Matériel CHR Pro Magasin de matériel de cuisine

prise de commande simple et efficace

tres contente du site et bon rapport qualité prix un peu plus d offres pour les pros serait top

tres bon site pour le materiel pro

Le site facile d'accès, j'attends la livraison pour valider complètement la note.

super site, qualité et prix

Très bons tarifs sur la partie froid

Commande et inscription passées sans encombre. En Attente de la livraison

Parfait, je recommande !

J'ai récemment fait un achat sur le site Matériel CHR Pro et j'en suis très satisfait. Le site propose une large gamme d'équipements professionnels pour la restauration, avec des descriptions détaillées et des photos claires. La navigation est simple et intuitive, et j'ai facilement trouvé ce dont j'avais besoin. La livraison a été rapide et le service client réactif et courtois. Je recommande vivement ce site à tous les professionnels de la restauration à la recherche de matériel de qualité à des prix compétitifs.

Je viens de recevoir ma première commande et je suis ravi ! Je remercie le service commercial pour ces renseignements précis et leur patience qui m'ont aidé dans le choix de mes produits. La livraison a été rapide et c'est bien passé. Le site est clair, rapide, intuitif et propose énormément de produits à des prix très compétitifs. Je recommande fortement et je reviendrais passer mes prochaines commandes sur Matériel CHR Pro

Prix, qualité, choix et facilité de commande sur le site !!! que demander d'autre ! Merci CHR PRO

J ai commandé une cellule de refroidissement le 4 avril 2024 ,nous sommes le 25 mai 2024 et toujours pas de cellule, quand vous les avez au téléphone, on vous balade, à fuire, je regrette ma démarche, je plainds les personnes qui ont besoin d'un service après vente

Je suis très satisfait du site Matériel CHR Pro, car j'ai trouvé tout les composants nécessaire pour l'ouverture de ma pizzeria. J'achèterai le supplément de composant nécessaire sans aller voir la concurrence.

Accueil et conseil très sympathique, commande très facile.

Très grand choix de matériel à tous les tarifs, accessibles à la plupart

site clair et fonctionnel. prix corrects

Livraison rapide et tarifs compétitifs, on recommande !

Commande et contact avec le service client nickel! je recommande.

Très bien site clair manque juste quelques petits renseignements technique sur certain produits. mais bon c'est pas bien grave. Aujourd'hui je suis en attente de livraison de mon achat passé aujourd'hui 03/05/24.

J'ai passé commande sur le site et j'ai reçu mon lave-verre 18 jours après, alors qu'il était prévu dans un délai de seulement 10 -14 jours. La machine est en bon état, tout fonctionne parfaitement ; il s'agit d'un Stalgast avec pompe de vidange. Cependant, un mois plus tard, la machine ne chauffe plus, le voyant de chauffe reste allumé en permanence. J'ai immédiatement contacté le service après-vente. Une journée plus tard, ils m'ont proposé de faire passer soit un technicien à mes frais pour diagnostiquer le problème, soit de faire venir leur technicien pour environ 250€. Malgré ma demande d'aide, ils ont déclaré que ce n'était pas une panne au démarrage et que tous les frais seraient à ma charge. Il est également important de mentionner qu'une fois le problème détecté, la pièce de rechange sera expédiée GRATUITEMENT (encore heureusement) mais le processus de remplacement relève du système D Ainsi, pour économiser 300€ (même modèle chez METRO), je me retrouve avec une machine qui ne fonctionne presque plus après seulement un mois, accompagnée de nombreux soucis. C'est ma première expérience avec votre entreprise et ce sera aussi la dernière. Cordialement,

Ok J'ai passé commande sur le site et j'ai reçu mon lave-verre 18 jours après, alors qu'il était prévu dans un délai de seulement 10 -14 jours. La machine est en bon état, tout fonctionne parfaitement ; il s'agit d'un Stalgast avec pompe de vidange. Cependant, un mois plus tard, la machine ne chauffe plus, le voyant de chauffe reste allumé en permanence. J'ai immédiatement contacté le service après-vente. Une journée plus tard, ils m'ont proposé de faire passer soit un technicien à mes frais pour diagnostiquer le problème, soit de faire venir leur technicien pour environ 250€. Malgré ma demande d'aide, ils ont déclaré que ce n'était pas une panne au démarrage et que tous les frais seraient à ma charge. Il est également important de mentionner qu'une fois le problème détecté, la pièce de rechange sera expédiée GRATUITEMENT (encore heureusement) mais le processus de remplacement relève du système D Ainsi, pour économiser 300€ (même modèle chez METRO), je me retrouve avec une machine qui ne fonctionne presque plus après seulement un mois, accompagnée de nombreux soucis. C'est ma première expérience avec votre entreprise et ce sera aussi la dernière. Cordialement

super site qui a des prix raisonnables

J'ai commandé un frigo d'appoint pour mon service et le matériel est arrivé dans les délais, la livraison était nickel. Le site est très bien pensé et assez intuitif. Je reviendrai à l'avenir car j'ai remarqué quelques produits intéressants à des prix corrects.

Bonne gamme de produits. Service client sympa et efficace.

Site très fluide . Confirmation rapide

Super choix et super service, livraison rapide, je recommande.

A l'écoute, bon conseil, tujours à proposer et adapter...je recommande

Très simple pour les commande sur le web. Je conseille

Super site pour les pro

Rapide, sérieux, choix excellent. A recommander

Du choix, des prix compétitifs et un paiement en plusieurs fois ce qui permet de s'équiper sans saigner son FDR. Je recommande vivement

Bonjour je suis restaurateur à Biarritz, Suite à une commande de cave à vin effectuée en mars 2023, il se trouve que malencontreusement cette première est tombée en panne, elle a été reparée deux fois mais elle est de nouveau tombée en panne puis un échange a été effectué par les soins de CHR Pro par une nouvelle cave (la même marque) qui à son tour est tombée en panne! puis réparée et vient encore malheureusement de tomber en panne! c'est une histoire de fou... Nous avons fait intervenir un technicien SAV qui je l'avoue est très réactif et professionnel, la garantie sur les pièces a été prises en charge par CHR Pro par contre je paie les interventions du technicien, ce qui est normal car elle est garantie que pour les pièces mais un moment c'est STOP!!! je dois dire que pour le moment il y a de bons échanges telephoniques avec CHR Pro nous sommes dans l'attente d'une solution, comment vous dire que les réparations sur ce matériel ne servent à rien, l'échange standard non plus, j'espère avoir soit une nouvelle cave d'une autre marque ou un remboursement, je vous tiendrai informer de l'évolution du dossier. Cordialement Mme Hirondeau.

J'ai commandé du matériel pour mon entreprise d'événementiel. Site très intuitif, achat simple et SAV très efficace. La commande s'est super bien déroulée et la livraison a été plus que rapide. Je suis ravie de cet achat et je recommande vivement, fournisseur très sérieux, un grand merci !!

Commande de ma friteuse reçue en temps et en heure ! On m’a recommandé ce site et je le recommanderais à mon tour ! Merci !

Bon site avec un large choix de produits, de bons conseils des commerciaux, je suis très satisfait de mon minibar, je recommande, à bientôt.

Très mauvais sav. Un produit sous garanti vous devez ou le réparer à vos frais, ou le renvoyer vous même encore à vos frais. Bref à déconseiller

Commerçant de mauvaise fois Suite a une commande d'un évier, la cuve n est pas du bon coté, je l es contacter pour faire un échange, quel calvaire ! Remplir un formulaire de retour sur leur site, puis ils vous renvoi un autre formulaire, des photos, .... Ensuite ils vous demandent des photos de l'evier sans l'emballage, et enfin ils refusent l échange parque vous avez ouvert le carton !

beaucoup de matériel pro de qualité difficile à trouver ailleurs

super efficace, produits et service conforme a mes attentes

Excellent service Merci beaucoup à Lilian Je recommande vivement

Site avec lequel il est agréable et facile de commander

Toujours au top très réactif sur les commandes Commande toujours reçu rapidement Je passe des commandes de temps en temps ,achat de canniveaux inox,bon matériels Merci à CHR PRO Anthony

Entreprise très sérieuse suite a notre commande . Excellente communication avec le service vente qui sont de très bon conseil pour le choix de nos achats par rapport a nos besoins de notre association. Merci G.....e!!!. J'attends la livraison.

très bons services - agréables et serviable commande rapide et joignable facilement au téléphone je conseille

Bonn experience d'achat site complet. en attente de la livraison du materiel voir si conforme

Tout était parfait de la prise de commande a la livraison , rapide et soigné ! Merci =)

Suite à une panne sur un lave verre, le SAV a envoyé à ses frais un technicien. Le matériel marche de nouveau parfaitement. Je recommande pour la réactivité et le sens du service.

Délais de livraison supérieur à 4 mois. Demande de retour et d'avoir concernant le produit, réponse du SAV 40 jours plus tard. On me répond que le retour dépasse les 14 jours de rétractations (logique vu le délais de réponse). Une commande dans le vent.

Bonjour à tous, Plusieurs problèmes sur notre machine achetée via ce revendeur. Aucune garantie n'a pu être activée/ frais de port à notre charge/ casse pendant le transport à notre charge/ la machine nous revient dans un état catastrophique... et nouvelle panne! On nous demande alors de faire le diagnostic nous même de la panne en faisant passer un technicien. Je déconseille ce revendeur, manque de professionnalisme et se défausse de toute responsabilité.

Service client très réactif. Livraison rapide et produits conformes que ce soit pour des petits accessoires ou des machines professionnelles.

produit prof .prix raisonnable en fonction de l'évaluation de nos besoins.

SAV catastrophique.. les dimensions du four commander ne correspondent pas au four reçu . Plus de 3 mois que cela dure. A chaque appel, ils doivent me rappeler mais ne le font jamais … Société à éviter Mais il n’a jamais été question de four encastrable, il est question de dimensions, le four est plus petit que sur la fiche technique se trouvant sur votre site

Je tiens à remercier le professionnalisme et la réactivité de Fanny face à diverses situations ! Attention à bien vérifier le matériel lors de la livraison car les transporteurs ont vite tendance à livrer le matériel sans qu'on ait le temps d'émettre une réserve !

Commande sur Internet, prix compétitif et livraison rapide de ma commande, aucun soucis.

Commande facile à passée et site super bien fait

HONTEUX, Problème avec un lave verre (2.500,00€) depuis plus d'une semaine où l'on nous dit qu'il n'assure pas le SAV uniquement les pièces de rechange. Il faut appeler le fabricant en direct pour qu'il règle le problème. C'est le problème des ventes en lignes.... pas sérieux

En attente de livraison. Très content des produits. Ras

super.dommage que les professionnels ne puissent pas effectuer d'achat en 10 fois

Faites moi confiance ! N'achetez JAMAIS chez eux ! J'ai acheté 2 frigos pour le compte de mon entreprise, un des deux frigos n'a jamais fonctionné, ils ne veulent pas le prendre en charge et me demande de payer à mes frais un technicien . Hors, d'après la loi, le produit doit être conforme lors de la réception, il doit fonctionner sinon ils doivent le changer. Une belle bande d'arnaqueurs et d'escrocs, ils seront a jamais sur la liste noire de mon entreprise. A fuir !!!!

Une HONTE. Pour mon restaurant j’ai acheté une vitrine « réfrigérée » qui n’a JAMAIS fonctionné. Dès le départ je l’ai signalé. Au téléphone ils font odieux. Ils prennent les gens de haut, c’est nous qui ne savons pas faire fonctionner la machine. Après 1 mois, deux mois trois mois et maintenant 4 par mail ils veulent enfin reprendre l’appareil MAIS ils vont le tester eux même et décider si il me rembourse (appareil en surchauffe qui vibre en fin de vie et fait bruits donc nous l’avons débranché) et à chaque fois « vous pouvez nous envoyer des photos ? » TOUT LE TEMPS DES PHOTOS !!!!!!!!!! 1500€ la vitrine qui ne fonctionne pas, aucune aide. Perte de marchandise puisque mes desserts ont fondu dans la vitrine à plusieurs reprise puisqu’il fallait toujours réessayer. Aucune excuse. Des mauvais de A à Z.

a lire certains avis j'étais un peu inquiet, j'ai passé plusieurs commandes pour environ 5000€ et tout est parfait aussi bien le service client qui répond au tel, le suivi des commandes, que les livraisons. A ce jour top RAS

Nous avons commander un robinnet défectueux ! le SAV nous renvoie en nous disant qu'il fallait vérifier à la livraison ! pourtant c'est un défaut de fabrication. Honte a vous, 500€ dans le vent.

Association de protection animale, nous avons commandé pas mal de matériel pour notre refuge. Voici 9 mois que nous nous battons car nous avons reçu un robinet défectueux (ovalisé à l'intérieur), impossible à monter. Le SAV nous dit qu'il fallait vérifier !!! Vérifier l'intérieur !!! A fuir !

Recherche et accès facile sur le matériel, vente au détail facile (et non par lot), clarté de la démarche et de bons prix attractifs

Facile à commander, site agréable !! Rapide et intuitif

Une HONTE !!!!! 2 mois entre la commande et le possible livraison ( car oui je ne l’ai pas encore) et bien sûr vous n’êtes pas avertis lors de la commande qu’il y a 2 mois de délai, C’EST LA DERNIÈRE FOIS QUE JE COMMANDE ICI, ÇA FAIT VRAIMENT TRÈS AMATEUR ! MAJ après réponse du commerçant: Commande passer le 28 juillet et je serais livrer si tout vas bien après le 20 septembre ( ce qui fait 2 mois!) et j’ai la capture écran du jour de la commande avec le statut «  EN STOCK » donc arrêtons avec cette mauvaise fois

Vous achetez un blender. Vous le recevez. Il ne marche pas. Vous appelez le SAV. Vous perdez un temps fou. Ils finissent par vous demander des photos et vous promettre de vous rembourser. 4 mois plus tard... Toujours rien. Bref ça vaut 1 étoile. Fournisseur Blacklisté

Commande facile, matériel correspondant à nos attentes, livraison rapide et dans les temps. Parfait nous recommandons.

site très clair ,bon choix de matériel(commande en cours)

très bonne offre, site facile d'utilisation, je suis pleinement satisfait !

Super site pour pro et particulier Facilite d’achat Équipe disponible et très agréable au téléphone Je recommande

Site très facile d'utilisation et très agréable. Il y a une très large gamme de produits à des prix très compétitifs.

Proposition de gamme complète concernant le matériel que je recherchais avec le détail du produit précis et une tarification concurrentielle

Pour le moment mon avis concerne la commande que je viens de passer chez Matériel CHR Pro , qualité du service commercial au top, personne très réactive, qui rappelle, qui est aimable ce qui n'est pas le cas partout! et qui a donné entière satisfaction à ma demande. j'espère que la livraison et les produits seront au top également.

Simple pour commander et bonne sécurité pour le règlement. Plus qu'a attendre la livraison

prix intéressants et service en ligne clair et joignable facilement ! c'est parfait !

Commande passée le 09/05, non livrée le 17/07, aucune information, aucun suivi, aucun appel, aucun email et bien sûr aucun produit livré. Remboursement demandé. Je ne recommande pas du tout.

commande passée rapidement car j'ai trouvé tout ce que j'avais besoin. je reviendrais sur le site dès que besoin.

Très bon service pour les renseignements avant de passer la commande. Commande passée, maintenant j'attends la livraison

Excellent matériel, accueille téléphonique très professionnel. Nous achetons souvent chez eux et on est jamais déçus de la qualité.

Site bien conçu et service commercial très rapide et compétent pour réaliser un devis sur-mesure. Merci à Martine pour son aide sur ma commande.

Facilité de commande et prix compétitifs. De plus, service client accessible par tel sans tunnel d'attente interminable. C'est un plus.

Société vraiment pas sérieux ! J’ai demander un devis, pas de réponse, après 2 fois insisté reçu devis. J’ai téléphoné 4 fois pour 2 questions sur le devis , 4 fois raccroché après une longe attente !!! Est ce que comme ça on traite les clients ? Honteux !

bonne expérience , site très intuitif . beaucoup de matériel à prix attractifs et justes. je recommande

commande rapide, site clair et précis, délais convenables, site sérieux à recommander les yeux fermés

site très facile d'accès , je viens de commander une hotte aspirante , je ferais un retour à la livraison

Bonne expérience d'achat: site clair, facile à utiliser

très agréable accueil téléphonique, très professionnel. si la livraison est dans les temps, tout sera parafit.

N'achetez surtout pas! Niveau SAV ils ne sont pas du tout compétents. Ca frôle l'arnaque et surtout surtout hyper désagréable. Le SAV se contente de vous répondre avec des mails automatiques qui n'apportent aucune solution a part chercher a vous décourager ou a vous rendre hystérique. Attitude scandaleuse pour du business B to B.

SAV CATASTROPHIQUE. A évitez. pour vendre c'est facile ils sont au top mais au moindre pépin y'a plus personne. Pas du tout sérieux dans leur manière de répondre et vraiment ni professionnel ni commercial, c'est désolant. Le SAV répond à chaque fois une phrase de 3 mots pour vous répondre, ils ne font aucun effort et encore quand ils daignent vous répondre après plusieurs relances. Un conseil Fuyez ailleurs chez de vrais pro…

Ce site est à fuir de toute urgence, ni les commerciaux, ni le SAV ne savent de quoi il parle!! le matériel est vraiment bidon extrêmement cher bien évidemment au bout de six mois, ça ne fonctionne plus et on vous dit que le produit n’est pas pris en garantie. Bravo

Commande de six parasols dont un cassé après l'avoir entièrement déballé de son emballage (aucuns incidents dû au transport). Réponse du SAV : il fallait nous le signaler au maximum 48 heures après la livraison, désormais c'est 105.00€ perdus pour vous et ne comptez pas sur nous pour vous faire un avoir ou bien un geste commercial sur une future commande. Non rien !!! Extrêmement déçu de ce fournisseur, aucun sens du commerce, minable. Cordialement sarl ACTIV Location / cmd n°JRZLHNQAA le 09/05/23.

viens juste de commander. Pas encore reçu le matériel Mais le site est vraiment sympa et simple d'utilisation.

Site très bien fait, intelligent et facile d'utilisation. Les produits référencé sont de qualité. J'utiliserai Matériel CHR Pro pour mes futurs achats.

Site ultra rapide et claire pour la navigation, commercial joignable rapidement, très pro, super.

Très bon site pour acheter du matériel professionnel. Déjà 2 achats, 3ème en cours. Pour le moment, rien à dire, c'est efficace, c'est du matériel de qualité, des marques professionnels, de la réactivité et un très bon rapport qualité prix.

Site et conseil téléphonique au top, navigation intuitive, du choix des produits au paiement cela a répondu parfaitement à mes attentes. Le + : un accueil téléphonique et conseil à distance de grande qualité en appui du site MERCI

Site Internet facile d'utilisation, très fluide. Les prix sont très corrects, j'attends la livraison avec impatience pour évaluer la rapidité du service et la qualité des produits.

très bon site, fonctionne très bien et on y trouve tous le matériels à des prix très compétitifs. j'attends de recevoir ma commande pour finaliser mon avis. j'ai demandé des conseils par téléphone à 2 reprises ils ont su y répondre rapidement .

Très bon site de vente matériel pro. Je recommande

Je suis professionnel de la restauration et nous savons que les avis c'est pas la meilleure chose qui soit arrivée dans notre métier. Mais la je suis obligé d'alerter mes confrères N'ACHETEZ SURTOUT PAS chez eux, de vrais voleurs. Service SAV inexistant avec un monsieur hyper expéditif qui prend a peine le temps de s'occuper de vous. Ils ne répondent a aucun mail. Il faut devenir grossier pour que ca bouge c'est juste insupportable de devoir en arriver la. Le SAV répond intentionnellement aux questions qui l'arrange mais ne résolue pas le problème et vous fait tourner en rond afin que vous craquiez. A EVITER ABSOLUMENT.

Pratique et bien fait dans l'ensemble. Seuls bémols, me propose un code de bienvenue mais la livraison devient payante. Pas très honnête à mon sens. Et la livraison entre 72h et 15jours, ca fait quand même une sacrée marge de temps.

Site internet bien fait et prix raisonnable. Commande passée facilement. En attente de la réception du matériel.

Bon site marchand, beaucoup de référence et bon rapport qualité prix

J'ai reçu ma machine à glaçons aujourd'hui, livraison rapide et commercial très gentil au téléphone. Je vous recommande !

Le service client le plus honteux que j’ai jamais vue sur une vente en ligne! Une journée entière à les appeler il répond pas au téléphone ! Une bonne arnaque attractive qui ne marque pas de disponibilité en stock ! Je vous ai envoyé 2 e-mail et 10 appelle vous répondez à rien! Je vous conseille de fuir da cette site !

3 appels , des commerciaux tous desagreable au téléphone, appartement très pressé, sauf un est en b to b et ce ne sont.t pas des baguettes à 1€ qu' on achète , à éviter

Site très agréable, avec du choix. Service client réactif et compétant.

Personnel à l'écoute. Beaucoup de choix sur le site. Attente de la livraison pour confirmer

Produit de bonne qualité,et service après vente très efficace

Site très facile d'utilisation et très clair. J'ai pu rapidement trouvé ce que je cherchais et la validation de la commande a été rapide. J'attends maintenant la livraison et les produits pour savoir si c'est conforme à la présentation du web.

En cas de problème, aucune écoute. Bien au contraire ils vous expédient un long copié-collé de leurs conditions générales de vente derrière lesquelles ils s'abritent avec force. Le sujet n'est pas tant d'obtenir ou non un geste commercial mais davantage de relever la manière de répondre, expéditive et formatée. Coté promesse client nous sommes à votre écoute c'est l'encéphalogramme plat. @materiel CHR pro : évitez les réponses formatées et dénuées d''empathie (le propre de la relation client ) C 'est insupportable

Le site est très bien fait et permets de payer en plusieurs fois. Je recommande

conseiller téléphonique efficace et agréable suite à une interrogation avant achat, site clair et facile à utiliser. Dans l'attente de la réception de mon produit donc expérience à confirmer.

simple rapide et efficace, plus qu'à attendre la réception du matériel. Conseil vendeur par téléphone. Tout parfait

Edit : En raison de votre retard de livraison, nous avions du annuler notre production. Et nous avons demandé le retour qui a été refusé. Evitez de commander chez eux si vous souhaitez un service client de qualité. Je me retrouve avec 500€ de moule dans leur emballage que je ne peux pas retourner. Livraison retardée de plusieurs semaines, plus d'utilité du produit mais impossible de le retourner car le délai est passé. Mais si leur livraison était arrivée dans les temps, il nyaurait pas eu de problème. Ils ne veulent pas reprendre l'article (des moules) qui ne sont pas ouverts ni utilisés. Donc si vous commandez chez eux, il ne faut pas s'attendre au service client derrière, et donc soyez certains de votre choix ou allez chez la concurrence. JE NE RECOMMANDE PAS. C'EST DU VOL.

Matériel commandé samedi, reçu le mardi. Grace à eux j'ai pu rapidement retravailler normalement. Merci CHR PRO. Je recommanderai sans hésiter.

J'ai commandé pour plus de 6000 euros de matériel chez eux ! Une des machines, Un lave vaisselle, ne fonctionne même pas à l'installation pourtant installé pr un professionel connu depuis plus 13 ans. J'appelle le SAV, on me dit qu'un technicien va m'appeler pour une intervention ! J'attends toujours ! Résultat des courses, je suis retardé dans l'ouverture de mon salon de thé ! Je perds doublement de l'argent. Le gentil monsieur du SAV m'a raccroché au nez. Je ne compte pas en rester là, je vois un avocat en droit du E-commerce. Petit consei, pour ce type d'achat tournez vous vers des professionels de proximité et ne faites pas la même erreur que moi.

Très mauvaise expérience avec le sav. Après l'achat d'une trancheuse qui au bout de 8 mois ne tranche plus en raison d'un défaut majeur de la courroie. Le sav ne fait rien à part vous envoyer une video en italien pour la réparer vous même ou vous dire de faire passer un technicien a vos frais, dernière solution proposée renvoyer moi même la trancheuse a mes frais en italie (160€ de frais de port et de douane). Bref une catastrophe, ils ne respectent aucune garantie. Ni celle du vice caché, ni celle de conformité ni meme leur propre garantie commerciale. En gros vous vous demerdez vous-même avec votre produit défectueux sous garantie comme s'il ne l'était pas. Chr pro est un bon revendeur mais si vous avez le moindre problème avec votre matériel inutile de compter sur le SAV. C'est le pire sav rencontré en 25 ans de carrière pro.

Site très agréable et j'ai trouvé rapidement tout ce que je cherchais, prix tout à fait correct en comparaison avec d'autres sites, merci

Un site marchand intéressant à parcourir, prix correct, attente de livraison.

Ce site est un peu brouillon, mais on arrive à trouver les appareils. Par contre il est dommage de ne pas tomber sur les pièces de rechange même en tapant leur référence lue sur l'éclaté du constructeur. Accueil téléphonique parfait.

Pour avoir déjà fait des achats sur ce site je le conseille vivement. Très sérieux et bon matériel.

Je me suis équipée en partie chez Matériel CHR PRO depuis l'ouverture de ma glacerie. Tant le service commercial que la SAV sont réactifs et de bons conseils, à l'écoute. N'hésitez pas à les contacter au préalable de vos commandes.

Bonne explication des produits. Recherche facile. Pas mal de choix. J'attends la livraison pour voir si tout ce passe bien.

Prix abordables pour du matériel neuf professionnel. Facilité de navigation sur le site, paiement sécurisé. Plus d'infos en indiquant le délai de livraison et la qualité du produit.

Site très bien fait, ergonomique. Un large choix de produits, super expérience client!

Ma commande s'est déroulée facilement et parfaitement guidé par les formulaires successifs.

site avec beaucoup de choix et dassez bon prix et facilités de paiements multiples ce qui est très pratique.

Prise de contact téléphone impeccable, Simple et efficace , en attente de la livraison ! @suivre

le site informatique est très bien fait et facile à utiliser. J'attends la livraison de ma commande avec impatience.

Beaucoup de choix sur le site et prix compétitifs! c'est mon premier achat et certainement pas le dernier

Facilité de navigation, prix imbattables, service client impécable. Je recommande vivement

produits qualitatifs et vaste choix, service client réactif et sympathique, après l'achat d'une chambre froide en octobre et de trancheuse a jambon, je reviens pour un congélateur. merci

personnel malhonete, mal poli, vous bombarde de messages mesongere, aucun professionalisme, incapaples des ressoudre les problemes , aucun suivi de commande, rien. ils sont bons pour encaisser l'argent et rien d'autre, je deconseille fortement. Service apres-vente minable, malhonnete et agressif, sa part tout de suite avec des grossiertes et insultes. Leur commentaire est totalement faux, et j'attends toujours mon remboursement, entreprise a eviter a tout prix.

Passé commande. Téléphoné pour avoir des renseignements complémentaires, très réactifs, très professionnels. En attente de la livraison.

Très bonne réactivité au téléphone sur un produit en rupture de stock, proposition sur un produit similaire et livraison en 12H00 ! Super

Très bon rapport qualité prix, service de livraison rapide et possibilité de payer en plusieurs fois sans frais !

C'est la troisième fois que nous commandons dont une fois dans l'urgence et le matériel m'a été livré rapidement. Nous sommes très satisfait du service commercial, du matériel et des délais de livraison. Merci a l’équipe

très bonne expérience avec Matériel Chr Pro. Le produit a été livré très rapidement, et je viens de tester le sav, à une semaine de le fin de garantie mon batteur Dito Sama est tombé en panne. La réactivité a été très grande. Un grand merci, je recommande

J’ai reçu un blender de très bonne qualité, le service client est très appréciable, je recommande ce site!

Site bien fait, on trouve tout ce que l'on cherche, sans s'y perdre. Une sélection de marques de référence.

Entière satisfaction des conseils reçus pour passer ma commande . Très bon accueil de la part du service clients .

J'ai reçu mon gaufrier super bien emballé, service rapide et fonctionne comme prévu

J'ai eu la chance de gagner un four a pizza au calendrier de l'avent via Instagram ! Il est arrivé dans un délais très correct ! Je l'offre à mon neveux qui le récupère courant janvier donc je ne sais pas parler de la qualité du produit mais en tout cas le vendeur est top !

Matériel CHR Pro est un site très professionnel avec des personnels très compétents, agréables et de bons conseils. Lilian et Martine sont toujours disponibles et réactifs pour nous conseiller

commande effectuée avec facilité cheminement clair et agréable impatiente de recevoir le produit

Très bon accueil téléphonique ! Une aide très précieuse pour mettre à jour ma commande !

Bon accueil telephonique, efficace et rassurant, avec recommandation du produit adequat. Simple de commander sur le net

Pour le moment la commande s'est très bien passée, j'espère que je serai livrée avant noël car c'est un cadeau choisi.

Du matériel de qualité, un envoi toujours très rapide. Je suis entièrement satisfaite. Je recommande !

Très bonne réception de ma commande, livraison rapide avec le SAV plutôt réactif, site fluide avec des bonnes descriptions liées à mon produit, je recommande matériel CHR pro

site efficace, demande d'avis juste après commande, je rédigerais un avis plus précis avec livraison & qualité de matériel a réception de celle ci.

J ai commandé une armoire réfrigérée de marque polar en mai 2022 pour environ 1800 euros. J ai eu immédiatement des soucis avec l appareil. Le technicien est venu une première fois changer l hélice du ventilateur vrillee. Il est revenu une 2e fois changer le ventilateur défectueux.Le niveau sonore de l appareil a ete mesuré a 79 décibels... Il a ensuite réparé avec du scotch thermique une fuite goute à goute à l intérieur de l appareil car les cuivres sont défectueux. Après de multiples échanges improbables avec le SAV nous avons convenu que je leur retourne le matériel et que eux me remboursent en totalité. J ai renvoyé le frigo le 19 octobre, nous sommes le 21 novembre et l entreprise ne m à pas remboursé 1 euros et me fait tourner en bourrique lorsque j appelle et lorsque je leur écrit. ( j ai appelé 5 fois et envoyé de nombreux mails sur le site et au SAV) J ai donc déposé plainte, je recommande fortement d éviter ce site !!

Site très clair et disponibilité pour les conseils. Rien à redire pour la partie commande, reste maintenant à être livré ...

Plusieurs foix j'ai acheter les produits ici. Toujours rapide et bien. Les explication des produits sont juste. Merci

J’ai commandé une machine à glaçons avec un prix très satisfaisant, livraison rapide, un SAV compétent et réactif. Je recommande ce site.

trop de choix on si perd un peut sinon conseil et suivi correct accueil sympathique et réactif c est la 2 fois que je commande chez eux et je suis satisfait du prix et du service

J'ai commandé un lave verre en 230V. Lors de mon échange avec le ( commercial) il m a bien dit de notifier dans les remarques de marquer en monophasé. J ai reçu un lave verre en Tri. Lors d'un nouvel échange avec le commercial , ce dernier me dit que c est normal et qu'il m adresse par mail ma modification électrique à faire pour faire fonctionner le lave verre. Il me dit que j ai juste à prendre contact avec un électricien pour faire la modification. Moi de mon côté j' ai répondu que si on m avait dit des ma commande qu'il fallait payer en supplément un professionnel pour brancher mon lave verres , je n aurais pas commandé cette machine. Bilan de ma commande, Le service commercial ne vous dit pas tout.... C est une honte....

Très mauvaise expérience. Commande de plan de travail en inox : Appel en amont pour savoir si il y a une structure en bois sous l'inox, le service commerciale me dit oui. Reception des colis, bien sûr pas de structure en bois et un des plan de travail cabossé alors que le colis est impeccable...donc accident à l'usine. Je dois avancer sur mon chantier et le sav est injoignable...J'arrive finalement à les avoirs et là on me hurle dessus en disant que c'est ma faute, que je devais mettre des reserves à la reception (le temps d'ouvrir tous les colis leur livreur est déjà bien loin, mais c'est de ma faute....) et je dois leur pardonner leur erreur de fiche pour m'avoir donné une mauvaise indication. Bref pas de geste, et très très désagréable. A fuir, je ne recommande pas du tout.

Équipe à l'écoute et très réactive. Très bon suivi de commande. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à eux.

Je ne recommande pas cette entreprise pour les achats de matériel par cette entreprise. En effet, suite à la achat pour mon commerce d'un four à pizza RESTO ITALIA (8pizzas, deux chambres) malgré le retard de livraison conséquent( COVID, acier rare d’après CHR, problème logistique Italie), j'ai enfin réceptionner le fameux four afin de travailler sereinement. Avec une utilisation de moins d'un an, les résistances ne fonctionnent plus. Four HS. J'ai contacté le SAV pour un dépannage, mais il m'indique que seulement les pièces était prises en charge ( première déconvenue) Après avoir identifié le problème j'ai envoyé la référence de la piéce et j'ai attendu. J'ai relancé le SAV par téléphone mais ils n'avaient pas le retour du fabriquant italien! J'ai qd même été rappelée par le SAV pour m'indiquer que le fournisseur refuse d'expédier les pièces car ILS PENSENT QUE CE N'EST PAS LE PROBLEME. Donc je me retrouve sans four pour mon commerce et CHR me demande une compte rendu d'expert pour que leur fournisseur envoi les pièces.....( Très petite entreprise). Et pour finir la personne du SAV me raccroche au nez. Bref, j'aurais due prendre en compte les avis que j'ai trouvé sur internet et éviter CHR Pro. cdt,

Bon SAV certains mugs étaient abîmés en ouvrant le coli. J'ai donc reçu un nouveau lot. merci.

Commande effectuée via Greenweez, excellente communication et très professionnel. Du matériel de qualité à un prix très interessant. Je recommande vivement.

Je recommande vivement ce site où l'on trouve tout de la petite cuillère à café à la grande chambre froide. Un très bon rapport qualité prix avec un très large choix de produits de toutes gammes. Que vous soyez un petit particulier comme moi ou un restaurateur il m'y a l'air d'avoir de tout.

Une excellente équipe, sérieuse et très professionnelle, d'excellents conseils, du très bon matériel livré de manière rapide et soignée. Je recommande chaleureusement.

Une très bonne expérience !! Cette entreprise a le sens de la relation client bénéficiant d’un service SAV au top !! Les délais de livraison sont rapides !! Enfin, je tiens à souligner le bon conseil et le professionnalisme du jeune homme du service technique que j’ai eu par téléphone et je le remercie encore une fois de se regard avisé qu’il a eu par rapport à l’agencement de ma cuisine :)

Entreprise pas du tout professionnelle. Le matériel est de tres mauvaise qualité de manière générale. Les délais de livraisons sont erronés. Le service client peu agréable. Ils repondent généralement mais ne vous aiderons pas. Ils chercheront a vous démotiver par des arguments qui ne font aucun sens. C'est une entreprise pitoyable au possible. A FUIR absolument. Si vous avez quelconque problème avec un produit soit pas de SAV ou soit vois devez payer les reparations ou pièces détachées ( même si le produite est neuf). Passer votre chemin

ESCROQUERIE / A FUIR !! J'ai passé une commande sur leur site où est clairement indiqué un délai de livraison rapide et soignée 🤣 (photo ci dessous à l'appui) Or, 10 jours après avoir passé commande, j'ai appelé le service client pour savoir quand je recevrai ma commande. Je suis tombée sur une personne très désagréable qui m'indique que sur les conditions générale de vente il est clairement indiqué qu'ils ont 40 jours pour livrer la commande et que pour le moment ils étaient parfaitement dans les délais. Malheureusement étant professionnel, il est également indiqué dans les CGV que nous ne pouvons pas annuler la commande. Pieds et poinds liés, je n'ai d'autres choix que d'attendre. 1 mois après, je reçois enfin ma commande mais... INTEGRALEMENT CASSÉE. Alors je demande au SAV, cette fois ci, de bien vouloir annuler la commande car je ne pourrai pas attendre à nouveau 1 mois. Aucune réponse à mes mails et 1 mois après je reçois à nouveau une commande que je n'attends absolument plus. Cela fait presque 3 mois que j'attends le remboursement de ma commande et bien entendu, pas de son, pas d'image ! JE NE VOUS RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CETTE SOCIETE. CE SONT DES ESCROCS !!

Faut pas être pressé, commande passée en août2021. Livraison décalé de semaine en semaine, pour finalement qu'on me dise en janvier que la production démarrera en avril 2022 et qu'ils ne savent toujours pas quand je serait livré. Pour le sav, je n'ai eu que bob Marley au téléphone. Seulement échanges par mails, injoignable au téléphone. Le geste commercial proposé quasi inexistant, seulement pour acheter une marchandise plus onéreuse sans délais de livraison. Dommage car première expérience convaincante, mais net manque de professionnalisme sur celle ci.

Service professionnel, rapide et efficace. Je recommande vivement pour tout achat de materiel de qualité. En cas de doute le service client est très reactif.

PAS PRO DU TOUT j'ai perdu mon temps et mon argent Ce site pratique le drop shipping : vous commandez chez eux mais ils ne s'occupent plus de rien après, ce sont leurs fournisseurs qui expédient et ils ne savent pas ce qui se passe. Alors qu'on m'avait assuré des délais raisonnables (pour un envoi export en groupage avec d'autres fournisseurs), j'ai dû annuler la moitié de ma commande au bout de 2 mois car personne ne savait visiblement quand ou si je recevrais mon matériel. Sur 5 fournisseurs : - 2 sont arrivés dans les délais (2-3 semaines) - 1 a été refusé par mon transitaire pour adresse incomplète - 1 a été expédié 3 semaines après mon annulation (soit presque 3 mois après ma commande) - 1 n'est jamais parti de chez le fournisseur Le service commercial me racontait n'importe quoi (on m'a assuré à 2 reprises que tout était expédié) quand il daignait donner suite à mes demandes (je ne compte plus les ce sera fait dans la journée ou les on vous recontacte). On m'a baladé pendant 4 mois au total. Par contre, il m'ont appliqué une pénalité de 25% sur le matériel péniblement remboursé et ce même sur celui annulé dès le départ car hors stock. J'ai donc dû payer 25% de pénalité pour du matériel jamais reçu. Mon envoi en groupage est tombé à l'eau à cause d'eux, m'occasionnant un surcoût important. J'ai aussi dû attendre ma facture rectifiée 5 semaines, mon matériel restant bloqué sous douane tout ce temps et ayant failli être saisi. Je n'ai jamais vu ça : rien n'est de leur faute mais le client en paye les conséquences. Dommage que le service commercial ne s'applique pas autant à s'occuper de ses clients qu'à essayer de supprimer les avis négatifs.

Commande passée en 2020 via Amazon, très content de l'achat, j'ai rencontré un problème technique sur le produit. Materiel CHR Pro m'a recontacté dans la journée, nous avons trouvé une solution ensemble rapidement. Je recommande vraiment, le service client est très agréable, compétent et réactif. Je recommanderai sans aucun problème chez ce vendeur. Au top ! Merci

A fuir absolument. Minable. 2 mois d'attente. Ont se fait balader tous les jours. Le jour de la commande la saladette est en stock. Je valide la commande Lilian me dis pas de problème vous l'avez sous 5 jours. Je rappelle 2 jour après la saladette n'est plus en stock. Du coup délai repousser de deux a 3 semaine. J'attends.et encore on me dis livraison semaine x. Pas de nouvelle et ainsi de suite sur quasi deux mois. Finalement je patiente encore on me dis c'est bon elle est en stock a Perpignan livraison prévu blablabla. Je relance une nouvelle fois. Et la surprise la saladette n'est pas en stock a Perpignan.... Aucun suivi. Aucun rappel. Juste des mail amour vous faire patienter. Bien sûr débit immédiat lors de la commande. Ma Saison est ruiné. Merci

Suite à une commande annulée en raison du non respect des délais , aucune écoute du SAV qui fait le mort et ne règle pas le litige, très déçus... Suite à votre réponse, je constate plus de réactivité pour répondre via les avis que votre messagerie, donc je vous confirme que les prélèvements sont stoppés et que la marchandise ne sera pas réceptionné, cela vous évitera un transport vu que vous préférez le litige à l'entente commerciale.

Ma table inox arrivée avec un retard de 20 jours(19 avril pour le 12 mai) Abimée par le transporteur (vice caché). Le SAV confirme que c'est bien un vice caché et serra pris en charge mais cela fait 6 semaines que le SAV me répond qu'il relance le fournisseur (suite à mes 2 appels et 1 mail). Au 28 juin, SAV inexistant !

Très satisfait du matériel commandé sur ce site. Un service client réactif et au top. Je recommande entièrement ce site. Prêt à passer une deuxième commande.

Entreprise sérieuse avec un très bon service au client. Bonne écoute des problèmes rencontrés et résolution dans les meilleurs délais. Je recommande vivement. Variété de produits exceptionnels. Très professionnels ils sauront vous aider dans vos choix. Service marketplace très agréable. N'hésitez pas !

Très content de ce fournisseur. J'ai passé une dizaine de commandes chez eux ces derniers mois et tout s'est passé impeccable, et les prix sont compétitifs. Merci pour votre bon travail.

vendeur sérieux bon matériel. conseil suite a commande sur un autre site qui a engendré de gros souci passez directement par leurs sites professionnel.

Service client qui fait le mort suite a un four commandé et reçu avec une vitre brisée en mille morceaux. Impossible de le voir avant déballage total. Four de 40 kg. Aucune compréhension du SAV. Aucun geste. Aucun sens des réalités en prétextant que le livreur devait rester 30 min le temps déballer. Une honte pour de la vente en ligne.

Contact, suivi de commande et livraison, tout est TOP, nous recommandons totalement. . Une mention spéciale au livreur de la Sté Bonnard qui nous a donné un gros coup de main pour le déchargement et l'installation

Service impécable, ultra rapide, toujours une personne au bout du fil, allez y les yeux fermés sans probleme, 2 fois commandé sur ce site et pas decu du tout, bien au contraire. Merci encore

je découvre ce fournisseur, dès le premier appel, on mesure la qualité de l'accueil et le souci de répondre à nos besoins. Une personne agréable, disponible et professionnelle prend le temps de vous répondre et de cerner vos attentes. J'apprends que les produits sont fabriqués en France, ce qui nous conforte dans notre choix de passer par CHR PRO.

Vendeur très sérieux. J'ai reçut un produit endommagé dans le transport. Bonne réactivité et un produit neuf m'a été renvoyé très rapidement. Produit conforme et très satisfaite de la qualité Je n'hésiterai pas à recommander chez ce vendeur

Le service client du pôle Marketplace a réalisé un suivi parfait de ma commande. Efficace également en cas d'annulation de commande. Un grand merci à Lydie qui a été très professionnelle et réactive.

J'ai commandé des masques sur le site internet de l'entreprise. Prix honnête, livraison rapide. Service de qualité, beaucoup mieux qu'en grande surface ! Je recommande fortement, merci à vous !

J'ai commandé une plonge sur leur site le 23/01, après une semaine d'attente de constate qu'il est impossible de suivre la livraison depuis leur site. Je décide d'appeler le service client qui m'annonce que vu les tarifs pratiqués sur leur sites, ils fabriquent uniquement sur commande en Pologne, et qu'ils estiment la livraison pour fin février. Je leur explique donc qu'avant de procéder à l'achat, a aucun moment il est annoncé un délai de livraison si long et que j'ai besoin de ce produit rapidement. On me rétorque c'est de ma faute car j'ai choisi un produit au tarif avantageux. Resultat ; je dois me recommander le produit un question chez un autre marchand honnête, pour l'avoir rapidement, et réceptionner la deuxième dans 4 semaines...` Merci CHR pro, vous portez bien votre nom ,,,,

J'ai commander un agenda via Darty qui ai vendu par ce fournisseur. Délai de livraison non tenu, service après vente : une blague. 4 appel... 3 ou on vous mes en attente sans même vous avoir demandé votre nom et numéro de commande pour se renseigner et surtout sans vous reprendre au bout de 10 min d'attente et 1 ou on vous raccroche au nez... Et le dernier où forcément la colère monte on vous renvois balader en nous disant qu'il non pas de temps à perdre et vous raccroche au nez une fois de plus sans en savoir plus sur le délai de livraison sauf me dire dapeller darty. Quand on ne pas pas tenir le délais la moindre dès chose c'est d'être honnête et commercial... Au lieu de faire poireauté les gens sans explication.

Trés bon service commercial présent pour vous guider et si jamais des produits sont indisponibles ils trouvent des solutions. Produits avec la qualité au rv. J ai refait toute la cuisine de mon resto et je suis satisfait. J'ai même eu un soucis de réglage avec un frigo et le SAV m'a dépanné rapidement par téléphone. Je recommande et je recommanderai !

EXCELLENT SERVICE COMMERCIAL, rapidité , écoute et grande capacité à répondre aux attentes spécifiques de leurs clients. Commerciaux très performants. Prix et Qualité imbattables. Ce site est de loin plus appréciable que la concurrence avec laquelle j ai déjà fonctionné à 2 reprises. ACHATS YEUX FERMES !!! Merci

Suite à l'achat d'une cave à vin nous avons contacté le service clients et le SAV pour une intervention à domicile. Bravo à votre SAV pour sa rapidité d'intervention et son professionnalisme et au service clients pour le suivi sérieux et efficace de la clientèle.

Nous avons acheté une armoire négative qui a malheureusement été abimée pendant le transport. Le SAV de Matériel CHR Pro a immédiatement et très efficacement géré l'échange en dépit de conditions d'accès difficiles (site de montagne relativement enclavé et très enneigé). Ils se sont arrangés pour qu'un transporteur vienne reprendre l'appareil défectueux avec un véhicule adapté afin de pouvoir régler le problème le plus rapidement possible. Nous avons ainsi pu apprécier la réactivité, la flexibilité et l'amabilité des équipes CHR Pro. Nous réservons par conséquent nos prochaines commandes à Matériel CHR Pro qui est un partenaire de confiance.

une entreprise qui ne tien pas c est delai et totalement nul en gestion de clientele car on se fait renvoier…….(je reste poli ) des que l on pause des question simple comment le jour de livraison. je ne recommande pas dut tout de travailler avec des gens comme ca Il as bien mieux ailleur

j'ai commandé un rôtissoire le 26/02 et je n'ai toujours rien reçu. personne n'est capable de me dire ou est la marchandise. J'appel tous les jours et ils me disent que c'est en route et que ça va arriver bientôt mais bientôt fait déjà 3 semaines. Je ne sais plus quoi faire !!!! A chaque fois j'ai la même réponse !!!

Matériel jamais reçu malgré plusieurs relances. On m'a d'abord dit que l'appareil était en rupture donc que la livraison avait pris du retard, puis que le nouvel appareil avait été endommagé pendant le transport et de nouveau en rupture... Au final, remboursement impossible, on m'a proposé un avoir que je n'ai jamais reçu et dont je n'ai aucune utilité. J'ai voulu faire confiance à cette société sans regarder les avis avant ma commande. J'aurais mieux fait et j'aurais vu que je ne suis pas la seule à avoir vécu le même scénario. Vous vous faites de la trésorerie sur le dos de vos clients, c'est scandaleux!

Une rapidité de livraison extraordinaire. Livraison le lendemain de la commande. Le produit correspond bien à celui commandé. Comme nous sommes une association nous allons essayer notre percolateur à café le dimanche 3 mars pour notre loto. Nous espérons simplement qu'il fonctionnera bien, mais il n'y a pas de raison.

Je suis agréablement surprise par la relation client, qui est vraiment excellente, c'est rare ! Le service client est très réactif et flexible : je l'ai contacté ayant peur que le délai de livraison soit trop long sur les produits que j'avais commandés pour une occasion ; on m'a proposé immédiatement de m'envoyer pour le même prix un meilleur produit, en stock, pour être sûrs que tout arrive dans les temps. Et c'est bien reçu à temps, merci !

Litige en cours suite produit indisponible après que la commande et le règlement soient validés, le remboursement tarde à venir ... A suivre ... Certification Avis Vérifiés non objective (n'affiche que le +++).