SMB ESPACE MOTOCULTURE Magasin de matériel de motoculture

SAV Totalement incompétent ! Immobilisation de mon tracteur tondeuse durant 1 mois ! Diagnostique ( à l'aveugle sans démontage préalable ) pont arrière HS! Je demande la pièce défectueuse par curiosité; en fait le pont n'a absolument rien d'anormal, la panne venait de la poulie (Alésage de celle-ci déformée) En conclusion 1000 Euros de réparation, CA FAIT CHER LA POULIE. SMB à fuir...

Très bien reçue. Équipe dynamique. Merci pour vos conseils, très contente de mon achat.

Je viens d'acquérir une tracteur tondeuse de leur marque Stiga, le vendeur explique très bien, il visualise très bien les besoins . Je suis très content de mon tracteur qui a été livré directement à mon domicile. Ils ont été très réactifs

Très mécontente. 15 jours après avoir passé commande et 10 jours après la date maximum prevue de livraison, en ayant laissé plusieurs messages téléphoniques et un mail, smb me rappelle enfin pour m avertir que le coupe bordure commandé et payé en ligne n est plus en stock. N ayant pas trouvé d accord qui puisse me convenir je demande le remboursement... que j attends toujours !!! Site à éviter !

Bon magasin

Personnel très souriant, on vient rapidement vers vous pour vous aiguiller ou vous prendre en charge...C'est très agréable!!!

Très satisfait de SMB motoculture, accès facile, prix très abordables et surtout très professionnels.

Client depuis plus de 3 ans et toujours un service irréprochable aussi bien sur la partie vente que sur la partie atelier, une équipe toujours à l’écoute. Achat récent d’une tronçonneuse top qualité.

Depuis une grosse et onéreuse réparation de mon robot imow STHIL l’année dernière en 2023 , je suis vraiment très déçu du SAV. J’avais demandé au gérant un contact afin de je puisse faire une réclamation à la société STHIL , après de nombreux mail envoyé , je n’ai jamais eu de réponse. Que faire !!!!!!!! Drôle de façon de traiter son client. Depuis cette incident, j’ai dû être rayé de la liste de leur clientèle , car je n’ai même pas reçu les tarifs 2024 pour la révision de mon robot. Ce n’est pas grave il y a d’autre concessionnaire STHIL dans le 87. Quelle manque de sérieux et de professionnalisme. Je ne ferais plus de pub pour cette société qui m’a énormément déçu .

Très contente de mon robot de tonte que je viens d’acheter à SMB Merci pour la réactivité du technicien Je recommande 👍

Très jolie magasin bien rangé atelier propre, employés sérieux, je recommande

Une équipe complète au service du client : de la découverte du projet à la livraison du matériel, l’ensemble des intervenants est à l’écoute. Je recommande à 100%.

Depuis de nombreuses années, je suis un fidèle client de SMB. espace Motoculture. Que ce soit pour l'achat ou pour l'entretien, voir les réparations je ne peux que féliciter l'équipe de professionnels qui entoure son dirigeant. A l'écoute du client, ils apportent leur soutien technique et orientent le client de conseils avisés notamment sur le choix du produit que vous devez acquérir en fonction du terrain à entretenir. En résumé, SMB est une équipe de professionnels au service du client. Je recommande absolument !

Équipe accueillante et professionnelle. Ce quad cf moto, un pure bonheur.

Très insatisfait sur tous les points! Dommage qu'il y ait encore une étoile !! J'avais acheté un tracteur tondeuse chez eux. En panne je leur ai rapporté pour finalement le retrouver avec une nouvelle panne (dont je soupçonne avoir été provoquée par eux) mais qu'il a fallu que je paie ! De plus, début juillet, je leur ai demandé de nettoyer le carburateur de ma tronçonneuse. Il a fallu 4 mois (Après les avoir contactés pour savoir où ça en été) pour la réceptionner. Le carburateur a été changé mais les réglages n'étaient pas faits. Avant de payer je l'ai essayée et elle ne gardait pas le ralenti ! Mais le pire c'est qu'une fois rentré chez moi, je me suis aperçu que le filtre n'était pas nettoyé !! Encore une fois je constate que le professionnalisme n'est pas le point fort de l'entreprise ! La relation client non plus car j'ai fait l'expérience d'un comportement hautain basé sur l'ironie voire moquerie et franchement déplacé !! Comme c'est En un mot établissement à fuir absolument !! Et encore j'en passe et des meilleures! Comme c'est un avis négatif je suppose que, comme d'habitude il n'y aura pas de réponse !

Très beau magasin avec un large choix de matériel. Suite au conseils du vendeur nous avons opter pour un autoportée qui nous sera livré à domicile prochainement.

Satisfait de mon autoportée Stiga acheté en 2021 Très bon conseil et sérieux Je recommande

Très bonne équipe réactive et professionnelle

Prise de rdv facile pour un devis de robot tondeuse. Le jour J, personne ne vient. J’appelle pour une explication: pas de réponse. Je laisse un mail: pas de réponse. Les jours passent: aucune excuse ni explication. Je vais donc voir avec la concurrence.

Personnel très sympathique

J'ai fait faire la révision cet hiver de mon robot tondeuse. Depuis son retour, déposé par le technicien sans aucune vérification, il s'éteint à chaque fois qu'il rentre au garage. Si je m'absente, pas de tonte. J'ai signalé ce problème le jour où j'ai effectué mon paiement en avril. Aujourd'hui le robot s'est arrêté. Personne, à ce jour, n'est passé alors que j'ai appelé 3 fois. Je suis très mécontente. Et surtout, en attendant ça pousse.... Modification avis le 30 mai Technicien passé. A ce jour, le robot fonctionne.

Je suis obligée de mettre une étoile car je n'ai pas la possibilité de mettre 0. Après l'achat d'un quad neuf le 2 mai 2023. Nous avons été le chercher le 11 mai ce quad a eu un essai magasin ils ont fait 300 m avec !! Arrivé à la maison 8kms et très grosse panne malgré les coups de téléphone toujours pas de réponse, je me suis déplacée au magasin, je leur ai laissé plus d'une semaine pour qu'ils trouvent une solution j'avais laissé le délai du 26 mai au soir pour réglé le problème, mais aucune nouvelle de ce magasin, pas un email ou un coup de téléphone pour nous donner une seule information. Nous avons demandé un échange ou un remboursement. Nous avons acheté ce quad neuf pour ne pas avoir de soucis ! Nous sommes incroyablement surpris par ce manque de professionnalisme. Mon mari ayant un handicap pour le moment il a besoin expressément de ce quad pour aller voir les animaux dans les champs. Comment faire pour expliquer cette situation ?!?!

Pièces commandé chez eux depuis 1 mois, elles devaient arriver 2 jours plus tard pas d'appel, nous nous déplaçons et appelons. Mal reçu, mal renseigné et toujours pas de pièces. Nous voulions acheté un nouveau tracteur beh ça ne sera pas chez eux. A fuire

Des professionnels compétents qui m'ont parfaitement conseillé pour l'acquisition d'une tronçonneuse Stihl qui correspondait totalement à mon utilisation!! très content du produit et du service!! Je recommande vivement!!

Entreprise sérieuse, professionnelle, réactive, efficace et toujours dans la bonne humeur !

Nous avons solliciter cette entreprise pour installer un robot de tonte sur notre terrain. Réactivité, très bon accueil et professionnalisme. Tout est dit.

Personnels aimables et professionnels.

J'ai été très bien renseignée dans ma recherche pour l'achat de matériels.

Personnelles près à vous rendre service à l'écoute des clients parfait.

Accueil sympathique,bon matériel

Il est parfois difficile de trouver des pièce pour des autoportée qui ont plus de 20 ans. Merci

Très accueillant très sympa.mais depuis moin contente robot plus en atelier qu'a tondre la pelouse ras le bol

Équipe au top je recommande

Merci à Christophe de son professionnalisme, ses compétences et sa gentillesse. Merci également à toute son équipe pour leur accueil. Très pro !!!! Livraison au top et surtout une réactivité que je n'ai pas eu chez d'autres fournisseurs. Si vous recherchez la qualité, le sérieux et de bons produits sans hésitez je vous recommande cette enseigne !

Je sollicite smb motoculture en tant que particulier et professionnel. Dans le monde du paysage, c'est une équipe très professionnelle à l'écoute des attentes et très réactive. Je recommande vivement smb motoculture.

Personnel très professionnel et sympa. J'aimerais avoir un magasin comme celui-ci proche de chez moi 😉

Et bien très content de l'accueil de toute l'équipes avec des bon conseils,j'invite les gens qui sont passionnés de quad à faire un tour car ils ont une gamme de quad, cfmoto, Très bien. Et beaucoup d'actualité sur les réseaux sociaux que je trouve très sympa.

Un bon choix

Accueil courtois et une analyse de mon besoin reponse presque satifaisante(prix ) .mais a revoir .

Excellente prestation et le personnel très sympa a revomma'det

Équipe de PRO!!!! Très bon accueil,vous y trouverez tous le matériel nécessaire à vos besoins,mais cela ne s'arrête pas là...de bons conseils adéquats selon l'utilisation,la surface du terrain,et surtout une équipe de SAV TOUT AUSSI EFFICACE!!!!

Bon accueil au téléphone, bonne prise en charge lors de mon arrivée. Réparation réalisée dans un délai correct pour un prix correct. Hélas la panne est revenue et retour en atelier. Réparation réalisée de façon correcte et définitive en 3-4 jours. Machine récupérée propre et nettoyée. Je recommande.

Bien jusqu'à la achat de mon tracteur tondeuse ensuite pour le SAV il vaut mieux habiter dans le 87 car dans mon cas dans le 19 malgré leur pub ils ne sont jamais venu chercher mon appareil décevant très décevant et excuses bidon. 'Je ne recommande absolument pas,..

Pro et de bon conseil, j'avais un problème avec ma tondeuse et l'équipe à fait le nécessaire.

Accueil sympathique des vendeurs qui nous aiguille sur le produit adapté. Je suis très contente de mon achat de ce tracteur tondeuse Le SAV est rapide et efficace pour les entretiens. De bon professionnels !

Très bons services, et beaucoup de compétences. Ici on a même le droit à l'erreur et cela fonctionne dans les deux sens. Remboursé sans problème suite à une erreur de longueur de guide chaîne de tronçonneuse. Les prix sont normaux par rapport à la qualité . Je recommande cette boutique et son atelier.

Lieu agréable, bien organisé. Bien achalandé en materiel.. Très beau bâtiment. Bonn accueil.

Equipe au Top, Très professionnel à l'écoute du client, Service après vente impeccable Simple - Sûr - Efficace Je vous recommande cette entreprise sérieuse

Après 20 minutes au téléphone avec un technicien... diagnostic et dépannage de mon autoportee à distance. Merci encore pour votre patience et gentillesse.

Très pro et disponible

On y trouve une équipe a votre écoute près à rendre service on y trouve aussi tout pour la taille des arbres pelouse haies aussi pour labouré et pour faire une balade en quad.

Du personnel compétent et un proximité qui n'a pas de valeur en cas de souci...

De très bons conseils. Accueillant je recommande

A éviter. SAV de très mauvaise qualité, délais de réparation non respectés, très longs sur les produits STIGA en particulier. Plusieurs semaines d'attente.

un gros problème d'horaire et de respect des délais

Super très compétent .

très bonne équipe avec de bon conseils sav au top je vous le recommande

Bon acceuil des clients de très bon conseils et un sav au top.

Très gentils et disponible et très bon matériels je resterai un client fidèle

Très bien avec de bon professionnels

Très bon accueil Équipe professionnelle

Bien

accueil digne de se nom, professionnalisme et savoir faire son les maître mots, je recommande pour tout achat ou entretien de matériel

Ils sont bien c'est petits très agréables

Toujours disponible, service au top, et gentillesse!!!! Je recommande!!!!!

Un peu d'attente mais c'est normal à cette période,et très bien reçu et servi..... Demande de prix au vendeur , très bien !!!! Je reviendrai 😉😉😉😉😉😉😉😋😋😋😋😋😋😋😋😋

J ai acheté pas mal de matériel à SMB entièrement satisfait et un très bon SAV je le recommande