SARL CARLAMATYS - Relais UPS/ Colis Privé Magasin

Bonjour, Commande reçu rapidement ! Tout y est, merci pour la limé supplémentaire en cadeau 🤩 Cependant, un de mes gels n’est pas operculé et a coulé lors du transport, dommage… ( voir photo) À bientôt

Commande reçu en peu de temps ! Très bonne qualité

J'ai jeté mon argent par la fenetre !! Jai commandé une ponceuse chez eux qui m'a lâché à la deuxième utilisation seulement, même pas 1 mois après mon achat. Après leurs avoir envoyé un mail, j'ai eu simplement comme réponse : comme indiqué sur la fiche produit, ce produit ne bénéficie pas d'une garantie. Et c'est tout ! Et comme par hasard quand je regarde d'autre produits ils bénéficient d'une garantie, sauf la ponceuse que j'ai eu, comme quoi ils savent très bien qu'ils vendent de la m****** Depuis ils ne repondent plus à mes mails, c'est d'une malhonnêteté, leurs ponceuse ma lâché même pas un mois après alors que la précédente que j'avais (pas de chez eux et moitié moins chère) m'avait duré 4 ans Conseil, préférez d'autre site qui seront sûrement plus honetes que toutpourlesongles !!

Commande reçu rapidement, produit de bonne qualité, je recommande !!

Commande reçu en très peu de temps et la qualité des produits sont parfaits !! Je recommande fortement !!!

Commande reçu rapidement mais deux gel reçu périmé un de 2019 et un de 2020 et un 3e gel complètement sec inutilisable je suis très déçu. Et aucun retour a mes mails envoyer suite à sa. Voilà la preuve en photo du vernis gel tout sec et pas la bonne couleur de ce que j’ai commandé et les deux autres pots avec la date périmée. Je viens de voir votre retour la commande ne date de même pas 1 mois quel explication avez vous pour le gel inutilisable dans un pot avec aucune instructions et pour le gel qui n'est pas la couleur commander et votre histoire de le mettre dans l’eau chaude ne fonctionne pas sachant que c’est le même gel que les deux autres pots ?! Recevoir des pots de 2019 c’est vraiment tres limites !

A FUIR ! Ne respect pas les délais de livraison. Ensuite pour leur envoyé un mail il faut chercher la BONNE adresse mail ( celle stipulait sur le mail de confirmation n’étant pas le bon…). Produit de médiocre qualité. A peine emballé. 1 étoile pour la ponceuse qui correspond a la description. Pour le reste… des vernis Thermos de très mauvaise qualités. Ah oui j’oublié, J’ai tenté de les Contacter mais bien sûr 0 réponse. Je n’aime pas étaler en public les choses comme ça mais faute de Réponse de votre part… commander ailleurs…

Commande de 78,88€ effectuée le 30-09, débitée le jour même, aucun mail de confirmation. Après consultation sur le site marchand, je vois: commande annulée. J' envoie alors un premier mail à Tplo le 03-10 avec en copie un screen dudit débit avec l' intitulé de Tplo figurant dessus en leur demandant de vérifier leurs encaissement et donc de me faire parvenir ma commande. Aucune réponse... donc je les relance de nouveau par mail le 06-10 avec la même demande...mais toujours aucune réponse! moi tout ce que je souhaite c' est avoir les produits que j' ai payé... Peut-on considérer que c' est du vol? en tout cas leur silence fait preuve d' un grand j' enfoutisme! juste une honte

Produits bien emballés, correspondant aux photos et à ma demande. Petite surprise à l'intérieur qui fait toujours plaisir. Tres satisfaite, Je recommande.

2eme commandes et toujours satisfaite

Point positif : expédition très rapide Points négatifs : - qualité médiocre - vernis conditionné dans des pots neutres avec une étiquette grossièrement collée - nom de la couleur non affiché sur les pots Je suis très déçue, étant une inconditionnelle des vernis shellac je pensai pouvoir être une fidèle cliente de cette entreprise locale : loupé ! _____________________________ Je ne peux pas répondre, fort dommage, alors je modifie mon avis, effectivement méprise de ma part concernant la marque cnd, pour autant j'ai été déçue, et ça c'est mon avis. Et je ne vous ai jamais contacté ni rien demandé donc merci de ne pas m'accuser...

J ai déjà commandé deux ou trois fois et tout c est toujours bien passé Livraison rapide et soignée Satisfaite de la marchandise reçue Je laisse un commentaire seulement maintenant car je vais passer une nouvelle commande

site Français ! avec des explications simples et précises. Les contenants sont de bonnes dimensions et les prix sont abordables. Je vous en dirai plus dès que je les aurai utilisés.

Très déçue par ma dernière commande .qualité médiocre des produits. Impossible depuis janvier d avoir quelqu un par téléphone ou mail. Aucune réponse. Alors oui expédition rapide mais en cas de problème, personne. Si vous voulez une reponse vous devez laisser un commentaire mediocre. Lol. Et oui ma commande date de janvier et nous sommes en avril comme vous dites, 4 mois sans réponse de votre part. Merci le service clientèle. ... comment devons nous faire pour avoir quelqun ???

Première commande chez eux et je suis entièrement satisfaite le colis était la en 4 jours . Le service client est a l'écoute et répond en 10min au email. Les prochaines commandes se feront chez eux c'est sur .je recommande vivement ce site .

Site sérieux où les fiches-produits sont détaillées pour faciliter la sélection. Service client efficace (en dépit des grèves, mon colis m’est parvenu en 48 h). Prix très doux pour des produits de qualité. Bravo et merci,

Est-ce qu’une personne allergique à l’acrylate à déjà testé les produits hypoallergeniques de cette marque ?

Ça fait plusieurs fois que je commande sur TPLO et je n’ai JAMAIS été déçues… colis envoyé en moins de 24h alors que commande faite tard le soir la vielle de l’expédition… je continuerai à commander sur ce site 😊

Livraison très rapide, colis expédié moins de 24h après la commande. Emballage très soigné. Cependant, l’enveloppe avait une forte odeur de monomère même si celui-ci n’avait pas l’air d’avoir fuit…je ne sais pas trop d’où ça vient…et la petite étiquette d’autocollants pour les ongles était déjà utilisée😅 Mais sinon tout est parfait, merci ! Je recommanderai :)

Comme

Je suis de l'île de la Réunion livraison rapide, service client à l'écoute et produit au top ! Niveau qualité/prix je n'ai rien vu de meilleur ailleurs 😁😁😁

3e commande, aucun problème comme les précédentes. Petit produit bonus, qui fait plaisir à chaque fois. Je recommande (+rai).

Très beau choix de produits à des prix abordables, on a du mal à ne pas craquer

Rapidité de préparation de commande, retrait en boutique très facile. Très bons produits, merci !

Juste au top, je vous recommande les yeux fermés!! Livraison rapide, produits parfait, accueil agréable! Réponse rapide aux mails! Rien à redire! Vous pouvez y allé les yeux fermés!

Lampe arriver cassé, malgré plusieurs envois de mail aucune réponse, il a fallu que je déclenche un litige paypal pour que enfin il me répond, pour au final me demander de renvoyer l'article à mes frais, alors que sur le site marqué renvoi à leur frais, une lampe a uv article électrique, ne respecte même pas les conditions générales de vente, 3 mois pour répondre à mon avis et en plus ment en me disant qu'il m'ont remboursé, vous voulez mon rib, mieux vaut tard que jamais 😂, en tout cas moi plus jamais de commande chez vous

Ce site est une véritable arnaque, j'ai fait plusieurs commandes et les pots de semi étaient à moitié vide, les couleurs ne correspondaient pas du tout aux photos et la qualité est médiocre. FUYEZ !!!!!!

Choqué des commentaires d'insatisfaction, ça donne pas envie commandé, surtout le service client inexistant. C'est inadmissible de ne même pas répondre sur Google avis, cs montre l'intérêt

Commande reçue dans les temps mais le pot de colle est arrivé en étant tout dur, impossible de l'utiliser. J'ai tenté de les appeler un bon nombre de fois sans jamais avoir de réponse. Je les ai contacté par mail et ils m'ont répondu qu'ils ne feraient rien et que c'était de la faute à pas de chance. Je déconseille...

Problème avec 2 pots de solide x gel qui sont arrivés complètement durci donc inutilisable... Après avoir envoyé des mails et appelé une dizaine fois en laissant des messages ils ont répondu 10 jours après en m'envoyant une vidéo de démonstration... la bonne blague ! Depuis plus de nouvelles.. Site à fuir

Je suis ravie de ma commande qui n'est jamais arrivée chez moi et donc de mon argent perdu. Patiente, j'ai attendu 8j post commande pour regarder le numéro de suivi car j'étais surprise n'avoir reçu aucun email ou SMS de la part de la poste. Évidement la vendeuse n'a pas daigné renseigner mes coordonnées pour l'envoi, ceci explique cela. Colis livré! Mais pas chez moi apparemment... Ça je le saurai que terme de 48h de réclamations en tt genre auprès de La Poste. S'en suit donc un échange de mail LAMENTABLE dans lequel le sav me dit (au bout du 5eme email) qu'elle va ouvrir un dossier de réclamation à la poste pour me faire plaisir. Et ceci n'est qu'un détail a côté du reste des propos tenus loin du professionnalisme attendu. Je n'ai jamais vu ça. J'ai dû prouver par A+B que ce n'était pas possible que j'ai le colis, dû récupérer les feuilles de tournée de mon facteur, fait 3 réclamations sur le site de La Poste pour me rendre compte que depuis le départ ce n'était pas la bonne adresse ! Preuve à l'appui mon compte client compte bien mes réelles coordonnées. Le colis donc a été expédié à la mauvaise adresse, les personnes l'ayant reçu ne répondent ni au téléphone ni a leur sonnette et la vendeuse me laisse comme ça avec des réponses vaseuses, sans chercher à trouver la moindre solution. C'est une fin de non recevoir et tout bonnement du vol. Prendre l'argent du client, sans se soucier du fait que la commande arrive c'est du jamais vu. Bref j'en suis à préparer une requête. Ça me pompe mais je ne suis pas la première a qui cela arrive et oui, même pour 25€ je vais aller perdre du temps puisque c'est la seule solution pour que cette entreprise fasse quelque chose. Je fais 99% de mes achats en ligne et c'est la première fois que je vois un service client aussi minable. D'ailleurs c'est la première fois qu'un cas de figure pareil m'arrive! Bref, passez votre chemin sauf si vous aimez jouer à la roulette russe avec quelqu'un de mauvaise foi. Quand on décidé d'ouvrir une société on en prend la responsabilité... Madame, si jamais vous me lisez, au lieu de me répondre remboursez moi avant que vous ayez l'injonction de le faire.

Site reactive et sérieux

Service client inexistant : 2 mails envoyés, message Instagram envoyé, appels... rien n'y fait Par contre pour le paiement ils sont rapide aha Je déconseille fortement

J’ai passé commande pour la première fois, j’ai reçu mes articles très rapidement cependant il y avait une erreur sur un vernis. Je tente d’appeler depuis 2 semaines, j’ai envoyé 2 mails, et aucun retour! Je constate un manque de professionnalisme au niveau du service client. Si vous lisez donc cet avis, je vous remercie de me contacter afin de rectifier l’erreur. Cordialement

top je recommande les produits bonne qualité facile d application j apprecie beaucoup les tutos reception rapide les produits tres bien emballés

Commande reçu avec des soucis dans les produits ! Monomer commandé en 50ml reçu en 30ml... différents problèmes de ce genre. Mail envoyé au service client, aucun retour ! Ce n'est pas sérieux. La qualité des produits est bonne avec un prix très intéressant, mais franchement déçu du service client. Et la Comparaison du flacon 30 ml a été faite avec un flacon en 50ml. Donc peut-être que l'étiquetage était erronée comme vous le dite en reponse de ce debut de commentaire, mais dans ce cas je vous précise que le format du flacon aussi est erronée ! Merci d'avoir pris le temps de répondre 8 mois après.

Très surprise par la qualité de ces produits je n'ai jamais été déçue. La participation aux photos contre un bon d'achat est un super moyen de fidelisation que j'apprécie énormément ! Le service client est réactif et agréable

Super site et super produits J en suis à ma troisième commande, livraison ultra rapide et pour tous les budgets Je recommande

Le site est parfait, produits de très bonne qualité pour professionnels ! Je recommande sans hésiter !

A fuir. J'ai reçu un produit dont la fiche indiquait séchage à l'air libre alors qu'en réalité il ne sèche pas à l'air libre... Aucune remise en question de la part des commerçants et une réponse sèche et désagréable.

Super produit de Qualité prix très attractif

Très contente ...une bonne comunication j ai eu peur vu certains commentaires ...mais moi c etait top j ai voulu changer de produit et tout de suite elle me l a remplacé et proposé un choix .l envoie rapide aussi .encore merci

Plusieurs commande passés à ce jour je suis entrain de finir ma formation prothésiste ongulaire et franchement aucun regret que se soit pour le gel de construction, les vernis semi permanent, dissolvant bref j'ai trouvé mon fournisseur Envoie super rapide

Bonsoir, j ai commander une malette unicorn le 2 janvier et je les reçus aujourd'hui je recommande ce site pour ce qui cherche du matériels de rangements pas abîmé et super bien proteger .Bonne santé a vous tous

Je recommande ce site. Les produits sont arrivés bien emballés et dans les temps. En outre, l'équipe avait glissé dans mon colis un petit échantillon de vernis semi-permanent ainsi que des paillettes pour que je puisse tester. L'attention était vraiment très gentille. Enfin, les prix sont vraiment très abordables.

Produits conformes à ma commande, super prix, beaucoup de choix et livraison rapide ! Je repasserai commande sans hésiter !

Parfait. Toujours un plaisir de commander.

Bonjour, j'hésitais à commander sur se site, et vus les commentaires mon choix est fait. Pas sur la question des produits qui arrivent en mauvais état car malheureusement ça arrive, mais sur la façon de répondre de TPLO. Quelle agressivité et méchanceté dans vos réponses c'est hallucinant ! Même si je comprends que certains commentaires puissent vous agacer vous n'avait pas à répondre aussi mal aux gens, pas très commerçant tout ça. Bonne continuation malgré tout... Et l'agacement que l'on peut parfaitement ressentir dans votre réponse confirme mon propos, ce n'est pas diffamatoire, juste un constat. Bonne soirée

A fuire Se son des voleur qui vous mette se que vous n'avez pas commandé et quand vous réclamer se que vous avez commandé ses vous qui êtes en erreur et vous cherchez les problème alors que vous ne faites que réclamer se que vous avez commandé, bon conseil si vous ne voulez pas vous faire escroqué ne commander surtout pas la de + leur gel faut il leur faut 4 minutes a catalisé sous led alors que ses 60 seconde partout nui commander surtout pas il son malhonnête

J'ai plusieurs fois passé commande et je n'ai jamais rencontré aucun problème, bien au contraire (j'ai même eu un petit cadeau sur une de mes commandes). Je suis très loin d'être une professionnelle des ongles, mais je trouve que le rapport qualité-prix des produits que j'utilise est excellent. Perso, je suis très heureuse de vous avoir trouvés !

Livraison super rapide et produits bien emballés. Par contre, non conformes à ce que j'ai commandé. 30€ de perdus dans des couleurs dont je ne me servirai jamais et un service client difficile à joindre et non commercant du tout. Pas la peine de répondre à ce post à coup d'articles de vos CGV. Un geste commercial aurait été le minimum.

A éviter ce site en cas de problème aucunes réponse téléphonique et même part mail l'ignorance complet aucun service client j'ai commander plusieurs article certains articles recues ne sont pas les bons commander article a moitier vide avec du scotch autour pour pas que ça ce vide plus pfff plus jamais je commande et j'ai fait une mauvaise pub tout autour de moi une honte de pas répondre à ces clients en cas de problème

Vernis semi permanent achetés directement à leur boutique...deja utilisés ...tous remplis de poussière...certains épais ...inutilisables. C'est honteux !!!

alors la extremement decu et a la limite de faire une procedure de plainte contre cette societe. je recois ma commande a moitie une honte payer et ne pas recevoir ce que jai commander cest de la vai arnaque et pire impossible de les joindre et aucune reponse au mail. CEST OFFICIELEMENT DU VOL.

A fuir !!!!! Produits reçu au bout de 10jours Sauf qu'on ne peut pas vérifier la marchandise car une fois les colis ouvert impossible de se faire rembourser en cas de problème ... En l'occurrence ma table de manucure reçu abîmé le tiroirs cassé et en plus les dimensions de la table adaptée pour un enfant de 10 ans ...... Aucune qualité professionnelle là dedans vraiment n'importe quoi .. Qualité digne du site wish et encore .... Franchement a bannir !!!!!

Alors une livraison rapide aucun soucis la dessus.. en revanche un SAV inexistant, faut relancé pour avoir un retour (bien évidemment aucune amabilité) 1/3 du produit c'est vidé dans mon colis (qui a un peu abimé le reste de ma commande) alors Madame a divisée le prix par 3 pour me rembourser la partie perdu de mon dissolvant (soit 1.15€, la blague!) FUYEZ ce site vous y perdrez du temps et surtout de l'argent, site a BANNIR !!! 👎👎👎 Dommage que je ne puisse pas joindre l'échange de mail en photos car y a des quoi rire, pas pro' du tout

Commande passée en Mars reçue rapidement MAIS produit défectueux (lampe UV) au bout de 2 utilisations. Depuis, afin de bénéficier de la garantie légale : 3 mails envoyés, de multiples appels TOUS SANS RÉPONSE. Service clients vous avez noté ? Quelle blague !!! Certes nous étions confinés mais à ce jour j'aurai aimé une réponse. Du coup je ne recommande pas du tout ce site pour faire des achats d'appareils.

Un peu déçue des couleurs

Commande bien reçu en une semaine à l'île de la Réunion... Produits ont l'air bien pour le prix... Test de quelques produits je verrai si ça tient... Je pense que je vais repasser commande...

Malgré l'indication livré, je n'ai jamais reçu le colis et lorsque je le signale on me dit (rempli de fautes) qu'étant donné que c'est noté livré il faut que je m'adresse directement à la poste qui est seul responsable : leur suivi est un preuve légale de livraison et légalement le transfert des risque du transport s'arrete la vous imaginez si nous devions rembourser tous les colis indiqué livrés je suis ésolée pour vous mais vous devez vous en prendre au responsable de ce probleme et ce responsable est la poste car Vous avez choisi ce mode de livraison. Aucune proposition de geste commerciale, aucun suivi de satisfaction clients. Je ne remets pas entièrement la faute sur l'entreprise mais le service client est inexistant, impoli (pas de bonjour ni au revoir). Je ne peux pas juger les produits car je n'en ai eu aucun mais service client très réactif pour répondre débrouillez-vous.

Les produits sont pas mal, pas d'une qualité dingue, mais pas mal. Par contre, le service client.. au secours. J'ai envoyé 4 mails suite à un erreur dans ma commande (j'ai eu trois pots de résine transparente au lieu d'avoir un transparent, un rose et un blanc dans un kit... adieu babyboomer adoré!), et je n'ai pas de réponse. Alors je sais, avec la crise sanitaire, les délais sont rallongés. OK. Mais 15 jours pour avoir une réponse, ça craint. Je suis déçue et je ne sais pas si je commanderai à nouveau. A voir si j'ai une réponse rapidement.

Un SAV inexistant. Des produits reçu non conformes le 7 mai dernier. Réclamation faite par mail et aucune réponse. Le numéro de téléphone ne réponds pas et ce, que l’on appelle à n’importe quel moment de la journée. C’est dommage car j’avais été satisfaite de ma première commande ! Et vu les réponses assez farfelues mises au autres messages similaires au mien j’attends avec impatience celle qui va m’être retournée. En attendant je prépare un petit courrier recommandé, entre ça et les copies de mails restés sans réponse le dossier s’épaissit !!!

Site au top commandé le 3 juin reçu le 6 juin. Colis arrivé en parfait état et aucun produit ne manquait.

Le site est bien fait, les produits et conseils sont top, livraison normalement en 2 jours après l'expédition comme indiqué sur le site mais retardé a cause de la crise sanitaire, ça c'est précisé nul part sur le site dommage, service client inexistant, j'ai contacter le site par mail 2 fois à 1 semaine d'intervalle pour un retour, j'attends toujours une réponse et mon dernier mail remonte au 14 mai. Je veux bien admettre qu'il y a beaucoup de demande mais bon au bout de 5 jours toujours pas de retour c'est un peu abusé.

Colis reçu avec plusieurs produits manquant, aucune solution proposer par le service client. Site malhonnête et service client inutile, qui disparaît au moindre problème. Vous diffamer, je ne vous ai jamais parler d'un colis détérioré. Ce colis est arriver chez moi intact mais beaucoup de produit manquant. C'est facile de rejeter vos erreurs sur la poste. Et cela ne justifie pas de non réponse de votre service client. Vous êtes très réactif sur les avis Google contrairement à vos traitement de réclamation.

Super produit de qualité et à bas prix , un service client à l’écoute , envoi rapide et soignée je recommande

Commande en ligne : expédition et réception super rapide, le colis est nickel. J'ai tout de suite pu utiliser les produits, je suis très satisfaite. Service client impeccable. Merci.

Commande reçue très rapidement et produits de bonne qualité. Le site est clair et intuitif avec des conseils et méthodes d'applications très pratique. Je recommande !

Le sav ne répond pas, par mail et au téléphone. J’ai acheté une poudre acrylique « rose » une fois posé sur l’ongle elle est transparente !

Rien à redire je commande depuis plusieurs années sur ce site la qualité des produits sont très bon ;-)

Produits de qualités qui sont emballés correctement!! Je recommande ce site, vous pouvez passer commande en toute tranquillité :)

Produit reçu dans les délais mais 3 mois après la lampe UV ne fonctionne qu’à moitié et aucune proposition commerciale pour dédommagement. Concernant les vernis, je recommande de prendre les produits au détail car dans les kits les produits ne sont pas de très bonne qualité mais vu le prix je ne suis pas très étonnée. C’est juste une mauvaise publicité ! En résumé, si vous souhaitez des produits de bonnes qualités, allez voir sur un autre site.

J’ai commander sur leur site internet et je suis satisfaite de leur de leur produit comme de leur service client. Je recommande

J'adore ce site !!!! bon produit

Jamais eu de soucis , produit conforme et de bonne qualités ;) le kit acrygel est vraiment top Livraison rapide , une réponse rapide est apporté par mails.

Cela fait quelques années que je commande sur ce site, jamais déçue. Commandes rapides, et emballées avec soin. Je recommande 👍

Il manquait 4 produits sur 13 dans le colis. Mauvaise foi des dirigeants. Cite a fuir absolument .

Bonjour tout d'abord je suis vraiment très contente de vos produits je recommande vivement mon avis est que sur je recommanderais j'en parle autour de moi merci encore pour les petits cadeaux dans les colis ça fait plaisir je vous dis à très bientôt

je ne donnerai aucune étoile à ce site et déconseille totalement de commander chez eux !!!!

Je ne recommande pas du tout ce site !!! J'ai fais une 2 commandes sur ce site car oublie de produits donc j'ai refais une commande avant de recevoir la première dans ces commandes il y avait un cleaner de 500ml et également de l'acétone de 1L surprise en ouvrant mes colis les bidons ne sont pas pleins, je vérifie donc avec ma balance et effectivement il manque environs 200ml dans chaque produits, le transport n'est pas mis en cause étant donné que les cartons n'avaient rien et les bouteilles ne se sont pas renversées. De ce fait j'essaye de contacter via le téléphone et malgré nombres de tentatives aucune réponse, je me tourne vers le contact via mail miracle une réponse... qui n'en est pas vraiment une la responsable se décharge de toutes responsabilités et mets en faute son fournisseur qui la fournis comme ça, hors comme je lui ai précisé le fournisseur ne nous concernes pas c'est via son site que nous commandons et que les quantités sont bien précisées, c'est à dire 500ml pour le cleaner et 1L pour l'acétone ! Et bien entendu depuis plus aucune réponse c'est simplement du vol produit ne répond pas à la description sur le site. Si vous avez des commandes a faire passé votre chemin et tournez vous vers un site honnête car celui la ne l'est pas du tout.

J'ai commandé un kit de vernis semi permanent en octobre après plusieurs test je peux l'affirmer la qualité est très mauvaise : le vernis n'adhère pas à l'ongle et il coule. Etonnant pour une marque spécialisée. Je ne passerai plus commande.

Colis emballé parfaitement et tous les produits sont géniaux. Merci !!

-Mains d'entrainement simplement IMPOSSIBLE à utilisé ( les encoches ne sont pas du tout taillées pour fixer les tips d'entrainement)!!!! -Vernis semi permanent qui sentent la colle forte ( ça en dis je pense déja long sur le contenu des produits).... -Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone (même en laissant sonner non stop ou en rappelant.) Autant le dire, première et dernière commande chez vous!

Je suis très déçue j ai commande le 12septembre 2019 j ai payé et depuis j attends tjs je contacte et on me dit je vais voir avec mondial relay

Aucune réponse ni par mail ni par téléphone suite litige. Commande passée sur ce site, ou j'ai l'habitude de commander pourtant. Je prend donc un vernis en 2 exemplaires que j'ai déjà pris auparavant et là, surprise... un des deux pots est presque vide et ce n'est pas la même couleur. Le vernis est sensé être rose pâle mais celui reçu est beige. J'ai pourtant repris la référence de ma dernière commande mais ce n'est pas le même flacon non plus. Pour la deuxième couleur, je reçois un vernis qui ne contient pas le même dosage et qui n'est absolument pas celui commandé. Les conditionnements étaient en verre avant, maintenant les pots sont en plastique de très mauvaise qualité. Je suis très mécontente à la fois de cette énième et DERNIÈRE commande mais aussi de votre manque de professionnalisme et de réactivité face à un litige. La satisfaction client n'est clairement pas votre priorité.

ARNAQUEURS ! Vous devriez avoir HONTE. Et votre façon de répondre aux autres avis démontre bien votre état d'esprit. VOUS ABUSEZ DE VOS CLIENTS VOUS ÊTES TOUT SIMPLEMENT DES VOLEURS! Je fais une commande sur TPLO, SURPRISE : 2 vernis de couleur identique mais pas de même couleur ni nom sur leur site, un vermillion à la couleur orange pastel et le must IL MANQUE UN VERNIS, je téléphone aussitôt, miracle je suis parvenue à avoir quelqu'un au téléphone j'expose le problème, la dame peu agréable se dédouane aussitôt de toute responsabilité,un vernis à dû glisser pendant l'envoi, puis accuse la poste etc... Madame les miracles de ce genre c'est à lourdes et pas à la poste que ça se passe ! Arrêtez de prendre les gens pour des CONS Ensuite elle me demande d'envoyer des photos en justificatif pour prouver que je dis vrai je m'exécute dans la minute mais apparemment face à sa pseudo liste de commande où elle coche les articles insérés dans la commande je n'ai aucune chance.. .. Depuis aucune réponse ni nouvelle ils ne repondent ni au téléphone ni aux mails. Si vous avez un minimum d'amour propre remboursez moi ! Bonne faillite !!

Pour ma 1 ère commande ,produits au top et super qualité,beaucoup de choix sur le site vraiment ,extra,livraison en temps et en heure.Seul petit bémol j ai eue besoin de contact par téléphone et malheureusement ca n a jamais répondu.Vous avez gagnée une cliente .

Je vous déconseille ce site. J’y ai passé commande pour un article. Problème avec cet article ( bon ça arrive partout et à tout le monde). Je décide donc de contacter le service client. Mais je suis stupéfaite par quoi? Le service client Pour commencer ne tentez absolument pas de les joindre par téléphone, personne ne réponds. Par mail la personne s’occupant de répondre n’a aucun, mais aucun sens du SAV. Les gens ne se rendent pas compte que ce n’est pas juste d’avoir un client qui achète qui fait le succès d’une entreprise, mais c’est de le fidéliser. Au vu même des réponses apporter plus bas à ceux qui se plaignent de votre service, je pense que vous n’avez toujours rien compris. Une condescendance sans pareille, à se dire qu’aller faire un tour dans des entreprises élu service client de l’année ne leurs ferait pas de mal. Article non conforme, mais le pompons c’est à vous client de le comprendre et de racheter du matériel derrière. Du jamais vu! Bref les amis passez votre chemin. Il y’a des entreprises de meilleure qualité avec des SAV impeccable. On ne vas pas leurs demander de se remettre en question, ils ne savent apparemment pas du tout le faire.

produits de très mauvaises qualités impossible de faire ses ongles avec la résine vendue dans le kit manucure à 50 €. mail de mécontentement envoyé pour demande de remboursement ou d'avoir, j'attends de voir si ce site est vraiment correct avec ses clients. affaire à suivre

Ne surtout pas commander chez eux ils ne répondent pas aux réclamations après plusieurs mails,message Fb,message sur messenger jamais eu aucunes réponses alors que les produits reçus ne corresponde pas à ma commande!!! Vous pouvez aller faire un tour sur leur page fb il n'y a que des plaintes

Une commande reçue non conforme, avec des explications farfelues. Plus d’interlocuteurs, mails sans réponses, pourtant j’ai déjà commandé et j’ai même conseillé ce site. Je pense que je vais réviser ma copie, site à fuire, dommage.

A fuir ! Jai Commandé vernis semi permanent et lampe led. Couleurs rien a voir avec l'image du site, la lampe a fonctionné 1mn avant de mourir. Jai envoyé email au service client et tente de les joindre par téléphone... Personne ne répond. La Société a telle mis la clé sous la porte en continuant de vendre ?!

Site professionnel, produits de qualité, des conseils... Je recommande!

Colis reçu rapidement, produit de qualité et site bien construit satisfaite et j'ai déjà conseillé ce site

superbe nana toujours à écoute super page super boutique prix abordable pour tout budget je la recommande vivement à tous bonne journée

Je recommande 😉

Bon rapport qualité prix. Livraison rapide

Site très sérieux j'ai déjà commandé plusieurs fois et j'ai jamais était déçu livraison très rapide grand choix de produits et un très bon rapport qualité / prix je recommande

Rapport qualité prix intéressant, site bien fait, je recommande :)

super , super réactifs sur les réseaux , j'adore

Site très complet, prix intéressants :)

Un site super sérieux. Nombreuses commandes faites jamais déçu. Produits de qualité à des super prix. Envoi rapide. Énormément de choix. Je recommande à 100%

livraison ultra rapide, produits très faciles d'utilisation même pour une débutante comme moi. TOP !!!

Très bons produits et toujours un très bon accueil lors du retrait de mes commandes en boutique

Super rapport qualité prix. Beaucoup de choix . J'adore !!

Je débute dans l'onglerie, j ai fait plusieurs achats sur le site, je suis très satisfaite des produits commandés 😊

En tant que professionnel de l’Onglerie J’ai découvert ce site avec des très bons produits et pas cher du tout

Produits de bonne qualité -prix , grand choix de marques et de couleurs pour tout les gouts et porte-feuilles , service sav au top !!

Bonjour, J'ai commandé un dissolvant à l'acétone. Toute contente d'ouvrir mon colis.. et là je remarque à ma grande surprise qu'il n'y avait que la moitié du dissolvant dans le flacon, par ailleurs le flacon semblait déjà usagé !!!!! Les écritures du flacon étaient toutes abîmées !! je suis même incapable de lire ce qui est écrit dessus. Je ne recommande pas du tout ce site. C'était la première et la dernière.

Commande reçu rapidement, prix attractif, produits plus que convenable ! Service après vente et clients au top ! Rien à redire ! Parfait.

Commande non reçue, service client déplorable

J'habite à 10 kms, je cde le matin et je vais le chercher l'AM, les Personnes sont très agréables et gentilles, les produits sont parfaits et les conseils aussi

commande de +130€ de matériel (vernis,plaques stamping..vanity) pour offrir en cadeau d'anniversaire de ma fille. Reçu rapidement mais le vanity a pris un choc lors du transport. Réclamation auprès du service: désolé mais nous ne pouvons rien faire pour vous car vous avez acceptez la livraison en l'etat!!!! le carton n’était pas endommagé..mais le vanity ,siiiii!!!!!!! Merci tplo&co pour ce superbe service après vente ! et adieu les prochaines commandes prévues dans votre boutique.Et pensez également à changer de métier: être commerçant, ce n'est pas ça.

Très bon site. Colis reçu rapidement : commande le vendredi soir et reçu le mercredi. Je suis contente du kit reçu. Vernis semi-permanent de marque Naileon. Facile à poser. Notice explicative pour la pose et la dépose. Je recommande..

Super site beaucoup de choix

Super Site, pleins de choix, livraison rapide et gratuite....