Renel Auto Accessoires SARL Magasin de pièces de rechange automobiles

Très réactif 👍et les prix sont corrects.

Prise en charge avec efficacité pour le remplacement d'une courroie de 4CV qui était défectueuse. Je recommande Renel auto.

Le stand Renel toujours très fréquenter lors des différentes expo/bourses dans tous le pays. On y trouve très souvent ce que l'on vient chercher, et par correspondance les pièces spécifiques.

Rencontré physiquement sur le circuit de Charade lors des 90 ans de la Traction avant, équipe très sympathique, réactive, à l'écoute, compétente et humaine.

Produit de qualité Sav parfait

1 ère rencontre lors des 90 ans de la Traction à Charade. Malgré l'affluence sur le stand le conseil et la disponibilité sont au rdv. Bientôt un passage dans la boutique pour continué la restauration?

Société sérieuse, de bon conseil avec des gens compétents et fort aimables

Une équipe à l'écoute avec un très bon sens commercial. J'ai rencontré un problème lors de ma livraison un produit dans le colis était déchiré. Après avoir informé la société Renel, j'ai reçu quelques jours plus tard un nouveau produit gratuitement et sans discussion. ce vendeur et donc à recommandé pour son sérieux.

Suite à un colis non livré (sans doute perdu par La Poste...), j'ai eu un excellent contact avec Anthony, qui m'a proposé de me fournir les pièces malgré tout, et à leurs frais. J'apprécie vivement la manière dont ce litige a été réglé, et je ne peux que remercier chaleureusement encore une fois Anthony, qui s'est démené pour essayer de savoir où est passé le colis... Naturellement, je recommande cette société sans réserves !

IMPOSSIBLE DE JOINDRE PAR TELEPHONE DEPUIS 2 MOIS. ILS NE REPONDENT PAS AUX MAILS ... EXISTENT ILS ENCORE ??? CA POSE DES QUESTIONS A COMMANDER CHEZ EUX ...

Je suis déçu j'ai commandé tous un lot pièce pour ma traction et au final il manque une pièce et aucune réponse de leur par suite à plusieur mails....

J'ai effectué un retour pour pièces défectueuses il y'a 2 mois depuis aucune nouvelles de la boutique malgré mes 4 relances par mail. SAV Catastrophique, j'aimerais récupérer mon argent. autant vous dire que je ne ferais pas une bonne pub auprès du club 403...

Stand très professionnel lors du salon époqu'auto et à l'écoute du client . Les petits problèmes sont vite réglés . Bravo

Pour ceux qui cherchent des pièces oldtimers , renault , citroen , c'est le meilleur endroit , choix et rapidité de livraison

Bonjour, Je recommande renel auto.satisfait des pièces auto,livraison rapide.entrepeise sérieuse.quand sur le site la pièce est pas dispo disons rupture de stocks,vous pouvez cliquer et des que la pièce est dispo vous recevez un mail,bien sûr il faut être patient car on as des voitures anciennes. Je recommande renel auto même si il ont pas toutes les pièces pour nos véhicule.bon rapport qualité prix.

expédition rapide très bien

J'ai passé plusieurs commandes avec des résultats positifs et aucun problème concernant les pièces et l'expédition. Recommandé👍

Prix très raisonnable Rapidité de livraison

Le compte tour commandé est arrivé rapidement dans un emballage très correct , le tout fonctionnant sans problème , à recommander . Merci

Le site est bien conçu on trouve facilement les pièces. la commande été expédiée rapidement.

Échanges positifs lors de contacts mails suite à des problèmes de gestion de stock de pièces. Ont conscience (ce qui est positif et bien...) du soucis de pièces notées en stock lors du passage de la commande qui ne le sont plus une fois le paiement effectué. Ce désagrément ne m’empêchera ps de continuer à commander mes pièces dans cette entreprise.

ACCUEIL ET PRESTATION TRES PRO! MERCI

Je connais bien M. Claude Renel, un homme sympathique et franc. Ses successeurs me semblent poursuivre le même état d'esprit. J'ai dépensé des milliers d'euros pour l'achat de pièces à la Société Renel (surtout Traction et 4cv), je n'ai jamais été déçu.

Très pro commander dimanche reçu mercredi 💪💪

Excellente prestations de cette société De la commande à la livraison - Trés sérieux Bonne informations et renseignements au téléphone -DES PROS Toute est parfait

Pièces reçues non conformes tant vis à vis de la description qu'en termes dimensionnels (mesures à l'appui!). Les pièces sont retournées. Renel n'a remboursé que le prix des pièces et non le port aller et retour. Certes c'est dans les CGV mais Renel n'a pas daigné faire un geste commercial. Heureusement il y a d'autres fournisseurs.

Ne répond pas au téléphone. Ne répond aux emails que 8 jours après l'envoi du 1er et sans répondre à toute la demande d'information. Et devient extrêmement désagréable (je cite : Il y a quelque chose qui ne va pas chez vous on dirait) quand vous leur faites comprendre que leurs méthodes commerciales sont assez critiquables. Depuis, je suis black-listé chez Renel Auto sans que cela m'empêche de dormir. Commentaires sur la réponse de Renel Auto : - la réponse arrive 1 heure seulement après mon avis. Il m'a fallu 8 jours et 3 mails pour avoir une réponse à 2 questions qui n'ont pas trouvé réponse lors d'un appel téléphonique qui a miraculeusement abouti le 22/05 et en conclusion duquel il m'a été demandé de faire ma demande par mail. Depuis, impossible de les joindre. Motif invoqué : charge de travail, 1 magasinier absent, demande non prioritaire. Apparemment, les réponses aux avis Google Maps négatifs ne sont pas concernés. - que mon modèle de véhicule ne soit pas connu de Renel Auto n'importe absolument pas. Renel Auto vend des pièces détachées, pas des voitures complètes. Mais que de ce fait, ma demande soit classée non prioritaire, c'est un comble alors qu'il suffisait de prendre le temps de me répondre au téléphone, ce qu'a fait la Sté Ichard en moins de 5 minutes. - les dimensions demandées ne m'ont pas été communiquées, et je n'ai pas demandé la photo de la pièce puisque je la voyais sur le site internet. Par contre, nous étions convenu de l'envoi d'une photo avec un réglet posé à côté de la pièce qui me permettrait de déduire ces dimensions avec suffisamment de précision, et ce, de façon à leur simplifier leur réponse. J'ai eu cette photo 8 jours plus tard. Photo, au demeurant, d'une pièce usagée, alors celle en ligne montre une pièce neuve. Que faut-il en penser ? - la 2ème information demandée concernait l'inclinaison d'un axe. Il suffisait d'une 2ème photo pour cela (même si Ichard m'a donné cette info par téléphone en prenant le temps de me répondre). Je n'ai toujours pas eu cette info de Renel Auto. - quant à mon impatience, elle était bien présente en effet n'ayant aucun signe de vie de Renel Auto - je n'ai jamais parlé d'adaptation de pièce. J'ai dit que cette pièce n'était pas destinée à son véhicule d'origine (de simples charnières de coffre). Cette réponse est d'une mauvaise foi évidente et ne vise qu'à essayer de reporter sur moi la responsabilité d'un différent dont Renel Auto seul est responsable. Il semblerait, à lire les messages passés, que cela soit une habitude dès l'instant où le client ose se rebeller.

Toujours disponible et de bons conseils

J'ai acheté diverses pièces de rechange et j'ai eu des problèmes. Je ne les ai pas rendus, je les ai jetés et j'ai changé de revendeur de pièces détachées.

Bons prix, gens agréables et livraison rapide en Belgique

Bonjour bien reçu les pièces rapides, je recommande 👍

Un vrai plaisir d'acheter les pièces de traction de mon mari sur ce site. Ils sont hyper réactif envoi en général le jour même, pièces d'origine jamais eu le moindre soucis. Envoi sérieux ,bien emballé à chaque fois. Un grand merci à vous.😉🙏 Joyeuses fêtes de fin d'année 🎊

prix compétitifs, bon rapport qualité / prix et un SAV réactif, que demandez de plus ?

Rapidité et pièces conforme à la demande

Carburateur solex 32pbica commandé en mars, de gros doutes a la réception de cette refabrication chinoise. Un coup de fil pour savoir si c était vraiment les bons gicleurs pour une 403, un accueil téléphonique déplorable mais bon, on est pas toujours de bonne humeur. L interlocuteur me certifie que c est le bon carburateur,correspondant à ma commande. Ok,je ne dis rien et je fais confiance. Carbu installé, réglage correct impossible, tombé 2 fois en rade sur la route, les vis ne tiennent pas, obligé de les bloquer au loctite... Finalement démontage, le joint de couvercle est en caoutchouc (??!!) Et il s avére que ce ne sont ni les bons gicleurs,ni le bon carbu ( c est un 34). Comme j ai collé les vis au loctite,que je l ai démonté et impossible de remettre le joint caoutchouc ( et impossible de remettre un joint classique car la forme ne correspond même pas ) je n ai même pas appelé pour une éventuelle reprise ,vu l accueil téléphonique.... J ai remis un vieux carbu restauré ( nickel) et je me retrouve avec un carbu chinois pourri inutilisable. Donc plus d achats chez renel, j achèterais sur wish, c est la même daube mais moins cher.

Pièces pour Traction annoncées comme neuves sur le site mais à la réception ce n'est pas du tout le cas. Accueil téléphonique désagréable. J'aurais dû écouter les conseils de mes amis collectionneurs qui me disaient de ne pas commander chez eux. À fuir absolument si vous voulez de la qualité.

J'ai fait la connaissance d'une entreprise de passionnés et de professionnels. Ils m'ont très bien conseillé. La commande de ma pièce est arrivé rapidement a mon domicile. Je recommande cette entreprise.

Quel professionnalisme !!! Des passionnés, comme nous, qui n hésitent pas un instant à nous aider et nous faire partager leur expérience. Un grand merci pour votre accueil et votre réactivité François

Envoi ultra rapide, produit conforme, merci !

Merci pour la rapidité de livraison et la qualité des produits.

Je connais Renel depuis des années.Lbg.Beda Bugmann.schweiz.

Produit conforme et livré rapidement.

Parfait

pleine satisfaction

vraiment au top et super rapide merci beaucoup

Commande retroviseur juste une feuille de journal autour ,ampoules qui sont sorties de leur boite. Contacteur de contact mauvais sertissage. Bobine 6volts commandé en octobre reçu en décembre. Le stock du magasin géré manuellement !!! Pas de recommandation.

Achat d'une jupe arrière pour traction 11bl. À l'ouverture du colis, cet élément de tôlerie est bosselé, avec des soudure encore apparentes sur le dessus et meulé n'importe comment. Très mauvaise refabriquation, je déconseille.

Pièces reçu en 3jours , et de bonne qualités (flectors Simca 5). Pour moi, je recommande et je referait appel à leurs services si besoin.

Très cool et tarifs très intéressants

Enballage à la mord moi le nœud. Joints en liège plié en quatre dans un tout petit carton. C'est pas sérieux. ADIEU

Excellente entreprise. J'ai déjà commandé plusieurs pièces pour ma traction Avant. Livraison rapide, bon prix et bonne qualité.

Qualité des pièces de tôlerie médiocre (refabrication non-conforme aux pièces d'origine pour 4cv) ne permettant pas de faire des réparations et soudure de qualité ! ! Problème exposé au service commercial qui me demande de renvoyer les pièces... et qui me promet un avoir en retour... Avoir que j'attends toujours 6 mois après...malgré mon insistance !! DÉPLORABLE, je ne recommande pas, je vais chez ICHARD dorénavant.

Rapport qualité prix le top Les envoies sont très rapide. Je conseille vivement de commander chez Renel Auto.

Articles de qualité reçu rapidement, tarif raisonnable merci! Je recommande cet établissement. (Tapis avant et soufflets de trompettes pour Renault Dauphine)

Évitez de commander des accessoires électriques ,ils sont défaillants, et de plus le personnel est désagréable dans ses réponses,dorénavant j éviterai

Eviter de commander sur ce site ,pièces de rectification de piètre qualité, je les ai appeler pour avoir une solution ,accueil tel minable impossible de conversé c est eux qui on raison point .Et après ça ce dit spécialiste . Incompétent .

Ne reponde pas au tel. Avez vous oublier de payer les telecoms ?

Pièce non conforme ne pas acheter la flèche de capot de ds car mal moulée l'impossibilité de la monter et de plus impossible de contact telephonique reponse mail difficile surtout pour rembourser je comprends la difference de 100e sur cette article par rapport à blondeau jattends toujours le remboursement ne plus commander pas serieux Cordialement Yves klebotte

Je restaure deux véhicules anciens et mes commandes sur Renel Auto, malgré le confinement du covid19, se sont déroulée parfaitement Le colissage est soigné, le numéro de suivi communiqué, le vendeur est à l'écoute et réponds aux éventuelles questions-renseignements! Bravo à vous!

Très bon produit toujours conforme à mes commandes. Je recommande J'achète pour une 4CV et une traction 11bl. Livraissons rapides.

Incompétence totale pas d accueil téléphonique. Ne rembourse même pas la totalité de l achat. A fuir absolument

Service après vente catastrophique désastreux ne réponds pas au tel, n assume pas ses erreurs, ne tiens pas ses paroles, même pas capable de donner les bons cylindres de roue malgré l envoi du cylindre d origine pour leur faciliter la tâche. Demande en plus d envoyer de l espece par la poste pour ensuite ne même pas me renvoyer mes cylindres et ne m ont pas remboursé l intégralité de la commande Renel plus jamais

commandé et reçu des enjoliveurs de bas de caisse Renault 4 CV bon produit .

Bonjour je restaure une 11 BL a la bourse de REIMS j ai acheté un kit pour remettre en état les freins pendant les vacances de façon a avoir tout sous la main il me vend 4 flexibles et réparation des cylindres de roue ; maître cylindre /Grosse Déception / déjà les flexibles arrières beaucoup trop long de 10 cm et il faudrait les informer que il y a 1 flexible pas 2 + 15 euro sur la facture . les avant c est plus court et je n est pas encore démonté le reste ? Pour avoir quelqu’un au téléphone impossible c est le plus frustrant dans l histoire . Il faut écouter les Anciens qui m avais déjà déconseiller ce fournisseur trop aléatoire Pour le reste j irais voir ailleurs A bon entendeur Salut .

Pas de réponse téléphone

Bon accueil.

Un très bon fournisseur pour nos anciennes. je m'y fournis depuis de nombreuses années et j'y trouve toujours mon compte à des prix asse raisonnable. toujours des bon conseils sur les bourses d'échange et un gros plus depuis qu'il y a le site de vente en ligne super bien géré et livraison très très rapide. continuez comme ça longtemps.

le spécialiste de la traction...depuis des lustres. bon accueil et prix raisonnables.

mon expérience colis renelauto pas reçu mauvaise gestion seur, l'expéditeur renel ne répond pas s'il a reçu le retour pour renvoyer, il ne répond pas aux mails, je suppose qu'il n'a pas encore reçu le retour de laposte, je vais devoir attendre 15 jours et portez plainte encore, S'il vous plaît soyez prudent si vous ne recevez pas le colis et je continue d'envoyer des messages pour vous plaindre et ils transmettent cet incident je vais devoir me plaindre en suivant le protocole qui sera long mais il est efficace ce web qu'ils transmettent les commandes retournées ils ne répondent pas à mes réclamations la commande vaut 129 e et je ne veux pas perdre Si ça se termine mal, je conseillerai de me débarrasser des renelautos partout sur internet, car il y a tellement de messages et de réclamations.. .eh bien, après un mois de protestation, mon colis est apparu de je ne sais où, sur je n'avais pas livré le colis et je l'ai eu en retour sans l'avoir livré dans la région avec des excuses de ne pas avoir mon numéro de téléphone pour appelle-moi,,,, puisque c'était bien visible dans le colis que j'ai reçu,,, au bout d'un mois ils m'ont appelé Si le colis était le mien, je dois dire que Renelautos a bien fait son travail... mais je ne comprends pas pourquoi ils ne répondent pas si peu aux plaintes, cela coûte tellement cher et cela favorise votre entreprise.

Impossible de les avoir au téléphone. commande expédiée par fax, réponse par mail. Commande non reçue. relance, relance.... (plus d'un mois). PLUS PERSONNE NE REPONDS, a déconseiller vivement

Satisfaction lors d'une commande produit Et prix intéressant. Par contre depuis le 15/2/2017 à ce jour impossible de contacte r leur magasin très étrange

tres satisfait des piéces vendu chez renel bonne qualité prix correct a recommander je commande mes pieces depuis plu de 15 ans

APPRÊT COMMANDE ET PAIEMENT SUR LEUR SITE ON DU MAL A RÉPONDRE TÉLÉPHONE EMAIL PIÈCE NON DISPONIBLE ? POURTANT OK SUR LEUR SITE NE CE SOUCIE PAS DU CLIENT AUCUNE RÉPONSE DE LEURS PART EMAILS REMBOURSEMENT DEMANDÉ LITIGE CAR PAIEMENT PAYPAL