Maliterie Clermont-Ferrand Magasin de literie

J'ai acheté 2 fauteuils relax en 2018, les accoudoirs et les têtières sont très abîmés. La garantie est de 2 ans. J'ai contacté le SAV qui ne veut rien entendre, il me propose de me vendre des protections pour la maudique somme de 220€. Je suis écœurée, pensant avoir acheté des fauteuils de qualité, je me retrouve avec des fauteuils inutilisables. Je déconseille cette marque car le rapport qualité /prix et le SAV sont désastreux

Matelas au choix et au top 👌

Le responsable du magasin est très professionnel et très commercial. Suite à un problème de désagrégation du revêtement en simili cuir sur un accoudoir de canapé, il a fait le nécessaire pour une prise en charge rapide. Le service après-vente a été très efficace. La réparation des accoudoirs n'a pris que peu de temps et a été très bien effectuée. Le responsable m'a recontacté après la réception pour savoir si tout s'était bien passé. J'ai particulièrement apprécié ce geste qui montre une grande attention portée au client. Je recommande vivement le magasin Maliterie de Gerzat

Bon accueil dans ce magasin atypique où on peut essayer des matelas tout en admirant des tableaux.. 1er achat d'un ensemble literie conforme à mes besoins en espérant que les produits me donneront satisfaction dans le temps . Délai de livraison respecté; Seul bémol , la reprise de l'ancienne literie, bien que proposée lors de ma commande , n'a pu être effectuée par le transporteur Géodis car pas habilité pour cette prestation.Très dommage alors que la loi AGEC existe....

Très bon accueil, très bon vendeur 😉 très à l'écoute, professionnel et de bon conseil. Le magasin, comme le vendeur, est atypique, il fait aussi office de galerie d'art avec des œuvres exposées... C'est rigolo. Vente uniquement de matelas fabriqués en France et qui ont l'air qualitatifs (à confirmer une fois qu'ils nous auront été livrés 😉). Mais on nous a promis qu'on avait 100 nuits d'essai et qu'on pouvait les rendre si on était pas satisfaits donc...

Avec Mme Guillaume ce jour,nous avons été merveilleusement reçu .L'eau était fraîche et les chocolats exquis. ( la signature c'est bien déroulée)

Je recommande vivement la qualité made in France et le conseil d'un pro. Sommeil assuré !!!

Accueil et service irréprochables. Conseils d'achat pertinents.

Produits abordables, très bon accueil, je recommande.

Tres bon conseil

Très bon accueil ! Gérant très sympathique. Je suis satisfait de la qualité du produit et donc de mon achat.

Des NULS et MALHONNÊTES ! Matelas aux caractéristiques fausses ! Malgré une rétractation pour matelas non conforme, ils vous prennent quand même 69€ après un recommandé. Pour le remboursement, il ne faut pas être pressé !Passez votre chemin et allez voir ailleurs !

Merci pour votre professionnalisme À l'écoute des clients, prend le temps d'expliquer et d'aider à choisir la literie qui conviendra le mieux .. Hâte de recevoir ma nouvelle literie

Conseillé expérimenté, honnête et amoureux de son travail. Promesse tenue quant à la qualité du sommeil sur matelas à mémoire de forme avec sommier adapté. Quant aux tarifs, rien à voir avec son concurrent d'Aubière qui facture la marque avant tout. Belle enseigne avec un professionnel aguerri à Gerzat.

Nous avons acheté deux oreillers papillons à mémoire de forme sur conseil d'Eric le gérant à Gerzat. Nous en sommes extrêmement satisfaits car bien moins cher que chez son concurrent principal.

le 25/02/2020, nous sommes allés voir une tres belle exposition de photos/peintures de Mr Bisanti Bruno installée à l'intèrieur même du magasin(chose originale), nous sommes repartis avec un canapé BZ sous le bras( ce qui n'était pas du tout prévu au départ) ....comme quoi l'art et le commerce de la literie peuvent se marier de manière fort originale à condition bien sûr que le lien soit fait par une personne telle que Eric Courtial , tres avenant,tres agreable et bien sûr tres commercial. Nous avons finalement passer un tres bon moment malgre le delestage de quelques euros ( LOL)

Testé et adopté !!! De bonnes nuits de sommeil en perspective avec ce nouveau matelas. Merci à Eric pour son accueil, son temps, son écoute, ses conseils, sa bonne humeur et son humour ! Livraison rapide pour un produit français de qualité. On recommande !

Eric est au top, Respecte le budget du client dans la limite du raisonnable et ne fais pas de fausses promesses ! De bons conseils et de bonnes nuits à venir !

Merci à Éric qui m a bien conseillé et même aidé à mettre mon Matelas dans la voiture !!! Super matelas izzzy, hyper confortable !!!

Très bien accueillie,bons conseils, très professionnel et à l'écoute.Je suis repartie avec mon IZZZY. Merci Éric.

L'accueil est sympa, le responsable est disponible et à l'écoute de nos besoins. Les conseils sont pertinents et les prix sont très compétitifs. La livraison est très rapide...Que du bonheur je recommande!

Accueil,conseils impeccables.Eric est très agréable dans la discussion merci

Bons produits mais tarifs tout de même assez élevés tout de même. Par contre le service client et le sens commercial sont juste minables. Ma commande a été stockée pendant un mois car un colis était manquant. Sans mail et déplacement au magasin de ma part, il y serait encore. Et la responsable de Gerzat ose me dire que c'est trop de travail de suivre les commandes jusqu'aux livraisons chez les clients. Obligé d'appeler son responsable à elle et de me déplacer 3 fois au magasin pour faire avancer les choses sinon en 2020 j'aurai toujours attendu mon lit qui au passage a été payé comptant à la commande début janvier. Elle devait pourtant aller voir elle même le lendemain de mon signalement à l’entrepôt le colis manquant et me tenir informé par mail, mais cela n'a pas été fait. Faire une erreur arrive à tout le monde, mais les enchaîner sans les réparer c'est tout bonnement honteux. De plus le montage offert et signé sur le bon de commande n'a pas eu lieu. Je ne conseillerai personne d'y aller, il y a des boites bien plus sérieuses dans la région et avec un meilleur respect des clients.

Très satisfait de mon achat. Très bien conseillé et bien accueilli par une personne gentille et très compétente. Je recommande ce magasin.

Très bien acceuilli par une jeune personne qui connaît son sujet

Fauteuils inadaptés pour des personnes âgées, très fragiles, service après vente déplorable. A éviter

Très satisfaite de mes derniers achats, le responsable est très agréable , bon rapport qualité/prix et la livraison est conforme. Je recommande cette enseigne.

Suite à mon 2ème achat à Clermont-Ferrand, le responsable Mr Lecaux est toujours aussi professionnel, à l'écoute de mes besoins et me conseille en toute confiance. Le tout dans un très bon rapport qualité/prix. Je recommande cette enseigne (je valide le nouvel emplacement qui profite d'un parking facile d'accès)

Très bon accueil en magasin, bons conseils.

Fabriqué en France dans la Sarthe.