piecesetpneus.com Etrelles Magasin de pièces de rechange automobiles

Pas mal, on y trouve en très grande partie ce que l'on recherche ! Les prix sont très intéressants et le fait que leur dépôt n'est pas très loin de chez moi facilite grandement !

Haut! 👌

Accueil, réactivité, professionnalisme parfaits. Seule l’accessibilité n’est pas claire la première fois.

Ce n'est pas la première commande que je passe et Comme d'habitude très satisfait du produit et de l'accueil lors du retrait

très bien, très pro. Merci

Nul mes pièces ne correspondait à rien une boîte de plaquettes avec aucune référence maintenant j'attends mon remboursement

Service client incompétent ! Pour la commande, tout va bien mais si un produit est non conforme et qu'ils accèptent le retour, le port est à votre charge. Dorénavent je privilégierai un autre vendeur bien connu pour son service clients qui sait gérer et ne cherchent pas des prétextes (type assurance à payer en plus) pour ne pas prendre en charge les frais de retours. J'ajoute, en voyant l'avis d'un internaute, que contrairement à ce que le vendeur lui répond, ils ne procèdent aucunement à une vérification sérieuse. Sinon ils auraient reconnu la non conformité (surtout n'achetez pas de chaussures de sécurité. Les étiquettes ne correspondent pas à la réelle pointure sur certains modèles. Et c'est ça qui n'est pas vérifié). Ce jour le vendeur répond à mon avis négatif faisant croire qu'il découvre le problème. J'ai eu plusieurs échanges par mail et au téléphone avec des personnes. Aucun n'a tenu compte de mon problème en considérant qu'il s'agit d'une rétractation alors que ça n'est absolument pas le cas. C'est quand même se moquer du client et une sacrée mauvaise foi

Proximité rapidité

Juste un mot : voleur ! A FUIR ! Je leur retourne une pièce qui a été réceptionné avec un emballage détérioré et qui ne pouvait pas être compatible avec mon véhicule. Ils ont réussi à faite des marques sur la pièce et indique que cela venait de moi pour pas me rembourser ! Si vous n’êtes pas sûr de vos pièces n’acheter pas chez eux car même avec leur assurance en cas de non conformité il ne procède pas au remboursement

Préparation rapide et précise de la commande.

Je mets 5 étoiles pour le sourire de la dame qui m'a accueilli, servi et en plus reconnu à moins qu'elle ait juste reconnu la moto ! Y'a pas intérêt que cela soit juste pour la moto hein ... Ma longueur de cheveux peut-être !? A tous les coups, c'était Ingrid qui m'a servi, Natacha, Sophie, Louise, Barbara, Caroline, Katell; ohhhh je ne sais plus moi. Ne me dîtes pas que c'était Gérard car je n'oserai revenir ! Sinon, côté pièces; les vérins de coffre fonctionnent même si je les voulais en rose ! Bref, parfait comme les fois précédentes. Un petit mail explicite de confirmation pour l'enlèvement des pièces serait un plus pour une sixième étoile. Le motard d'a côté 😉

Bien, le prix de la livraison est top!!

J’ai pas reçu de mail de disponibilité en point relais

commande passé par le geant Amazon, pour de l'outillage facom a tarif extrêment correct (pour du facom...) reactivité et livraison rapide, commandé jeudi matin et reçu le lendemain. donc clairement rien a redire

C'est pratique d'avoir l'entrepôt près de Vitré, ainsi les pièces sont souvent disponibles rapidement, à un bon prix.

Très bien

Rapide et pièces de qualité !!

Bon rapport qualité prix. A recommander

Très bon accueil.

Site a fuir et frauduleux !!! Vous commandez une servante d'atelier et vous recevez un jeu de clés !! Super Preuve a l'appui avec photo Et en plus personne ne prend ses responsabilités pour des professionnels, chapeau Tout le monde se rejette la balle On peut faire des erreurs mais on assume A éviter le plus possible !! Et aucun geste commercial pour la gêne occasionnée, sympa

service rapide et prix très corrects,je recommande.

Commande préparé rapidement service de qualité. Pièces conforme à ma commande

Un grand merci à Laëtitia pour son écoute et sa bienveillance, je recommande pièces et pneus et le service, l’ accompagnement Et la rapidité ! Top

RAS,

Je déconseille fortement ce distributeur Je n'avais pas eu le choix de mon coté en achetant sur un site en ligne de la provenance de la marchandise Mais ce fut la croix et la bannière pour faire fonctionner le SAV

Sérieux compétence et accueil au tp

Je cherchais des phares arrières pour un camping car Peugeot J5 et je vois sur leur site des produits intitulés VOYANT, FEU ARRIÈRE HERTH+BUSS ELPARTS , acheté pour 15 euros pièce. Je pensais commander des phares entiers et quelle ne fut ma surprise de ne recevoir que des diffuseurs. La description n´était pas claire. Pour des phares entiers, le prix était bon, mais pour des diffuseurs, le prix est exagéré puisqu´on trouve sur d´autres sites à la moitié du prix. Je leur ai demandé un retour, ce qu´ils ont accepté mais avec les frais d´envoi à ma charge. Cela veut dire que je dois payer 15 euros de frais d´expédition pour retoucher les 30 euros payés... tout ça parce que leurs descriptions ne sont pas claires. ils auraient dû utiliser le mot DIFFUSEUR et non pas VOYANT , FEU ARRIERE. Un voyant, c´est quoi , d´ailleurs ??? Résultat des courses, je garde les diffuseurs contre mon gré. Vous allez me dire que je n´avais qu´à prendre l´option Retour Facile ? C´est vrai. Reste que la description était erronée et c´est ainsi qu´une entreprise perd un client.

Depuis le début c'est bien mais petit bémol c'est pour les pneus on met presque une semaine pour les avoir il faudrait faire quelque chose d'urgent à part ça ça roule

Bon service et personnel sympa au tel.

Très bonne entreprise pour pièces avec des tarifs très bien placé ! je recommande les yeux fermés

je mets un 2 étoiles malgré des progrès à faire sur les pièces disponible sur le site qui ne le sont toujours pas donc impossible de s'avancer a démonté car une fois sur 3 commande incomplète a quoi cela sert de dire sur le site que dans le cas d'une indisponibilité de mettre une équivalence ?? Il faut prendre le temps de mettre la base de pièces disponibles a jour c'est une histoire de respect du client merci

Bon service super comme à chaque fois

tres bien et rapide

Très rapide

Achat de chaînes neiges sur internet. Produit arrivé defectueux et ils refusent de rembourser.

Bonjour, étant professionnel de l'automobile, ce jour je passe une commande d'un montant de 423€ concernant la réparation d un véhicule client. je paye bien sur au comptant! A 17h je reçoit un mail, m'annonçant que la commande a était annulé car certaine pièces ne sont pas disponible. bien entendu personne appel, donc je décide de contacter le service client! Réponse en gros c'est pas leur problème, malgré que la pièces est indiqué comme étant en stock. on me dit au final que je serait remboursé sous 10 jours, en sachant que j'ai déjà un remboursement de consigne a hauteur de 500€ en attente. Bref très déçu a ce jour! PS: a ce jour vous êtes redevable envers ma société d'un montant de 903.18€ au 05/08/22 si la dette n'est pas réglé un depot de plainte sera effectué auprès des autorité compétente!

Politique commercial à revoir. Salarié froid et non accueillant, pas à l'écoute, et réponds de manière condescendante. Je ne changerai pas ma note, car je n'irai plus dans cet établissement.

Deuxième commande test en ligne, j'ai bien les plaquettes, pas la bonne marque que j'ai commandée et manque 2 vis encore... En soi, cela me dérange pas mais ne recommande pas.

Bonjour aucune réponse au question posée sur votre site internet ne sert donc à rien.

0 étoiles Une honte !! Une arnaque !! L'excuse du covid va pour tout !! J'ai acheté une boîte à outil, je l'ai renvoyé car on m'en a offert une. Envoi fait le 04/06/21 toujours pas de réponse après plus d'un mois, 25 mails envoyés et je me fait baladé par 10 techniciens différents. Là maintenant ça fait une semaine qu'on me répond plus. Dans quelques jours on va me dire que mon colis et perdu alors qu'il est bien arrivé (recommandé) !!! Vous avez une belle équipe d’escrocs et de bras cassés !!! Si pas de réponse rapidement un courrier sera fait et je saisirai le médiateur. Cordialement

Le personnel est sympa mais le patron du groupe qui détient piecesetpneus.com (H.F) a qui j'ai plusieurs fois eu à faire est vraiment flippant...

Le vendeur à solutionné le probléme, merci

je mets 1 étoiles et maintenant si je venais a repasser commandes chez eux , pourtant client régulier depuis le début du site , je ferais des captures d'écran car rien de plus inadmissible que d'avoir un opérateur au bout du fil qui vous dis votre commande est dispo de venir sur site pour qu'il en soit autrement de faire venir le clients plusieurs fois pour rien et ce n'est pas la première mésaventure dommage ! vendre desproduits dispo qui ne le sont pas devient une habitude !!

3e commande que je passe chez vous. A chaque fois le même cinéma, pièce en stock, envoi dès le lendemain. Cette fois-ci commande effectuée le 3 juin (commande PC775143 car je n'ai en aucun cas besoin de me cacher au vu des mensonges que vous mettez sur votre site), sans nouvelles jusqu'à ce que je décide d'appeler aujourd'hui. On me dit que sur 6 produits commandés, 1 seul sera disponible car il est impossible d'avoir le reste. C'est la fois de trop. J'étais un excellent client. A chaque fois je me persuadais d'une erreur, je l'ai signalé à plusieurs reprises ce problème de fausses disponibilités mais à chaque fois on me répond oui monsieur nous allons signaler et... rien n'est fait. Bref cette fois-ci ce fut la dernière et je continuerai de commander sur oscaro ou yakarouler ou au moins quand les stocks sont mis à jours et sont réellement disponibles ou indisponibles. Vraiment déçu de la tournure que Pièces et pneus a pris.

Très bon conseil de la part du personnel à l'écoute. Colis toujours bien réceptionné. Prix compétitifs

Livraison conforme et surtout livraison ULTRA rapide ... Merci

Commande facile, livraison très rapide, surtout si vous commandez avant 12h, communication sur la livraison excellente, produit conforme, et prix compétitif, je recommande, que du +, je n'hésiterais pas à commander de nouveau sur le site

Après avoir reçu une batterie défectueuse, et quelques échanges avec le service commerciale, une nouvelle batterie m'a été envoyée. maison sérieuse

C'est le pire endroit pour faire du shopping.. J'ai acheté un projecteur problématique et ils ont refusé de l'échanger pendant 3 mois.. seulement après que Valeo leur a demandé de le remplacer, ils l'ont accepté mais j'attends maintenant 3 semaines et rien.. je les contacte tous les jours Je peux dire que le pire service client au monde !! ÉVITE-LES !

Le VRAI spécialiste de la Pièces Auto Neuve sur internet !