Neway 38 Magasin d'articles de sports

Très satisfait de mon expérience d'achat à neway38 ! Venu acheter un vélo de route, j'ai était super bien conseillé par Damien qui a pris le temp de trouver avec moi le bon modèle, les bons accessoires, très commerçant ! Et une équipe qui ce démène pour préparer le vélo pour que je puisse aller rouler avec dans la journée !!! Encore merci et à très bientôt ! 👍 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Vraiment très chouette de ta part, Damien, d'avoir accepter de faire la purge du frein de mon vieux VTT !! Merci aussi pour l'accueil bien sympathique ! Je ne manquerai pas de revenir ...

Je suis très satisfait de mon expérience à Neway 38. Je tiens à remercier Romain qui m’a conseillé pour l’achat de mon nouveau Gravel. Très professionnel, à l’écoute du client et très arrangeant malgré mes demandes pas forcément facile…. Je n’hésiterai pas à passer à nouveau les portes de ce magasin que je recommande fortement ! Encore merci pour tout !

Merci de m'avoir dépanné (gratuitement) d'un écrou M3X8 introuvable pour fixer la bride de durite de frein . C'est vrai que tout n'est pas donné donné dans ce magasin mais ce type de service rendu et le niveau de connaissance des vendeurs font que j'y reviendrai.

Client depuis plusieurs années, toujours satisfait à tous points de vue ( ski nordique et vélo essentiellement). Délai de prise en charge mécanique vélo au top et j’ai pu bénéficier d’un dépannage minute plusieurs fois.

Je ne comprend pas, 2 fois en quinze jours que je vais dans ce magasin je dis bonjour personne ne répond et souhaitant acheter un vélo de route j'attends désespérément qu'un vendeur viennent me voir, me passent à coté sans me calculer, le magasin n'est même pas bondé.......Je viens quand même avec un budget coquet pour changer mon ORBEA Orca.

Merci à Christelle pour ses conseils et sa gentillesse ! Magasin avec un large choix je recommande. À bientôt

Pas très commerçant et accueil froid... J'étais venu pour un remplacement de rayon au niveau de l'atelier, je repars avec un conseil d'expert : mesurez la longueur et même si vous le faites je ne suis pas sur d'en avoir... Dommage...

Accueil très agréable mais franchement un impermeble à plus de 80 € soldés (110€ ) ,je suis pas un américain... Bien sûr le prix était écrit en tout petit. Vous me verrez plus jamais . Bonne continuation.

De supers conseils des vendeurs sympas une bonne ambiance de magasin. Du très bon matériel aussi😉 Merci à l'équipe et à très bientôt.

Une équipe exceptionnelle, accueillante et professionnelle, avec d'excellents conseils pour accompagner dans le choix de produits alliant techniques et esthétiques. J'y ai trouvé mon bonheur autant pour les skis de fond, de randonnée, que récemment pour un superbe VTT !

Fortement tentée par l’acquisition d’un Gravel, j’ai d’abord exprimé mes besoins, mon niveau et mon budget. Très à l’écoute, j’ai été très bien conseillée par l’équipe qui a su trouver le produit en parfaite adéquation avec ma demande. Par ailleurs, je sais que je pourrai avoir un suivi après utilisation, ce qui est un vrai plus. Équipe professionnelle, efficace et sympathique, je recommande vraiment.

J'ai acheté un vélo cannondale chez Neway. Ce magasin est tenu par des professionnels qui, de surcroît, pratiquent les sports. Les conseils sont excellents, comme les produits. Il y a énormément de choix et l'équipe est formidable. Bravo !

Ce magasin refuse de diagnostiquer un E-BIKE équipé d'un moteur BOSCH car il n'a pas été acheté chez eux. Le commerce n'est pas trop leur centre d'intérêt. Pensez vous que j'irai un jour acheter quelque chose dans ce magasin ?

Équipe technique efficace et rapide!

Super conseils super service le top quoi!

avons été très bien accueillis ,vendeuse de très bon conseille et qui connait bien son rayon et ne pousse pas a la consommation. encore merci.

Plus que satisfait de l'achat de mon vélo, je précise que tout s’est fait par téléphone et mail car je ne suis pas de la région, contacte très bien, très grande réactivité, délai de livraison respecté et soigné, je n’ai rien à dire c’était parfait !

Faut pas être étonné si tout le monde achète sur internet.. J’ai pas réussi à discerner si c’était une vendeuse ou une porte de prison hautaine! Plus jamais je remets un pied dans ce shop, pourtant historique du bassin.

Excellent accueil ! Une équipe de jeunes super sympa, très à l écoute, très disponibles. Merci à tous ! 😊

Très bon accueil, des gens compétents et sympa

Personnel froid désagréable Humiliant ne recommande pas

Equipe jeune et dynamique avec de très bons conseils! Matériels de qualité et beaucoup de choix.

Très bon accueil, du vrai matos, du personnel connaisseurs qui poussent pas à la consommation à l écoutede vos besoins,je suis un fidèle client et toujours satisfait, prise de garantie et entretiens du matos impeccable,je recommande vivement

Achats en magasin il y a plusieurs mois. Accueil très sympathique, valorisation des produits et du SAV. En fait, mauvaises expériences. Deux vélos achetés (1 de route et 1 VTT) pour des sommes conséquentes. Problèmes avec le SAV. Courrier au siège de l'entreprise (Sans réponse). Aujourd'hui envisageons l'achat d'un VTT électrique mais vraisemblablement ailleurs.

Accueil bidon. Ne peuvent pas réparer votre vélo si celui ci n'a pas était acheter dans leur magasin. Un réel manque de professionnalisme. Vraiment déçu....

Accueil froid, j'ai eu du mal à leurs faire décrocher un bonjour. Des masques pour personnes à l'accueil. Et sachez que si vous êtes en pleine saison VTT (mi septembre encore parait il), votre vélo non acheté chez Neway se sera pas accepté dans leur magasin car le seul mécano est trop chargé. Quand on vois la quantités de spad dans ce magasin, il serait peut être temps d'embaucher. Bref, amis vttistes allez voir ailleurs vous serez mieux servis.

Une bonne équipe accueillante et de bons conseils

LAMENTABLE Jai déposé mon velo de route pour le changement d'un dérailleur Shimano (velo acheté dans ce même magasin 6 mois auparavant), ils ont gardé le vélo 6 semaines suspendu dans leur magasin sans faire aucune réparation, et sans m'avertir. Lorsque je finis par appeler, on me répond que rien n'a été fait, qu'ils n'auront pas les pièces avant 2022 et qu'ils n'ont aucune solution à me proposer. Bilan : ils m'ont rendu mon vélo à moitié dépouillé, câbles et chaine pendante : toute façon le dérailleur est cassé vous n'en avez plus besoin. Jai commandé la pièce sur internet, et je la fait changer AILLEURS ! C'est la dernière fois que je mets les pieds dans cet établissement. En plus d'êtres nuls, ils sont totalement irrespectueux.

Une équipe pro sans prise de tête qui sait faire la part des choses. C'est rare aujourd'hui. Je recommande.

A la recherche d'une marque bien spécifique de VTT, dont Neway38 est un rare revendeur par ici, hier, j'ai été reçue et conseillée par un vendeur/technicien (au sens qui est technique dans son sport) qui a tout compris à ma pratique un peu particulière de XC à fond et d'enduro malgré moi (avec la typo de nos montagnes c'est forcé), et qui m'a posé des questions qu'aucun autre vendeur jusqu'ici ne m'avait jamais posées. Donc un vrai vendeur, fin connaisseur et surtout bien à l'écoute. Qui a lu entre les lignes pour me poser des questions très fines et très techniques pour y apporter des réponses tout aussi fines et techniques. Merci !

Accueil plus que froid, je suis pas sur qu'un seul ai dit bonjour. Personne avec le masque, cela n'est peut être pas un problème pour les vendeurs jeunes et en pleine forme mais on ne peut pas deviner l'état de santé de ces clients. C'est ressenti comme un manque de respect.

Le staff ne dit pas bonjour. personne ne porte de masque (ni clients ni staff) . Je me suis fait rouler de 11€ sur les offres 1 acheté 1 offert, je suis donc revenu au magasin pour qu'on m'explique que si vous prenez 8 articles vous payez les 4 plus chers. Bref, j'y retournerais pas. c'est con pour 11€!

Très bon conseil de Evan Super accueil Dépannage en 1 semaine Encore merci à toute l'équipe. Jean François Léandri

Matos à volonté. Planche, vélo, équipement et habillement, accessoires... Accès tout public, parking.👍

Je partage ma grande satisfaction en tant que client de Neway 38. Je mets 5 étoiles pour témoigner 1, de la qualité de l’accueil, 2, l’expertise de l’équipe. Ce ne sont pas des vendeurs mais des passionnés de sport et de nature. 3, le niveau de conseil est élevé car ils sont eux pratiquants et adaptent l’offre aux besoins et budget du client. 4, le service est de haute volée, j’ai acheté un bike un vendredi à 14h, il fallait monter une tige de selle télescopique et passer les pneus en tubless, le soir même le vélo était prêt et préparé pour une sortie ! 5 le service après vente est bien présent, ils respectent leurs clients et font toujours des efforts pour trouver des solutions. J’encourage toute leur équipe et les remercie car j’ai toujours été satisfait. Ce n’est pas simplement un magasin mais une culture, une ambiance et cela remet de l’humanité dans les relations.

magasin super, vendeurs et gérants très pro et qui trouvent des solutions pour nous fournir beaucoup de fun :=)

Beau magasin, joli matos MAIS : accueil déplorable, hautains, préfèrent les pauses café au lieu de nous renseigner, prend de haut, méprisant. Tutoient le client mais ne le respectent pas. On ne reviendra pas, c'est sûrs!

Pas de masque chez les vendeurs. Je me sens ni respecté ni protégé dans ce magasin.

Un super accueil, du temps pour les conseils techniques en fonction des usages sportifs. Je recommande pour le matériel de ski de randonnée.

Boutique sympa. Pas mal de choix et vendeur attentif. Bonne adresse.

Après avoir téléphoné 2 fois pour une révision et réparation VTT et bien précisé que je n'avais pas acheté mon vélo dans leur magasin , on me dit d'apporter mon vélo. Je le charge sur ma bagnole je me pointe au magasin et là on me dit qu'il ne prenne que les vélos achetés chez eux. Il prendrait pas les gens pour des c....!!! Sérieux

Le meilleur magasin de glisse de la région!

Patron de très mauvaise foi suite à une erreur de diagnostic de sa part, n'a jamais voulu reconnaître son erreur, les mécanos arrangeants mais le patron devrait changer de métier... Pas de masque pour tout le monde en plein Covid, bonjour l'exemplarité !

Super équipe, super accueil, super matos !

Je suis venu pour mon VTT : Accueil terrible et je ne suis pas le seul à m’en plaindre ! Passez votre chemin.

Accueil sympathique et professionnel

Très bon accueil au rayon cycle

super equipe et tres bon service rien a redire sur tout le personnel

J'ai été très bien reçu ! Les conseils de qualité, les produits au top! Merci à Neway38 et à Cédric ! Je redécouvre le VTT!

Internet se régalent des magasins qui oublient la relation client et la fidélisation: continuez! L’accueil pour le VTT est déplorable, et ce n’est pas la première fois. A la vue des commentaires, je ne suis pas le seul à l’avoir remarqué. Si déplorable que non seulement je ne leur prendrais plus jamais rien (500€ de pièces prévues) mais je redirigerais tout le monde ailleurs. Heureusement que les mecs au ski et le Windsurf tiennent la route. Cerise sur le gâteau: masque en option la bas. En plein Covid.

si votre vélo n'a pas été acheté dans ce magasin vous pouvez passez votre chemin.Je suis passé 3 fois pour faire réviser mon Cannondale synaspse acheté ailleurs et à chaque fois on m'a posé la question avant de me refuser le vélo car trop de boulot(j'avais pourtant pris la peine d'appeler la semaine précédente pour savoir si ils étaient dispo).Il ne me propose même pas un rendez vous.Je ne les intéresse pas . Tant pis!

Quel accueil désagréable et hautain !!!! Je suis venue pour faire monter des roues et je me suis faire renvoyer car mes roues ne viennent pas de chez eux. Je suis venue plusieurs fois pour acheter du matériel (casques, protection, pneus,...et autres) ainsi que pour des devoilages de roues (au moins 700€ en tout) et j'ai toujours été bien reçue par une équipe jeune et passionnée. Mais là, me faire renvoyer comme une mal propre comme ça, c'est honteux. Le vtt est un sport qui coûte cher, surtout quand on a deux ados qui le pratiquent. Excusez nous de vouloir faire qq économies en achetant certaines pièces sur internet...

Conseil et réception au top.

Du choix, souvent des bonnes promotions, un spot incontournable du bassin grenoblois. Par contre hallucinant de voir les vendeurs et le patron sans masques en cette période Covid alors que le port du masque est quand même obligatoire...

Client fidèle depuis plusieurs années j’ai toujours été satisfait Accueil parfait et conseils en vente nickel, je recommande à 100% Merci à vous 💪

Mécano qui n a pas le temps de s occuper de notre vélo mais qui sort pour fumer u e cigarette sans plus d explications. Dommage nous aimions bien ce magasin mais l accueil de ce matin est déplorable

Mon fils de 5 ans qui adore le vélo a creuvé son pneu avant de VTT. Je vais donc chez Neway pour acheter une chambre à air... (6,80 euros) Je demande si à tout hasard ils peuvent effectuer la réparation ... Voilà la réponse du patron : Non mais si on commence à changer des pneus ça va vous coûter cher la main d'oeuvre car je dois payer mes gars moi...Et puis quand on fait du vélo, on sait changer un pneu.... Ok...Merci. Je ne ferai pas de commentaire.

Accueil et prise en charge déplorable. Je ne parle même pas des prix. Si vous n'avez pas pas acheté votre vélo ici fuyez !

Hors de prix !

Tres bon accueil bons conseils Nous avons acheté un vélo a assistance électrique...essayé juste hier...c'est vraiment extra et confortable de pouvoir desormais faire du vélo avec mon mari qui lui evidemment a un simple vélo mais beaucoup d'expérience du cyclisme et un bon niveau... Nos achats se feront désormais chez vous... Pour les gestes barrières on est tous assez grands pour se discipliner tout seul ..il y a longtemps que nous ne sommes plus à la maternelle!!!

Tres bon shop tres bon accueil super réactif un des rares shop a avoir encore un atelier pour l entretien des ski et snowboards Merci a toutes l equipes pour votres réactive

Au moment ou tu gares ta voiture et que tu vois Damien désinfecter la poignée de la porte d'entrée, tu te dis que les choses ont changées, mais heureusement pas l'atmosphère du shop. Nn plaisir de revoir tous les sourires, les conseils et de pouvoir faire ses transactions avec les nouvelles règles et beaucoup de bon sens.

Très bon personnel !! Très bon conseil moi qui était novice dans le cyclisme.

Très accueillants et très professionnels

Jour deconfinement aucune protection et barrieres mise en place. Bravo vous avez tout compris 😕.