Polaris Magasin

suppression de notre cheminée,remplacement par un poêle canalisé. Installation parfaite et explications du fonctionnement. testé sur courte durée, chauffe très bien dans la pièce principale, système canalisé à testé plus lomgtemps

L équipe Polaris est professionnelle, agréable et disponible ! Je recommande à 100%

Je recommande, bons conseils. Installation d'un poêle à buches, travail bien exécuté et chantier propre. Bonne équipe.

Très satisfait du service. Du commercial au poseur tout a été pro, rapide avec un bon suivi. Bref je recommande !

Merci aux équipes, très pro. Je suis satisfait.

Nous avons été très satisfaits de la pose de notre poêle et de la qualité de ce dernier. Nous avons été cependant moins satisfaits des délais de livraison qui n'ont pas été respectés... (il semblerait néanmoins que le retard soit de la responsabilité du fabriquant et non de la société Polaris)

Très satisfait de cette équipe professionnel et de bon conseil. Je recommande le fait de faire appel à leurs services.

Nous avions vu le commercial Polaris Jouars Pontchatrain pour une commande d'un insert Modane 75 f avec un cadre sur mesure en acier vu sur le catalogue facturer 211 € en commande chez le fournisseur de l’insert remplacé par un bout de tôle mal dimensionné aucune déduction sur la facture 211 € Je n'ai rien contre les techniciens qui ont fait leur travail le cadre n'était pas en acier mais un grillage simplement, j'ai appelé le commercial pour qu'il vienne voir l'installation ,il m'a dit que ce n'est pas son travail qu'il était commercial et non technicien bravo le relationnel, après plusieurs téléphoniques toujours sans réponse Le technicien responsable est revenu prendre les mesures pour me mettre un cadre en acier mais à la pause les côtes n'étaient pas bonne il y a des jours dans le cadre, pour moi c’est du bricolage le professionnel est vraiment passable JCM

Très bien, aucun problème rencontré. Bon échange pour le choix et passage de commande et installation rapide et propre 👍

Transformation d'une cheminée ouverte avec un insert. Prestation de qualité (préparation, pose) Tout est parfait après 1 mois d'utilisation Merci

Nous voulions rendre notre cheminée ouverte plus efficace mais on avait peur que la pose d'un insert soit problématique (cheminée d'angle avec corbeaux) et peu esthétique. L'équipe du magasin nous a parfaitement renseigné et la visite technique qui a suivit a validé la faisabilité. Devis signé mi septembre pour une installation fin octobre. Chantier impeccable (1/2 journée), on est très content du résultat et on profite pleinement de la chaleur produite par l'insert. Merci à toute l'équipe.

Bravo pour la réalisation ! Chantier propre, intervenants minutieux et très pros. Le rendu du produit est conforme aux attentes. Merci !

Très bien de bon professionnel sérieux de bon conseil.bravo!

Poêle posé chez mes parents ce jour. L'équipe est courtoise, présente bien, efficace et travail propre. Les bon artisans et travailleurs se font rares, je vous souhaites une belle prime de fin d'année!

Très gentil et très professionnel. Je recommande. Et je repasserai par eux l'an prochain

Délai rapide pour la livraison et l'installation à partir du moment où l'on commande l'appareil d'un fournisseur sérieux. Les techniciens ont fait une installation rapide et propre dans notre domicile. Très content du choix de ce prestataire pour l'installation de notre poêle à bois !

Très satisfaits de la pose de notre nouvel insert ! Nous avons hate de le tester. Merci à l’équipe de Polaris pour leur efficacité !

Installation rapide et efficace, de bons conseils pour finaliser les travaux de restauration une fois le poêle posé.

Intervention rapide, soignée et efficace. Relation très agréable tant avec les équipes commerciales que celle pour la pose. Je recommande les yeux fermés !

Poele Jolly Mec au top! Equipe sympathique et à l’écoute.

Très professionnel ! Travail sérieux ! A recommander.

Tres bon service et équipes au poele !!! 😀

Nous avons souhaité remplacé notre cheminée à foyer ouverte par un appareil plus performant afin de chauffer la pièce de vie de notre maison ainsi que les 2 grandes chambres situées à l'étage. Nous avons contacté cette entreprise (certifiée RGE). Le service commercial a répondu très rapidement à notre besoin et nous a orienté vers un insert à bois Barbus 3 faces avec 2 sorties pour chauffer les chambres. Nous avons eu un devis très rapidement. Le show room est très bien pour se rendre compte des appareils à vendre. Lors du chantier, La pose de l'appareil a été très professionnelle malgré une durée de travaux plus longue que prévue (protection des meubles, rangement, ...) et a su s'adapter à notre besoin. De plus, nous avions des documents supplémentaires à remplir pour obtenir des primes. Celle-ci a répondu très vite (téléphone ou est venue à la maison). Encore un grand merci à cette société pour son professionnalisme et son efficacité.

Polaris a installé notre insert de cheminée : Très bon conseil, très bon suivi et équipe d'installation au top ! Je ne peux que recommander.

Très bon conseils de Mme Vanlande et installation sérieuse par M. Je Anthony

Entreprise sérieuse, prestation rapide et de qualité.

Expérience fluide, respect des RV, bon déroulement du chantier et prix compétitifs. Nous attendrons l'hiver pour nous prononcer sur la bonne marche de l'appareil (un insert à buches).

Choix et explications: professionnalisme, patience et clarté pose du poêle; personnel efficace, discret et soigneux Très satisfaite, beau résultat

Sur les conseils d'une relation j'ai fait appel à Polaris pour poser un insert. Tout s'est bien passer et ils sont même venus faire la pose avec un semaine d'avance. J'ai eu bien chaud cet hiver !

bonjour je suis ravis de l installation de mon poêle a bois,elle a été très bien réalisée équipe technique agréable et sympathique seul bémol, les finitions en placo ont du être refaite

Je ne regrette pas d'avoir fait appel à polaris ils m'ont accompagné pendant mon projet l'équipe fut très professionnel et a l'écoute de mes questions bravo

Trop peu serieuse Client Villers en arthies Payé 10600€ pour des équipements que j’attend depuis 2 ans

Mise à jour de mon avis, malheureusement le SAV ne suit pas le reste. Après d'enièmes relances pour un problème le responsable ne nous a pas répondu(6 mois de relances), donc ne recommandé pas tant que le service client ne se sera pas amélioré. Avis de juillet 2023: Installation d'un poêle a bois. La commerciale a été de très bon conseils et l'installation s'est faite sans encombres avec une adaptation sur mesure.

Polaris nous a accompagné dès le début de nos travaux pour nous conseiller au mieux. Nous sommes ravis du résultat. Équipe au top !

Chaque année on fait appel à eux pour le ramonage et cette fois aussi pour le changement de notre vitre.. Services au top...ponctuel aimable et plus que tout super compétent.. un grand grand merci à Stéphane et Théo qui se sont déplacé et qui sont plus que compétent et avec des conseils au top

Poêle commandé le 31/10/2022 Installé le 09/02/2023 POELE A BOIS BARBAS 55 Tout est OK

Société a fuir !!!! Souci sur souci avec mon insert à granules neuf, aucune réponse apporter, ne répond pas au téléphone ou alors très agressif et manque de respect. Une honte.

Bonjour, je tenais à souligner l'intervention d'un technicien de Polaris jouars Pontchartrain qui a été à l'écoute de notre problème et a apporté un suivi et une solution adéquate .je remercie son professionnalisme mrs yakouba. notre famille vous remercie

Nous pouvons que recommander cette société qui a fait un travail propre, efficace et de qualité. Réactif, disponible et arrangeant. Installé avec 15 jours d'avance, nous pouvons en profiter pour cet hiver. Merci à Jeremy et l'équipe qui a travaillé chez nous.

Le conseiller nous a proposé un insert complètement en phase avec notre besoin. Excellente suprise également avec l'équipe qui a posé la cheminée. Au petit soin pour nous : protection du salon, prévenance en cas de bruit, des explications sur le déroulé des travaux et sur le fonctionnement de la cheminée, une ambiance de travail excellente et des finissions de qualité. Bref superbe expérience, équipe de choc et matériaux de bonne qualité, chapeau bas.

INCOMPÉTENCE 😡Alors je vais vous partager mon expérience malheureuse avec cette société… La prise de contact avec l’un de leur commercial s’est bien passée jusqu’à ce qu’ils reçoivent leur paiement.. En effet le poêle type Ego nous a fait des anomalies jusqu’à implosion, bruit ventilateurs ++ avec des effets et pannes brefs nous avons fait des relances et le SAV mal aimable. Le poêle garantie rien n’a été pris en charge!! leur service ne rappelle pas il faut se rendre sur place!!! (Nous avons dû nous tourner vers un technicien individuel qui lui même nous a confirmé la réputation de cette société en ayant pour habitude de récupérer les clients insatisfaits) Aucune solution à nous apporter de leur part LE RESPonsable nous évite au téléphone. Nous avons par surprise débarqué à leur magasin, une fois rencontré il nous invite à les mettre en justice seul solution à nous apporter !! Mais où va t on es ce la solution d’annoncer de les mettre en justice avec une certaine aisance comme si c’était une habitude sans aucune gêne à l’annonce cette proposition … Autre anecdote récente le conduit fuit et la pose n’est pas aux normes !!! Donc je les informe avec vidéo et fuite à l’étage de fumées et encore une fois rien aucun retour ils font l’autruche..👏. Ils sont très malins, ils laissent un minimum de solution avec la facilité de les envoyer en justice en espérant que les clients concernés se fatiguent s’épuisent, leur solution ne pas répondre ou bien s’ils vous répondent ils vous donnent aucunes solution malgré la garantie. Je vous avoue être bien dégoûté et je reste poli (nous avons passé un hiver en galère avec des chauffages d’appoints le temps de trouver le technicien individuel..)Societe avec aucune conscience professionnelle JE DÉCONSEILLE FORTEMENT..

visite ce jour pour un problème de vitre qui noircissais en moins d'une heure problème résolu technicien agréable qui explique bien qui n'hésite pas a prendre du temps merci continuer

Installation du poêle a granulés très professionnelle.

Insert de marque Barbas installé il y a 4 ans. Pose impeccable avec le soucis des finitions et des détails fignolés pour une intégration parfaite de l’insert dans ma cheminée existante. Je fais depuis appel à eux pour le ramonage : bons conseils, accueil toujours très pro et sympathique. N’hésitez pas, cette boutique est très très sérieuse.

Incompétence totale A fuir Je vais vous faire la même réponse ,: je suis allé aussi bien à Mantes qu’à Jouars et vos équipes que j’ai tenté de joindre ce jours (preuves à l’appui) ne répondent pas (courage fuyons) Alors renseignez vous auprès de Monsieur T (commercial de mantes) ou Madame V. (Commerciale de Jouars) Monsieur C (directeur administratif) ou encore monsieur B qui ne cherche qu’à obtenir des étoiles pour sa renommée ! Je suis à votre disposition quand vous aurez récupéré mes coordonnées pour échanger avec qqun qui s’intéresse à ses clients. Indice : pose d’un poêle à Longnes (78) chez une personne âgée

Très, très contente, ça vous change la vie merci

Je tiens à féliciter la société Polaris pour la qualité de l'accompagnement et le suivi clients, l'écoute et les conseils apportés et le professionnalisme de leur équipe. L'installation de mon insert s'est parfaitement déroulé et je suis pleinement satisfait du resultat

Que ce soit le dirigeant rencontré sur le site d'Aigremont ou les commerciaux sur le site de Ponchartrain l'accueil a toujours été agréable, le service a été à la hauteur de nos attentes et nous avons trouvé réponse à nos questions. Polaris à su nous orienter vers un poêle de qualité. Que ce soit la visite du commercial à domicile, la visite du technicien avant travaux tout s'est déroulé très professionnellement. Malgrès un léger retard de livraison dû à la crise, l'installation par 2 professionnels s'est très bien passée. Chantier bouclé en 1/2 journée Poêle monté + tubage. Chantier très propre et personnel soucieux du détail de la prestation. Rien à redire.

Très satisfait du modèle d'insert de cheminée et de la pose effectuée

D excellents conseils et une très bonne réactivité pour l installation de notre poêle à granule

Bonne information de la commerciale qui nous a bien conseillés pour le choix de notre poêle. Délais d'installation respectés par des techniciens compétents et très sympas. Mise en route et formation dès le lendemain de l'installation. Merci à toute l'équipe. Nous recommandons vivement cette société.

Beaucoup de problèmes suite à la pose de mon poêle à granulés. En même pas un an, obligé de changer une pièce car le poêle s'est mis à faire énormément de bruit, infiltrations d'eau lorsqu'il pleut, le poêle se mettait en sécurité et s'arrêtait car le détecteur de température n'avais pas été sorti au moment de la pause... J'attends la première visite de ramonage en espérant avoir au moins un geste commercial, ce serait la moindre des choses. Bref avis plutôt mitigé.

L'équipe de montage au Top malgré un manque de renseignements afin qu'ils installent le poêle. Jérémy et Stéphane très pros, ils se sont adaptés et le résultat est à la hauteur de nos attentes.

Très bon conseil de Monsieur Brenier du début du projet à la pose et mise en service du poêle. C'est carré, pro et sympathique ! L'equipe de pose était également très pro et attentionnée. Nous recommandons chaudement !

L’équipe Polaris est très professionnelle. Du choix du poêle jusqu’à l’installation et réception, tout s’est très bien passé. L’intégration est parfaite et rien à redire sur la chauffe . Reste à trouver l’utilisation la plus adéquate pour un rendement optimum. Merci à toute l’équipe.

J’ai posé une après-midi pour accueillir un technicien en vue de la pose d’un poêle. Ce dernier n’a pas daigné se déplacer ni prévenir pour son absence. Il a fallu le contacter trente minutes après l’heure du rendez-vous pour apprendre qu’il n’allait pas venir. Inadmissible !

Merci à l’équipe et en particulier à Jeremy ! Les conseils, la pose, les explications, on aurait pas pu espérer mieux !!! Hâte d’utiliser notre poêle maintenant que tout est prêt 👍🏼 (modèle JM poêle - V-SION)

J’ai acheté un poêle hoben H6. J’avais choisi ce poêle parce qu’il pouvait se commander depuis Internet. Par malchance le fabricant a arrêté cette fonctionnalité, mais Polaris m’a proposé une autre solution et remboursé l’option wifi

J'ai fais appel à eux pour l'installation d'un poêle à bois cette année. Outre les designs sympas de leurs gammes et les prix attractifs, l'installation à été rapide et très professionnelle. Entièrement satisfait!

M. Sztorch nous a donné de très bons conseils sur la mise en place de notre insert et sur les aides que l'on pouvait obtenir. L'installation s'est très bien déroulée. Je recommande fortement cette société. Vivement l'hiver qu'on en profite !

Le commercial a su répondre à toutes nos questions, toujours disponible. Il nous a trouvé un poêle qui correspond à notre maison et notre goût. Au niveau de la pose, installation rapide et efficace. Nous avons hâte de le tester cet hiver.

Très professionnel Installation rapide et propre Matériel de qualité Sav au top

5 étoiles justifiées par la maîtrise de bout en bout : accueil et compréhension de mon besoin traduction en une offre détaillée, réponse commerciale et te technique. L'installation très pro réalisée sans stress. Polaris est un excellent partenaire. Le grand Godin , un produit français de qualité. Les personnes intervenantes du début jusqu'à L'installation ont été à mes yeux très professionnelles

Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre poêle à granulés. Une équipe à l'écoute, réactive et au service de sa clientèle Merci à Jeremy Brenier, Maxime responsable pose et son équipe . Nous recommandons Polaris ++

Equipe efficace Intervention propre

Satisfaction complète !Dossier parfaitement monté et suivi par le responsable commercial Jérémy ,très à l'écoute ;équipe de montage maisoncompétente et sympa ,c'est rassurant d'avoir affaire à des professionnels locaux qui maîtrisent l'ensemble du projet .

Très satisfait de toutes l’équipe. Un grand merci.

Entreprise très professionnelle. Suivi sérieux et de qualité. Je recommande, sans aucune hésitation

j'ai fait installer un poêle de la marque Jolly mec par la société Polaris dans le 78 et cela c'est très bien passé depuis la commande jusqu'à l'installation finale .Entreprise sérieuse que je recommande.

Pose d'un foyer MCZ Plasma Un commercial de bon conseil. Une équipe de jeunes, professionnels, polis et avec le souci de faire du bon boulot. Travail effectué dans les délais prévus et en respectant les instructions permettant la décoration du coffrage. Reste à utiliser ce foyer. J'espère que le SAV est à la hauteur de la pose , mais j'aimerais ne pas le tester... En conclusion, le sentiment d'avoir fait le bon choix !

Nous tenons à saluer le professionnalisme de chacun au sein de la société Polaris. De notre premier contact, jusqu'à la pose, un relationnel sans défaut, une communication impeccable et une aide réactive quant à l'administratif. Les conseils de Jonathan nous ont été précieux et furent judicieux. Nous sommes enchantés et bien plus !! Notre poêle est non seulement beau mais très performant notamment grâce au bloc accumulateur. Deux hivers à avoir bien froid mais au final, nous allons savourer grandement chaque flambée à venir !! Merci, vraiment.

Pose d'un poêle à granulés, très satisfait des conseils et suivi du Commercial et du professionnalisme pour la pose. SAV présent. La qualité a un prix.

Nous avons fait installer un poêle à pellets par la société Polaris. Toute l’équipe a été parfaite de la commande jusqu’a la mise en fonctionnement du poêle. Nous recommandons vivement cette société.

Ce n'est pas mon habitude de mettre un avis mais là pour le coup je dois vous faire partager mon enthousiasme face à un accueil , un suivi et une équipe formidable ... 15jours d'avance pour la livraison et l'installation de mon poêle à granulés Je recommande +++++

Nous sommes extrêmement satisfaits de notre poêle Hydro qui a remplacé le chauffage central au fioul. Mr Brenier a été très clair pour nous aider à choisir une solution adaptée à nos besoins et à notre budget. L'installation et le suivi ont été effectués de manière propre et professionnelle. De l'avant-vente à l'après-installation, nos interlocuteurs ont été facilement joignables et disponibles pour répondre à nos questions. Je recommande vivement cette entreprise.

Nous avons eu avec polaris 78 une excellente expérience cliente. Le commercial Jonathan est en plus d 'être sympathique très compétent. En effet il a parfaitement analysé nos besoins et nous a conseillé le produit qui nous fallait par rapport à notre superficie et la future utilisation qu'on souhaitait faire du poêle. Leur équipe de pose est efficace et fait un travail soigné. L équipe Polaris ne s'est pas juste contenté de nous poser le poêle à granulé , ils nous ont tout expliqué son fonctionnement et sa configuration sans coût supplémentaire ( alors que la concurrence le fait en générale payer). Merci Jonathan. Bref nous avons plus qu'à profiter de notre poêle à granulé. Bien entendu nous faisons appel à leur service et leur professionnalisme pour le suivi de notre matériel

Entreprise sérieuse tous les RDV ont été honorés.Equipes technique et commerciale très compétentes, au top je recommande.

Un grand merci pour le professionnalisme de Mr Alonso, Logan et Théo qui ont fait un travail remarquable chez nous pour la mise en conformité de notre poêle à bois. De la visite commerciale jusqu'à la realisation des travaux c'est un 10/10 bravo! Et en prime, une équipe très agreable. Je vous recommanderai évidemment à mes amis!

Nous avons opté pour un poêle à granulé de la marque Jolly Mec et nous sommes très content du résultat. POLARIS a su nous conseiller et prendre en compte tous nos critères. De la commande à la pose tout s’est bien déroulés. Une équipe très professionnelle, pose du poêle avec les conduits en une journée seulement 👍🏽 Je recommande vivement cette société.

j'ai fait installé un poele a bois charnwood c five par Polaris 78 et tout s'est très bien passé. les deux monteurs sont aussi sympathiques qu'ils sont efficaces. aucun temps mort, c'est sur, ils connaissent leur métier. je recommande cette société. a 100%

Super travail, installation au top et personnes compétentes et respectueuses de notre maison travail soigné merci pour toutes les indications de fonctionnement et l'accompagnement à la mise en route je recommande vivement Confort garanti ...plus besoin de mes radiateurs électriques pour ma maison de 100 m2 .

Nous avons fait installer un insert à bois dans notre cheminée à foyer ouvert par la société Polaris. Nous sommes pleinement satisfaits de la prestation réalisée depuis notre prise de contact jusqu'à l'installation de l'appareil, où nous avons pu apprécier toutes les qualités d'attention, de professionnalisme et de respect des engagements portées par cette société. A conseiller.

Accueil convivial et professionnel. Notre choix après les conseils de Jonathan, le responsable commerciale, c'est dirigé sur un poêle à granule de bois, fabrication Jolly Mec - Botero 2 finition verre blanc qui convient parfaitement à notre choix(silence et chaleur). Livraison et pose avec 15 jours d'avance sur la date prévue (chouette !! il faisait -1° à cette période) par une équipe super pro et à l'écoute du client que je remercie. Après 1 mois d'utilisation, rien à dire sur la qualité de l'installation et du poêle…. tout fonctionne en mode optimal. Good job Polaris 78

Nous sommes très satisfaits de cette entreprise pour l'installation d'un insert dans une cheminée existante: du responsable commercial aux installateurs, tous ont été professionnels respectant les délais annoncés. Polaris Jouars Pontchartrain est à recommander.

Bon conseil sur le choix de notre poêle. Entreprise sérieuse et fiable.pose très sérieuse. aucun retard. Nous sommes très satisfaits de la prestation.

Equipe très professionnelle. Excellent conseil concernant le choix du poêle. La visite technique a été très appréciable et l'équipe de poseurs a été irréprochable. Une entreprise vraiment à conseiller.

Très bonne expérience avec l'entreprise Polaris, de la première visite à la pose et la mise en route tout s'est très bien déroulé.

Nous avions le projet de remplacer notre poêle à bois par un poêle à pellets. Après recherches, notre choix s'est porté sur un MCZ ego distribué par la Société POLARIS avec qui nous avons eu de très bons contacts. Bon accueil lors de notre visite dans leur showroom de Jouars Pontchartrain. Le Commercial est très réactif et à l'écoute. Nous sommes satisfaits des travaux de pose soignés et du fonctionnement de notre nouveau moyen de chauffage.

Equipe excellente et très professionnelle, du rendez-vous commercial à l'installation du Poêle à bois.

Nous avons commandé et fait poser notre poêle Charnwood Aire 5 par Polaris de Jouars-Pontchartrain. Tout s'est bien déroulé, le chantier a été fait proprement. Merci

Après consultation de différents fournisseurs, notre choix s’est orienté vers Polaris. Du contact avec le commercial aux contacts avec les personnes du service technique et de l’équipe de pose, notre choix n’a pas été mis en défaut. Les rendez-vous ont été honorés à l’heure et la pose s’est effectuée dans les délais par une équipe pro. et sympathique.

Tout a été fait professionnellement. Une pièce n'était pas à la bonne taille, les installateurs ont marqué d'eux-mêmes qu'il y avait une réserve le temps qu'elle arrive. A noter aussi la ponctualité tant pour le rdv de préparation que pour l'installation.

Nous avons remplacé notre vieil insert par un poêle à bois Delta Pierre Ollaire. De notre première visite à l'agence de Mantes la Jolie, au devis...et aux travaux d 'installation …rien à redire . Du commercial à l'équipe d'installation , conseils, disponibilités, travaux soignés et mise en route de l'appareil …tout s 'est bien déroulé ! En plus ! Bon rapport qualité prix !! Pour l instant RAS et nous profitons de la chaleur bien agréable de notre poêle .

Mon poêle a granulés HOBEN H7 a été installé il y a 3 ans par cette société dans ma maison. Maison que j'ai racheté il y a un an. L'entretien du poêle est réalisé par eux le 27 juillet de cette année. Je les contacte afin de leur faire part d'un défaut d'allumage dans les derniers jours de septembre (on me répond que ça doit être la bougie, c'est tout). J'envoie un mail le 01 octobre avec la description de l'échec ainsi que la photo de l'écran en échec. Personne ne me recontacte. J'essaie d'appeler tous les jours depuis, je n'arrive pas à les joindre. Aujourd'hui'hui, le 18 octobre j'arrive enfin à contacter le SAV. Mon interlocuteur se trompe de client et de poêle... bref. Je lui fais remarquer que ça n'est pas sérieux de ne pas reprendre contact avec les clients surtout avec la température actuelle. Celui-ci me fait effectuer une manipulation que (je lui explique), j'ai essayé d'effectuer depuis plus de 15 jours. Il me répond que si je veux on peut raccrocher. Je lui explique que je ne veux plus leur confier mon poêle. Ne souhaitant pas laisser mon installation à une société manquant de sérieux comme celle-ci, et un professionnel réagissant comme celui-ci, je me dirige vers un autre revendeur.

Très mauvaise expérience avec Polaris de Jouars-Pontchartrain, cela fait plus d'une semaine que nous avons exposé un problème avec notre poêle, personne ne nous recontacte, personne ne répond aux mails. Nous avons que le poêle comme source de chauffage dans notre maison et fin octobre il commence à faire quand même pas très chaud, mais apparemment Polaris s'en contre-fou. Un SAV CATASTROPHIQUE. Je ne recommande pas du tout.

Très bon commerciaux, à l'écoute du client

Bien conseillé, en amont, par un responsable commercial qui a pris le temps d' expliquer le produit et son installation en juillet dernier. La pose d'un insert Barbas, ce mois-ci, dans une cheminée traditionnelle s'est parfaitement et proprement déroulée avec une équipe sympathique et très professionnelle. Le résultat est conforme à nos attentes. Je recommanderai volontiers. Dominique NICCO

voilà c’est fait ,mon poêle à bois en céramique à été remplacé par un poêle MCZ Club ,tout c’est très bien passé depuis la prise de contact initial, jusqu’à l’installation , faite par de bons techniciens très compétents . Entreprise sérieuse et compétente, que je recommande pour de futurs clients. merci encore.

Je recommande cette entreprise, du sérieux, de la ponctualité, un travail soigné,. Merci

Conseiller et poseur pro

Nous cherchions à acheter un poêle à granulés et M. Brenier a été de très bons conseils. La dépose de notre ancienne cheminée ainsi que la pose du poêle a également était fait par Polaris et là encore une super équipe, très pro et travail très soigné. Nous avons également pris l'entretien annuel chez eux. Le respect des délais et la disponibilité des équipes sont au rdv, nous sommes très content de notre choix.

une vraie équipe professionnelle et réactive pour l'ensemble du projet du commercial à la pose. cela fait plaisir de tomber sur une entreprise sérieuse.

Recherche conseils sur incident

Excellent accueil, parfaite maitrise du sujet avec des conseils, des explications et le plus important du temps pour les clients ! Bon rapport qualité-prix, très satisfait de la pose soignée de notre insert MCZ, SAV réactif, nous recommandons vivement ! Merci à toute l'équipe

achat d'un poele a granulé bon conseil, bon suivi. Les techniciens qui installent prennent le temps et font un travail de qualité. La mise en route avec le commercial s'est bien déroulée. Polaris est conforme à sa réputation.

Très bonne prestation, bonne qualité du matériel et pose très propre et soignée. J'ai fait poser un insert dans mon ancien foyer ouvert, adaptation parfaite et esthétique. Je recommande polaris et felicitations à l'équipe de pose très professionnelle.

Après avoir fait plusieurs devis c'est Polaris que j'ai retenu pour la qualité de ses conseils et le tarif ajuster. L'installation à confirmer mon choix avec une équipe de professionnels passionnée et sympathique qui à réalisé un travail impeccable. J'espère que le SAV sera du même niveau. Polaris mérite 5 étoiles. Merci au commercial et aux installateurs.

Pose d'un poêle à granulés dans notre maison. Toute l'équipe est au top et disponible. Le poêle a été posé avec soin dans un délai plus que raisonnable. De plus, le commercial Mr BRENIER a su nous conseiller et se rend encore disponible pour nos questions. Je recommande !

Suite à l’installation de notre poêle à bois par Polaris, nous recommandons Polaris pour leur travail, depuis le devis jusqu’à maintenant ils ont toujours été à l’écoute, disponibles et dans les temps impartis malgré la crise sanitaire. Encore merci à toute l’équipe, du commercial aux ouvriers. À recommander les yeux fermés.

Equipe très sérieuse et sympathique. Travail soigné. Rien à redire . Très satisfait.

Très bonne équipe! Que ce soit les commerciaux ou les techniciens, tous sont très professionnels. Ils nous ont aidé à trouver le poêle idéal en fonction de nos attentes et de notre habitation. Ils ont répondu à toutes nos questions même après la pose du produit. Nous recommandons vivement!

Désolé, je ne vais pas être très original mais comme l'ensemble des commentaires précédents, notre expérience avec POLARIS à juste été un plaisir du début à la fin. Le service commercial à su comprendre nos besoins et nous a conseillé au mieux pour le choix, l'acquisition et l'installation de notre poêle à bois. Les explications étaient claires, les délais respectés et tout ça avec le sourire. Le jour de l'installation, le duo de techniciens à été super efficace, agréable, rapide, discret et très pro, ils nous ont apporté tous les explications nécessaires au bon usage de notre nouvel appareil de chauffage et sont repartis sans laisser de traces de leur passage si ce n'est celle d'une installation réussie et en plus ça a vraiment une gueule folle ce magnifique poêle dans la maison. Merci à Jérémy et à tous les acteurs du projet pour cette collaboration et si vous aussi vous cherchez des pros pour votre future solution de chauffage bois alors n'hésitez pas, ça commence par un simple coup de fil chez POLARIS...

Poêle installer récemment, très bon contact avec le commercial. Les poseurs ont fait un travail très propre et sont bien organisés.

Installation d'un poêle à bois. Bon contact avec l'attaché commercial qui s'est montré efficace . L'échange a été fluide d'un bout à l'autre de la transaction. Equipe de montage sympa et également efficace. Le responsable du montage nous a bien expliqué le fonctionnement du poêle et a laissé un chantier impeccable. Nous avons vu un petit souci dans la pierre de notre poêle. Après l'avoir signalé, le nécessaire a été vite mis en route afin que les pierres concernées soient changées. C'est en cours mais cela ne gêne pas le fonctionnement du poêle dont nous apprécions la chaleur par ce mois de mai maussade. L'entretien tel que le ramonage sera fait par Polaris également.

Tout a été parfait. Du premier rendez vous avec le commercial, du montage du poêle avec les poseurs jusqu'à la mise en route. Equipe compétente et très professionnelle.

Que ce soit l'équipe commerciale ou l'équipe technique, rien à redire, que de très très bons professionnels, j'oubliais le SAV qui n'a rien à envier aux autres équipes. Non seulement le matériel qui m'a été installé est très performant et fiable mais j'ai aussi l'assurance d'un suivi sérieux par l'intermédiaire d' un contrat d'entretien.

Travail très sérieux de la commercialisation à la mise en place, merci à l'ensemble de l'équipe POLARIS.

Incroyablement satisfaite des services proposés par cette entreprise. Les conseils du commercial ont été d'une grande qualité et très avisés. La pose de notre Poele a bois à été faite avec minutie et rigueur par les installateurs. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à cette entreprise et nous vous conseillons d'en faire de même !

Bonjour, Equipe sympathique et compétente. Travaux de qualité, réalisés dans les temps. Vente de poêle design et efficace. Merci Polaris pour ces soirées au coin du feu !

très satisfaits de cette entreprise pour l'installation d'un poêle à granulés depuis le commercial jusqu'aux installateurs,toute cette sympathique équipe s'est montrée très professionnelle,à l'écoute de nos souhaits,et la réalisation est parfaite.Le poêle nous a surpris par sa performance. Polaris est a recommander