ProInox Cuisto Dépôt Magasin de matériel de cuisine

Je reçois produit non conforme au taille référence. Il y a un défaut dans la fabrication des pièces. Déjà contacter le SAV mais aucune réponse,ni action pris pour réparer ma commande. Très déçu ! Non recommandés !

Livraison rapide, produit conforme a la commande. Excellent rapport/qualite prix

rien à dire, excellente information, pas de surprise

Dommage la visserie n est pas en inox

Une expérience désastreuse, une entreprise à deux francs six sous. Du matériel commandé il y a un mois, la moitié n'a toujours pas été envoyé et l'autre moitié est arrivé endommagé.. Par contre très rapide pour encaisser le chèque ! Le SAV est incompétent et ne se soucie pas des denrées jetées par leur faute. Si vous êtes un professionnel de la restauration, fuyez !! Notre experience avec eux va se terminer au tribunal, car aucuns gestes commercial ne nous ai accordé pour les nombreux préjudices, et ils s'en moquent éperdument.. Ne faites pas confiance à des personnes sans scrupules, votre société en paiera les conséquences...

Tr tr bien recu et meuble de toute beaute merci a proînox

Entreprise très sérieuse Accueil très chaleureux Très rapide pour la livraison Je conseille 👍👍👍

Produit conforme à la commande et livraison impeccable

Équipe très réactive et à l’écoute, matériel de qualité, je pense que c’est les moins cher pour ma part

Performant, rapidité de livraison, toujours joignable.

Attention catastrophe ! J'ai bien été livré rapidement ... mais sur les 2 meubles JFASR 18 6R3 j'ai pu observer le même problème : Les tiroirs du bas n'étaient pas correctement en place et pour cause les rails coulissants n'étaient même pas vissés. (j'ai fait des photos). Après avoir retrouvé les vis, j'ai pu réparer la situation ... Sauf que les tiroirs les plus en bas sont désaxés et ne peuvent pas se fermer entièrement probablement à cause de la souplesse de l'inox. En effet, j'ai pu observer que sur la longueur de 180 cm, les formidables ingénieurs ont voulu faire des économies (ridicules) en ne fixant pas de pieds intermédiaires pour limiter le fléchissement du métal. Si bien que les tiroirs sont désaxés et ne peuvent pas se fermer complètement. J'imagine que le suivi SAV de votre entreprise est très occupé car l'ensemble de la prestation de conception et de réalisation ne me parait pas sérieux. C'est dommage j'avais décidé d'acheter français et manque de chance, cette expérience ne peut pas me laisser une bonne image de l'entreprise PROinox. J'espère que le service SAV saura réagir rapidement et efficacement. Merci par avance.

Livraison très rapide (commandé le dimanche soir reçu le mardi) Produits de bonne qualité correspondant tout à fait à mes attentes

Les tables et éviers reçus n'étaient pas bien protégés dans les cartons d'emballages et donc l'Inox était rayé et abimé à certains endroit

Bravo. Très réglo. 👍😁

Livraison rapide, mais très déçu de la qualité, et des finitions c est vraiment dommage

Rapidité d'envoi 👍

Produit conforme à nos attentes. Livraison un peu laborieuse (1 seul livreur pour un très gros frigo), mais qui a a pris le temps pour soigner la livraison.

Je ne suis absolument pas satisfaite du produit !!! Le meuble plonge inox est de mauvaise fabrication !!! Les soudures n’ont pas tenu !! La barre arrière censée consolider s’est dessoudée ainsi que le montant gauche, et de plus l’eau stagne dans le fond du bac qui n’est sans doute pas bien qualibré ou thermo formé . Comme convenu avec vos services , j’attends un effort commercial de votre part ( geste, remboursement, reprise … ?). Vous en conviendrez c’est la moindre des choses . Nous sommes venu sur le site pour éviter tout désagrément lié à la livraison mais les défectuosités de votre produit ne se voient qu’après manipulation.Le point positif à l’enlèvement au dépôt, et il est important de le souligner, c’est l’accueil bienveillant de votre personnel .

Nous avons acheté une étagère inox L800xP400xH 1800 pour mettre dans notre cuisine. Très beau matériel. Bien emballé. Livraison très rapide.

Cela fait maintenant 13 ans. que j achète chez ces professionnels, depuis la création de mon restaurant. Matériel de qualité et très bon rapport qualité prix. Avec un petit +pour Céline du. Sav, toujours très pro et accueillante. Je recommande.

Commande d'une table Inox - Livraison en temps et en heure. Produit en parfait état - Montage aisé - Belle qualité du produit. Merci !

Conforme au photo produit très bien emballé. Site sérieux, Nous sommes ravis de notre achat.

Commande arrivée tordue sut le coin haut gauche,pas un problème de transport car emballage parfaitement intact, sans bonde ni surverse,la bonde suite à contact avec SAV devait arriver via UPS,jamais arrivée.... On s est débrouillé mais pas top

Carton défoncé à plusieurs endroits mais heureusement matériel intact sinon traitement rapide ainsi que la livraison. Superbe table en inox . Je recommande Malheureusement pas de photo la cuisine extérieure n'est pas encore terminée

Notice de montage de mauvaise qualité, certainement mal traduite.

Produit conforme à nos attentes, livraison dans les délais, 1 er achat sur ce site je recommande

Satisfait une information concernant l'utilisation d'un sèche-cheveux afin de décoller le film de protection aurait été un plus. Alain

Très très sérieux livraison rapide je recommande

Équipe très efficace et retrait à l’entrepôt plus rapide que prévu à la base. Et le matériel en inox est impeccable. Je recommande !

Rapide et conforme.

SAV sérieux et réactifs.

J’ai bien reçu ma commande, conforme. Malheureusement, le diamètre de mes verres est bon, j’ai pas pensé que c’était légèrement évasé !!! Donc mes verres ne rentre pas dans les casiers. C’est de ma faute. Cyrille

bonne prestation, livraison sans problème et bien réceptionné.

Tout s'est très bien passé, livraison rapide en Suisse, commande arrivée entière et sans dégâts, contact facile et réponses rapides de l'entreprise, je recommande.

Très satisfait ! Merci.

Deux commandes à plus de 2000 euros ,à chaque fois gros pb avec le transporteur ,meuble endommagé à coup de fourche élévateur ,meuble défoncé car empilé etc

Livraison pitoyable table en inox perdu , par leur prestataire ,on devais encore me rappeler aujourd’hui cela n’as pas étais fais encore une fois . Première et dernière commande de ma part chez vous Par ailleurs j’attend lundi pour demander un remboursement garder la votre table

au top super assistance téléphonique pour le montage. Bravo et encore merci

Qualité des produits, prix intéressants, un seul bémol sur le retour produit, ne pas faire d'erreur lors de votre commande comme moi, la facturation du retour même si c'est assez rapide et simple est assez cher environ 100 €. Autrement transporteur fiable et précis, suivi de la commande, de la livraison impeccable et on vous rappelle si vous avez oublié de profiter d'une remise.... Que demander de plus.

De la commande a la livraison, c'est un sans faute. Le produit est conforme au descriptif. Le prix est bien positionné. En revanche, la livraison est un peu chère par rapport au produit, ce point est a améliorer.

La livraison n'a pas été effectué le jour du rendez vous.....aucune confirmation ....aucun appel....une journée perdue .Ils sont passés un jour de la semaine comme ça ..sans prevenir et s'étonnent de mon absence. BMV Besançon = zéro communication. J'attends donc toujours ma commande ! Rien a voir bien sûr avec votre entreprise bien sur mais vous devriez prendre un autre service de livraison .

Livraison efficace. Bon rapport qualité prix et facilité de montage (sauf l'inox à défilmer mais c'est toujours le cas donc indépendant du site de commande et la seule façon de ne pas avoir un produit livré rayé). Les tiroirs sont livrés sans visserie ce qui reste pour moi une interrogation même si cela est précisé sur le site.... Pourquoi ?

Contact service client et livraison au top Merci beaucoup

Malheureusement l'article n'est pas conforme à la description. Aucun moyen de retourner l'article qui ne me servira pas

bonjour, délais de livraison respecté, mais l'on m' informe que la livraison sera avec le transporteur Heppner hors cela a été livré par le transporteur Leblanc qui n'as pas repris notre ancienne armoire réfrigéré pourtant réclamé lors de notre commande. Un bémol sur l'armoire réfrigérée 600 litres PROINOX la fermeture par clé ne fonctionne pas, surement du à un problème de réglage. Sinon satisfait de notre achat très belle armoire en inox, pieds avant réglable un peu léger. Cordialement

Produit conforme aux attentes. Livraison rapide et emballé avec soin.

Prix compétitifs, grand choix, livraison rapide

très rapide, bon matériel

Conforme à la demande..livraison rapide..

Bon produit et livraison rapide. Conseils de pose efficace. Tout est parfait

Joint sous garantie détériorer sur armoire negative, renvoyer immédiatement. Rien à dire. Petit suggestion, une petite fiche de montage aurait été la bienvenue.

Parfait rapide et a l'écoute. En quelques photos le soucis était réglé

BRAVO PROINOX Du très beau matériel, une équipe à votre écoute, réactif, professionnel, une livraison parfaite ! Merci, je suis très satisfaite de ma commande .

Produit pas cher et conforme mais un mois entre la commande et la livraison.

Deuxième commande faites chez pro inox , matériel de très bonne qualité . De plus ( grand plus ) j’ai contacté le sav pour une commande de 4 roues de chariot , la personne qui s’en est chargé a était ultra réactive ( réponse dans l’heure et envoi dans la journée des 4 roues ) très aimable au téléphone . je sais qu’il y a un vrai sav du coup ! Je recommande et recommanderai à nouveau sur leur site 😀

Très satisfait, livraison rapide, très bon produit

Bon Rapport qualité prix, service de qualité et équipe aimable et serviable.

Attention à cette société, elle vend des produits recyclés N B Réponse à votre message Je confirme et je ne suis pas le seul, il y a qu'à lire les avis sur votre société. Oui je confirme, en plus vous venez de me donné raison. J ai acheté un arrière bar 3 porte chez vous censé être neuf. Au bout de 3 mois, on a l impression que c est un frigos qui a subi la guerre. Oui CETTE SOCIÉTÉ VEND DES PRODUITS RECYCLÉS.

J'ai commandé deux armoires réfrigérées et un pétrin. Le pétrin est en parfait état, en revanche les deux frigos marqués sous le film blanc de la protection, il est donc compliqué de le voir au moment de la livraison. Je suis très décu 3 étoiles sur 5 je reste gentil.

Bon rapport qualité prix, service client à l'écoute, Je recommande !

Livraison rapide et efficace . Emballage correcct. Le livreur a pris le temps de la vérification. Petit problème au démarrage et le sav a été réactif et efficace dans un délai express Je prévois un autre achat et je vais certainement recommander chez Proinox

Satisfait juste un léger retard sur la livraison , mais service client réactif et agréable

Livraison ok en bon etat mais personne ne prend rdv ou n appelle j ai decouvert le camion ce matin ,heureusement j étais là....

Bonjour, Nous ne sommes pas du tout satisfait. Le meuble est plié à l'arrivé. Il est également rouillé à certain endroit. Celui-ci est reparti chez le transporteur.

Rien à redire tout est arrivés en bon état dans des délais plus que raisonnable.

Bon service et réactif : réponse rapide et pro

Il faut relevé le sérieux de cette entreprise. En 2018, j' ai acheté une table centrale inox avec étagère basse sur roulette, j' avais bénéficié d' une belle REMISE suite à un retard de livraison. Le 08 août 2023 j' ai contacté la société par mail afin de me procurer deux pièces détachées pour cette table. En un quart d' heure ma demande a été prise en compte et traitée, les pièces m'ont été envoyé GRACIEUSEMENT sous 48 heures à mon domicile. Merci encore. Je recommande sans retenue ce professionnel CHR.Didier

maison très sérieuse à l'écoute du client un grand merci

commande de 2 réfrigérateurs. Livraison rapide, tout va bien jusque là. Ensuite, les ennuis commencent. Un livré abimé. Surtout pas d'excuse du désagrément ! Mais on vous demande toute une procédure pour le renvoyer. Affaire à suivre !

Equipe très professionnelle qui reste joignable et qui répond efficacement aux problématiques rencontrées. Matériel de qualité. Je recommande avec confiance.

N'assure pas ses garanties légales ! Après une commande de près de 20.000€, un petit problème de fuite sur la porte du lave-vaisselle qui déclenche l'intervention et un problème de rinçage à vérifier une fois sur place. On me facture injustement un déplacement d'un technicien pour 192€... en oubliant le problème principal de porte et en prétextant une mauvaise utilisation du produit. Technicien qui prétend un manque de pression d'eau, mais n'a pas le matériel adéquat pour la mesurer. Je lui demande quelle pression il faut lui donner, il est incapable de me répondre... Un service SAV qui n'est pas à la hauteur de ses promesses !

Client régulier, le matériel est toujours conforme à la demande, délai de livraison respecté. RAS

Evier reçu dans un piteux état. Non visible à première vu . Il a été remplacé merci personnel très compétant.

Excellent rapport qualité/prix. De plus très aimable et attentionné au téléphone car j'avais une demande un peu particulière concernant la livraison, et je n'ai rencontré aucun problème, mais plutot une très bonne écoute.

Livraison rapide est conforme à ma commande. Produit de qualité, je recommande le site sans pb.

Produit de qualité à de bon prix et il trouvent toujours des solutions pour une livraison rapide

une équipe à l'écoute. un SAV performant même sur un matériel qui n'était plus sous garantie (désinsectiseur ). Réparation rapide . gardez votre amabilité pour le plus grand plaisir de vos clients

Je suis très content de mon achat,bon rapport qualité prix, livraison rapide et soignée.(chariot inox 3 rayons)

Heureuse surprise au SAV qui a été extrêmement réactif. Je recommande

Matériel de qualitéLe personnel du SAV au top

Entreprise très réactive, autant pour l'information, la commande, la livraison. Bravo et merci.

une équipe toujours disponible, des produits de qualité et un service après-vente réactif. merci a toute l'équipe !

Equipe à l'écoute et très pro. Merci à vous pour votre suivi.

Commande conforme et livrée très rapidement

À fuir!!!! Armoire positive + armoire négative en panne au bout de quelques mois! Service après vente catastrophique! (La dame que j'ai eu très hautaine! Et oui, le problème c'est nous pas le matériel!) Un conseil passez votre chemin il y a d'autres pro bcp bcp plus serieux!

Une commande a 25000€ On est en conflit dur un four vendu déjà abimé mais soit disant réparer. Châssis du four déformé et la réparation n’a pas été bien faite. On me dis à vous de le voir quand le livreur vous le dépose. En gros il on vendu un produit qu’ils savent très bien abîmer et derrière problème de livraison il d’alaises ouvrir le carton installer le four et après libérer le livreur en gros une belle escroquerie

Plusieurs achats depuis 2012 : plusieurs frigos, plonge, lave vaisselle Très content du matériel et du SAV qui nous a répondu aujourd'hui très rapidement Merci pour votre service

Apres achat d'une armoire congel 1 porte, compresseur HS avant les 2 ans...le fournisseur propose juste une petite remise sur l'achat du compresseur...fuyer, c'est moins cher qu'ailleurs, mais au final on est perdant, mauvaise qualité d'inox et de materiel

Frigo acheté en 2020 / fermer 1 an et demi ( covid) donc utilisation 8-9 mois mais garantie expirée . Ça n’empêche pas d’être courtois et d’essayer de trouvais une solution , en ces temps difficile pour les métiers de bouche j’aurai espérer un peu plus de compréhension de votre part .

Pas sérieux, pas pro. Lave-vaisselle en panne après seulement quelques mois d’utilisation et encore sous garantie. Premier contact au SAV par mail le jour de la panne mi-décembre 2022 , second par téléphone quelques jours plus tard , troisième par mail, puis nouvel interlocuteur du SAV début janvier et trois nouveaux échanges de mail pour convenir le 10/01/23 d’un enlèvement sur site pour réparation en atelier. Au 25 janvier, toujours pas de date d’enlèvement ni de réparation proposé pour un lave vaisselle neuf inutilisable depuis un mois dans un restaurant modeste de 50 places assises soit 100 couverts jours. Heureusement pour ma brigade de cuisine, j’avais fait installer un nouveau lave-vaisselle le lendemain de la panne par un professionnel local. Lui a été pro et sérieux.

Attention ⚠️ a fuir! Lorsque nous nous sommes installés nous avons acheté tout notre matériel pro chez Proinox Au bout d’un an le batteur était déjà en panne S’en est suivi tous les autres équipements aussi Et là le pompom lors de la panne du tour réfrigéré, notre réparateur nous a confirmé qu’il avait déjà était réparé Ce qui veut donc dire que vous achetez du matériel d’occasion au prix du neuf! Ne vous faites pas avoir passez votre chemin

Mauvaise expérience, après avoir équipé tout mon restaurant en matériel, je rencontre les problèmes suivant: sur 2 meuble bas réfrigérés, usure importante au bout d'un mois des joints et des portes qui se ferment pas correctement. Le SAV propose de m'envoyer les pièces et de me débrouiller pour la pose de charnières et de joint de portes. Inadmissible, surtout quant nous sommes de Pro à Pro.

J'ai commandé deux fois du matériel chez eux et jamais de soucis. Meuble inox reçu en 3 jours. SAV rien a dire j'ai eu un petit problème avec un pied d'un meuble à la réception et on m'en renvoi un dans la foulé.

J'avoue que autant de commentaires négatifs ne prête pas à la confiance.. Je passerai donc mon chemin !

Merci à Jacky Coulon pour son dépannage très efficace et très rapide, à moindre coût. Service après vente au top, nous avons eu raison de faire confiance à ProInox

Client depuis des années le service se détériore et pour moi ce sera la dernière commande. L’avant dernière commande passé pour une table négative qui est tombé en panne le mois de la livraison délai très long pour le SAV mais ils sont arrivés au bout de un à deux mois à trouver quand même une solution, Suite à une nouvelle commande récente d’une armoire positif et une table réfrigérée l’armoire est tombé en panne deux semaines après réception nous leur avons signalé le problème nous avons dû attendre presque un mois le temps que le technicien intervienne puis de nouveau presque un mois le temps qui intervienne pour changer la pièce qui au final n’était pas la bonne pièce diagnostiquer, ce jour-là la table réfrigérée est aussi tombé en panne malheureusement le technicien était déjà parti (Le technicien qui nous a dit que le matériel était de mauvaise qualité qu’il vendait, très professionnel) nous leur avons signalé mais cela engendre des coûts trop grand pour eux et il voulait donc nous renvoyons le matériel (C’est sure que en tant que professionnel nous pouvons nous passer du matériel qui nous sert à travailler tous les jours) suite à ça leur responsable technique Monsieur Coulon qui n’est pas responsable de grand-chose car à aucun moment personne de compétent n’a eu le bon sens de nous signaler de voir si l’évaporateur était peut-être bouché ce que notre propre technicien que nous avons fait intervenir a fait en premier lieu et depuis plus aucun problème, Je déconseille très fortement.

Délai très long du SAV pour une réponse par mail. Réparateur réactif lorsqu’il y a un problème sur du matériel, mais pas capable de trouver le problème, donc facturation du déplacement, et problème toujours présent. Apparemment, 25 ou 28 degrés dans une pièce est trop élevé pour leur matériel réfrigérant, tout est normal pour eux. Un enlèvement du matériel est proposé, mais ce dernier étant indispensable à mon activité, ils ne peuvent pas faire déplacer à nouveau le réparateur, cela leur coûterait trop cher. La garantie ne sert pas à grand chose s’ils estiment que tout fonctionne normalement, alors que ça n’est pas le cas. J’ai fait moi même intervenir un frigoriste, qui a résolu le problème immédiatement. Dommage, un restaurant à équiper entièrement en Octobre, je ne passerai pas par eux.

Commande livrée très rapidement à la date demandée et livreur très aimable. Produit conforme à la description et mes attentes.

Livraison d'un pétrin avec deux mois de retard le pétrin trop petit ne correspond pas à celui que je voulais du coup retour ( à mes frais ) bien sûr et proposition d'une remise de 7% si je prend le pétrin que je voulais a la base du coup si vous avez trop d'argent commander a proinox

bonjour Jai acheter une gastro négative neuve ne fonctionne plus au bout de 3 mois remplacement très compliqué nulle je recommande pas du tous

Je vois que je ne suis pas le seul, une livaison reçue d'un meuble bas adossé qui avait été jeté dans le camion lors du chargement, et non pas à la livraison, et qui était défoncé. Nous avons pas retenu le livreur pour lui faire perdre 45 minutes (plusieurs colis). Après un appel pour signaler le problème, on m'a effectivement proposé 50 euros de geste commercial!!! Aprés 7000€ de commandes chez eux la démarche est on ne peux plus cavalière, surtout que j'avais encore besoin de matériels....... Alors tant mieux pour la concurrence qui en plus me fait faire des économies.... Quant aux messages laissés, car c'est difficile de les joindre, ils ne rappellent que plusieurs jours après. Je laisse libre juge aux lecteurs.

Une société de voleurs attention à vous !!!! Une livraison de plus de 700€ livraison arrivée dans un état catastrophique ! veulent me donner un avoir de 50€ car il y avait soit disant pas assez de réserves sur le bon du transporteur.....Bien sur, je vous aurai prévenu....

excellent travaille comme d'habitude c'est pas la première fois que je viens 👌🏼👍🏼

Suite à l’installation d’une chambre négative dans mon entreprise, j’ai passé commande de Rayonnage d’angle et d’échelles pâtissière. Produit de qualité, Robuste ! Conseil par téléphone au top, emballage soigneux et livraison par transporteur rapide en moins d’une semaine. (Colis de 160 Kg) Prix attractif comparé à certains fournisseurs de matériel. Super satisfait, Je recommande à 100% !

Qualité exécrable de l inox en général. J'ai acheté des plonges il ya 4ans. Au bout de quelques semaines étaient apparues des traces de corrosion, que le SAV m'avait affirmé comme normal. Aujourd'hui la plonge est carrément percée ! Alors certes ils ne sont pas très chers par rapport à la concurrence mais si c'est pour jeter au bout de quelques années, ça n'en vaut pas la chandelle.

Plus rapide pour encaisser que pour livrer (pratiquement 2 mois) un meuble dont les finitions ne sont pas faites entièrement. Bref première fois et dernière. Bien cordialement...

Grande réactivité aux demandes faites par mail (réponse dans la journée) et attitude très professionnelle et respectueuse des clients. Bravo !

J'ai hésité a commander chez eux a cause des mauvais commentaires mais j'ai finalement commandé et ai bien reçu comme convenu mon four 4 niveaux. Je pense que cette société ne mérite pas de si mauvaises notes.

Plusieurs commandes passées chez Pro Inox et jamais déçu des prestations. Le matériel est de qualité... les prix sont intéressants... Quand le transport est assuré par Géodis, c'est vraiment au top... Et la gestions du SAV quand il y'a lieu est très efficace (Rapidité de prise en charge, qualité des échanges avec l'équipe Pro Inox et compétences optimales des techniciens intervenants... Je recommande +++

Presque 2 ans d'utilisation, et tout est parfait ! Personnel très aimable, super SAV

Société très sérieuse, livraison rapide et soignée, ainsi qu'un matériel de bonne qualité pour un prix bas. Je recommande ce site.

Nous deconseillons fortement ce fournisseur, oui c'est moins chèr mais si vous ne prennez Pas d'extension de garantie c'est à vos risque et péril...résultats une saladette ,un 3 portes gastro tombé en panne pile 2 ans après l'achat.. Le SAV vas vous balader dans tout les sens et vous diras de vous demerder Achetez ailleurs !! Vous êtes prévenu..

Délai non respecté. 5 semaines de livraison au lieu de 1. Dommage quand on achète du plexiglas pour respecter les directives liées au Covid... Aucun geste commercial proposé car le montant de la commande n'était pas suffisant. En dessous d'un certain montant vous n'êtes donc pas un client mais un simple virement. Avis partagé sur les forums d'hôteliers en France.

problème de communication en pro inox et leur transporteur, chacun se renvoie la balle (consignes notées / pas notées) résultat le client trinque alors qu'on demande juste un coup de fil avant d'être livrer pour pouvoir être sur place. Pour info Mme pas aimable de pro inox vous ne perdrez plus de temps avec certains de vos clients puisque certains iront commander ailleurs au vu de votre réponse ce matin même! Belle journée

Problème avec service après vente. Congélateur pâtissier 800 litres acheté 1500€ il y a un mois ! Je suis dans l'obligation de devoir les contacter à plusieurs reprises afin qu'il trouve un réparateur pour mon achat reçu il y a à peine 1 mois et qui tombe déjà en panne. Me situant sur la région Grenobloise, je dois me soumettre à un délai plus long car n'ayant pas de réparateur partenaire dans ma region. Alors que j'ai payé mon matériel le même montant qu'un autre client se trouvant prêt du siège de l'entreprise avec un délai de réparation en 2 jours. Cela est inadmissible. Donc en conclusion, faut faire attention à sa zone géographique car nous ne sommes pas tous traiter de la même façon. JE NE RECOMMANDE PAS.

A recommander les yeux fermés!!!... Nous étions en panne de matériel frigorifique, leur équipe s'est démenée auprès du transporteur pour que nous soyons livrés hyper rapidement, résultat livraison en 4 jours!!!... Pour avoir commandé plusieurs fois sur différents sites... aujourd'hui, plus de questions à se poser, je valide PRO INOX, les tarifs sont tout à fait corrects et le suivi client est irréprochable!!!... Merci!!!...

Expérience client catastrophique. N'achetez surtout pas chez eux ! J'ai reçu un évier qui a commencé à rouiller au bout de quelques semaines. Ils n'ont rien fait pour trouver une solution satisfaisante, ne répondant à mes e-mails que sous la menace de confier le dossier à un avocat. À éviter à tout prix !! Et contrairement à la réponse faite entre temps, ils n'ont jamais voulu prendre à leur charge les frais liés à l'installation d'une nouvelle plonge (frais de plomberie en particulier). Donc je confirme, à éviter à tout prix, les produits sont de très MAUVAISE QUALITÉ.

Vraiment pro de la vente au sav le seul hic c est la société de livraison qui es plus que médiocre j aurai préféré payer et avoir un bon service plutôt que tomber sur des c... pareil .

Très bonne expérience ! J'ai eu un problème technique et le technicien est venu dans la journée ! Je recommande fortement ! Bravo !

Bonjour, Juste un petit mot pour remercier Jacky de l'équipe du service après-vente car une de nos vitrines réfrigérée est tombée en panne et il a été très réactif pour examiner la situation et nous expédier un nouveau produit dans les plus bref délais. Merci encore Cordialement Christophe de La Cantine des Garçons à Rennes

personnel super serviable et surtout très compétent ce qui ne gâche rien

Marchandise reçue rapidement et conforme à la description. Je recommande !

Après deux reception pour un meuble arrivé deux fois endommagé un transport sans soins, et des problématiques de montage pour des roulettes ,un seul mot a dire terminé pour cette société

J'ai passé commande le 13 mai 2020 pour un lave main JFLV400300. Un commercial m'a contacté quelques jours plus tard pour m'informer de la date de livraison qui devrait avoir lieu le 8 juin 2020. Qu'à cela ne tienne, suite à cet appel et afin d'avancer dans mes travaux, je leur ai demandé de la documentation technique sur ce dernier (dimensions, plans, photos ou autres informations me permettant de mettre en place les arrivées et évacuation d'eau). Le 11 juin, et après une quinzaine d'appels au SAV, le lave main n'est toujours pas arrivé. Nouveau délais annoncé : le 4 juillet 2020 !!! Et surtout, TOUJOURS PAS DE DOCUMENTATION. Je suis donc bloqué depuis maintenant 3 semaines et perd de l'argent à cause de leur incompétence !!!!!!!!!!!!! PENSEZ A BIEN VOUS RENSEIGNER SUR LE MATÉRIEL ET LES DÉLAIS D'APPROVISIONNEMENT AVANT DE COMMANDER ...

Matériel de belle qualité livré très rapidement dans un emballage solide (achat web)

Le pistolet de mon mitigeur était cassé, j'en avais besoin en urgence...Céline, du service après vente a été très réactive et m'a envoyé dès le lendemain matin la pièce a changé. Service après vente au top, je recommande ce site!

Étant client chez pro inox , je m’aperçois qu’ils ont aucunes consciences professionnelles . Vente de produits souvent en panne.(surtout dans le froid, problème gaz, problème d’évapo etc ...) Après un an, il ne sont plus responsables de rien, ce n’est plus leurs problèmes. Vente de matériels jetable après 1 an de garantie Aucun sav

Nous venons de passer une commande et je tiens à dire que ce site est super! J ai eu à faire avec Joanna franchement au top ! Compétences réactivité conseils écoute et gentillesse tout y etait ! Je suis ravie ! Merci et bravo car c est de plus en plus rare! Nous attendons la livraison et nous ferons un commentaire

Excellent rapport qualité/prix, traitement de la commande et service commercial au top, délais de livraison tenus malgré une situation sanitaire exceptionnelle. Je recommanderai sans hésiter!

Merci à vous, pour votre disponibilité ainsi que votre compréhension. Votre équipe est à l’écoute, réactive et efficace. Je recommande vivement cette entreprise pour toute personne cherchant des matériaux de qualité ainsi qu’un service compétant

impressionnant ! on reçois un frigo qui ne fonctionne pas. on les appels, envoi des mails, puis au bout de plusieurs mois de relance on fini quand même par nous envoyer un technicien. on nous annonce qu'on a de la chance car on ne va pas payer le dépannage ! puis a la fin on nous dis que la panne est exclus de la garantie une honte ! service lamentable

Une entreprise familiale et très à l'écoute de ses clients. J'ai la chance d'y faire un stage de 6 mois et je peux affirmer que l'équipe au complet est top. N'hésitez pas à commander en tout cas !

Accueil commercial excellent. Matériel de bonne qualité. Expéditions rapides. Nous sommes ravis. Continuer comme cela

Vous êtes des voleurs et des incapables !!!! Vous promettez des reprises sur le matériel et vous nous dites d avancez les paiments on vous rembourse derrière et au final non !!! Vos conseillers sont nul, à part lire une fiche sur internet ils ne savent rien d'autres !!! Je déconseille ce site à tout les restaurateurs !!!! Passez votre chemin...

Du bon matériel livré dans les temps et un SAV très à l'écoute!

- livraisons pas toujours conformes (Pourtant gros achats de materiel) -conseil commercial pas du tout professionnel et donc fastidieux 6 - SAV TRÈS DIFFICILE À JOINDRE ET SUIVI/ASSISTANCE/COMMUNICATION INSIGNIFIANTS

l'évier a l'air correct mais mauvais guide de montage ,ne correspondant pas au modèle et en anglais ( comment enclancher les pieds avec les crochets anti écartements ???) SAV inneficace qui à l'air de se moquer de vous et qui ne rappelle pas .

J'ai équipé la quasi totalité de ma cuisine avec leur matériel il y a deux ans et en suis très satisfait. Tout d'abord les prix sont les plus bas du marché (sauf pour certains éléments évidemment, les congelateurs par exemple). Ensuite, j'ai été livré le jour demandé. RAS. Matériel de qualité. Enfin, il y a peu le moteur d'une saladette 3 portes a lâché. N'étant plus sous garantie, les frais étaient pour moi. Cependant, j'en ai eu que pour environ 75€ et ai été livré en une dizaine de jour durant le mois d'août. Donc bon SAV qui n'allume pas sur les pièces détachées. Je recommande fortement.

Livraison tres rapide! Deçu de la finitions du produits, rivets mal mis,soudure pas terrible,etc...... de l'inox discount !

Pour mon expérience aucun point positif : - Produit de mauvaise qualité avec défaut de conception - SAV désastreux ( une incompétente se charge de ne rien faire pour régler rapidement les problèmes et qui vous raccrocher au nez dès que vous avez le malheur de lui démontrer son incompétence) et qui comble de l'histoire ne connais pas les températures de conservation des meubles frigorifique. 1er et dernière commande pour moi...

Avis partagé après plusieurs commandes chez eux. Pour un matériel qui vous faut rapidement d’autres fournisseurs sont plus apte à garantir une livraison rapide, certes peut être plus cher mais avec l’esprit tranquille ! Pour le reste si cela n’est pas pressé je conseil surtout pour les produits non électriques. Surtout bien vérifié l’état de la marchandise.Quand tout va bien qualité prix vraiment pas mal, mais ne pas s’atten a un geste commercial quand il y a un couac( je ne sais pas pourquoi ils ont mis un onglet « avoir » sur le site du coup...) Mon problème avec proinoxchr est le suivant : Mon article à été perdu ou volé pendant le transport, j’ai du attendre plusieurs jours et la confirmation de cette perte pour que pro inox renvoie le matériel ( sachant que en quelques heures on peu savoir si un meuble de 2m et 300kg est présent dans un entrepôt ou pas) le nouvel envoi programmé à été détourné sans que l’on m’en avertisse par un responsable pour une autre commande.( j’ai donc bloqué ma journée de pro pour rien) la 3ème tentative à été la bonne mais livré 3 semaines après ma commande ( au départ j’ai choisi ce site car le matériel était en stock et devait être expédié en 48h Max). J’ai demandé un dédommagement sous forme d’avoir car j’ai d’autres achats à faire et cela aurait permis de faire passer la pilule et ressortir gagnant pour proinoxchr avec un client content et fidèle. Mais les responsables ont jugé qu’il n’accorderait rien... Les deux étoiles sont pour mon interlocutrice que j’ai eu facilement au téléphone pour tenter de régler mon problème et mes autres commandes , sans ça je n’aurais pas mis une seule étoile.

Les échanges au téléphone ont été agréable et efficaces. Un problème de lave vaisselle résolu en 3 jours à partir du moment où je les ai eus en ligne... Du jamais vu pour ma part. Attention aux transporteurs qui ne reflètent pas le sérieux de cette entreprise malheureusement.

Commander 9000€ de marchandises, recevoir du matériel neuf tout abîmé, livreur polonais ne comprenant rien, obligé de décharger le camion sois même!! C’est lamentable cette entreprise, passée votre chemin vous trouverez bien mieux ailleurs!!! Faite moi confiance, les conseillers ont de belles paroles, aucunes réaction. Très déçu. D’ailleurs des poursuites sont en cours

Merci à pro inox et toute son équipe pour son professionnalisme et disponibilité pour répondre à mes attentes, Réception du matériel conforme et équipement de très bonne qualité Je conseil l'inox qui est vraiment de tres bonne qualité!

On livré un FRIGO HORECA avec une température de 8° - impossible à utilisé - Après plusieurs contact téléphonique - aucun retour ni de techniciens ni autre- Ils ont refusés de reprendre marchandise cassé !!!! Nous allons en justice - NE RIEN COMMANDER CHEZ EUX - !!

SAV inexistant. 11 mille euros perdu car tout le matériel ma lâché.

Pas de service après vente adéquate. Matériel de bas gamme à éviter.

J'ai commander une table à pizza avec kit réfrigérée, le thermostat du kit réfrigéré ne ma affiché la température que la première semaine, depuis le 5 décembre 2018 j’attends que le SAV m’envoie un technicien, malgré mes relance du 20/01 et 3/02 rester sans réponse. [edit] intervention technicien le 12 mars

De vrai professionnels, à votre écoute, très réactif en cas de panne matériel, au top n'hésitez pas à les consulter !

Tout va bien jusqu’au jour où vous les contacter pour un problème sur le matériel. SAV pourri , pour finir par un contact avec une personne insupportable qui semble être la gérance.

A FUIR ! matériel reçu très endommagé et malgré nos démarches: réserves à la livraison, tél à la société, envoi de photos, mails, et litige paypal... AUCUN ARRANGEMENT POSSIBLE. Une seule personne au tél vous méprise et ne daigne même pas regarder les photos des dommages. UNE SOCIETE TRES MALHONNÊTE !!! Mes avis n'ont pas été publiés sur leur site car ils ont blacklisté mon profil ! REGARDEZ LES AVIS NEGATIFS ... Cette société a fait l'autruche du début à la fin. *Seul Paypal nous a donné raison et proposé un retour contre remboursement : résultat de l'opération 237€ de frais de port à ma charge car Mme C. ...RD ne daigne pas prendre en charge le retour qui pourtant est une obligation légale du code de consommation.(CJUE aff. - C-404-06, 17 avril 2008) SERVICE APRES VENTRE NUL N'ATTENDEZ RIEN DE CES GENS LA !!!

Service commercial top mais par contre le SAV une horreur. Un congélateur en panne après 3 mois d'utilisation. Deux mois pour avoir une intervention puis un échange car congélateur HS, envoi du produit sans prévenir et sans reprendre l'ancien le même jour. Produit arrivé en mauvaise état suite au transport et à ce jour après 4 mois nous n'avons toujours pas de solution. MERCI DE BIEN VOULOIR FAIRE LE NECESSAIRE

Société serviable qui prends en compte nos besoins rapidement. Matériel de qualité

Livré plus tôt qu'annoncé sur le site, transporteur à l'écoute, matériel au top

FUIEZ CE SITE!!!! Nous avons acheté pour de 4000€ de matériel chez ce commerçant au moi de mars, le lave verre qui ne fonctionnait pas à été retourné il est revenu 3 semaines plus tard, maintenant c’est la saladette, les charnières sont tombées par terre !! Nous appelons le SAV qui nous répond qu’il ne vont pas envoyer un dépanneur pour un matériel à 500€ incroyable !!! Il n’assurent même pas leur garantie contractuelle. Je vous le redit FUIEZ CE SITE !!!!!!!!!! Adressez-vous à de vrais pros ne faites pas la même erreur que nous.

Bon produit ! Livraison conforme à ma demande. Je suis très satisfait!

lamentable, si votre appareil tombe en panne bonne chance. il vous mène en bateau..

Voila 3 semaines que je suis en rapport avec le service -après vente afin de commander les 4 pignons de ma façonneuse a pizza qui a 3 ans et qui ne me sert que 4 soirs par semaine soi disant aux dire de la personne qui est au SAV le fournisseur me les envoie en direct mais je pense sur le dos d'une tortue je commence a perdre patience si fin de semaine je n'ai rien reçu je m'adresse SUR les site d'aviS en premier GOOGLE j éspere que le propriétaire fera le nécessaire une fois que je vais l'appeler car je ne compte pas jeter ma façonneuse a la décharge ..............A BIENTOT POUR LA SUITE DES EVENEMENTS.............................. .SUITE COMME PREVU.ENCORE 1 SEMAINES D ATTENTE .J AI DEMANDER A M ENTRETENIR AVEC LE DIRECTEUR MAIS UNE PERSONNE M A BIEN GENTIMENT DIT QUE CELA NE SERVAIT A RIEN ALORS VOILA MON POINT DE VU SUR CETTE SOCIETE A FUIRE LE S .A.V. NUL a revoir PLUS DE 3 SEMAINES ET 4 JOURS POUR DES PIGNONS DE FACONNEUSE ET ILS ATTENDENT TOUJOURS LE RETOUR DU FOURNISSEUR POUR VOUS LES ENVOYER et j etale la pate a la main j'ai pas les moyens de doubler du matériel a 1100€ ?J AI ACHETER POUR PLUS DE 4 000€ DE MATERIEL FACONNEUSE 1 PIGNON CASSE MOIN D UN AN APRES ACHAT ET LA 3 PIGNONS CASSE EN MEME TEMPS CHERCHER L ERREUR LE 02/05/ 2018 COMMANDE A STOCK RESTO EQUIPEMENTMES PIGNONS RECU CE JOUR LE 04/05/2018 SI CA PEUT EN DEPANNER QUELQUES UNS N HESITER PAS ..........................................................................

Produit conforme à la description, livraison rapide et soignée ! Matériel peu utilisé encore, pas assez de recul, mais qui semble fiable et de bonne qualité ! Prix correct !! Gros problème concernant le froid annoncé !! En réglant le frigo sur +8°C, on obtient du 12°C à l'intérieur ; Et sur +2°C, on obtient du +5°C ! Impossible donc d'avoir réellement du +2°C comme annoncé dans le descriptif... Bizarre...!!!! Et gênant...!!! Manque peut-être ausi dans le descriptif du produit sur le site, la consommation énergétique qui n'est pas bien expliqué.

Je laisse cette avis quelques années après car ils ont le culot de me demander mon avis. Échelles pâtissières avec des pâtes trop courtes les grilles tombent ne veux rien entendre ne veulent pas les reprendre, je ne les avais pas utilisé contrairement au mensonge qu'ils ecrivent en dessous. Et oui j'ai passé d'autres commandes pour des bricoles sans risques, est ce que c'est pour ça que je doit etre content des 8 echelles merdiques qu'ils m'ont vendu ??? D'ailleurs il suffit de regarder le nombre de une étoile qu'ils ont a cause de leur entêtement !!! SAV pourri peut on lire de nombreuses fois

Entièrement satisfaite de ma commande, Matériel de très bonne qualité à un prix très attractif! Livraison très rapide Je recommande vivement

Trois semaines avant d être livré Au lieu de 48h Service après vente des incapables qui vous disent je vous rappelle, mais ne rappelle jamais Aujourd'hui j attend depuis 2 semaines un nouveau congélateur car l autre est hors service

C'est avec grand plaisir que je poste un message sur PROINOX pour dénoncer leur incapacité à faire leur boulot! Nous avons commandé le 3 janvier pour presque 3000 E de marchandise chez eux, avant que l'on passe notre carte bleue tout le monde chez Proinox était aux petits soins, mais une fois payé, la catastrophe a commencé. Nous devions recevoir dans les 3 jours MAXIMUM notre marchandise, comme indiqué sur le site et comme répété plusieurs fois au téléphone. Nous avons dû les harceler pour obtenir un jour de livraison et quand enfin on nous a donné un jour, on nous a dit que le fourneau (accessoirement matériel indispensable dans une cuisine) n'était pas dans la commande, qu'il n'était pas en stock, et que ce modèle n'existait plus. Le tout a 5 jours de notre ouverture. On nous a répondu au téléphone que ce n'était pas grave, qu'ils n'avaient tué personne, qu'on pouvait très bien se débrouiller sans notre fourneau... et que clairement la situation ne les concernait pas et je passe le nombre de fois ou l'on nous a raccroché au nez. Finalement, comme par magie le fourneau est retrouvé, remis en stock, refabriqué et il arrivera chez nous 3 jours après.... On attend... et qu'est ce qui arrive lundi matin? Un fourneau cassé..... Proinox nous a finalement remboursé mais nous n'avons eu aucune excuse, aucun geste commercial, nous commençons notre activité avec 15 jours de retard, mais cela il s'en fiche puisque chez eux le fric rentre! Sans parler de la première livraison, il manquait une partie de la commande et il manquait des boulons sur les 3 tables que nous avons commandé. J'ai déjà peur du SAV...... Je prends le risque de poster ce commentaire pour prévenir les restaurateurs des risques de commander chez Proinox même si j'imagine qu'ils nous rendront ce commentaire sur Tripadvisor! Sincèrement, fuyez!

Livraison et commande ok, traitement très pro des produits et des demandes que j'ai effectuer lors de mon achat.

Depuis le temps que nous attendions de rencontrer des passionnés et des professionnels impliqués !!!!! Heureux d’avoir réalisé notre nouvelle cuisine avec vous....... Du matériel et une équipe au top !!!! ..... Gwenaëlle et Sébastien

Bon rapport qualité/prix. Livraison respecté Service client dynamique.....

Très moyen... Commande d’une rampe chauffante , celle ci n’a pas de puissance je vais être obligé de scier les pieds pour que celle ci maintienne une assiette au chaud!!, de plus la livraison annoncée en 48h c’est transformée en 1 semaine... Et encore je suis aller chercher ma commande chez le transporteur

Maison pas très sérieux service après vente publicité mensongère14 jour pour un livraison après plusieurs appel téléphonique pas sérieux tous ça le personnel rien à ciré du client le matériel tombé en panne après 5 mois alon alon en peu de sérieux plus jamais je achèterez même pas un fourchette dans cete maison à éviter à éviter à éviter pas racomandable

Pour le moment tres professionnel est tres reactif aux emails et appels, pour un devis de 24000€ J'attend de passer commande et livraison mais pour le moment j'ai aucun doute. Je conseil à mes amis restaurateurs

super service commercial du matériel de bonne qu aliter et une livraison rapide je recommande vivement se cite

Je recommande pas du tout cette société après avoir eu un problème avec mon lave-vaisselle ayant envoyé plusieurs email et plusieurs coups de téléphone il a fallu deux mois pour qu'il récupère le lave-vaisselle. lorsque je l'aurais dit que j'allais mettre un avis sur Google pour exprimer mon mécontentement CÉLINE BESNARD du SAV ma répondu qu'elle allaient faire de même sur mon restaurant je trouve ça vraiment honteux!!!!!!!

Dans service apres vente doivent encore chercher la signification de service. fait l'acquisition d'un froid en janvier 2016. Le produit ne descend plus sous les 12 degres. fait un mail au sav. M'ont repondu qu'ils avaient cherché a me joindre mais que mon numero etait erroné. ai refait un mail pour leur redonner mes coordonnées. 10 jours plus tard leur ai telephoné pour avoir des nouvelles. Ils avaient oublié de traiter mon mail. Un technicien devait reprendre contact avec moi d'urgence. j'attends un coup de fil depuis 6 jours en entretenant l'infime espoir d'etre contacté avant la fin de l'été ou au plus tard en novembre.

Un service lamentable!!! Paiement avant livraison plus de 11 000 euros!! Date de livraison non respecté! J'avais demandé si le transporteur allé m'aider à décharger et l'on m'a répondu que oui. Livraison première commande 650kg A peu prêt! le transporteur ne Voulait pas m'aider. Après l'avoir menacé de ne pas accepter la livraison nous commençons à décharger le camion. Nous dechargeons la dernière desserte 4 portes je suis pris pas des vomissements àpres tout ce stress et tout ce poids a décharger a 2!!!!!. Je me m a vomir et le transporteur me dit BON MONSIEUR J'AI D'AUTRE LIVRAISON À FAIRE C'EST PAS MON BOULOT DE DÉCHARGER ET M'A LAISSÉ AVEC UNE DESSERTE DE PRÊT DE 200KG DEVANT LA PORTE!!!!! 4 jeunes qui passaient et qui m'ont vue dans cest état mon rentr La desserte en cuisine .le lendemain matin je reçois une dernière commande DESSERTE4 portes ... pieds piliers un pied juste avec le filetage. Je refuse et appelle et la, je tombe sur une fille dont je me garderai le nom!!! Je lui explique et elle me repond: MONSIEUR VOUS SAVEZ QUE ÇA SE CHANGE DES PIEDS! JE LUI RÉPOND :J'ESPÈRE QUE VOUS NE ME DEMANDEZ PAS DE LES CHANGER ? ELLE ME REPOND: MAIS CERTAIN CLIENTS LE FOND.!! J'ai donc refusé catégoriquement!! madame me dit que ils ont des dessertes en stock donc 48h /72 donc mardi. J'appelle aujourd'hui et cette fille me dit je ne sait pas où est la desserte ce sera donc la semaine prochaine!! Comment ne voulez vous pas exploser de colère!!!! J'ai demander a ce que l'on me rembourse la DESSERTE et que le directeur me rappelle je n'en peu plus!! Mais comme d'habitude on ne vous rappelle jamais ou 1 fois sur 4. J'attend toujours d'ailleurs. De plus madame a le culot pour la 2ème fois de me dire. VOUS AURIEZ UNE COMMANDE DE 50 000 EUROS, QUE VOUS CRIEZ , mais avez 12 000.!!!! De la 4ème dimension!! Lamentable!!! Je n'ai a ce jour pas de nouvelles et pas de dessert a la date prévu. Je n'en dort plus tellement que ça me ronge..!!!!

SAV Deplorable injoignable, lorsque vous arrivez a avoir quelqu'un il vous disent on vous rapelle mais en faite il ne vous rapelle jamais. Quand on achète du matèriel qui vaut cher mieux vaut se tourner vers des sociétés plus fiable quitte a payer un peu plus cher ( CHR Avenue ou Metro)

SAV très réactif pour le moindre petit problème...

Très bon contact téléphonique avec le service commercial, qui donne confiance (j'ai pas eu la même chose sur d'autres sites concurrents). Bac plonge commandé le Mardi , livré par transporteur le vendredi. Emballage dans un état impeccable. 1/2 étoile en moins car nécessité de donner un petit coup de lime pour permettre le montage d'un pied (mais c'est presque chipoter).

merci pour votre rapidité, produit de qualité et relation client au top. je recommande PROINOX qualité /prix on ne trouve pas mieux.

Les produits sont de très bonne qualité, et nous rendent la vie plus facile (aussi bien pour leur utilisation que pour leur nettoyage). De plus je voulais rajouter juste un petit mot pour féliciter l'équipe de Pro Inox qui est toujours à l'écoute et se plie en quatre pour ses clients.

On m avait recommandé ce site pour le matériel de cuisine pro. Je n ai pas été déçue! Un commercial à l écoute et de bon conseil, livraison rapide et matériel de qualité conforme à ce qui était proposé. Très bon service !

Excellents produits de grande qualité. Équipe très professionnelle et sympathique. Je recommande vivement

Nous avons fait confiance à pro inox pour notre cuisine et nous en sommes ravis! Tres bon accueil, bons conseils! Sérieux, professionnels et délais de livraison respectés. Nous recommandons vivement!

Merci encore pour votre professionnalisme et vos conseil commande rapide, livraison et installation express Je les conseils vivement

Produit de très grande qualité le service livraison en temps et en heure encore merci pour tous

Très bonne qualité des produits,service sérieux. Équipe très professionnelle.Je recommande vivement Pro Inox

Ravie de mes articles commandés ! Equipe au top, disponibilité, rapidité et sérieux.. tout y est !

Excellente entreprise très sérieuse et très professionnelle. Equipe super dynamique, agréable et très à l'écoute de nos besoins et de nos attentes. Merci à eux.

Super première expérience avec ce revendeur chr. Prix léchés, contacts cordiaux et helpfuls (le commercial m'a même déniché mon prochain achat que j'ai hâte d'acquérir !) et réception impec. Je recommande, et je recommande dans quelques jours la suite !

très satisfait. Produit conforme, délais respectés, conseils très professionnel, contact agréable.

Nous avons commandé un batteur chez Proinox qui est tombé en panne au bout de 9 mois Suite a un appel a la société nous avons reçu un nouveau batteur en remplacement Lors de notre dernière commande il manquait des grilles et des glissières, nous avons été contactés par le commercial qui a pris la peine de nous informer qu'il s'agissait d'une erreur et que le necessaire serait fait dans une semaine Cet appel démontre que cette société est sérieuse Merci Proinox

Livraison sous 48H !!!! Une semaine plus tard je n'ai toujours rien reçu ! attention aux arguments de vente mensonger ! et puis pas très arrangeant le service commercial ! A vous de voir !

Je suis allé au magasin Pro Inox récupéré des étagères et un plan de travail.Super accueil par le personnel, petit café offert, marchandises vérifiées avant de partir, aucune mauvaise surprise, et satisfait après montage de la qualité de l'inox.

Materiel de cuisine commandé le 7/04/2016 livré le 15/04/2016 .sur la Farlède (83) équipe courtoise et présente pour répondre a vos questions. service efficace.merci. Aucun soucis pour ce premier achat. transporteur rapide ,courtois et patient. rdv pour ma prochaine commande. Bravo pour la la fiabilité. Je recommande Pro inox.

Plus que decevant: Livraison (surlignée IMPERATIVE sur le BL) pile le jour où nous avions demandé à ne pas etre livré malgré plusieurs echanges mails. Marchandise (arriere bar 3 portes) HS car portes cassées. Réponse commerciale: AUCUNE. Apparemment 'pro' inox ne comprend pas les imperatifs et les contraintes que les pros rencontrent en phase de création d'une activité hotellerie- restauration, un comble... Qui coute cher malheureusement! A fuir!!!!

Nous confirmons notre vif mécontentement. Suite à la livraison de marchandise sur laquelle il a été constaté des défauts (et non des dommages), nous avons demandé une expertise contradictoire afin qu'il soit arrêté s'il s'agissait d'un défaut de fabrication ou d'un dommage lié au transport. La société PRO INOX n'a pas jugé bon de se faire représenter, se réfugiant derrière le défaut de réserves sur le bon de livraison. Le constat de l'expert atteste bien qu'il s'agit d'un défaut de pliage et de fabrication, aucunement d'un dommage consécutif au transport. Dommage que la société PRO INOX ne reconnaisse pas cela, je doute qu'un transporteur accepte de prendre en charge des défauts de fabrication... Je suppose que vous avez de bons transporteurs qui acceptent que le déballage complet soit fait en leur présence, même quand il s'agit d'une commande qui porte sur plusieurs meubles et que le temps d'attente dépasse 15 minutes.

Entreprise sérieuse, équipe dynamique et à l'écoute. Rapport qualité prix imbattable. Je conseil fortement.

J'ai choisi de commander chez Pro Inox car partout sur leur site est indiquée la mention Expédition en 24H ou 48H. Promesse alléchante lorsque vous n'avez pas la place de stocker dans votre restaurant encore en travaux. Donc 4 jours avant la réouverture je commande chez Pro Inox. Et AU FINAL livraison du matériel comme les autres fournisseurs en 2 semaines. J'appelle cela de la PUBLICITE MENSONGERE, ou des ARNAQUEURS qui ont des promesses commerciales qu'il ne peuvent tenir. Résultats des courses : un petit soit disant 10% de remise de Pro Inox contre un énorme manque à gagner de ma part (2 semaines de non ouverture)... Merci Pro Inox que je déconseille fortement

Une de mes tables inox est arrivée très abîmée sur les coins. Défaut à la fabrication et non au transport car les coins sont protégés par des cales de bois (photos envoyées en preuve). Sans compter la vis manquante pour monter mon étagère qui m'a été renvoyée mais qui n'est toujours pas la bonne. Le service commercial ne connait pas ses produits et la façon dont ils sont emballés car ils mettent les problèmes sur le dos du transporteur alors que c'est impossible! Après plusieurs mails de contestation, appels et photos en preuves je n'ai jamais eu de nouvelles, j'avais quand même une commande dont le montant s'élevait à 1400 euros. C'est honteux. N'achetez JAMAIS chez proinoxchr.

Service de livraison nul. J'ai commandé un frigo 1 semaine pour être livré à Lyon. Au final, livraison d'un frigo cassé et renvoyé. Appel au SAV pour une nouvelle livraison. Livraison garantie dans les plus bref délais, pour au final me dire 4j plus tard que l'on ne sait pas quand se sera traité et me faire raccrocher au nez. Nul je déconseille ce site au prix attractif mais c'est bien le seul point positif

1. Bad quality inox - qualite mauvais et pas fort 2. not delivered assembled as advertised - monteurs, colis arrive dans une boit, pas montee 3. waited one month for delivery, when the website said it was in stock - monteurs, pas en stock. apres je demander, quel surprise ils ont rien 4. Inox thin and cheap - inox mince et pathetique et montee sur chipboard ! 5. Mauvais societe, mauvais qualite, monteurs - acheter dans un autre magasin.

Une société jeune et dynamique qui révolutionne le marché du matériel professionnel CHR. Ecoute, disponibilité, conseil et expertise professionnelle. Un partenaire fiable pour le projet qui nous tient à coeur.