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❝ Détaillant espagnol proposant des revêtements, accessoires et carreaux de qualité pour la maison, la salle de bains et la cuisine. ❞

Voici toutes les informations sur le Magasin de carrelage PORCELANOSA Lyon qui ce trouve au 10 Av. Général de Gaulle, 69410 Champagne-au-Mont-d'Or (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–12:00 14:00–19:00
  • Mardi 09:30–12:00 14:00–19:00
  • Mercredi09:30–12:00 14:00–19:00
  • Jeudi 09:30–12:00 14:00–19:00
  • Vendredi 09:30–12:00 14:00–19:00
  • Samedi 09:30–18:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (154)

4.2 sur 5.0
  • Avatar de Vialard.s
    Vialard.s 17/05/2024 à 12:39
    Note de : 5 / 5

    Merci à Jérémy qui nous a merveilleusement accueilli avec sa bonne humeur et son professionnalisme qui font vraiment la différence.

  • Avatar de Sam.a
    Sam.a 02/05/2024 à 17:19
    Note de : 5 / 5

    je suis très satisfait de la colle grise one Flex pro acheté chez porcelanosa à Champagne-au-Mont-d'Or. j'ai pu comparer avec des colles de marques concurrentes qui étaient bien moins souple et qui faisaient des grumeaux...Cette colle One Flex pro je l'ai utilisé avec une grande facilité pour la pose de carrelage et margelle porcelanosa autour d'une piscine car elle est prévue pour cela entre autres qualités je recommande vivement cette colle

  • Avatar de Pierre-Marie.a
    Pierre-Marie.a 19/04/2024 à 13:29
    Note de : 1 / 5

    Ayant récemment fait l'acquisition de carrelage chez Porcelanosa à Champagne, je tiens à partager mon expérience, qui, malheureusement, n'a pas été à la hauteur de mes attentes pour une enseigne prétendant offrir un service de luxe. Si le conseil initial et la visite du showroom étaient satisfaisants, alors les problèmes ont commencé dès la réception des produits. Le magasin ne disposant pas de stock sur place, j'ai dû effectuer de multiples allers-retours pour récupérer ma commande. Plus déconcertant encore, les carreaux reçus présentaient des différences d'épaisseur significatives (13 mm et 10 mm) jamais mentionnées par la commerciale, ce qui a non seulement compliqué la pose, mais également doublé les coûts associés. À cela s'ajoute la fragilité des carreaux supérieure à la normale, notamment au niveau des arêtes. En dépit de ces désagréments, lors de la commande de plinthes supplémentaires, nous avons exprimé notre mécontentement, espérant un geste commercial de la part de Porcelanosa. Cependant, aucun effort n'a été fait pour rectifier la situation ou nous dédommager. Pour un magasin qui se veut de gamme supérieure, c'est une profonde déception. Les prix élevés ne justifient pas une telle négligence et manque de soutien. Je regrette mon choix et conseille à ceux qui cherchent des produits de qualité et un service fiable de se tourner vers des concurrents plus sérieux, tels que Bernard Céramics à Tassin, qui offrent un meilleur rapport qualité-prix et un respect authentique de leurs clients.

  • Avatar de Imene.e
    Imene.e 09/04/2024 à 09:08
    Note de : 1 / 5

    Personnel très imcompet à eviter

  • Avatar de Charlène.o
    Charlène.o 21/03/2024 à 18:49
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin. Accompagnement professionnel dans le projet de création de notre salle de bain ! Vanessa, en plus d'être très sympathique, a construit le projet de A à Z avec toutes les compétences techniques et avec beaucoup de goût.

  • Avatar de Claire.o
    Claire.o 22/01/2024 à 19:44
    Note de : 5 / 5

    Un accueil 5 étoiles !!! Un grand merci à Vanessa pour son professionnalisme, ses conseils avisés, cela a été un réel plaisir d’être ainsi accompagné. À recommander. Eddie Pipitone

  • Avatar de jennyfer.
    jennyfer. 09/12/2023 à 06:11
    Note de : 5 / 5

    Showroom absolument magnifique. Un showroom qui nous a donné beaucoup d’idée. Nous avons passé commande avec Mme Garcia, personne très professionnelle que je recommande. Nos carreaux en 120/120 sont top, et magnifique. Les leds , et les pro-parts sont de très bonne qualité. Nous ne regrettons pas du tout d’avoir choisit notre matériel chez Porcelanosa. À refaire je repasserai par Porcelanosa pour un futur projet. Jennyfer V (40)

  • Avatar de Marie-France.u
    Marie-France.u 02/11/2023 à 16:55
    Note de : 5 / 5

    Magasin très sympa. Beaucoup de choix. Très bon accueil, sans pression de la part des vendeurs. Mais n'hésitez pas à leurs demander conseils. La personne qui nous a reçu, a tout de suite compris nos attentes pour notre projet de rénovation de notre salle de bain. Et elle a su nous trouver les produits qui nous conviendraient. Livraison parfaite,dans les délais. N'hésitez pas!

  • Avatar de Bonnet.r
    Bonnet.r 22/10/2023 à 21:49
    Note de : 2 / 5

    Commande d’une salle de bain ce printemps 2023 suite à souvenir très positif d’une commande lointaine (autre salle de bain) ayant donné grande satisfaction. Résultat : des carreaux en trop non repris alors que le nb a été défini avec le vendeur ☹️ Une vasque très (trop) plate qui ne facilite pas l’écoulement laissant stagner la saleté, c’est bof ! Pas un contact après la vente pour connaître notre satisfaction ; bref, un service commercial et relation client qui n’est plus à la hauteur de l’enseigne qui offrait une autre prestation par le passé. Quel gâchis. La concurrence a ainsi de beaux jours devant elle, allez voir ailleurs. A bon entendeur….

  • Avatar de Beaujolais.a
    Beaujolais.a 29/07/2023 à 09:34
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil chaleureux. Carrelage haut de gamme je recommande

  • Avatar de P.
    P. 29/04/2023 à 07:51
    Note de : 2 / 5

    Rien à dire sur l’accueil, le conseil et la disponibilité de M. Julien Bravo. En revanche extrêmement déçus de l’artisan partenaire. Une partie du travail a été sous traitée ( placo, carrelage). Résultat, des murs « percés » ( montée d’escaliers, couloir, chambre) peinture neuve abîmée. A ce jour nous sommes toujours dans l’attente d’un devis de M. Pierre Leboeuf ( nous avions pourtant accepté de participer à la rénovation des peintures, M.Leboeuf voulant faire quelques retouches ! Sur des murs de 4/5 m). Par ailleurs, il nous avait conseillé de faire changer la Vmc. Ce que nous avons fait réalisé par une connaissance de M. Leboeuf… A ce jour après 2 ans (pose de la salle de bain période COvid, une maison peu habitée, une salle de bain très peu utilisée). La peinture du plafond s’écaille à plusieurs endroits, beaucoup de buée des que nous utilisons la douche ou baignoire ! Nous avons contacté le poseur de la VMC, récemment (nous sommes de nouveau installés ds la maison) qui nous a assuré que celle-ci fonctionnait, que ce souci était certainement dû à la qualité de la peinture, qu’il aurait fallu « raccourcir » la porte de la salle de bain pour la ventilation. Nous avons tenté de contacter M. Leboeuf, photos à l’appui..à deux reprises. Plus aucune nouvelle, sans compter qu’il avait fallu que le commercial insiste pour qu’il accepte de créer des niches comme nous le souhaitions. Il n’a également pas juger utile de poser la suspension que nous souhaitions près du miroir, nous disant que l’éclairage suffisait. Cependant il nous a demandé de lui faire confiance en lui réglant le solde des travaux alors que ceux ci n’étaient pas terminés…facture totale assez conséquente… Prudence à Porcelanosa dans les conseils de ses partenaires, éviter à tout prix M. Pierre Beuf, malhonnête !

  • Avatar de Sabrina.G
    Sabrina.G 27/04/2023 à 05:03
    Note de : 1 / 5

    Vous payez la décoration du showroom et le costume des vendeurs Les matériaux ne sont plus ce qu’ils étaient et cela commence à se savoir sur l’ouest lyonnais l’accueil d’accord mais enfin l’essentiel c’est la qualité du produit !! Je ne recommande pas et plus

  • Avatar de sarah.A
    sarah.A 21/04/2023 à 20:23
    Note de : 5 / 5

    Agréablement surprise nous avons été très bien Reçu et très bien conseillé par Mr roncetto Jérémy merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse... Nous reviendrons et je conseille a tout mes amis .

  • Avatar de Antoine.l
    Antoine.l 29/03/2023 à 12:41
    Note de : 5 / 5

    Showroom extraordinaire carrelage de qualité haut de gamme prix justifié au regard du calibrage également ( pas un millimètre d'écart sur la largeur et sur la longueur du carreau et ceci sur tous les carreaux que j'ai acheté)ce qui permet de faire des joints réguliers et petits (1mm en ce qui me concerne)très grands choix de carrelage et faïence Difficile de ne pas trouver ce que l'on veut Accueil excellent et très professionnel réception du matériel acheté rapide L'entreprise fabrique le carrelage et la faïence ce ne sont pas des revendeurs

  • Avatar de Sylvain.u
    Sylvain.u 13/01/2023 à 19:37
    Note de : 4 / 5

    Le magasin est vraiment beau, spacieux. Les vendeurs sont très attentifs et de bons conseils. Produits haut de gamme. Avec un beau budget on trouve des articles magnifiques

  • Avatar de Valentin.H
    Valentin.H 26/12/2022 à 18:52
    Note de : 1 / 5

    Une très mauvaise adresse que je ne peux que vous déconseiller ! Nous y avions commandé, avec ma Compagne, un receveur de douche (486,36 €) que nous avions réceptionné en Février 2022. Nous avions transporté ce dernier avec le plus grand soin et l’avions laissé conditionné dans son emballage d’origine (sur sa palette en bois et carton scellé) jusqu’en Novembre 2022, période à laquelle nous devions réaliser les travaux dans notre Salle de Bain. Mais nous avons eu la très mauvaise surprise de découvrir, lors de son ouverture, que celui-ci était complètement cassé ! Il convient de signaler qu’il est très peu probable que cela soit intervenu après notre réception de ce produit. Dès lors, nous avons contacté l’équipe de PORCELANOSA Limonest afin d’obtenir un remboursement du montant financier correspondant mais leur refus a été catégorique ! Nous ne pouvons donc que vous suggérer d’aller voir chez les nombreux concurrents ! Vous y trouverez des prix moins excessifs (vous vous éviterez ainsi de financer leur Showroom démesuré), des articles de meilleures qualités et aurez certainement la chance de tomber sur des Entreprises plus commerçantes. À bons entendeurs !

  • Avatar de Jojo.
    Jojo. 15/11/2022 à 09:49
    Note de : 4 / 5

    Le conseiller obtenu est une bonne personne avec de bons conseils. Il y a beaucoup de choix, certains produits ont de bons rapports qualité/prix !

  • Avatar de florian.h
    florian.h 21/10/2022 à 14:51
    Note de : 1 / 5

    Accueil hautain et dédaigneux, des vendeurs qui se prennent pour la crème de la crème —> redescendez messieurs ce n’est que du carrelage !

  • Avatar de Isabelle.r
    Isabelle.r 16/09/2022 à 09:33
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais service après vente malgré une grosse commande chez eux Erreurs de livraison Finalement le siphon fourni n’est pas adapté… dégât des eaux en cours… Je ne recommande pas ce magasin

  • Avatar de Yohann.o
    Yohann.o 07/09/2022 à 20:08
    Note de : 1 / 5

    Malheureusement impossible de mettre 0 étoile ! Fuyez cette enseigne ! Plus de 6 mois pour avoir une cuisine complète , obligé de menacer de l intervention d un huissier pour avoir une pose complète . …un magnifique show Room c est sur , mais qualité et service client ne sont pas au rdv !!!! Quand on exige un paiement comptant , le service doit être irréprochable …pour résumer cuisine posée fin décembre 2021 ….sans même une plaque provisoire ni point d eau et comme réponse trois mois après : mais enfin monsieur , de quoi vous plaignez vous , vous avez un four …avez vous déjà essayé de faire cuire des coquillettes au goût pour une enfant de 4 ans Augustin ?????pour au final avoir une cuisine complète six mois plus tard ..et côté CARRELAGE ce n est guère mieux : oublie complet d une pièce de la construction à la commande et plus de 3 semaines de délai à chaque commande , ne serait ce seulement pour 2 carreaux manquants…..pour finir donc : PLUS JAMAIS PORCELANOSA ….l amateurisme ne mérite pas un pareil showroom

  • Avatar de Mylene.a
    Mylene.a 18/07/2022 à 14:36
    Note de : 5 / 5

    Très très beaux carrelages, immense choix et qualité. Un merci particulier à Vanessa, très très gentille, disponible et qualifiée!

  • Avatar de Tatiana.o
    Tatiana.o 30/06/2022 à 23:32
    Note de : 5 / 5

    Pour christelle, très sympathique, souriante.

  • Avatar de Chriss.o
    Chriss.o 19/06/2022 à 15:08
    Note de : 5 / 5

    Un showroom immense....des choix de carrelages & salle de bains au delà de mes attentes ! Ils font même des cuisines....tous les vendeurs étaient accueillants avec des conseils pertinents. je recommande vivement

  • Avatar de Aouini.b
    Aouini.b 11/06/2022 à 08:12
    Note de : 5 / 5

    Que des professionnels ! La qualité des produits est top, une accueil chaleureuse et le plus important c'est la transparence avec le client sur les dates de livraison ! Une très bonne expérience ! Merci à toute l'équipe et particulièrement à notre conseillère Mme ROCHETON pour son aide et sa disponibilité !

  • Avatar de Mimi.m
    Mimi.m 03/06/2022 à 14:31
    Note de : 2 / 5

    Tous les sanitaires, robinetteries et vasques sont beaux d'aspect, mais de très mauvaise qualité. Fissures dans la vasque en marbre (achetée 3500 euros !) après quelques mois d'utilisation, robinetterie fuyante vendu pourtant à des prix élevés. Le design est certes au rdv (moyennant un coût important), mais la qualité et la fiabilité sont inexistantes. Vous ne pourrez pas dire que vous n'étiez pas avertis... Après avoir pris connaissance des ces malfaçons et désordres, Monsieur BRAVO Julien, responsable du showroom, a pris l'initiative de nous contacter pour y remédier. Ce qui est appréciable ! Nous espérons que ces situations seront rétablies dans les meilleurs délais.

  • Avatar de Marion.i
    Marion.i 01/06/2022 à 17:50
    Note de : 1 / 5

    Commande passée chez Porcelanosa via notre constructeur il y a plus d'un an. On nous informe seulement il y a quelques semaines que les références ont été supprimées du catalogue. Nous voilà donc dans l'urgence à devoir passer au show room pour bloquer de nouveaux choix... Au delà des références que nous avons dû changer, cela a fait prendre du retard à notre carreleur. Nous avons donc demandé un geste au commercial, par exemple de nous offrir un peu de faïence de cuisine... c'est le silence radio depuis cela, malgré plusieurs relances. Pas très commerçant, ni professionnel tout ça...

  • Avatar de Yohan.M
    Yohan.M 01/06/2022 à 07:10
    Note de : 2 / 5

    PORCELANOSA est à la base reconnue pour la qualité de ses carrelages. Depuis quelques années, des sanitaires sont également proposés avec une variante haut de gamme au design épuré et un style moderne, le tout à des prix très élevés. Nous avons voulu nous faire plaisir en achetant notamment une belle vasque en marbre et toutes nos robinetteries (dites haut de gamme et à prix élevé) chez PORCELANOSA. J'ai l'immense regret d'avoir pensé que la qualité serait au rendez-vous, la vasque en marbre a fissuré dans l'année, les robinetteries fuient... Une grande déception ! Après avoir pris connaissance des ces malfaçons et désordres, Monsieur BRAVO Julien, responsable du showroom, a pris l'initiative de nous contacter pour y remédier. Ce qui est appréciable ! Nous espérons que ces situations seront rétablies dans les meilleurs délais.

  • Avatar de Lac.e
    Lac.e 21/05/2022 à 21:01
    Note de : 5 / 5

    Les plus : 1. Facile d'acces 2. Parking pratique 3. Architecture exterieure magnifique. 4. Showroom de 2500 m2 5. Haut standing rien a voir avec Castorama, Leroy Merlin.et Bricomarche .... 6. Choix tres large. 8. Bonne posture de la conseillere en decoration 9. Rdv de 2h tres efficace pour choisir tous nos carrelages 10. Excellente relation client. Les moins : 1. Pas d'ombre dans le parking exterieur car trop peu d'arbres. 2. Site Internet pas du tout user friendly. Cette nouvelle version.en mai 2022 est une forte regression. 3. Difficultes recurrentes pour le planning de rdv connu de l'accueil.

  • Avatar de Vivi.i
    Vivi.i 21/05/2022 à 19:48
    Note de : 5 / 5

    Un gd showroom avec une large gamme avec des tarifs pour toutes les bourses et surtout du stock Fidèle cliente depuis 15 ans et tjs reçus par des professionnels qui nous donnent de bons conseils Tiphaine ns a bien conseillée pour notre nelle résidence et Christine une prof qui ns a reconnu suite a l’achat de tout le poste carrelage /faiences lors notre maison précédente : c’est très rassurant de voir la fidélité et ancienneté des salariés dans une entreprise

  • Avatar de anne.a
    anne.a 03/05/2022 à 16:47
    Note de : 5 / 5

    Tout à été parfait!

  • Avatar de Koelsch.u
    Koelsch.u 29/04/2022 à 09:37
    Note de : 1 / 5

    Fuyez… mais fuyez absolument. Un service honteux !

  • Avatar de Philip.a
    Philip.a 22/03/2022 à 11:22
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, hôte très agréable. Qualité des produits excellent avec une vaste choix, rdv de 2h30 avec des très bons conseils, nous sommes senti comme chez nous

  • Avatar de Rachid.a
    Rachid.a 09/03/2022 à 13:19
    Note de : 5 / 5

    Très bon

  • Avatar de Amandine.e
    Amandine.e 29/01/2022 à 11:47
    Note de : 1 / 5

    Fuyez! NUL NUL NUL! J'attend un reassort depuis 1 mois, a chaque fois que j'appel on doit me rappeler dans la journée sur mon nouveau numéro, évidemment il n'en est rien. Mon chantier est a l'arrêt a cause de ces incompetants pour 3 carreaux manquants !

  • Avatar de Sylvie.r
    Sylvie.r 22/01/2022 à 18:26
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix. . très bien

  • Avatar de Florian.
    Florian.� 15/01/2022 à 08:56
    Note de : 1 / 5

    L'accueil pas chaleureux de la vendeuse était flagrant. Un rendez-vous de 2 heures poussif qui trahissait un manque d'implication de notre hôte. Nous nous sommes pas sentis à notre place, visiblement nous ne correspondions pas au standing haut de gamme de la marque. Nous avons franchement perdu notre temps. Je ne conseille pas.

  • Avatar de gerard.a
    gerard.a 14/01/2022 à 18:21
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et personnel compétent

  • Avatar de Poolshark.
    Poolshark. 04/12/2021 à 16:15
    Note de : 5 / 5

    Show room magnifique et immense. Nous avons reçu un excellent accueil, la commerciale qui s’est occupée de nous était au top. Elle a cerné tout de suite nos besoins et nous a très bien conseillé. Ce qui pourrait passer pour une corvée d’aller choisir un carrelage est devenu un moment sympathique. Merci à l’équipe j’ai hâte de voir mon carrelage de salle de bain posé!!

  • Avatar de jean-pierre.E
    jean-pierre.E 30/10/2021 à 15:11
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil et vendeur compétent. Grand choix de meubles de salle de bain et de baignoire. Nous avons profité d'une bonne remise pour des équipements en promotion.

  • Avatar de Corinne.r
    Corinne.r 25/10/2021 à 12:09
    Note de : 5 / 5

    Un très beau Show-room. Un excellent accueil. Du matériel de très belle qualité. Un service après-vente remarquable. À conseiller sans réserve.

  • Avatar de Stephanie.a
    Stephanie.a 23/10/2021 à 20:05
    Note de : 5 / 5

    Joli magasin avec beaucoup de choix. Bon accueil. A l écoute du client et bien conseillé.

  • Avatar de Frédéric.d
    Frédéric.d 16/10/2021 à 14:30
    Note de : 4 / 5

    Bien reçu très agréable rien à dire

  • Avatar de Benoit.I
    Benoit.I 03/09/2021 à 15:09
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable dans un showroom absolument magnifique, personnel très professionnel et vraiment sympathique

  • Avatar de Tiphaine.a
    Tiphaine.a 24/07/2021 à 09:59
    Note de : 5 / 5

    Un accueil agréable, une conseillère en or (Vanessa), je recommande !

  • Avatar de Nico.a
    Nico.a 20/07/2021 à 16:12
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, excellente prestation. Le rôle de conseil pour la multitude de choix très efficace. Nous recommandons sans hésiter

  • Avatar de Valerie.
    Valerie. 17/07/2021 à 17:48
    Note de : 5 / 5

    Équipe commerciale très pro et agréable, produits de grande qualité: on recommande !

  • Avatar de Cec.l
    Cec.l 16/07/2021 à 16:44
    Note de : 5 / 5

    Merci encore une fois Jeremy… Un professionnel très sympathique qui fait aboutir à chaque fois nos projets à la perfection. Merci, ne changez rien…👍

  • Avatar de Evelyne.O
    Evelyne.O 10/07/2021 à 14:56
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, magasin agréable, vaste et lumineux. un choix de grande qualité. Jérémy qui a été à mon service est de bon conseil et compétent. Je me suis sentie à l'aise dans ce magasin pour faire mes choix.

  • Avatar de Annie.
    Annie. 06/07/2021 à 16:08
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel, de très bons conseils à l'écoute des besoins des clients. Remerciements à Virginie et Julien !

  • Avatar de angelique.i
    angelique.i 26/06/2021 à 11:42
    Note de : 5 / 5

    Nous avons bénéficié d’un accompagnement de grande qualité dans nos choix de carrelages et d’aménagements de salle de bain. Le showroom est superbe et permet de se projeter avec facilité. Les produits sont de belle qualité. L’expérience est parfaite chez Porcelanosa Champagne !

  • Avatar de Sonia.a
    Sonia.a 17/06/2021 à 20:31
    Note de : 5 / 5

    Magnifique Showroom… nous avons été reçu par Jeremy, qui nous a très bien conseillé… je recommande vivement

  • Avatar de Eric.a
    Eric.a 17/06/2021 à 11:43
    Note de : 5 / 5

    bon conseil, vendeur au top

  • Avatar de Sebastien.O
    Sebastien.O 12/06/2021 à 16:56
    Note de : 5 / 5

    Jeremy a su faire preuve d’écoute et ses conseils sont pertinents et appréciables Ne pousse pas à la vente et produits de très bonne qualité Showroom juste excellent

  • Avatar de Caroline.i
    Caroline.i 12/06/2021 à 15:35
    Note de : 5 / 5

    Un excellent accueil en arrivant dans ce superbe showroom. Vanessa a été à l’écoute et nous a guidé dans notre recherche. Sa patience et ses conseils ont fait que nous reviendrons sans problème chez Porcelanosa. Encore bravo à elle pour sa gentillesse et la politesse de tout le personnel.

  • Avatar de Frank.S
    Frank.S 08/06/2021 à 16:29
    Note de : 5 / 5

    Super accueil !! 😁

  • Avatar de nicole.u
    nicole.u 06/06/2021 à 07:06
    Note de : 5 / 5

    Comme toujours un magnifique show room tout en élégance avec des produits très designs et de qualité. Commande réalisée du coup avec Virginie avec laquelle nous avons passé un très bon moment .Et merci aussi à Julien pour sa participation à notre achat .

  • Avatar de Samah.o
    Samah.o 06/06/2021 à 06:36
    Note de : 5 / 5

    Merci pour le professionnalisme de Vanessa J'ai été agréablement surprise par l'originalité des articles du magasin

  • Avatar de Eric.a
    Eric.a 05/06/2021 à 15:32
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Elisabeth.o
    Elisabeth.o 29/05/2021 à 13:45
    Note de : 5 / 5

    Arrêt

  • Avatar de Valérie.
    Valérie. 28/05/2021 à 04:42
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite des conseils de Maxime Solle !! Très à l'écoute, dynamique, de bons conseils et professionnel ! Je recommande vraiment ce showroom !

  • Avatar de Jose.r
    Jose.r 24/05/2021 à 18:42
    Note de : 5 / 5

    Lieu très cool personnels discret et serviables,

  • Avatar de Charly.a
    Charly.a 22/05/2021 à 12:55
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience. Du premier contact téléphonique jusqu à l'accompagnement dans notre projet, tout à été parfait. Nous remercions particulièrement Vanessa, qui nous a donné de très bon conseil et nous a guidé de manière remarquable afin de parfaire notre projet !

  • Avatar de zzor69.
    zzor69. 17/05/2021 à 19:09
    Note de : 5 / 5

    Très bonne qualité, équipe très professionnelle. merci à Christelle pour son accueil, le suivi de notre dossier et qui a su trouver une solution à notre problème, très à l’écoute contrairement à une autre assistante qui a été peu diplomate.

  • Avatar de M.
    M. 30/04/2021 à 09:57
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très bons conseils

  • Avatar de lizier.9
    lizier.9 22/04/2021 à 19:13
    Note de : 5 / 5

    Que dire de plus qu'un excellent accueil ..compétence et professionnalisme ..produits de qualité et un petit clin d'oeil à Christelle qui réserve aux clients un accueil souriant aimable et chaleureux .

  • Avatar de Christine.A
    Christine.A 11/04/2021 à 13:15
    Note de : 5 / 5

    Merci Tiphanie pour ses bons conseils,et sa gentillesse, très professionnelle, nous avons passé un bon moment, et nous a bien guidé dans notre choix

  • Avatar de Isabelle.
    Isabelle. 10/04/2021 à 15:38
    Note de : 5 / 5

    Disponibilité, conseils, écoute, professionnalisme. Tout y est. Que demander de plus !!!

  • Avatar de French.o
    French.o 07/04/2021 à 19:57
    Note de : 5 / 5

    Expérience client parfaite ! Nous avons été reçus par Vanessa dont le très grand professionnalisme et la gentillesse nous ont permis d'avancer dans notre projet et de nous projeter. Son excellente connaissance des produits, des contraintes techniques, sa disponibilité et sa compréhension de nos besoins ont fait que le projet a été validé et nous en sommes ravis. Nous avons essayé de respecter notre budget, toujours délicat avec des produits haut de gamme, mais nous y sommes malgré tout parvenus. Désormais, en attente de notre commande, la qualité devrait être à la hauteur du bel espace clients/showroom.

  • Avatar de Anne-Sophie.i
    Anne-Sophie.i 03/04/2021 à 20:10
    Note de : 5 / 5

    Tout était parfait de l’accueil jusqu’aux conseils . Nous sommes repartis avec le sourire . Merci Vanessa 😊

  • Avatar de Marie-Cécile.
    Marie-Cécile. 25/03/2021 à 18:44
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique de l’accueil jusqu’à mon interlocutrice dont les conseils m’ont vraiment aidée à faire mon choix. Merci à elle d’avoir pris le temps de bien calculer les quantités nécessaires pour notre projet , le tout avec efficacité et sans pousser à la conso.

  • Avatar de sabrina.a
    sabrina.a 25/03/2021 à 11:40
    Note de : 1 / 5

    Pas à l’écoute, hautin, expéditif.

  • Avatar de Christophe.a
    Christophe.a 22/03/2021 à 12:04
    Note de : 5 / 5

    Très bons conseils et magnifique show-room pour bien choisir ses carrelages !

  • Avatar de Mi.o
    Mi.o 21/03/2021 à 07:40
    Note de : 3 / 5

    Espace très agréable, peu de monde. Grand choix de modèles de sdb haut de gamme. Prix en conséquence.

  • Avatar de ludo.k
    ludo.k 17/03/2021 à 09:33
    Note de : 1 / 5

    Enseigne malhonnête avec un service après vente indigne d’une marque soit disant premium. A éviter !!! Deux vasques achetées chez Porcelanosa. L’une des vasques est livrée avec rayures. Porcelanosa nous accuse mon plombier (pourtant en compte chez eux depuis longtemps) ou moi-meme d’en être à l’origine. Aucune volonté de prise en considération du problème. Reprise de la vasque refusée et aucun geste commercial effectué ni quelconques excuses. Une honte pour cette enseigne se prétendant haut de gamme. Ils peuvent compter sur moi pour leur faire la meilleure des publicités auprès de mon entourage... Je me renseigne en ce moment pour entamer une procédure de litige à leur encontre. Ludovic Skz.

  • Avatar de nicole.a
    nicole.a 15/03/2021 à 14:13
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience .En dehors du showroom qui est sympa et qui peut donner des idées, le reste n'est pas à la hauteur.Aucun sérieux dans le service aux clients.Horaires du dépôt inadapté.(17h30, même sans couvre feu!)Oubli au moment de la récupération de la marchandise de nous donner un paquet de carrelage.Donc obligés d'y retourner .Erreur de facturation que je remarque immédiatement mais depuis le 29 janvier ,j'attends toujours mon remboursement soit 1 mois et demi après toujours rien.En résumé je ne recommande pas ce magasin !

  • Avatar de Hervé.O
    Hervé.O 13/03/2021 à 10:02
    Note de : 5 / 5

    Magnifique surface d'exposition. Un magasin accueillant et lumineux. Des produits incroyables. L'accueil est au diapason, le personnel très sympathique, avec une mention toute particulière pour Vanessa R. avec qui nous avons passé une matinée efficace en conseils et surtout une bonne humeur tout du long de notre RDV. Nous repartons ravi avec un beau choix de carrelage pour notre futur maison. 👍

  • Avatar de B2C.n
    B2C.n 10/03/2021 à 15:16
    Note de : 5 / 5

    Un accueil professionnel avec des conseils. De beau produits et un large choix. Il faut voir sans appréhension

  • Avatar de Sophie.o
    Sophie.o 17/02/2021 à 10:07
    Note de : 1 / 5

    aucun suivi des références et le service n est pas à la hauteur des produits.

  • Avatar de Anais.
    Anais. 26/12/2020 à 11:12
    Note de : 4 / 5

    Très beau show room avec bcp de choux

  • Avatar de Jlo.L
    Jlo.L 29/10/2020 à 07:31
    Note de : 5 / 5

    Un show room immense Des produits magnifiques De fait des prix en conséquence mais très large gamme de prix et produits donc chacun y trouvera son compte Un super accueil Un super conseil Merci Tiffany Merci Julien 👍

  • Avatar de Fatal.a
    Fatal.a 03/10/2020 à 20:05
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, produits de qualités, je recommande à 100% , en rénovation d’une maison j’ai fais le tour des professionnels du carrelage sans succès. Chez porcelanosa mont d’or j’ai trouvé un grand choix de modèles modernes design et de qualité supérieur. C’est pourquoi je recommande vivement de vous déplacer, vous serez conseillé par de vrai professionnels . Agréablement surpris du rapport qualité /prix Magasin haut de gamme accessible à tous les budgets . Et très beau show room ... Fatih

  • Avatar de Saiman.a
    Saiman.a 16/09/2020 à 20:05
    Note de : 5 / 5

    Un show room sublime , une équipe dynamique et classe, large choix de produits ♡

  • Avatar de D&A.n
    D&A.n 30/05/2020 à 22:03
    Note de : 5 / 5

    Conseils appréciés. Expérience assurée.

  • Avatar de Kevin.U
    Kevin.U 23/05/2020 à 11:32
    Note de : 5 / 5

    Showroom magnifique et personnel compétent et agréable.

  • Avatar de Nicolas.e
    Nicolas.e 28/09/2019 à 08:22
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien conseillés et accueillis lors de tous nos passages au show room de Champagne, dans le cadre de l'équipement en carrelage / faïences salle de bains pour notre maison en construction. Mention spéciale à Jérémy qui a été ultra disponible, professionnel et pertinent sur ses conseils. On ne peut que recommander leurs services.

  • Avatar de OCCEN.E
    OCCEN.E 05/09/2019 à 15:55
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci pour tout

  • Avatar de Henri.a
    Henri.a 21/08/2019 à 07:00
    Note de : 5 / 5

    Spacieux ,neuf ,classe... Froid

  • Avatar de Sébastien.I
    Sébastien.I 17/07/2019 à 10:19
    Note de : 1 / 5

    Service client absolument catastrophique. Prix complètement hors marché. Aucune souplesse, c'est la dernière fois que nous achetons quoi que ce soit dans cette enseigne.

  • Avatar de L.c
    L.c 24/06/2019 à 19:10
    Note de : 5 / 5

    Très grande surface d'exposition. Il y a beaucoup de choix de carrelage. Excellent accueil et de bons conseils. Il y a un espace enfant : pratique!

  • Avatar de Cbs.4
    Cbs.4 15/05/2019 à 12:31
    Note de : 5 / 5

    Un très beau show room, sans doute le plus beau de la région Lyonnaise. Les produits sont mis en situation, la place ne manque pas, ce qui permet de bien se rendre compte de l'effet produit. accueil souriant mais il faut prendre rendez vous impérativement si l'on souhaite être bien conseillé.

  • Avatar de Adele.o
    Adele.o 08/03/2019 à 09:27
    Note de : 1 / 5

    Pas encore ouvert ma commande. Mais gros coup de gueule pour la récupération de la marchandise... on vient récupérer les carreaux le mercredi, on nous dis il y a 2 jours de préparation.( merci d'avoir prévenu ) Nous revenons donc le vendredi matin, commande pas encore prête... nous attendons donc encore 40 min. Ma commande etait d'une dizaine de pack et de 3 sacs... donc bravo l'efficacité. Pour le prix... c'est bien beau d'avoir un super showroom pour ne pas gérer derrière. Suite à ce message le service commercial à réagi rapidement, et a fait le nécessaire pour que la commande suivante soit prete a temps et a l'heure. Carrelage posé et rendu au top.

  • Avatar de Jouri.V
    Jouri.V 08/02/2019 à 06:58
    Note de : 1 / 5

    Cuisine commandée été 2017 et payée complètement avant livraison (car c'est la politique porcelanosa). Cuisine mal installée, travaux inachevés. Porcelanosa nous a promis devoir faire le nécessaire après avoir été une première fois menacés. Nous sommes en fevrier 2019, malgré les relances et constat d'huissier, pas de réponse; Incompétence ?? très vraisemblablement. Evitez cette enseigne.

  • Avatar de Morgane.
    Morgane. 26/05/2018 à 17:35
    Note de : 1 / 5

    Très beau magasin, mais gros point noir aucun conseiller ne vient nous voir. Nous étions peut être pas assez bien habillé pour eux.

  • Avatar de Kiki.e
    Kiki.e 18/04/2018 à 14:35
    Note de : 4 / 5

    Je vous conseille vraiment ce magasin un personnel très accueillant très professionnel et une très belle expo

  • Avatar de Patrick.h
    Patrick.h 28/03/2018 à 11:33
    Note de : 5 / 5

    superbe show room tout est magnifique et bien présenté - pour des produits de qualité - avec une équipe de vrais conseillers qui ne vous forcent pas la main et prennent le temps dans une ambiance très professionnelle . Bravo après commande au moment de la pose il me manquait un grand carreau (90/32) un simple coup de fil et vérification de la disponibilité au dépot, le lendemain je reprenai une boite de 3 avec de surcroit une remise commerciale - encore Bravo pour le suivi et la disponibilité du personnel. Le rendu final de ma salle de bain est superbe.

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