Orchestra VAULX EN VELIN Magasin de vêtements

Les vêtements sont magnifiques

Un bazar ce magasin … aucune envie de regarder les rayons . J’irai ailleurs

Bonne magasin

Nul, je possède la carte du magasin et je paie 3€ par mois pour la carte mais éventuellement ils ne font pas mes bonnes d’achats pour mes enfants, ni font mes remises.. très déçu de votre service. Les conseillères/ vendeurs du magasin notamment Carla ne possèdent pas ni le professionnalisme ni la patience..

Je suis vraiment des qualités des produits et je recommande a tout est chacun

Nul, carte je possède la carte du magasin mais ne voulant pas me faire les remises,car pas de CNI en physique alors que j'ai présenté une photo plus la carte fidelite sur l'application plus carte vitale,

Petit mais très bien

Très bon magasin seul bémol beaucoup moins de choix pour les garçons 2/3 ans par rapport aux rayon des filles du même âge

Impossible d’utiliser la carte de mon épouse que nous avons fait spécialement pour les enfants car ma femme n’était pas présente avec moi

Je suis très satisfaite

Magasin propre employés très sympa

Un magasin bien rangé, et un grand merci à la vendeuse Sophie qui m’a aidé à faire un choix pour faire des cadeaux à mes neveux et nièces.

Ambiance familiale & chaleureuse, personnel à l'écoute ! Rayon filles 2-14, vêtements de bonne qualité !

Le magasin est très bien rangé. Équipe très agréable et très professionnelle. Je recommande))

Offre limitée sur certains produits même si le catalogue internet disait le contraire. Je suis venue pour rien avec mon fils dans un centre commercial bondé, les cartes d'orientation inexistantes. Je pense que l'Orchestra de Vaulx-en-Velin est plus petit. Mais le client n'est pas prévenu de son stockage limité. Ceci étant, je suis toujours fan de la franchise orchestra mais je déconseille les parents d'aller à celui ci. Grande déception et perte de temps.

Jour de chance ou c’est le responsable du magasin qui s’est occuper de moi enfin une personne à l’écoute souriant et qui a répondu à toutes mes attentes ! Je reviendrais 😉

Une référence pour les jeunes et moins jeunes mamans car les tailles vont de la naissance a 14 ans on y trouve TOUT ! c'est juste les prix qui ont augmentés cette année 2023 malheureusement ils n'y ont pas échappé

Inadmissible Mon avoir dépasser de 8j sans que se soit mentionné sur celui ci m'a été refusé et cette somme est perdue Grosse déception pour mon fils Je ne mettrai plus les pied là bas Le responsable est vraiment pas commerçant il propose 15% de remise soit à peine 5€ 1/4 de l'avoir. J'attends le retour du service client. Il serait qu'a l'édition d un avoir la durée de validé soit mentionnée ou ecrit.

Amandine est tres désagréable impolie et autaine ne dit pas bonjour et ce permet d'ouvrir les colis des clients.

SATISFAIT

Magasin propre et bien ranger bonne continuation

Une équipe souriante et de bon conseil

Équipe agréable et souriante

Bonjour orchestra moi je le changer jamais je suis satisfait je c'est vêtements pour les bébé

Je suis contente 😉

Très propre et le personnel très respectueux

Orchestra toujours au top... Merci

Rayons bien rangé, les employés étaient serviables , courtoises et souriantes. Le caissier était tres sympathique.

J'ai été bien accueilli et la caissière très professionnelle

Ce magasin n'est pas un magasin de puériculture....il n'y a que des jouets et vêtements...

Niveau conseil de la clientèle... A revoir Pour le reste, satisfaction totale. Que dis-je insatisfaction totale Certaines choses doivent être dites. Oui c'est vrai que votre politique exige au détenteur d'un abonnement d'être présent mais on peut être occupée. On peut être en déplacement et demander à ce qu'on prenne des articles pour ces enfants. Oui je peux aller acheter ailleurs mais non car je paie un abonnement pour ça.Étant hors de Lyon, j'ai envoyée ma mère me prendre quelques choses dont j'avais besoin, une fois en caisse, elle avait ma carte ma pièce et moi même au téléphone mais le couple de vendeur présent à refuser( bravo vous faites bien votre boulot🥱). La pauvre a déjà passée près d'une heure dans le magasin à m'aider à choisir pour finir par supporter votre mauvaise foie. Honte à vous Je suis déçue et je regrette d'avoir été fidèle à ce magasin Revoyez votre politique Aimabilité zéro, c'est la marque qui me retient ici depuis car je trouve toujours mon bonheur pour mes enfants.

J’ai acheté la carte orchestra en janvier 2022. A la caisse il y avait beaucoup de monde et il fallait faire vite . Je me suis pas rendue compte que je souscrivais à un abonnement, a aucun moment la caissière ne ma expliquer que s’était un abonnement,pire elle ma fait croire que s’était une carte virtuelle, pour ne plus avoir une carte physique.Du coup je n’étais pas en mesure de résilier un abonnement dont je n’avais pas connaissance . Résultat prélèvement de 30 € à mon insu en janvier 2023 et c’est qu’au moment du prélèvement que jai découvert l’abonnement. l’enseigne est de mauvaise , jai appeler par téléphone pour contester et demander un remboursement, on devait me rappeler personne ne ma jamais rappeler et on ne ma jamais rembourser. Je n’achète plus chez cette enseigne ni moi ni ma famille.

Prix très élevé sur mauvaise qualité

Très bon accueil

Manque de choix, les rayons garçons ont moins de choix et de couleurs que les rayons filles.

Bien

De jolis vêtements un peu chers si on n a pas la carte qui d ailleurs est payante dommage

Tres bon accueil, amabilité et professionnalisme des vendeurs, magasin très bien rangé, agréable de flâner dans les rayons. Donne envie d'acheter.

Grand choix et bon rapport qualité/prix ! À chaque fois je suis ravie de mes achats 😊

très beau magasin et beaucoup de choix !

Vêtements de bonne qualité et de très belles couleurs.

Bonne magasin ya tout consirnant les enfants

Un premier contact au top!une responsable impliquée et humaine ce qui est très rare de nos jours!les autres magasins devraient prendre exemple.encore merci à cette équipe.

trois bons

Je suis très satisfait ces pas comme les autres magasins les prix sont abordables et la carte est très avantageux je vous conseille d'aller faire un tour dans la boutique merci

Bien mais peu de choix niveau vêtements. On dirait que c'est vide. Les vendeurs sont très accueillants surtout spiderman.

Bonne chances et bon courage à ttes l'équipe de Orchestra

Contente de mes achats

Rayons bien rangés, toutes les tailles sont disponibles. Les étiquettes bien visibles et claires. Les employés sont serviables et courtoises. Une jeune caissière très sympathique et de bons conseils. Merci

Si je pouvais metrr 0 j’aurai mis 0 les caissières très très mal poli manque de proffessionnel j’adore ce magazin mais je n’y mettrai plus un pied elle oublie les anti vol et ont accuse les clients de vol une honte

Aucun problème quant à l'accueil et la disponibilité des vendeurs, mais venues pour les soldes je n'ai trouvé que peu d'articles. De plus, je trouve que la qualité des articles tend à baisser depuis quelque temps.

Commentaire exact, très mauvaise expérience ici, je n' ai rien contre la marque puisque je recommande fortement celui de lons le saunier et Dijon je recommande fortement !

Passer 30min à faire ma sélection et attendre 20min en caisse alors qu'il y a 2 caisse ouverte et qu'il ni a personne devant moi (j'étais la prochaine) les caissière parler avec les cliente sans se soucié du monde derrière (une dizaine de personnes après moi) j'ai tout posé et je suis parti Je trouve cela inadmissible Sans parler du désordre dans le magasin

Si je pouvais mettre 0 ...Après a peu près 20 min d'attente en caisse , la caissière discutait tranquillement avec les clientes devant n'avançant toujours pas ... Nous avons dû partir les mains vide car trop de temps avec un impératif .... Je vais commander sur le site internet ....

Magasin pas bien ranger c'est un peu le foutoir ... mais sinon les vendeuses sont aimable et au service si y a besoin

Équipe très sympathique

Je 20 m pour me répondre au téléphone à c'est point il y a des monde au magasin

J'aime beaucoup ce magasin avec la carte tout est à moins 50% et produit de qualité

Il y a environ 2 ans de cela, j'ai pris un abonnement dans un magasin Orchestra situé à La Valette du Var (83) à l'occasion de la naissance de ma première nièce. J'ai très peu utilisé l'abonnement et je me faisais débiter de 30€ chaque année, somme non négligeable pour une étudiante. Toutes les fois, où j'ai tenté de résilier cet abonnement via appel téléphonique (car dans l'impossibilité de me déplacer puisque n'habitant plus la région), Orchestra (83) ne répondais jamais! J'en ai eu assez, et j'ai tenté de voir si un magasin de la même enseigne pouvait résilier à distance mon abonnement. J'ai donc appelé Orchestra Vaulx-en-Velin (69) et je suis tombée sur une vendeuse très agréable, professionnelle et patiente qui a pris ma demande avec sérieux sans tenter de me faire changer d'avis comme j'en ai déjà eu l'expérience. Pour cela, je me dois de mettre 5 étoiles. Si jamais, une naissance survient dans mon entourage, je me ferai une joie d'aller acheter des produits dans ce magasin précisément. Merci encore :)

Je suis très très déçu de la vendeuse aujourd'hui. Y a une dizaine de jour j'ai pris une combinaison pour un nouveau né et comme j'ai craqué j'ai pas pensé à garder le ticket de caisse tellement sur de mon achat et hier comme je commence à préparer ma valise de maternité j'ai trouvé anti vol qui est pas enlever de mon achat et j'ai dit bah tiens c'est pour sa sa sonner par tout et je suis parti aujourd'hui pour enlever l'anti vol et la vendeuse m'a dit c'est pas possible de repartir avec cette combinaison malgré on a mm pas rentrer dans le magasin on a directement passer à la caisse. La dame avec toute méchanceté a demandé de vérifier les cam a haut voie devant tout le monde et nous a demandé de rester à l'écart comme des voleuse. Et bien-sûr il a rien vu sur les caméra et la dame a sorti le ticket de caisse vu quand on a notre carte de fidélité . La méchante vendeuse n'a mm pas essayer d'excuser je suis trop déçu. Elle aurait dû voir sur notre carte d fidélité au lieu de faire tout cette histoire.

Il mérite Zéro étoile j'ai fait la carte fidélité 30 € et j'ai pas utilisé la carte toute l'année et quand je demande un juste commercial bah elle m'a refusé la dame la vous avez perdu une bonne cliente d'habitude je dépense plus de 400€ c'est dommage pour vous

Magasin trés désordonné. Trés peu de stock et très mal entretenu. On se demande si il y a un manager dans cette boutique. Personnel d'orchestra à la caisse très très désagréable. Sûrement ma dernière visite.

Resté 5min dans la partie orchestra, je suis ressortie aussi vite que rentrée, comme bcp de commentaires le disent, très sale, mal ranger, et il faut fouillé pour trouvé une taille, je ne suis pas de Lyon et bah je préfère de loin ceux de ma région ! =/

Bonsoir Juste une pensée pour la pauvre caissière qui s'est fait pourir par un client mécontent d'un produit de King Jouet et qui faisait tout pour m'encaisser au mieux. Dans ces cas là je trouve dommage d'avoir deux magasins en 1 et devoir être sur tous les fronts. C'est la première fois que je venais dans cet partie du magasin étant plutôt habituée à Orchestra de Beynost ou au site internet. J'ai trouvé ce que je cherchais et ayant la carte de fidélité mes achats sont très satisfaisant .

Pendant ce temps de confinement il faudrait apprendre à changer les horaires car j'y suis allée deux fois et c'était fermé et marqué ouvert, à côté de sa personnel désagréable et produit mal rangé ou qui traînent par terre bref j'irai ailleurs.

Une boutique très quelconque, qui distribue des produits bon marché, probablement avec une durée de vie très faible.

bien et beaucoup de choix.

A fuir (partie Orchestra et non King Jouet) ! Magasin très mal tenu et sale. Des articles traînent par terre et le personnel passe plusieurs fois devant sans s'en soucier. Les produits sont rangés n'importe comment, et on s'y perd dans tout ce bazar.

Jamais aller ici

Ma 1er expérience dans ce magasin fût très négative. En effet, j ' ai voulu acheter une batterie musicale au prix affiché de 39,90 euros. Arrivee en caisse, la batterie passe à 89,90 euros. J'informe la caissière que le prix affiché pour la seule batterie musicale en magasin était different et nous sommes donc allé vérifier avec un employé de magasin qui a confirmé à son responsable que le prix affiché était erroné( soit 39.90e). Le responsable sachant qu'il devait donc m'appliquer le prix affiché, s'est empressé d' aller changer le prix en-tête de gondole afin de refuser la vente au prix initiale. Il m'affirmait, du haut de sa mauvaise foi, que le prix (89,90 euro) avait toujours été affiché et que j' avais du mal regarder. Si son recrutement a été fait avec le même entrain, j'invite grandement ses responsables à vérifier ses références....c'est une honte d'avoir des interlocuteurs aussi peu professionnel.

Bien

Pour faire plaisir à tous les petit de la famille mets munissez-vous de votre carte de fidélité pour de bonne réduction

J'aime beaucoup Orchestra, mais celui du Carré de Soie est vraiment décevant, cabine d'essayage crasseuses, vendeur désagréable, Romuald met les vêtements achetés dans le sac en boule!! À fuire, je vous conseille celui de Beynost.

Boutique bien agencé

Personnel pas des plus agréable

Personnel toujours aimable, qualité des vêtements et prix intéressants avec la carte. Je recommande !

les photos ne corresponde pas au magasin. Sinon très bien ce petit magasin pour vos bébé malgré le peux de choix.

Bon magasin

Très bien j adore top vêtements enfant

1 seule caissière ne suffit pas.

Bon magasin

La caissière est très sympa !

Que dire, hum bas de gamme pour enfants

Un peu cher

Intéressant si on a la carte pour l année on arrive à faire de bonnes affaires

extrême cher

King jouet Orchestra. Large choix de jouet, un peu moins pour les vêtements.

Original le magasin partage

En fait j etais chez king jouet qui fait aussi orchestra... Un seul regret c est la séparation des caisses pour les deux magasins (il faut quand meme pas faire les deux caisses si on prend et de l orchestra et du king jouet). Ce n est qu un problème informatique a savoir un code article est attribué a une entité cela ne devrait pas etre un probleme pour le client lors du passage en caisse hier deux caisse pour orchestra et une seule pour king jouet... Je reviserai ma note une fois ce problème resolu sinon c est un bon magasin .

Moitie de taille manquant toujours

Personnel à l'acceuil, puis dans les rayons pour vous aider. Superbe. Excellent service.

Attente importante en caisse à orchestra carré de soie. Politesse approximative des caissières qui font passer des femmes enceintes devant des dames âgées aussi fatiguées qu'elles et tout aussi prioritaires. Résultat, articles remis en rayons et bye.

Jolie,choix,qualités mes enfants adorent

Super endroit pour faire du shopping et manger

Haut

Magasin de vêtements pour enfants de très bonne qualité qui justifie le prix un peu élevé.

Excellent magasin ou les vêtements sont d'excellente qualité. Vive la carte Orchestra ! C'est un investissement de 30€ pour une année et 55€pour 2 ans mais ça vaut vraiment le coup car après c'est tout le temps 50%de réduction par rapport au prix initial. En plus ça vous donne 10%de réduction sur les jouets que vous achetez en même temps à King Jouet du carré de soie!

Le personnel est très sympa et accueillant. On peut changer le produit très facilement avec la carte de fidélité. L'offre est très diverse, pour tous les goûts et tous les ages. Il n'y a pas beaucoup de discounts pour les jouets, plutôt pour les vêtements. Si on tombe sur le bon produis dans le bon moment, c'est une affaire.

Mode pour enfants de qualité à bons prix

D'accord

Petit mais bien

Beaux habits a prix avantageux si on possède la carte cependant je ne recommande pas ce magasin en particulier les vendeuses ne sont pas disponibles et il manque le prix sur de nombreux articles

Des caisses jamais ouvertes en période d'affluence. Certaines caissières incompétentes, d'autres seules au monde, Un manager absent du coup ambiance détestable direction st bonnet de mûres !

Trop petit mal conçu. Dommage. Je le délaisse pour le nouveau sur la RN6 à St Bonnet. Caissières pas top. 1 seule caisse pour les articles Orchestra. Bof bof

Produit sympa moins cher et de bonne qualité.

Vaste choix de vêtements pour enfants. A des prix abordables si on possède la carte

Sympa mais pour avoir les prix, il faut acheter la carte club.

Merci pour vos produits sympas et jolis

J'adore.......

Bonjour, Merci pour votre produit de marque de fabrique .