Materiel-velo.com - Magasin Sainte-Luce-sur-Loire Magasin de vélos

Je suis désolé mais je vais émettre un avis pas forcément positif. Sans colère ni agressivité. Simplement déçu. J'envisageais d'installer sur mon vélo deux porte bagages, à l'avant et à l'arrière. Pas de problème pour l'arrière, le magasin a su me trouver un matériel compatible. Quant à l'avant, pour cause d'épuisement des stocks, je n'ai pu acquérir le matériel que l'un des employés me proposait dans un premier temps. Il me propose donc d'en commander un autre, un peu différent. Lors de ce premier rdv, l'un des autres techniciens me signifie que s'ils commandaient le matériel, je devais m'engager à le prendre. Etrange contact. Je ne doutais pas, à ce moment, que le matériel convienne... Et c'est là que le bât blesse. Lorsque, quelques jours plus tard, j'ai voulu installer le porte bagage à l'avant du vélo, il était évident qu'il ne s'adapterait pas. En fait, il était conçu pour un modèle de vélo bien particulier. J'ai donc ramené le matériel et nécessairement j'ai été confronté un court instant à cette personne, croisée lors du premier rdv, et qui m'avait laissé sur une petite pointe de désagrément. Il me répète, de manière pas forcément aimable, qu'ils avaient commandé le matériel spécialement pour moi. Le problème c'est qu'ils s'étaient trompés sur la commande. J'ai eu peur de me retrouver avec un matériel dont je n'aurai su quoi faire, tout en ayant perdu de l'argent.... Alors, ma question enfin, c'est de savoir si le client doit vérifier lui-même la commande passée par le magasin ? Si je m'adresse à cette enseigne c'est parce que j'entends profiter de bons conseils et d'un SAV digne de ce nom. Ca s'est finalement arrangé, grâce à la gentillesse d'un autre employé. A l'heure où même Aliexpress ou Décathlon reprend le matériel s'il ne convient pas, je suis étonné des pratiques de matériel vélo. Donc tant pis, je me tournerai dorénavant, comme la plupart des gens, vers le e-commerce (d'ailleurs moins cher). Petite nostalgie enfin de cette autre boutique qui s'appelait Phil Cycles, implantée au même endroit, où on sentait la passion du vélo ; et où l'on se sentait à l'aise, même quand nous n'achetions pas un vélo à 10 000 boules. Mais c'était dans un autre monde.....

Suite achat d'un vtt bmc,retrait en magasin Jolie magasin avec des vélos au top;)

Acceuil excellent, prennent le temps de discuter et donner de bons conseils.

Aucune hésitation à mettre les 5 étoiles très largement méritées pour Matériel Vélo de Sainte Luce. Accueil et conseils professionnels. Confiance aveugle en Philippe et son équipe qui se rendent disponibles pour vous accompagner dans l'achat d'un vélo et tous les accessoires. Amateurs et/ou professionnels de la pédale, prenez le temps de vous y arrêtez ! Nous n'hésiterons pas à revenir !

J'y suis allé pour une étude posturale. J'ai adoré ! La plus value est énorme à la fois en termes efficience mais surtout en termes de confort. A l'origine, je l'ai faite sur mon vélo de route. Sur mon vélo de rando sur lequel je n'avais jamais trouvé de position idéale malgré plusieurs réglages personnels différents lors de plusieurs voyages (tour du nord de l'Italie, tour de Suisse, tour d'Irlande). Grâce à ce report de cotes, je suis enfin super à l'aise sur mon vélo, la hauteur de selle, le recul, le cintre, les cales sur les chaussures, tout est réglé selon ma morphologie. Utilisant énormément le vélo dans mon travail, j'ai également fait ajusté mon vélo de ville. Bref, en plus du résultat super satisfaisant sur chaque vélo, on passe un bon moment avec les conseils de Bastien et Philippe notamment, qui sont vraiment passionnées. Bref, je recommande vivement! A bientôt, Marc

Toujours très bien reçue, équipe professionnelle, rien à redire super magasin ,👍

Vous serez bien accueilli pour acheter un nouveau vélo, pour le reste, vous ne serez pas bien reçu par le gérant.

Alors ça fait vraiment du bien de rencontrer une équipe comme ça. J'ai fait installer un système classified sur mon gravel Ridley kanzo fast cela en un après midi. Tu peux poser pleins de questions on te renseignes en prenant le temps. En plus d'avoir du matos de belle qualité c'est un magasin où tu te sens bien, bravo à toute l'équipe et encore merci pour votre savoir faire.

Dépannage en 10 mn chrono suite à problème de frein a disque sur mon Trek Emonda Sl7, dans l'urgence une veille de depart en vacances.Impeccable rien à dire. Appréciable.

Très bon prix et super équipe !

Ne venez pas pour une demande de bricoleur vous serez pris pour un martien !! Ici c'est de la vente à tout prix et plutôt le plus cher possible..pourtant l'histoire raconte souvent que c'est en venant chercher un écrou que l'on repare avec un vélo. .à vous de trouver la morale de l'histoire...

Un grand merci à Matériel Vélo qui m'a réparé mon pneu alors que l'atelier était plein...et avec le sourire en plus ! Equipe très professionnelle, prix très raisonnable ! J'y retournerai...

Un rdv pris en urgence suite à problème de freinage sur disque avant de mon Pinarello (purge à réaliser). Malgré un emploi du temps surchargé, ils ont été compréhensifs et de bons conseils. Une optimisation du matériel existant sans chercher absolument à vendre du neuf... Réglages très pros et rigoureux. Je remercie vivement Matériel Vélo Nantes pour leur sens commercial et leur professionnalisme. Ça fait plaisir ! Un Grand Merci à Bastien et Philippe.

J'ai acheté une paire de roues Mavic l'année dernière et les ai fait monter, les adaptateurs commandés par les vendeurs/réparateurs n'étaient pas les bons, ce qui peut arriver, par contre lorsque je reviens récupérer le vélo, le responsable me le rend avec la roue arrière qui freine, le disque n'est pas centré, agacé, il argumente que c'est un vélo Decathlon, qu'il est certainement mal ajusté, déplorable... Finalement ils bricolent en me rajoutant des rondelles pour centrer le disque qui risque donc de se desserrer plus facilement... Le service client de Mavic indiquait qu'il fallait changer l'axe de la roue pour décaler le disque ce que j'ai fait à suivre. Bref ils sont bons pour vendre mais le reste...

Bon magasin, pour l'achat et réparations des vélos, et même de belles promos. Je recommande.

Des bons conseils et aimable !

bon accueil , a l'écoute de leur client , bon professionnel connaissant bien leur métier et leur matériel , le conseil est la et ils font tout leur possible pour nous satisfaire le plus rapidement possible , merci a l'équipe d'atelier.

Toujours de bon conseil, pour rouler Léger. Avec les pneus grand prix 5000 et les chambres à air Pirelli je gagne 650g par rapport à avant top merci du conseil.

Super magasin, un large choix de produit et de bon conseil Très réactifs lorsque vous avez un problème sur votre vélo L'équipe est au top 👌

De passage une nouvelle fois dans le magasin ! Toujours pas déçu de mes achats, surtout quand le renseignement est objectif et réponds à l’attente du client, merci Bastien ! (Je suis venu pour une pose de prolongateur et achat de vêtement chaud et étanche)

Professionnel du velo connaissant très bien son métier et proposant des réparations et des réglages très qualitatifs. En tant qu’ancien coureur je vous les recommande fortement.

Je suis satisfait du SAV du magasin ''Matériel vélo'' de Nantes, j'avais un problème de rayon sur mes roues Brontager. Je suis passé au magasin on m'a prêté une roue pendant la période de réparation, j'ai pu continuer à rouler. 👍 La réparation a été assez rapide le temps qu'il reçoive les rayons.

Magasin et personnel au top qui ont révisé et réglé mon vélo de CX à la perfection pour un podium au championnat départemental 👌👍

Avis édité. Suite à un passage en magasin pour un changement de cassette, j'ai récupéré mon vélo avec une déconvenue technique. Matériel Vélo m'a recontacté suite à l'avis pour trouver une solution à mon problème. Bien que je l'ai déjà réglé, je trouve l'attention louable ! J'attends d'avoir à revenir en atelier pour voir si le contact client que j'avais trouvé très froid a été amélioré.

Je suis passé cet été pour un dépannage etant sur la Loire à vélo, le mécano m'a simplement envoyé bouler, il avait l'air débordé mais ceci n'excuse pas celà. Le magasin de vélo voisin, lui a su être à mon écoute.

Bonjour, comme de nombreux messages négatifs. Concernant ce magasin, il faut vraiment acheter un vélo chez eux. Sinon tout ce qui est SAV réparation. Cela ne ne les intéresse pas. La personne qui m’a reçu ne voulait pas s’occuper de mon vélo pour réparer les freins hydraulique Sachant que je voulais acheter des accessoires pour mes enfants Bravo merci pour le déplacement

Merci à l'équipe ! On est bien accueilli et conseillé. Je reviendrai ;) Avis édité: toujours aussi satisfait. Étude posturale statique très intéressante, beaucoup de conseils délivrés sur la posture et sur le vélo en général. Mes douleurs ont disparu ! Je ne comprends pas certains avis. J'ai un vélo alu D4 plutôt bas de gamme mais n’ai jamais été mal reçu à Matériel Vélo.

Je recommande fortement le magasin, les vendeurs sont très pro et de très bon conseils. J'y ai déjà laissé mon vélo à réparer c'était parfait à un prix plus que raisonnable pour tout ce qu'il y avait a faire. Je suis devenu un client fidèle !

Merci beaucoup pour le dépannage ! Un service au top et un accueil vraiment sympa !

Très bon service compétent et personnel sympathique

Très bon accueil, bon conseil, grand choix des produits

Très bon accueil et conseils, service très pro. Ils nous ont réservé un vélo enfant un peu plus longtemps que prévu, ce qui est rare en ce moment, vu les pénuries du marché. Je recommande vivement ce point de vente.

Très bon accueil et très précis pour les renseignements fournis. Magasin de très bonne qualité ou je retournerai sans la moindre hésitation

parfait

super magasin avec une équipe professionnelle merci encore à la personne de l'atelier pour tous ses conseils

Accueil très agréable, une équipe de professionnels à l'écoute ,aimable et de très bons conseils .Je recommande vivement !

Accueil super. De vrais pros

Equipe compétente et sympa, très pro. Conseils utiles et adaptés pour l'achat d'un vélo de route. J'avais déjà apprécié le service dans le cadre d'une réparation précédente sur un ancien vélo.

Magasin assez loin de mon domicile. J'ai été pour demander plusieurs conseils pour des roues, cadres etc. Le personnel du magasin a été très courtois et a répondu à mes questions. Je reviendrais acheter mes roues de vélo l'année prochaine ! Février 2022: J'ai finalement acheté mes pneus chez eux: aucun Pb !!!! Octobre-Novembre 2022: Commande, changement de cassette et de pédalier: toujours aucun soucis !!! Bonne continuation Janvier 2023: Achat d'un vélo Carbone: top top top merci à Pierre Lou, Philippe et toute la team; aux petits soins pour ses clients ! Sportivement François

Je suis venu pour une étude posturale statique,très bonne expérience ,avec une personne très compétente qui m'expliquait tout ce qu'elle faisait sur mon vélo.Je recommande fortement cet endroit.

Habitant assez loin de Nantes c'était la 1ère fois que je me rendais dans ce magasin suite à la casse de mon cadre. Je dois dire que j'ai été plus que satisfait par la qualité de l'accueil, le professionnalisme et la réactivité et rapidité d'intervention. Vraiment rien à redire, même si j'habite loin je reviendrai sans aucun doute ! Merci encore !

je cherchait un magasin sur nantes pour l'entretien de mon bmc et bien celui ci est tres bien appeler la semaine derniere pour rendez vous vélo prit hier pret le lendemain tres bonne accueil

Bon accueil, bonne écoute et bons conseils.

toujours un très bon accueil par l'équipe de matériel vélo nantes . professionnel à l'écoute de leurs clients et de bon conseil dans leur domaine , efficace et rapide prix raisonnable.

La médiocrité à l'état pur il ne réparé que les vélos de sa marque Bizarre pour un commerçant de refuser du boulot Je voulais juste faire régler les freins de mon vélo visiblement un amateur pur jus qui a peur de se mettre les mains dans le cambouis

Reçu comme un malpropre, a refusé de réparer mon vélo ( certes 20 ans d'âge mais entretenu et modifié maintes et maintes fois chez vôtre prédécesseur et d'autres magasins tous les ans ). Moi qui voulait investir dans un vélo électrique, je sais où ne pas aller.Je suppose que le ticket d'entrée pour s'occuper d'un vélo doit être élevé.

Accueil, conseil et professionnalisme de l'équipe de ce magasin. Un choix important et surtout de la qualité. Je recommande.

Accueil super sympa, réparation professionnelle et rapide après d'excellents conseils. Une valeur vraiment sûre.

Service de réparation au top, rapide, prix très intéressant, avec des conseillers à votre écoute. Vous pouvez laisser votre vélo les yeux fermés.

Le magasin est facile d accès, bien agencé,lumineux et il y a un large choix de produits.On est bien accueilli par une équipe simpa. Réparation nikel du vélo de ma fille👍.

Très bon accueil, bon renseignements pour cale vélo de route , et vélo assistance électrique A bientôt pour les nouveaux futur modèles

Très mauvais service après vente J'ai acheté un vélo électrique en assurant d'éventuelles réparations mais REFUS total de reparer et erreur de diagnostics prétextant une batterie hors d'usage alors que non En plus Vous étiez tenu de le réparer car le délai n'était pas passé Magasin à eviter

Excellent s conseils, à l'écoute et réactif prix vraiment intéressant,une bonne adresse

Super accueil, l'équipe est pro et très sympa J'y suis allé pour une crevaison. Merci pour la qualité du service !

Merci, pour les réglages après l'étude posturale. Un vrai travail de pro, meilleur pédalage et plus de douleur dorsale

Très bon accueil dans ce magasin de cycles où je me suis rendu pour des chaussures de vélo de route. Le vendeur a vraiment été à mon écoute et m’a proposé des modèles auxquels je n’aurais pas cru et qui me convenaient. Après visite du magasin j’ai pu voir qu’ils avaient une belle sélection de vélos et équipements dans des marques de renom. C’est très rare aujourd’hui de trouver un magasin de cycles pour un public averti et il faut le souligner absolument. Je recommande sans aucun doute !

Après une incompréhension lors de la commande sur le site internet, les responsables de ce magasin ont été supers réactifs, très commerçants et disponibles, malgré leur planning chargé. Un magasin de confiance donc, à recommander chaleureusement!

Très compétents. Magasin bien achalandé. J'y retournerai!

Malgré le contexte actuel, accueil et conseil au top. Beaucoup de pièces disponibles en magasin au prix du site internet.

Bonjour, très bon accueil pour une première visite . Auriez-vous un créneau pour un rdv atelier : à savoir check up vtt . Auriez-vous une adresse mail de contact . Merci,

J'ai été reçu en urgence pour une petite réparation sur ma roue, alors que le magasin est débordé par les demandes. Toujours hyper pro ! Je recommande

Je viens d'acquérir un BMC TMR01 dans ce très beau magasin. J'ai été très bien reçu par l'équipe du magasin dans le respect des règles sanitaires. Merci à vous pour les conseils et votre disponibilité dans cette période compliquée. Je recommande vraiment ce beau magasin grand et agréable avec un choix important du coursier au vélo travail. Une des meilleures adresses Nantaises pour tout les passionnés de vélo.

Accueil téléphonique et physique décevants. En posant des questions j'ai eu l'impression de saouler le jeune employé. Acheté un Bmc pour lequel il y avait un défaut sur la fourche et aucune volonté de faire quoique ce soit pour la prise en charge en Sav...j'ai dû batailler avec Bmc en direct pour avoir gain de cause avec ce défaut réel. Le site internet vous sauve car l'accueil de vos nouveaux clients est nul. C'était la 1ère et dernière fois que j'achète chez vous. Après on s'étonne que les commerçants se plaignent des achats internet...

Accueil, conseils, rapidité des réparations toujours au top. L'adresse des amoureux du vélo sur Nantes.

Très déçu, commande par internet, récupération du matériel en magasin, très mal reçu, aucune explication pour une purge de frein. Aucune considération pour le client, je ne reviendrais jamais dans ce magasin au demeurant très mal situé.

Un peu déçu car je rentre si je n'avais pas dit bonjour personne m'aurai dit bonjour , je passe 15minutes dans le magasin et personne viens me voir pour m'aider dans mes choix alors que je regardais avec insistance les chaussures et les roues . Dommage je continuerai a commander sur internet

Merci à l'équipe matériel vélo pour la préparation du vélo de mon fils,et merci à Pierre pour ses conseils. Je recommande.

Très satisfait de mon achat, à l'écoute et conseils. Équipe agréable et pro. Magasin avec tout de même du choix entre vélo, équipement et entretien. Le fait du site internet est également un plus. Je recommande !

Equipe très disponible pour un changement de pneu tubeless dans la journée.

Parce que l'achat d'un vélo commence d'abord par un accueil et des conseils pro, nous venons de faire l'acquisition d'un BMC Teammachine SLR02 et d'un VAE Granville. Très content de nos achats ; un grand merci à l'équipe nantaise.

Accueil agréable personnel compétent et prix attractifs

acceuil convivial et très professionnel

La SYMPATHIE, LE CONSEIL 👍

Ce que j'apprécie c'est que les personnes de ce magasin prennent le temps pour expliquer les réparations nécessaires ou pour un nouvel achat.

Accueil chaleureux et une équipe professionnelle pour un accompagnement personnalisé répondant à chaque spécificités et particularités des clients. Je recommande.

Bon accueil, agréable souriant et pro.

Je suis venu pour changer un pneu et mes freins. La personne qui m'a accueilli a été très pro, ça a été très rapide et pas cher. Et tout ça avec le sourire :) Je recommande

bonjour à tous, je viens d'acheter un vélo de la marque BMC SLR03 et bien quel plaisir de rouler dessus malgré mon léger sur poid je ne rencontre aucune difficulté particulière après 6 sorties. De plus j'ai été conseiller par phillipe qui est très proffessionnel dans sa présentation et de se qu'on attend d'un vélo et de son utilisation. encore une fois cet entrée de gamme est un bon compromis pour démarrer le vélo, Bravo phillipe et BMC pour la qualité du produit et des efforts qui ont été fait pour présenter ce vélo. jean françois mahé