Monsieur Bûche Magasin de bois de chauffage

Voilà les bûches de 25cm de Mr Bûche fournies dans mon stère de bois. De ce calibre j’appelle plutôt cela des bûchettes pour allumer le feu. J’en ai récupéré un grand panier. Par rapport à l’année dernière mon stère ne monte pas aussi haut. Certes, il ne manque pas grand-chose mais à 91 euros le stère ça fait cher le bois d’allumage. Bien cordialement bonjour, suite à votre réponse ci-dessous : Remettons les choses en ordre, j'informe que je demandais effectivement des petits rondins dans le passé quand je commandais du 33cms et vous fournissiez des rondins et non des bûchettes. Et je ne rappelais pas mais le signalais à la commande dans la mesure où cela était possible; Alors arrêtez de dire m'importe quoi. Depuis trois ans je commande du 25 cms et c'est la première fois que j'ai ce problème. Vous dites que le volume y est mais admettez, cher monsieur, que des bûchettes d'allumage brûlent plus vite qu'une vrai bûche de 25cms. (A voir certains commentaires, et photos je ne peux que constater que je ne suis pas la seule). Quant à vos déchets de sciage il n'y en avait plus, j'en n'ai donc pas pris. De plus je ne vois pas le rapport avec les bûchettes que vous avez fournies et que j'ai payées. Je suis seule à venir chercher mon stère de bois et croyez moi lorsque j'ai chargé ma voiture je ne réalisais pas la quantité de bûchettes. Vu votre mauvaise foi, même si j'avais téléphoné je pense que le problème serait resté le même avec des propos toujours en votre faveur. Je suis très déçue de votre réaction. Bonne contiuation à vous aussi. C. Goupil

Commande de buches faite par internet . Livraison sur 1 créneau d une heure respectée avec un livreur sympa. Buches parfaitement conditionnées. Toujours un interlocuteur pour répondre à mes questions Très bonne expérience

2eme livraison et toujours autant satisfaite. Super accueil téléphonique. Délai raisonnable de livraison. Bois demi sec à brûler dans deux mois, qui finalement est bon à brûler au bout de 1( vérifié grâce à un testeur et au résultat dans le poêle). Je recommande vivement.

Parmi les vendeurs de bois qu'on a essayé, Monsieur Buche est le seul qui propose un service professionnel et prix transparents, certes chers mais reste raisonnables vu la qualité. Le marché de bois est malheureusement un marché anarchique, sans loi et on accepte maintenant de payer un peu plus cher pour être tranquille.

Très satisfaite, bois de bonne qualité et livreur super gentil. Je recommande ! 👍

Bois de bonne qualité livraison rapide et pas cher je recommande vivement

Trop cher et livraison pas attraper à mon cas

Top! Top! Top! Des personnes réellement faites pour le commerce Une dame plus que gentille au téléphone Un monsieur très compétent et pro Une qualité top Très arrangeant (commande le lundi livré le mardi car un créneau entre deux ) Parfait! Je parle d'eux que en bien !

Vraiment top et entreprise sérieuse ! Livré du jour au demain, secrétaire et livreur vraiment très commerçants ! Le bois est de qualité 👍 Je recommande vivement cette entreprise.

Très satisfait de mon achat de bois. Les délais sont respectés, le livreur est sympa. La secrétaire prend soin de vérifier l'accessibilité du lieu de livraison et donne des conseils pour l'achat du bois. Comme j'anticipe en achetant du bois vert pour bruler dans un an ou deux, forcément, c'est plus simple et plus rapide. Merci pour votre sérieux et à l'année prochaine!

Nouvelle livraison effectuée la semaine passée. Livraison et délais toujours au top, le bois de chauffage acheté précédemment était de bonne qualité et celui livré en demi-sec semble être le même. Je recommande toujours ! Première fois que je commande chez Monsieur Bûche et très bonne expérience. Je détaille : commande le 31/10, rappelé dans la foulée, bonne prise d'information auprès de la dame, très sympa et très claire dans ses explications. Et livraison prévue le 20 novembre, vu la période rien d'anormal quand on s'y prend au dernier moment comme je l'ai fait. Je patiente et aujourd'hui, le livreur m'appelle en fin de matinée pour s'annoncer et me dire qu'il aura de l'avance. La secrétaire avait bien passé les consignes (une allée étroite et l'explication pour le panachage du bois). Lui aussi très sympathique, il se donne la peine d'aller dans l'allée (certains autres livreurs ne se donnent même pas la peine d'essayer). Les explications sont limpides et il va même jusqu'à me conseiller sur les périodes pour commander et ne pas être embêter. En résumé, très pro. Rien à dire pour cette première commande chez Monsieur Bûche.

Qualité et service au rendez-vous équipes à l’écoute livraison impeccable. Je recommande vivement

entreprise sérieuse délai respecté ponctualité chauffeur livreur très sympathique et a l écoute.

Le service n'a de cesse de se dégrader au fil des années. On me dit aujourd'hui qu'il y a beaucoup de demandes ; à cette période de l'année, anticipez et embauchez ! Ce n'est pas nouveau, on nous assaisonne de cela chaque année. Livraison fin octobre pour une commande faite ce jour le 12/09. Exit la livraison en 15 jours annoncée comme délai type sur le site internet. Bref, ceci passe encore. Aujourd'hui la secrétaire a voulu m'imposer une livraison en vrac de 9 stères de bois demi sec et 3 stères ultra sec dans un même camion... Je lui signifie en tant que client que je ne souhaite pas procéder de cette manière et j'insiste sur la mauvaise idée, pour être poli, de livrer en vrac deux produits différents. L'argument est que je pourrai trier facilement car j'ai commandé un produit en 50cm et un autre produit en 35cm. J'obtiens en réponse que ça se fera comme ça. Et bien non, vous perdez un client (peu importe à priori vu la politique de l'entreprise qui ne compte plus ses clients et n'a donc pas besoin de les conserver). En tant que client je ne suis pas un marchand de tapis et NON ça ne se fera pas comme ça ; je me permets donc de partager mon expérience ici. Que le camion fasse une capacité de 12 stères, je m'en contrefiche. Ce n'est pas mon problème de client. Je répète mon simple avis, il n'est pas intelligent de livrer 2 produits différents en vrac.

Tout c'est parfaitement passé... Le livreur à été super professionnel. Je recommande vivement cette société.

Commande de 3 stères ! Bois nickel et livreur très sympa qui a fait le maximum pour décharger le plus près possible.

Serviable, amabilité, disponibilité, prix. Je recommande vivement. Cecile

Cela fait 3 ans que je commande chez Monsieur Bûche et je dois dire que je suis satisfait de leur travail, le personnel est agréable et compétent et le bois est de bonne qualité ! Merci ! Je recommande !

Prix cher , qualité du bois pourris , plus de petits rondins que de vraies bûches ! Depuis 1975 il est interdit de vendre en stère ! décret 75-1200 du 4 décembre 1975 pour info , et la DGCCRF à déja rappelé à l'ordre , plusieurs marchands qui utilisent encore le stére , au lieu du m3 1 stére = 0.8 m3 en 50 cm , 0.75 m3 en 40 cm , 0.7 m3 en 33cm , 0.6 m3 en 25 cm , c'est sur c'est moins vendeur de se plier à la réglementation ! Pour info un stère , doit toujours faire un cube de 1 m3 , même si c'est coupé en 50 cm !

Commande passée pour 10 stères et 8 stères reçu. J ai appelé pour être livré des deux stères manquants, la secrétaire m a dit que le responsable me rappelerait mais j attends toujours.

Pellets livrés dans les délais et un chauffeur au top

Livraison parfaite . Le livreur fait tous son possible pour satisfaire le client. Produit bien emballé. Maintenant plus qu'à tester les granulés cet hiver .

Livreur nul, bois mal coupé, nombreuse bûches énormes alors que 40 cm commandé, beaucoup de bouleau.

Je suis un nouveau client. Accueil et commande par téléphone, parfait. Livraison respectée dans le créneau horaire prévu. Le livreur est très sympathique. Quant au bois, les 5 stères de demi sec de hêtre sont rangés et prêt pour l'hiver prochain. Je recommande cette entreprise.

Equipe très sympathique et serviable, monsieur Bûche et son équipe sont à l'écoute des clients. Le bois que j'ai acheté est de qualité: un mélange hêtre, chêne, frêne et charmille. Le prix est correct. Bonne quantité. Bon rapport qualité/ prix au final. Je recommande monsieur Bûche et reviendrai acheter mon bois.

Site Web simple, facile. Délai de rdv correct et surtout ponctualité du livreur très sympa Merci

Service toujours impeccable, bois de bonne qualité, livreur très aimable.

Nouveau client et plutôt satisfait de la livraison de ce jour livreur très sympathique et bois impeccable je recommande sans soucis

Monsieur dutot est quelqu'un de très sérieux. Client depuis plusieurs années je suis toujours satisfait par le bois livré. Il n'y a pas de mauvaises surprises, que ce soit soit pour le demi sec ou le sec.

Tres satisfaits de notre livraison.bois d excellente qualite. beaucoup de gentillesse et de disponibilité

Je recommande Monsieur Bûche ; satisfaction cette année comme d'habitude.

Entreprise qui nous a été conseillé... effectivement site clair,du choix, prix correct.commande effectuée attendons la livraison.

Deux commandes passées cette année et déçu sur les deux. Première livraison : essence de bois respectée, beaux morceaux variés, ... J'étais content jusqu'à mesurer le taux d'humidité correspondant à un bois demi-sec alors que j'avais commandé et surtout payé plus cher pour du bois sec (humidité mesurée sur masse sèche convertie sur masse brute). J'avais également à peine mes 5 stères. Réponse de M.Bûche : Notre bois est stocké à l'extérieur, nous ne pouvons pas avoir de bois parfaitement sec à cette période et étant donné la conjoncture, nous sommes en surcharge de travail par rapport aux autre années donc stocks réduits. J'ai pour cela obtenu un dédommagement par une livraison offerte sur la prochaine commande. Geste commercial honnête. Deuxième livraison : Bois commandé en demi-sec puisqu'il n'y avait plus de sec. J'ai reçu du bois encore une fois plus humide que du demi-sec sur environ la moitié du volume et beaucoup moins de grosses bûches. Sur les 5 stères, un demi stère était composé de mauvais bois (éclats, bois pourri, chutes de coupe, quelques morceaux en 33cm, ...). Réponse de M.Bûche : Voir réponse au commentaire. Suite à cette réponse de M.Bûche : M.Bûche, Votre réponse à mon commentaire sur Google n'est pas très honnête et confirme votre façon de faire. En effet : J'ai effectivement été informé que la commande de bois en hiver était pour laisser sécher, ce qui est effectivement le cas. Il me servira plus tard. Dans tous les cas, le problème est que je l'ai payé une première fois au pris du sec pour du demi-sec en réalité et au prix du demi-sec pour du bois du humide. Il n'est pas honnête de facturer un produit inférieur au prix de celui supérieur. Je n'ai pas été informé des déchets qui seraient bien plus nombreux. Si ça avait été le cas, je ne m'en serai pas plaint et encore moins si environ un demi-stère de plus pour compenser ces déchets m'avait effectivement été livré. Vous avez pu le constater sur mes photos transmises par mail, j'ai bien les 5 stères commandés mais en incluant les déchets. Il n'y a pas eu de surplus en compensation. Je reste donc sur mon avis et ne polémiquerai pas plus. Ceci est un partage de faits constatés pour vous aider dans vos choix et non une volonté de faire une mauvaise pub. Le personnel M.Bûche a toujours été agréable et courtois lorsque contacté.

Un vrai pro, aimable, serviable, rapide, honnête, toujours du rab du bois par rapport aux commandes initiales. Le prix est largement justifié. Un taf de bûcheron n'est pas facile, chaque peine mérite salaire.... Avis aux citadins et néo ruraux qui pensent que tout arrivé facile.

Client depuis plusieurs années, je suis très déçu par la qualité de la marchandise livrée cette année. J'ai payé 80€ le stère pour de l'extra sec et malheureusement près de 20% de la commande ressemble plus à des allumettes qu'à des buches. Et en plus, il me manque 0,25m3 de bois... Réponse de l'entreprise : C'est comme ça et pour le bois qu'il vous manque, vous pouvez venir le chercher. J'ai pourtant payé la livraison... Inadmissible... C'était clairement ma dernière expérience avec eux et je ne recommande plus cette entreprise

Bonne qualité de bois, livraison parfaite

Prise rdv avec une secrétaire adorable , livraison en temps et en heure,bois d'une bonne qualité vraiment top !! rien à dire

5 stères livrés en 50 Cm il y a deux semaines. La qualité est là, la quantité aussi. Bois déjà bien sec. Sera parfait pour l'hiver prochain. Contact sympa et délai rapide à cette époque de l'année. Bon rapport qualité prix

Mars 2022 : Livraison de bois demi-sec pour l'hiver prochain. Qualité pratiquement identique à mars 2021 avec un peu plus d'éclat et de petits morceaux. En revanche, la quantité livrée était légèrement supérieure à la quantité commandée. Toujours satisfait de Monsieur Bûche. Mars 2021 : seconde livraison de bois sec. Cette fois, la quantité livrée était juste. Bois de bonne qualité, je recommande. Septembre 2020 : Bois sec d'excellente qualité. En revanche, il manquait environ 1/2 stère. Ce dernier m'a été fourni sans aucune difficulté. Personnel très agréable, je recommande.

Bonjour je suis nouveau client chez Mr buche ma livraison de pellet piveteau ce matin nickel le chauffeur très gentil je suis satisfait

Client depuis 2016, qualité toujours au rendez-vous, le bois est bien sec, fendu dans le quart. Contact et Livraison rapide, rien à redire !

1ère livraison 2019 : Prise de contact simple et rapide - Délai respecté et bois de qualité / sec 2éme livraison 2020 : Prise de contact compliqué mais compréhensible avec la forte demande - délai respecté - bois de qualité mais absolument pas sec. (35 % au testeur humidimetre) Nous avons été surpris de constater que les livraisons peuvent-être différentes d'une année sur l'autre. Nos factures laissent bien apparaître la mention catégorie 1 SEC à brûler des cet hiver . Nous avons bien essayer d'avoir une explication à de très nombreuses reprises mais la secrétaire nous a indiquer que Mr Dutot était un véritable étourdi et qu'il avait du oublier de nous recontacter. La secrétaire (très agréable soit dit en passant) a essayer de nous expliquer que le bois sec n'est parfois pas vraiment sec. Nous pouvons comprendre que le bois de chauffage est une matière délicate à travailler et un simple coup de téléphone aurait du nous permettre de comprendre . C'est dommage car nous avons voulu privilégier un distributeur local au plus prés de notre domicile. Nous acceptons de recevoir du bois humide dans la mesure ou nous le payons le prix du bois humide et que nous sommes avertis avant la livraison. Nous ne pouvons donc pas recommander votre entreprise et cela est bien dommage car la 1ere livraison était vraiment très bien.

Super service ! J'ai appelé le matin, livrée le soir à l'heure dite. Du bois ultra sec ! Je suis ravie et je recommande vivement.

Je recommande cette entreprise sérieuse qui fournit du bois de qualité. Le livreur est agréable et serviable. Au plaisir de commander à nouveau du bois.

Professionnel et compétent

Professionnel rien a dire livraison comme convenu je le recommande

Professionnel à recommander. Troisièmement hiver avec ce fournisseur, jamais de soucis, toujours satisfait sur la qualité/prix/livraison/rapport humain. La dernière livraison concerne un nouveau produit, des bûches séchées au séchoir. C'est vraiment un très bon produit. Le bois est ultra sec, sans écorce donc propre à la maison et surtout le pouvoir calorifique est au rdv. Ces nouvelles bûches apportent plus de chaleur que celles restées en stand-by un an à côté du poêle... Le prix est certes plus élevé mais le rapport qualité/prix est en faveur de ce bois ultra sec étant donné le volume moindre à consommer pour une même chaleur. Bref, 5/5 sans sourciller. A noter que le prix est franco de port, ce qui est non négligeable.

bonne qualité et bois à sécher pour l'hiver prochain. notre réserve est faite; bon rapport qualité prix. très pro et très arrangeant.

Bois de chauffage de bonne qualité au prix convenu.

Professionnel sérieux ,respecte les délais de livraison et le créneau horaire choisi très bonne qualité de bois à recommander

Très professionnel, chaleureux et livraison rapide. En bref, très satisfait. Je vous confierais mes prochaines commandes sans hésitations.

Très content. Le bois chauffe très bien. Livraison super à date et heure précise. Ponctuel et arrangeant. Fournisseur à recommander.

en résumé : arnaque, et escroc on vous promet du bois sec (<20% humidité), de qualité, que l'on peut bruler immédiatement...finalement le bois est mouillé, 35% et bien en profondeur. Impossible de bruler le bois. Les champignons se développent sur le buches plus vite qu'elles ne prennent. Et pour couronner le tout, aucune conscience professionnelle ...Quand on appelle pour demander une échange du bois (qui devrait alors être proposé spontanément après une erreur de leur part), on vous dit que c'est à vous de ressortir et rentrer le bois que vous avez mis 2h à ranger... Meme une demande de livraison gracieuse de bois sec en compensation de la déconvenue m'a été refusée. Meme le constat d'huissier sur la réalité des faits et les conséquences juridiques ne lui font ni chaud ni froid...pour l'instant. Bref FUYEZ, il y a moins cher, plus sec et surtout plus honnête