PREVENCHUTE Magasin de matériel médical

PREVENCHUTE n'est pas une entreprise sérieuse ; je ne la recommande pas du tout. Elle ne répond ni aux appels téléphoniques ni aux courriels. Le colis, livré via la société DPD FRANCE, est arrivé éventré ; le produit (un chariot de course à pousser Sholley Victoria Deluxe) présentait des défauts. J'ai dû faire intervenir CM2C, le Médiateur de la consommation de PREVENCHUTE et sous les 48 heures, PREVENCHUTE a procédé au remboursement de mon achat.

Ma réclamation suite à un produit défectueux a été traitée en moins d'une semaine. Très bonne réactivité !. Site très sérieux.

Société à fuir, vendeur antipathique qui manque cruellement de bienveillance. Le business n’a vraiment aucune limite, les gens comme vous ne devrait pas être dans le secteur de la santé !

J'ai récemment commandé un déambulateur pour mon grand-père sur Prevenchute et je suis comblé à 100%. Le service fourni a véritablement changé la vie de mon grand-père. Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour cela. Sans aucun doute, je recommande Prévenchute à 100%. Merci pour votre excellent travail et votre engagement envers la sécurité et le bien-être des personnes âgées. ❤️

Produits conformes au normes acheté hier après midi et livraison le lendemain très très rapide et livreur très agréable a recommander site très sérieux

Maison malhonnête ne respecte pas les lois ajoute des frais pas honorés ..avant de cder dans cette maison prenez le temps de lire les avis

Je remercie l'équipe pour leur sérieux dans le traitement de cette commande, reçue 48 h après. Colis emballés avec beaucoup de soin et réceptionnés en très bon état. Les informations concernant cet article sont claires et judicieuses. Je n'hésiterai pas à recommander ce site commercial. J'ai commandé les chariots de courses à pousser.Go Up pour deux personnes très âgées. Elles sont ravies de leurs achats.

Je mets 2 étoiles car j'ai été livrée des tapis douche antichute plus rapidement que prévu et que la livraison s'est bien passée. Par contre, les tapis douche antichute ne servent absolument à rien, je les ai utilisés hier pour la première et la dernière fois car j'ai failli tomber 2 fois... Ils n'adhèrent pas du tout sur du carrelage lisse, il n'y a pas de ventouse, rien !! A fuir

Vendeur à éviter. J'ai acheté un article chez Preventchute qui n'a jamais été livré. L'article leur a été retourné. Il ne m'ont pas remboursé ni renvoyer l'article. Ce sont des voleurs et des incompétents. Le montant de ma commande était de 57 euros, c'est pas des miettes. J'ai fait des réclamations, envoyé des messages et rien et ce depuis 2021 A fuire abosulment

Après plusieurs mails pour échanger un cady déambulateur. Aucune réponse. Nous avons renvoyé le cady pour le remboursement personne l’a récupéré. Donc il nous ait revenu et l’avons gardé. A ne pas conseiller. Aucun professionnalisme. 👎

Un grand merci. Je recommande vivement cette entreprise. Poignée sortie de lit et pince attrape- tout d'excellentes qualités. Commandées mercredi et reçues samedi matin. Montage facile. Matériel robuste, élégant. Nous avons mis en place et testé. C'est parfait et très stable. Encore merci.

J’ai commandé un déambulateur pour ma mère. Elle en est ravi. Elle prend plaisir à se balader et à faire ses courses sans difficulté. Je recommande ce site qui m’a donné de très bons conseils et fait preuve d’un grand professionnalisme.

Équipe très à l’écoute et de bon conseil. Commande reçue 2 jours après.

1ère cde sur ce site, après une demande de devis rapidement reçu, nous avons aussi rapidement reçu le déambulateur le lendemain, donc très satisfaits ; peut-être faudrait-il juste que le vendeur conseille un peu , et également des conseils pour une 1ère utilisation pour personne âgée

Attention les produits d'hygiène (ça représente un paquet de produits dans leur gamme) ne sont pas repris même si ils n'ont pas été déballés. Et si vous proposez de les retourner à vos risques (ils remboursent seulement après avoir vérifié qu'ils n'ont pas été déballés) ils ne daignent pas répondre. Bref achetez ailleurs.

Je viens d'avoir un echange avec un de leur collaborateur concernant un chariot de course que j'ai acheté chez pour le prix de 129,90 et sur lequel il manque un écrou j,attends ce fameux écrou depuis 8 jours ce monsieur n,a pas accepté mes réclamations il m'a carrément raccroché nez inutile de vous dire que je ne recommande pas ce site

Livraison très rapide, je recommande ce site qui est basé en France.

Merci pour votre aide et vos conseils ! Ma mère est très satisfaite de son déambulateur. 😁

Site très réactif. Nous avons commandés plusieurs produits et ils ont été expédiés le jour même et reçu le lendemain ! La qualité est au rdv. Je recommande.

Très satisfait de mon achat de chariot de course avec Livraison rapide, et bon conseils au tél

Suite a un retour de commande (le déambulateur ne passait pas la porte de l'ascenseur), renvoyé à mes frais pour 35 euros, prevenchute refusé de me rembourser parce que j'ai soit disant abîmé le déambulateur (il n'a fait que quelques mètres dans un appartement...). L'entreprise ne me l'a d'ailleurs toujours par renvoyé, deux mois plus tard. Bravo l'équipe de prevenchute !

Je pensais avoir enfin trouvé un site offrant tous les articles nécessaires à une personne à mobilité réduite. C'était sans savoir la suite de ma commande... C'était la période de Noël donc, c'est connu les délais de livraisons de la poste sont rallongés + certains avis sur la lenteur de livraison du site. J'ai pris de l'avance. Commande réceptionnée le 18/12/21 pour l'offrir le 31/12/21. Le tabouret de douche commandé ne convenait pas donc je fais un mail pour demander un retour qui m'a clairement été refusé car le délai des 14 jours était passé. En effet j'en était à 17... Aucune réponse à mon dernier mail. J'ai donc un tabouret de douche totalement NEUF sur les bras. Je valide donc le non professionnalisme du service client. Alors, si vous êtes comme moi, et êtes attirés par les articles proposés, passez votre chemin, cherchez ailleurs!!!!

Bonjour, Trés mauvaise expérience pour mes achats (2 déambulateurs ). Achat le 17/11/2021 livrés le 26/11/2021 ( 9 jours au lieu de 48 h) Couleur QUARTZ ne correspond pas au produit livré. IL faut mettre un QUARTZ Gris sur le site car la photo ressemble rose. 1° - NEGATIF - Achat avec livraison en 48 h - La livraison est arrivé 9 jours après, suite à plusieurs appels pour réclamer la livraison 2° - NEGATIF - Achat déambulateur codé 091169978 couleur QUARTZ rose claire (photo site) il avait deux couleur (rubis et quartz rose claire) J'ai reçu le gris et noir. la photo sur le site ne correspond pas a la couleur gris. Pour information (Il existe plusieurs tonalites de quartz il faut préciser sur le site. 3° - NEGATIF - Le moment de l'achat par téléphone je demandé 2 factures séparés, la facture est venu ensemble, la feuille de soin, il faut envoyer à la sécurité sociale avec la facture avec un seul valeur. 4° - NÉGATIF - Je voudrais annuler l'achat, j'ai reçu un mail, que sera à ma charge le retour du produit si je demande le remboursement. Je suis très déçue le service après vente n'étais pas à l'écoute et oui dans le jugement, Conclusion, Plus jamais , c'était la primaire fois et la dernière. Si j'avais pas promis à ma mere les déambulateurs, j'allais retourner tout les deux. Merci prevenchute pour le SAV.

Délai de livraison complètement aléatoire. Interminable en ce qui me concerne.

commande faite le 25/10/21 , montant de l'achat prélevé....ils sont injoignables par tél et mail...livraison en 48h , c'est mensonger !!! nous sommes le 06/11/2021 , aucune nouvelle , pas de livraison !!! arnaque totale !!!

Très sérieux livraison rapide service après vente irréprochable en cas de problèmes. Je recommande vivement ce site.

Achat en ligne d'un chariot de courses à 6 roues de marque allemande, sans problème particulier. Produit conforme à la description, bien emballé, avec une livraison rapide.

Service client lamentable.

Service client déplorable...a eviter

Livraison ultra rapide Matériel qui donne toute satisfaction

Les bons points sont la livraison assez rapide et bon suivi des commandes , un bon choix de produits adaptés mais les points négatifs à été la livraison d'une barre d'appuis blanche au lieu de bicolore ( facturé 5 € donc perdu ) et l'option du professionnel qui pour 68€ va l'installer ( en faite, personne nous à contacté , ce qui est normale au vu du dédain des artisans pour les petits chantiers )

Commande d'un coussin d'aide à la levée défectueux: ce produit a été remplacé gratuitement sous 7 jours, sans aucun retour de matériel et sans aucun coût supplémentaire. Grande efficacité, réel respect du client, bravo!

je met 1 étoile car je ne peux mettre aucune étoile service après vente très incompétent, ne peut me donner au téléphone quelle fixation donc quelle cheville mettre au mur carrelé pour l installation de la poignée de douche acheté sur leur site très mecontente pour un site qui revendique etre aidé au quotidien il faudra qu'il revise leur formule

Avis sur la qualité du tapis de douche antidérapant : après plusieurs essais ce tapis n'offre aucune sécurité. Les quatre ventouses n'adhèrent pas. Aucune surface ne convient.

Entreprise professionnelle, compétente,et sérieuse ... A recommander.