Smyths Toys Sainte-Geneviève-des-Bois Magasin de jouets

Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour l'achat d'un vélo. Dès l'entrée l'ambiance est glaciale, les employés disent à peine bonjour. Bref. On trouve notre vélo, on l'achète en sortant du magasin je me souviens qu'il y a obligation d'inscrire le vélo dans un fichier contre le vol. Je retourne donc en magasin demandé au chef de secteur qui se trouvait en caisse, les démarches à suivre et de là c'est risible. Le chef de secteur m'informe qu'ils ne font pas cette déclaration à force d'insister finalement il y a bien un support interne explicatif mais impossible au chef de secteur d'effectuer les démarches donc on a du attendre pour rien, pour qu'au final il nous propose de garder le vélo et de repasser sans nous donner de délais. Après coup j'ai après qu'on pouvait avoir l'assemblage du vélo mais personne ne nous l'a proposé.... Tout ça pour vous dire que pas très loin chez intersport on a trouvé un vélo de marque au même prix, monté et réglé avec le dispositif contre le vol effectué en 10 min à peine + conseils. Donc nous nous sommes fait rembourser le vélo payé chez smyths, et nous n'y retournerons plus car ambiance 0, attente +++ alors que je suis enceinte, explications 0, prise en charge 0 c'était pour un anniversaire donc pas le temps et la cerise c'est que le lendemain le vélo n'avait pas bouger. Je ne recommande pas du tout.

Nous avons acheté deux appareils photos vtech pour nos enfants. Dans le rayon il était indiqué une promotion différée offerte par vtech, et il était indiqué de se renseigner auprès du magasin pour connaître les modalités. Nous avons interrogé la personne de la caisse lors du paiement qui n'était pas au courant. Apres avoir insisté la personne s'est déplacée en rayon pour vérifiée nos dires. Elle n'a pas vu l'affichage (pourtant bien visible), et l'une de ses collègues nous a indiqué que la promotion était déjà indiqué dans le prix. Après vérification sur le site ce n'était pas du tout le cas, et il faut suivre une procédure via le site vtech pour obtenir le remboursement de 20€, soir 40€ au total pour nous. En résumé service client plus que médiocre, nous irons ailleurs pour nos prochains achats.

Il y a énormément de choix et j'avais perdu ma paire de lunettes dans le magasin elle m'a était remise a l'accueil un grand merci

Une des vendeuses n’est pas professionnel du tout, il y a une offre en magasin je lui demande si on peux en bénéficier elle nous réponds que non car « bas c’est logique que c’est pour les enfant on est dans un magasin de jouet c’est évident » la logique dans ce cas c’est de noter les condition de l’offre sur les affiches et surtout il y a une manière de dire les choses aux clients, car c’est bien les parents qui paient à la caisse et non les enfants et dans ça manière de dire ça on juste l’impression d’être stupide car « c’est logique 😂 »

Les vendeurs sont vraiment pas accueillant et professionnel ,

Le magasin a été refait, les problèmes d'odeur ont disparu ! Bien mieux agencé qu'avant, beaucoup de produits et des prix correct avec des promos régulières.

Venus acheter un lego passage en caisse sans trop prêter attention. soit non vérifié le ticket on nous compte un jouet en plus 1/ non choisi 2/ mais en plus on ne l’a pas !!! Est ce la pratique du magasin ?😡 c’est douteux je me pose beaucoup de questions Car dans le cas présent aucun recours, évidemment …

Je me suis rendu dans ce magasin afin d'acheter plusieurs cadeaux pour un anniversaire il y a un large choix de jouets par contre l'entrée est très mal indiquée et il faudrait revoir l'accueil. Lors de mon passage en caisse je demande une information au vendeur celui-ci me répond qu'il n'en sait rien du tout qu'il n'est là que pour s'occuper de la caisse je trouve que c'est un petit peu limite comme réponse et sa nonchalance non parlons pas si celui-ci n'a pas envie de travailler il faudrait qu'il laisse sa place à d'autres qui sont plus motivés. Je pense qu'une fois que vous aurez fait un effort sur l'accueil (que ce soit le caissier ou ceux qui s'occupent de la mise en rayon ) ça sera très bien parce que le magasin est top il est grand et très bien rangé. Merci à vous.

Les personnelles sont pas agréable, relation clientèles zéro. Achat d'un véhicule électrique qui ne fonctionne pas sommes rendus au magasin le 24 hier et nous a demandé de revenir le 26.12 , l'enfant n'a pas pu avoir son cadeau de Noël . Encore pire les enfants n'ont pas le droit de tester les jouets vélo trotinette en magasin . Franchement ils vendent des jouets et zéro relation avec les enfants ! Mieux vaut l'ancien picwic où les enfants avaient la joie d'être dans le magasin.

Inadmissible Je cherche un jouet, le demande avec courtoisie La personne (jeune homme) regarde le stock et me confirme en avoir 1. Super, je vais le prendre alors Sa réponse fut : ouai mais c'est chaud là pour aller le chercher en réserve, ça va pas être possible Faut pas s'étonner que l'on achète sur Amazon

Très bonne visite très bonne accueil que sa soit vrai vie ou par téléphone juste répondon pas souvent Mai part sa tout est bien

Pas possible d'utiliser des chèques cadeaux dans un magasin de jouets...... Je n'ai pas de mots.....

Une ambiance glaçante dans ce magasin, les pauvres employés semblent à bout de force et de nerfs. La directrice, qui passe son temps à fumer, ne se gêne pas pour les rabaisser en plein magasin, devant les clients, c'est honteux!!!!!! Elle parle à ses employés comme à des sous hommes, et prends les clients de hau. C'est une honte, je vais chez King Jouet maintenant, là bas, au moins, les employés ont l'air respectés. Bon courage aux vendeurs pour supporter ces conditions de travail, la marque n'a pas l'air de se soussier d'eux

Magasin top bien fourni, les prix sont corrects, c'est bien rangé, seul gros hic pour moi, c'est qu'ils ne prennent aucun chèques cadeaux quels qu'ils soient 🫤 c'est vraiment dommage... J'irai faire mes achats ailleurs tant pis 🤷🏼‍♀️

Magasin très bien agencé avec du choix cependant je n y retournerais pas car ils n acceptent pas les chèques cadeaux et en période de Noël, c est regrettable car j ai laissé un caddie de plus de 400 euros que j irais dépenser ailleurs.

Magasin propre bien rangé ! Seul problème l'accueil et la façon de parler ! On pose une question on nous envois baladé ! Franchement je ne reviendrais pas ..

Magasin très bien rangé par thème. L'offre est énorme (surtout au niveau des Lego). Le personnel est très sympathique et passe son temps à ranger les articles quand ils sont un peu mis en vrac par les clients. J'ai été très bien orienté par un employé lors d'un achat qui connaissait très bien le magasin et où trouver quoi.

Le magasin est très bien beaucoup de choix. Je n’en dirais pas autant des vendeuses. Tous le cartons d’un jouet que je voulais étaient en très mauvais état sauf ceux qui étaient tout en haut. J’ai donc demandé à une vendeuse si elle pouvait me descendre un autre carton qui était en bon état elle m’a répondu qu’ils étaient tous dans le même état. Je lui ai dis que j’en voyais qui étaient en très bon état et que je n’allais pas offrir un jouet avec un emballage tout défoncé. Elle m’a répondu qu’elle savait qu’en haut ils étaient dans le même état. Donc je lui ai dis tant pis je n’en prends pas elle a répondu très bien. J’allais repartir et comme j’avais fait bcp de route pour venir acheter mes cadeaux de noël j’ai insisté et j’ai enfin réussi à avoir un carton du haut et il était en très bon état. Alors je penses qu’il faudrait revoir au niveau des vendeuses qui n’en ont rien a faire que les clients repartent sans jouet alors qu’il suffisait de répondre a l’attente du client.

J'y suis allée deux fois pour acheter des cadeaux d'anniversaires, et il y'en a pour tous les budgets à partir de 5€. ( j'ai acheté une magnifique poupée et un baby-foot pour 10 € chacun entres autres ). J'ai apprécié la facilité de circulation dans les rayons, le magasin est propre, parfaitement agencé, énormément de choix différents ou pour un seul thème (ex : pokémon on va avoir combinaison, casque, figurines cartes etc...) cependant bien rangé ! Bcp d'activités manuelles entres autres, on trouve aussi vélos, consoles etc ... Les prix sont moins cher qu'ailleurs. Ma fille a acheté un livret Top mondel à un plus plus bas qu'habituellement. Mais... j'enlève une étoile car n'accepte pas les chèques Kdo ! Lors des périodes de fête genre Noël c juste un grand inconvénient pour le magasin qui aurait pu attirer une clientèle nouvelle qui découvre et sûrement les rendre fidèle. J'ai bien compris que les prix étaient attractifs mais vous perdrez des clients à cette période puisque les salariés en bénéficient pour cette occasion et forcément vont préférer les utiliser ailleurs plutôt que de toucher au salaire. C'est bien dommage pour les deux parties. Excepté cet inconvénient je recommande fortement ce magasin au personnel bien aimable. Et j'y ai déjà envoyé du monde 😉

Super magasin. J'ai retrouvé le plaisir d'aller dans un magasin de jouet rangé propre bien achalandé. Les employés sont serviables. Les allées sont larges, beaucoup de références disponible. Et pour finir une offre tarifaire assez attractive.

Très bon magasin, personnel très accueillant merci beaucoup

Il y a du choix dans toutes les categories de jouets. Les professionnels sont agréables. Les prix sont corrects

Rayon Hotwheels vide malgré une gamme extrêmement large de chez Mattel

Un magasin flambant neuf, très bien rangé avec une large gamme de jouets proposée. Une équipe chaleureuse et à l'écoute.

Très déçu. Picwic était mieux en terme d’accueil et de fidélisation . On ne laisse même pas les enfants la possibilité d’essayer les petits véhicules. Comment on saura si la taille de la moto électrique conviendrait à un enfant de 3ans? Et si votre enfant a touché à quelque chose vous vous faites grondé presque agressé. Le pire c’est le coin papier cadeau. Un scotch sans dérouleur donc il faut couper votre scotch un par un avec un ciseau qui coupe à peine. J’ai eu droit à un large scotch horrible pour mon emballage. Donc scotch inapproprié! Certes nous avons une large choix de produits. Je viens chez vous car c’est à proximité mais je préviens à tout mon entourage de tous vos points négatifs.

Nous venons d acheter un Lego et en le montant nous nous apercevons qu il manque une pièce importante du Lego...

Enseigne au top depuis qu'elle a été rachetée par Smyths Toys. Caissière vraiment adorable et chaleureuse. Des prix très abordables depuis qu'elle a été rachetée par Smyths Toys. J'avais complétement boycotter les 2 enseignes précédentes. Je saurais où réaliser tout mes achats pour les anniversaires et les Noëls de mes enfants. Merci beaucoup !

Toujours injoigable au téléphone impossible d'avoir un interlocuteur quelque soit le jour .... vraiment désagréable

En travaux mais bien accueilli Salarié Réactif

Responsable tres agressive. Limite qui te parle comme si tu étais son enfant.juste parceque tu lui a demandé ou etait ranger un jouet car ils ont tout déplacé. Je n'y retournerai plus.

Visite le 07/07/2023 pour l’achat de 2 paires de patins à roulettes + kit protection. Accueil au top et grand merci à la vendeuse qui a prit la peine d’aller chercher les produits en réserve car magasin en travaux. Prix attractif!

Magasin avec du personnel toujours aimable, avec un grand choix de jouets. Cependant, je n'y retournerais plus car depuis que ce Magasin a été racheté il n'y a plus de bon d'achat de 5 euros par exemple pour les clients réguliers. De plus ils ne prennent pas les cartes illicados etc. C'est bien dommage car j'aimais beaucoup ce magasin mais j'irais dans d'autres magasins de jouets qui acceptent ces cartes et font des gestes commerciaux.

Magasin avec beaucoup de choix. Je viens pour l'achat du cadeau d'anniversaire de mon fils, un lego à 70e au lieu de 100e sur le net donc très belle affaire. Petit bémol. Pour Eva, deja pas de bonjour, juste un excuser excuser moi le magasin ferme dans deux minutes. En une minute c'était bouclé. Je demande si il reste du papier cadeau. Elle ne prend même pas la peine de me répondre. Elle hoche seulement la tête, pour dire non . Je comprends que ce soit l'heure de la fermeture, mais nous etions les derniers dans la boutique. Pour finir, même pas un au revoir.

Magasin aucune M habilité c’est tout juste si le client fait ses cadeaux, tout seul, l’emballage des cadeaux, on le fait nous-mêmes aucune gentillesse vis-à-vis du du caissier a déconseillé fortement

Je préfère ce magasin au concurrent dans la même zone par rapport à la taille et l'agencement et aux choix des Lego ceci étant dit j'ai passé une heure pour choisir les cadeaux de mes enfants (ce qui n'est pas la responsabilité du magasin)plus de 200€ pour qu'une fois arrivé en caisse l'on me dise que le magasin n'accepte plus les chèques cadeaux ce que je trouve déplorable pour un magasin de jouet. Résultats j'ai été chez le concurrent qui lui les accepte encore et j'ai même trouvé certains des jouets (Lego)que je voulais acheter à des prix plus attractifs certains étaient soldés à hauteur de 30% donc pour le coup le fait qu'ils n'acceptent plus les chèques cadeaux à été bénéfique car j'ai pu acheter plus de choses et payer en chèques cadeaux. Le magasin reste bien dommage qu'ils n'acceptent plus les chèques cadeaux ça va leur faire perdre pas mal de clients notamment en période de fêtes.

Super magasin, beaucoup de choix à des prix très corrects à chacune de mes venues je croise la même hôtesse de caisse qui est toujours agréable et souriante et très réactive car j’ai passé commande en ligne juste avant la fermeture du magasin et elle a pris le soin de préparer immédiatement ma commande.

Bonjour Personnel du magasin très accueillant . Une odeur désagréable dans le magasin. Par contre magasin bien fournit. En lisant les commentaires j’ai contrôlé mon ticket de caisse et en effet j’ai un gros doute d’avoir payé le même prix qu’affiché en magasin pour un de mes articles. Étant loin je n’ai pas la possibilité de vérifier. Je précise que j’ai du faire vite car mon fils était avec sa mamy dans le magasin et ne devait pas voir les achats lui étant destinés. Du coup j’ai mis tout au plus vite en voiture. Aussi dommage qu’à la caisse il ne vous parle pas des remises en cours et du coup un bon de réduction de 10€ aurait pu être activé déduit si elle m’en avait informé.

Bcp de choix en lego et très compétitif niveau tarif.

énormément de choix pour tous les âges, les vendeurs sont agréables et réactif quand il y a besoin ! Une première et pas déçu !

Je me suis rendu au magasin de la zag st Geneviève des bois Mon ticket etait de 66,97€ J achete un article en solde La reduction n apparait pas sur mon ticket,je téléphone reponse deplace vous ,pas d excuse 25kms a faire!!!au prix du carburant plus perte de temps !!!est es ce fait expres de ne pas enregistre les reduction Evite ce magasin de plus pour trouve. Un carton de jouet pas d echire ,c est la galere contacte client o

Déçue !!! Moi qui aimait faire mes achats de Noël dans ce magasin et bah c'est fini... L'enseigne a été rachetée et il n'y a plus de carte de fidélité et ils n'acceptent plus les chèques cadeaux.

Commande click and collect pour gagner du temps et bien non l’accueil est désespérément vide malgré plein de vendeurs partout attente de 10 min puis je demande du papier cadeau à la personne qui me remet ma commande et bien il faut que je demande à son collègue qui emballe les paquets avec déjà 5 clients qui attendent alors que je souhaite juste du papier cadeau qu’elle aurait pu juste me remettre mais trop compliqué apparemment

J'aimais beaucoup ce magasin qui était bien achalandé. Ce qui n'est plus le cas. Problème d'étiquetage entre les rayons et le prix en caisse.... Conseil : faites votre addition sur la calculatrice avant d'accéder aux caisses. De plus, depuis le rachat par smyth toys, on a perdu le programme fidélité, peut être trop intéressant pour le client... Et une petite dernière pour la route, ils ne prennent plus les chèques Kadeos (même si picwictoys est bien dans la liste des enseignes imprimée directement sur le chéquier !) Un affichage dès l'entrée permettrait d'éviter une énorme perte de temps au moment des achats de Noël ! J'avais posé mon après-midi en congés exprès.... Perdu! Honnêtement je préfère changer de crèmerie.

Depuis leurs fusion,ils ne prennent plus les chèques cadeaux super pour les familles qui comptent dessus c'est déplorable et ne parlons même pas de leurs programmes de fidélité qu'ils ont arrêté pfff pas grave je depenserai mes chèques cadeaux et mon argent à joué club qui eux les prennent 😉 c'est bien continuez comme ça vous allez perdre beaucoup de familles qui comptent sur c'est chèques pour leurs enfants surtout en périodes de fête Noël en particulier, joue club à de l'avenir devant eux

Pourquoi marqué 9h30 si ça ouvre à 10h.... n'importe quoi du coup je perd mon temp à venir pour rien

Arrivée en caisse, mauvais accueil. Très désagréable....

Bjr Mis une étoile et encore c est trop au vu du professionnalisme de la caissière d'hier soir à son poste en caisse une. Une amabilité telle que celle-ci invite les gens à aller à king jouet qui est à moins de 3 mns. A bon entendeur Un client insatisfait

Accueil déplorable, odeur nauséabonde, mal rangé. Un cauchemar ce magasin. Dommage car bcp de références.

Personnel dispo qui a même emballé les 2 jouets achetés. Grand choix pour les enfants

Je me suis rendue au magasin de La Croix blanche ce matin . Je suis arrivée en caisse centrale il n’y avait pas de client ( ni en caisse centrale ni aux niveaux des caisses ) j’ai demandé à récupérer une commande internet la caissière m’a demandé ma pièce d’identité que j’ai sortie immédiatement. Elle m’a laissé au niveau de la caisse centrale et est partie encaisser des clients arrives après moi au niveau des caisses . Elle m’a signifié que les clients à encaisser étaient prioritaires aux clients venant récupérer des commandes internet déjà honorés. Je lui ai dit que c’était mal poli d’agir ainsi, elle m’a rétorqué qu’elle ne « voulait pas se prendre la tête pour rien » d’une manière très agressive. L’absence d’éducation de cette caissière me laisse sans voix.

J'ai apprécié le conseil et l'orientation du vendeur car je recherchais un article précis et l'accueil agréable à la caisse

Dans le magasin de (la Croix Blanche) c’est des grosses incompétent après avoir passé commande sur leur site en retrait drive ils nous mettre le mauvais vélo de côté heureusement qu’on s’est aperçu avant pour qu’au final le vélo ne soit plus disponible donc obligé d’aller chercher un autre vélo dans un autre magasin super pour l’anniversaire de ma fille et je n’en parle pas du personnel désagréable et c’est limite c’est nous qu’on est fautif alors là c’est sure ils vont pas nous voir de ici tout

Personne a la caisse très accueillante qui m'a proposer la carte fidélité en prenant le temps de tout m expliquer. J'y retournerai sans problème.

Déçu j'ai la carte Picwic tous , à la caisse je dit que c'est son anniversaire ,est ce qu'il y as une réduction on me répond oui mais a partir de 30 euros, le jouets coûte 34 euros mais elle a pas percuté, et comme mon fils a payé avec c'est sous, en gros c'est mort on peu plus avoir la réduction,mais on peu revenir car on a 15 jours pour en profiter ,il ne voit pas les réductions d'après eux c'est à nous de les deviner je suis une cliente régulière mais je vais surement changer d'enseigne .

Toboggans d'exposition cassés et dangereux, mauvais prix affichés, promesses non tenues, à fuir.

Bonjour, Très déçu de la personne qui m'a renseigné.. Je lui ai demandé si dans le magasin il y avait en jouet la raie manta du monde de dorie.. Cette personne m'a répondu non ,vet de plus c'est plus a la mode donc..... Donc quoi ??? Pas d'alternative,je vais me faire voir ??? Dommage qu'en plus de tout ce soit la responsable de ce magasin

belle surface mais une odeur nauséabonde et prix un peu cher sur certains best seller

Très bien et nombreux choix. Attention néanmoins à bien vérifier les articles lors du retrait en magasin lorsque vous avez commandé sur internet car il manquait un jeu que je me suis aperçue une semaine après. Heureusement le responsable a été compréhensif et conciliant.

Obligé de mettre une etoile!!! Pour pouvoir commenter un avis! Et bien l'étoile n'est même pas mérité! Nous sommes venus mi novembre pour les jouets de Noël nous avons trouvé moins chere bcp moins chere a carrefour avc même une difference de 6euros pour certain jeux. Nous avons appeller un responsable afin d'avoir un remboursement de la différence il nous explique qui font un remboursement que dans les autres enseignes de jouets. Bien entendu ayant payer en cheque cadoc il faisait que un avoir si on venait pour les rendre que depuis le covid il ont du fermé bcp de magasins et qu'il faut contacter le sav. Mail envoyée au SAV qui non meme pas fait leffort de nous répondre. Résultats vous avez encore perdu des clients et je compte bien le dire a tout mon entourage.

Nous sommes passées jeudi et la responsable nous a aidées à chercher une référence et comme nous étions en train de monter en voiture elle a été jusqu'à venir nous chercher car elle avait trouvé la référence souhaitée. Brvo

Magasin très bien achalandé et vendeurs disponible pour vous aidez !

Il y a une mauvaise odeur dans le magasin, je viens depuis que ce dernier a ouvert et depuis des années c'est toujours pareil, cette odeur importune les clients et aussi le personnel j'imagine mais cette situation n'est toujours pas réglée. Le système de vignettes rouges à -50% n'est vraiment pas compréhensible et visible dans le magasin. De plus j'ai voulu acheter un jouet où le paquet était un peu arraché ce matin, le responsable du magasin a préféré ne pas se prendre la tête avec le jouet et le laisser de côté plutot que d'essayer de le remettre dans le carton pour nous le vendre, dommage on a dû aller sur un autre magasin de jouet ducoup. Le magasin a ouvert en retard ce matin.

Magasin qui donne envie de revenir en enfance. Plein de choix, aire de jeux pour occuper les enfants

Je ne suis pas retourné dans un magasin de jouets depuis au moins 20 ans. Je mets deux étoiles car nous avons l’impression de rentrer dans un magasin de jouets low-cost. Plus de grosses figurines avec de gros corner de marques, plus d’effet « whaou » tout est aseptisé avec un « open Space » central et des gondoles à mi hauteurs. Finit les gros mur de jouets, les thèmes et jeux de lumières. L’esprit n’est plus la. C’est devenu un magasin de bougies qui vendent des jouets. Cependant les équipes sur places sont très accueillantes, ils vous accompagnent dans les rayons demandés et ne se contentes ps de vous montrer du doigt ou est le le rayon.

Dans ce paradis les vendeurs st attentionnés agreables et aident à trouver les articles.gain de temps.merci

Arnaque et fausse promotion sur les objets harry potter à moin 50% en différé sur leur site sauf que c'est pas specifie sur l etiquette on vous préviens quand vous avez déjà passé en caisse

La reconfiguration du magasin est une réussite. Malgré la grandeur, cela ne fait pas usine et il y a un grand choix.

Super magasin, grand choix de jouets pour tout les âges.

Encore un picwictoys qui reste en région Parisienne ouf on est sauvés pour les cadeaux des enfants, j'espère qu'il va tenir. En tout cas il est vraiment facile d'accès et est bien rempli pour trouver de quoi faire plaisir à nos bambins.

Formidable équipe voulant faire plaisir à ses clients et beaucoup de choix au niveau marchandises !

On a un peu de mal à se repéré dans ce grand magasin mais heureusement l'équipe de vendeurs est au top pour vous renseigner dans la joie et la bonne humeur

Grand magasin de jouet mais un peu déçu à l'intérieur car manque de référence dans certains rayons même après plusieurs venues, manque de renouveau par rapport à l'enseigne précédent. Dommage.

Magasin complet en propositions de jouet et accessoires bébés, agréable, les vendeurs sont sympathiques et les tarifs idem avec les concurrents. Salle bémol l'accès, où il faut contourner les bâtiments et le parking est derrière.

Royaume des enfants . Nous y sommes allés pour un circuit automobile pour mon fils. J'ai été étonné du prix du gros carton , j'ai demandé lune confirmation en caisse prix très intéressant.

Personnel très sympathique. Magasin bien rangé avec beaucoup de choix.

Bonne adresse pour les idées cadeaux pour les enfants. pas mal de choix. Rien de spécial à signaler.

Très bon magasin :) Toujours propre, bien rangé, beaucoup de choix pour tout les prix, personnel très accueillant et serviable... rien à redire !

Equipe au top. Toujours disponible et très investit pour la clientèle. A trouvé une solution rapide à mon problème suite à un produit defectueux. Encore un grand merci à la caissière du magasin et son collègue. Cdt la dame du trampoline.

decu du click collect jai commande une poussette et jai eu de la peinture aucune communication le 06 ne reponds pas je ne recommande pas

Achat fait pour un retrait en drive, je sélectionne mon creneau puis en arrivant sur place, le magasin est complètement fermé. Leur numéro est un 06, personne ne repond... leur service client est inutile zero aide... je déconseille

Beaucoup de choix. Lego. Playmobil. Peluches. Poupée. Poupon. Jeux de toute sorte. Costumes. A ne pas faire avec des enfants sinon on ressort avec le magasin 🤣🤣🤣

Personnels très chaleureux et sympathique Service client au top Je recommande cette boutique Merci pour le masque Thanos 😉

Grand magasin, bien ranger et qui propose une belle gamme de jouets. L'accès au parling est pas évident à trouver quand on connaît pas mais c'est un détail.

Magasin de jeux jouets et travaux manuels très agréable. Bon choix et rayons bas très bien pour les enfants. Lol fils adore.

une équipe au service du client. et prennent en considérations toutes demandes avec bienveillance. Bravi au responsable de magasin et à la jeune hôtesse qui m'a reçu .

Les rayons sont souvent vide j'ai achetée une tablette mais ils vendent aucun ustensile qui va avec c'est un comble quand MM

Peu d'indications, certains rayons peu rempli, choix limités. Par contre magasin propre et rangé. Personnel au Top, accueillant et souriant!

Bien rangé, cependant une odeur nauséabonde toujours présente dans ce magasin ce qui ne donne pas vraiment de rester flâner.. Bcp de choix. Il faut toujours réclamer à la caisse vos avantages car sinon la caissière ne vous dira rien. Air de jeu à dispo des enfants super !

Franchement rien à dire, ils sont au top du top! Un peu étourdie j'oublie de vérifier en novembre la commande en clic & collect passée et je me rends compte le 24 décembre qu'il y a une erreur. Malgré le fait que ca fasse plus d'un mois ils ont fait le nécessaire et un dédommagement avec la bonne humeur en plein rush de Noël! L'équipe donne envie de venir, on sent une bonne entente! Bravo et merci pour votre geste et votre dévouement! Et du coup JOYEUX NOEL :)!

Vendeurs et vendeuses accessibles mêmes avec un monde fou dans le magasin, ils sont très accueillant! Belle équipe!

Probleme de remboursement sur internet. Personnel du magasin charmant, à l'écoute et dévoué. Problème résolu. Merci encore.

C'est grand, de l'espace facile pour circuler dans le magasin, du choix! Une zone de jeu pour enfant !, les employés sympa. Rien n'a redire c'est un picwictoys agréable.

L equipe en magasin est TOP mais le suivi des commandes en ligne, l expédition et remboursement pour retard est gerer de manière desastreuse par picwic en ligne et son service client SOUS traitant par téléphone. Et l equipe en place ne peuvent rien faire à part rattraper les boulettes du Online!!!!!(2 semaines pour expédié 3 jouets de votre entrepôt !) Après 1000€ d achat cette année chez vous pour vous donner la force, je préfère maintenant commander sur Amazon même si l envie n y est pas, leur service client est à des années lumières en avance de votre système qui fait des économies sur la gestion clientèles en lignes. Bref, au revoir à jamais... .

Vous arrivez au drive, déjà faut pas arriver en avance car le lien qu'on a dans notre mail nous demande dattendre l'heure. Ensuite on nous donne un 06 et la quand vous appelé personne ne réponds et la boîte messagerie est pleine. Donc obligé d'aller en boutique récupérer sa commande car personne ne vient.. Et pour finir le plastique qui protège votre jeu est déchiré de partout. Dernière fois pour moi.. Merci

Beaucoup de choix🎄. Rayons très bien achalandés🎁. Prix intéressants avec la carte fidélité👍. Personnel sympa ! 😊

Personnel très serviable qui prend le temps de vous renseigner et de vous conduire au rayon où vous cherchez un article. Satisfait.

Magasin où je me rends régulièrement pour les enfants, complet, on y trouve beaucoup de choses, jouets très variés. Personnels disponible et très agréable.

Et ben moi je fais le tour je sais pas trouvé le jouet que je voulais pourtant c'est grand il y a plein de choix mais bon moi j'avais pas ce que je voulais mais vous pouvez faire un tour quand même pensez-y

Je suis déçue du suivi de ma commande avec le système clic and collect mis en place par le magasin. Dès réception de l'email commande prête on nous précise qu'il faut attendre un appel du magasin avant de venir récupérer la commande, pour ma part, aucun appel après 6jours. Quand on essaye de joindre le magasin par téléphone, personne ne répond. Obligé de se déplacer et là, ma commande a disparue. L'équipe a tout de même fait preuve de réactivité mais je suis déçue sur la gestion de cette commande. Le système en lui-même est globalement bon dès lors qu'il n'y a pas de problèmes avec la commande.

Un grand merci au personnel vraiment sympathique et arrangeant en cette période si spéciale. Je recommande vivement!

J ai fait un achat chez vous, et j ai eu le droit a un bon d achat de 25€. A utiliser du 2 au 15 novembre, et pas de chance avec le nouveau reconfinement J essaye de passer la commande sur le retrait en 1 heure, mais impossible de de valider le bon d achat , il met un message bon pas valide donc je contact le magasin qui n informe qu il peuvent pas toucher a la caisse et d appeler le service client. Donc j appel le service client mais impossible d avoir quelqu'un. Alors ne venez pas vous plaindre que nous passons nos commande chez Amazon, car vous ne faites rien pour satisfaire vos clients.

Magasin très spacieux. Circulation aisée mais difficile de se repérer dans les rayons qui ne sont pas identifiés. Par contre personnel très aimable qui nous a parfaitement renseigné .

Nouveau magasin installer et il y a du choix. Vendeuse très accueillante et prends de son temps pour vous aidez. Je n'hésiterai pas à revenir.

De nombreux choix de jouets.on retrouve les principales licences (playmobile,lego...) La présence d une mini aire de jeu pour les enfants dans le magasin

Passage en caisse fluide personnels présent dans le magasin pour conseiller si besoin au top

Très bien et puis quel bonheur d'avoir un magasin vide rien que pour soi, en même temps j'y suis allée à l'ouverture

Vu la situation sanitaire et économique je pense que ça doit être normal, mais la vision des rayons vides et des cartons non déballés qui sont stockés au sol dans les rayons me laisse perplexe. Le magasin ferme? Je suis perdue. Heureusement, les caissières et vendeurs sont très sympathiques et gardent le sourire.

Magasin quasiment vide, pas très propre. Pas de vendeur disponible. Très déçue, on a fait le tour et on est reparti aussitôt

Très bon magasin de jouets, personnel agréable. Un grand choix

Magasin de jouets type grande récrée un peu sale, le personnels est assez cool même si on dirait qu ils exécutent des travaux forcés.

Belle surface, mais une organisation que j'ai du mal à comprendre (il n'y a pas de panneau pouvant nous aider a localiser le contenu du rayon) il faut soit errer dans les rayons soit demander à un(e) emploé(e). Heureusement les employés (es) sont agréables et courtois. A vous de trouver l'entrée

Très beau magasin, spacieux et large choix. Magasin bien rangé et personnel très accueillant

Une odeur fortement désagréable et persistante lorsque lon rentre dans le magasin. Pauvres de nous employés et clients... Bon personnel et rayons bien fournis.

Magasin spacieux et très bien ordonné . les vendeurs sont sympas et réactifs .

Parking pas facile a trouver au premier abord, faite le tour du bâtiment. Sinon pas de surprise, même produits dans tout les magasins de l'enseigne

Une équipe au top accueillante et disponible. On sent que les gens sont investis. Ils ont su nous accompagner et nous aider lors de la première location de château gonflable du magasin que nous avons faite ce week-end. Magasin à recommander.

C'est les soldes depuis hier et elles sont très intéressantes! Dommage que le magasin soit au fond de la croix blanche

Endroit avec beaucoup de choix en ce qui concerne les jouets pour enfants mon fils a choisi une petite moto qu’il adore très bon magasin

Personnellement je trouve que depuis la fusion entre picwic et toy'R us, picwic a perdue le principal des prix attractifs. On aimait ce magasin car on trouvait pas mal de super promo et un superbe espace créatif qu on ne retrouve pas malheureusement dans le magasin picwictoys. De plus il y a dans le magasin depuis plusieurs années il y règne une odeur nauséabonde qui nous donne envie de partir très vite du magasin. Je ne comprends pourquoi se pb ne se résout pas ? J'espère que picwic retrouvera son âme car il prend le chemin de toysRus qui d'après se que j'ai compris n'a pas brillé économiquement parlant.

Bien mais je trouve qu'il manque de diversité dans les jeux et je ne trouve jamais les nouveautés (par exemple les nouvelles collections pat patrouille...)

Dommage, le magasin est un peu caché ! Sinon bonnes affaires et pas mal de choix !

Toujours trouvé ce que je voulais en jouets ou presque. J'aime bcp la disposition. On trouve directement ce qu'on cherche

Très grand choix. Personnel charmant et attentif aux demandes de renseignements.... Je conseille ce magasin.... Vous trouverez tout ce que vous cherchez !😉😊💖

Bon magasin oú l’on trouve à peu près ce que l’on veut. Je regrette la fusion de picwic et toysrus oú je trouvais qu’avec Toysrus seul, on trouvait bien plus de choses. L’avantage, c’est d’avoir toujours la même carte de fidélité

Je trouve que depuis changement enseigne av partenariat le magasin n'a pas du tout même charme ce sur moins de personnel a écouté produit assez cher pas beaucoup de soldes dommage

Magasin sympa et trop jouets à votre choix mais pas trop. Bien rangé et sympa accueil

C'est assez curieux comme cadre. L'endroit est caché, l'aménagement du magasin n'est pas très bon. Ça ne respire pas la joie et le jeu. Manque d'âme.

En magasin top mais alors sur internet 😒😒😒 contact whatsapp j’attend toujours une réponse depuis Noël 😊 en mail j’ai eu une réponse 1 semaine et demi plus tard du coup je recommande fortement en magasin et pas du tous en ligne 😓

Personnel a l écoute et sympathique. Magasin ou nous retournons avec plaisir

Pas terrible, c était mieux avant (pic wic) et odeur désagréable à l entrée du magasin

Large choix pour tous les âges. La configuration du magasin fait bas de gamme, en revanche.

C'est un bon magasin mais ça manque un peu de choix.

Magasin très bien fourni, spacieux, propre avec un parking vaste et gratuit à côté de l entrée.

La fusion des deux enseignes n'apportent pas grand chose en terme de prix ni dans le choix on trouvais deja les mêmes produits chez les deux concurrents.

Trés mauvaise expérience aujourdhui.Aprés avoir oublié mon masque, une certaine Deborah m interpelle sur un ton désagréable et agressif Madame,le masque est obligatoire,je vous ouvre la porte pour que vous sortiez'.......Je me suis sentie humiliée par la façon dont elle m a parlé. Je reviens une demie heure plus tard avec mon masque,et je m aperçois qu un client entre sans masque juste derrière mois.Cette fois cette Déborah ne lui dit rien.Dans le magasins,je croise d autres personnes sans masque à qui on ne dit rien. Enfin quand j arrive à la caisse, elle sert le client entré sans masque sans lui dire quoi que ce soit!!!!!!Je suis dégoutée de ce genre d attitude....encore une personne qui ne comprend pas les bases de la relation client....

Magasin avec du choix, dommage qu il y ait une odeur bizarre dans le magasin

Magasin super bien pour faire rêver les enfants mais choix quelques fois limité et produits trop chers

Fusion intéressante de toy s rus et pic wic. Carte de fidélité, bof je ne savais pas que l'on pouvait faire avec l'ancienne carte de fidélité toy s rus, elle ne me l'a pas dit et pour couronner le tout, j'en ai demandé une autre et vérifier sûr le site mon compte client et il ne fonctionne pas. Je les signaler à la caissière la 2 ème fois où nous sommes venus, elle m'a fait comprendre que je n'étais pas douée.

Fusion de toys r us et pic wic, on y trouve ce qu il faut niveau jeux, jouets... mais faut y faire ses achats en apnée... en effet, gros problème de remontées d égouts. Ca ne sent vraiment pas bon du tout et ca ne donne pas envie de s attarder dans le magasin.

Peu sympathique, au nom de la magie de Noël et bien sur au prix de jouer vous pourrez faire un effort ! Le pire c est que je suis tomber sur la responsable !! Joyeux Noël

Grande surface de jouets, beaucoup de choix, peu de personnel pour renseigner. Circulation agréable dans le magasin, jouets plutôt bien présentés.

Paradis des enfants enfer de la carte bleue 😁 Sinon personnel accueillant et serviable on y trouve ce que l’on veut

Rayon espacer et bien organiser. Air de jeu gratuits pour les enfants. Respect des mesures d'hygiène Personnel sympathique

Bon magasin large choix de jouets mais c'était mieux quand Toys R Us et Picwic était séparé car ça faisait 2 magasins différents

Beau et grand magasin avec jeux intérieur pour enfants, figurines grandeur nature captain america, batman, dinosaure articulé ! Vendeurs accueillant très bon conseils. Le hic: une odeur désagréable d'égout dans le magasin...

Bonjour je suis mamie avec 3 petits enfants je rentre dans le magasin pour mes achats de noël horreur odeur de moquette ,accueil quand nous rentrons pas de bonjour vendeur incapable de vous renseigner sur les articles que des jeunes non expérimentés pas d'expériences, mauvais magasin pour moi ,donc hier je suis partie sans mes achats direction villebon très agréable sa change de la croix blanche ou j ai trouvée tous mes cadeaux à refaire bravo les vendeurs de villebon .

Sol très sale pourquoi une moquette alors qu'un carrelage comme dans tous les magasins serait plus sain...ce magasin sent mauvais...😵😷

Beau magasin bien rangé. L'offre en ce qui concerne les jouets est vaste. Les prix sont ceux du marché. Le personnel est agréable et accueillant.

Notre magasin de jouets quand on veut les voir et ne pas l'as acheter sur Internet. Bonne diversité et personnel sympa

Pour ce qui est de l'accueil téléphonique, bon nombre d'enseignes pourraient s'en inspirer ! je viens d'avoir au fil (au bout de 3 sonneries seulement !) quelqu'un de charmant, réactif et de très bon conseil ! Bravo !

Grand espace mais odeurs NAUSÉABONDE, qui vous oblige à faire vite pour quitter rapidement cet endroit et enfin respirer à plein nez

Attention publicité mensongère concernant l'offre 25 € remboursé en bon d'achat pour 50 € d'achat. En fait il s'agit de 25 € remboursé pour 60 € d'achat supplémentaire ! Donc en finalité il s'agit de 25 € en bon d'achat pour 110 € d'achat en totalité .... et cette notion n'est pas dite lors de la pub radio ni qd le personnel l'annonce en magasin (j'ai demandé à prioris c trop long à dire ... ) donc soyez vigilants !

Je n'aime pas du tout ce magasin PICWIC était nettement mieux plus de choix Dommage

Alors... J ai connu les deux enseignes Picwic et ToysRUs(distantes d à peine 500m!). Elles étaient plutôt complémentaires.... Cependant,si Picwic avait plus de choix et les nouveautés bien en avance, ToysRUs avait des prix un peu inférieurs... La fusion des deux enseignes nous a hélas laissé le moins bon de chaque enseigne:moins de choix,des nouveautés plus tardives et des prix plus élevés... 6€ de plus sur une Tut Tut mobile et 10€ de plus sur les poupées miraculous! Le magasin reste bien achalandé,mais quel manque de choix par rapport à avant !!! Les prix sont plus elevés qu avant (meme plus qu à la grande récré !).et le personnel reste assez distant...je regrette l equipe de l ancien picwic et sa bonne humeur !! Maintenant, à leur decharge,il doit être extrêmement difficile de travailler avec cette odeur nauséabonde qui persiste toujours à l entrée du magasin! L organisation du passage en caisse serait à revoir car l attente est assez longue. Sinon,l espace jeu est très agréable et les différentes statues qui décorent le magasin sont sympas pour des selfies ! J espère que le magasin va s améliorer... à l image du magasin de Villabé !

Beau magasin bien présenter mais il a 1 odeur pas très agréable et les jouet reste 1 peu cher dommage

Rayons vides ! Plus de carte de fidélité hôtesse de caisse sans envies sans sourires pas de possibilité d'emballage cadeaux le week-end surment pas la bonne hôtesse vu que celle de dernière a fait les emballages pour sa cliente ! Le magasin à une odeur d'oeuf pourri sans mentir ! Dommages... déçu...

Avec un parc pour enfant c'est trop cool pour faire ses achats !!

Un grand choix de jouets pour nos enfants. Le magasin est propre. Acceuil parfait. Toujours la lorsque l'on a besoin d'un renseignement.

Passage en caisse désagréable de la part de la vendeuse, nous lui avons dis bonjour et nous prends de haut, je déconseille l’enseigne. Pas un merci. Déçu fortement pour l’achat des cadeaux de nos enfants.

Un des magasins préféré de mes enfants.. Jouets pour filles et garçons ainsi que pour toute la famille du plis petit au plus grand prix

Pas mal de choix en ce qui concerne les licences Jeux de société et éducatifs limités

Où est Pic Wic et le rayon des arts créatifs? C est Toys r us ni plus ni moins .

Magasin très chère j ai acheté Mr patate a 19e99 et à la Fnac celui ci coûte 11e99...pas de remboursement que des avoirs je trouve ça inadmissible autant de différence sur un jouet....beaucoup trop chère ce magasin

Toyz'R'Us a fusionné avec PicWic pour le bonheur des enfants, et sans doute des actionnaires. Un employé m'a expliqué que tout cela reste transparent pour le public, mais pas forcément pour certains employés ...

Honteux, les prix pratiqués sont bien plus chères qu'à Leclerc par exemple. 4€ de différence sur un tutut copain.....6€ sur licorne qui tire son bébé. Pourquoi un écart de prix aussi important ?

Bof ! Soit disant une fusion avec Picwic.... je n'ai pas vu la différence avec un magasin Toy'sR traditionel

Nous avons attendu 20 min pour qu'une personne vienne nous renseigner, nous avons du aller deux fois à l'accueil pour faire appeler la conseillère. Le côté puericture à des. Prix intéressants. Attention pb odeur dans le. Magasin. La. Première que j'y suis allée, je suis ressortie directement car l'odeur était insupportable,et je suis allée à la concurrence.jnous y sommes. Retournés aujourd'hui, l'odeur était tjrs présente mais moins forte mais ça reste gênant pour l'accueil des clients

Magasin rénovée et bien agencer ! A l intérieur pour occuper vos enfants en choissisant les cadeaux du père noël ou autre eux seront occuper à jouer 👍

Changt de look changement équipe Bien mais moins achalandé Par contre l odeur d'égout est toujours présent

Seul magasin de jouets pour enfants de la croix blanche donc on fait avec....bof. (+ Probleme d'odeurs d'égout dans tout le magasin)

Sympa ,prix un peu élevés. dommage pour l odeur d égout a l entrée .

Première visite parfaite. Le lendemain nous y retournons pour un échange. Là, c'est le drame! Nous ne savions pas qu'il fallait d'abord se présenter à l'accueil et en rentrant dans le magasin avec l'article personne ne nous en informe.nous arrivons en causse avec l'article à échanger et celui que nous prenons à la place. L'hôtesse de caisse m'informe de ce que j'aurais du faire et que du coup ils doivent consulter les caméras de surveillance. Longue attente.... puis là sécurité arrive.. longue attente de nouveau... tous le monde nous dévisage et nos enfants sont mal à l'aise.... enfin la responsable arrive!!! On pensais voir à arriver le RAID, les démineurs ou que sais-je encore!!! Le doute aurait dû bénéficier au client et l'équipe aurait ensuite trouver des solutions pour ne pas que ça se reproduse (signalétique claire dèsl'entrée par exemple!

Grand magasin, beaucoup de choix. Personnelle agréable. Bravo l'équipe

Très déçue le personnel s'occupe mal de leur client, quand on leur téléphone pour leur demander si il on du stock il vous dise oui et au moment où vous allez dans le magasin soit 10 minutes après en faite ils en avait pas du tout. Très déçu dommage que picwic est fermer à mon avis il aurait fallu laisser picwic ouvert et fermer toy r us.

La caissière telephone a la main en train d envoyer un sms pendant l encaissement. Gros manque de professionalisme

Beaucoup de choix,bien présenté. Seul bémol....Personnel pas toujours agréable lorsqu' on demande un renseignement....heureusement qu il y en a des sympas.

Préparé l'arrivée de votre bébé avec leurs stocks ( poussette, chambre bébé etc...) moins chère par rapport au magasin spécialisé.

Décevant depuis la nouvelle disposition. Mal organisé. Moins de jouets... Vraiment pas le meilleur du 91

J'adore ce magasin, j'y vais régulièrement depuis plusieurs années. Il est spacieux, propose un large choix de jouets et les prix sont competitifs MAIS l'odeur à l'intérieur y est toujours aussi désagréable. Dommage.

Je ne met pas 5 car il a fallut attendre 20 minutes pour avoir un renseignement. Sinon personnel très agréable. Grand choix en magasin.

C'est bien les fêtes de noël qui se préparent. Une foule dans les couloirs et au caisse. Mais une bonne ambiance . Dommage que le parking soit pas du tout éclairé... 😓

Les changements du magasin sont super sympa. Bonne ouverture de l espace. Par contre les tarifs restent un peu élevés et l attente aux caisses INTERMINABLES d autant que caisses très mal adaptées. Pas de tapis roulant pas de places donc pour installer les jouets sur le tapis. Fort dommage après des travaux que j imagine honnereux d avoir zappé le côté caisses.

Moins bien qu avant niveau agencement après on cherche partout il n est pas pratique et on s retrouve moins bien qu avant moins agréable... les employés et bien ca dépend soit serviables soit lol on les enquiquine quand on demande une info... et odeur désagréable près de Batman on se croirait au dessus d une bouche d égout... et en entrant dans le magasin ca pu aussi est ce le dinosaure qui ce serait oublier dans les allées mystère...

Bon, je fais partie des gens qui n'aime pas le changement 😉 donc le nouvel aménagement j'ai du mal😔 Passez la porte j'ai l'impression d'être dans un bazar. Le personnel est devenu introuvable😕. Après, j'adore toy, on y trouve la plus part des jouets à des prix correct😛

Une aire de jeu est installée à l intérieur... Les enfants peuvent aussi se servir des draisiennes, motos et autres jouets roulant. Pratique donc en cas de pluie pour les faire se dépenser un peu.... gratuitement.... À condition de ne pas céder aux demandes !! Lol

L'endroit le plus simple pour trouver un cadeau d'anniversaire ou un jouet pour faire plaisir. On y trouve de tout et pour tous les budgets.

Magasin refait et c'est mieux

Depuis quelques semaines le magasin a beaucoup changé et c'est vraiment sympa de venir y faire un tour avec ma fille

Déçu de ma visite... Une odeur insupportable. J'ai fait mettre de côté par le magasin Villebon-sur-Yvette un portique pour mon fils arrivée en caisse la caissière ce permet de me raconter sa vie ( elle était bien trop fatiguée pour travailler et de plus aucune personne n'avais pris le temps de le mettre de cotée je suis passer a 17h et la personne de villebon avais appeler a 11h) les vendeurs ne sont même pas au courant des offres que leurs enseignes propose sur leurs pub.

Super magasin! Personnel très accueillant et certains jouets ne sont pas cher franchement je le conseille!!

C'est un gros site donc vous trouverez certainement ce que vous cherchez. Pas terrible, ils n'ouvrent pas toutes les lignes de caisse pour que vous puissiez y passer du temps juste pour payer.

Le SAV et service client inadmissible. Si vous avez un souci avec un produit ils ne vous trouvent aucune solution. Le personnel incompétent on donne tous les éléments nécessaires pour commander la pièce de rechange et 3 semaines après vous avez un appel pour vous dire que vous pouvez récupérer et là on vous donne un.duplicata de ticket de caisse qui n'a rien à voir avec votre produit et ni la pièce de rechange... bref en un mot le toysrus de ste genevieve des bois à éviter absolument

Bon choix de jouets, personnel serviable, mais organisation du magasin pas pratique pour circuler dans les rayons.

Magasin refait Très agréable Les enfants peuvent se détendre dans des airs de jeux

Un toys'r'us triste pas beaucoup de lumiere pas beaucoup de personnel dans la caisse beaucoup de attente moi perso je pas trop aimer.

Très déçu de ma visite dans votre magasin! J'étais venue avec mon fils pour lui acheter un cadeau mais en pleine recherche il a fallut que je lui change sa couche, j'ai donc demandé à 2 vendeuses si il y avait des toilettes avec une table à langer, elles m'ont donc répondu qu'il y avait des toilettes mais pas de table à langer. Alors ce n'est pas le fait que vous êtes un magasin qui vend des articles pour enfants et bébés et que vous n'êtes pas équipé du matériel nécessaire qui me choque mais la réponse d'une de vos vendeuse, elle m'a gentiment conseillé d'allonger mon fils par terre dans les toilettes et de le changer et que je pouvais même prendre sa veste pour le caler! !! Tellement choquée de la réponse nous sommes partie aussitôt et sommes allés dans un autre magasin qui en était équipé et ai acheté son cadeau la bas! J'espère que vous ferez le nécessaire pour que les clients n'aient plus de réponses aussi stupide car nos enfants ne sont pas des chiens!

très déçue de la relation avec le client ... magasin sale et déprimant, j'ai également été très choquée de voir un supérieur reprendre son employé pour simplement discuter en travaillant je ne recommande pas je mets une étoile car je suis obligée

Grand choix de jeu pour enfants, coin des bonnes affaires, tarifs abordables sauf le papier cadeau maison qu'il faut payer et faire soi même

Personnel très désagréable, aucun intérêt pour le client. Nous y avons été un mercredi...et heureusement pas un week end, je n'imagine pas comme nous aurions été reçu. Sans parler de la sécurité qui se plaint de diriger le client vers l'entrée... Si celle ci etait évidente il n'aurait pas à se répéter !!! Ouf, la caissière était au top !!!

Magasin curieusement aménagé, je le trouve peu chaleureux, on dirait des rangées de rayons assez sombres. Je ne sais pas trop pourquoi il ne m'attire pas car le choix est bien là, mais l'ambiance du magasin me déprime. Peut-être aussi sont emplacement en bordure de zone commercial (il faut savoir qu'il est là)...