Smyths Toys Tourville Magasin de jouets

Vendeuse désagréable pas de bonjour ni trop occupé à se plaindre à sa collègue hautaine cette vendeuse a la caisse ne porté aucun intérêt au client j'ai dit 3 fois aurevoir elle ne pas du tout répondu ce n'est pas vraiment vendeur et ça ne donne pas du tout envie d'y retourner je préfère faire plus de kilomètres et etee bien reçu que de retourner la bas

Personnel pas très ailmable..un petit sourire svp

Nous avions acheté 2 vélos de la marque VERDE pour l´anniversaire de 2 enfants. J´ai rencontré pas mal de difficultés pour les monter ( pourtant j´en ai monté des vélos) je me suis donc rendu chez Smyth de Tourville la Rivière avec un des deux vélos pour avoir des conseils sur le montage de la roue avant. J´ai très bien été accueilli par ma caissière qui a tous de suite compris pour j´etais la avec le vélos dans le caddies. Elle as fais appel à Benoit du rayon vélo. Et chapeau vraiment, Benoit ne m´as pas seulement monté que la roue mais il s´est rendu disponible pour me montrer entièrement le vélo et le sécurisé. Je tiens sincèrement et grandement remercier Benoît pour son professionnalisme et sa disponibilité. Benoit a fais un heureux, le ptit garçon vas enfin pouvoir découvrir les joix du vélos. Merci infiniment,encore des vendeurs et caissière ultra agréables et pro.

J’y ai trouvé ce que je voulais Les prix sont moins chers qu’ailleurs Le magasin n’est plus féerique qu’avant mais je reste certaine qu’un enfant n’y voit aucune différence ! Tant que pour lui il y’a pleins de jouets! Contrairement à d’autres commentaires j’aime l’idée des jouets par thème. Cependant l’entrée reste vide et fade selon moi Accueil et personnels pro rien à dire Je reviendrai.

Franchement, l'aménagement du magasin une catastrophe. Mais vraiment. Ça ne donne même pas envie d'acheter des jouets. Je ne suis même pas sûr que les enfants rêvent d'aller dans ce genre de magasin. Faites des petits îlots par thématiques avec de belles décorations. La, c'est vraiment catastrophique.

Assez bon magasin mes dommage qu il ne prenne pas les chèque cadeau je me suis faire avoir arriver la caisse que espèce ou carte bleue.dommage

Très satisfaite de la réactivité du magasin tourville, défaut a l'ouverture d'un baby foot problématique résolu surtout d'une région vers une autre 🙏 Merci de la part du père Noël

Grand choix de jouet !

Achat drive effectué, à la récupération je fais sonner le portique, je vais en caisse, on me dit non c'est bon ça arrive allez y.... sauf que 50 kilomètres plus tard de retour à la maison l'antivol est présent. J'appelle le magasin qui me dit bah revenez on va vous le retirer dans la mesure où aller retour cela me fait 100km ( soit environ 15€ de carburant) je leur demande si un geste commercial peut être envisagé. La personne me répond mais attendez si à chaque fois que l'on fait une erreur il fallait faire un geste on n'en finirait plus. Finalement on me rappelle pour me dire que je vais être contacté par le patron ... 10 jours plus tard j'attends toujours son appel. Vraiment pas sérieux dommage car magasin avec des prix attractifs. Le nouvel aménagement ne donne pas du tout envie, on ne peut même pas accéder à tout tellement c'est haut et le personnel est désagréable on a toujours l'impression de déranger...

Bon rapport qualité-prix

Déçu ressemble à un entrepôt et ne prend pas le chèque cadoc de quoi bousiller un noel

Tellement déçue ... Les prix eux restent abordables mais le nouvel aménagement est tout sauf génial ! dans l'ancienne enseigne ont avaient envie de s'y balader, maintenant ce n'est plus ça, c'est tristounet et froid 😞

Très déçue de la présentation des jouets dans ce magasin, aucune convivialité

45min de route pour venir voir car un article était en stock chez eux sur le site. Je demande de l'aide à une vendeuse, elle me dit que c'est en rayon. En gros... débrouille toi. Je lui explique que le rayonnage est énorme et haut et que je n'arrive pas à voir (car aussi pas super bien rangé... un samedi avant Noël évidemment.). Pas d'aide donc et personne d'autre dans les rayons. Impossible de trouver le jouet. Impossible de faire l'achat en mode retrait sur le site. J'aurais au moins apprécié que quelqu'un vérifie si le jouet était bien en stock pour ne pas perdre de temps à regarder (pour rien du coup). J'irais l'acheter plus cher dans un autre magasin tant pis... décevant. 😞

Un magasin de jouet qui refuse tous les chèques cadeaux autres que ceux de sa propre enseigne... Nous sommes de nombreux salariés à bénéficier de chèques d'entreprise CADHOC pour le Noël des enfants, dommage, on va aller les dépenser ailleurs que chez vous.

Nul .nul nul ce n'est pas un magasin de jouets mais un vaste entrepôt sans âme ni désir de faire rêver. Nous avons récemment vu un VRAI magasin de jouets dans le centre de Brest ..un vrai bonheur votre formule ne peut que précipiter un peu plus la clientèle vers les achats sur internet. Vos réponses aux critiques sont affligeantes de bêtises. Je suis très inquiet pour la pérennité des emplois de votre personnels qui doit travailler chaque jour dans cet environnement déprimant.

Magasin oppressant sombre les allées sont pas très large un vrai entrepôt de ce racheteur

Achat d'un jeu de switch pour offrir à Noël, et au moment de l'emballer, on se rend compte qu'il n'y a pas de blister sur le jeu. Ça fait moyen pour un cadeau, je l'aurais acheter sur leboncoin ça aurait été la même chose (mais moins cher), j'appelle le magasin qui me dit c'est normal c'était le dernier... dommage.

Très mauvaise surprise en découvrant cette nouvelle enseigne. C'est affreux, les rayons sont trop hauts, trop longs. Il n'y a aucun plaisir à déambuler dans les rayons. Cet agencement est une horreur. A éviter. Je préférerais l'agencement de picwic toy's. Merci de garder vos réponses automatiques sans intérêts .

Vraiment déçu! Le nouvel agencement est à revoir vraiment! Depuis petite je viens, maintenant avec mon enfant la magie des jouets est totalement perdu! On se sent oppressé, l’impression de ne rien voir tellement que les rayons sont collés! Cela ne donne pas envie d’acheter honnêtement comme les gens disent cela fait entrepôt! Vraiment nul…! De plus cela fait 2 fois que je suis obligé de jeter des jouets! Le premier c’était la voiture tut tut cory bolide, la pile avait fondu (mon fils l’a utilisé 2mois même pas) et là c’est mon crazy crabe qui a moissi sur les pilles donc il ne fonctionne plus (également 2mois même pas)!!!!!!!!! Une fois ok mais là 2 fois c’est abusé!

Trop bien Plein de choix et vraiment correct en tarif

Le seul endroit sur la planète où je suis claustrophobe 🤢 La hauteur des rayons beaucoup trop haute, le manque de largeurs entre les rayons, les longues allée interminable sans possibilité de passer de rayon en rayon, on se sent compressé comme des sardines, encore pire le samedi, où tout le monde se marche dessus, se gêne...

magasin fort bien achalandé, le personnel est compétent et très aimable, MERCI à Laetitia, qui nous a guidés et a rendu la visite de grands-parents moins fatigante !!!

Prix corrects,mais quel dommage dans un si grand magasin de ne prendre aucun chèque cadeau .

Une horreur ce magasin !!! On a l'impression d'être dans un entrepôt. Ça ne donne pas envie d'acheter.

Beaucoup de choix. Par contre si comme moi vous avez des chèques cadeaux ne perdez pas votre temps dans les rayons... Ils ne prennent aucun chèque cadeaux. C'est bien dommage

Quelle surprise et quelle déception! La nouvelle implantation est une catastrophe, des allées serrées dans lesquelles on a du mal à circuler quand il y a du monde! Le balisage est léger, difficile de trouver ce que l'on cherche! Où sont passés les univers dans lesquels les enfants pouvaient tester les jeux? Plus rien à voir, maintenant c'est du volume à l'américaine, des gondoles de 3m de haut et des allées immenses, du grand n'importe quoi. On ne prend plus le même plaisir de venir qu'avant ! Le seul point positif c'est que les prix sont imbattables, et il y a beaucoup de choix. Tout ce volume est il nécessaire? Dommage, quel gâchis 😔 on se croirait dans un entrepôt !

Ce magasin qui était si accueillant avant est devenu un supermarché sans âme Quel dommage cela ne donne pas du tout envie d'y entrer Les jouets ne sont pas du tout mis en valeur et les enfants ne rêvent plus en y entrant

Je ne comprends pas les commentaires précédents ! Mon fils et moi avons été conquis par ce magasin, nous avons été adoré les rayons. Un choix énorme : jamais vu autant de choix en Akédo, Pokémon, Minecraft, smashers… Des prix très corrects, normaux je dirais. Moi qui n’allais plus du tout en magasin, me voilà de nouveau prête à y retourner.

Horrible, on se sent très mal dès l'arrivée dans ce magasin. Une vraie sensation d'oppression. Point positif, on ne veut tellement pas s'attarder que l'on achète que l'essentiel et pas d'achat coup de coeur.

Décevant, plus rien à voir avec ToysRUs... réduit de moitié au niveau surface et choix, aucune envie de s'attarder dans ces longues allées de jouets sans aucune recherche de mise en place par thème...tristesse...

Magasin très bien rangé. Beaucoup de choix. Prix à la hauteur des hypermarchés. Accueil au top. Je recommande +++

Personnel odieux Lors de la visite un jeune employé qui était en hauteur fait tomber une boîte de jouet, tombe sur ma tête, je ramasse et lui rend, celui-ci est resté sans s excuser, sans dire merci Suis allé rendre compte au responsable Quand au magasin, ignoble, rien à voir avec un magasin de jouets, entrepôt ou en fait on ne voit rien Aucune magie pour les enfants Je n irai en aucun cas plus, dépenser un euro dans ce hangar

Affreux le modèle américain, charger, mélanger, plus d'univers, on ne peut plus circuler correctement, quand je venais avant, c'était sympa de faire le tour, maintenant je mettrai plus les pieds. Poiur info, 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro

ToysRus était tellement bien et beau. On avait les yeux qui brillait. Ce magasin actuel est une honte ! Entrepôt, même plus de magie pour les enfants. Des jouets à 5 mètres de haut !! A fuir ! Je comprend mieux l'enthousiasme du personnel, travailler dans un magasin devenu comme ça donne pas le sourire !

J'ai toujours connu les précédentes enseignes à Tourville toujours satisfaite même encore ce matin différentes de toysRus et Picwic toy certes, l'agencement n'est pas comparable (du genre entrepôt) ! Découverte de ces grands rayons beaucoup de choix. Conclusion aucune déception pour ma part les prix sont abordables dans l'ensemble et le personnel est agréable

Personnels très accueillants et aimables , très large choix et les prix sont très corrects dans ce magasin . Nous avons apprécié ce moment avec les enfants

Je connais ce magasin depuis tout petit il a toujours eu un agencement spécial j'en garde de très bon souvenir... suite à ma visite du jour j ai eu l impression de visiter un entrepôt amazon a fuir...

Franchement déçu, l'agencement du magasin est nul , les enfants ne peuvent même plus s'amuser dans le magasin a regardé partout et tourner . On n'a l'impression d'être dans un entrepôt . C'est vraiment dommage. Je commanderai maintenant sur internet ou alors irais dans une autre grand enseigne.

je ne peut pas dire magasin , mais entrepôt de jouer , il n y a plus le coter enfantin , et de voir le reve dans lesyeux des enfants , je ne retournerai plus . 12 jour plus tard voici la réponse Bonjour, nous apprécions tout commentaire concernant nos magasins et notamment notre nouvelle enseigne Smyths Toys qui vient d'arriver en France. ​ Nous pouvons vous assurer que nous souhaitons fournir le meilleur service à nos clients et que nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire pleinement lors de chaque visite dans nos magasins. ​ Nous sommes conscients qu'un changement d'enseigne peut perturber les habitudes, rassurez-vous Smyths Toys, leader Européen du marché, vous apportera entière satisfaction et vous proposera les plus beaux jouets au meilleur prix ! L'équipe Smyths Toys. Ce que je voie ils sont la pour ce faire de l'argent. Mais il ne voient pas le regard émerveiller les enfants.

Nouvelle disposition du magasin, qui est étouffante, des grandes allées interminable. Les jouets ne sont pas hauteur d'enfants, difficile pour les faires choisir. Beaucoup moins d'articles. Les jouets ne sont plus rangé par catégories. Déçu..

Nouvel agencement...... très froid, oppressant, on a l'impression de rentrer dans un entrepôt. Je ne trouve qu'il n'y a plus de magie pour nos enfants. Les univers étaient très accueillant avant. Je pouvais aller dans le magasin juste parce que mon fils demandait, aujourd'hui je ne prendrai plus de plaisir à l'y emmener😕 Même si les prix peuvent être intéressant, je regrette l'agencement ouvert, aéré d'avant

Le nouvel agencement du magasin de l enseigne Smyths toys n'est vraiment pas à mon goût, je suis rentré dans le magasin, je n'avais plus qu'une envie c'était de ressortir. Des allées interminables très hautes qui ne sont pas chaleureuses. Des articles qui sont derrière la caisse qu'on ne peut donc pas regarder, et je n'ai pas trouver de jeux de cartes Magic. Je ne m'y sens pas bien, je ne reviendrais donc pas (pas avec cet agencement).

magasin affreux - comme.tous les magasins de cette enseignes ils ont réussi de transformer des superbes magasins en annexes de Amazon - des allées tout en hauteurs - c'est affreux je ne sais pas qui a eu cette idée de faire ça dans les magasins de jouets en France - ça ne fait pas rêver et ça met les jouets au niveau d'une vulgaire marchandise

Service de livraison au top. Colis livré en moins de 24h dans mon point relais. Article conforme à l'attente.

Nouvel agencement pas terrible. La moitié du magasin est condamné et des rayons très hauts ont été créés en lieu et place des espaces dédié aux marques. Rayon très haut et peu accueillant.

Le magasin a été complètement repensé, encore mieux maintenant 👍

Quel gâchis !! Faut remettre picwitoys la les jouets sont à 5 mètres de haut les enfants peuvent rien voir rien choisir en plus de sa le personnelle ne connaît pas leurs produits j'ai demander un article on en a plus alors que j'ai retrouver par hasard dans un rayon le produit rechercher . Le magasin est froid il n'est plus à l'image d'un magasin de jouet mais plutôt d'une usine.

Au moins une étoile pour les réalisateurs qui souhaiteraient y tourner un film d'horreur lol. Je trouve le nouvel agencement, oppressant, froid malgré la couleur des jouets, pas du tout accueillant, et pas du tout pratique niveau circulation et repérage des articles avec des murs de jouets de 5m de haut, un manque d'affichage ... Pire qu'un entrepôt !!!

J'adore ce magasin et je m'y rends très souvent rien que pour trouver des idées 💡 pour mes 5 petits enfants. Il est bien conçu , bien rangé, bien agencé, on y trouve de tout même des articles auxquels on aurait pas pensé , des plus le personnel est très aimable ce qui ne gâche rien.

Meilleur magasin de jouet de la région large choix pour chaque âge, les rayons sont nickel. Fan de legos, ils y’a vraiment du choix est pour y faire un tour chaque semaine je trouve des nouveautés régulièrement. Le seul bémol je trouve dommage de pas avoir fait de carte de fidélité.

Très beau magasin, très bien rangé, agréable ! Les enfants peuvent essayer certains jouets, des prix attractifs et des promotions régulière. Les collaborateurs sont très gentils, tous très souriant et un bonjour à chaque fois pour chacun. Mention spécial pour l'agent de sécurité qui est toujours très gentil et acceuillant ! Mes filles ont eu droit à une petite couronne Minnie en sortant ! Elles étaient ravies !

Pas mal de réductions immédiates (mieux que sur e-commerce), plus sur jouets filles que garcons. Un bon point qui nous fera réfléchir maintenant. Continuez comme ça, au top

je suis venu dans votre magasin la semaine dernière et j ai été très surprise prix très abordable , magasin très propre et la caissière très aimable

magasin propre et personnel accueillant plein de choix et d'idées cadeaux

Caissière D’une extrême mauvaise fois ! Je viens ce jour pour acheter deux lego. Profitant de l’offre -50% sur le second lego acheté Dc, marvel, starwars, etc.. j’en prend. Deux de 79€ et des brouettes. En caisse on me demande 158€… heu non… le deuxieme passe a 40€… la caissière me dit qu’il ne fait pas partie de l’offre. Je lui explique que j’ai lu les petites lignes et que les legos indiqués ne sont pas celui la… mais le At-at, le millenium faucon, etc… mais elle n’a rien voulu savoir. Donc elle a gardé son article et bye bye! Dommage j’etais bon client

Prix vraiment correct sur les Lego, magasin propre et équipe agréable

Caissière pas aimable et ne souris pas si son métier lui plaît qu elle change

Excellent magasin. Le personnel est vraiment sympas et très pros. J'ai appelé le matin pour une figurine et on me l'a mise de côté malgré la rareté (j'habite à 100 kms). Merci beaucoup

Les enfants ont même plus le droit au diffusion de télé car les employés sont trop préoccupé par la coupe du monde bien sûr ont ne parle pas le passage en caisse une vingtaine en caisse qui ne travail pas bien trop occupé par l’écran tous ça pour regarder le foot ont est dans un magasin ou un bar ?

Bonjour. C'est bien beau d'avoir refait le magasin... C'est le seul point positif ! Ne prennent plus aucun chèque cadeau, plus aucun programme de fidélité... et comme chaque réponse automatique apportée aux avis négatifs : NON vous ne proposez pas de prix plus compétitifs toute l'année ! Vous êtes bien plus chers. Refuser les chèques cadeaux est dommageable car beaucoup d'entreprises les délivrent à leurs salariés.

Après un appel. Plus aucun chèque cadeaux de pris... Ou apparaît le changement de nom de l enseigne. On fera nos achats autre part. Sans appel au préalable je me serais déplacé pour rien !

Mon épouse et moi n'y étions pas retourné depuis la fermeture de ToysRUs, mais ce sera malheureusement la dernière fois !! En effet nous n'avons pas compris pourquoi mon épouse a été interpellée sans égard et à vue son sac fouillée devant tout le monde !! Est-ce comme ça que vous traitez tous vos clients qui sortent sans achats ? Nous regrettons ToysRUs !

Plus de carte fidélité, n'accepte plus les chèques cadhoc. bien dommage !

Je vais faire mes achats de Noel ce jour, pour les cadeaux de mes enfants avec des chèques Tir Groupé chez PICWICTOYS à Tourville la Rivière. Après 45 min dans le magasin, je me dirige en caisse (avec un caddy de plusieurs jouets) où on me refuse presqu'en me rigolant au nez les dits chèques. Ceci n'étant stipulé nul part dans le magasin mise à part une fois passage à la caisse. De plus, jusqu'à preuve du contraire, le magasin bien que racheté porte toujours l'enseigne PICWICTOYS sur sa devanture. Tant que cela est le cas, vous vous devez de prendre ces chèques comme auparavant. Déjà que je trouvais que cela en avait perdu par rapport à Toys r us, mais alors la c'est le pompon..

Visite ce jour. L'enseigne a changé et peu de communication sur ce sujet. Ils ne prennent plus de chèque kdo le seul avantage que l'on a avec notre travail c'est plus qu'abuser.... Plus de carte fidélité non plus.... où est l'intérêt de venir acheter les jouets là bas.....c'est vraiment dommage en plus que le magasin et plus cher qu'ailleurs. Je ne reviendrai plus

Malheureusement mes achats ne se feront plus chez vous. Plus de carte de fidélité, vous ne prenez plus les chèques cadeaux, des pris plus abordables ??? Non seulement au juste prix comme dans beaucoup d'enseigne. La maison poupée lol, vous voyez le poid ? Plusieurs employés passent à côté de vous sans vous demander si vous avez besoin d'un coup de main ( ce qui était évident ). Alors vous allez peut être passer sous une autre enseigne mais rien empêche l'autre, quand vous avez 150 euros de chèques cadeaux bah même vos prix aux justes prix ça ne change rien, surtout dans la conjoncture actuelle...

Le directeur de l enseigne de Tourville la riviere ne prend pas les chèques cadeaux au moment de Noël je trouve cela dommage, tampis j'irai ds une autre enseigne.....

Une étoile pour le super conseil du vendeur concernant la switch oled et un e étoile pour le choix en magasin . Gros gros point noir : ils ne prennent plus les chèques et cartes cadeaux multi enseignes ! Et j'ai vu la pancarte une fois devant la caisse . Dégoûté ! J'ai reposé la switch !

Un peut perdue nous avons demande à une personne du magasin qui nous a aiguillé avec un grand sourire et nous avons trouvé ce qu'il nous fallait

Très déçue de ne pas avoir été informé de la fin de la carte de fidélité, alors que je suis cliente depuis de nombreuses années. Je ne sais pas si je reviendrai faire des achats dans votre enseigne.

Propre spacieux .donne envie aux enfants. Les rayons sont très bien réparties je conseille vivement

Depuis le rachat, l'enseigne ne prend plus les chèques cadeaux. 2 jours seulement pour aller chercher les articles commandés sinon commande annulée illico presto. Les salariés sont dépités ils ne peuvent même plus utiliser leur propre chèque cadeau. Le triste résultat d'un rachat par un groupe étranger.

Quel dommage, les prix sont malgré la grise abordable mais quand on doit se déplacer et faire 80 km allez retour pour un jouet qui a un défaut Dinosaure avec 2 jambes gauches, et que le magasin nous dis qu'ils ne font pas de geste commercial pour compenser de ce problème, je trouve cela lamentable pour une chaine qui réalise des bénéfices énormes. Surtout quand on fait plus de 80 km à 2 euros le litres de gazoil c'est 10 euros de perdu sans compter le temps de déplacement ! Voilà pourquoi les achats se redirige vers AMAZON : Pas de frais de déplacement, retour gratuit, etc ....

Le magasin est bien rangé. Par contre l'amabilité d'une certaine caissière laisse a désirer. Et de plus beaucoup plus chère qu'en grande surface par exemple, le même jouet , 10 euros moins cher ailleurs. Faut pas abusé quand même.

Très bon magasin de jouets . Mieux qu’à barentin !! Les espace sont grands , les allés bien rangés et ordonné . Tout es bien pensé pour les enfants ainsi que les parents . Des petits passages souterrain pour faire patienter les petits , ainsi que de nombreux jeux à disposition , pour prendre sont temps et pas venir en coup de vent pour repartir dans la foulée. Nous avons passez un agréable moment , et avons hâte de revenir faire nos achat de noël ici . *Un distributeur de boisson dans le hall d’entrée ne serais pas de trop

Achat d'une moto Electrique en février 2022 la batterie ne charge plus, moins de 6 mois. Comme l indique la procédure et cela afin de simplifier les échanges j'envoi le 25/08 via un message wattsapp avec la photo du ticket de caisse. Le 25/08 j'ai une réponse expéditive m'indiquant que la batterie n'est pas couverte pour la garantie (ce qui est tout a fait un mon sens compréhensive mais pas au bout de 6 mois). Je décide de prendre contact directement par téléphone ou l'on me met en relation avec la directrice. Qui évoque la possibilité d hivernage : la date d'achat et la canicule ne peuvent pas justifier cet argument. Elle m'indique par la même occasion qu'il n'ont plus en stock de batterie afin de procéder au changement de batterie. Elle me conseille de me rendre chez batterie76 à Rouen et que c'est d'ailleurs ce qu'ils conseillent à leur clients car le changement de l'enseigne TOYS RUS/PICWICK pose problème dans l'approvisionnement SAV. J'en déduis que je ne suis pas la seule dans ce cas de figure. J insiste sur le fait que la batterie ne devrait pas être défectueuse en même pas 6 mois. Elle me propose si j'insiste de ramener la moto a son collègue mais qui est en vacance et ne revient que la semaine prochaine mais que dans tout les cas celui ci ne pourra rien faire si cela vient réellement de la batterie (panne bien détectée et expliquée). J'aurai préféré une potentielle date de réapprovisionnement de la référence batterie par ex ou un dédommagement partiel... Je pense que pour tous les engins électriques il faut éviter l'achat dans cette enseigne tant sur la qualité du produit que le SAV.

De moins en moins de choix mais surement en raison du changement d'enseigne prévu dans les prochaines semaines/mois (infos eu via mail). A voir ce que cela donnera car il y avait vraiment beaucoup de choix et mes enfants adoraient y aller.

Très bon magasin de jouets et jeux .je n'y avait pas mis les pieds depuis que c'était Toy'r us à l époque. Ça à bien changé ,le magasin est très clair,le personnel sympathique, aimable, un grand choix de jeux et jouets qui tantôt sont classés par âge tantôt par catégories, tantôt par marques. Les choux sont plus faciles de cette façon (c'est mon point de vue).les prix sont assez abordables, même si certaines choses me paraissent plus chères que chez la concurrence et dans les grandes surfaces.

Magasin bien achalandé et pensé. Il y’a des petits passages secrets pour les enfants et certains jeux peuvent être essayé sur place.

Nul archi nul les employés ne savent même pas où se trouvent les jouets au moment de Noel c'était déjà pareil rien n'a changé je n'y remettrai jamais les pieds

Le magasin est vraiment mieux aménager depuis ces dernières semaines. On y voit beaucoup plus clair. Pleins de jeux a tester. Le plus sont les petits passages secret pour les enfants entre 2 rayons.

Beaucoup mieux depuis que le Toysurus est devenu PicWic. Cependant attention aux prix, on peut trouver jusqu’à deux fois moins chère sur internet ou même chez des enseignes concurrentes.

Très bon accueil et accompagnement dans ma recherche. Le tarif de certains jeux cde société reste cependant élevé par rapport à d'autres enseignes.

Accueil trés agréable des vendeurs cependant rayons vides ! Et un jouet que j'ai achete 30 euros dans un hyper est à 49 euros chez eux ! 15 euros d'ecart ça fait beaucoup non ?

Très bon accueil, à l'écoute. Merci à Patricia et Christelle pour les conseils. Anniversaire thème MARVEL / COMICS, mon enfant de 4 ans était ravi, les invités aussi. Je recommande 👍.

Je fais 30km pour une produit soit disant disponible sur le site internet. J’arrive et à ma grande surprise le produit n’a jamais été là. Une erreur de stock, mauvaise manipulation, ce n’est la faute de personne mais me renvoies dans différents services car personne ne sait me dire quand le produit sera disponible aussi en commander un.

Pas de caisse prioritaire pour les femmes enceintes de 9 mois avec un bébé en plus... Pas très aimable non plus, et plus cher qu'ailleurs...

Large choix de jouets. Dommage que parfois nous trouvions parfois les mêmes produits dans des enseignes de grandes surfaces en face et moins chers.

Le paradis des enfants. L enfer des grands parents. Achat d un toboggan trigano. Notice et montage délicat. Franchement. Matériel léger. Désolé mais évitez d acheter. C est de la m...e.

De très bons conseils de la part de Laurène, très souriante et patiente. Également en caisse Christelle S. très gentille et a même emballé les cadeaux Ma sauveuse 🤣😅

De tout !! Aux prix du marché et un personnel de caisse très aimable et souriant 🙂 Le magasin est bien rangé et il y as beaucoup de place pour ce déplacer

Nous remercions l'amabilité de la caissière et son enthousiasme samedi. Non je rigole, faites quelques chose pour elle sérieusement, elle est en pleine déprime la dame.

Très grand choix de produits et magasins propre et accueillant personnel assez professionnel

Une équipe super sympa et très professionnelle . elles n’hésitent pas à vous donner une qualité de service exceptionnel. Commande passée à distance où les interlocutrices se sont relayés du conseil au paiement en ligne , elles sont super dynamiques, avenantes et souriantes au téléphone , ravies de pouvoir satisfaire ma demande donc Mr ou Mme de la direction , C , M,V,L ( je ne mets que l’initiale des prénoms) il faut les conserver pour tous vos autres clients , et profitez en si vous pouvez pour un petit bonus ;)

J'aime bien ce magasin car c'est tranquille dedans, calme , rayons bien dégagé et espacé, personnelle à l'écoute e accueillant.

Beaucoup de rayons vides et restée bloquée en caisse relativement longtemps.... Je prends 2 articles dans un bac à l'entrée au prix affiché de 15,99€ avec indiqué -40% étiquette bleue. À la caisse on me demande 39,90€? Je demande une explication ou on me répond ces articles sont à 30€ normalement. Obligé de changer de caisse pour aller à celle du directeur qui est le seul à pouvoir appliquer le prix affiché sur l'étiquette soit -40% de 15,99€ et se retrouver 3e pour au final repartir à la caisse où on était. Je veux payer avec un bon d'achat de 20€ et nouveau problème il ne passe pas pour solde insuffisant (logique j'en ai pour un peu plus de 22€ et le fait remarquer). La caissière remet mon honnêteté en doute en disant que j'ai déjà utilisé mon bon (en sachant que je ne sais déjà plus où me mettre avec tous les gens qui sont bloqués à cause de moi). Après lui avoir redit qu'il faut que je paye ce qu'il manque avec les 20€, elle met règlement du reste en espèces et mon bon est enfin passé ! À sa décharge il était presque 19h et elle était gentille. Heureusement pour ma fille qu'il s'agissait de cadeaux pour la féliciter et qu'on avait fait 30 min de route pour ça parce que j'aurai tout laissé sur place.

Large choix et magasin bien rangé. Dommage, arrivée à la caisse, la caissière qui souffle lorsqu'on lui demande du papier cadeau et qui nous donne un petit morceau pour 3 jouets. Le n'aipu emballerqu'en seul jouet. Le même jour achat d'un jouet chez King jouet à Rouen je suis repartie avec le cadeau emballé

5 étoiles, mais dommage que l'on nous emballent pas les articles, contrairement à d'autre magasin. Autrement superbe magasin.

Personnel adorable et disponible. Les prix sont plus abordable qu'avant je trouve. je recommande ce magasin

Grand magasin avec beaucoup de choix et un personnel très compétent. Je recommande

Merci pour votre excellente disponibilité, qui nous a permis faire nos achats. Bravo continuez ainsi

Même pas d’accueil téléphonique pour le magasin de Tourville la Rivière C’est une honte ! Je n’irais pas acheter chez vous.

Le magasin est sympa. Personnel agréable. En revanche les prix whaou, c'est vraiment chère.

Très bon magasin, facile d'accès avec un grand parking. Le personnel est sympathique et il y a une grande gamme de choix dans les jouets

Achat d’un vélo reine des neiges 16 pouces pour le noël de ma nièce 5 ans. A l’ouverture du cadeau vélo dans sale état panier casser, selle du vélo déchirer, les autocollants du vélo déjà coller mais de travers. Vélo rayer, vous pouvez pas imaginer la déception de la enfant. Retour au magasin pour un échange bien sûr pas de stock, pas possible de le commande non plus et vous rembourser que en ˋ BON DACHAT’ ou on m’a même dit je peux vous le faire moins cher 😂 (-20€ lol quoi) On me propose un autres modèle de vélo, que je fini par accepter sauf qu’on m’a pas préciser qu’il n’était pas au même prix du vélo que j’avais acheter c’est une fois à la caisse que je le découvre, en plus j’ai dû rajouter de ma poche. Pas du tout professionnel, même pas étonner de tout les retours des cadeaux défectueux que j’ai pu voir quand j’étais au magasin. Je déconseille Fortement

Grand magasin de jouets , il y a de nombreux articles pour toutes les bourses , difficile de ne pas trouver le jouet que vous désirez , bien agencé , le personnelle sont très sympas , je cherchai un article , que malheureusement était en rupture de stock , une personne du magasin m'a gentiment orienté sur quelque chose d'autre, je recommande donc cet enseigne ....

Moins de choix depuis que l'enseigne a changé de nom , à moins que ce soit lié à la crise de la COVID et des normes sanitaires ne permettant plus autant de rayons .. je ne sais pas. Ceci dit, le magasin offre tout de même du choix.

Commande passée sur le net, tout était disponible, le paiement a bien été effectué. Une livraison qui s'allonge au fil des jours passant de 5 jours a 15 jours début décembre. Et c'est en appelant pour connaître les délais que j'apprends qu'un des jouets est en rupture. Mauvaise gestion des stocks. Un drive qui n'en est pas un. Rdv 14h30, nous nous signalons a la borne. 10min après personne, 3 appels sur le numéro de portable dédié, pas de réponse, obligée de se déplacer dans le magasin au point clic and collect. Encore une attente pour enfin trouver la commande. Et lorsque je fais remarquer que l'organisation du drive est a revoir car ce n'est pas normal d'attendre, d'appeler sans avoir de réponse et ensuite devoir se déplacer on me signal que mon amabilité est a revoir. Franchement une grosse blague ! Arrêtez votre drive si vous n'êtes pas capable de vous en occuper correctement

Acheter une voiture télécommander celle ci ne fonctionne pas. De plus ,un vélo reines des neiges 16 pouces offert à Noël avec panier cassé et trou dans la selle ..... vraiment déçu pas prêt de remettre un pied dans se magasin...

Magasin se situant dans une zone commerciale. Grand choix de jouets. Prix abordables. Possibilité de carte de fidélité. Parking à proximité.

Magasin complètement repense et très bien organisé avec pas mal denp'ace pour circuler et le personnel très disponible et très aimable

Pourquoi le site internet n'annonce pas son stock en réel comme d'autres enseignes peuvent le faire ? J'ai commandé 6 jouets, j'en ai récupéré seulement 2 et 3 semaines après. On ne va pas me faire croire que pikwik n'a pas de toupie bayblade ? Bref je me retrouve avec 4 avoirs à utiliser avant mars 2021. On se fou pas un peu de notre tronche?🤔😠😡

Plus grand chose en magasin Pas trouvé ce que je voulais...bizarre que il n'y ai pas plus de stock

Super conseils la vendeuse Émilie est vraiment top dans les conseils. Le produit n'était pas disponible elle me l'a commandé. Bravo✔️

Franchement sa vos pas toysruns ou il y avait du choix et de la quantité très déçu pas de prix sur plein d article la prochaine fois j irai ailleurs je gagnerez du temp

Très bon magasin. Bien tenu ! On y trouve forcément notre bonheur

Moyen surtout concernant les commandes elles n arrivent pas ou il n y a pas tout et plus de 3 semaines pour être remboursé heureusement en magasin ça va...

Une superbe vendeuse qui conseille bien au rayon bébé très agréable malgré la mauvaise humeur des clients. Je la remercie et suis très contente de mes achats.

Les rayons ont totalement été revus et je ne comprend pas pourquoi l'ancienne enseigne avait très bien agencé le magasin. La c'est sans queue ni tête on ne comprend pas pourquoi avoir choisi cette agencement. Surtout qu'il y a une perte d'espace du coup car le rayon puériculture prend beaucoup de place, c'est un magasin de jouet activités manuelle pas un bébé9, pas top à l'approche de Noël. Beaucoup trop de carton et peu de chose en place. On cherche les employés qui sont occupés a mettre en place les rayons. En période de covid plus de gel et pas de désinfection de la borne de paiement entre chaque client. Et clairement vous vous touchez sur les prix. Bref derniere fois que je viens chez vous et j'inviterai mes proches à faire de même.

Du choix mais les rayons se vident très vite. Allez y maintenant au cas où il n'y ait plus de stock pour vos achats de Noël

Honteux!!! Comme les personnes en dessous moi commande le 6 novembre débitée le 7 et toujours pas et appels sans réponses ou quand vous répondent conjoncture problème de livraison sans suivi etc ou en transit ou en cours de traitement 🤦‍♀️😡😡😡😡😡je me suis prise le 6 novembre afin d être tranquille sur le délai et Noël approche et toujours rien 😡😡😡 quand on ne peu pas gérer ce genre de service on ne le fait pas comment faire travailler le commerce français quand on voit ça

La caissière ma mis le moral à 0 tellement elle était dégoûtée de reprendre le taf. Inadmissible son attitude devant les clients. Cest noel bordel.

Complètement à la ramasse !!!! Commander un jouet le 17 novembre avec retrait magasin ( je précise que le jouet était dispo dans ce magasin ) nous sommes le 25 novembre et toujours pas de réponse !! C'est vraiment dommage en cette période le drive était un bon compromis !! Mais vu la gestion je ne ferait plus de drive dans ce magasin !!! En plus quand on demande où en est ma commande limite on se fait envoyer sur les roses !!! Vraiment nul

Totalement inefficace. En cette période de confinement, les délais de livraison en drive sont allongé (presque quinze jours pour une livraison annoncé en cinq) et où on m'annonce que 3/4 de ma commande est en fait en rupture... Un site qui est donc incapable d'avoir une gestion de stock dynamique et qui spécule sur les ventes en croisant les doigts pour avoir le produit, réellement, après la vente et, bien évidemment, l'encaissement. En bref, à fuir et privilégiez une autre enseigne

A FUIR POUR COMMANDE, VOILA 2 SEMAINES QUE J'AI COMMANDÉ 7 JOUETS, SUR LE SITE IL Y A MARQUÉ 48H EN DRIVE, CELA FAIS 2 SEMAINE QUE J'AI COMMANDÉ ET RIEN MALGRES DE NOMBREUX APPELS. POURTANT LE DÉBIT ET BIEN PASSÉ LUI ! LEURS RÉPONSES C'EST QU'ILS ONT BEAUCOUP DE TRAVAIL EN CE MOMENT, ALORS EXPLIQUER MOI POURQUOI VOUS NE RECRUTER PAS SI VOUS N'ARRIVEZ PAS À SUIVRE LE NOMBRES DE COMMANDES.? JETAIS BON CLIENT CHEZ VOUS, MAINTENANT C'EST FINIS C'EST LA CONCURRENCE.

Publicité mensongère, on vous annonce sur le site produits disponibles sous 5 jours. A la fin de cette période vous recevez un mail pour dire 15 jours de retard suite au covid. Événement connu pourtant à la commande. Ensuite on vous laisse un message pour vous dire que votre commande est prête. Et à la prise de rdv vous apprenez qu'il n'y aura que 2 articles sur 4, soit 50% de la commande. La prochaine fois, je choisirai amazone.

Temps beaucoup trop long pour une commande sur le net et impossible de joindre quelqun tres tres déçu.jamais recu alors que en stok au bout 15 jours plus de dispo du jouet foutage de geule.a decommender

Très déçu de cette enseigne! En effet, elle garantie le prix le moins cher... et bien c'est une publicité mensongère ! Un article 20 euros moins cher à carrefour et cultura, ils n ont jamais voulu s aligner! Je ne remettrai plus les pieds chez eux... !! Même le service client m avait indiqué qu'ils étaient dans l'obligation de procéder au changement de prix, le directeur n a jamais rien voulu savoir.

Pratique des prix hallucinant playmobil 20 a 40€ plus cher que dans les autres enseignes concurrentes. 70411 vendu 92.99 alors que le prix est de 69.99 partout. Et 70132 110€!! Au lieu de 74.90 normalement. Enseigne à a fuire

Super magasin de jouet, il y a beaucoup de choix cependant il faut faire très attention au prix certain jouet (il est bon parfois de comparer avec d'autre enseigne)

Bon magasin plein de choix dans different domaine et les prix sont abordables mais certain rayons sont vides (des travaux se faisant dans le magasin peuvent en être la cause) la caissière était aimable et sympathique

Bien situé dans un grand complexe commercial, agréable, propre, personnel souriant. De plus, il existe un vaste choix à l'intérieur,

Pour le moment le magasin et un peu en bazarre il avais quasiment rien dans certain rayon mais une fois que tout les produits seront ranger on aura un large choix 😉 bon courage au salarié qui vont leur maximum pour mettre en valeur leur rayon

Au début un peu réticente mais juste que nous ne savions pas trop ce que nous voulions pour un bébé à venir pour bientôt, nous sommes tombé sur une super vendeuse qui nous a bien orienté et conseillé donc ça donne vraiment envie de revenir

Ce lieu plaît aux enfants mais moins aux parents et au portefeuille. Les salariés sont sympas. Les rayons sont souvent bien rangés et organisés.

Anciennement magasin ToysRUs, je n'y étais pas retourné depuis, je n'ai pas été dépaysé et trouvé l'endroit bien achalandé ; j'espère qu'à l'époque il n'y a pas eu de personnel sur le carreau.

Très bon magazin. De plus on trouve ce que l'on veut et le personnel est très bien.

Un petit rayon puériculture pas mal mais les tarifs sont mal expliqués pour les lits bébé

Nul! Pourtant,il y a de quoi faire! Magasin correctement achalandé mais personnel naze! Pas un boujour en rentrant alors que 4 personnes sont derrière le comptoir. Beaucoup de staf dans les rayons mais personne ne dit bonjour ou ne propose son aide. Le comble, la caissière qui ne fait pas les emballages cadeaux je suis seule en caisse. Par contre les autres collègues,ils savent pas le faire? Mauvaise expérience, on ne reviendra pas.

Très déçu de l’enseigne le vendeur m’a conseillé de prendre un produit disant que j’allais avoir une réduction arrivé à la caisse fallait que je rachète un produit du même rayon pour avoir ma réduction donc de la publicité mensongère très très déçu dommage que ce soit le seul magasin dans le coin très très déçu et cher en plus pour des enfants

hont ne trouve rien même les jouets qu'il mette dans les catalogues ils faut les commander pour que sa viene dez outres magasins sans aucune organisation même quand hont les commandes çet nulle avant l'autre direction sete bien surtout au moment des fêtes vraiment dessus

Déçue, pas de geste commercial sur un produit en un seul exemplaire ou la boîte était abîmée. Même 5€ aurait été appréciable. Repérage sur internet inutile car pas la moitié de mon panier au magasin. Où sont les puzzles à 5€????? Vous en vendriez tous les jours...😔

Conseillère à l'écoute et personnelles très souriant. Magasin proposant une large gamme de produits pour les bébé jusqu'au ados.

Très très déçue de ce magasin franchement des rayons vide... rien de rien... les allées sont très large mais plus de jouets... c' était mieux du temps de toys

Magasin très moche de l'extérieur, enseigne qui veut plus rien dire (déjà toys'R'us était discutable) mais en plus le magasin est grand et surtout plein de vide. Personnel absolument absent, sans rire j'ai attendu bien 1/2 heure pour trouver quelqu'un disposé à me répondre et le comble c'est un stagiaire qui a finalement répondu à ma requête, le personnel en place préférant ranger leur rayon que de se rendre disponible (vous savez ces gens là qui vous vois mais vous vois pas faisant des allez retour dans la réserve pour vous faire comprendre qu'ils sont débordés). Bref bah je suis repartis parce que la réponse a ma question bah si il y en a plus en rayon c'est que les stocks sont vides XD a 2 mois de Noël non mais allô. Aaaah la chaine ferme progressivement ces magasins (bah pas étonnant).

J'adore ce magasin proche de chez moi, il y a vraiment beaucoup de choix pour tout l'univers des enfants pour tout les budgets. J'y trouve généralement ce que je cherche.

Venu acheter une tablette VTech pour Noël pour mon fils que j’ai vue dans le catalogue il n’y avait pas en stock et qu’ils auront jamais Un deuxième jouer pareil rayon vide Prix trop élevé donc j’ai fait mes achats sur Internet au prix beaucoup plus correct par rapport à ce magasin Toys « R » Us était 10 fois mieux!!!!

Beaucoup de choix pour les enfants ! On y trouve des jouets qu on ne trouve pas forcément ailleurs ! C est un petit plus ! Ainsi que les personnes qui font les paquets cadeaux !

Magasin assez grand pour avoir du choix dans les jeux. Un vrai paradis pour les enfants.... On peut vraiment trouver de tout pour faire plaisir. Jeux de qualité.

Amabilité du personnel exemplaire, attentif. Grand choix de jouets ; commande sans règlement au préalable en cas de manque d'un modèle précis.

pire comme magasin je vous le déconseille article qui ne passe pas en caisse personne est capable de trouver le bon prix de l'article surtout qu'il est marqué sur l'objet et en rayon je comprends mieux pourquoi que maintenant les gens ils vont commander sur internet

Magasin spacieux Énormément de choix Personnel souriant 🙂

Magasin refait et réorganisé. Rayons bien remplis. Beaucoup mieux que l'année dernière. Personnel très aimable en caisse et dans les rayons. Beaucoup de choix, Les jouets du catalogue sont disponibles contrairement à l'année précédente. Seul hic, le rayon playmobil. Les prix sont plus chers que dans d'autres enseignes ,jusqu'à 30€ de plus sur certains articles. Sinon rien à redire

Les prix sont anormalement élevés par rapport à la moyenne. Je suis venu pour les cadeaux d'anniversaire de mon fils. J'ai tout reposé. Jeu vidéo Switch affiché à 69.99€, je l'ai trouvé à 51€ dans le centre commercial en face. Pareil avec la boite de Lego à 39.99€ que l'on trouve en moyenne à 30€ ailleurs. C'est une enseigne que je vais oublier.

Bonjour pas la même chose depuis le changement d enseigne mieux exemple je cherchais des déguisements. Pyjamask on m'a répondu qu'il en avais pas j'ai demandé a 2 salarié finalement j'ai cherché dans le magazine j'en ai trouver pas top

Grand magasin bien organisé. Il manque à mon goût de marchandises car certains rayons et allées étaient vides.

Bonsoir très très déçu de la façon dont le directeur du picwitoys de Tourville la Rivière gére son espace commercial j'ai acheté un quad injusa électriques le samedi avec problème d'autonomie le directeur du picwitoys ne voulais pas me rembourser sous prétexte que lui il ne fonctionnait pas avec des remboursements alors que le quad avait un défaut et il avait que 2 jours bref pas très commercial attention a bien demandé des explications sur les garanties avant de faire ses achats bon courage a tous le monde.

Magasin clair et bien rangé mais le prix ont beaucoup augmenté ! Plusieurs Euro de différence avec Carrefour qui n'est pourtant pas spécialisée

Depuis le changement de nom, je suis passer la bas 2 fois, et je suis de plus en plus déçu. Les employés ne sont pas aimable du tout. Aucun bonjour. Lorsque nous avons besoin d'un renseignement notamment sur le rayon bébé, ils viennent à nous à contre coeur. Ce matin je suis passer là bas, arriver au passage en caisse la dame pose devant moi un biberon sans rien me dire, je lui dit que cette article n'est pas à moi et elle me répond méchamment que c'est un cadeau du magasin.. Merci pour l'attention mais donner aussi gentiment, ça ne donne pas envie. La devanture du magasin ne donne pas envie du tout, aucune couleur, rien. A l'époque de Toys'R'us il y avait quand même plus de vie dans les rayons. C'est regrettable pour un si grand magasin..

Juste un changement de nom, autrement pas de différence avec toys. Entrée sale, à rafraîchir car peu accueillante, besoin de peinture fraîche. J attends encore qu' on me réponde Bonjour en entrant.

Manque de choix dans les poupées coroles. Il n y avait plus les blondes ni lrs rousses... dommage...... Et les vêtements sont très chers (19€ la robe...c est un peu abusé ...Même si on paye la marque....). Neanmoins elles sont toujours d aussi bonnes qualités ......

Ce magasin offre un très large choix de jouets adaptés à tous les enfants. Certains jouets sont même exposés sur des tapis pour que les enfants puissent les essayer. Les vendeurs sont à l'écoute. Un bon endroit pour chercher un cadeau adéquat. Petit point négatif : le prix de certains jouets sont plus élevés que chez d'autres concurrents.

Super magasin pour jouets. Prix raisonnables, beaucoup de choix et de marques. J'ai bien aimé les espaces pour les enfants avec des jouets devant les rayons.

Passage en caisse. Mais escroquerie en caisse quand on te demande si vous voulez un ballon en dur gratuitement. En réalité : 1 centime de facturer ! Même 1 centime c’est pas correct

Cela fait plusieurs fois que je le remarque alors je me décide à écrire. Certaines hôtesses de caisse sont désagréables ce qui est regrettable.

Magasin de jouets avec beaucoup de choix pour petits et grands.accueil sympathique qui m'a remis ma carte de fidelite à jour. Vends puériculture bébé. Papier cadeau offert qui est appréciable et carte de fidélité gratuite. Magasin agréable bien situé à tourville la rivière

On y trouve de tout. Donc on y ressort avec la certitude d'y trouver son bonheur. Le magasin est bien grand et aéré. Le personnel conseille très bien.

Très mécontente du magasin car entre le catalogue et le magasin il y a des différences. Il y'a certain jouet qu'on ne trouve plus. Exemple je voulais une balançoire pour ma fille et il n'y en a plus alors que la pub va jusqu'au 5 mai. Je met une étoile mais si je pouvais mettre moins je le ferais.

Super magasins , avec parfois des promotions intéressante Le toys r us et assez grand avec un large choix pour différent âges Le baby r us et pas énorme mais il y a tout ce qui faut du bavoir à la chambre bébé complète ! Les veudeuse du babyRus sont super

Ce n'est pas normale de laisser patienter des clients 45mn dans un rayon article précis sans venir leur demander si ils ont besoin ou pas de conseils pour un article. Surtout quand l'ordre de prix va de 89 à + de 250€. Pas d'excuse surtout quand +de 5 employés sont aglutiné à quelques mètres a discuté en groupe. Ensuite, quand on demande une assistance super et les deux jeunes femmes nous ont vraiment aidé à nous décider. Par contre.. la politesse d'un bonjour ou le sourire semble être payant car certain(e)s osent passer a côté de vous sans même faire preuve de bienveillance le pire à plusieurs reprise. Clairement Les Joués Sont de Vous et les Babies aussi! Mais il va falloir investir en professionnalisme et en politesse. Je reviendrai pour ne pas hésiter à remettre mon avis par la suite. Cordialement. 6/10

Le Toys'r us de Tourville la Rivière ne déroge pas à la règle : vos enfants vont adorer... S'y perdre, et courir dans les allées. Tout ça pour dire qu'il est très grand, et que si vous êtes pressés, le mieux est de demander votre chemin à l'accueil et d'oublier vos enfants chez vous ou dans la voiture (quelle horreur !). Le côté positif de tout ça, c'est qu'il y a beaucoup de choix (sauf période post Noël où certains rayons sont littéralement dévalisés) et ils ont de super packs au moment des fêtes qu'ils sont les seuls à faire : les exclusivités Toys'r us !!! Ils possèdent également toute une partie du magasin dédié aux bébés vraiment géniale. Dernier point : leur personnel est super sympa. Ils ont aussi leur propre parking, vaste. Il ne leur manque plus qu'un coin garderie pour être parfaits...

Une équipe au top ! Le nouveau directeur a mis un coup de boost au magasin. Prix corrects et s'aligne sur la concurrence sans trop de soucis.

Merci à la vendeuse d'avoir tout mis en oeuvre hier soir (17/12/2018) pour nous trouver la cocotte tut tut. Grâce à elle, une heureuse à Noël.

Quand tu demandes à ouvrir la caisse prioritaire car il y a au moins 5 personnes qui peut en avoir besoin et qu'on te répond elle fonctionne pas et de toute façon a cinq vous feriez quand même la queue c'est une honte!

Il font de la pub mensongère une voiture a 299€ le mois dernier nouveau catalogue recu la même voiture affiché au prix de 349€ en promo avec moins 50€ donc on revient au prix du mois dernier.nous avons fait une réclamation on nous a prit pour idiot en nous disant que le prix du mois dernier était deja en promo alors que rien du tout.faite attention a vous regardé bien toute les pub comparé jai vu plusieur article ou il gonfle les prix pour ne pas avoir de perte! Pour moi tourville c'est terminé des incompétents

Les jouets les plus recherchés par nos enfants, sont pris d'assaut: il reste les plus chers, les moins réclamés,.... C'est décevant : acheter à l'avance oui mais un enfant grandit et ses demandes changent avec l'âge et quand c'est tous les ans pareils, cest encore plus décevant.... Je fais avec, je bricole et je colmate mes achats avec les moyens de bord sans forte conviction à l'achat en trouvant l'excuse que c'est la faute au Père-Noël et ses lutins. Heureusement que les enfants râlent moins que nous, les adultes et que la magie de Noël les emporte... Joyeuses Fêtes

Bonjour je vous ai acheté une draisienne dernièrement et quand je l'ai monté le collier de serrage de la selle n'ai pas adapté à la taille du tube. Dans l'attente d'une réponse de votre part merci

Magasin offrant pas mal de choix. Un peu plus cher sur certains articles. Sinon joli magasin, bien rangé. Bon accueil du personnel

Très beau magazin de jouets. Le personnels est très qualifiés et très gentils. Je vais y retourner pour les cadeaux de Noël.

Pas assez de jeux en bois à mon goût mais personnel disponible et agréable

Joli magasin de jouets pour tout les âges. Personnel très accueillant et aimable. Offre une grande diversité d'articles pour garçons et filles, petits et grands. Quelques articles plus cher qu'ailleurs et d'autres moins. De plus une carte fidélité qui donne quelques réductions.

Magasin très grand avec un large choix de jouets qui sont tous ranger dans leurs catégories pour éviter de chercher pendant 2h

Nouvel agencement qui ne donne plus envie de flâner dans les rayons avec les enfants. Ambiance entrepôt froide et sinistre.

Je trouve toujours ce que je veu dans ce magazin. Je pense par contre qu'il aurait besoin de se faire renovée car un peu vieux.

C'est le magasin préfère de mon fils il y a beaucoup de choix facile à circuler dans le magasin et s orienter l accueil courtois et agréable facile d accès grand parking dans la zone commerciale

Grand magasin bien ranger par sélection. Attirant lumineux personnel avenant. Personnellement J ai vu plus de grand adulte 😃 moi même j ai craquer pour les figurines gardien de la galaxie. Mon fils les pop. Carte sé fidélité pour 1 euros.. restauration pas loin. Prenez votre temps.

Manque de courtoisie d'une responsable de magasin. Erreur de prix en rayonnage et elle ne voulait pas vendre l'article au prix erroné. Mal aimable envers les clients.

À fuir !!!! En période de Noel on à affaire à des stagiaires à peine qualifiés qui traitent nos demandes avec un total Je m'en foutisme évident !!!! Quant à l'accueil téléphonique....il est nul ! Cela fait 3 minutes que ca sonne dans le vide !!! Je viens d'appeler Picwic à Barentin....en 2 minutes réponse rapide et efficace !!!! Et bien je sais où je vais dépenser mes étrennes !!!! Joyeux Noel !!!

Jouets vraiment plus cher que la moyenne ou des fois pareil. Caissière très molle!!! on a l'impression qu'elles dorment. Refus de passer la carte toysrus!! À quoi sert-elle dans ce cas de LA ? Réduction non appliqué. Le directeur devrais revoir sa copie. C'est fini pour moi j'irai à la Grande Récré ou j acheterais sur Internet ......vous pourrez pleuré pour votre travail.....😭😭😭

Super bien conseillé au rayon voiture télécommande le vendeur aime son métier. Un samedi noel disponible au top! Un grand à lunette.

Tout le monde connait cet enseigne en effet il y a un très large choix de jouet, mais je suis effaré par les prix pratiqués car on trouve les même a Leclerc, carrefour et dans d'autre enseigne beaucoup moins cher pourquoi ? Pour ce qui est des vendeurs si on arrive a en trouver un ceux ci ne sont pas toujours très aimable et disposé a nous aider heureusement que les caissières sont plus aimable.

Très diversifié y en a pour tout les dès la naissance. Les prix sont corrects vu que toys r us s'aligne sur ses concurrents pour ne pas perdre de clients. De plus y a des exclusivités que l'on ne trouve pas ailleurs.

Très bien agencé depuis les travaux. De l'espace pour circuler dans les rayons. Large choix de jouets

Dommage que le papier cadeau et la carte de fidélité soient payants ! Même le sourire de l'hôtesse de caisse semble être en supplément.

Personnel très agréable que ce soit dans les rayons ou aux caisses!!! Large choix. Seul bémol, c'est un peu le bazar

Jolie magasin, bien organisé, avec une jolie nouvelle présentation bien que pas encore finit. J'ai hâte de voir le résultat final.

Magasin en colimaçon façon Ikéa. Beaucoup trop de friandises en caisse. Temps d'attente au caisse souvent long. Niveau tarif c'est généralement plus onéreux que les boutiques en ligne.

En comparaison de montivilliers, moins facile de trouver un jouet. Et prix pas forcément noté heureusement qu'il y à des bornes pour le connaître.

Le rayon bébé prend trop de place. Acheter une tour multimédia Paris et se retrouver avec une tout multimédia New York... La vérification devrais être faite avant n'être placer en rayon.