasin Hénin-Beaumont était très bien. Le personnel est bienveillant, réactif, à l’écoute des besoins du client. Nous recommandons fortement!

Un lieu incontournable en déco, une offre de services et de produits innovants toujours en corrélation avec l’expérience clients.

Fauteuil reçu avec défaut d'assemblage, donc inutilisable. SAV difficilement joignable ( tentatives pendant plus de 2 heures), dossier de litige à renvoyer en ligne qui ne fonctionne pas avec le lien reçu. Que du bonheur ! (produit acheté en ligne)

J'ai acheté 2 articles en mai 2023 et n'ayant pas reçu les 2 tickets de caisse, je demande le duplicata il y a une bonne semaine.. sauf qu'impossible de me l'envoyer par mail d'après le vendeur. On m'a proposé un envoi par courrier sauf que je n'ai toujours rien reçu.. On me demande alors de passer au magasin alors que j'ai 40km aller et 40km retour... Quelle considération du client surtout vu le prix des articles

Une étoile déjà c’est trop on me donne le papier pour faire l’emballage moi même soit disant que c’est trop compliqué d’enlever les étiquettes 😡

Très bien, magasin agréable, plaisir de circuler des les allées.

Toujours aussi fan de maison du monde . Pour les idées . Petit bémol sur certains produits . Le prix qui par rapport a certains produits de basse qualité qui es trop élevé . Magasin propre. Personnel agréable .

Visite chez maisons du monde 1er jour des soldes et là de beaux produits en avant. Je recommande pour un intérieur à soi et une déco unique.

Personnel dans le magasin souriant. Sauf la caissière pas souriante on demande de faire un emballage pour un mariage comme on voit qu ils peuvent le faire sa réponse prenez le papier à disposition vous le ferez mieux que moi et sans sourire et sans dire au revoir.on à eu l impression de la déranger .ne reviendra plus dans le magasin pourtant on a déjà fait des achat et jamais decu

Déjà plus que fan de la marque et du magasin. Nous sommes en plus de cela tombe sur un vendeur en fin d’après midi au top !!!! Yann a pris le temps de nous renseigner, et nous a écouté pour nous vendre le parasol qui nous fallait. Merci pour tout !

Malgré le prix un peu exorbitant à mon goût mais on y voit une bonne qualité à première vue. Je retournerai pour un meuble d'ici fin d'année car 800€ pas trop trop les moyens Mais en tout cas, je tiens à votre remercier à tous les employés de ce magasin qui ont été très agréable, grands sourires, et des bonjours ! Même au revoir à bientôt... Chose qui est rare !

Merci à Yann pour son professionnalisme, sa patience , son amabilité , un excellent vendeur

Merci à l'équipe du magasin pour m'avoir bien conseillé sur mes achats.

Très beau magasin avec beaucoup de choix et de super conseils. Je recommande ce magasin

J’ai acheté un canapé chez eux il y a 1 mois et après 5 jours les fixation cède 909 eur dans le vent j’ai contacter le fabricant il m’a proposé un geste commercial j’ai refusé mais il ne pouvais rien faire d’autre sur le produit car à la réception j’avais déjà eu un pied de casse que j’ai réparer par mes soins donc la garantie s’annule j’ai aussi demandé le coup de remplacement de la pièce défectueuse il ne l’a fournisse pas non plus je déconseille cette enseigne la qualité n’est plus là à fuir immédiatement

Très beau magasin… malheureusement très cher ! Et l’accueil laisse à désirer.

Déçue ce jour d’un de mes magasins préférés !! Je souhaite acheter un très grand miroir, malheureusement je découvre que les rebords sont pas mal griffés , je demande si un deuxième en stock est disponible car je souhaite vraiment vraiment repartir avec , on me répond qu’il s’agit du dernier en magasin. Aucun petit geste commercial dessus pour que je puisse le prendre quand même et on me conseille de le commander sachant que la livraison n’est pas offerte, on me demande de venir le récupérer en magasin dans quasiment une semaine ( je suis à 8 mois de grossesse , très peu stratégique de me proposer cela ) . Je repars très déçue de ce vendeur qui n’a pas cherché de solution !

Accueil sympa, produits pour tous les goûts. J'y ai enfin trouvé le meuble TV idéal correspondant à mes mesures. J'attends la livraison.

Équipe au top, très agréable. Je suis venue avec mon chien ce samedi. J’étais surpris car celui ci était l’un des seuls magasins à accepter les chiens, et je reviendrais en sa compagnie ! Un monsieur à était particulièrement gentil envers nous et que nous étions là bienvenue merci encore à vous !

très grand énormément de choix, des modèles d'exposition remisés. Impossible de ne pas y trouver son bonheur

Le plus beau et grand magasin du coin en therme de déco, toujours agréable d'y aller, personnel sympa

Équipe pas très agréable. Et impossible de les joindre par téléphone pour avoir des infos sur ma commande qui devrait être dispo depuis 24 h J’ai visité d’autres magasins Maison du monde en France, l’équipe était beaucoup plus accueillante, serviable et commerciale !

Inadmissible Ils ne savent pas gérer leur stock. Meuble disponible hier que j'avais réservé qui ne l'est plus Remboursement sous 15 jours Équipe incompétente

J'adore tous leurs articles de déco et mobilier. En revanche leur prestataire de livraison est nul archi nul... ne livre pas dans les créneaux réservés au préalable, lorsqu'on les appels la secrétaire ne sais pas et quant à la responsable elle est injoignable. Franchement la prochaine fois si je ne peux pas emporter mon article je n'achèterai plus . Dommage

Tout est beau, on a vraiment envie de tout acheter ! Mais c'est cher, alors je n'achète rien. Mais belle balade au milieu des ambiances show room.

Magasin sympathique, beaucoup d’éléments de décoration très chouettes

Bon magasin avec de belles choses de belles qualité et des vendeuses réactives, retours aisés si problème.

Magasin très agréable avec beaucoup de choix. Un beau rayon noël

Très beau showroom, à l'écoute, j'ai trouvé mon bonheur :D Bon il faut chercher les conseillers mais ça fait marcher ^^'. Je recommande

J'ai acheté une suspension au magasin. Malheureusement, un globe en verre s'est cassé. J'aimais tellement cette suspension que j'étais prête à la racheter complètement pour remplacer le globe. Le magasin d'Hénin-Beaumont m'a gracieusement redonné un globe en verre. Un grand merci pour ce geste !!

Personnels extrêmement agréables, souhaitant le bonjour aux clients et proposant ses conseils. Vendeurs très serviables et souriants. Un tel accueil avec une excellente connaissance des produits vendus est hélas très rare de nos jours, c’est pourquoi nous tenons, par ce message, à encourager vivement l’équipe d’Henin Beaumont.

Livraison de deux meubles magnifique...sur internet car une fois arrivé à la maison quel surprise de voir tout les coups dans le bois camoufler par de la peinture par dessus ! Deuxième livraison de nouveaux meuble : pire au niveau des coups! Résultats : retour et remboursement des meubles ! Quel parcours aussi pour pouvoir avoir un transporteur qui vienne reprendre les meubles !!! Maintenant à voir combien de temps va prendre le remboursement ! Maison du monde il me semblait pourtant être une bonne enseigne.... maintenant j'en ai la preuve du contraire !

Sirtout ne commandez pas chez eux, aucun délai de livraison...j attends depuis plus d un mois une commande d assiettes ! Et tjrs rien😡

Des articles magnifiques, parfois originaux pour certains. Un magasin bien rangé. Une gamme de prix au dessus de la moyenne.

Avec une température extérieure de 22 degrés ,une période qui demande la sobriété la climatisation n’est pas vraiment utile

Grands regrets d'avoir acheté dans ce magasin...notre commande (payée) et toujours en retard de livraison et de même pour leur dépot qui ne peut donner une date de livraison....pensez y avant d'acheter pour les fêtes

Difficile de trouver un vendeur , la plupart des meubles sont sur internet impossible de les voir, 2 commandes passées en quelques années : 1er commande jamais reçu malgré de nombreuses relances , 2e commande : une armoire à chaussures qui est livrée sans les pieds qu il faut recommander car pas disponible en magasin. Ce sera mon dernier achat.

Pour moi la meilleure boutique en decoration, ameublement ! Toujours un vrai bonheur pour les yeux et de quoi rendre sublimer notre intérieur.

Large choix de produits, très design et de qualité ! Personnel accueillant , top

Bonjour, très beau magasin avec un grand choix de meubles et décoration. Bonne journée

Très beau magasin mais les prix sont élevés

Super magasin de décorations Les prix ont augmenté mais nous y trouvons notre compte Vaisselles, meubles....

Le magasin est beau, mais les prix sont exorbitants

De maison du monde il ne reste que le nom, la qualité semble quand à elle disparue ( pas les tarifs bien évidement), de plus il est impossible de saisir un avis sans que celui-ci ne disparaisse ( un avis non flatteur j’entends bien !) , suite à l’achat d’un bureau aux finitions catastrophiques !

Je tenais à remercier l’ensemble de l’équipe de votre magasin, pour votre professionnalisme, votre accueil et votre amabilité ! Je recommande vivement et je reviendrai avec grand plaisir !!!

Magasin très joli et agréable. Cependant plusieurs bémols.. je suis venue pour acheter un canapé et j'ai du courir pour trouver un vendeur qui est passé à côté de moi à de multiples reprises mais sans jamais s'intéresser à moi puis je ne l'ai plus vu pendant un moment..j'ai finie par trouver une dame très agréable et avenante qui m'a dirigé vers quelqu'un d'autres tout aussi compétent. Le gros problème se trouve pour l'expédition du canapé. Sur le bon de livraison est noté a partir du 21 juillet, me trouvant à proximité ce jour là j'appelle le magasin pour savoir si mon article est arrivé, une charmante dame me répond que non mais qu'il y a des retard à cause du 14 juillet et que je recevrais un mail et un SMS mais que cela devrait être là pour le 24. Le 25 toujours pas de nouvelles, je rappelle donc le magasin et j'ai une responsable au téléphone qui me transmet que mon canapé est bien arrivé mais qu'il est arrivé depuis le 21comme prévu et que je n'ai que 7joirs pour venir le chercher... J'aurais donc pu le récupérer le jour où j'étais à proximité, jour de mon déménagement ou j'avais un camion... Elle m'explique que c'est comme ça et bien sûr qu'aucune geste commercial ne sera fait. Je finis par venir chercher mon canapé le jour même et la personne qui s'occupe des réceptions me confirme bien qu'il était arrivé depuis le 21. Chose encore plus exaspérante, je reçois hier soir le 3 août un SMS pour me prévenir que mon article est disponible en magasin. C'était la première fois que j'achetais dans ce magasin et donc la dernière.

Merci pour le bon conseil hier de la responsable du magasin sur l achat d une nappe en solde. Le résultat est parfait et en accord avec le thème de ma déco.

Personnel irrespectueux, vraiment pas commerçant, ils oublient un peu beaucoup l’image qu’ils représentent en dehors du magasin.

Super magasin ! Un super accueil riche en sourire et bienveillance ! Des vendeuses qui sont là pour nous aider dans nos recherches avec toujours une touche d'humour, on s'y sent comme chez soi ! Une note de +1 pour Caroline, Charline et Jeanne qui se sont occupé de moi tout le long de mes achats chez eux.

J y passe souvent, l accueil est toujours très aimable, on trouve facilement un vendeur ou vendeuse qui nous dirige vers le produit que l on cherche et si il ne l ont pas donné des idées ou le trouver

J'aime beaucoup ce magasin où tous les styles sont proposés. Bon accueil ! Beaucoup de choix

Première fois pour moi dans ce magasin et très surprise de l'accueil 😱😱😱 tous les membres du personnel que j'ai pu croiser, sans exception, avaient le sourire et m'ont dit bonjour !!!! je me suis cru dans un autre monde bravo à tous ne changez pas

Magasin correct. Dans un style unique qui ne nous convient pas. Modifiez . Un peu plus de variété. Les produits sont chers.

Super cher et les meuble sont pas de si bonne qualité. Je suis totalement déçu cette enseigne es de pire en pire....

J'adore ce magasin ! Il y a beaucoup de choix, dans des styles différents,c''est grand. Les vendeurs sont à notre écoute et sont là pour nous conseiller.

Côté magasin rien a dire , beau produit et vendeur avec le sourire. Passage en caisse au soir deux caissier plus préoccupé a rigolé ensemble . Je demande un emballage cadeau pas de personnes en caisse a part moi et la caissière me dit non faite le vous même ....elle préférait surment rigoler et discuter avec un ami vêtu d'un pull blanc . Petit conseil d'un ancien directeur de magasin : le commerce c'est accueillir sont client et être attentionné surtout quand c'est calme vous devez ajouté de l'interaction avec votre client . La cerise sur le gâteau n'y était pas . Très déçu 😉

J'aime beaucoup les meubles originaux , et pas plus chers qu'ailleurs. Beau magasin, c'est toujours un plaisir de s'y promener

Très beau magasin mais je préférerais avant la première boutique qui était plus petite et plus cocooning.

Très joli magasin bien rangé. L'équipe est vraiment très gentille et serviable. Merci !

Magasin tres agreable avec de beaux produits. le personnel a toujours de bons conseils, j'ai trouvé mes cadeaux de Noel :-)

Le magasin est beau, il y a pas mal de choix pour se créer une belle déco, les vendeuses sont accueillantes. La qualité est là, seul petit bémol je trouve les prix un peu chers à mon goût..

L'endroit du retrait de commande par internet n'est pas indiqué lorsqu'on rentre dans le magasin. Nous avons du faire la queue à la caisse. Aucun contrôle d'identité n'a été fait pour le retrait de commande.

Magasin avec un grand choix de décoration et d'ameublement. Concernant l'ameublement l'enseigne n'a pas le stock sur place ou très peu. Globalement satisfait même si un rappel sur les bases du commerce me semble nécessaire, avec bonjour et au revoir en option chez certaines vendeuses.

Gestes barrières bien mis en place : distanciation sociale, gel hydroalcoolique. Magasin propre à la decoration bien pensée et raffinée, personnel agreable rt de bons conseils...

Belle surface, personnel très sympathique, c'est agréable, produits originaux à bon prix, on y passe un bon moment.

Magasin très agréable et surtout personnel ( en magasin comme en caisse ) au top du top, disponible, aimable et très acceuillant ! Je recommande + + +

Magasin très propre, bien aménagé Personnel attentif

Canapé Brooke payé plus de 500€ mais conçu comme un meuble très bas de gamme. J'ai attendu 3 mois un SAV pour la visserie absente du colis. Gestion et communication très amateur de la part de l'ensemble du personnel. L'amateuriste et le bas de gamme semblent être les seules qualités de ce magasin et de cette marque.

Le principe est de proposer des produits ou services à prix réduit que l'on ne peut pas acheter ailleurs au moment de la vente. Les ventes privées ont pour particularité de provoquer chez le client un fort sentiment d'exclusivité. A l’attention des responsables du magasin voici la définition d’une vente privée. Il n’est donc pas question de jeux de piste ni d’une aumône de 10EUR sur 50…. A quand une V R A I E vente privée ?

Des présentations d'ameublement qui donnent envie de refaire son intérieur ! De la vaisselle qui donne envie de prendre un café avec ceux que l'on aime, bref un magasin qui vaut le détour !

Je suis déçue par une decoration murale ( 3 fleurs avec miroir central à 44.99 € ) que je viens d acheter. Il n y a aucune accroche pour les mettre ni de notice. J ai donc acheté des scratchs pour les poser mais ça ne fonctionne pas bien et la grande fleur est tombée et elle est bien sur abîmée. Je trouve que pour le prix le système d accroché devrait être fourni pour correspondre au mieux.

Les produits sont jolis la présentation est bien réalisé avec beaucoup de goût .... Juste un peu cher personnel accueillant et sympathique

De biens beaux produits dans un grand magasin. A la manière d'un show room où vous pouvez emporter le produit en expo ou le commander pour qu'il vous soit livré dans les meilleurs délais

J adore le concept très propre bien présenté . Donne envie d acheter et le prix est abordable

Moins de belles choses ... voulu acheter des assiettes mais toutes ébréchée ...honteux non ??? On m a proposé une remise ...hilarant non ?? Je vais avoir une belle table avec des invités avec mes belles assiettes ebrechees achetées à maison du maison mdr

Beau magasin qui est bien achalandé ... Mais au delà d une attente en caisse toujours longue, j ai limite été engueulé par les personnes en caisse ... Une fois dans la façon de me demander mon nom, mon prénom, mon adresse mail, mon numéro de téléphone ... Mon numéro de carte vitale limite avec un ton agacé ... Une deuxième fois où j'ai dit qu on avait pas de carte de fidélité ... Le ton non cordiale était toujours présent et fidèle à chaque passage en caisse Le nombre d informations demandés je l'aurai compris, pas le ton

Tres mal reçue aujourd'hui par une employée apparemment fraîchement arrivée sur le site de Henin Beaumont. Un grand dommage après 7 années de visites régulières et agréables au sein d une bonne équipe.....

Personnel du magasin très sympathique ! Cependant, nous avons eu des soucis avec notre commande (6 articles table, banc, canapé, lit...) - le lendemain de notre commande nous recevons un mail nous disant que le délai ne serait pas respecté - le banc avait un coup sur le pied en métal ; le point positif nous avons pu l'échanger en magasin - le canapé d'angle que nous avons acheté grince sur un côté ... Grosse déception... Sur 6 articles, 2 défectueux ........ Si vous voulez commander, il faut prévoir le temps si soucis il y a....

Dommage que la table ronde (debut aout) n était pas en stock. J en ai commandé un ailleurs. Je trouve les cellules un peu chargé. Des beaux produits nous en avons pas mal à la maison.

De très belles choses s'y trouvent, dommage que les prix soient si élevés. Magasin propre et bien présenté. 👍🏼

Magasin qui a de tres beaux articles de decoration, tres bien mis en scene dans differentes presentations dans le magasin..on y trouve aussi bien des meubles, de la vaisselle, de la decorarion chambre, lieu de vie, salle de bain....meme si les produits sont de belles qualites, je trouve certains produits un peu chers ..

Très beau magasin , bien agencé , bien rangé personnels très agréables et serviables , qui se démènent pour trouver exactement se que vous recherchez ... ça va de là déco intérieur/ext aux meubles en passant par tous se qui est assiettes , rideaux ect ... Je ne suis pas déçu , j'attends ma commande avec impatience !

Magasin ou il faut faire quinze kilomètres pour enfin trouver le produit qui vous faut. Et encore quand ils sont en bon état. On en fait trous fois le tours . Je n'aime pas .

J'adore cette enseigne et encore plus ce magasin Large choix Belle mise en valeur des produits

Magasin spacieux qui propose de très beaux produits, cher tout de même. Contente de mes achats.

J'adore se magasin et de plus il y a toujours des collections magnifiques. Mais un peu chez pour mon budget j'attends toujours les soldes pour me faire plaisir.

La politesse du personnel n'est pas de mise on passe à vos côtés ce qui vous oblige à dévier votre trajectoire sans excuses sinon la gamme de produits reste intéressante

Personnel aimable et serviable, ce qui se fait rare maintenant. Il y a de l'espace dans ce magasin. Parfait

Nous avons fait le trajet Saint Quentin à Hénin Beaumont pour retirer 2 fauteuils. Résultat : les 2 fauteuils étaient défectueux.. Sinon, le personnel est compétent

Inadmissible Service client 0 service commercial 0 qualité produit laisse à désirer. Produit arrivé abîmé SAV 0. Choisissez un autre magasin avec des personnes qui savent faire du commerce.

Les horaires d'ouverture magasin indiqués sur le mail pour l'enlèvement des marchandises commandées ne correspondent pas aux réelles horaires d'ouverture !!! 45 km pour rien, et même pas de ligne téléphonique pour vérifier parce que celle ci a été volontairement coupé durant le confinement !!! Courage fuyons chez Maison du Monde, et merci pour vos clients !

Je suis sidérée par le manque de professionnalisme de la par de l’enseigne mais également de l’équipe d’Hénin Beaumont pour me vendre un article sans même avoir eu la jugeote de vérifier le bon état du produit. Je commande une console à retirer en click en collect. J’arrive et on me donne une console emballée dans du papier bulle. Je me dis que ça doit sûrement être une d’expo mais étant très très bonne cliente chez le groupe, je n’ai jamais eu de problème donc je ne vérifie même pas avant de partir. Arrivée chez moi, je découvre une console à la peinture toute écaillée et rouillée !!! Avec les prix que vous affichés, je suis totalement abasourdie. J’ai tenté de vous appeler à plusieurs reprises lors de vos horaires click en collect, en vain ! Je vais me déplacer et faire 70 km pour venir chez vous et j’espère que vous saurez m’apporter une solution.

Une honte cette enseigne En décembre 2020 je commande en début de mois un miroir sur le site internet pour le noël de mon fils plus de 300 euros 10 jours après il arrive cassé par le transporteur et après plus rien on m’a fait tourner en bourrique au niveau du service client avec beaucoup de difficulté je me suis fait rembourser Je me suis rendue dans le magasin d’Hénin Beaumont Pas rancunière je recommande le même miroir le 16 février le vendeur m’annonce un petit deux mois de délai Il y a quelques jours je reçois un mail comme quoi le miroir est dispo au magasin le surlendemain je reçois un mail comme quoi ma commande est en cours d’acheminement donc pas en magasin quand vous essayez d’appeler le magasin d’Hénin Beaumont personne ne vous répond et le service client pas mieux alors que sur leur site Hénin Beaumont est censé être ouvert ce jour le 3 avril Service client à revoir complètement 😡 Pour prendre l’argent ça va mais après plus personne!!!

HONTEUX Un chèque d'un montant de 8000€ encaissé mais la date de livraison reportée....et bien-sur aucune solution apportée. Nous venons de rénover un gîte et la première location est prévue dans 15jours, date de livraison prévue en fin du mois (nous sommes le 25/03) et nous sommes appelés ce même jour pour annulation de la livraison.. HONTEUX !! Nous avons essayé d'appeler le siège et le service client pour nous apporter une solution mais des incapables nous font tourner en rond. Je veux bien croire que la crise actuelle ne nous aide pas mais la il ne s'agissait même pas de se déplacer c'est un camion entier qui devait venir nous livrer. (la commande a été faite il y a plus de 6semaines!!! ). Un recommandé part demain évidemment en espérant avoir une réponse claire et une solution. Sinon je devrais faire valoir de mes droits de consommateur auprès du tribunal compétent Il perde un bon client mais je ne commanderai plus jamais dans ce magasin. MR ET MME LEGRAND

Toujours un plaisir d aller chez MDM tout est raffiné, bien mis en valeur, on a envie de tout acheter et de refaire sa déco ! Le personnel est sympa en plus donc c est parfait ! Allez y régulièrement il y a tjrs des nouveautés !

Un magasin très agréable il y a des choses magnifiques pour tout les goûts et tout les budgets et le personnel est très agréable

Presque 24H que j'essais de vous joindre par téléphone à votre numéro en appelant toutes les 30 minutes, même sur votre ligne interne MDM en passant par le service client !! Soit mettez quelqu'un devant ce ****** de téléphone, soit n'affichez pas de numéro S.V.P. (:

Très beau magasin ,il y a de très beaux produits originaux pour la décoration de son intérieur quand ont veux un petit nid douillet chaud et chaleureux niveau prix je trouve un peu cher pour des idées cadeaux cela vaut aussi le coup d'oeil . ..je recommande

Super présentation des produits maison du monde. Un choix extra large. Du personnel agréable et très serviable !! Je recommande ce magasin !

La qualité est correct Les renouvellements de produits sont réguliers. Le gros bémol, nous avons commandé 3 fois en livraison et 3 fois les produits arrivent détériorés.... peut-être revoir les emballages

Personnel très dynamique, attentif. Flux des clients bien pensés, notamment au niveau des caisses, pour le respect des gestes barrières. Merci

Beaucoup de choix, très axés sur les accessoires déco, peut-être un manque de meuble par rapport à Ikea son voisin mais très agréablement surpris par les prix. Certains sont trop élevés mais il y a beaucoup plus de bons prix, pas trop chers. N'ayez pas une image d'une enseigne trop cher, il y en a pour tous les budgets et c'est plus original.

Extrêmement déçue ! J'ai acheté le magnifique service d'assiette de la collection Bourgeoise. Après une semaine d'utilisation elles étaient rayées! Après 1 semaine !! J'ai envoyé un courrier en lettre suivi le 01.10 au service client je n'ai eu aucune réponse. Quel mépris !

Etions plein d entrain ce jour pour acheter un canapé chesterfield. Très beau magasin que nous connaissons bien mais la vendeuse très désagréable et complètement hors sujet. Nous étions en fin de journée mais non excusable. Du coup, allons acheter chez un concurrent. Quelques milliers d'€ de CA perdus pour vous!! Bonne soirée Mme NAGLIK Nathalie, testeuse chez vous.

Très belle établissement ,les produits vendus a l'intérieur sont de très bonnes qualités et surtout vous ne les trouvaient pas ailleurs.vous voulez redécorer votre intérieur, plus d'hésitation la maison du monde a Henin Beaumont, vous n'en serai que ravi

Commande d'une table de salon effectuée fin mai pour une livraison prévue début juillet, finalement reçu à la mi-septembre.. Difficile d'avoir un contact et quand ce contact est effectué.. on ne sait pas, possible colis perdu et bizarrement, quand le paiement effectué en 4 fois est terminé, le colis est retrouvé ! Je conseille aux futurs clients d'acheter directement sur place et de ne pas faire de commande ! (Consultez les différents avis sur internet et vous verrez que la méthode est toujours la même voir pire). PS. Quand une même entreprise de transport perd énormément de colis, on se pose des questions et/ou on change de transporteur.. faut pas prendre tous les clients pour des… voilà !

L’horreur !!!nous avons commander une cuisine en juin du retard mais pour couronner le tout !!!cela fait 3 fois que l'on est Livrer de la cuisine et que les livreurs reparte avec le produit car les meubles casser !!!. À quand notre cuisine impeccable pour le prix !!!!car nous avons déjà payer la totalité du produit.et personne ne répond au service client !!!!.

Je partage mon expérience que maintenant je vous explique. J ai acheté une commande a plus de 2000€ avec lit baldaquin, cocooning etc On me livre et on s aperçoit qu il manque la chaine pour suspendre le cocon. J appele le service client qui me dit on vous le renvoie. Il me renvoie seulement le cocon et pas le pied or la chaine se situe sur le pied du cocon. Je les rappele il me propose un chèque pour acheter la chaine moi-même je refuse car mon pied de cocon est blanc , est ce que j aurais retrouvé une chaine blanche au prix reçu? Du coup il me propose de me renvoyer le pied . Je le reçois enfin tout est résolu après 3 semaines d attente quasiment. Autre problème, la toile de mon lit baldaquin s est arrachée avec le fort vent. J appele maison du monde a henin on me dit pas de soucis c est garantie 2ans appelez le service client. J appele le service client qui me dit on vous rappele dans les 48h on va faire le nécessaire. 48h après aucune nouvelle Je les rappele ils me disent qu ils n ont plus de toiles donc il transmettront au service marchand on sera rappeler d'ici 48h Toujours pas d appels une semaine après. Je les rappele et ils me disent que c est un problème d usage donc pas garantie. Alors que sur le mode d emploi il est stipulé RÉSISTANT AUX INTEMPÉRIES !! Foutage de gueule a fuir surtout vu le prix payé !!!

Excellente expérience client. Aide et conseils judicieux de Gwendoline pour le choix de mes coussins. J'ai pu apprécier la disponibilité et la volonté de bien faire pour trouver le bon accord avec mon tapis (sur photo). Idem aux caisses. Un plaisir de dépenser avec une telle ambiance.

Je déconseille !!!! Encaisser les commandes sa on sait faire chez maison du monde , mais assurer la livraison sa c’est autre chose ! Canapé reçu après un mois d’attente trouée ! Et deux faux bon des livreurs Et pour vous rembourser service client injoignable ! Le magasin encaisse mais ne peut rien faire après de multiples déplacement , scandale en magasin journée de travail pose !! Aucun geste commercial de la part du magasin honteux a fuir !

Je suis allé en famille hier chez maisons du monde. A cette occasion j’ai découvert dès ventes privées allant de -30 à -50%. Les réductions étant signalées par des pastilles vertes et rouges sur les produits. Nous choisissons une lampe (réf 183199 qui n’est d’ailleurs plus commercialisée sur le site) dans un rayon ne contenant que des produits soldés et qui porte une étiquette rouge signalant les -50%. Content de ma trouvaille je me dirige à la caisse ou une dame aux cheveux rasés m’indique qu’il n’y a pas de réduction et rajoute sur un ton très désagréable que les clients ont tendance à essayer de voler le magasin et que donc la pastille ne fait foi de rien, insinuant et tous les autres clients du magasin le comprenant car elle l’a fait à haute voix que mes parents et moi étions des voleurs. Elle rajoute « si vous n’en voulez pas, vous la prenez pas et c’est bon ». WoW :0 En effet selon elle et sa responsable arrivant par derrière elle tel un roquet hargneux, les gens décollent des étiquettes, les collent sur les produits qui leur plaisent, passent à la caisse et n’obtiennent pas la réduction mais on ne leur reprend pas le produit et les gens le reposent dans les rayons. La encore le système est à chier mais la conscience professionnelle de cette dame l’est encore plus car elle ne reprend pas les articles suspectés de fraude. Après 10 min à me faire traiter de voleur dans le magasin alors que je suis particulièrement honnête (fonctionnaire d’état dans la justice après 6 années d’études de droit) et n’ayant nullement envie de lui sortir le texte qui indique que le prix indiqué est celui payé ne lui en déplaise, je quitte le magasin, les mains vides. Par contre un couple est lui sorti sans payer ses articles après avoir attendu près de 20 min qu’on s’occupe d’eux aux différentes caisses. Mais bon puisque je suis un voleur vous comprendrez que je me suis tu. J’aimais maisons du monde, mais là je n’espère qu’une seule chose, que vous suiviez le chemin de vos concurrents et mettiez la clef sous la porte. Des gens comme les deux personnes a qui j’ai eu à faire ne méritent pas de travailler, encore moins au contact de la clientèle et un peu de chômage leur ferait peut être prendre conscience de leur chance. Un client ulcéré, traité de voleur par deux vendeuses et qui ne mettra plus jamais un pied chez vous et vous fera de la pub.

Bonjour Service en magasin rien à signaler par contre pour la livraison cela reste à désirer Je prends une demie journee de congés car je reçois de la société de transports cogepart un rendez vous ce samedi entre 8 h et 12 h. A 9h15, je reçois un appel me disant que la livraison ne sera pas honorée sans aucune explication.ication de leur part. Cela fait la deuxième fois que cela m'est arrivée avec notamment il y a un an ou j'avais eu le même souci de livraison. Tres très déçu car je me faisais une joie de recevoir mon meuble et surtout que j'avais pris une demie journée de congés. Si vous avez une livraison à faire, fuyez les transports cogepart.

J'ai acheté une lampe à 300 € pour le cadeau de la fête des mères, ce qui est une grosse somme pour moi, j'ai demandé pour un emballage cadeau, réponse : on fait pas. Je peux vous donner du papier pour le faire vous même. Merci le service à la clientèle, idéal pour perdre un client.

Une boutique très sympathique avec une équipe à l'écoute des clients ce qui est très appréciable. Un large choix de déco vraiment original et pour tous les goûts. Pour les bougies il y à un large choix de parfums. Si vous avez apprécié ce commentaire ou qu'il vous a été utile un petit J'aime 👍 est toujours le bienvenue 😊

commande sur le site internet d'une banquette effectuée fin février...et toujours commande en préparation sur mon compte. Impossible de joindre le SAV par téléphone, aucune réponse à mes demandes par formulaire de contact ou même Facebook. Je veux bien qu'avec le confinement il peut y avoir eu du retard, mais là au bout de 3 mois sans nouvelles, mon achat fini d'être payé, et aucun retour pour me rassurer, je ne sais plus quoi faire à part me déplacer jusqu'en magasin dont le premier n'est pas tout près de chez moi. J'espère avoir une réponse sur place car là je suis outrée du manque de professionnalisme de l'enseigne!

Accueil assez désagréable, personne très sèche. Retard sur la livraison alors que les meubles étaient en stock. Ils se retranchent derrière le confinement pour se justifier mais la livraison était prévue pour avant le début du confinement... en plus sur un des meubles qu on a fini par recevoir, le vernis n etait meme pas sec ! Honteux. Très mauvaise communication par la suite. Magasin à éviter.

Table commandée mais réceptionnée avec un défaut. Au sav, on m'a garanti un remplacement à domicile sous 72h. Après 15 jours, j'appelle et la même personne me dit que le remplacement sera finalement effectué en magasin !! J'ai annulé la commande et j'ai dû ramener la table abîmée en magasin. Curieusement ma cb était acceptée pour payer la table mais pas pour recevoir un remboursement... J'ai encore dû attendre 15 jours pour recevoir un chèque... Bref, j'avais choisi maison du monde pour avoir un suivi de qualité, et bien je me suis trompé, cette enseigne ne vaut pas mieux que les autres vendeurs Internet...

Un grand choix de beaux meubles exotique ,atypique,qui en feront craquer plus d'un ...

J'adore, idées très originales, qui, je pense, viennent des quatre coins du monde. Le tout mélangé donne un rendu atypique et exceptionnel !! Idéal pour celles et ceux qui aiment se démarquer !

Cher, mais vraiment bien. Je suis obligé d'y freiner ma femme sinon elle achèterai tout. Si vous êtes prêt à chauffer la carte bleue foncez, ça vaut le coup d'oeil !

Canapé commander le 23/01, on me dit que je vais être livrer que à partir du 15/02 ; ok ; je suis livré le 20/02, d’un canapé beige, alors que j’en ai commandé un noir. Je refuse donc la livraison . Je reçoit un mail me disant que je serait livrer à partir du 07/03 ; et là de nouveau on me dit que je serait livré que à partir du 18/03 !!! Inadmissible ! 👎🏼👎🏼👎🏼😡😡😡

Magasin toujours bien agencé et entretenu Les produits vendus sont de très Bonnes qualités, et tendance Le personnel est souriant et les vendeurs de bonne volonté lorsqu on leur demande un conseil ou que l on effectue une recherche dans le magasin Seul bémol , pas toujours facile de trouver quelqu'un rapidement et les caisses sont souvent bondées Il manque une caisse prioritaire

Une très bonne boutique avec du choix, par contre des vendeurs vraiment pas pro, dommage car la collection est Top

Magasin où l'on trouve de belles choses, belle décoration. Par contre les prix restent élevés quand même ! À signaler aussi que les vendeuses passent près de vous et ne sont pas très polies, jamais un bonjour !

dommage ...le personnel est très sympathique. ..commandé 1 fauteuil. ..livraison prevue aujourd'hui au bout d1 semaine ....et bien sachez le ..nous n'avons pas reçu le canapé. ..parait il que nous avons annulé la livraison. ...pourquoi ??? pourquoi annulé la livraison ??? . vous voulez joindre le magasin. ..IMPOSSIBLE...les livreurs IMPOSSIBLE ... Après plusieurs coup de fil on nous dit qu'on sera livrée après noël 😤😤😤😤 mais ça va pas non ???? demain à ma 1ere heure au magasin pour annuler notre commande. .FURIEUSE 😤😤😤

Un des plus grands Maison du Monde que j'ai pu visiter. Vraiment un très grand choix ds une ambiance cosy. Seul bémol les prix élevés pour une qualité pas toujours au rendez-vous. Nous e' avons fait les frais avec un canapé il y a plusieurs années

Achat d'un canapé et un fauteuil, le fauteuil doit repartir car défaut lors de la livraison je dois attendre plus d'un mois pour en recevoir un autre... Je contacte le SaV par mail aucun retour... Je trouve cela déplorable dans le cadre de la fidelisation client !

Super magasin, belle déco et bons produits... Belle ambiance et personnel agréable. Parfois la qualité n'est pas extra je pense à mes 6 chaises de salle à manger qui pour deux d'entre elles étaient le mois suivant étaient deja cassés (les pieds).

Super magasin de décorations. On y trouve à chaque fois des meubles et de la déco moderne. On adore ! Personnel agréable, magasin propre, bien rangé..

Magasin joliment présenté, produits suivant la mode et les couleurs actuelle, cependant le rapport qualité prix a disparu, beaucoup d'objet a prix exorbitant au vu de la qualité, idem sur les assise.. il serait temps de revoir la tarification de certains objets tels que : décoration, vaisselle, mugs etc.

Cliente régulière des magasins de Lille et Dechy, je me rend le 28 octobre au magasin d'Henin Beaumont afin d'acheter un cadeau d'anniversaire pour le jour même. Je fait mon choix et passe en caisse avec mon vase. 13h, deux personnes en caisse, je demande un emballage cadeau, on me repond ce service n'est pas possible, mais on peut me donner ce qu'il faut.... la dame emporte mon vase et reviens après l'avoir roulé dans du papier. Je me retrouve donc avec un bout de papier cadeau et 2 bouts de bolduc, à faire mon emballage dans la voiture, sans scotch ni paire de ciseau.... J'offre mon vase quelques minutes plus tard, et la personne me regarde d'un air un peu gênée. 3 énormes étiquettes prix restées sur le vase, 2 sur le haut et un dessous. Le terme papier cadeau était plutôt clair non ? Papier cadeau..... emballage....anniversaire....prix.... Dans chacun des maisons du monde où je suis allée on m'a proposé d'emballer mon produit. Désolée de vous avoir dérangé , cela n'arrivera plus.

Lampe commandée sur le web défectueuse, la gérante a gentiment accepté de me l'échanger en magasin, alors qu'elle n'était pas obligée, cela m'a évité un retour. Très sympa !

Achat fait en magasin mais faute de stock il a fallut commander .. nous avons demandé à être livré dansle magasin plus proche de notre domicile ( Bruay la buissiere plutôt qu Hénin) car je suis enceinte 7 mois et mon mari a repris le travail mais impossible de livrer dans un magasin de mémé enseigne autre que celui qui encaisse .. bizarre Commande passée il y a plus de deux semaines et pas de nouvelle du service client. J ai tenté d appeler à de nombreuses reprise mais impossible de les avoir en ligne il me faut donc faire une heure de route pour aller voir si la commande est arrivée faute de réponse ou de confirmation de leur part service client 0 pour le prix que nous payons ce n est pas sérieux . Nous avions repéré un meuble et une commode pour la prochaine maison : on oublie c’est déjà tellement compliqué pour un cadre a 179€

J'ai réalisé mon 1er achat le 17 août : à la fin du montage, je m'aperçois qu'elle est abîmée. Je retourne l'échanger du 20 août et à peine déballée je m'aperçois qu'elle est abîmée également. Impossible de joindre le service client par mail ou par téléphone. Je me tourne donc vers le magasin qui accepte ma demande d'un geste commercial (que le magasin n'aurait pas proposé lui-même) en vue d'un achat d'un autre meuble : sauf que le meuble en question n'est pas commandable en magasin... donc plus de geste commercial possible ! Je ne pensais pas cela de ce magasin, le client n'est plus roi mais bon à faire des allers-retours à ses frais pour l'échange de meuble ou le remboursement A éviter

Si je pouvais mettre moins d'une étoile je le ferais, nous avons acheté une table basse de salon maison du monde 350€ , celle ci n'étant pas dispo il fallait attendre 6 jours avant d'en prendre possession ( 2 aller / retour soit 120 kms ). Le jour de notre achat en rentrant nous avons fouillé sur le net et à notre grande surprise nous trouvons cette fameuse table à l'identique au prix de 84.90 € !!!!! ( photo et document à l'appui la responsable du magasin n'a jamais démordu me prenant à la limite pour un c... en me disant que ce n'était absolument pas la même ) Croyez moi afin d'annuler la vente et obtenir le remboursement, j'ai du proférer des menaces et être à la limite du scandale à l'entrée du magasin. Maison du monde plus jamais et je me charge de leur faire de la publicité dans mon entourage.

Une étoile car je ne peux pas mettre moins ! Je ne mettrai plus jamais un pied là-bas ! La responsable est juste désagréable et irrespectueuse. Je demande les toilettes pour mon fils de 3 ans qui ne pouvait plus se retenir. Elle m'a clairement viré chez Ikea ! Lui demandant l'accès aux toilettes des employés, elle me répond qu'elle n'y donnera pas l'accès, enfant ou non! Dommage, j'y allais pour acheter des meubles, cette enseigne c'est finit !

Alors là on est juste dans le domaine de l'arnaque! Horloge changée 3 fois avant d'être finalement remboursée après avoir fait un scandal La réflexion C'est ça quand on prend du 1er prix pour une horloge à 80 EUR m'a juste fait sortir de mes gonds

Les produits sont très beaux et très bien présentés, il faut avoir le porte feuille qui suit mais tout le monde le sait. C'est aussi leur manière de se distinguer. Le service client parfait.

Une horreur ! Les deux seules vendeuses dans le magasin m’evitent des qu’elles ont terminé avec un client. Je cherche désespérément quelqu’un pour acheter un article on me fait au final patienter à l’accueil de longues minutes. On vient me voir de temps en temps au final pour me refaire patienter. On sert même la personne qui fait la queue derrière moi avant moi ! Au résultat 1h dans le magasin juste pour acheter un article que j’avais déjà choisi via le site. Et en plus je repars avec un bon de commande ou deux vendeuses différentes m’expliquent comment je serais contactée mais de deux façons différentes. Je ne remettrai plus un pied dans ce magasin c’est un désastre !

Belles décorations, de très bonnes idées, je recommande le lieu. Le personnel est avenant, il vaut mieux éviter toutefois le samedi si possible, rien que l'accès par la route à la zone est complexe. Prix parfois élevés pour certaines choses mais globalement un bon magasin de déco.

Non commerçant ! 2 pièces en stock mais non présents au magasin ! Très bonne gestion !! On me dit carrément qu’il faut téléphoner pour savoir si l’article est en stock ! Donc maintenant je vais prendre rdv pour aller en magasin ! Vive l’achat sur internet !!!! De plus rayons vides en attendant la nouvelle collection c’est vendeur pour un samedi après midi !

Le plus grand de la région il me semble ou en tt cas pas loin. Ce qui permet, en plus d'avoir les produits habituels d'avoir un large choix aussi au niveau de l'ameublement car beaucoup de rayonnages, très bien agencés !

c'est un de mes magasins maisons du Monde préféré il est toujours bien rangé impeccable les vendeuses sont à l'écoute et très serviable vraiment je recommande ce magasin.

Un lieu extraordinaire, rempli d'un choix immense pour (quasiment) toutes les bourses. Passant d'un style classique à un style baroque ou moderne, n'importe qui pourra y trouver ce qu'il désire sans sourciller. Un peu à la Ikea, des pièces de la maison sont reconstituées au fur et à mesure du magasin pour donner des idées déco aux clients. Les prix restent raisonnables pour la qualité et le choix offert. On se surprend même parfois à dire ah, j'aurais dit plus cher! de temps en temps. Le personnel est agréable et à l'image de l'établissement : tantôt original, tantôt classique. Bravo à l'équipe du magasin, nous reviendrons.

Choix assez large et de qualité en majeur partie , les produits sont assez diverses et variées, quelques bonne affaire à faire en période de soldes....

Pas trop notre style avec parfois des prix élevés Néanmoins la boutique est agréable, certains membres du personnel plus accueillants que d autres mais dans l ensemble c est assez correct à ce niveau. Quand on est dans le secteur pourquoi ne pas s y arrêter. .?

J'aime beaucoup Maisons du Monde ... c'est là que j'achète l'essentiel de ma déco et les cadeaux ... cependant, je trouve une nouvelle fois dommage qu'on ne fasse pas les emballages cadeaux ... le personnel est important, pas débordé ... et étant donné les prix pratiqués, j'estime que cela fait partie des services de base.

C'est un très beau magasin, question déco rien à redire et je n'ai aucune expérience désagréable avec un vendeur .. toutefois les prix sont excessifs donc j'enlève deux étoiles. L'enseigne mériterait d'être accessible à plus de porte monnaie.

Mon magasin préféré ! Grand espace avec beaucoup de choix, des articles raffinés et originaux : j’adore !! Un grand MERCI aux gentilles conseillères, tout particulièrement à Jeanne qui a su m’aider à trouver mon bonheur. Je recommande

Un très beau magasin qui donne envie de tout acheter ! Certes les prix sont élevés mais il y en a pour tous les goûts niveau déco. Le rayon vaisselle est très bien fourni.

Très beau magasin bien agencé avec de belles idées deco pour tous les goûts et styles ..on a envie de tout acheter ! En période de soldes de belles opportunités à saisir .. Petit soucis lors du retrait de ma dernière commande web en boutique mais la conseillère a su solutionner le problème rapidement et efficacement , ce qui m a évité un déplacement inutile depuis Lille ... Je recommande sans hésiter

Un très très grand choix de produit. Rapport qualité prix parfois un peu cher, mais style de produit magnifique. Presque tout le catalogue est en expo dans le magasin, puis on peut passer commande en caisse avec une livraison gratuite en france dès 1000€ d'achat.

Commande passée par internet à retirer en magasin. À l'accueil, on me demande de patienter au retrait, quelqu'un va arriver. Personne n'arrive. Retour à l'accueil pour qu'on s'occupe de moi. On arrive pas à faire fonctionner le PC des retraits, retour à l'accueil. Le colis est bien là sur le comptoir mais il faut 10 minutes de manipulation informatique pour confirmer que j'ai bien retiré le colis. Et je suis surpris qu'on ne me demande pas de pièce d'identité. Bref, en 20 min, ce n'était pas une expérience très fluide pour retirer juste un article.

Personnel pas forcément très agréable. Alors que nous faisons une grosse commande avec livraison, la vendeuse est au téléphone. Puis quand on les rappelle pour leur signaler une erreur d'adresse, on se fait raccrocher au nez car ce n'est pas eux qu'il faut appeler... heureusement le service client remonte le niveau.

Du design et de excellence ! Un magasin vaste couvrant un large choix. Le catalogue de l enseigne y est offert. On en trouve pour tout les goûts et pour tout les prix. Les matériaux sont de très bonnes qualités. Pour une ballade ou un achat cette enseigne vaut le détour.

On ne peut qu'être séduit par ce magasin. La déco est actuelle et tendance. Les prix de la déco sont tout à fait correct d'ailleurs par contre le budget n'est pas le même pour le mobilier qui est parfois un peu surfait néanmoins on adore s'y perdre pour fouiner des nouveautés

Accueil médiocre, le magasin indique au téléphone qu'il reste un modèle mais sans préciser qu'il s'agit de celui d'exposition, achat quand même du modèle d'exposition sans aucune remise commerciale, démontage du meuble sans trop de soin, et enfin le meuble a été mis sur le compte d'un homonyme. Je ne recommande pas ce magasin.

Arrivée un lundi à 16h dans le magasin pour acheter un canapé, mais à cette heure ci il est trop tard pour essayer un modèle d'exposition placé à mis hauteur. Alors en gros à Hénin Beaumont on achète un canapé sans pouvoir l'essayer. Merci pour votre amabilité, aucune excuse de la vendeuse. J'ai fait heure de route pour acheter un canapé aujourd'hui et repartir sans rien. La prochaine fois je prendrais rendez vous pour essayer un canapé peut être. Je ne reviendrais pas dans votre magasin.

Je suis très satisfaite, j'ai commandé un meuble et même pas une semaine plus tard il était déjà là. On ne reçoit pas d'aide pour le chargement des cartons mais cela est précisé dès le départ donc j'ai pris mes dispositions. L'étagère est très jolie et de bonne qualité, les cartons étaient dans un état impeccable. Je recommanderais ce magasin sans hésiter !

Ouiiiiiiiiiiii une enseigne ou le personnel est aimable. Soulignons cette qualité qui devient rare. Un établissement où le choix déco, meubles, accessoires....est très variés et à tous les prix. Je conseille sans hésiter que ce soit pour des petits cadeaux comme des meubles importants. Vraiment très bien.

L achat vous fait rêver. Mais le service clients est déplorable 😨😨😨. On vous envoie à un comptoir. Pour le retrait marchandise. La on vous ramene le colis sur un diable (colis volumineux , étagère) et la et bien on vous laisse vous débrouiller seul pour le chargement. Aucune aide proposée..... Pour une enseigne qui se veut de grande qualité. Il serait bon de penser au service clients aussi. Ça pourrait être pas mal.

Magasin très bien agencé et un personnel à votre écoute, serviable et souriant !!! Petite note négative pour l'enlèvement de meubles volumineux à l'arrière du magasin.

Magasin assez cher ....belle présentation en général mais manque de produits( photo de canapé à la place du produit...) pas top! Globalement bien agencé et beaux produits...personnels agreables

Nous avons commandé un meuble dans ce magasin. A la livraison en magasin, le colis etait éventré et le meuble abîmé. Nous avons refusé celui ci, et avons demandé un geste commercial qui nous a été refusé. En bref soyez vigilant sur l'état des colis et n'espérez pas de dédommagement...

C'est pas mal pour acheter des objets déco cependant les meubles sont de piètres qualités. De plus lorsque vous acheter un meuble le personnel n'est pas disposé à vous aider. Fort déçue.

Magasin exceptionnel, le meilleur selon moi de toute la zone alentour en terme de décoration notamment. Prix assez raisonnables. Produits de très bonne qualité et sophistiqués, c'est en cela que se démarque le magasin des autres. Lieu à recommander !