Planet Eco Mobility Magasin de vélos

Boulot au top!

Service impeccable, soucis avec la roue de ma trottinette que je n'arrivais pas a gonfler, problème résolu et avec une grande gentillesse

La trottinette électrique de mon fils avait un problème de pneu. En moins de 24h le problème a été résolu et ce pour un tarif plus que raisonnable. Le service rendu est qualitatif, la personne à l'accueil est fort sympathique et très professionnelle. On nous a donné tout un tas de petits conseils et astuces, j'ai apprécié 😉 A n'en pas douter, Planet Eco c'est là qu'il faut aller pour tout réparer.

Le service a été fait mais, il manque toujours une visse c'est qui fait le garde boue trembler. Pas si grave. Je n'aime pas juger car, le service a été fait e ils sont hyper chargés en vue que, ils ont un effectif réduit. Le service d'accueil est très, très mauvais. Je n'allais pas commenter ça mais, en vue des réponses que ils mettent ici, j'ai du faire. J'ai senti hyper inconfortable. Pour finir, le service était cher mais, hyper cher. Jeune reviendrai plus. Si la personne qui reste au magasin était sympa mais non, il était indélicat avec son collaborateur aussi. Aujourd'hui, j'ai les deux pneus de mon trottinette à changer et c'est sur que je n'irais pas là-bas. Un conseil soyez moins agressive avec les personnes. Souriez au client et expliquez-lui que vous aimeriez l'aider mais que vous ne pouvez pas le faire. Nous allons vous comprendre sans soucis. Mais, au delà de l'agressivité sur place, vous êtes agressif et désagréable sur les réponses ici aussi. Vous avez encore la chance de ne pas avoir d'autres réparateurs sur Caen donc, le client est la clef de votre business, nous avons besoin de vos services et vous de clients, c'est la base d'un business comme le votre. Si vous ne se sent pas Alesi avec l'accueil au client, cherche un professionnel, et oui, c'est assez difficile de trouver je suis d'accord avec vous mais, en vu de comme vous avez traité votre collaborateur, la tâche est très, très difficile. Bonne chance à vous, je espère qui vous me comprenez et que surtout, ne donne pas de réponses avec des excuses ou des accusations. Simplement, demande des excuse à vos clients et dite-leurs qui vous cherchez l'amélioration constante et qui sera ravi de pouvoir leurs aider une prochaine fois. C'est comme ça le commerce. Edit1: Oui, j'étais client de votre magasin et comme j'avais prévu et de praxis, vous êtes grossier sur internet, ainsi comment vous était en magasin. Vous n'a pas besoin de leçon de morale, vous avez besoin de sens critique et politesse. Vous êtes arrogant et malpoli.

J’ai appelé avant de déposer ma trottinette pour parler d’un problème sur celle-ci. La personne au téléphone me confirme avoir les pièces de cette marque. Je les appelle au bout d’une semaine, ils n’ont pas regardé ma trottinette et me disent qu’ils n’ont pas les pièces disponibles. 2 semaines sans nouvelle de leur part. Je suis allée récupérer ma trottinette.

Merci à toute l'équipe de planète Mobility pour leur réactivité Et leur compréhension ayant crevé avec ma trottinette ils ont pu la réparer en un temps record merci encore Jean Jacques

Professionnels , efficaces , rapides, et très aimables ! Vraiment top service Très satisfaite Je recommande sans hésitation

Travail rapide et accueil sympathique après une roue crevée de ma trottinette. Merci

Top très professionnel problème avec ma batterie de vélo qui n'a pas été acheté chez eux aucuns soucis pour me la reparer très appréciable et très correct. Je recommande vivement.

Rapide, efficace, super professionnel ! Merci beaucoup. Je recommande vivement 👍

Super !

Personnel agréable et qui connait ces articless, de bon conseil. Je n'ai pas acheté dans le magasin car j'ai trouvé une promo (m^me marque / modèle) sur internet mais j'irai les yeux fermé la bas si une réparation est necessaire un jour. Je recommande.

Rapide et efficace merci

Prise en charge rapide et efficace. Accueil très sympa. J'ai amené ma trottinette Ducati pour faire changer le garde boue. J'ai reçu un message quelques heures plus tard pour me dire que ma trot' était prête. Top ! Merci à vous, ne changez rien 👍

Service impeccable à un prix abordable, je recommande 👌

Très bien conseillé lors de mon passage juste pour des informations concernant une trotinette électrique ! Merci 👍

Quand on se dit eco il serait judicieux de ne pas mettre des prospectus sur toutes les voitures des parking de grandes surfaces de Caen (particulièrement collantes aux pare-brises, un enfer à enlever), ça n'est pas très écolo...soyez cohérent et envisagez une communication moins polluante la prochaine fois

Un gros MERCI à Paul, sacret pro de la mécanique trottinettes, rapidité, efficacité, sympathie, et toujours de très bon conseils, je recommande vivement !!!

Très rapide pour un changement de roue arrière sur ma trottinette électrique 15 min est c’est fait pour un prix raisonnable. Je recommande je reviendrai avec plaisir si nouveau problèmes existant.

Merci pour votre professionnalisme ! Je reviendrai !

Juste passé prendre de l'infos sur les trottinettes électriques en précisant bien que je n'achèterai pas avant quelques mois. La personne qui m'a renseigné a pris le temps de répondre clairement à toutes mes questions. J'y retournerai. 👍

Je conseil, pour ma part trottinette en fauteuil repation faite entreprise sérieuse

Rapid efficace Je recommande

L'équipe du magasin a très gentiment accepté de prendre en charge mon vélo qui venait de crever juste avant un départ en voyage. Ils ont mis une chambre à air de bonne qualité et ont rapidement fait la réparation malgré leur charge de travail déjà conséquente. Je ne peux que recommander cette équipe efficace et serviable. Merci encore !

Excellents conseils dans ce magasin indépendant. Merci à Vincent et Paul

Compétant, sérieux, sympa

Accueil génial, personnel à l’écoute et matériel de qualité. Je recommande.

Acheté 2 vélos électriques chez Planet Éco Mobility et très satisfait au niveau des conseils et du service, avec du personnel chaleureux, un très bon savoir faire et un très bon accueil.

L'équipe est sympa ils étaient accueillants. J'ai déposé ma trottinette à 10h30 le matin ils m'ont dit qu'elle allait être réparer le lendemain soir mais la trott était réparer le jour même à 14h 💪.

Personnel très cool, serviable car j’ai crevé avec mon vélo à côté du magasin, il m’a aidé à remettre ma chambre a air correctement. Je recommande vivement.

Il y a quelques semaines, j’ai fait appel au magasin pour le changement de 2 pneus trottinettes à passer en pneus pleins. Le vendeur a réussi à me faire le remplacement dans la journée car j’étais vraiment dans l’urgence. Le service a été top, contact chaleureux et irréprochable. Délais tenus, disponibilité et écoute. Je recommande vivement, magasin sérieux et compétent !!!!

J’ai eu un problème sur ma trottinette, un Contacts à moi m’a conseillé d’aller chez planet eco mobility donc j’ai ramené ma trottinette là-bas en une semaine. J’ai une réponse j’en ai eu pour un prix très très équitable. Ils ont fait un travail remarquant Merci à eux.

Professionnel et sympathique, on su répondre à mon problème, Merci.

Accueil parfait, très bons conseils et j'ai même essayé le vélo électrique avant de l'acheter. Je vous conseil de passer voir ce magasin si vous pensez acheter un VAE.

Merci beaucoup pour votre gentillesse ! Un dépannage ultra rapide qui m’a évité de rentrer à pied à côté de ma trottinette.

Ravi! Très accueillant, un travail de qualité et une équipe pleine d’attention. merci beaucoup

J'ai acheté ma trottinette là bas. Ils en assurent l'entretien. Accueil, conseil, rapidité au top. Je recommande chaudement.

Très efficace je recommande

Très sympathique et disponible..

Très professionnel merci pour ton accueil et ta rapidité. Une touche d’humour et de sympathie. Je suis reparti pour quelques tours de roues!

Changement de pneus trottinette, travail impeccable, avec un accueil et des conseils toujours sympathique !

Bon accueil, une prise en charge efficace avec de très bons conseils et un travail soigné, je recommande !!

Très satisfaite des renseignements obtenus pour l’achat d’un vélo, ainsi que le service après vente. Merci

De ma vie je n'ai jamais laissé d'avis négatif . MAIS: À FUIR ! ILS AURAIT PU ME FAIRE TUER.. Arnaqueur et voleurs les freins que vous n'avez pas réparé ont évidemment lâché entraînent un accident grave. Obligé de revenir après qu'ils aient pas réparé mes freins UNE PREMIERE FOIS je leurs demande de changer mes plaquettes de freins. Ils me répondent que ce n'est pas nécessaire qu'ils ont faits des réglages et que c'est la faute du mauvais matériel. J'ai du payer deux fois pour ça . Après mon accident ( 2 jours après leurs réparations). Je décide de regarder moi même pour les réparer. Les plaquettes de freins étais lisse comme des peau de bébé et frottais sur le plastique puisque d'usure l'entièreté de la pierre est partie. JAI DONC RÉPARER LES FREINS MOI MEME ET BIZARREMENT CA FREINE MTN . SUR LA PHOTO : a gauche la plaquette de frein qu'ils n'ont pas voulue remplacer( car pas besoin celons eux) mise juste à côté d'une plaquette de frein neuve. Je vous souhaite de tout coeurs de fermer.

Très très mal reçu, désagréable, à fuir

Accueil super Personne très agréable

Superbe réparation de mon vélo ! Mon compteur de mon VAE avait complétement cramé (merci la canicule !), il a fallu le changer. Ils ont fait un super boulot en moins de 2 semaines ! Je les recommande !

Personnel pas très accueillant, quand nous appelons pour des renseignements sur la réparation de notre trottinette nous avons l’impression de déranger le monsieur. J’ai fait réparer ma trottinette dans ce magasin, au final, obligée d’en racheter une car ils l’ont mise encore plus en panne. À éviter !

J'y ai acheté ma trotinette il y a quelques mois, après quelques soucis dessus je leur ai rapporté. Ils sont très réactif et font du travail de qualité. Sûrement le meilleur magasin de ce type à Caen.

Hallucinant... Très très mauvais SAV et accueil déplorable. En plus, ils font la réparation toutes marques mais, Oui il y a gros mais, si vous n'avez pas acheté l'objet chez-eux ils réparent le votre quand ils ont fini de réparer ceux achetés chez-eux. Aux dires des deux personnes en présence, ils ont beaucoup de travail. Je ne peux qu'en déduire que ces rigolos vous vendent de la très mauvaise qualité à un prix très élevé. Je venais aussi pour acheter deux vélos électriques, je vais les acheter ailleurs. Je fais suite à votre réponse consternante de stupidité. .. Le fait que Boulanger se décharge de son SAV en envoyant ses clients vers des ateliers extérieurs ne veut pas dire que ces ateliers soient de bons ateliers. C'est une faute de Boulanger et, à cette occasion, j'ai constaté que vous avez un très mauvais relationnel avec les clients qui n'ont pas acheté chez-vous. Et, c'est vous qui m'avez dissuadé d'acheter mes deux vélos électriques chez-vous en me tenant des propos qui ne laissent aucun doute sur la piètre qualité de ce que vous vendez. En aucun cas une équipe réduite doit vous faire tenir de tels propos. Bien que je sois à la retraite aujourd'hui, j'ai consacré ma vie au SAV de très grands groupes. Si vous aviez été dans mes équipes, je vous aurai licencié sur le champ. Vous êtes une équipe de bras cassés et vous en êtes les seuls responsables; De plus, vous dites que mon commentaire relève de la diffamation... Je vous invite donc à vous renseigner sur ce qu'est la diffamation selon la loi. J'ai émis un avis sur la base de vos propos.

Si vous cherchez du bon materiel et des conseils adaptes alors foncez a cet endroit la tete dans le guidon 🤣😂🤣😂 !!! Vincent et son equipe vous acceuillerons avec grand professionnalisme et aussi avec le sourire 👍🏻👍🏻👍🏻 .de plus un SAV au top Catherine et Philippe

Je recommande vivement cette établissement : Le personnel est très sympa et très professionnel (ils savent très bien de quoi ils parlent et connaissent parfaitement leurs produits) Toujours prêt à donner de bons conseils et services

⚠️⚠️🚳 ATTENTION ARNAQUE 🚳⚠️⚠️ JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE MAGASIN POUR Y AVOIR VÉCU UNE MAUVAISE EXPÉRIENCE SUITE À UN ACHAT DE CASQUE. QUALITÉ DE MATÉRIEL BAS DE GAMME COMPARATIF À UNE MAUVAISE QUALITÉ CHINOISE !!! S.A.V CATASTROPHIQUE !!! JE VOUS CONSEIL D'ALLER À CITIBIKE 🚲 OU ELECTROBIKE🚲 QUI SONT DES REVENDEURS DE VÉLOS ET MATÉRIELS BIEN PLUS PROFESSIONNEL ET DE MEILLEUR QUALITÉ !!! ⛔⛔ À FUIR ⛔⛔

A la recherche d une trottinette, c'est un lieu incontournable sur Caen. Seuls des enseignes de grandes surfaces vendent aussi ces articles. Le seul hic c'est le service après vente qui rwt rarement assuré.Chez Planet ils ont les pièces des trottinettes qu ils vendent ! Pour un modèle équivalent, comptez 150 à 200€ de plus chez le détaillant mai on s y retrouve très vite en cas de dépannage. Sans compter le conseil qui est bien rare et vague en grande surface...

Pour ceux qui recherchent le mouton à 5 pattes. Une équipe dynamique, compétente, aimable et souriante pour vous conseiller dans la définition de la configuration de votre vélo, sans vous pousser vers le plus cher. Choix multiples : cadre, couleurs variées, selle, nombre de vitesses, freins, éclairage, pneus, puissance de la batterie et vitesse de chargement... pour des engins de marque Vélos de Ville fabriqués en Allemagne. Réglages fignolés et chargement sur le véhicule. Evidemment un peu plus onéreux qu'un vélo basique mais tellement mieux. On n'en change pas tous les jours !

Enfin un endroit où l'accueil est sympa 😁 Après m'être fait éconduire de chez plusieurs spécialistes du vélo électrique sur Caen pour un problème sur mon vélo (je préfère taire les noms et communiquer positivement sur ceux qui sont serviables et compétents), j'ai trouvé le spécialiste idéal. Le gars qui t'accueille, prends le temps de regarder ton problème, le solutionne en 2 minutes 14 💪. Au top, je recommande vivement. Et ne faîtes pas comme moi, n'achetez pas votre vélo sur internet et allez dans ce magasin spécialisé 👍

accueil agréable dépannage rapide et prix abordable . Je recommande .

Très bon accueil et personnel compétent

Merci beaucoup d'avoir remis ma roue de trottinette en place, sans rien demander en retour ! Très agréable et surtout très compétent ! Encore merci :)

Personnels accueillants et très réactif, je suis venu pour changer une roue de trotinette avant , je suis reparti avec une roue toute neuve 15 minutes plus tard . Merci

Très professionnel je recommande 😉

Demande pour changer un pneu arrière creuver sur une trottinette xiaomi pro 2, Réponse : 3 semaines d'attente... ça donne envie !

Super accueil jai voulu acheter des pneu pour ma trotinette il me les a mis super

Super magasin et vendeur au top Vous pouvez y aller les yeux fermés

J'y suis allé le lundi 28 février. J'ai été reçu par une personne tres compétente. J'ai appris plein de choses concernant les trotinettes électriques. Le vendeur a pris le temps de discuter pour comprendre mon choix. De plus les prix ne sont sont pas élitistes. Je n'ai rien acheté ce jour ci, mais je conseil ce magasin .

Très bon magasin avec une cliente très sympathique

Venu avec une trottinette (Xiaomi), qui ne fonctionnait plus (batterie trop longtemps sans être chargée) et une roue arrière en vrac, j’ai été très bien reçu, le responsable m’a indiqué qu’il allait tester la batterie pour voir si elle pouvait refonctionner (sans grande conviction). Résultat du test : OK ! Changement de la roue arrière, bref NICKEL. Accueil très sympa, professionnalisme, honnêteté… En un mot : à recommander !!!!

C'est un joli magasin, les vendeurs et le propriétaire sont super sympas et professionnels, ils sont patients pour vous expliquer tout ce que vous devez savoir. Grâce à eux, nous avons obtenu un vélo cargo super utile et confortable. Nous sommes très heureux d'avoir fait cet achat.

Personnel accueillant, disponible et professionnel.

Une personne très à l'écoute, de bons conseils, c'est très agréable pour pouvoir faire un choix avec du matériel vraiment intéressant

Très bonne réactivité, je recommande les yeux fermés

Big shop de scooters électriques,vélos trotinettes ,motos etc..

Sympathiques, arrangeants, professionnels, je les recommande fortement

Personnel professionnel et sympathique, a modifié le contrôleur de ma trottinette en 5 mn d'une marque non présente dans le magasin ..! Je recommande vivement, et y retournerai volontiers au moindre problème ! Merci beaucoup

Super accueil j'y suis allé pour une réparation sur ma trottinette et le vendeur qui s'en est occupé a assuré et de plus très gentil. Le magasin en lui même est sympa. Je recommande 😊

J'ai amené la trottinette de mon fils ce matin car je vais m'en servir pour mes visites en ville. Elle est crevée des roues. Il me répare cela pour la semaine prochaine. A suivre mais bon ressenti Je viens de récupérer la trottinette; je recommande ce magasin les yeux fermés

Vendeur au top qui m'a réparé mon vélo en 2 min. Je recommande +++

Très bien accueillis! Très professionnels

J'ai acheté là zéro 10x ya deux mois,et là z8 aujourd'hui et très satisfait,des personnes très pro et sympathique

Super commerçant je recommande vivement 😊

Personne bienveillante et honnête, a réparé notre trotinette en 5min (poignée de frein declipsée) pourtant achetée ailleurs ..! Je recommande vivement, et y retournerai volontier au moindre problème ! Merci 1000 fois

Super magasin avec un personnelles à l'écoute et très professionnel Jamais eu de soucis, chaque problème de trottinette électrique je vais les voire et ils me réparent ça très rapidement. Vraiment super !!!

Un très bon accueil de très bonnes compétences très arrangeant les paroles donner sont honoré très satisfait

Vraiment top. Super prise en charge. Je recommande!

Accueil très sympathique et très pro. Vraiment à l'écoute je recommande.

Vraiment très bien accueillie! La personne qui m’a reçue était vraiment très charmante, et m’a épargnée une semaine de transports en commun! Je vais y retourner les yeux fermés, juste au coin de ma rue c’est parfait :) merci.

Si je pouvais mettre d'avantage d'étoiles je le ferai, franchement au top le patron comme les employés par exemple hier j'ai crevé avec ma trott qui est mon moyen de transport principal pour aller au boulot, Vincent le patron avait pas mal de taf mais il a quand même pris le temps de jeter un oeil et ma réparer tout ça, UN GRAND MERCI, et un message pour Alex aussi un des employés qui est tjr la à l'écoute quand t'as un problème vraiment je regrette pas d'avoir pris ma trott là-bas, je conseil à tout ceux qui veulent un vélo ou une trottinette électrique de passer par chez eux et d'éviter tout ce qui est internet ou les grands groupes style Darty qui peuvent vous proposer des promos certes mais niveau SAV ça peut être très très très long !!! Dernière chose si une trottinette électrique vous intéresse mais vous ne la voyez pas sur leur site pas de panique ils peuvent vous la commander, moi c'était pour la mantis 8 plus v2, et en plus j'ai eu le droit à quelques cadeaux à l'achat, merci pour l'antivol, la lumière et l'étanchéification de ma trott bref que du bon à aller acheter chez eux 👍

Refuse les clients car on est pas citadins et donc nous ne pouvons acheter ce que l’on souhaite. C’était la première fois que je venais je ne reviendrai plus car en temps que jeune on s’occupe de rien et on casse tout

Service au top ! Le personnel a su répondre à chacune de mes questions et à trouvé le temps de remplacé la roue crevée de ma Xiaomi dans un temps record et ce malgré la charge de travail importante, depuis je n’ai plus de problème, je recommande vivement !

Je suis passé pour changer la chambre à air de la roue de trottinette, service impeccable, super contact et des bons conseils, je vais revenir assurément !

Bonjour à tous pour moi très deçus également Après un achat d une trotinette speedway 4 mini en juin 2020 tombé en panne en août mis en magasin en septembre , elle m à etait rendu 2 mois après qu ils ont changé la batterie puis je l ai ramenée le même jour .Depuis nous sommes le 1 er Avril et elle n ai toujours pas réparée ils ne veulent pas ni l echanger ni me rembourser super le magasin ALORS ATTENTION A VOUS!!!!!!

Énormément déçu à plusieurs reprises ! Première foi, trottinette trop serré et pas essayé, je suis tombé en pleine monté résultat deux semaines de plâtres... Aujourd'hui la même chose est arrivé à mon compagnon, deux mois sans nouvelle en réparation, nom perdu, Trott perdu... Le jour où enfin on la récupère le loc se casse en deux à même pas 100m du magasin. On était quand même venu pour le réparer il y a deux mois.... Bref nous ne reviendrons plus. Aucun sérieux et très dangereux pour les clients !!!

Roue de ma Xiaomi crevée impossible à remettre. Je cherchais désespérément un endroit pour remboîter le pneu et j'ai été agréablement reçu. Venu au dépourvu sans rdv, on ma remboîté la roue (avec légère participation) en 5 minutes top chrono. Un endroit bien pensé, un choix de véhicules électriques intéressant et surtout un service présent. Pour ma prochaine trotinette je me poserais la question deux fois avant d'acheter sur internet. Je note également les conseils au top !

Très bon accueil à Démouville, Vincent prend le temps de donner des conseils et répondre aux questions. Cela fait 15 jours que nous roulons avec des e-cardan et nous sommes très satisfaits du matériel. Alain Cairon

Nous venons d'acquérir une moto 50cc supersoco ts1200r. Chacun des vendeurs à qui nous avons eu affaire à bien pris le temps de répondre à toutes nos interrogations. J'espère que le suivi sera de même qualité.

Accueil, Conseil et Service au top

Services au top 👍 très gentil et super rapide, merci mille fois !

Gérants responsable. Très bonne qualité de produit. J'ai acheté récemment une trottinette électrique de marque Dualtron Ultra 2. Pour la decrire, c'est un monstre de puissance. Si vous voulez des conseils sur votre achat, vous êtes très bien reçus et les personnes font le maximum pour vous satisfaire. Je recommande vivement ce magasin... :) P. S. Pour les propriétaires du magasin, Werewolf c'est Rémi Lecrux.

Merci beaucoup

La meilleure boutique de la ville pour s'équiper en électrique, large choix, gamme de prix accessibles à tous. Une équipe très agréable et qui donne de très bons conseils. Nous y avons effectués plusieurs achats je recommande vivement.

Vendeur disponible pour une bonne réflexion entre achat d'un vélo ou réparer le mien...

Très bon accueil de la part du staff, simple révision des freins de ma trotinette et rien de facturée, service excellent! Je recommande

Accueil cordial Conseils personnalisés Patience du vendeur Produits de qualité

Venu pour un changement de roue arrière sur ma trottinette électrique! Rapide nickel et pas chère si vous êtes sur Caen et que vous avez un soucis je recommande fortement!!!!

Quel plaisir de faire l'achat d'un vélo électrique avec LES bons conseils, l'amabilité et la compétence ! Je suis ravie de cet achat effectué sur les 2 boutiques (Caen Batterie à Démouville et Planet Eco Mobility ). J'ai voulu comparer avec un concurrent bien placé à Caen (Citybike) mais je suis revenue très vite vers la qualité des services proposés ! Bravo et merci .... continuez comme ça !

Très bon magasin, j'ai trouvé le vélo parfait pour moi ! De très bons conseils, un délai de livraison rapide et des vendeurs très souriants, je recommande :)

En parcourant les divers avis laissés sur cette page c etait avec confiance que je laissais ma trottinette pour changer un pneu... au bout d une semaine le pneu n était pas changé et à priori je leurs ai mis la pression ... J avais cru comprendre très rapide ... déçue je ne renouvellerai pas. Aussi je ne comprends pas pourquoi transférer ma trotinette à démouville sans m avoir prévenu au préalable ?

Attention, cette boîte il y a que des voleurs. Méfié vous, et n'hésitez pas à appeler la police si vous aussi vous avez fait volé par cette boutique d'escroc. A votre demande, ma femme à passé chez vous avec une trottinette (souvenez?) pour changer un pneu. Elle vous à averti quelle n'avait peut plus qu'une semaine avant de partir en vacances. Après un semaine le pneu est toujours pas changé et vous leur dit que c'est pas possible avant la semaine prochaine, a se que on vous répond de nous la donner tel comme elle était car on a pris la décision de commander un pneu pour le changé moi même. Alors la, on commence par nous dire que vous avez pas la trottinette car elle a était déplacer vers un autre dépôt. Je vous connais pas, on vous demande ce qui nous appartient et vous trouvez des excuses, pour moi c'est du vol. Le lendemain vous avez changé le pneu a l'arrache alors qu'on vous à adverti de ne plus la toucher et que on plus ça serait pas possible de le changé avant la semaine prochaine d'après vous, et vous avez pas la honte de demander 60 € pour qu'on puisse revoir NOTRE trottinette, et en plus c'est elle qui a un comportement inapproprié... Votre chance c'est que je pouvais pas aller vous voir moi même, vous aurez vu ce que c'est un comportement inapproprié car ça me dégoûte de voir des escrocs comme vous. C'est honteux et clairement c'est du vol.

J'ai acheté un vélo électrique Arcade dans cette boutique il y a 6 mois, après l'avoir essayé avec la boutique de Démouville (elle est dans un endroit avec peu de circulation donc j'ai trouvé cela plus pratique qu'en centre ville). Bons conseils des vendeurs, disponibles et réactifs, dans les 2 boutiques, sur le choix du vélo et les accessoires, . Et je suis ravie de mon vélo (c'est le même que les vélos de Twisto), il fonctionne très bien.

Ma première visite a été pour prendre des renseignement et pouvoir comparer les différents produits, autant les classiques que les produits plus originaux (et plus chers!) J'étais allé voir avant sur le site du magasin(et d'autres) pour tenter de comprendre les critères de choix et ne pas arriver trop novice en la matière ... J'ai été enchanté par cette première visite ou il m' été proposé d'essayer divers produits, chose que je n'ai pas faite le jour même ... Ma deuxième visite a été tout aussi sympathique, et là les avantages et les inconvénients des deux principaux produits que j'ai testé en direct m'ont été largement expliqué sans oublier de parler du look qui, pour ce genre de produit, est important. J'ai essayé deux trottinettes ... et j'ai commandé la plus belle des deux ! 3 jours après, un appel téléphonique me prévenait que la trottinette était prête, montée, chargée, réglée, gonflée, garantie ... C'était hier ... je suis enchanté et je vais en profiter largement dès ce WE ! Il m' a été proposé aussi de faire une petite visite au bout d'une centaine de km, et conseillé de venir régulièrement pour resserrer les boulons au cas où ... Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme ! A bientôt PG

Super service client, et relationnel parfait avec un personnel qualifié ! Un sans faute

Professionalisme, très bons conseils, accueil très agréable, à l'écoute des clients. A peine sortie du magasin, mon vélo attire les regards et les compliments.

Que dire de plus que ce qui est dit dans tous les avis. Une équipe de conseillers super pros, disponible, à l écoute, dès qu il a un souci, ils répondent présent et vous le régler aussitôt. Super conseil. Bref, allez y et vous ne serrez pas déçus. Je vous recommande cette boutique les yeux fermés.

Professionnalisme, disponibilité, à l'écoute des clients, et c'est sans compter la gentillesse des vendeurs... Tout est au rendez vous chez PLANET ECO MOBILITY, alors n'hésitez plus !

Très satisfait de l'accueil et de mon achat. Une équipe efficace et qui connaissent leurs produits, pour mieux conseiller les clients.

Services au top, personnel au top

Conseils avisés, Alex et Vincent en connaissent un rayon sur la micro-mobilité urbaine ... prise en main facilitée, produits intuitifs et trop fun ...

Bonjour je vient de récupéré ma trottinette Zero 11x je vient de Paris et franchement je recommande cette boutique je remerci l'équipe d'être autant professionnel ça fesai longue que je suis pas tombé sur des gents comme ça merci encore

Super magasin

Face à un problème de réglage de disque de frein sur mon VAE, le technicien a pris mon vélo - non acheté dans ce magasin - le midi même pour régler ça. Il a passe 10 mn dessus sans me demander le moindre euro. Ce magasin a gagné un client.

Cela fait plusieurs fois que je dépose mon vélo électrique mini fat bike pour divers réparations (je l'ai eu sur internet) et bien que les pièces ne soient pas forcément simples à trouver, la réparation à toujours été super efficace et ultra rapide, en plus de l’accueil très sympa. Je recommande.

Super conseil. Des vrais pros..

Nous avons été très satisfaits lors de l’achat de nos trottinettes. Conseil de qualité puis préparation et livraison nickel chrome ! Nous recommandons à 300%. Merci à toute l’équipe

De bons conseils trés professionnels, trés aimable, si je m'achète une moto électrique, ce ne sera pas ailleurs.

J'ai acheté un vélo Arcade chez Ecoplanetmobility en octobre. Comme ils étaient revendeurs de cette marque mais que le modèle que je souhaitais n'était pas en magasin, ils l'ont commandé sans souci avec un délai de livraison impeccable. Sur place, mon vélo a été équipé avec un grand panier dont le magasin possède un grand choix. Après quelques mois d'utilisation, je trouvais que les freins n'étaient plus assez puissants. J'ai donc amené mon vélo sans rendez-vous au magasin. Celui-ci a été bichonné et révisé (et même nettoyé) sans que cela me coûte un euro ! Je recommande ce magasin pour l'amabilité et le service mais aussi pour le large choix d'accessoires disponibles.

Le magasin Citibyke m'a envoyé à planète eco mobilité (car il n avais pas le temp ) pour faire mon vélo il y avait resserrage de frein et gonflage des pneus chez Planet Eco mobilité en 10 minutes ça a été fait je recommande fortement se magasin 2 jeunes qui m'ont accueilli avec sourire et professionnalisme

Certainement le meilleur endroit à Caen pour s'acheter une trottinette. Service de qualité au prix du net. Conseil, orientation et livraison au top. Un grand merci particulier à Alex! Si vous cherchez des pros, cet endroit est tout désigné. Je recommande à 100% Satisfaction garantie !

Très bon accueil ! Du professionnalisme avec de bons conseils. Un magasin à ne pas manquer si vous cherchez une bicyclette !

Très sympathique et à l’écoute, je recommande cette boutique à 100% !

Très professionnels et arrangeants. Je recommande

Sans conteste le plus grand choix en mobilité urbaine sur la Normandie ! Les vendeurs sont très pros et accueillants. La boutique dispose d’un atelier ce qui est un atout majeur. L’essai des produits est également un + ! Allez y en sans hésiter.

Magasin avec un large choix de trott vélos scooters et équipements EN STOCK Le personnel est au top du top super pro super accueillant Je ne regrette pas d'avoir fais plus d'1h de route pour venir acheté ma trottinette électrique chez eux et j'y retournerais très bientôt avec plaisir

Super accueil j'ai acheté 2 zero 10x très bonne trottinette rien dire je conseille d'aller la ba il on un large choix c'est impressionnant

Les trottinettes sont juste une tuerie !!!

J'ai acheter une trotinette dualtron , de type puissante et honnêtement c'est assez sensationnelle en terme de conduite. L'équipe est présente en cas conseil et de dépannage. Il est plus que recommandé d'acheter chez eux que en ligne car il y a pas de mauvaise surprise et ils sont présent pour nous assisté sachant qu'ils connaissent leurs produits par coeur. Merci à eux.

Je suis venue pour l’achat de mon vélo électrique. Je recommande vivement : un service irréprochable, un super accueil avec des conseils de qualité. Je recommande vivement cette boutique !!

Très bon accueil, très bonne connaissance des produits. La possibilité d'un suivi du produit est un atout essentiel de ce magasin. Je le recommande.

Un très très bon magasin avec des vendeurs hyper sympa ils sont toujours au taquet pour satisfaire les clients je suis heureux d’avoir acheté chez vous plus jamais je commanderais un EDPM sur internet car quand ça tombe en panne il faut compter 3 semaine mini avant de pouvoir récupérer le bolide, dur dur En fin bref au top les gars Merci Alex de m’avoir aider à me décider sur le modèle de ma trott il y’a 3 mois et pour le reste bien sûr😉 Je suis dans une autre dimension depuis 😂😂👌🏽🔥

Super accueil et vendeurs très professionnel !! Ne regrette pas mon achat de ma trot « zéro 9 » suite au conseil des vendeurs !! Je reviendrai c’est sure :)

J'y ai acheté mon vélo électrique accueil très agréable conseils très bien et suivi parfait

Très très bonne boutique, merci à Vincent très professionnel pour tous les conseils prodigués pour ne pas se tromper sur le choix du matériel en fonction de mon budget . Beaucoup de conseils très utiles et une mise en service très complète avec des essais pour une prise en main sans stress. Et en prime des petits bonus gratuit sur les accessoires.. Ambiance vraiment familiale et agréable, on peut poser toutes les questions qui nous viennent à l’esprit, on a une réponse claire et précise. Très à l’écoute et disponible, je ne regrette vraiment pas d’avoir acheter la trottinette électrique de mon fils la bas, je suis repartie sereine après tous les conseils « paternels »de sécurités et sur le respect des autres usagers. Un grand merci pour cette boutique où l’ on ne vous vends pas n’importe quoi juste pour faire du chiffre..

Bonjour, je vous fais part de mon expérience chez planet éco mobility. Très bon shop avec du choix pour tous, un accueil au top et des conseils sur mesure, très pro. J'en suis ravie 👍

Top super vendeur très honnête! Allez-y sans hésiter !

Super boutique avec un très bon vendeur ! Merci beaucoup !

Dépannage rapide et efficace, personnel accueillant et agréable. Encore merci Planet Eco Mobility.

Personnel très gentil et pro

Super boutique j'ai acheté une dualtron thunder il y a un mois déjà 940 km avec. Un vrai bonheur 34 km par jour pour aller bosser. Les gars sont cool et de bon conseil. Merci vive la trottinette

Très bon accueil, très bons conseils et la pose de mon accessoire m'a été offerte. Bravo.

Très belle boutique découverte ce jour. Du choix, des conseils : c’est bluffant. Je recommande vivement

Merci à Vincent Hemmery pour son accueil, son sens commercial et ses compétences techniques en matière de vélo électrique. Son diagnostic précis m'a permis de récupérer mon bique en état de marche ce qui m'avait été refusé par un concurrent voisin.

Sans hésiter 5 étoiles...Accueil téléphonique comme on en trouve rarement pour avoir des renseignements, lorsque l'on habite loin pour en savoir un peu plus, avant de se déplacer. Ensuite, accueil en magasin très agréable, avec possibilité d'essais de vélos selon vos besoins, avec de très bons conseils, et ces messieurs connaissent bien leur domaine, ce qui est loin d'être toujours le cas. Tout ça dans un décor fait maison, avec beaucoup de goût, chaleureux, un lieu agréable pour prendre le temps de se décider ou d'aller jeter un coup d’œil tout simplement par plaisir. Pour résumer, accueil sympathique, mise à disposition du client parfait, très bons conseils, sans forcer la vente du tout, choix importants de vélos, trottinettes et pour les enfants tout est craquant...A l'écoute de nos besoins, nos souhaits, nos envies pour trouver le vélo qui nous correspondra le mieux tout en essayant de respecter le budget, et ça c'est génial....Merci à eux deux pour leur accueil et suivi sérieux. Delphine et Romuald

Planete eco mobility caen m as Changer un pneu de ma XiaomiM365 qui n est pas facile a faire, et je l ai fait chez eux, sa était très rapide le vendeur très gentil, je recommande fortement ! Il sont très pro ! Merci encore !

Vraiment ravi +++++ de la qualité de l'accueil mais aussi de la prestation des vendeurs qui connaissent très bien leur job et le matériel. Je recommande sans hésitation.

Choix important de vélos électriques, trottinettes et autres pour adultes et enfants avec surtout un excellent accueil par des professionnels et de très bons conseils. Je recommande vivement !

Premier achat OCTOBRE 2018: Super magasin ! C'est là que j'ai acheté ma Super Soco ts1200. Commandé et reçue très rapidement ! L'équipe est très sympa, disponible a donner des informations complémentaires et à conseiller ! En plus ils sont très compétants dans leur travail ! Je conseille vivement sans aucun doute le meilleur magasin de la région. Deuxième achat DÉCEMBRE 2019: Je viens d'acheter une deuxième Super Soco version TC MAX toujours chez PLANET ECO MOBILITY ! Super service , l'équipe est à l'écoute, très disponible et professionnel. Merci !

Je viens d'acheter un vélo à assistance électrique. Les vendeurs sont charmants, de bon conseil. Il est très facile d'essayer les vélos sur une bonne distance (piste cyclable à proximité). Très bon service après vente, matériel de bonne qualité. Je recommande vivement ce magasin ...

Vendeur très compétent qui écoute, conseil et passe du temps avec les acheteurs pour trouver le ou les produits qui leurs conviennent le mieux.

Très bon vendeurs et conseillers. Beaucoup de conseils très avisés et un vrai sérieux dans le suivi et la relation au client. A recommander sans hésitation ( coucou à Georges)

showroom avec de nombreux produits velos, motos,scooters et quads electriques... une equipe qui prend le temps de s adapter a nos besoins.je conseille fortement. Des produits de tres bonne qualité.