ROMOTOP France Magasin de poêles à bois

très déçu, mauvaise qualité et impossible de joindre cette entreprise, je regrette mon achat

Rien a dire , service au top et poêle efficace

Très bon accueil et conseils avisés

Une bonne qualité de poêle. Un très bon rendement niveau chauffage. Par contre un SAV et des garanties qui ne prennent rien en compte. Au bout d'un hiver d'utilisation nous somme réveillé par l'explosion de la vitre du poêle. 600 euros le rachat de la vitre non prise en compte par la garanti ni par le poseur même si énormément de défauts de sa part de lors de la pose. Depuis le poêle qui craque dès que ca chauffe, il fait énormément de bruit. Maintenant un ans après le joint de porte est déjà HS et laisse passer l'air. Toujours une activité de flammes très importante même tirage coupé. Le joint de vitre est une fois de plus pas pris en compte par la garantie... quelle sera le futur problème et combien ça va me coûter ... Pas sûre que cette marque de poêle soit bien dans toute ces finitions...

Poêle Laredo n° de série 181B1D0468 installé début octobre 2023. en échange d'un poêle FrancoBelge Béarn de 20 ans Corrosion survenu rapidement sous l'embase. Déçu par ce problème et la puissance combustion Pas de réponse au mail même après relance . Pas de réponse au téléphone. Le tout décevant. Pourquoi vous cachez vous ?

Le produit est super qualitatif j’en suis très content. Par contre le service après-vente c’est nul : voilà sept mois que j’attends une réponse et toujours rien. Je vais me débrouiller tout seul.

ROMOTOP Incompétence du service après vente. Je déconseille fortement. Après 1 mois de demandes répètées (mail et tel) d'un simple refecteur aucun délai de disponibilité, aucun prix, aucune concideration. Dans une phase de début d'utilisation du poêle, pas de possibilité de chauffer. Référence de poele fournit avec photo plaque, photo poele, et dimension de la piece attendue. Dernière réponse de ROMOTOP, on a pas le temps. OK, c'est noté donc pas de chauffage. Je fait donc partager leur sérieux inexistant. A éviter absolument

Accueil sympathique Produits intéressants

Nous avons fait installer un poêle ROMOTOP Aléa dans notre salon il y a 1 an. Nous sommes extrêmement satisfaits du produit. Très efficace, il réchauffe vite la pièce et 3 ou 4 bûches suffisent pour la fin de journée /soirée. Facile d’utilisation, facile à nettoyer. Modèle pivotant, très design. Nous recommandons.

Très bien

Poêle de qualité , utilisé depuis deux ans maintenant Rien a redire

Très déçue de la qualité du poêle ovalis de romotop installé en mars 2020. Nous l'utilisons en chauffage d appoint donc pas tout le temps et en 2 hivers nous avons changé le joint de la porte et maintenant nous constatons des fissures dans le creuset. Et bien rien n est garantie alors qu il est annoncé une garantie de 5 ans mais en fait pas concernant des pièces d usure. Mais dans un poêle qu'est qui n'est pas une pièce d usure??? Bref on nous dit que c est à nous de prendre en charge les réparations et sans aucune gêne le constructeur ne met pas en cause son matériel mais il accuse son client de mal utiliser le poêle. Facile comme méthode... heureusement que l on n'a pas pris l extension de garantie de 3 ans supplémentaire !!! Je ne recommande pas les poeles romotop

Cela fait plus de 15 ans que nous vendons et installons ces poêles à bois chez nos clients, qui viennent chercher chez nous, professionnels du chauffage bois, de la qualité et de la performance... Et la confiance dans cette marque, un peu méconnu du Grand Public, ne fait que s'accroitre depuis toutes ces années... Alors n'hésitez pas, franchissez la porte d'un revendeur Romotop et faites vous plaisir en toute sécurité.

Nous travaillons avec les produits ROMOTOP depuis + de 10 ans, rien à redire que ce soit sur la qualité ou le prix, d'excellents produits et nos clients en sont très satisfait.

Poêles de qualité, avec un large choix de céramiques, tout en offrant un design contemporain. Les intérieurs des poêles en brique réfractaire permettent une longévité accrue en offrant des rendements de combustion de très haut niveau. Il est plaisant de voir la qualité de chauffe de ces appareils.

Je possède un Romotop depuis 3ans, et il chauffe ma maison de 115 m2 en plus de faire une belle flamme je n'allume plus mais radiateur électrique, Ce qui m'a permis de le rentabiliser en peu de temps,. Je dois déménager dans peu de temps et je compte bien le mettre dans ma nouvelle maison.

Poêle acheté il y a 3 ans et déjà de la rouille sur les parties visibles. De plus, la tirette ouverture d'air s'est désolidarisée et est tombée. Contact service client pas du tout efficace (relance toutes les semaines sans effets) pourtant ils annoncent une garantie de 5 ans sur leur produit.

Une équipe dynamique, professionnelle et toujours à votre écoute. Je recommande.