Micromania - Zing BRETIGNY SUR ORGE Magasin de jeux vidéo

Je me déplace une première fois, après avoir téléphoné au magasin pour savoir s'ils récupèrent ma PS4, le vendeur me dit qu'il manque le câble de chargement de la manette, ce que le vendeur par téléphone ne m'avait pas dit. Je me déplace une seconde fois (avec le câble) et un autre vendeur me dit qu'il ne peut pas reprendre ma PS4 parce que ma manette, au niveau du joystick, a un tout petit morceau de caoutchouc retiré, ou alors qu'il doit retirer le montant de la manette sur la réduction (ce qui ne vaut plus le coup financièrement que je leur laisse). Je précise qu'il s'agit de la PS4 d'origine et de sa manette d'origine, je connais pas beaucoup de manettes avec autant d'années aussi nickel. Au final, 2 aller-retours pour rien alors que je voulais rendre ma PS4 et des jeux avec et profiter d'acheter la PS5. Une politique de la part de Micromania illogique, on peut rendre soit disant sa console mais il faut ramener le câble HDMI (qu'on a soit même acheté), le câble de chargement de la manette et que celle-ci soit en parfait état. Le vendeur a, selon mon avis, une mauvaise volonté, en voyant mes 2 sacs ... Mais bref, ils s'en moquent, il savent parfaitement que leurs PS5 seront achetées donc j'irai l'acheter sur Amazon et ce sera même moins cher au final.

Vendeurs complètement incompétents. Après avoir essayé d'appeler toute la journée sans n’obtenir aucune réponse (personne ne décroche la dedans), je suis arrivé et je tombe sur un veudeur et une vendeuse nonchalant(e) et sans aucune envie de vendre. Ils sont au fond du magasin et ne disent même pas bonjour c’est à nous de chercher leurs regards pour obtenir un bonjour. À fuir !!!

Vendeur incompétent, tu lui pose une question il te dit regarde sur Google. Tu demande un truc il te dit je connais pas

Très sympa!

Vendeur ou responsable incompétent un grand manque de professionnalisme. À fuir vraiment

On peut leur faire confiance. Ils restent le numéro 1 en matière de jeux vidéos et tout ce qu'il y a autour.

Inutile de faire appel à Micromania pour un SAV. Switch en panne depuis mi-octobre et toujours en magasin le 8 janvier !! Honteux !

Vous offrez une carte multi magasins distribuée par le site d'Auchan où est mentionné Micromania Vous allez chez Micromania et on vous informe que la carte n'est pas acceptée Conclusion n'allez pas dans ce magasin

Ils réponde a tout les questions il on beaucoup de jeu pas cher sur tout les plateformes

Vendeur qui ne connaît pas son magasin qui veut nous faire acheter une PS5 avec un jeu alors que nous voulons que la PS5 soi-disant pas livré qui en retrouve vraiment à la dernière minute quand nous sommes partis du magasin très douteux et personnel pa agréable comme j'ai pas voulu elle a 499€ il a retrouver 2ps5 a 420€

Une catastrophe 🤦🏾‍♂️ cela fait maintenant plus d'un mois que j'attends le retour de ma PS5. J'ai pris la garantie pensant que cela faciliterait les choses mais il n'en est rien ! Ils m'appellent pour me dire de venir récupérer une console neuve pour qu'une fois présent me dire qu'ils ont commis une erreur et que je ne peux pas la récupérer. L'entreprise SPB qui gère ce genre de choses avec est tout aussi catastrophique.

Rarement vu un magasin si mauvais , le vendeur ou responsable me semble t'il m'explique que les points sur la carte de fidélité s'annulent au bout de six mois et que c'est normal car leur serveur informatique ne peut pas tout garder en mémoire et que de toute façon quand on ne vient pas pendant six mois c'est qu'on est pas fidèle !! Réponse catastrophique et pour le coup je n'y mettrais plus les pieds malgré 8 ans en tant que cliente fidèle !!

Très bonne expérience dans ce Micromania avec de très bons conseils de la part du vendeur pour trouver des jeux adaptés à mes envies

Nul les vendeur prennent trop leur temps

Samedi dernier à la réception de mon achat en ligne d'une PS5, j'en profite également pour acheter un jeux PS4 (car rétrocompatible). Le vendeur me certifie que je ne pourrai pas jouer sans manette de PS4 sur les jeux PS4 et bien entendu il n'a plus que des neuves (pas de soucis, je veux refaire les classiques PS4). Je vous le donne en mille, nullement besoin d'une manette de PS4 à 60€ :) J'espère qu'avec la commission touchée il ira au Macdonald s'abreuver de Coca et se nourrir de Big Mac, à défaut d'être honnête ou de connaître son métier, il avait grandement l'air d'apprécier les rush de pic glycémique.

Je fréquente l'enseigne depuis à peu près 20 ans très déçu de ce qu'est devenu Micromania après il s'étonne qu'il perdre des part de ma marché personnel pas à l'écoute des client personnel hautain et pas commercial

J'ai voulu apporter la Switch de mon fils pour une reprise en bon d'achat et la vendeuse n'a pas voulu pour une petite rayure alors que sur le site c'est écrit : Jeux, consoles et accessoires Vous ne savez pas quoi faire de votre vieille console (même HS), ou de tous vos jeux(même rayés) terminés 1000 fois ? Nous les reprenons! Donc une Switch HS ok mais une Switch avec une petite rayure non ! Publicité mensongère !!!

Ce magasin n'est pas vraiment magasin pour passionné de jeux vidéo; c'est á vrai dire un piège á acheteurs. Car on ne peux même pas acheter un produit et en prendre réception plus tard,sinon celui ci sera vendu á une autre personne.

Une fois de plus en entrant dans cette enseigne, on arrive tout excité à l'idée de s'offrir le dernier opus 🥳... Mais malheureusement on redescend vite sur terre 😵‍💫 Tout d'abord, les jeux sont passés de 69€ à 79€ (je précise que je parle de jeux de PS4) si c'était pour la PS5 pas de soucis. Alors je me renseigne sur la reprise de l'édition précédente, valeur de reprise 13,50€ ... Aller c'est correct, même s'ils le revendront une trentaine d'euros 🫣 Ce qui me fait le nouvel opus à 66€ ... 🤔 Pas donné quand-même pour PS4 Et là par curiosité, je regarde sur le site du plus grand livreur de colis en 1 jour 😳 ... Le même jeu neuf à 64,99€ livré le lendemain chez moi. Moins cher que chez Micromania en rendant l'édition précédente, alors la question est vite répondue 🤭🤭🤭 Vos boutiques fermeront les unes après les autres, à ne pas avoir voulu prendre en compte la concurrence.

Je mets une étoile pour le personnel présent. Par contre, Un grand bémol sur le manager qui n'applique pas la loi du consommateur c'est-à-dire appliquer le prix affiché sur l'étiquette. Malgre une erreur qui est tout à fait humain mais même aux téléphone, il n'a rien voulu savoir. Un manque de professionnalisme.

Ça sert à rien de pré-commander un jeux, vous ne l'aurez pas pour le jour de sa sortie. A part pour revendre et éventuellement faire une bonne occaz, ça ne sert à rien d'aller chez eux.

Magnifique entourloupe de mettre des prix finissant par des 99 centimes , 49 centimes , 79 centimes .. etc et ne pas avoir de pièces de 1 centimes à rendre au client .. certe la somme n'est pas élevé mais autant mettre des prix rond plutôt que prendre son client pour un c*n 👍😉

Magasins a fuir, vendeurs qui ne connaissent pas leur produits et vous explique au bout de 30min qu'ils ne peuvent reprendre mes joycons sans les dragonnes. Il suffit de le dire dès le départ.. j'ai perdu ma pause déjeuner du jour pour rien. Merci.

Personnel très sympathique

Un accueil agréable et un service au delà de mes attentes, je suis enceinte et votre vendeur m'a proposé de me raccompagner jusqu'à ma voiture pour ne pas porter une lourde charge

Je ne supporte plus ce magasin, à chaque précommande c’est la même histoire; on vous envoie jamais les codes le jour de la sortie À QUOI SERT UNE PRÉCOMMANDE ALORS!! Certains vendeurs sont vraiment mal aimable. Par contre pour pomper le fric 3 mois en avance ça pas de problème. Franchement c’était la dernière fois que je précommande un jeu chez eux.

Bien

Micromania =voleur

Au top, le personnel est a l'écoute et super sympa. On a envi de revenir.

Pour un lundi après midi ils n'y a pas grand chose même pas en vie de et le clémentines ne sont pas bonnes car tout le monde touche est sont pas fraîche c'est dommage parcontre d'autres magasins en de hors du Mans sont fraîche

Du choix mais malheureusement les jeux sont bien trop cher...

Petit magasin avec beaucoup de choix en jeux, consoles et produits dérivés.

Très bonne expérience, malgré le monde de cette avant veille de Noël, les vendeurs reste calme mais dynamique et surtout courtois.

En cette période de Noël, visite le 23 décembre, ils sont assez nombreux en magasin pour que le passage en caisse s’effectue rapidement ( pendant la file d’attente, un des employés va chercher les produits en réserve). Très bonne organisation. Bravo.

Beaucoup de monde et ils arrivent à donner un excellent accueil et à nous renseigner. J'ai passé un agréable moment.

Produits très chers

Très aimable à l'équipe pour m'avoir réservé le dernier jeux que je souhaitais

Équipes sympathique et professionnel, cadre sympathique dans le magasin notamment avec la musique de fond.

Ils sont complètement perdu a la sorti de call of je l'ai ai appeler ils m'ont dit on en a plus j'ai du aller jusqu'à carré Sénart pour qu'en fin de compte je passe en fin d'après midi et ils en avait 4 même pas une excuse rien jsuis pas prêt d'y retourner

Super lieu super vendeur

Test d'appel plusieurs fois en retrait du magasin voir si les vendeurs se soucient du téléphone. Personne dans la boutique et aucun membre du personnel ne décroche. Ça prefere se toucher la nouille et faire mine de ranger des boîtes dans les bacs où jouer sur don téléphone. L'enseigne/groupe est déjà en train de couler mais alors en plus si les gens embauchés sont des blaireaux de 20 ans sans respect c'est pas près de se racheter une image. Allez acheter vos jeux sur internet ou grande surface c'est moins cher et les vendeurs micromania auront assez de temps pour discuter

Haut haut haut

Moyen bof petite boutique idéal pour dépannage

Cest bien jeux neuf et occasion vendeurs sympa donnent de bonnes informations et des goodies... A quand un pop lady oscars 😍

De très bons conseils Merci beaucoup

Super personnel très gentil

Un Micromania comme beaucoup d'autres, le personnel est peu aimable (impression de les déranger pour un renseignement soit leur travail...). Les prix sont là encore une vaste blague mais c'est propre à la marque et non pas au magasin en lui même.

Bien

Bien

L équipe a récemment changé et le magasin se porte bien mieux. Le responsable est à l écoute et trouve des solutions pour servir au mieux ses clients. Je recommande

Personne à l'accueil très accueillante très gentille avec le sourire et surtout très professionnelle Je recommande vivement

Bonjour, serais-il possible pour les vendeurs de répondre au téléphone, pour m’éviter de parcourir 20km (oui le 91 c’est grand) pour me dire que l’article que je recherche n’est pas disponible chez eux

Personne incompétente en magasin qui ne sais pas construire un dossier correctement pour une location de console en sortant que les document ne sont pas valide alors que tout document étais officielle à éviter de toute urgence!!!!!

Magasin bien achalandé. Situé au sein de la galerie commerciale. Personnel aimable. Bons conseils. Grand choix de jeux neufs et occasions. Possibilité de vendre ses jeux contre bons d'achat. Je recommande

Vendeur très peu disponible au moment de période de Noël n'a plus de papier cadeau pour envelopper des jeux qui valent pratiquement 100 € par contre veut vous faire payer un sac à 10 centime

Petite boutique avec large choix en neuf et occasion . Un peu de figurines, un peu de goodies . De temps en temps nous avons droit à des offres appréciables . Seul bémol, un achat internet (retrait une heure), annulé en magasin avec pour motif ah je ne sais pas . Légèrement embêtant d'entendre ça quand on a payé et qu'on s'est déplacé .

Nombreux jeux disponible neufs où d'occasion. Personnels gentil et souriant

Nul pas commerçants

Je mettrais aucune étoile si c'était possible. Commande passée sur le site, payée, on obtient 1 code de retrait de commande, on va la chercher immédiatement et là patatra. Désolée on a pas votre produit, ils en ont mis plus sur le site que de produits disponibles. UNE HONTE !!! 6 mois que l'on guette le produit et ils osent faire une publicité mensongère, à 3 jours de Noël je suis écœurée par de telles pratiques 😡 je ne vais pas en rester là et mettre ma protection juridique sur le coup car si on obtient 1 code de retrait de commande on doit avoir notre commande. Je soupçonne vivement les employés de mettre les produits rares de cotés pour leurs connaissances voir pour eux même et faire un marché illicite. À vomir cette enseigne

Personnel agréable et professionnel.

Il y a des micromania où j'ai un peu de mal car on se sent un peu mal à l'aise quand on est cliente et pas spécialiste en matière de gaming. On se sent vite prise de haut et ça a le don de m'agacer intérieurement. Mais dans ce Micromania, je me sens à l'aise. Il y a une vendeuse qui coupe un peu le cliché du gaming masculin et ça fait du bien. D'autre part, les vendeurs sont toujours très disponibles et très aimables. Je préfère largement faire mes 20 min de voiture pour me rendre dans ce Micromania plutôt que celui qui se trouve etre à 8 min de chez moi. Bravo à l'équipe et à son gérant!

Personnel très agréable

Très bien servi très bien renseigné

Magasin agréable et personnel disponible Les 2 fois où nous sommes venu très bien

Bon accueil 👍

Magasin un peu petit mais agréable tout comme le personnel

Bonjour, Micromania de Bretigny sur Orge. Un accueil plus que chaleureux, disponibilité, son sourire...et une écoute de AURELIE ...Un grand MERCI pour son aide, son sens de service inégalable... cette personne mérite toute ma/notre reconnaissance pour son travail envers ses clients. MERCI AURELIE ! Bonne continuation.👍👍👍👏👏👏

RAS

Très déçu ! Non respectueux envers les clients ! Pre commande non respectée malgré un avoir ! Quand je téléphone pour avoir un suivi de ma pré commande, on me dit qu elle est caduque car ils m'ont appelé ! Sauf que je n'ai pas eu de coup de fil de micromania ! Pas de message ! Donc pour moi, c'est tant pis ! De plus, la personne, qui ne se présente pas au tel, je sais juste que c'est une femme, est non professionnelle et irrespectueuse au téléphone ! Même le personnel de grandes surfaces sont plus professionnels et respectent la fidélité de leurs clients ! Eux, ils sans moquent ! On était des clients fidèles ! Et c'est fini, plus jamais !

Bonsoir vous repondez parfois au telephone....des jours er des jours que je tente de vous joindre

Toujours un plaisir de passé à cette boutique bon accueil de la part des vendeurs

Malgré le professionnalisme de la vendeuse, impossible d'obtenir réparation, attention au arnaque a la garantie Micromania

Petit magasin mais on y trouve en général son bonheur. Le vendeur a été de très bon conseil.

Le magasin n'est pas grand mais on trouve quand méme sont bonheur surtous j'aime beaucoup que maintenant il vendes des goodies manga etc... et l'acceuil jamais déçus.

Correcte

Un magasin, certes peu volumineux mais proposant un large choix de jeux, de consoles et d'autres produits dérivés de l'univers vidéoludique. Des vendeurs agréables et de bons conseils sont aussi là pour vous guidez dans votre choix en cas de besoin. N'hésitez pas à faire un tour là-bas, on y trouve souvent des nouveautés qui vous apporteront plaisir et amusement pendant tout le temps dont vous aurez besoin. Recommendé aux connaisseurs mais aussi aux amateurs de sensations vidéoludiques.

Trop bien

Boutique très sympa et ceux qui les traite de voleur parceque trop cher pour vous, allez ailleurs et continuez de tuer le JV en physique, ah et payez vous des cours d'économie aussi.

Bon magasin

Jeux d'occasion plus cher que sur le play store.

Renseignements 0, amabilité 0. Continuez vous êtes sur la bonne voie 🛸👍.

Accueil très bien, les prix sont très proche du vol dommage

1 étoiles je peux pas en mettre 0. Je n'y mettrai plus les pieds... 2 vendeurs non 2 personnes que j'ai eu à faire vraiment incompétences.

Très bien accueilli, les vendeurs sont de très bons conseils surtout quand on cherche un cadeau pour un ado 🤪

Et la vie de jeu

Les agents qui s'occupe de la boutique sont très accueillante très professionnel et franchement rien à dire

Franchement à revoir commande passer et retrait 1h au bout à peine de 20 voir 30 min il te dise que le produit nes pas dispo alors que sur le site le produit est dispo donc veuillez revoir vos employés qui fait très mal leur travail et surtout quand vous appeler le magasin il ne réponde pas

Ayant pré-commandé la PS5 le 18/09, soit le lendemain du lancement des pré-commandes, nous n'avons pu récupérer notre PS5 seulement aujourd'hui soit 8 mois après ! Certes, il y a eu la fermeture des centres commerciaux entre temps mais le magasin Micromania de Brétigny-sur-Orge n'a jamais été en mesure de nous fournir la PS5 que nous avions réservée entre le 18/09 et janvier 2021 à sa fermeture ! Ayant contacté le magasin plusieurs fois avant sa fermeture, nous nous faisions envoyer balader (pour rester poli) à chaque fois. A l'annonce de la fermeture des centres commerciaux, nous n'avons eu aucunes nouvelles, nous n'avons absolument pas été tenus au courant ou prévenus de quand nous recevrions notre PS5, le personnel du magasin absolument pas soucieux de prévenir ses clients et de les tenir informés. Ayant essayé de contacter plusieurs fois le service client Micromania, nous n'obtenions que des mails votre demande est toujours en cours. Bref, 8 mois d'attente pour une PS5 alors que certains l'ont eu en 2 semaines chez Carrefour ou d'autres enseignes. Nous sommes surtout déçus du manque de communication et d'informations de Micromania. Zéro pointé pour leur service client. Nous n'y retournerons plus, ils ont perdu des clients.

Cette enseigne a malheureusement bien changé ces dernières années... C'était beaucoup mieux avant, il y a 2/3 ans, il y avait une bonne équipe de vendeurs, qui conseillaient vraiment bien, ne forcaient pas la vente. Je ne critique pas le personnel actuel, mais depuis Micromania Zing , tout a changé. Je préfère aller à la Fnac désormais, avec la carte Fnac +, les prix sont - chers...

Attention Micromania n'accepte plus de client un peu avant 17h. Cela a été mon cas le 22 09 220 Visiblement ils devaient être overbooké par les 3 clients... Cette chaîne de magasin va fermer avec de telles pratiques.

Vendeuse top

Parfait ils ont des éditions Yu-Gi-Oh vraiment sympa c'est la bas que je refais mon stock continuer les gars

Prix toujours plus chers que la concurrence, reprise des jeux pour quelques centimes...

Micromania a bien changé a bretigny, l'heure c'est l'heure, alors que la vendeuse n'avait pas encore fermé sa grille, je m'approche pour lui poser une question, celle ci le réponds d'un ton sec et désagréable qu'elle est fermé et que je doit 《dégager 》. Fut un temps où les vendeurs prenais une minute pour nous répondre.. Je suis très déçu de ce comportement et encore plus en période de fête.

J'ai eu a faire au responsable de la boutique et franchement MERCI... Super acceuil. Très pro et il connait sont boulot et ses produits.

Toujours bien accueillie et conseillée. Seul hic le magasin un peu petit pour l'accueil en grand nombre de personnes.

Très bien

La vendeuse a été très accueillante et ses explications ont été très appréciées. Seul bémol, les tarifs sont élevés

Très bon magasin

Ces un très bon magasin de jeux video

Hiper déçu de cette boutique, j'ai acheté une manette pour ma ps4 neuve 59,99€ le 08/08/2020 et aujourd'hui le 17/10/2020 donc 2 mois plus tard la manette ne fonctionne pas car elle ne charge plus. Le jour ou je l'ai acheté, le vendeur m'a précisé que pendant 6 mois si il y avait un problème avec le produit qu'il me changerait par une manette neuve. Et maintenant il me disent que c'est pendant 1 mois!!! Hors de question que je achète une manette tout les 2 mois(360€/an)!!! Je fais le nécessaire pour la réclamation auprès du siège et de Sony. Je trouve ça inadmissible!!! Micromania, plus jamais et je le déconseille! Je mets une étoile car on ne peut pas laisser un commentaire sans étoile.

Beaucoup de jeux intéressants à prix attractif. Personnels agréables et de très bons conseils.

Accueil parfait

Equipe sympathique

Vraiment bien on trouve des jeux à petit prix eau des prix correct moi c'est là que je vais et en plus ça me coûte moins cher que dès que les prendre au magasin

Plus super a aides fait comment niveau PS4 ou PS5 bonne bien mais cher beau plus a PS5 blanc et bleu 5D même future, quand sais. Nintendo switch donc bonne super moi aime a mario kart 8 ou 9 ? Et Fortnite plus moi fait payer v-backs !!!!

J'adore !!!

très bonne acceuil et très bon conseil

Micromania pour les acro du gaming

Enseigne historique du jeu vidéo en France. On y retrouve les classiques consoles et leurs jeux mais aussi moult accessoires (housses, manettes, volants, stylets et autres addons essentiels) mais aussi des goodies, peluches et figurines à l'effigie des héros numériques. Le magasin présente la singularités de disposer d'une vaste surface de vente et la possibilités de tester les jeux sur place. Possibilité de rachats de consoles et jeux (tarifs peu attractifs par contre mais ainsi va l'univers du jeu vidéo). Employés aussi qualifiés que passionnés particulièrement à l'écoute de sa clientèle. Lieu par conséquent hautement recommandable.

ÉQUIPE SYMPA