Micromania - Zing MOISSELLES Magasin de jeux vidéo

Très mal reçu par le vendeur (12h49) Me déconseillé d’acheter une PS5 SLIM à 3 reprises alors que je lui dis vouloir la prendre et remise à zéro juste avant d’arriver mais il me dit qu’il ne fallait pas donc je rentre la redémarrer et je reviens bref Je fais l’échange bonifié et je ne reviendrai jamais dans ce magasin de Moisselles hallucinant

Arrivé à 19h30 Déjà fermé 10km pour rien

Le vendeur est catastrophique, très désagréable. Il m'a fait arnaquer sur l'achat de deux produits, sans aucune remord de conscience. Changez de métier , c'est mieux pour vous. J'aurai du venir lires les avis terribles avant de passer à l' achat. A fuir, a fuir ......

Effectivement j aurai du voir les avis avant d acheter chez ces voleurs. J ai acheté deux produits que je n' ai pas consommé et le vendeur très désagréable me dit que c est trop tard et que c est dépassé 15 jours. Alors que c est écrit nul part sur le ticket de caisse 15 jours et il me dit que c'est normal. Ce sont de vrais voleurs au sens propre du mot. Si je pouvais mettre 0 ça aurait été mieux. A fuir comme de la peste

Équipe super sympa et de bons conseils

Personnel pas trés sympa… Boutique vide…

tres bon magasin !

Sympas, bons conseils et bon accueil.

Je ne recommande pas du tout ce magasin !! Deja j'arrive ni de bonjour pas d'accueil!! Je venais pour profiter de l'offre qui est valable jusqu'au 24 decembre sur la xbox faire une reprise pour pouvoir acheter la nouvelle !! La personne qui m'a accueilli m'a répondu sèchement qu'il fallait repasser après les fêtes alors que l'offre est à faire justement avant le 24 ! Je lui ai dis que mon beau frère avait eu l'offre dimanche elle n'a rien voulu savoir elle m'a juste dit que pour lui c'était exceptionnel, donc c'est sûrement à la tête du client !! Je suis très déçu de ce magasin je n'y retournerais plus!!

Impossible de les avoir au téléphone. J'ai essayé Moisselles et Bastille depuis 10h du matin... ca fait presque 2h et personne répond.. ca évite les déplacements inutiles d'avoir une info par téléphone.... bref

A fuir, le vendeur n’est pas très commercial quand vous lui posez la question sur une manette ou jeu on dirait que vous le déranger

Des techniques de ventes grossières et malhonnêtes. Je suis tombé sur un manager a qui je demande d'acheter une playstation 5. Comme dab il essaye de me vendre une assurance excessivement chere mais point d'originalité : il le fait en attisant la peur chez le client ! Il nous dis que les consoles ne tiennent plus, nous parle de composants obscures, nous dit qu'elle va nous lâcher si on ne prend pas l'assurance --' un max de Diffamation sur sony et des clients apeurés. Ensuite je lui demande le jeu lord of the fallen. Il me dit a vous avez de la chance il est en promo !, 50€ Il est a 50 euros partout il est pas en promo, par contre il est en promo a 35 euros au lieu de 50 a leclerc ... Je lui dis qu'on va pas le prendre chez eux car on l'a vu moins chere ailleurs. Il y repond de toute facon il est nul. Ahah merci mon pote mais pour la confiance on repassera (ou pas).

Équipe génial et sympathique. Toujours un plaisir de venir dans le magasin. Les renseignements sont top.

L'accueil peut être agréable et chaleureux comme lors de mon dernier passage ou inexistant comme j'ai déjà eu avec la vendeuse sur son téléphone avec à peine un bonjour.

Bon accueil et de très bon conseil. Je recommande.

Personnel sympathique avec des conseils Un large choix de jeux pour toutes consoles et de produits dérivés. Opération rentrée remise sur la PS5.

Je suis client depuis longtemps niveau Micromania mais niveau fidélité sur le long therme c'est pas très intéressant puis je trouve que 80 euro un jeux vidéo c'est trop chère pour moi

Habitué avant j'avais laisser tombé . Mais l'équipe a très bien changer avec des personnes qui conseil réellement

J ai souscris une garantie casse sur un jeu wii u. Sauf que lorsque j ai voulu en bénéficier, impossible de prendre un autre article plus cher ! Dorénavant je ne souscrirais pas cette garantie !

Très bonne accueil 5 étoiles

Quand ya la sortie d'un jeu et que le jour meme de la sortie le magasin a qu'un seul exemplaire en libre service ... et qu'il faut réserver , une honte non ? Heureusement que le leclerc est là.

Je suis venu après mes courses Mon chariot était rempli Je comprends que si c’est bondé, on ne peut pas circuler mais lors de ma visite, il n’y avait personne Un peu de souplesse et d’amabilité auraient été bienvenus Ça donne pas envie de revenir

J’étais très bien renseigné malgré le fait que j’ai pas trouvé ce que je voulais

Boutique bien ordonnée vendeuse et vendeur à l'écoute très professionnel

Bonjour vous faite les réparations de manettes ps4 ?

Venu pour acheter des jeux Nintendo Switch. Les jeux d'occasions sont a quelques euro près au même prix que les neufs et sur certains jeux plus chers qu'à Leclerc juste en face... Quelle est l'intérêt du magasin ? Je suis près à soutenir les commerçants locaux mais sur les accessoires aussi beaucoup beaucoup plus cher que sur internet... A prix équivalent ou même un peut plus cher je suis d'accord pour acheter prés de chez moi mais pour payer 30% de plus non.

Une équipe à l ecoute

Le monsieur avec les lunettes, on le force à travailler ? 0 sourire, non chaland. J’y suis allé 4 fois c’était la même personne, toujours impolie, non chaland.

J'y achète pas mal de jeux et j'ai eu une surprise désagréable en y allant aujourd'hui. En effet, je m'y suis rendue la semaine dernière pour demander s'il etait possible d'échanger un de mes jeux contre un nouveau jeu. La vendeuse me l'a confirmé et je lui ai dit que je repasserai l'échanger la semaine suivante. En m'y rendant ce jour je découvre que l'offre n'est plus valable. Je ne peux donc plus en bénéficier car Micromania met à jour sa liste comme bon lui semble et sans prevenir. Ce n'est pas la faute des vendeuses mais il aurait été utile la semaine dernière de me dire d'amener au plus vite le jeu pour bénéficier de l'offre. Surtout quand vous savez qu'il s'agit d'un problème récurrent car cela est très decevant de ne pas obtenir ce que l'on est venu chercher ! Enfin, il aurait été commerçant de faire un geste à ce sujet bien que je puisse comprendre qu'il s'agisse de probablement de manipulations complexes

Super magasin je suis venu le 28 octobre à 19h00 les Vendeuses sont super Sympa, à l’écoute du client, et très professionnel, je vous recommande vivement ce Micromania.

Bonjour, J’achète une manette de ps5 mi août, on me prêtant que cette manette est une manette reconditionné (pas de manette neuve a ce moment dans le magasin) en voyant que celle-ci ne fonctionne pas ou du moins très mal, je décide de retourner début septembre dans la boutique pour me la faire rembourser et en échange en acheter une neuve étant donné la réapprovisionnement des stocks depuis. On me répond que ceci est impossible sur un produit d’occasion malgré le faite qu’on m’ai dit précédemment que c’était un produit reconditionné… 1ere erreur, mais l’erreur est humaine et je peux comprendre. Le vendeur refuse catégoriquement de me rembourser en me disant que les produits d’occasions ne sont ni échangeable, ni remboursable avec un ton très peu commode. Je décide donc d’appeler le service client qui me dit que pour un produit d’occasion on a 6 mois de garantie, ainsi que 6 mois pour se faire rembourser. C’est pourquoi je laisse un avis très défavorable sur ce magasin qui manque cruellement de courtoisie et d’expérience client selon moins Valentin

Franchement les employés au top super sympa accueillants rien à dire 👍🏻 Mais la politique de Micromania à réviser 🤨 nouveauté non dispo sur ps4 sous prétextes que ce n’est pas un triple A 🤨 mais dispo sur ps5 🤔 alors que c’est le même jeu😉 Pas étonnant que ces magasins ferme un par un 😉

Moyen

Une équipe très sympa et de bon conseil

Une étoile pas pour les employés de ce magasin qui au contraire font de leurs mieux pour satisfaire le client mais une étoile pour l enseigne et c est même trop (le siège, le service client) Micromania se fiche royalement de ses clients.... Le service réclamation répond aux abonnés absents depuis un peu plus de 4 mois.. Courrier recommandé au siège sans réponses depuis un mois. Service SPB en cas de panne à fuir appareil revenu détérioré esthétiquement rayures au cutter et repartaions non effectuée etat de l appareil cassé extérieurement et encore plus de dysfonctionnements constatés à réception de l appareil... bref Micromania oui pour des achats de jeux mais rien d autres... affaire toujours en cours je ne lâcherai pas !!!

très bon accueil et très bon conseil !

Vendeurs sympa

Quel amateurisme ! Premier et dernier achat ! Console et quelques jeux, les vendeurs ne connaissent pas la procédure, ne fournissent pas de facture, en y retournant pour la demander ils se contredisent, quel bande d'amateurs, et en plus pas aimables, car bien sur demander ce qui nous est du les dérange. Adieu Micromania, enseigne de touristes ! Ne pas hésiter à faire 150m de plus pour trouver dans le Leclerc les mêmes produits, tout en évitant les mauvais vendeurs.

Pour la deuxième fois, après avoir commandé un jeu neuf sur le site internet micromania en retrait magasin, on me délivre un jeu sans blister avec une jaquette manifestement usée. A ces deux « occasions », je ne manque pas de le faire remarquer au vendeur/à la vendeuse qui me répondent à chaque fois la même phrase : « désolé mais c’est le dernier qu’on a en stock ». Une fois je veux bien, deux fois c’est vraiment suspect, la troisième fois je demanderai à voir le responsable pour tirer cela au clair. J’espère que le mécanisme n’est pas de donner au client un jeu du bac occasion alors que le magasin reçoit lui le jeu commandé neuf sous blister à posteriori, qu’il mettrait secondairement en rayon plus cher... À part ça la vendeuse était sympathique.

J ai était très bien renseigner avec une vendeuse très gentil et agréable qui prend le temp avec c est client

Passage au magasin de Moisselles (95570) pour des problèmes sur une manette PS5 Burn/Micromania achetée sur le site en Octobre 2021. Le vendeur répond qu'il ne connait pas le produit, qu'il ne savait même pas que Micromania le vendait et qu'il ne peut rien faire ...... Aucune recherche interne, aucun effort et aucun conseil, un magasin à fuir !!!!!! Le service SAV de Micromania contacté par mail aura quant à lui été efficace et réactif comme le magasin de Sarcelles qui a fait l'échange de matériel. La note n'est pas pour l'enseigne mais pour le magasin de Moisselles, totalement incompétent et/ou avec une approche commerciale plus que particulière.

Conseiller Pop un plaisir d'avoir échangé.

Bonjour Micromania je suis un très gros joueur j'achète beaucoup de jeux beaucoup de console j'ai eu la Playstation 5 la Xbox séries X et je me suis fait les amis à Micromania

Accueil à revoir. Je n’ai pas réussi à parler à un vendeur en 10min alors qu’ils étaient 2 et qu’il n’y avait que 2 clients, moi inclus. Le vendeur est passé devant moi à plusieurs reprises sans m’adresser la parole ni même considérer ma présence. J’ai fini par essayer d’engager la conversation avec un « bonjour » sans succès. Je suis parti sans avoir pu être renseigné 👌🏻.

Pratiques trompeuses dans le magasin Micromania Centre Commercial Leclerc RN1, 95570 Moisselles J'ai acheté une paire de joycon en décembre 2020. Je ne prends d'habitude aucune extension de garantie nulle part mais là le vendeur m'a expliqué que les joycon tombait souvent en panne rapidement et que si c'était le cas je n'avais qu'à les ramener en magasins et ils m'en redonnaient des neufs à vie ... alors qu'avec nintendo il fallait les envoyer et que la garantie n'était que de 2 ans ! J'ai craqué, 15 euros de garantie, il y avait ma fille de 8 ans c'était noel j'ai voulu faire marcher le commerce local :-) Ce jour (15 janvier 2021), je reviens au magasin car un joycon ne fonctionne pas ... et là le vendeur (je sais plus si c'est le même) m'explique que avant 2 ans c'est la garantie nintendo donc qu'il faut que je les envois à Nintendo !!! Je rale ... et là il me sort de toute façon on fait aucun SAV en magasin il aurait de toute façon envoyer au SAV micromania qui donnerait un bon pour après récupérer une paire de Joycon en magasin !!!! Ils se fichent vraiment du monde et en plus le ton du vendeur était désagréable. En rentrant chez moi je viens de voir que Micromania a été condamné par le tribunal pour pratique commerciales trompeuses fin 2021 et ils doivent afficher l'injonction et c'est exactement le soucis que je viens d'avoir (bien sur je n'ai pas vu l afficahge en magasin donc soit elle n y est pas soit elle est bien cachee ...) Résultat, le jeu que je voulais acheté en magasin je viens de l'acheter en ligne. Je cherche à faire fonctionner le commerce local mais cette enseigne physique n'a rien à voir avec le commerce local en cherchant à tromper ses clients ... une honte. Le magasin m'ayant vendu les joycon et m'ayant menti est le magasin de : Micromania Centre Commercial Leclerc RN1, 95570 Moisselles

MAGASIN A EVITER M'on vendu une console PS 4 qui ne fonctionne pas , je la ramène au magasin le lendemain et le vendeur constate qu'éffectivement elle ne fonctionne pas mais refuse son remboursement J'appelle ça DU VOL

Accueil très froid, pas de considération pour les clients ! Stock disponible sur le site mais pas en magasin, allez comprendre... Vive la vente en ligne ;)

Personnel sympathique

Comment dire... j'y vais pour acheter une switch oled et on me.propose la switch classique.. en insistant. Non une fois, non deux, non trois fois, non quatre fois. Idem pour l'assurance à 45 euros. Ca en devenait très gênant, on me demande si c'est une question financière... euh... ça fait 5 fois que je dis non, et en.plus, il faut que je diise si c'est un manque de moyen.... on regarde mes enfants en haussant les sourcils alors qu'ils disaient juste ouistiti en faisant semblant de faire une photo, ils ont 3 ans.... dans un magasin de console, c'est dommage de regarder de façon méprisante des enfants. On me demande 3 fois si c'est pour moi ou mes enfants la console.. ils ont 3 ans, non ce n'est pas pour eux et en quoi ça vous regarde... non mais la oled est très fragile, s'ils la cassent ... vous devriez prendre l'assurance. Grrrrr... J'ai dit NON 10 fois, bah je dis non une onzième fois. Très lourds, ils s'y mettent à 2 à la caisse. Je ressors avec une assurance à 3 euros pour un jeu, assurance incassable que je n'ai pas demandé 🤯🤯🤯 Heureusement que je la voulais la switch et dommage que leclerc était en rupture....

De choix et personnel polis et sympathique

Super aceuil souriant comme toujours

Me faire embrouiller parce que je suis rentré avec le caddy alors que ma fille de 6 mois était en train de dormir dans le cosy a l'intérieur du caddy ça me reste en travers la gorge

Très bons vendeurs surtout le bg avec ses écarteurs

Rasiste,pas aimable

Comme tjs courtois, bon accueil.

très bien et très bon conseil des vendeurs

Disponibilité des vendeurs

Vendeur très sympa

Retour d’expérience de mon passage chez micro mania ce jour. Je viens me renseigner de l’arrivée de ma précommande de la PS5. Le vendeur (jeune avec des lunettes) me répond de façon lapidaire : « aucune info, vous recevrez un mail pour venir retirer votre commande. Ça viendra quand ça viendra... » J’imagine bien que les ruptures de stock ne sont pas du fait de micro mania mais j’aurais apprécié un minimum de considération. Qu’il m’informe de ma position dans la liste d’attente. Qu’il me donne un délai approximatif... ou qu’il prenne au moins mes info personnel afin de revenir vers moi dès qu’il a plus d’info. En gros je m’attendais de la part d’une enseigne comme micro mania d’un minimum de suivi commercial. Je ne reviendrai certainement pas dans cette boutique pour mes prochains achats

Honteux! Le mercredi 6 janvier 2020 à 18h15, mon fils veut s’acheter une carte de robux de 10 euros il a donc pris l’argent de sa tirelire, le vendeur me les a refusé car il ne pouvait pas prendre de pièces de 0,20c car les banques ne lui prennent plus..il y avait 5 euros de 0,20c....vraiment honteux

J’avais commandé le jeux cyberpunk 2077 le vendeur m’avais promis que je l’aurais pour Noël, au final une semaine plus tard aucune nouvelle...et quand j’y retourne ils me disent qu’ils l’ont tjr pas. Ils ne m’avais même pas appelé , ils me disent encore de repasser j’ai du revenir au moins 3 fois pour qu’au final ont me disent qu’ils n’y peuvent rien et qu’ils n’ont tjr pas le jeux et qu’ils ne peuvent pas me rembourser mes 70€, et d’attendre de recevoir un chèque, donc je ne vous recommande pas se micromania, cordialement

On est le 23 décembre, 18h45. Période covid donc le magasin a été fermé plusieurs mois. Le gars me dit on ferme... alors qu'il est censé fermer à 20h (heure de google) ! 4 ou 5 pèlerins à la caisse... il voulais pas rater n'oubliez pas les paroles !? A croire qu'il a pas besoin de cash pour le magasin ! Pas très commerçant ! Surtout que je lui ai dit que je savais ce que je voulais acheter !

Accueil très bof avec des prix plus élevés que d'autre

Bonjour j ai demandé de voir un jeu pour savoir si sur le cd c'etais marquée inclus ou en dlc... Le vendeur qui connaît tout sur tout Alors que Désolé je pense que mes connaissance Jeux vidéo sont bien supérieurs à quasi l intégralité de vos vendeurs (collectionneur depuis 15ans avec 2000 jeux sur 20 supports différent et une vrai passion pour le JV ) Me répond juste non il y es pas je demande à confirmer me répond non !!! Merci de bien vouloir répondre à la demande clients car sortir un cd et le montrer au client sa coûte 5sec .. Je repars frustré et mécontent !!!

personnels sympa

Le jeu que je voulait est vendu 69,99€ et en face à l'espace culturel 54.99€. Ils sont spécialisés dans les jeux vidéo mais sont plus chère que les autres...

Ras

Ils sont beaucoup trop sympa après si tu n’est pas gamer tu pourras jamais comprendre leurs gentillesses les vendeurs sont 🙌wow

2 étoiles pour le patron qui a la chance de pouvoir recruter deux incompétents , une avec les cheveux verts que je suspecte d’être initialement blond, dont seul sa lenteur égale ses erreurs et le deuxième avec je penses pas que des trous aux oreilles! Visite à 16h le 04/03/2020 Je ne viendrai plus acheter dans ce magasin je vous souhaite plein de courage

Bon accueil !

De l'occasion, du conseil.

Vendeurs toujours aimables et bien renseignés. Je peux pas mettre 5 étoiles à un micromania : prix neufs plus chers qu'à l'espace culturel juste en face, aucun effort pour lutter contre internet, et surtout proposent jamais de CDI... Éthiquement je ne soutien pas.

Accueil chaleureux et vendeurs au top très poli de bons conseils, j'y retournerai !

Excellent

Très accueillant et disponible

Ce n est plus de mon age .de plus les jeux me paraissent a ce jour trop violents.je regarde juste la vitrine car il y a de tres beaux personnages en platre .non je n ais ni ps3 ni ps4 ni box .navre boutique spacieuse et tres bien agencee .vendeurs pros et jeunes comme leurs produits .continuez

Tres bon lieux pour acheter figurines , consoles et jeux videos.

C'était bien mais ça c'était avant 😷

Vendeur très sympa

Bon choix de jeux mais trop cher face à la concurrence

Les vendeurs sont très désagréable

Vendeurs très froid et pas du tout agréable

Tres bon magasin avec bcp de choix

Moi qui aime les figurines je trouve toujours quelque chose à acheter

Bien

Très bonne accueil des vendeurs Toujours de très bon conseils

L'équipe sur place est cool, toujours beaucoup de choix pour loccaz

Bien qu assez petit,mon fils déniché souvent des bonnes occas au niveau de jeux vidéos. Personnel aimable.

Très sympas et bon service, mais la caisse est loooongue, toujours longtemps avant pouvoir payer ses achats.

Très décevant. Mes enfants avaient de l'argent à dépenser. On a l'impression de déranger les vendeurs. En partant je les ai entendu rire. Résultat...... nous avons dépensé 400 euros à l'espace culturel. Dommage pour eux.

Sans doute un changement de responsable récemment. Personnel très sympathiques et organisés mais SURTOUT super aimable !! J'ai pu trouver tout ce que je voulais sans passer 3h dans la boutique, et ils ont sû me conseiller comme il le fallait. Bref, j'ai enfin trouvé LA boutique où je pourrais aisément me procurer les jeux de mon fils ! +++

Je kiffe ce magasin, dommage que celui de St Brice sous forêt est fermé. 😍

Depuis quelques temps Micromania est devenu décevant surtout avec le personnel qui changent en permanence et des prix qui sont beaucoup trop cher aussi

J'adore cette endroit le patron super sympa et son employé aussi :-)

Librairie complète. RAS

toujours un tres large choix de jeux la référence depuis quelque année mais trop cher sur les goodies

Correct

Dommage qu'il n'y ait pas de remboursement mais uniquement des avoirs. L'accueil et le service clientèle sont à revoir.

Pas commerçant

Je mettrai pas meme une seule étoile.J'ai commandé un jeu pour offrir à Noel je m y suis pris en avance en payant et en reservant, lorsque je suis venu le récupérer une vendeuse désagréable me dit que je dois demander le remboursement en ligne car le jeu n'est pas en stock! Face a ma consternation et mon agacement légitime puisque j ai privilégié de commander en boutique et il s 'agit d une commande pour NOEL!!!!! ET je ne suis pas aller en face pour acheter !!!! elle n a eu comme réponse que de me dire : Si c 'est comme ça je ne ferai rien pour vous (refus de vente manifeste) Finalement après un début de scandale elle finit pas en chercher un en reserve (donc il y en avait) et me le remet d un air pet sec en me disant: Je vous rend service votre nom n 'était pas sur la commande. (suis je responsible du fait que mon nom n 'tait pas sur la liste alors que j 'avais payé et réservé une semaine avant?????) Lorsque je lui dis que ce n 'est pas un service car j'ai acheté et que c'est normal qu elle me donne ma commande elle me répond oui c 'est ça et merci hein ............................. Inadmissible car elle aurait du me le remettre et se débrouiller en interne au lieu de déclencher un scandale .. .je me suis fait passer pour le client lourd et desagréable , et pris a parti par le zele d 'un client , cela m a occasionné du stress !! Qu'elle change de metier aucun sens commercial. Jamais eu aucun soucis avec l'équipe précédente ; la nouvelle y a du lourd !!!!! Je n 'irai plus jamais dans ce magasin j irai en face ou je téléchargerai

Les vendeurs restent attentifs aux demandes des enfants, apportent de l'info sans trop en faire ...

Parfait

ce magasin est à l'intèrieur du centre MODO,ou Lecler MOISELLES DOMONT

Très bien

A chaque passage au Modo je suis obligée de passer par ce magasin. On y trouve de tout, dernière sortie de jeu, des pop ect... les vendeurs sont toujours disponibles et gentils.

J’ai rarement été si mal reçu !

Les horaires affichés sur le site ne sont pas respectés. J'ai été en face..

Le personnel y est sympathique

Magasin de jeux vidéo multitude de choix neuf et.occasion

Au top

vendeur pas tres aimable

Bon magasin rien de sceptial

Super magasin avec tous les produits de qualité et un personnel d accueil proposant un service irréprochable

Vendeurs très sympa et connaissent bien leur boulot

Tres bon magasin propose toutes les nouveautes et le personnel est la pour nous aider si besoin.

Rayons organisé de manière logique

Lol, je suis juste passé devant sans m'arrêter et on me demande de noté ma visite chez le commerçant.

Toujours de bon conseil, magasin sérieux.

c'est un peu le bordel mais on si fait

Équipe sympa.

Vendeur non aimable avec mon petit frère qui voulait me faire un cadeau, le vendeur en question avait un ton méprisant avec mon petit frère et des réponses très sèches, en bref, le rapport vendeur client est très mauvais

Ils m'on offert 0.80€ et 1.20€ pour deux jeux, qui sont vendus a 15€. Le gars était sympa, mais leur politique c'est à revoir.

Amabilité zéro.

pas mal de racheter les jeux 1e

celà reste 1 magasin de jeux vidéo rien d'exptionnel sauf peut être les arnaques à la reprise de vos jeux vidéo

Lieu accueillant avec une bonne aide à la clientèle.