Rocha Magasin de matériel de motoculture

Le chef est très désagréable et pas du tout commerçant de plus il ne vous vend pas la bonne pièce et vous rembourse en avoir. Le prix augmente au moment de régler quand vous voulez utiliser l'avoir. inadmissible! Service très très long. Je ne conseille pas cet établissement.

Fainéant

Après un délai un peu long pour la réparation de ma tondeuse (fuite d'essence) je suis venu la récupérer non réparée car au bout d'un mois 1/2 d'attente, j'en pouvais plus... d'attendre.. Voyant mon désarroi... Avant de me la rendre les mécanos l'ont examiné et réparé en débordant même sur l'horaire de fermeture. Facturation 9 euros et des poussières et ma tondeuse refonctionne parfaitement. Merci les gars 😉

Un gros reproche... Mon dieu que c'est long..

Bon magasin. Pas mal de choix mais un peu cher pour certaines choses.

Ras

Un personnelles à l'écoute Je recommande

Enseigne à éviter demande de réparation sur du matériel acheter dans ce magasin au bout de deux mois réparation non réaliser avec des pièces manquantes le vendeur se montre bien agressif me disant que je n'avais pas fourni les pièces qu'ils m'ont perdu finalement je récupère mon matériel au bout de 5 mois en prime on me dit la prochaine fois d'aller voir ailleurs que je leur ai mis à l'envers et ce fameux vendeur qui cherchait la confrontation physique sympathique après un achat de plus de 2000€

Ne rappelle jamais 2 mois et toujours pasmes pièce

Bien

Très sympa et accueillant !

Personne avec lunettes non commerçant et très antipathique à la limite on l'embête de le déranger à ne rien faire, endroit à éviter

Parfait!

Du choix et de la compétence.

Bon accueil

Personnel très sympathique et magasin très complet.

Bien reçu. La personne qui à pris ma commande est compétante.

Bien servi

Le meilleur est chez Rocha 💯

Personnel sympathique et professionnels, n'hésite pas à rechercher le matériel demandé..... Par contre le tarif de la pièce détachée est hors de prix.... 45 euros pour un filtre à air de tondeuse , ce n'est pas normal.

Fuyez ce lieu ou seuls les achats de tronçonneuses, motoculteurs, tondeuses les intéressent, pour les pièces détachées allez voir ailleurs, au moins vous trouverez du personnel aimable et sympathique. Pas étonnant qu'Amazon gagne de plus en plus de clients.

Bien

Bonne accueil les voeux correct et bon professionnaliste je recommande

Je pas assez de personnels nous voici au printemps l'attente trop longue des clients partent Mon ressenti Acheté du neuf vous ne serez pas embêté car pour ce qui est des pièces détachées pas sensas

Pas mal d'attente pour être servis, mais le personnel est sympathique. Par contre le prix de certaines pièces détachées est complètement trop chère...

très mauvais services après vente

Ce sont des voleurs, depuis début septembre j'attends le remboursement d'une pièce.

Accueil catastrophique Conseil néant Bravo ! Ça c'est du boulot ! Je reviendrai pas ça c'est sûr

Moi qui voulait acheter une scie circulaire neuve avec le prix foire (-10%), je suis reparti avec le modèle d'expo qui a bien pris l'eau prenant cette foire sans avoir pu obtenir le prix réduit ! Prix de la scie sur le site: 560e Dans un premier temps, le vendeur reconnaît et comprend ma demande de réduction accordée lors de la foire mais comme j'ai commandé sur internet, il ne sait pas comment me rendre les 10 pourcents.(à noter que je suis passé la veille en magasin et le vendeur m'a demandé de commander via internet). Il voit avec son collègue qui me fait un sketch en me disant que le prix réel est plus élevé à la base et que la réduction est déjà appliquée. Là c'est une grande première, cette société vend donc des produits en réduction sur leur site sans le signaler aux clients, très fort, chapeau à vous même!!! Je discute donc ensuite que cette scie a pris les averses et présente plusieurs coups visibles , là on me dit que non ce n'est pas le modèle d'expo de la foire et que de toute façon après ma première utilisation elle sera aussi un peu abîmée. Imaginez acheter une voiture neuve et entendre le vendeur vous dire, oui elle est griffée je sais mais vous la grifferez de toute façon plus tard... Le sketch continue ! La scie est chargée sur la remorque et on me dépose sans me le dire le mode d'emploi. Je poigne dedans et il est trempé de chez trempé, preuve pour moi qu'ils se foutent réellement de moi. Je retourne une dernière fois me plaindre et le vendeur constatant le mode d emploi trempé me sort un ah oui effectivement. Ils ont quand même proposé de m'en commander une autre mais avec un certain délai de livraison, moi j'ai besoin de cette scie, j'ai parcouru 40km avec une remorque empreintée, donc ils savent qu'ils sont en position de force et ils ont abusé de ma bienveillance. Pour un premier achat chez eux, je m'en souviendrai. Je n'y remettrai plus les pieds et je vous conseille d'en faire de même ! À bon entendeur !

Personnel désagréable j'avais déjà entendu de vive voix le même problème et franchement je viens d'y être confronté

Le personnel est à l écoute des clients très bon accueil une personne de plus à l accueil serait bien j y retournerai

Partie voir un tracteur ,mais un seul homme dispo pour des info. du monde présent, alors nous somme partie

Je ne mets jamais de mauvais commentaire habituellement... mais là ! Tondeuse achetée il y a moins d'un an, déjà des problèmes alors qu'elle est stockée dans un endroit sec à l'abri du gel, de l'humidité, et des changements de température... elle a déjà un problème de carbu qui régule. Quand on va voir au magasin, on nous demande encore des sous alors qu'elle est sous garantie. En attendant ça fait un an qu'on attend la facture de cette tondeuse et de la motobineuse achetée en même temps, à 4 reprises on nous a dit qu'on allait nous l'envoyer, et maintenant ils nous disent qu'ils ne peuvent plus éditer la facture. Du foutage, premier et dernier achat dans cette boutique. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0 !

Bonne équipe

Un incontournable de la motoculture. Je recommande.

Voici une entreprise incapable de tenir les délais qu'elle donne et se désintéresse complètement des situations difficiles dans lesquelles elle vous met. Peut-être s'agit-il d'un manque de personnel, d'un manque d'organisation. Tout cela pourrait se comprendre si les interlocuteurs avaient au moins la politesse de prendre en compte vos doléances et ne vous raccrochaient pas au nez. Conclusion .... entreprise assez lamentable.

Tres aimable a l écoute des clients

Un magasin spécialisé efficace pour les pièces détachées . Une belle exposition de matériel. Les gestes barrières bien respectés

De très bons produits et conseils

Prise en charge rapide de mon matériel à réparer, bon accueil du personnel.

Bon services

Agréable et bon service

J ai commander une courroie ne m ont jamais rappelle

J'ai présenté désespérément un vieux carbu de motobineuse et ils me l'on réparé ! Personnels accueillants et professionnels

Personnels qui explique bien, bonne écoute des problèmes rencontrer avec le matériel.

Équipe au top

Pour les jardins

Mon avis est partagé : excellent accueil à St Menehould mais exécrable à Vouziers !

Le vendeur refuse de me vendre un tracteur tondeuse car je lui ai dit que mon terrain était bosselé sur une surface qui représente à peu près 5%.... Il estime que je ne vais pas savoir ne pas aller dans cette zone et que l'engin sera régulièrement en réparation.... Peut être un peu sexiste non ?? Il m'envoie chez la concurrence!!( Ce sont ses mots) Il voulait le vendre un micro tracteur, soit 5 fois le prix, dont je n'ai pas l'utilité et surtout pas les moyens financiers... Mais j'avais déjà une mauvaise expérience dans ce magasin : 2 mois d'attente pour réparer une tondeuse dont m'avait bien dit que de toute façon elle n'avait pas été achetée chez Rocha. Je déconseille .

Pas top trop d attente pour la peine saison une seule personne pour s occuper de la clientele 5personnes devant nous Et deja 20mn d attente nous sommes parti a la concurrence de plus aucun prix sur les tondeuses

Bon artisan répare très bien je vous le recommande

Personnel très agréable et professionnel

Bien

Accueil chaleureux connais son métier agréable

Bien bon acceuil

bien reçu

Attente trop trop longue.

Bon accueil bon conseil...un equipe de pros

J'ai demandé un renseignement sur une pièce que je n'ai jamais eu...

Personnel très compétent et pédagogique. Matériel de qualité.

Personnelles très serviable

Demandez Stéphane!

Nickel

je confirme l'avis précédent !! bon matériel mais délais pour pièces de rechange très très long car pas de stock !!Tout est commandé a une base d'achat loin du site !! par contre mécano sympa et renseigne très bien !!

Produits : Excellents . S.A.V....: Savoir Attendre Vainement . h.i.é.