Maxi Zoo Plan de Campagne Magasin d'articles pour animaux

Erwan est très à l’écoute et apporte d’excellents conseils, vraiment très contente

Super je me suis éclatée y a plein de choses super pour nos petites bêtes j'y retournerai

Excellent accueil, de très bons conseils pour un assez gros projet aquarium (720 litres) Je recommande vivement. ❤️❤️❤️👍🏻

Évitez absolument ce magasin. Animal mort en quelques jours seulement, pas de compréhension. Accueil très limité, et toujours dans l'attente du retour de mail de réclamation depuis 15j.

Magasin très sympa et un grand choix pour les chiens, chats et rongeurs. Avec la carte de fidélité, de multiples réductions.

Personnel au Top j'ai vue le responsable du magasin ce matin je lui est remis mon CV très aimable.

Super magasin cela fais plusieurs année que je vais la bas et jamais déçu , j’ai acheter mes octodons la bas et je me fournis pour nourrir chat chien reptile et aussi poisson j’ai toujours eu de très bon conseils . Le personnels est très accueillant et prenne le temps de nous expliquer . Les prix sont abordable comparer à d’autre enseigne sur plan de campagne . MAIS SURTOUT LEUR POINT FORT !!! Le bien être animal une des seule animalerie à aménager correctement l’espace de vie de leur animaux . Je recommande en tous point ce magasin 😀

SUPER MAGASIN !! SUPER ÉQUIPER EN AQUARIOPHILIE !! LES ANIMAUX SONT SUPER BIEN TRAITÉ !! C'EST DU BONHEUR DE VISITER AINSI QUE FAIRE C'EST ACHATS !! LES VENDEURS SONT TRÈS BIEN !! A VISITER SANS MODÉRATION..

Magasin fidèle à l'enseigne, beaucoup de choix et les sympathiques employés

Très bien rangé, très grand choix pour nos amis les bêtes

Grand magasin avec beaucoup de choix, le personnel est accueillant et sympathique malgré quelques contradictions sur les conseils animaliers

Très bien très bien rien à redire les ouvriers sont très bien .félicitations

Super vendeur Erwan qui nous a conseillé gentiment et efficacement pour l'achat d'un canapé pour mon chien de 11 ans qui est malade. Au top !

Très grand bon choix et non conseil

Nous remercions Noémi que nous avons trouvé très professionnel et adorable mais aussi pour ses conseils précieux car grâce à elle nous avons trouvé plusieurs produits (alimentaires, litières ect…) de qualités pour nos chats ! Grâce à du personnel comme elle nous avons envie de revenir plus souvent, c’est un super élément pour l’établissement ! Encore merci et à très bientôt.

C'est le magasin préféré de ma chienne ! Assortiment complet et personnel agréable et à l'écoute

Nous sommes venus pour nous renseigner sur les différents produits pour notre future chienne et Julie nous a tellement bien conseillé que nous avons tout acheté dans ce magasin, à aujourd’hui tellement important de tomber sur des conseillers disponibles et qui savent leurs métiers. Nous reviendrons avec plaisir.

Magasin propre et agréable

Les vendeurs (euses) Sont à l'écoute et sont là pour nous conseiller 👍

Une équipe à l'écoute et serviable, des prix corrects et du choix.

Personnels très sympathiques et à l écoute on y trouve ce qu on cherche super beau magasin je le conseille vivement 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Toujours de bons conseils et les animaux sont dans de bonnes conditions, c'est propre et professionnel.

Nous avons offert un collier laisse a une personne a Paris ça lui a pas plus nous avons du faire l'échange a plan de campagne là on on l'a acheté le responsable et la vendeuse ont ête réceptif et compréhensible Nous avons pu lui offrir ce qu'elle désirait réellement. Merci pour votre professionnalisme.

Magasin bien achalandé de bons conseils personnel sympathique

Grande variété de choix en magasin pour chats. En plus, le website online est le meilleur pour acheter online.

J'ai commandé environ 100e de pâtée pour mes chiens, je ne les ai jamais reçu et quand je les ai contacter par mail je n'ai jamais eu de retour

De très bons conseils et produits.

Magasin très propre article chère et accueil pourrez faire un effort car quand ont demande un renseignement sur un article il nous renseigne mais c'est comme si on les déranger et je n' y reviendrait pas et je ne recommande pas ce magasin à fuirrrr....

Vendeurs adorables, accueil au top et beaucoup de choix.

Accueil fort sympathique au rayon des poissons. Toutefois...nous avons acheté en cadeau de Noël pour ma maman 10 nez rouges et trois jours après l'achat, la moitié des poissons de son aquarium (dont certains assez coûteux) sont décédés pour cause de maladie des points blancs apportée par les nez rouges... Nous ne savons pas encore si les autres poissons encore en vie à ce stade survivront. Nous ne recommandons pas du tout.

Mon chat est satisfait par conséquent je le suis également 😁

Bon conseil en Aquario, Magasin bien rengé, Parking gratuit

très déçu, On ne m’a pas vendu d’hamster sous prétexte que « la cage était fait pour seulement quelques semaine » ce que je peut entendre mais les avis son diffèrent de chaque membres du personnelles qui 3 d’entres eux m’on dit que je pouvais et qu’elle était adaptée pour une longue durée. On m’a cependant montrer la plus grosse qui est forcément plus chère et comme j’ai refuser et que j’ai demandé plus petite le refus d’achat a était immédiat.

PRODUITS A 20€ QUI NE SERT À RIEN.

Très bien pour les animaux on trouve a peut près tout et le personnel donne de bon conseils avec le sourire c est très agréable

J'ai acheté hier de la nourriture chat adulte et en ouvrant je n'avais que des sachets junior Mon chat de 16 ans était content :D il s'est jeté dessus Grosse erreur au niveau de l'usine probablement

Equipe jeune et dynamique, environnement propre et bien rangé. Du choix et des prix attractifs.

Je viens souvent pour des croquettes chat marque medica obésité, prescrit par mon vétérinaire, et jamais de stock. Je repars bredouille et je galère pour en trouver. Chaque passage , on me dit que la livraison est en retard. Et quand je repasse : jamais le produit recherché est en rayon. Bien dommage.... Faut revoir la gestion de vos stocks..

Personnel sympa et magasin bien agencé avec du choix Rectificatif pour cette deuxième expérience des plus honteuses: Je devais arrriver avec 5 mn de retard apres la fermeture pour acheter 2 cages de transport XL pour mes animaux. La personne en charge de me répondre m’annonce qu’il est impossible de garder les caisses ouvertes et de m’attendre car le personnel doit rentrer chez lui après 19h30. J’avais beau insisté pour lui dire que j’avais un avion le lendemain à 7h mais rien à faire, dans ce magasin on ne préoccupe pas de savoir si des animaux ne vont pas pouvoir voyager avec leur maître. Quelle honte pour un magasin qui se targe de promouvoir le bon traitement des animaux domestiques. Je met donc une étoile à défaut d’en mettre 0.

Des stagiaires (je suppose car très jeunes) très aimable et à l'écoute des clients. Qui savent vous renseigner et vous orienter.

De très bons conseils, pour ma part j ai demandé des renseignements pour mon chat pour tout ce qui touche l alimentaire, j ai été très bien reçu et suis partie avec ce qui correspondait à mes attentes. Un animalerie qui fait passer le bien être animal en priorité ! J ai même pu repartir avec quelques échantillons ! Merci au plaisir de repasser chez vous

Aujourd'hui je suis passé acheter des friandises et des croquettes pour mes chats. La caissière, Farah m'a très bien conseillé. On sentait qu'elle connaissait bien son métier. Du coup je suis reparti avec des jouets en plus. Ça fait plaisir d'être accueilli de cette façon.

Le lieu est sympa, mais j'ai acheté un GPS pour chien, après échange du premier qui ne tenait pas la charge et n'indiquait pas où se trouvait l'animal, le second tenait encore moins la charge ! NUL de chez NUL ce GPS !!!! Je l'ai rendu !

C'est quel genre de pratiques que de faire désactiver les messages avec des notes basses pour faire remonter la moyenne ? 🤔 Voici donc une partie de message que j'avais mis et qui résume la situation : EDIT: suite a votre réponse je vous rappelle que selon l'article L133-2 du code de la consommation, cette pratique peut etre assimilée a une pratique commerciale trompeuse, et cet article indique qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux, les seules exceptions étant si le prix est dérisoire, ce qui ici n'est pas le cas , et si le consommateur semble avoir une attitude malhonnete, ce qui n'est pas mon cas puisque je suis aller a la caisse signaler l'erreur de prix et que j'ai même enlevé létiquette du rayon pour éviter d'autres erreurs. J'aurai donc du bénéficier du prix le plus bas affiché, car j'ai fait votre travail

17 minute d'appelle et toujours le même ton à l'écoute sympathique et agréable donne toutes les informations dont on a besoin, incroyable superbe équipe !!!

Clients de qualités. Personnel extrêmement professionnels et gentils et toujours à l’écoute

Achat de Grillons pour mon gecko leopard samedi soir après le travail. Première et dernière fois ! Je prend une boîte avec 2 / 3 cadavres, bon ça c'est partout donc pas de problème. J'ouvre la boite en rentrant à la maison pour les mettre dans leur petit terra avec fruits et legumes et voilà ce que je trouve. J'ai réussi à sauver 4 Grillons dans le tas de morts. J'ai pu heureusement nourrir mon lézard mais du coup l'intégralité de la boite à la poubelle et rendez vous le lendemain chez Truffaut ou les Grillons sont en pleine formes à chacuns de mes achats (malheureusement fermé depuis 19h le samedi soir de mon achat) et en plus souvent achetés avec un légume dedans preuves qu'ils sont un minimum entretenu ! L'intérêt étant de donner des Grillons en pleine forme à nos animaux.

Je suis passer aujourd’hui dans ce magasin le 20/08/23 afin d’avoir espoir de trouver le combattant qui me correspondais, après avoir chercher dans plusieurs magasins du style Truffaut ou animalis sur aubagne et même plan de campagne là où je n’ai pas trouver mon bonheur. Pour mon plus grand bonheur j’ai trouver le combattant qui m’a taper dans l’œil chez Maxi Zoo et j’en suis ravis ! Je met Les 5 étoiles aussi car j’ai la vendeuse qui m’a servis était au top j’ai beaucoup appréciée connaît très bien son métier, de bon conseil et se préoccupe de la santé des poissons pas comme dans certaine enseigne. Gardez là tant que vous le pouvez ! Bonne continuation.😁

Magasin qui a du choix , une grande surface. Magasin bien aménagé et propre

Magasins très vaste proposant un large choix de produits, parfait pour tout les besoins de vos animaux, mention spéciale au rayon reptiles qui est particulièrement bien fournis. Je recommande.

Mauvaise expérience aujourd’hui au Maxizoo de Plan de Campagne. Un prix affiché qui ne correspond pas au prix à la caisse.( 2€ plus cher par boîte à 4,99€ !!) En conclusion c’est la cliente (moi) qui reçoit une leçon de conseil de vérification des codes barres et non pas des prix affichés où l’on aurait parfaitement le droit de se tromper ( évidemment au bénéfice du magasin !) La responsable a préféré garder ses boîtes plutôt que de les vendre au prix affiché !! Un conseil aux prochains clients, vérifier bien les prix en caisse car ces pratiques sont courantes. Pour info à la responsable du dimanche 13/08/23 qui m’a soutenu le contraire de la loi: Que dit la loi en cas d'erreur d'étiquetage ? Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client.

Equipe très agréable et qui prend le temps d'expliquer et de donner de très bons conseils

Bonsoir, ayant participé à une collecte de croquettes je peux dire que pendant les 2 jours les employés ont étant aux service des clients avec politesse ,gentillesse,et sourire magasin très bien fréquenté et propre

Magasin propre et bien achalandé.Equipe serviable et souriante.

Super magasin avec un personnel et surtout une vendeuse rayon rongeur qui est super sympa et qui sais de quoi elle parle. Merci Aude.

J ai acheter un hamster pour mon fils . 13euro. Dans le rayon des cages de différents prix avec photo d hamster dessus. Les vendeuses me disent qu il faut une cage de 1 mètres 1 er prix 119 euro sachant que sur internet après mes différentes recheres la taille et de 50 cm. Je voulais prendre une de 80cm la vendeuses n à pas voulu me la vendre en me disant qu il faut obligatoirement 1m. C est faut pourquoi référencer dans le magasin des cages pu photo à l appui d hamsters dessus . C est juste commerciale. Très dessus si c était pas parce que mon fils pleure je l aurai jamais prix . Sachant que eux les mettre à 4 dans une cage de 10cm il est où leur bien être la????? .

Personnel très désagréable et incompétent!! Pas de personnel en rayon mais tous le monde est en train de discuter au milieu du magasin !! Regards hautains, et jugent les clients. A FUIR!!

Je met cette note car les sacs de litière pour chat ne sont pas résistant , donc quand j’ai voulu le mettre dans la voiture celui ci c’est craqué et ceci m’est déjà arrivé au paravant mais en plus de cela , la litière était toute sortie et il ne restait plus rien dans le sac mais pour eux ceci reste notre faute car nous avons fais 5 pas en sortant du magasin . Vont ils faire des sacs de litière plus résistant ?

Une rigueur et un professionnalisme exemplaires. J'ai été bien renseigné, conseillé, et en plus, j'ai eu une réponse détaillée à toutes mes questions de débutant, démarches administratives, hygiène, nourriture, bien-être et entretiens de l'animal. Je valide et je recommande cet établissement. Un immense MERCI à Maeva, je vous souhaite beaucoup de réussite. Vous le méritez !

Une conseillère de vente dans la partie aquarium du magasin a été de très bon conseil lors de l'achat de plusieurs plantes d'aquarium et m'a bien dépannée dans ma recherche de plantes flottantes. Encore merci :)

Magasin très accueillant et personnel polis et courtois. On voit bien que les animaux sont dans de bonnes conditions et que les vendeurs font ce qu'ils peuvent pour qu'ils s'épanouissent pour le peu de temps qu'ils y reste 😉❤️

Magazine sympa, y a de tous pour tous les animaux, personnel sympa, prix raisonnables selon le produit....c'est bien....

On m’a refusé la vente d’un poisson rouge alors que j’ai un aquarium 200L, et 2 poissons rouges dedans, la responsable des poissons a refuser car selon elle il y’a trop de poissons à l’intérieur, on aurait cru que je voulais acheter un dauphin, le magasins est a fuir!!!!

Experience OK - ferme assez tard et j'ai pu passer récupérer des trucs après le travail.

Aujourd'hui 17 avril 2023. Client depuis de nombreuses années pour nos chats la caissière a refusé de remettre un ticket de caisse et un reçu de CB ni même pris l'adresse mail pour un envoi dématérialisé. Sourire et c'est comme ça maintenant ici. Aucune preuve d'achat ni d'échange possible dans ces conditions. La consigne a probablement été donnée par la direction. Ce n'est pas ce que dit la loi on peut choisir. Un peu scandaleux vous avez perdu un client. Bye bye.

Accueil sympa, bon accompagnement et vendeurs au top. Large choix

Merci au vendeur Boris, il a était de très bon conseil pour l’adoption de mon premier chien, a eu su me guider vers les bons produits. À très vite

Encore une fois déçue de l'accueil et toujours la même personne blonde désagréable, hautaine avec les clients désolée mais elle n'est pas à sa place qu'elle change de métier. Un sourire un bonjour...

Magasin très bien, personnels gentils et serviables Dommage que tous les week-end il y a des collectes pour les chats moi qui y vient tous les week-end je veux bien de temps en temps mais bon

Enfin une animalerie qui ne met pas les poissons combattant dans de ridicules petits verres, chacun a son petit aquarium, je vous félicite !! agréable visite dans votre magasin.

Magasin sale, employés dans l'ensemble assez hautains, les prix n'ont rien d'intéressant, autant acheter sur internet et éviter le déplacement jusqu'à Plan. Le magasin de référence pour animaux pendant longtemps sur le secteur, et uniquement car il était quasiment le seul, aujourd'hui il y a mieux. Allez savoir pourquoi la plupart des maxi zoo sont sales.. sauf celui de vitrolles pour l'instant.

Nous avons adopté 1 lapin nain et 1 lapin-belier. L'équipe de Maxi Zoo à été très compétente et super disponible. Nous avons obtenu tous les conseils intéressants à notre situation et toutes les explications utiles pour bien adopter les 2 lapins. Merci beaucoup!

J’étais jusqu’à aujourd’hui une cliente fidèle depuis plus de 10 ans dans ce magasin pour tous mes animaux. La qualité des produits a énormément baissé. Les prix quand à eux 1 l’inverse ont particulièrement augmenté. La « responsable » qui s’est occupée de moi en plus d’être peu aimable ne respecte pas les bases de la vente … Tant pis je ferais plus de kilomètres mais je ne mettrai plus un pied dans ce magasin … Bien dommage …

Cliente depuis de nombreuses années, je suis déçus pour la première fois.. Affichage des prix non respecter alors que cela est obligatoire. Paquets de croquettes mélangés avec d autre promo Compliquer à comprendre Un personnel normalement agréable et à l écoute, très déçus.

Bon accueil, très bon conseil, choux important dans les accessoires pour animaux exotiques

Nous avons été reçu au rayon aquarium par une jeune fille très sympa et très professionnelle pour achat de notre aquarium merci à elle pour ses conseils très utiles

Nous sommes venu aujourd'hui avec ma fille pour acquérir un lapin nous avons été très bien reçu avec un personnel compétant, dévoués mais surtout avec beaucoup d humanité comme nous n'en avons plus beaucoup, du personnel aux lapins à la caissière vraiment souriant je reviendrais avec grand plaisir. Un très grand merci

Jeune femme au rayon aquariophilie très acceuillante et avec des bon conseils. Etant venu ce vendredi pour mon aquarium. Magasin au top, je conseil très fortement.

Magasin au top !! Les Aquariums sont très très propres. Le personnel connaît son métier et sont bien formés et ne forcent pas à la vente. Les poissons sont bien entretenus et pas malades. Ils ont des combattants d' une qualité parfaite et que l'on ne trouve pas ailleurs (Alien, Koi, butterfly ... ) comparé à d' autres enseignes ou l'on trouve seulement du splendens. Bref je recommande +++

Enseigne spécialisée au top. Moins cher que d'autres enseignes alentours. Grand choix de nourriture ou accessoires quelque soit l'animal. Personnel au top également, conseils de professionnels. Personnel également engagé pour la cause animale par de nombreux dons aux associations de protection animale. Hélas les clients pas toujours à la hauteur car très malveillants envers le personnel qui se donne à fond pour satisfaire tout le monde. J'ai pu assister à des caprices de clients qui pensent avoir acheté des diamants pour qu'on soit à leurs pieds. Redescendez sur terre vous qui ne respecter pas les personnes qui se lèvent le matin et qui attendent 20 heures pour rentrer chez eux après avoir endosser toutes vos remarques suffisantes !

Honteux le personnel aucune compétence en vente ni information ils passent d'un client à l'autre sans finir avec le premier une caissière minable et n'en parlons pas responsable laetitia dela.....qui n'est pas digne de porter ce titre je déconseille fortement ce magasin d'autres seront certainement plus a la hauteur d'autres concurrents plus fiables en termes de respect plus jamais ce magasin autant m'orienter a truffaud

Les vendeurs que dire c'est des extra terrestre il passe devant vous pas un bonjour jamais personne au rayon aqua c'est à croire que tu dois te servir seule

Personnel du magasin vendeuses et responsable très hautaine prend les gens de haut je ne reviendrai plus dans ce magasin. Ayant des amis d’une certaine notoriété sur les réseaux sociaux n’hésiteront pas à partager.

Bonjour je suis venue ce matin pour acheter des boulettes et autres pour mon chat. L hôtesse de caisse qui mache du chewing-gum je trouve ça moyen, j achete 2 boites de 12 sachets de boulettes et elle ouvre les boites et scanne chaque sachets. Sur un paquet de croquettes de 2 kg il y avait 3e de remise elle me dit c est soit 5%de remise soit 3e, je trouve cela pas normal. Bonne continuation.

Très beau magasin, très propre. Vendeur à l’écoute et de bons conseils. Un grand merci à Alexis pour son professionnalisme.

Personnel pas du tout professionnel, qui se permet de vous prendre de haut et qui ne vous dit même pas un simple bonjour !! J’ai seulement voulu lui signaler un danger dans l’espace des reptiles. Un jeune homme très petit de taille en particulier, qui répond à mon signalement de façon inacceptable et inapproprié ! Scandaleux, comment peut-on recruter se genre de personne !

Je vous recommande d’aller à Truffaut meilleure magasin plus grand les employés sont beaucoup plus gentils avec les client et donne de meilleure conseille déplus ils ne se croit pas au dessus des clients de plus les accessoires sont d’une qualité horrible ! Tout se casse j’appuie surtout sur les décorations des aquariums aller à Truffaut pour de meilleure résultat j’avais pris une tortue ma couleurs c’est tout enlevé n’importe quoi ce magasin !!

Je suis allée à maxi zoo pour acheter un aquarium, les vendeurs pas compétant qui nous conseille mal, nous explique les choses comme si on si connaissait et nous a vendu trop de sable donc gaspillage.

Hyper déçu des vendeurs, j’ai présenté ma carte de fidèle trop tard, et elle me l’a donc refusé, alors qu’elle aurait pu annulé son encaissement car je n’avais pas encore payé.. Déçu car 5% sur 100€ c’est quand meme sympa de base Bref bonne journée quand même

Bonjour certains des employés son insupportable vers les aquariums les personnels sont décevants car j’étais vers les aquariums j’attendais 20min mon tour qu’une dame finisse elle viens vers moi est elle me dit de partir car sa vas fermer alors qu’il étais 18h50 et le magasin ferme à 19h30

Super magasin, avec des salariés à l’écoute et qui donne de précieux conseils ! Toujours bien accueillis

Derrière un vert fluo un peu cheap, on trouve des personnes aimables et de bon conseil (je n'ai pas encore trouvé le maxizoo qui m'a fait démentir). Les cages ET les aquariums sont propres et plus spécifiquement je suis heureux de voir que l'acquisition d'un nouvel animal passe par un cheminement de questions essentielles qu'on ne posait pas en animalerie il y a une dizaine d'années. En aquario on a le droit à de bonnes réponses à des questions parfois pointues. Aux clients néophytes : soyez à l'écoute ! Vous êtes entre de bonnes mains.

J'y vais pour de l'aquario, rien a dire si ce n'est parfait, du choix, des aquariums toujours propres, les plantes pareil. Félicitations au personnel !

Il y a du choix , mais certains employés sont arrogants et pas professionnels, comme par example certains jeunes qui travaillent dans la parti des aquarium, ils ne connaissent même pas l'origine de leurs poissons et ils n'ont pas scrupules de vous vendre des poissons non colorés avec l'excuse que c'est de votre faute sils ne sont pas colorés ( comme les neon rouge que désormais ils sont oranges et non rouges ) , ils pensent savoir plus que les autres mais ils oublient qu'il y a des gens qui sont dans l'aquariophilie depuis bien avant qu'ils soient nés donc un peu d'humilité ca serait bien vu de la part des clients, ou alors il faut changer d'employés !

Bonjour/Bonsoir. Je suis ravie d'avoir pu acheter et côtoyer ce magasin, bon conseil des vendeurs, très aimable, je suis repartie avec le sourire. Merci pour votre professionnalisme. À la prochaine, Cordialement.

Je n'ai jamais eu de gros problèmes mais au premier vrai problème qui survient le service client est inexistant. J'ai acheté 10 poissons qui semblaient en bonne santé, 2 semaines après une maladie des points blancs se déclenche sur les poissons achetés. Malgré un traitement de l'aquarium entier et l'isolement des poissons la maladie a contaminé tout mon aquarium . Résultat 8 poissons de morts sur les 10 achetés et plus d'une quinzaine de morts chez les poissons déjà présent ancistrus gourami néons corydoras molly tout y est passé. Au téléphone on vous dit que c'est de votre faute (soit l'aquarium est mal filtré ou pas assez d'oxygène ou mauvaise acclimatation ou trop de nourriture ou…). Alors que tout allait bien avant l'arrivé des nouveaux poissons, c'est le seul changement, en gros c'est pas leur problème. Dommage. Je n'ai plus qu'a essayé d'éradiquer cette maladie. Au final plus de 100 euros de perdu entre la perte des poissons et le traitement. A éviter.

Très déçu aujourd'hui de la caissière qui était en caisse ce matin, pas aimable du tout. Vous faites la publicité pour une médaille offerte dès 50 € d'achat, cette jeune fille n'a pas voulu me l'offrir elle m'a dit qu'il fallait revenir.

Très bonne accueil et vendeur(se), souriant(e) et chaleureux. J’ai eu le droit a deux vendeuses dans le rayon des poissons déguisées , un peu déstabilisant de part leur pupille mais sinon le reste allez.

Grand magasin sympathique, large choix d’articles et de croquettes pour animaux, on trouve tout ce qu’il faut. Parking facile et horaires assez larges.

Très bons conseils, mis à part de la responsable du rayon qui nous intéressait et que nous avons attendue 2 fois 15 minutes (en 2 visites espacées d'une heure). Comme elle ne daignait pas se déplacer, ses collègues ont gentiment fait ce qu'elles ont pu pour nous renseigner au mieux de leurs capacités

Aucune notion du sens commercial et comment fidéliser les clients Si nous ne pensons pas a présenté la carte personne ne nous le rappelle et lorsque on revient avec le ticket la fois d'après ...on refuse sèchement de nous octroyer un tampons de plus sur la carte ...j'ai eu l'impression de demander quelque chose d'hallucinant..

Très mauvaise expérience dans se magasin zéro conseil et aucun sens du commerce Ma femme et moi même somme clients depuis plusieur années nous avons deux chiens et nous faisons nos achats 2 à 3 fois par mois les hôtesses sont incompetante et très désagréable et nous ne pouvons même pas profiter des avantages fidélité à cause de cela je déconseille fortement se magasin et ne souhaite plus y retourner...

Bon choix de produits pour chien et chats à prix raisonnable surtout avec la carte de fidélité. Bons conseils. Pas 5 étoiles à cause de l attente en caisse.

Vraiment génial, énormément de choix j'ai trouvé tout de suite ce que je voulais et bien plus pour mon lapinou Dalí de Cassegrain et mon toutou Houdini. Magasin propre, lumineux, bien organisé et personnel très sympathique. Accès idéal un grand parking ainsi qu'un accès handicapé. Je recommande et j'y retournerai.

Très mauvaise expérience pour un achat d'un sac 10 kilos royal canin de croquettes pour chat. L enseigne délivre des boîtes de stockage en plastique pour exactement le même produit, mais conditionné en sac de 4 kilos. Le manager refuse de m en offrir un, censé fidéliser les clients. Me propose de revenir dans 15 jours. ... comme si j allais me refaire un marseille-plan de campagne pour une boîte en plastique. C est pas grand chose, mais cette expérience d achat était mauvaise. La qualité de service et le service client dépendent de ce genre de détail....

Dommage encore toute srs boîte en plastique pour les friandise en vrac, franchement étiez des sachets et en plus pour un même tarifs au kg il faut qd même prendre 1 boîte par référence stupide et pas cool pour l'écologie, ce qui emmène à se poser la question, si ils se sentent concernés par les problèmes de notre planète, ce qui n'est pas en adéquation avec leurs services ! Du coup je n'y vais plus temps qu'ils ne respecteront pas cela

Super magasin aéré et propre avec un service de bar a oiseaux,chat et chien pour prendre ce qu'on veut dans la quantité souhaité et payer au poids. Très pratique !

Énormément de choix pour les animaux Rayon des nacs avec énormément de choix Prix tout à fait correct Animaux dans les box bien propre bien agencée Par contre j’ai pris un sac de litière de 8 kilos et arrivée à la caisse la caissière me dis de lui porter car c’est lourd n’importe quoi ils devraient changer de personnel

Une équipe toujours là pour répondre à nos questions, on y trouve tout ce qu'il faut pour nos compagnons qu'ils soient à poils, à plumes, à écailles... Notre chien présentait une dermatite, ils nous ont présenté une gamme de croquettes propre à leur marques et il n'a plus rien à ce jour, après plusieurs autres marques testées Je recommande

Un très mauvais point pour l'accès pour les handicapés. A l'heure actuelle ce n'est pas normal de devoir faire le tour complet du magasin pour accéder au magasin avec un chariot, je ne parle pas de la marche du trottoir qui est problématique. Je suis handicapée, j'ai une canne, et je confirme que même les mains sur un chariot il m'a été difficile d'accéder que ce soit à droite du magasin ou à gauche, (car il y a un trottoir) , alors oui, il a un accès, mais très long à prendre pour accéder au magasin, quand on a du mal à marcher Sinon, le magasin est spacieux, il est bien rangé, les employés sont à votre écoute et il y a beaucoup de choix

Magasin super bien entretenu on trouve de tout les produits pour les animaux que se soit pour chien , chat , NAC , poisson et reptiles ect ... et ie personnelle super accueillant et attentifs à vos demandes.

J'aime beaucoup ce magasin. Il y a un large choix de produits pour les animaux à des prix très correct. De plus l'accueil est agréable et le magasin propre et bien entretenu. Il y a aussi différents points d'eau pour nos amis les animaux qui ont évidemment le droit de rentrer dans le magasin.

J’ai acheté une ampoule chauffante pour gecko, l’ampoule s’est avérée ne pas fonctionné, le filament était cassé, ils n’ont pas voulu me rembourser ni même me l’échanger car sois disant ils n’ont pas de garanti ! N’achetez donc pas vos produits électrique là bas .

Personnels rayon aquarium peu accueillant. De très mauvais conseils (conseil 2 poissons rouge pour un aquarium de 25L). Je déconseille ce magasin et conseille plutôt TRUFFAUT qui sont de vrais passionnés !

Merci à Benoit, responsable du point de vente pour son fairplay et son ouverture d'esprit . Notre échange fut positif et constructif , suite à mon appel concernant la vente de 4 souris mâles. je tenais à l'informer que le personnel de l'animalerie affirmait que les disputes entre mâles pourraient avoir lieu mais que ce serait de courte durée. Ma mise en garde a été prise en compte. Et c'est une bonne chose car la cliente et les animaux achetés ont vécu une situation peu confortable et ce n'est pas le but . ( morsures entre mâles , blessures , visite chez le vétérinaire. deux mâles sur 4 ont été adoptés par une association) . la cliente ayant refusé de les restituer comme il a été proposé ). Je pense que tout client désireux d'acheter un animal se doit d'être informé, mais le personnel d'animalerie a aussi sa part de responsabilité et se doit d'éviter de divulguer des informations erronées. les mâles souris ne cohabitent pas après 5 semaines , ils sont trop territoriaux . c'est un fait notoire qu'on le veuille ou non .

suite à la froideur du magasin j'ai plus de croquettes, je suis venue dans cette animalerie. Les vendeurs très sympathiques, contrairement à la caissière qui pense tenir la caisse d'un supermarché

De belles espèces par contre il faudrait une barrière pour les enfants qui touchent les aquariums

Caissière très désagréable ce jour à 11h45 qui avant de dire bonjour me reproche de ne pas respecter la distanciation alors que j'étais à un mètre de la personne de devant qui était à l’encaissement. J’ai un enfant en bas âge, j’avais juste posé mon sac sur la tablette en bois située devant la caisse pour pouvoir sortir mon portefeuille rapidement de façon à ne pas ralentir la caisse pour les autres clients. J’avais une bonne image de maxi zoo jusqu’à présent, ce n’est plus le cas désormais. Je pense que vous devriez formater certains de vos employés (pas tous car certains sont très sympathiques) à la relation client plûtot qu’aux mesures « covid » (surtout quand elles n’ont pas lieu d’être). Cordialement

J y suis allée samedi matin pour acheter un contenaire à croquettes il y avait du monde malgré le monde les vendeuses se sont très bien occupée de moi ensuite en caisse j'oublié un ustensile l hôtesse s en rend compte et appel un vendeur qui arrive rapidement et va me le chercher et tous autant qu ils sont avec le sourire Je n ai qu un mot à dire MERCI et bravo à tous

J'avoue n'avoir jamais pris le temps de flâner dans le magasin et bien j'ai eu tort car j'ai trouvé énormément de choix au rayon reptiles ... et pas que dans ce rayon...les prix sont très correct et vraiment comparé à une jardinerie ou j'avais pris l'habitude d'acheter pour mes reptiles et bien maxizoo va devenir mon nouveau magasin . Très content du choix des prix et du rangement du magasin

Le vendeur du rayon aquariophilie a été très compétent, et sympathique. Désormais c'est là que je me servirai. Je reviens Dimanche 18 avr pour acheter encore des poissons d'eau douce.

J'avais une petite tortues mal en point, et je voulais lui prendre des vitamines. Par chance le magasin de Plan de Campagne dispose de beaucoup de reptile et d'un spécialiste. Grâce aux produits et conseils, ma tortue a retrouvé la vue, l'appétit... Oui elle etait mourante

Bonjour, voilà après plusieurs années où je me tater ,de plus en plus , a arrêté avec ce magasin , suite au personnel ingrat assez souvent, j'ai eu mon coup de grâce . 4 réflexion en 5 min. Où sont passés mes vendeurs compétents, enlever par la concurrence, une vendeuse aujourd'hui et elle était à la caisse. Magasin vide de monde triste. Bon je remarque aussi que pas mal de produits n'apparaissent plus. Je part de ma fidélité et il en faut. A jamais

Très bien. Le personnel y est agréable et compétant. J'apprécie ce Maxi zoo, a chaque fois que j'y vais je trouve tout ce que j'ai besoin. Le seul bémol sont les prix élevés.

Vendeur accueillant et de bons conseils mais je baisse la note car ne service ne va pas jusqu'au malheureusement. Caisse prioritaire non mis en avant du coup on se retrouve à faire la queue comme tout le monde même quand on est enceinte ou handicapé. Je suis enceinte et à 7 mois ça commence à tirer quand on doit attendre 20 min debut... et comme on est dans une société où les gens nous regardent sans réagir, c'est pour moi le rôle du magasin (quand ce n'est pas visible) de faire passer ces personnes en prioritè.

J'ai mis 1 étoile car cest le minimum .l'équipe de ce magasin à du changer . Jai été faire qq achat dans ce magasin avec mes enfants.magasin assez VIDE. Personnel qui tire la tronche .quand vous cherchez 1 vendeur vous le trouverez en pause . Jai demandez une facture pour mes achats. La réponse on ne fait pas de facture alors que cela est obligatoire dans tous les magasins.je vais faire 1 courrier à la DDPP .

Très bonne animalerie qui respecte beaucoup les animaux et les met dans de bonnes conditions de vie sauf pour les petits rongeurs a ne surtout pas acheter chez eux car ils sont très mal entretenus, nous avons acheter 3 rats jeudi dernier donc jeudi 14 janvier et nous avons 2 rats morts. Les causes sont : la litière qu'ils utilisent qui sont des copeaux de bois et les puces. Les copeaux de bois sont mauvais pour les petits rongeurs car les copeaux émettent beaucoup de poussières et des rats de bas age (1 ou 2 mois) peuvent avoir de gros problèmes à respirer. La femelle qui nous restent à de gros problèmes à respirer et doit respirer avec la bouche ce qui n'est pas normal et le mâle qui est mort avait plus de 20 puces sur lui ce qui est inconcevable sur des animaux aussi petit. Donc si vous devez acheter des animaux dans cette animalerie ne prenez surtout pas de rongeurs, fiez vous plutôt a des particuliers qui ont l'amour de ces animaux.

Bon magasin ! Mais j’ai demandé quelque chose à une vendeuse du magasin et il y’a tous de mes des façons pour s’adresser à un client.. Dommage autrement bien

Cet après-midi le 17 octobre 2020, nous avons acheté des néons cardinalis et crevettes. Nous avons été très bien accueillis par Mélissa, conseillère en aquariophylie. Elle a su resté à l'écoute et professionnel malgré certains clients pénibles.

Magasin ouvert le lundi contrairement à la plupart des magasins de la zone, ce qui est pratique 👍 Malheureusement personne en caisse pas forcément agréable .. C’est regrettable j’avais quand même passé un bon moment avant

Beaucoup d'attente pour les poissons et ceux ci meurent facilement malgré les consignes données. Je me suis rendue dans une autre animalerie pour les poissons et ceux-ci sont en meilleure santé. Par ailleurs,il y a du matériel pour les animaux a un prix abordable.

On est bien accueilli quand on arrive, c'est agréable, il y a du choix et un bon rapport qualité prix pour le rayon aquariophilie que j'ai regardé

Je ne peux pas mettre zero étoile donc une, car personnel très désagréable, pas du tout professionnels. Quand on demande un renseignement, ils repondent qu'ils sont très occupés. Le magasin d'à côté sont plus accueillant, malgré qu'on leur a dit que l'on avait fait nos courses chez maxi zoo, magasin sombre enfin je n'irai plus

J'achète mes croquettes pour chat chez vous depuis 2 ans, je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à hier. Je suis venue prendre un paquet de 4kg de royal canin et au moment de passer en caisse, l'hôtesse s'est rendue compte que ma carte de fidélité était périmée depuis février. J'ai essayé de lui expliquer que je ne l'avais pas présenté lors du passage en caisse pdt le confinement (éviter la manipulation et autre) et elle là tout simplement jeter, me faisant perdre tout mon cumul de passage en caisse et surtout en ne voulant rien entendre. Bref, je viens tout les mois chez vous pour n'avoir, au final, aucun avantage. c'est terminé vous ne me verrez plus. On dirait que tout est fait pour éviter de vous faire profiter de vos avantages fidélité.

Magasin très propre et personnel très professionnel surtout en ce moment de crise sanitaire. Je recommande milles fois cette animalerie, Se sont de vrais passionnés. 👍👏

Pendant le confinement aucune restriction dans ce magasin, aujourd'hui 1 personne par caddie...très logique..et je remercie Alexis de sa virulence envers les clients et comme il l a si bien dit, il n a pas besoin de clients comme nous qu il lui demandons une explication..merci j ai déchiré ma carte de fidélité et je n oublierais pas de vanter la qualité de votre service clientèle

Bonjour, magasin très bien, proposant un large choix pour tous nos animaux de compagnie. Les conseils des vendeurs sont appréciables. Par contre en cette période de confinement, ce message s'adressant surtout aux dirigeants qui ont imposés à leurs magasins de ne laisser rentrer qu'une personne à la fois. Je m'explique, arrivé devant le magasin avec mon épouse grosse surprise quand on nous dit que monsieur ou madame uniquement peu rentrer !!! De plus où sont les masqués de protection pour vos vendeurs?? Surtout quand on demande un renseignement sur un produit et que le vendeur s'approche à moins d'un mètre de vous...bien de restreindre les entrées mais aussi il faut respecter les gestes barrières à l'intérieur ente les employés et les acheteurs....pour exemple en plus le magasin voisin ben nous sommes rentrés tous les deux et les vendeurs équipés de masques..

Je me suis présentée avec 3 tickets de caisse de précédents achats pour mettre sur ma carte de fidélité oubliée lors de ces achats ... un seul pris en considération car les autres n’avaient pas été tamponnés par la caissière (il faut le savoir et elle surtout !) pour résumer le directeur me reçoit pour me dire que ma demande ne peut aboutir car je peux très bien avoir effectué ces achats avant la mise en place de ma carte ... aïe sur ma carte pas de date ni de nom... mais là encore c’est de ma faute ... c’est le client qui doit remplir la date le jour de l’élaboration de cette carte .... vous y croyez vous ? In fine je suis susceptible d’être malhonnête pour 5€ !!! vous pensez réellement que tous les clients ont un esprit si tordu pour 5€ de gain ! cher monsieur le directeur pour éviter toute déconvenue il serait temps de réaliser que nous sommes en 2020 et qu’une enseigne de votre catégorie se doit d’informatiser son programme de fidélité ... si elle en propose un. Cela éviterait de faire passer vos clients pour des voleurs ! Qu’à cela ne tienne, fort heureusement votre conçurent juste à côté y a pensé! Ce jour là je venais aussi signaler un problème sur des croquettes de votre fabrication mais là aussi c’était visiblement de ma faute ... (tjrs le même sac de 15 kg depuis des mois mais bon pourquoi pas ???) Aucune remise en question possible .... C’est la première fois que je mets un avis défavorable sur le net mais ce n’est pas faute d’avoir essayé de vous faire comprendre que certains de vos clients peuvent être honnêtes et respectables. Il vous faudrait sans doute une formation pour les reconnaître. Vraiment triste comportement que le votre.

Très mal reçu en caisse par un vendeur chien comme indiqué sur son badge. Personne hautaine... Et au niveau conseil plus que bof Rien à voir avec celui de la Valentine où les gens là bas sont à l ecoute et renseignent très bien. A plan nous sommes vraiment un numéro Nul terminer pour moi j irai plus chez eux à plan Tres déçue Pourtant très bonne cliente

Maxi zoo XXL, en effet la surface est importante, le choix est important lui aussi. Magasin bien agencé, bien approvisionné, bien entretenu. Personnel agréable. Un magasin exemplaire ! Bravo à toute l'équipe.

J aime aller dans ce magasin où on trouve à peu près tt pour nos animaux. Magasin bien tenue, le personnel très aimable et compétent lorsque l'on veut des conseils.Dommage que la carte fidélité soit active qu'à partir de 25€d achat

2 achats début février 2020 chez eux en aquariophilie. Apres 1 visite chez Truffaut je me rends compte que ces 2 produits sont plus cher dont 1 qui est déjà abîmé au bout de 15 jours. Aujourd hui je demande donc a me faire rembourser la difference avec preuve a l appui. L adjoint du magasin me dit que c est pas dans leur politique. J ai acheté plus cher bah c est tanpis pour moi... aimable comme 1 porte de prison.... il m a dit que je n avais qu' à allez chez Truffaut si je n étais pas content.... Merci de l accueil .... À fuire absolument si vous voulez pas être des pigeons...

Bonjour Client régulier pour sa proximité et ses prix toujours la même réflexion accueil lamentable. Ni bonjour ni bienvenue.et puis à l'encaissement quelle indifférence. personnel totalement invisible juste en train de discuter entre-eux. Je pense à un manager totalement incompétent. Dommage.n.oublier pas que l.accueil client est essentiel. Les prix ne font pas tout .cordialement

Presque rien à redire sur l’accueil. Cependant sur le bien être de vos animaux de réel effort doivent être mis en place, j’ai acheté 2 rates il y a 2 semaine, une est morte il y a 1 semaine et l’autre est en état critique; diagnostique des vétérinaires infection virale contracté au sein de votre enseigne ou de vos fournisseurs, dans les deux cas la situation se doit de changer au plus vite.

Très grand choix de produits alimentaires de qualité préconisés par les éleveurs et les vétérinaires. Vous êtes à la recherche d'accessoires particuliers, vous trouverez sûrement. Le personnel qualifié saura vous conseiller en fonction de votre animal de compagnie. Excellent accueil.

Une seule visite, pas encore suffisant pour un avis bien documenté. Les deux vendeuse avec lesquelles j'ai eu contact : agréables mais pas réellement connaissant les produits. Le harnais acheté devrait être échangé, donc un 2e déplacement.... Certains prix très compétitifs d'autres plus chers que dans mon Auchan du 2e. Bref : pour le moment satisfaisant sans plus.

Je suis allé acheter deux poissons et je suis tombé sur un vendeur passionné. Il m'a super bien renseigné. Je recommande se magasin, surtout pour les novices comme moi.

Première visite au Maxi Zoo de plan de campagne et pas déçue. Personnel disponible et souriant, toujours de bons conseils ce qui m’a permis de trouver la bonne marque de croquettes pour mon chiot en rapport qualité prix. De plus il y avait une opération pour la SPA d’aix-en-provence ce qui à permis de faire des dons directement en caisse ou de contribuer avec un petit quelque chose. Une super initiative, une super équipe, on adore!!

Propre , beaucoup de choix divers prix pour toutes les bourses. Le personnel est très agréable même si tard pas loin de l'heure de la fermeture. Ce n'est pas comme le magasin à côté si vous venez une demi-heure avant ou trois quart d'heure avant l'heure de la fermeture dès que vous rentrez on vous dit attention on va fermer à 18h . Et au lieu de vous aider afin de trouver ce que vous avez besoin cela irait plus vite. Si eux ils peuvent fermer tôt et vous repartez satisfait, et ben non !! Comme c'est pas loin de l'heure de la fermeture une demi-heure avant ou trois quart d'heure avant et ben on vous laisse seul à chercher à ne pas trouver. C'est l'équipe d'hommes surtout. C'est qu'il se trouve tous les deux à la caisse et ils attendent l'heure de la fermeture sans nous renseigner on voit que l'on dérange si nous sommes pas les bienvenus à cette heure-là. Jusqu'à temps que vous êtes dégoûté et vous partez et vous vous dirigez dans le magasin à côté le Maxi zoo.

En tête de gondole, la gamme Royal canin chien stérilisé en promo avec une gamelle anti glouton offerte mais comme le paquet que je prends n'a pas de stickers, refus en caisse pour ne pas priver les autres me dit la caissière. Bon ben je ne priverai pas la concurrence de ma visite... Je suis venu, j'ai vu, je ne reviendrai plus.

J'adore car ouvert le dimanche et c'est bien pratique. Je trouve tout pour mon chien je prends les croquettes la bas et y en a pour tout les prix. Vous aurez un bon rapport qualité prix par rapport à la concurrence. Maxi zoo sont au dessus...

Je ne pensais plus que c etait possible d avoir d aussi bon conseil de la part d un vendeur de nos jours cest rare !!! Jai ete renseigné par helene pour mon chat, super franchement au top conseils de qualite et prends le temps d expliquer ! 😃😃 je recommande ce magasin milles fois bravoooo..

Très bon conseil pour l’achat d’un lapin. Petit hic c’est qu’à 19h20 (fermeture à 19h30), une annonce au micro indique la fermeture du magasin. Les vendeurs nous ont fait la réflexion à 3 reprises que nous sommes venus trop tard et étaient très pressé de fermer (avant l’heure) voir désagréable pour certains.

Le vendeur ma très bien conseillé sur ce que je devais acheter ou non avant l'acquisition de notre chiot. Il a passé plus d'une demi-heure avec moi. J'étais reconnue en tant que cliente et pas un chiffre d'affaires comme dans certains magasins 🙂

Très très agréable surprise concernant les cage rongeur...un aménagement naturel et adaptées est fait pour chaque race...les mâles et femelles sont séparés..c'est la première fois que je vois cela dans une animalerie..si toute pouvais avoir un entretient pareil ..en photo quelques cage...un grand merci a la personne qui s'occupe de la zone rongeur.. 👏👏👏💖💖💖

Personnel au top ! Nous sommes venus dans le but d'acheter notre 1er aquarium et avons été renseigné à la perfection pour chaque questions que l'on posait et sans nous pousser a faire des achats inutiles. Ce n'est qu'une fois à la caisse que nous nous sommes rendu compte que le magasin devait fermer ses portes depuis 10 minutes mais le personnel est resté très agréable. Merci beaucoup, notre ecrevisse se porte à merveille !

Personnel sympathique les animaux dans leur ensemble paraissent bien installé. Cages toujours propres et bien entretenues. Pour les prix ça se tient avec les autres confrères.

Bon magasin bon produit et de très bon conseil j ai mon chat qui a eu un soucis d alimentation il avait énormément maigris à cause d un abcès la reprise de l alimentation difficile il m on donne de super conseil facile à mettre en œuvre pas du tout honereuse équipe super merci encore à eu mon chat aujourd'hui à retrouver son poid 7kg2

Je dois changer mon avis hélas, 2 étoiles car je n'ai pas aimé la façon dont j'ai été accueilli, j'avais besoin d'un conseil mais les vendeurs étaient occupé avec des personnes qui leur ont proposé de faire de la pub pour MaxiZoo sur tiktok et ils ont disparu me laissant seul dans le rayon...

Bon magasin. Les vendeurs sont de bons conseillers, qui ne poussent pas à l'achat mais guident les clients en fonctions de ses besoins. Malheureusement un peu plus cher que les enseignes en ligne.

Excellent magasin. Un toutou bar est disposition pour les chiens. Beaucoup de choix. Prix abordable. Large choix de poissons aussi. Et les vendeurs connaissent leur métier. Ils ne sont pas juste des vendeurs.

Vendeuse très désagréable, très hautaine je me suis senti très mal à l’aise pour demander des renseignements, refus de renseignements ainsi qu’aucun compromis, refus de me rappeler puisse pour avoir des infos sur l’animal pour que je puisse repasser.. j’ai été beaucoup mieux accueilli dans d’autres animaleries je suis choqué .. et ça travaille avec des animaux de compagnies ..

Nous venons d'acheter un aquarium. Je trouve une des rares vendeuses rayon poissons pour en acheter. Elle me dit qu elle revient et après avoir attendu, on décide de partir. Elle avait rejoint une autre vendeuse qui discutait avec une cliente. À la caisse, pas très aimable non plus. Travailler ne semblait pas être sa motivation. Peut être est ce le temps qui a fait ça ??? D'habitude on y est bien accueilli, renseigné. Là.....

Super magasin tout pour votre animal de compagnie, personnel très professionnel avec des très bon conseil quand au soins à apporter à votre animal de compagnie je le recommande vivement

Un très bon magasin où l’on trouve de tout, à peine rentrée je savais déjà ce que je cherchais mais tellement hésitante sur les produits 2 vendeurs sont venus me proposer leur aide, j’ai pu ressortir avec ce que je voulais ! Vendeurs souriants et compétents, sauf la jeune caissière qui avait pas envie d’être là à mon avis. Au niveau des prix il est vrai que c’est un peu cher mais c’est de la qualité.

Malheureusement très peu de vendeurs voir pas du tout, nous sommes venu pour acheter du matériel pour nos oiseaux et au bout de 20min d'attente toujours personnes nous avons donc rien acheté et nous sommes rendu chez Truffaut ou l'accueil étais au rendez-vous. Si cela se passe comme ça tous les jours le chiffre d'affaire doit réellement en patir.

Les vendeurs donnent régulièrement de mauvais conseils pour les animaux qui entraînent des catastrophe et ils ne s'en souviennent bizarrement pas quand on le leur reproche mieux vaut ne rien dire que donner de mauvais conseil m'a dit l'un d'entre eux.. Et comment! Merci d'appliquer votre conseil à vous même! Niveau direction, ce n'est pas mieux. Je vous invite à bien noter les noms des personnes avec qui vous parlez, voir même enregistrer, ça pourrait leur rappeler leur promesses oubliées.. ^^

Magasin où l'on peut trouver de nombreux articles disponibles pour toutes sortes d'animaux, ce qui n'est pas forcément le cas dans d'autres animaleries notamment Maxi Zoo qui se trouve à Grand Littoral dans le 15e arrondissement. Le personnel est cordial et de bon conseil. A recommander

Je ne profite jamais de réductions car je ne retrouve plus ma carte. C est dommage alors je vais ds d autres magasins ou je suis enregistrée et la plus de problème de carte. Sinon le personnels et très très poli.

Comme tout animalerie, y acheter un rongeur et s'attendre à ce qu'il n'aie pas de soucis de santé c'est insensé. Il faut être chanceux pour que l'adoption se passe bien. Les animaleries sont bien réputés pour cela. Donc pas spécialement la faute à Maxi Zoo. Par contre la taille du magasin et le nombre de produits énorme en vente sont les meilleurs côtés. On y trouve de tout. De quoi perfectionner la vie de nos boules de poils.

Super équipe ! Nous avions acheté il y a une semaine des boîtes de nourriture pour notre bouvier bernois de 11 ans qui avait perdu l appetit. Malheureusement, ce dernier nous a quitté. Le magasin nous a repris les boîtes. Merci

Après un bon quart d'heure d'attente, nous avons été forcés de courir après un vendeur pour être enfin pris en compte. De là, trois types incompétents se bousculent devant la cage des rats, entre ceux qui sont formés à les toucher mais qui refusent et les autres. On nous donne en vitesse l'animal choisi, fourré dans une boîte en carton alors que nous avions une cage de transport. Arrivé à la maison, le rat ne bouge pas, ne mange pas, ne boit pas, c'est finalement après une semaine et deux visites chez le vétérinaire que le petit animal meurt sous nos yeux, incapable de respirer, et sursautant de douleur. Bravo à vous, je vous recommanderai chaudement.

J'ai acheté un petit lapin nain le 8 septembre, il est décédée sans aucunes raisons le 14. J'ai contacté le service client qui m'a dit que les animaux était garantit deux jours. Je n'ai pas eu de gestes commercial, ni d'explications. Le lapin était plus petit que ma main donc surement pas en âge d'être vendu... Je déconseille fortement

J'adore ce magasin, on y trouve tout ce qu'il faut pour nos amis les animaux et on y trouve en prime un personnel charmant et super compétent. Je conseille vivement ce magasin

grand choix est grand espace de magasin mais je trouve quand mm que pour certain produit les prix sont relativement excessif et plus le personnel est plutôt accueillants

Fantastique..des promos sur les biscuits pour chien. Les grands sacs PROPLAN à des prix competitis. Bonne ambiance. Personnel disponible..vous trouvez pour chiens, chats, chevaux,. Tous nos animaux de compagnie. .facile pour se garer. Je recommande fortement

J'achète les croquettes de mon chat, et il y a tout le temps des promotions. Le sable pour sa caisse est de très bonne qualité, certes c'est 12 kg mais il dure il n'y a d'odeur...le top. Rien à voir avec un supermarché où les produits sont de mauvaise qualité

Ils ne connaissent pas leurs produits, tu demandes des boulettes engrais spéciales nénuphars, ils te renvoient chez truffaut acheter du terreau pour bassin. Alors que j'ai acheté auparavant ce produit chez eux. Il faudrait tout de même les former .... je n'irai plus, pour information j'ai commandé mon article chez Amazon...

Il faut attention aux prix un peu cher sur les croquettes il ya entre 4 et 5 euros de différence avec autres magasins

Grand magasin ou vous trouverez divers produits allant de l arbre à chat aux terrariums. Si le coin reptile est un peu moins fourni, vous trouverez sûrement ce que vous cherchez pour chien chat et rongeurs. Les enclos des animaux sont grands et propres ainsi que les aquariums et terrariums. Je recommande la carte fidélité si vous achetez régulièrement des produits ici. Certains vendeurs manquent néanmoins d'un peu de formation au sujet de certaines espèces.

Helene conseillère du rayon chien/chat m a tres bien conseillé et a ete tres sympathique et souriante c est un personnelle tres professionnels et qui prend bien le temps de nous expliquer les choses. Pour d autre renseignement je n hésiterai pas a retourner aupres d elle. Je vous la recommande.

Super accueil et petite vendeuse très sympa,, à gérer un changement d'article malgré que j'avais pas le ticket sur moi et tout ça avec le sourire!😊 Parfait.

Belle animalerie reptiles poissons tortues d'eau grenouilles oiseaux petits mammifères nourritures les vendeurs sont sympa

Le magasin en soi est sympa les employés aussi enfin quand ils ont le temps de s'occuper de vous beaucoup de produits à disposition mais des fois les prix sont un peu cher sinon on peut faire de belles affaires

J’ai acheté un lapin extra nain de 2 mois que j’ai gardé 2 semaines!! J’ai vu ma petite lapine agoniser sans rien pouvoir faire une mort fatale hier encore elle sauté.. le vétérinaire m’a dit qu’elle n’etait Pas sevré qu’il ne fallait pas acheter dans les animaleries il ne pense qu’aux sous... j’ai pris le meilleur pour ma lapine fouin bio les crokettes pour bébé les goûte tranquillisantes je m’en suis sorti pour 180€ à la rigueur les sous ces pas grave. Arrêter de maltraiter ces pauvre animaux de les vendre alors qu’il ne sont même ps sevré. Je vous déconseille fortement d’acheter vos animaux de compagnie dans ce genre de magasin!!!

Ce magasin pour animaux propose un choix très large de produits, que ce soit pour le couchage, le jeu, la promenade ou la nourriture. Les friandises pour chiens sont très variées. On trouve réellement de tout, même des options végétariennes. Pratique pour ceux qui ne sont pas inspirés par les sous-produits animaux.

J'adore ce magasin, les conseillés sont superbes et donnent d'excellent conseilles! Les aquariums sont très propres comparé à ce de marseille où l'entretien doit se faire 1 fois par ans et encore.... beaucoup de choix au niveau reptiles et poissons. Également les autres rayons sont très propres et proposent de nombreux articles .

Magasin souvent sale, mal rangé et les rayons sont souvent vides. Des jours où on peut même pas passer avec des palettes en pleins milieu ça en deviens un parcours du combattant .. vendeurs en général souriant et connaisseurs . Mais direction aigri et qui prends de haut les clients . Un dame de petite taille m’a envoyer balader alors que je venais pour un retour car leurs matériel ne fonctionner pas . S’est présenter en responsable de magasin et n’a fait que ignorer ce que je disais limite . Bref déçu et comparé au nouveau magasin à côté ou les gens sont souriant et accessible même la hiérarchie j’irai donc là bas et vous incite à en faire de même ! Maxizoo utilise sa notoriété mais elle ne la mérite absolument pas . Au contraire c’est de pire en pire surtout à plan de campagne qui se dis là meilleure de France . Mdrr j’en ris encore ! A BANIR !

Un lieu incontournable quand on a des animaux et qu'on veut les gâter on y trouve de tout ! Les vendeurs sont sympathiques mais pas tous s'y connaissent bien notamment pour les rongeurs. Les prix sont quand même assez élevés, la carte fidélité permet d'avoir des réductions . Je recommande !

Très satisfaite des conseils prodigué par Hélène connaissant bien son domaine, à l'écoute de nos besoins et ne forçant pas à la consommation. Cela permet de vouloir faire notre choix en toute autonomie. Grande superficie un choix énorme pour nos animaux de compagnie. Carte de fidélité cela permet d'avoir une case cochée à partir de 25 euros d'achats.

Un personnel gentil et compétent, des produits pour toutes les bourses. Je recommande ce magasin qui fait souvent des promotions intéressantes notamment sur les articles destinés aux chiens et aux chats. De plus, il est ouvert tous les jours et le parking n'est jamais plein !

J'y suis allé exprès pour un harnais pour mon chien. Résultat : je suis ressorti les mains vides. Hormis proposé exactement les mêmes références qu'ailleurs, et en nylon rien de plus .... Moi qui allait justement dans un magasin spécialisé pour en trouver un sympa en cuir, c'est raté....

Je trouve les prix bien trop élevés, par exemple les croquettes ultima pour chat sont 10 à 15% plus chere que ce qu'on trouve en grande surface, pareil pour les croquettes pour chien que je préfère désormais me faire livrer par internet compte tenu de la grosse différence de prix.

Personnels très sérieux et sympathique.

Grand magasin avec un énorme choix de croquettes et d'accessoires pour chien et chat Bien sûr il y a aussi beaucoup de choix pour poisson , reptiles , oiseaux a très bon prix .

bon magasin, bien fourni et agencé. Par contre les vendeurs ne sont pas compétents pour le rayon rongeurs ni oiseaux. ils ne s'y connaissent pas, ne savent pas sexer un animal et veulent générer du profit plutôt que de nous conseiller correctement pour l'achat et le bien-être d'un animal... Pour le rayon poissons, beaucoup de matériel et des vendeurs compétents.

Superbe magasin, j'ai acheté un lapin qui a duré 7 ans, je suis donc retournée chez eux pour en acheter un nouveau et je ne suis absolument pas déçue. Les vendeurs ont l'air passionnés par leur métier et ont une grande connaissance sur les animaux. Si j'avais un troisième lapin à acheter ce serait sans nul doute chez Maxi Zoo !!

Très remonté. Ne mettez plus un pied chez eux. Ce sont de 1 des escros, de 2 des montres et de 3 ils m'altraitent les animaux. J'ai acheter un lapin il y a 3 jours, il est mort aujourd'hui, intoxication alimentaire alors que nous lui avions donner que de la nourriture pour lapin venant de chez eux. On nous a pas informé qu'il ne fallait pas lui donné de nourriture à part de la paille pendant quelque jours à cause du stress, ils nous on très mal renseigner à se sujet. Très déçu et choquée. J'ai vue mon lapin mourir dans mes bras à cause de ce magasin qui ne sait pas faire son travail. En plus de cela le lapin est garantie 48h, ils n'ont pas voulut faire un geste pour 24h de plus. Je n'y mettrai plus un pied.

Peu mieu faire au niveau de l'accueil du client... surtout lorsque la moitié du personnel reste devant la boutique, cigarettes aux becs.. sans le moindre bonjour... ou certain complètement affalé sur un comptoir à l'entrée... Reste un équipe dans le magasin , jeune et souriante qui n'a pas du être perverti par les anciens.. car souriante et qui viens a nous pour nous procurer conseil ..

On y trouve de tout à condition de savoir de quoi on a besoin. Pour les poissons rouges (combattants aussi, ces poissons si simples d'entretien d'après eux), ne surtout pas écouter les conseils des vendeurs sinon le poisson n'aura que quelques semaines d'espérance de vie. (50l/poisson rouge minimum, pas dans 15l oO). Gros doute aussi sur la génétique des poissons car le poisson rouge de mon fils est désormais blanc... mauvaise sélection génétique ? coloration mal fixée ? peu importe car il l'aime toujours autant mais ça pose des questions sur leur élevage et la rentabilité :/. Idéal donc pour acheter le tube lumineux ou la nourriture après s'être dûment renseigné sur le web auprès de passionnés et non pas des vendeurs.