MANGO Magasin de vêtements

Très bon accueil et de très bons conseils de la part de la nouvelle responsable (si j ai bien tout compris!) merci pour votre aide dans le choix de ma tenue, je reviendrais!

Vendeuses très désagréables. Accueil scandaleux.

Caissière très accueillante sympa souriante, personnel dispo et souriant j'adore

Très mauvaise expérience samedi dernier dans ce magasin où j’ai l’habitude d’aller. Des vendeuses se permettent d’avoir des réactions désobligeantes par rapport à mon nom (récupération de colis) et en face de moi. Des agissements puérils de la part d’adultes ( même la doyenne de l’équipe!!) Nous ne nous côtoyons pas à l’extérieur et quand bien même je n’accepte pas du tout ce genre d’agissements devant mon fils qui plus est. Mango devrait revoir le niveau d’éducation et de respect de ses collaborateurs envers les clients. L’image de marque de l’enseigne en dépend…

Produits correspondants à mes attentes.

1 étoile pour ce lieu, sans parler des conditions de travail déplorables dans lesquelles j’y ai été.

Un franchisé qui ne suit pas les règles, qui fait mentir ses employées en disant que le remboursement est impossible et qu’il n’y a plus de carte cadeau pour faire un avoir… ( pour des chaussures absolument neuves achetées quelques jours avant, qui m’ont été offertes mais qui malheureusement ne me plaisaient pas). La maison mère devrait mettre son nez dans les pratiques de ce magasin et la DGCCRF sera avertie, nous sommes en France, dans une boutique physique pas sur le marché et les lois sont les mêmes pour tout le monde.

J’appelle pour vérifier la disponibilité d’un article en magasin, la vendeuse me dit que oui, une fois arrivée on me dit que finalement c’est un bug et qu’ils l’ont pas …

Premier samedi de soldes, le magasin est ouvert jusqu'à 19h30: à 19h les cabines d'essayage sont déjà fermées et les employés empêchent les clients d' entrer... Très commerçant ce magasin

Super ambiance dans ce magasin: un matin vers 11:30, nous déambulons dans les rayons pendant qu’une employé discute avec des clients et s’exclament qu’elle ne sait plus aller au toilette et a eu une diarrhée plus tôt. On se passerai bien de ce genre de propos lors de notre shopping. Écœurant.

Refuse l’entrée dans les cabines d’essayage 1/4 d’heure avant la fermeture. Dommage pour eux

Choix et diversité des produits, prix un peu chers

Pleins de pépites 🤩

Petit message d'une cliente super sympa

Merci a Mélodie pour sa patience et son professionnalisme

Des conseillères agréables qui connaissent le service client et se décarcassent ! Merci encore vous m’avez sauvé ma soirée à thème ! 😁

J'adore

Personnel très agréable et souriant, par contre la responsable pas aimable. Je demande à utiliser les toilettes pour mon fils de 2 ans et demi elle me répond très froidement que c’est interdit. Par contre quand je passe en caisse et que je dépense 60€, elle devient très souriante. Vous n’avez rien compris au commerce.

Du choix, de très bonnes soldes et une employée nous a accueilli avec le sourire (blazer rose) cela fait plaisir ! Première fois dans ce Mango, je reviendrais car il est spacieux et bien agencé !

Expérience client catastrophique... Donne envie de commander sur Internet ! Passage en caisse : pas un sourire, quasiment pas un mot même quand je lui dis que le prix scanné n'est pas celui affiché, étiquettes prix sur les soldes enfant illisibles...bref, mauvaise expérience 😔

Je recommande a 1000% excellente vendeuse merci à imane qui est souriante disponible ultra commerciale elle m’a conseiller pour les achats de ma fille je reviendrais en espérant être reçut par elle . Du coup j’ai dévalisé son stock petite fille en se premier jours de solde ravie 🤩 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Étant fan de la marque je vais souvent dans ce magasin à roncq qui est assez grand et il y’a un peu plus de choix que les autres magasins hormis celui de rue de Bethune. J’ai eu affaire à Imane une vendeuse très très gentille et très professionnelle.!!! Je recommande a 100%.

Très ravis de l’accueil faites par Cecile qui a su prendre en compte un article défectueux ! Très souriante et agréablement gentille, elle m’a donner envie de revenir !

Excellent accueil de la part de Cecile. Elle est chaleureuse mais surtout essentielle au bon fonctionnement de ce magasin !

Espace agréable avec de beaux vêtements originaux avec un bon rapport qualité/ prix personnels disponibles et compétents

Encore une fois la même vendeuse âgée avec des lunettes et des cheveux tirant vers le roux ne devrait selon moi ne plus avoir de contact avec la clientèle car elle est désagréable, hautaine et fausse !! J'adore cette enseigne depuis de longues années mais a l'avenir je n'irais plus dans le magasin de promenade de Flandres. Je me suis rendu au magasin ce jour pour un remboursement pour lequel j était dans mon plein droit et cette dame se permet de m'engueuler en me disant que j'aurais mieux fait de ne rien acheter !! Honteux !!! Quelle image pour l'enseigne ! A l'avenir je me rendrais au magasin de wasquehal, les vendeuses y sont beaucoup plus [email protected]

La boutique est censé être ouverte jusque 19h30 je me présente à 19h10... les portes ne s'ouvrent pas ... vous devriez modifier vos horaires et mettre fermeture à 19h ça éviterais qu'on se déplace pour rien.

Sympa de jolie collection

Bonjour Je fais un échange ce jour chez MANGO d’un pantalon valeur 39,99 mais avec mes MANGO likes de 8,51€, la vendeuse me dit que la valeur du pantalon est de 31,48€. Je n’étais déjà pas trop d’accord ce n’est pas une remise mais une utilisation de mes likes. Bon … Je prends en échange une combinaison d’une valeur de 59,99€ Je règle donc la différence 28,51€. J’ai donc bien réglé au total: 31,48+28,51=59,99€ Comme j’étais encore perplexe, je dis à la vendeuse, nous sommes bien d’accord sur la valeur de la combinaison s’il y a un échange, c’est bien 59,99€. Là elle le dit non, vous n’avez payé que 28,51€! Je rétorque que je ne suis pas d’accord puisqu’il y a les 31,48€ du pantalon rendu + le complément payé 28,51€ ! Elle me dit que je ne devais pas être bonne en maths et que je suis de mauvaise foi! Et elle prend l’avis d’une cliente et me dit vous avez tort… Je pense qu’une vendeuse doit avoir une autre posture! Je me suis sentie humiliée ! Je n’ai toujours pas compris sa conclusion !

Bonjour, Je tenais à remercier toutes les vendeuses qui se sont occupées de moi pour trouver une tenue pour le mariage de ma fille(dame en fauteuil 😉)de très bons conseils, d’une gentillesse incroyable, mon cœur a explosé de bonheur. Rester comme vous êtes les filles,je reviendrai vous voir,vous êtes des professionnels 😉 Cordialement

J'aime beaucoup ce magasin, les vêtements sont beaux et de bonne qualité. Je mets qu'un 3 étoiles car l'accueil zéro, pas de sourire, pas de bonjour.

Personnel très agréable

De pire en pire ! On sait que les jeunes ne veulent plus travailler mais quand on passe en caisse et que les salariés parlent entre elles sans lever la tête ou ne serait ce dire bonjour aux clients parce que leur conversation est plus importante et qu en suite elles se permettent de dire parlait moi autrement : je réponds de suite changez de métier si vous ne savez pas vos bases essentielles du respect voir du commerce ! À revoir sur leurs salairies ! Sinon magasin spacieux et surtout propre : très agréable de s y rendre !

Bonjour J ai acheté une jupe en simili le 28 décembre qui malheureusement ne convenait pas au niveau de la taille , des imprévus personnels ne m ont pas permis de retourner à la boutique pour faire un échange et j appelle ce matin soit deux jours (dont dimanche) après le délai de retour pour savoir si je peux faire un échange malgré tout mais on me répond que non ..à deux jours près ..super le geste commercial ! Du coup je ne suis pas prête de retourner chez Mango 👎😡

Choquer cette après midi quand je suis partie me promener dans ce mango, une vendeuse âgée avec des lunettes s’en prenais à une jeune fille de ce que j’ai compris la jeune fille a eu un décès et cette dernière lui a répondu je site « je toute façon les morts ne reviennes pas » choquer qu’une vendeuse se comporte comme ça devant le client je ne reviendrais sûrement plus. Courage à cette jeune fille et au autres vendeuses.

Super vendeuse qui s’appelle Laura qui m’a aider à trouver ce que je chercher et qui m’a accueilli avec le sourire ! Sa se voit qu’elle aime ce qu’elle fait ! je reviendrais !

Lors d'un passage éclair dans le Nord...vendeuse qui vous suit à la trace dès l'entrée, qui reste collée derrière ou à coté de vous lorsque vous regardez ou tentez d'essayer un vêtement, et qui, continue de vous suivre...Les vendeuses sont plus agréables, souriantes et plus professionnelles en Espagne; une petite formation là-bas ferait grand bien à votre équipe !!!

Super, j'ai été conseillé par une conseillère qui s'appelle Samira qu'elle pépite ! Elle est de très bon conseils j'espère la revoir😉

Du choix et des articles mode et de qualité Prix abordables

Passée le 2 août en milieu d’après midi, 2 vendeuses à l’accueil en train de papoter, aucun intérêt pour les clientes qui rentrent, aucun bonjour aucun au revoir ! Je ne dis pas qu’on a pas le droit de discuter entre collègue mais le minimum requis dans ce métier est l’accueil ! Sinon beau magasin et belle collection !

J adore ce magasin,je trouve tjrs de belle chose.

Personnel désagréable se permettant de faire des remarques déplacées.

Très déçu! Magasin qui ferme à 20h. J'arrive à 19h dans le magasin et arrivant vers les cabines à 19h10,on me dit que les cabines sont fermées. En plus je venais pour essayer une dizaines d'articles, je serais sûrement sortie avec la totalité 😁. Pourquoi avoir un magasin ouvert jusque 20h? Aucun intérêt ! Bref je ferais mes achats ailleurs...

Pour la seconde fois je me rends dans cette enseigne et en plus d'une collection qui me correspond, j'apprécie surtout la disponibilité des vendeuses et les conseilles données pour vous aider a composer votre look, Un vrai plus dans un centre ou les marques ne manquent pas.

Une ceinture à 40 euros qui lâche au bout de 10j, pas d'échange, pas de remboursement. Service client nul après 200 euros dépensés. L'excuse de la franchise ou de la direction n'amène rien si ce n'est un client perdu pour une raison légitime.

Le manquement des caisses il n y en n a pas assez surtout quand vous devez attendre 30minutes derrière la file

Beaucoup de choix rayon femme et homme c'est trop beau, côté enfants c'est beau mais cher et j'ai été pendant les soldes abusé mm soldé et pas beaucoup de choix

Le magasin est top : Aéré et beaucoup de choses. Par contre le personnel.... Des filles désagréables et inbuts de leur personne. C'est clairement avec ce genre de comportement qu'on se dit que remplacer le personnel par des caisses automatiques serait vraiment le TOP !

Tres beau magasin par contre la responsable et sont adjointes ne correspondent pas à la boutique désagréable et avec leur équipe très néfaste

Qu’est ce que vous pensez quand vous voyez le sticker rouge avec un prix barré ? Que vous pouvez acheter l’article à ce prix indiqué ? Non, pas chez mango Promenade de Flandres. Car le prix était valable que mardi et cela est indiqué sur les petits affiches dans le rayon, et “ILS ONT LE DROIT”! Oui sans doute, ils ont droit, faites attention, ce magasin est “très orienté client”.

Je suis allée dans ce magasin pour faire un retour d'achat effectué dans un autre mango et celui ci a été refusé malgré le ticket car le patron qui gère ce franchisé refuse les retours d'autres magasins pour ne pas faire baisser son CA. J'ai contacté le service client qui m'a bien confirmé qu'il n'en avait pas le droit et que je ne me trompais pas quant à la raison de ce refus. Malheureusement les vendeuses n'y peuvent rien et sont obligées de respecter les ordres de cet homme irrespectueux des règles de la firme. Moi qui venais régulièrement je ne sais pas si je referai l'erreur de me déplacer pour enrichir ce type. Bon courage aux employés de ce magasin qui sont très aimables habituellement.

Lieu propre et grand. Les articles sont bien espacés pour mise en valeur. Malheureusement la qualité des vêtements ny est pas.

Très beau vêtements et vendeuses sympa

Boutique sympa, prix par moment plus cher qu'à Roncq , bizarre.

Ce Mango est une boutique avec très peu de choix contrairement a Mango Mons les Grands Près en Belgique C est dommage ! Rayon enfants c'est le désert !

Magasin correct. Mais je n'y ai pas trouvé ce que je cherchais donc pas de contact avec les professionnels.

Magasin très propre, vêtements bien espacés, personnel sympa et poli

Beaucoup d espace , beaucoup de choix, prix attrayants, le mango le plus sympa de la region

Vendeuse agréable top

Pesonnels accueillante et de très bonne affaires 😊

Belle collection

Beaucoup de choix

Bon choix de produits

Personnel très courtois.

J 'adore ce magasin, il y à des vêtements originaux. Mais je trouve que c'est un peu cher, mais je continue à y faire des achats.

Super une mode super tendance et magasin toujours bien rangé 👍

Pas de remboursement en espèce alors que les décaissement devrait être possible en fin d'après-midi. Mais pas de soucis votre dr seras ravi quand je lui en parlerrais.

Magasin très bien vendeuses supers ! Par contre caissière désagréable pas top pas de bonjour ni au revoir seulement si on est abonné !!!

Magasin très propre, belle accueil . Vendeuse agréable ! Surtout la vendeuse Christelle qui m’aide toujours à trouver ce dont j’ai besoin , très à l’écoute vendeuse au top. Je recommande fortement.

Je ne trouve rien de ce que je vois sur le site Mango, je me suis déplacée pour rien

Indique fermer à 20h à 19h15 les portes sont déjà fermés dans l’abus des horaires

Toujours agréablement reçu par la perle Christelle dans ce cadre sympathique ou s'offre à nous un large choix de vêtements fréquemments renouvelés . Conseils écoute et disponibilité sans failles quelque soit l affluence . Merci à Christelle de nous faire sentir si particulière et de redonner ses lettres de noblesses au métier de conseillère en passant le côté commercial en second plan

Magasin TOP propre et super bien ranger les vendeuses très agréables souriante (Cecile est top) je recommande

J'ai bcp le magasin

J adore cette boutique. Bcp de choix et d originalité. Les vendeuses sont d une gentillesse exceptionnelle. Bravo.

Je suis contente et de bon conseil

Magasin propre et bien rangé. Caissière souriante et très agréable