Sogedis Magasin d'électroménager

J'ai juste voulu avoir un renseignement sur un produit et un delai J'ai été raccroché au nez 3 fois et sans compter les delai d'attente interminable les 4 autres fois,un de vos concurrent a été plus disponible et rapide,dommage ! Vous vouliez réduire de manière agréable le temps d'attente(selon votre messagerie),vous l'avez réduit a néant A méditer !

se samedi a 17h18 j ai appelé pour une pièce détachée la jeune femme que j ai au téléphone n a rien a faire dans se magasin, malgré ma courtoisie Je déranger Madame, j irai voir ailleurs.

Pièce détachée commandé en ligne retiré en magasin en 24h

Compliqué, Les articles dit en stock ne le sont pas…. 3 demandes pour avoir la facture . Un site internet très bien mais le back up n’est pas au niveau

Promesse sur le site : expédié sous 5 jours ouvrés. J'appelle 5 j après avoir placé une commande : ah non désolés, il faut commander la pièce, comptez un mois.

Merci pour le professionnalisme et surtout à Olivier au magasin, il a su m’accompagner au téléphone afin d’identifier mon problème, étant novice je le remercie. Aussi, nous avions déjà acheté une pièce détachée par le passé, pièce conforme. Entreprise et personnel très professionnelle.

Acheter un congélateur valberg chez electro dépôt mulhouse, pièce détachées chez sogedise aucun moyen d'avoir un joint ( faut acheter ailleurs)

Bonjour, j ai commandé des pièces détachées pour mon lave linge Brandt, reçu rapidement et conforme .je recommande, entreprise sérieuse.

Achat d'un four encastrable LACO le 3 fevrier 2024 ,marque de sogedis...vendeur pesant...à vous coller sans vous laisser tranquille pour réfléchir...bref je déballe mon four et le cache intérieure qui tient la vitre est totalement exploser...du coup four inutilisable des l'achat...méfiance...j'appelle demain lundi 05/02/24 je verrai bien... Vendredi 3 mai. Mon four a été échanger le 10 février. J'attendais plusieurs utilisation avant de modifier mon commentaire. Le four fonctionne très bien, les programmes correspondent bien aux besoins. Content de mon achat quand même.

Mal aimable accueil à revoir aucun professionnalisme

Commande conforme, livrée rapidement et très bien protégée. Je recommande.

Parfait ! Réactif, à l'écoute et très bon SAV ! Je recommande les yeux fermé.

Site très simple, il est très facile de trouver la pièce recherchée avec la référence de l'appareil concerné. J'ai commandé ma pièce le lundi soir et je l'ai reçue le jeudi matin dans mon point relais, je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.

Super réactif livraison en 2 jours pendant les fêtes de fin d’année Merci aux équipes meilleurs vœux à l’ensemble de vos équipes

Bonjour, je tiens absolument à féliciter cette équipe de vente où j'ai toujours eu de bons conseils sur mes choix de différents produits d'éléctroménager, je suis une cliente de longues dates, jamais déçue , livraisons dans les temps et livreurs sympathiques et arrangeants. Un grand bravo et un grand merci au technicien Mr BOULLOCHE qui est disponible, professionnel et très sympathique ce qui est rare aujourd'hui. Une chose est certaine c'est que je continuerai à être cliente. Merci A.Marochain

Beaucoup de produits déclassés car abîmés à prix cassés, ça peut valoir le coup parfois...ou pas ! Visite ce jour, nous avons trouvé chez Sogedis un réfrigérateur LG plus cher que chez BOULANGER, sachant que BOULANGER propose la livraison gratuite. Il faut donc comparer les prix et ne surtout pas acheter les yeux fermés !

Bonjour. extrêmement satisfait de ma commande et de ma livraison .Pieces pour réfrigerateur LG. Rapide et très très bien emballée. un grand merci a toute l'équipe. Quand c'est parfait il faut le dire.

J’appelle pour une résistance de four on me dit jusqu’à 18h30 c’est bon J’arrive à 18h on me dit que les pièces détachées c’est 18h Donc merci de revenir demain Avec 30 minutes de trajet c’est pas la peine j’irais ailleurs ils ont perdu un client

Tellement efficace, commande de pièces lundi reçu jeudi, je suis très contente et satisfaite du sérieux.. expédition impeccable… merci

Manchette lave linge commandée le 11 novembre sur site web reçu le 16 produit conforme. Installée jour de réception un lave linge sans fuite 😁

J'ai passé une commande le 29 septembre 2023 pour 3 vis, en stock d'après le site, et je n'ai plus de nouvelles depuis, alors que le montant à bien été versé. Je rédige ce message le 14 novembre 2023, sans aucune nouvelle, alors que je leur ai envoyé un message le 30 octobre, resté lettre morte. Arnaque ? Incompétence ? Je ne recommande pas ce site. Si vous avez un besoin urgent de vos pièces, commandez sur un autre site.

Mon réfrigérateur américain est tombé en panne, la trappe du distributeur de glace a cassé. J'ai pu trouver très efficacement sur le site l'éclaté du réfrigérateur et pu identifier la pièce. Un grand merci pour le professionnalisme et l'efficacité de l'équipe. C'est une adresse à conserver !

Service client au top, sérieux et disponible Envoi le jour même, reçu le lendemain Très bien protégée pour le transport, vitre de four.... Je reviendrai vers vous si besoin Merci pour le sérieux 👌

Accueil très compétent et très disponible ce samedi : recherche complète, explications, envoi de mails, dialogue … Merci à l’équipe du samedi! Hélas nous avons dû renoncer car le joint recherché n’est plus disponible (obsolescence programmée quand tu nous tiens!) J’attends avec impatience la prochaine panne 😉😉 pour rappeler Sogedis!

Une commande passée pour un accessoire de mon réfrigérateur. Commande reçue très rapidement Tout est parfait, merci.

Commande passée le 06 octobre, paiement prélevé le lendemain soit le 07 octobre, mail envoyé le 14 octobre pour demande d'informations concernant le suivi de commande puisqu'aucun mail m'a été envoyé et aujourd'hui le 30 octobre je suis toujours sans retour et sans nouvelle de mon colis. Je vous conseille vivement de fuir ce site et de passer par un autre fournisseur de pièces détachées...

Merci de votre efficacité,clayette de réfrigérateur en verre commandée le vendredi midi et arrivée par chronopost le lendemain matin à Caen à 9h.Colis parfaitement protégé,rien à redire,Bravo...

Comme beaucoup d'autre pièce commandée avec un délais annoncé de 3-4 jours par la hotline et non inscrit sur la page web, cela fait maintenant 20 jours et toujours rien! Une fois sur 2 impossible de les avoirs au téléphone ( suis resté 3x 15min en attente est ça finissait par raccrocher vendredi entre 15 et 17h), mail sans réponse depuis 1 semaine, pas très sérieux. Commande WEB1021492

Bonjour Nous attendons une pièce pour cocote minute AGOSTINA, commandée le 16/10 le délai devait être de 48h, à ce jour le 27/10 toujours aucune nouvelle, numéro de pièce 41247791 client CC035960, en espérant avoir rapidement cette pièce :(

Très déçu par la qualité du produit commandé. Achat d'une bougie d'allumage pour notre poêle à granule au mois de mars dernier, après une utilisation très limité depuis l'achat en raison d'une fin d'hiver et d'un début d'automne très doux, la bougie ne fonctionne déjà plus alors que l'ancienne bougie avait fonctionné 8 ans ! La bougie a été vérifié par un professionnel qui m'a confirmé que la pièce est défectueuse !

Pièce défectueuse à l'arrivée. Envoi de réclamation de ma part, rappeler dans les 5 min par un dénommé Régis, très aimable et professionnel. La pièce va m'être renvoyée. Félicitations pour votre sérieux

Nous commençons réellement à en avoir marre ! Nous avons commandé une pièce détaché que nous avons absolument besoin pour notre activité et qui devait à la base nous être envoyé dans les 3 jours, nous en sommes actuellement à 15 et toujours aucune nouvelle de notre colis. Nous les avons contacté à plusieurs reprises avec cette promesse que cela sera très prochainement envoyé, mais nous attendons toujours...

Accueil téléphonique très convivial et Sympathique.Pour trouver l article efficacité ,rapidité .Très professionnel .

Deux semaines que nous attendons notre commande. Certes, nous pouvons comprendre que la pièce n'était pas disponible mais sur votre site il est indiqué expédition 3-4 jours et pas deux semaines... Si on avait su nous n'aurions en aucun cas commandé chez vous ! Bref deux semaines de galère pour nous voir plus plus puisque nous n'avons toujours aucune nouvelle de notre commande alors que vous avez désormais les pièces en stock... Réactivité 0.

Super magasin prix intéressant, très bien pour les pièces détachés

Client Véolia depuis plus de 10 ans, je n' ai jamais eu d' impayés ! Dans le cadre d' un règlement amiable je viens d' appeler Sogedis, j' ai eu un entretien avec une conseillère absolument exécrable, qui refuse de m' envoyer la facture correspondante, et de m' expliquer comment effectuer la connexion à mon compte, car elle n' a pas le temps !

Erreur concernant la pièce commandée. Je demande un remboursement, or très difficile d'avoir un ticket. Il faut s'armer de patience et ne pas lâcher malheureusement. Le sav laisse à désirer.

Pièce de four introuvable partout et trouver sur ce site ! Commande très rapide (5 jours), envoie très soigner (très bien emballer dans du papier bulle). Notre four fonctionne à nouveau ! Je recommande

Nous avons commandé nos pièces de lave vaisselle le dimanche et les avons reçu le vendredi très satisfait du délai et de la qualité des pièces et un livreur qui a fait son possible pour livrer au moment où nous étions dispo

Bonjour, j'ai commandé sur le site internet SOGEDIS une pièce pour mon lave-vaisselle SIEMENS le samedi soir 09/09, cela a été traité et expédié le lundi11/09. Réception en point relay le mercredi 13/09 donc niveau réactivité c'est parfait absolument rien à redire. (Je ne suis pas de la région de Rouen donc vraiment top). La pièce était bien emballée avec en plus une fiche de précision sur le montage. Remontage de la pièce à tête reposée ce weekend et un lave vaisselle repartit pour plusieurs années ! Le site est très bien fait car en renseignant le numéro de série de mon LV SIEMENS on a directement les pièces correspondantes et c'est le top ! Merci aux équipes.

A fuir absolument ! Commande passée pour une livraison express il y a plus de 10 jours Encaissement bien évidement réalisé le jour même... mais aucune nouvelle sur la livraison Pas de réponse aux mails (2 envoyés déjà) Impossible d'obtenir les informations sur la commandes et d'annuler celle-ci Fuyez fuyez fuyez ! D'autres prestataires sur le marché sont beaucoup plus réactifs !!!!

Déjà on a quelqu’un au téléphone (et sympa !) En plus il nous renseigne Enfin on commande facilement Enfin on est libre en 48 :00 et ça marche C’est donc parfait

Deux commandes passées sur internet et très satisfaite De plus le service client est excellent, agréable et efficace !

Juste PARFAIT 👍, tarif convenable, livraison ultra rapide, emballage impeccable, pièces parfaitement compatible, bref un grand Merci à toute votre équipe ✌️

Toujours satisfaite de mes achats de pièces détachées, colis pas abîmés, pas de retard de colis. Tout est nickel.

Pièce commandé pour mon lave vaisselle, expédié rapidement reçu rapidement aussi. Je me suis trompé dans la référence, service client très réactif, remplacer aussitôt Merci beaucoup Je recommande +++

Pompe de vidange pour lave vaisselle, commandée le mardi à 18h et reçu le vendredi matin. Bon modèle, site très clair. Très satisfait. Je recommande sans réserve.

J’ai acheté une machine à laver VALBERG, en moins de 1 mois celle-ci tombe en panne, des techniciens qui viennent à tour de rôle depuis 1 mois et demi avec des pièces à changer mais elle ne marche toujours pas, le fournisseur VALBERG (SOGEDIS) recommande la même pièce pour gagner du temps et ne veut pas me rembourser alors que les techniciens m’ont tous dit qu’elle était irréparable. Perte de temps, d’argent ( coût de la laverie, jours raté au travail pour les rdv de technicien) sachant qu’il s’agit de la 4eme intervention à l’heure d’aujourd’hui. Aucun geste commercial que ce soit au magasin electro depot a vitrolles ou au SAV personne ne veut vous écouter ou vous trouver une solution, chacun se re jete la balle et vous laisse avec un produit en panne à l’achat. Leur but économiser de l’argent et vous faire tourner en rond. Quand il s’agit d’encaisser l’argent des clients la oui on peut compter sur eux mais pour la suite il n’y a personne pour vous aider et ils n’hésiteront pas à fuir leur responsabilité. A FUIR DE TOUTE URGENCE !!! Sachez que je ne lâcherai pas l’affaire.

20 jours après ma commande payer avec réception du mail de confirmation je n'est toujours pas ma pièce demandée, on me répond à chaque fois la même chose (On devrait la recevoir dans la semaine) en gros ils ont aucun délais fournisseur inadmissible du coup ils savent pas quoi nous répondre. Ou en est ma commande ? WEB988554

Acheter une télécommande pour remplacer la mienne qui ne fonctionné plus, reçu 7 jours plus tard et rien à dire , identique et elle fonctionne très bien. Emballé impeccablement.

Merci à olivier qui m à débloqué le bug de mon frigo efficacement et rapidement tout en étant plus que sympathique au téléphone ! Je recommande !

Je suis extrêmement satisfaite. J'ai commandé ma pièce détachée sur le site et je l'ai reçue en moins de 48 heures ! Par ailleurs, suite à un blocage de mon côté pour le paiement j'ai eu le plaisir d'appeler le service client : un monsieur vraiment très aimable, qui a pris mon souci au sérieux et le temps de me renseigner correctement. Je n'hésiterai pas à refaire appel à eux à l'avenir !

Après avoir vu les commentaires j'ai eu peur mais tout s'est très bien passée avec un retour de marchandises et remboursement au bout une semaine.

Très contente d'avoir enfin trouvé des filtres pour ma hotte! j'ai passé un coup de téléphone, on m'a tout de suite donné la référence de ce que je devais prendre. Sur les autres sites, impossible de trouver quelqu'un de compétent qui pouvait me renseigner ou me conseiller (la marque de ma hotte n'était jamais reconnue etc...) La commande a été expédiée le jour même et est bien compatible avec ma hotte. Je recommanderai bien sûr chez eux le moment venu. Merci pour votre aide téléphonique.

Plus d'1 mois d'attente après commande et toujours rien de livré. Aucune réponse aux messages. Scandaleux !

remerciements a toute l'équipe et en particulier le service atelier qui m'a donné les bons conseils et j'ai pu réparer moi même. encore merci

Très bien, envoi rapide, emballage correct. Nous recommandons ce fournisseur à100 pour 100.

Très satisfait, une commande à 30 euros a permis de rendre à nouveau opérationnel un ensemble Rosière Lave-Vaisselle+cuisinère, c'est vraiment très utile ce site qui permet d'acheter des pièces simples mais indispensables pour que le truc fonctionne. SOGEDIS apporte une contribution majeure à l'éco-responsabilité !

Service client au top contrairement à la livraison effectué par Chronopost ils ont su proposer une solution instantanément gros +

Très bon conseil téléphonique sur la pièce de rechange qui était une façade de compartiment de mon congélateur intégré. Livraison rapide au point relais de ma commune. Donc, de mon côté, je recommande vivement.

Commande reçu très rapidement, bien protégé dans le carton. Je repasserai commande si besoin.

J'ai commandé la pièce que j'avais besoin, celle-ci n'est pas arrivé je jour indiqué. J'ai contacté l'entreprise qui a fait immédiatement une recherche. Le livreur l'a jetté par déçu la barrière et avec le vent, la pièce a été retrouvée a l'autre bout du jardin. La pièce est conforme, et je recommanderais sans problème. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Vous pouvez commander sans problème

J’ai effectué une commande sur votre site le 08/05/2023. J’ai été prélevé du montant de la pièce et des frais de livraison. Je n’ai reçu ni la pièce ni le mail de confirmation. Nous sommes le 17 et toujours pas de réponse. Réf: 152705 ( robinet rc distribution assemblée). Mes mails restent sans réponse et mes appels aussi. Est ce de la malhonnêteté??

Après 5 passages d’un technicien pour réparer mon sèche-linge Oceanic qui ne fonctionne pas, après différents changements de pièces suite à un code erreur inconnu du constructeur, réponse du constructeur : « il faut continuer à essayer de le réparer ». 2 mois et demi que ça dure, prix neuf de l’appareil 199,99 euros … on a largement dépassé la valeur de l’appareil avec les pièces et main d’œuvre … bref … SAV nullissime. Merci Sogedis

Très mauvaise expérience avec ce site ! je commande le 20/11/22 un filtre a charbon pour ma hotte Airlux avec les bonnes références le , je reçois quelques jours après un filtre qui n'est pas le bon. Echange par mails avec une certaine Ludivine qui m'écrit le 02/12/22 qu' ils sont en attente de la bonne pièce et que ma demande est placée en attente. même réponse le 16/12/22 et depuis le néant. A ce jour le 24/04/23, et après plusieurs relances et demandes de remboursement, aucunes nouvelles. 43.87 € de perdu , scandaleux.

Pièce acheté par internet arrivée dans les temps avec même la possibilité d'appeler l'atelier et d'avoir des conseils en direct service client au top

Equipe à l'écoute, réactive et très professionnelle. Je garde dans mes références et je recommande fortement les yeux fermés

Site à bannir pas sérieux j ai commandé une pièce qui était disponible j ai été prélevé du montant puis j ai reçu un mail en me disant que la pièce n était plus disponible et que je serai remboursé entre 7 à 10j Un scandale

Je tenais à remercier grandement le servive téléphonique sogedis, j'ai commandé chez eux et j'ai fait une erreur sur la pièce,le service a pris le temps de me conseiller, chercher la pièce , m'orienter avec beaucoup de gentillesse.Merci à ce monsieur, Régis pour le nommer qui réconcilie avec le service client.une entreprise au top avec des conseillers au top👍merci beaucoup.mme boulard

Mon appareil(far ff-136 de 2004) vit encore grâce à vous. Merci beaucoup. Continuez comme ça vous êtes au top.

inadmissible de se faire balader aussi longtemps j'ai commander une piece qui devait être commandée, jusque la tout va bien. Je reçois une mauvaise pièce suite à une erreur de sogedis. Et là, après une semaine d'appels et de mails impossible de savoir si la bonne pièce à été commandée et si elle sera un jour reçue. Bref j'ai demander un remboursement. 3 semaines de galère. A éviter

Commande de pièce détachée four... Envoi rapide bien protégé... Bon service je recommande.. Car pas le cas de tout les Sites. Merci pour votre sérieux

très bien accueilli et le vendeur est juste génial !! plusieurs explications et conseils et surtout il est très patients pleins de qualités!

Très mauvaise expérience, je commande une télécommande, ils m’envoient la mauvaise marque. Je fais donc un ticket de réclamation, où ils me répondent qu’il faut renvoyer pour faire un échange, ils oublient de m’envoyer le bordereau d’envoi deux fois, j’ai donc du rappeler deux fois pour pouvoir l’imprimer à mes frais. Suite à ça, ils me remboursent alors que je souhaitais juste avoir le bon produit en échange. Dommage qu’il n’y a que sur ce site que je puisse la commander. J’ai donc recommandé la pièce ce vendredi 10 mars et à ce mardi 14, toujours aucune confirmation de commande. Catastrophique niveau satisfaction client. De plus compliqué de les avoir au téléphone.

J ai été par leur plate-forme , une femme agressive et non respeceuse .je voulais demander des informations pour régler une facture et a la fin ma menacée de couper l eaux.c est un service de....a éviter

Service client de m****. Homme exécrable au téléphone. Je l'appelle suite au conseil sur le site (si on a un doute sur le produit que l'on souhaite commander).. L'homme parle très mal aux clients et prend les gens de hauts. Ne souhaite pas aider par téléphone. Je n'ai jamais vu (ou entendu cela). Il doit se prendre meilleur que les femmes. C'est le spécialiste des machines à laver soit disant mais c'est loin d'être le meilleur commercial du monde ! Il a l'air d'adorer son métier ! Je pourrais lui mettre 0 étoile si c'était possible !!!!

Incroyable! Le prix, la rapidité de livraison, l'emballage, le produit le moins cher d'internet ! Juste merci et 5 étoiles bien méritées

Malgré la photo de la pièce souhaitée, ils continuent à me donner une mauvaise référence déjà commandée. Ils me certifient que je me trompe en plus !!!

Jean-Pierre DAVID une expérience vecue pour le dépannage de mon frigo américain reussi, téléguidé par un technicien très compétent, efficace, doué d'une relation commerciale formidable et appréciée,je recommande cette entreprise bravo.

pièce commandée défectueuse mais refusent de la changer car les produits ne font l'objet d'aucune garantie, ça n'est pas normal

J’ai acheté un joint de porte de sèche linge chez SOGEDIS, pièce introuvable ailleurs. Très bien emballé, envoyé le lendemain. Je recommande.

Que ce soit sur le net ou directement en magasin le service est toujours au rdv et au bon prix, merci!

Je recommande Sogedis. Produit fiable, livraison rapide et service client impeccable. Commande réalisée pour une pièce détachée de cuisinière.

J'ai envoyé un mail pour la confirmation d'une référence sur une pièce de lave linge. Ils ont réagi vite au mail et m'ont confirmé la référence. Ce qui m’a permis de commander au plus vite les pièces. J'ai fait une commande Chronopost en points relais, la livraison à être ultra-rapide et le produit bien emballer, en 24H j'ai reçu la pièce.

Super je recommande ils sont top de l acceuil à la commande j ai reçu la pièce que je voulais rapidement bravo à vous

Je recommande Sogedis. J'ai commandé une pompe pour ma machine à laver lundi matin, j'ai pris un envoi en Chronopost express. Pièce reçue le lendemain matin, bien emballée, remontée sans problème aussitôt ! Parfait.

Accueil très chaleureux le monsieur c,'est donné la peine de chercher la référence de la pièce que j'avais besoin je recommande le magasin

Je suis venue retirer une pièce détachée commandée sur internet. Parfait. J'ai découvert un magasin d'appareils électroménagers déclassés. Des affaires à faire !!!

Pas très réactif pour répondre aux messages écrits. Si vous voulez les contacter appelez directement si vous voulez que ça avance... Les personnes du service clients sont très réactifs et trouvent des solutions rapidement Merci à eux... Attention quand même aux informations concernant les stocks les infos ne sont pas toujours exactes sur le site, le mieux est peut-être de les appeler pour confirmation.

Entreprise très sérieuse, vous commandé votre pièces aujourd'hui et vous la recevez le lendemain que demandé de mieux au peuple, merci encore à vous 👌

Mon micro-ondes grésillait et après recherches j'ai vu que changer la carte mica pouvait suffire. J'ai tenté le coup, mon interlocuteur a été très disponible et malgré un délai de livraison de 10jours annoncé, j'ai reçu la pièce au bout de 3. Mon M.O fonctionne à nouveau et j'ai évité une grosse dépense grâce à Sogedis ! Je recommande +++

Commande passé le 23 juillet appeler le 22 aout et pas de pièce chez eux n'y chez le fournisseur mais par contre pour débiter le client 2 jours après la commande ils sont rapide. Résultat Machine ne pouvant être réparer pendant 1 mois et ne peut être réparé car pas de pièce totalement normal et même pas d'excuse auprès de client. Attention cher Client vous pouvez avoir de très grosse surprise.

Ne savent pas gérer et mettre à jour leur stock. Le site indique une pièce rapidement dispo que j'achète et paie et il faut que je relance par téléphone (car pas de réponse au mail) pour apprendre qu'elle ne peut plus être fournie. Il faudrait que ce genre de mauvaise gestion implique un dédommagement égal à la valeur de la pièce plus disponible et là je pense que les sites de ventes apprendraient à ne pas se moquer des acheteurs.

Premier achat d'une poigné de machine à lavé livraison point relais rapide modèle d'origine très satisfait recommande à tout mes amis

Très compliqué de trouver le bouton permettant de sélectionner les programmes de mon four Whirlpool AKZM781/IX car la plupart des résultats sur le net ou autres proposent le bouton sans pictogrammes. Produit conforme et livré dans les délais, pièce bien emballée. Top et entreprise à recommander!

Bonjour J'ai commandé une courroie pour ma machine à laver il l'avait en stock en plus le prix est abordable je recommande Sogedis merci.

J'ai commandé deux pièces pour mon lave linge Envoi rapide Chronopost j+1 avant 13h niquel. Produit identique à l'origine. Que demandé de plus... Merci sogedis

J'avais appelé Sogedis car j'étais à la recherche d'une pièce pour ma machine à laver. La personne au téléphone à été super accueillante, efficace et m'avait adressée le lien pour que je puisse commander la pièce. J'ai pu changer la pièce sur la machine et elle redémarre de plus belle. Nous avions commandé la pièce un dimanche et l'avions reçu le mardi d'après. Rien à dire je recommande.

laborieux au telephone,resultat pas la bonne piece ,laborieux pour les retours , envoie rapide sinon, mais ca cest chronopost...

J’ai bien reçu ma pièce commandée. Cependant je trouve ça honteux en 2022, d’envoyer une petite pièce dans un immense carton avec plein de plastique à l’intérieur… je pense qu’il existe assez de solution aujourd’hui pour réduire ce genre d’emballage.

Merci beaucoup à Sogedis (en particulier à Olivier) qui nous a permis de réparer notre lave vaisselle. Je recommande!

Suite rupture de stock pr pièce détachée four : relationnel SAV excellent dévouement également excellent. Bon de réduction suite délai livraison un peu long. Que dire de + sinon que je suis très satisfaite et que je recommande +++

produit reçu rapidement très bien emballé est conforme a la fiche technique en un mot parfait

J'ai contacté SOGEDIS à plusieurs reprises soit par le site Web pour l'achat de pièces détachées (Frigo 4 portes SHARP), soit pour des conseils techniques et réparations. Notre frigo est tombé en panne et Olivier de SOGEDIS (que je remercie énormément) a tout diagnostiqué par téléphone. Il a eu dans le mille et m'a permis d'envisager la réparabilité du matériel plutôt que de surconsommer. 👏 Et surtout cela m'a aussi permis d'économiser plusieurs centaines d'euros. Super efficace ! 👍

J'ai bien reçu une pièce correspondante à la marque de mon frigo... Mais ce n'était pas la bonne du tout, j'ai commandé un balconnet inférieur et j'ai reçu le balconnet principal je ne sais pas quoi en faire... Expédition du colis assez long...

Une qualité de prise en compte hors du commun. Une réactivité et, j'ose dire, presque une empathie rare de nos jours. Je remercie monsieur Bruno Dufour pour la qualité des échanges que nous avons eus. Je n'ai malheureusement pas pu trouver la pièce ad hoc que je recherchais mais je n'hésiterai pas à revenir vers eux la prochaine fois. Merci encore.

Merci à Sogedis et en particulier à Olivier pour les bons conseils. Suite à vos conseils, mon lave-linge s'avère en très bon état. Rare et notable une société qui vous évite des frais inutiles, en l'occurrence plus de 200 euros économisés. Bravo, je resterai une fidèle. Olivia76120

Super service et conseils. Commandé à 11h, reçu le lendemain comme promis. Merci à vous

Commander un joint de Porte hublot - réf 719J81 pour Lave Linge Bella Vita ( electrodepot ), Command le 16 déc. et reçu le 17 déc.,... remplacer la pièce, impeccable. Bonne prestation, ..je recommande Sogedis.

Réparateur honnête pas comme celui que j’ai consulté juste avant qui voulait me facturer x3 le prix de ma Reparation autant en acheter une neuve honteux heureusement tout c bien fini pour moi il y y’a quelques années laje suis de nouveau en panne et je pense pouvoir réparer encore une fois sauf rupture de pièces

La charnière de ma machine à laver thomson th wd 16 107 était cassée. Darty n'avait plus la pièces. Je l'ai eu par sogedis . Parfait service client au téléphone.

Commande internet en septembre d'un panier pour congelateur. Aucune nouvelle à ce jour malgré une demande de renseignement effectué ce lundi. A éviter à tout prix ! Commande WEB836769 du 30/09/2021 à 20h21 : Sogedis a bien pris en compte votre commande le 30/09/2021 à 23h33. Votre commande n'a pas encore été expédiée. Voici l'état des stocks actuel pour les - Réf 252667 (PANIER RC 424*179*194) :

Très satisfaite j ai commandé un panier inferieur pour lave vaisselle saba reçu en 3 jours. Je recommande

Piece de machine a laver commandée dimanche 51€ avec frais de port !!! Mail envoyer reponse mercredi on reçois la piece cette apres midi au final nous somme vendredi soir et rien toujours pas de nouvelle!!! Je soupsonne l arnaque la repression des fraudes va en etre informée plus aucune reponse de leur part par mail . Piece soit disant en stock et final que dalle !!!! Je ne recommande pas !!!!

Le lieu propose des produits bas prix reclassé ou fin de série. La boutique vend également des pièces détachées mais attention ce ne sont pas des pièces d'origine mais du adaptable la courroie d'entraînement est un peu plus courte et la poulie de tension n'est pas identique non plus. Après remplacement des pièces acheté ce jour mon sèche linge fait déjà un bruit terrible et je ne suis même pas sûr que les pièces tiennent pour un séchage. Malheureusement les pièces sont montés et impossible de les ramener... A ÉVITER

Commande d’une fermeture de porte, malgré un retard la personne s’occupant des commandes web m’a appelé comme promis à la réception de la pièce et me l’a expédié immédiatement. Merci de ce professionnalisme. Je recommande.

Commande faite avec une livraison sous 3-4 jours ouvrés. Deux semaines après, toujours rien. J'appelle, le produit est en import et en transit, je devrais le recevoir en fin de semaine. Une nouvelle semaine a commencé et je n'ai toujours rien reçu. Je viens juste de recevoir le mail comme quoi le colis a bien été donné à La Poste. Evitez de mentir aux gens sur les délais, ça vous permettrait d'avoir un peu plus de crédibilité.

Déçu de mon choix. Leur site annonce 3 à 4 jours de délai de livraison, commande payée le 20, aucun mail de suivi de commande, un SAV limite insultant et au final produit pas en stock (mais c'était pas précisé sur le site) et toujours pas expédié... Dommage pour un produit standard comme une courroie de transmission de machine à laver.

Top du top moteur de ventilation pour micro onde impeccable, envoie rapide est un emballage parfait! Merci beaucoup!

Bonjour je ne recommande pas ce site! Mettent des pièces en Stock et livrées sous 4-5jours sur leur site qu ils n auront pas avant plusieurs semaines!!! Ne préviennent pas leur clients et vendent du coup les pièces qui se trouvent ailleurs sur le net a 4 fois le prix!

Commande de pièces pour ma machine à laver qui a plus de 15 ans. Les pièces sont en stock, commande passée le dimanche article reçu mardi matin. 4 étoiles pour le prix mais 5 pour la qualité d'emballage et la rapidité.

Aucun service après vente. La pièce a fonctionné 3 fois (Thermostat de four SMEG). 12 jours pour obtenir une réponse du service technique et il a fallu que je relance. Avis au futur acheteur, il faut technicien pour avoir une garantie sinon aucune garantie. A FUIR

Parfait ! Supers conseils et très bon accueil téléphonique. J'ai commandé à distance des pièces et j'ai reçu ce jour ma commande, tout est nickel ! Merci beaucoup

J'ai acheté un commutateur de four moins chèr que les sites internet, suite à l'achat de la pièce le fabricant avait changé le modèle. J'arrivais pas à rebrancher le four correctement, il fonctionnait plus un salarié Olivier que j'ai contacté par mail m'a guidé tout le long pour le branchement grâce à ses services le four fonctionne, merci. Je recommande sans soucis, ils vendent une pièce avec un suivi sérieux derrière .

ÉTONNANT D’EFFICACITÉ !!! Pièce reçu le lendemain de la commande. Parfaitement emballée. On enlevé de ma commande un accessoire dont je n'avais pas besoin et procédé au remboursement dans la foulée.. Mille Merci et bravo !

J'ai commandé une resistance pour le four il y a un peu plus de 3 ans, elle est déjà morte. 50 euros pour 3 ans, c'est un peu cher payé... MAIS Ils ont un très bon service après-vente!!!!

JE RECOMMANDE TRÈS FORTEMENT !!! Pas possible de me rendre en boutique (j’habite trop loin) mais j’ai commandé ma pièce sur votre site très facilement. Le site est rassurant concernant les histoires de compatibilité ! Et, j’ai été vraiment très surpris par la rapidité de livraison/expédition !!!! Un très grand bravo à vous pour votre grand professionnalisme !!!! Un site que je me note de garder pour une porcelaine fois !! Merci SOGEDIS!

Très bon magasin, ont y trouve toutes les pièces détachées que l'on a besoin, en plus de l'électroménager est abordable, personnels très compétent et sympa, je vous le recommande vivement

Très bien accueilli Je recommande comparativement à des darty, but ou conforama. Et où l'intention n'est pas cupide comme certains gros groupe d'actionnaire. Heureusement qu'il y a encore de l'humanisme dans ce pays capitaliste !!!

commande d une clayette verre que j avais cassé pour un congélo BEKO , je dois dire que la commande s est bien passée/ un service client réactif et précis et une livraison de cette vitre dans un carton très bien protégé, je dois dire que je suis agréablement surpris enfin une entreprise sérieuse !!! parfait en tout point je recommande

Accueil deplorable au comptoir des pièces détachées. Le vendeur était plus que désagréable, limite grossier ! Je suis repartie sans pièce et je ne remettrai jamais les pieds chez eux.

Magasin intéressant, très bon prix, vendeurs sympathiques et de bon conseils. Il y a aussi un sav et la vente de pièces détachées pour presque l'électromagé. Je conseille vraiment ce magasin, j'ai d'ailleurs acheté à plusieurs reprises chez eux et je n'ai jamais eu de problème.

La commande est conforme, ils sont répondre à ma requête. Malgré un petit problème sur la commande le service après vente est présent. Merci

Un achat aujourd'hui de pièce détachée en magasin. Un super accueil de tout le personnel et de très bon conseils. Je recommande vivement

Très contente par leur prestation. J'ai commandé une resistance pour un sèche linge. Commande faite jeudi soir, pièce livrée ce matin. Merci beaucoup

Suite à la casse d’une télécommande télé, j’ai commander sur leur site , livrée en 2 jours . Recommande cette société

L'accès à une vue éclatée de la machine permet en un clic de commander la bonne pièce. Commande passée à 14H, pièce livrée le lendemain à 12H. Bravo.

Commande passée le 7/10/2020, compte débité dans la foulée mais produits toujours pas reçu alors qu'ils étaient en stock! J'ai appelé 2 fois le service client, on me dit à chaque fois que ma commande part le jour même, qu'ils ne comprennent pas pourquoi ce retard. Nous sommes le 19/10/2020, toujours rien reçu!

très bon site, grâce a eux j'ai pu réparer mon frigidaire de 15 ans ,pièces introuvable ailleurs ,très bonne communication et tarif raisonnable

Bonjour j’ai commander deux produits sur votre site je n’est toujours aucune nouvelle après plusieurs mails toujours rien et il faudrait mettre à jour votre site qu’on puisse crée un compte et enregistré c’est prodhuit ou modèle de frigo ainsi allez plus vite pour tout le monde spareka sont plus à jour méfier vous il risque de vous battre

Si vous avez besoin d'une pièce prenez le modèle présenté vous en magasin sur le site rien ne correspond autant commandé sur Amazon au moins le retour et gratuit et l'article moins chère... Merci la mondialisation...

Un excellent accueil et de très bons conseils par Christophe. Il y a du choix et des produits plus ou moins remisés selon l'état. Nous avons facilement trouvé notre bonheur !

Apres appel peu joviale pour demander un conseil sur une pièce, il s’avère que la pièce conseillée est la mauvaise. Si vous avez besoin de conseil débrouillez vous seul au risque de vous faire recommander la mauvaise pièce Reply : je n'ai pas demandé la cause de la panne .. ! ou de faire un diagnostic On parle d'une pièce manquante sur un rail de lave vaisselle. J'ai demandé un si c’était la pièce x ou y, sur le rail La personne qui a répondu ne s'est malheureusement pas présentée.

Piece de rechange pour mon réfrigérateur livrée conformément à ma commande .Bien emballée . Parfait ! Bonne expérience , je recommande vivement

J'ai commandé des pièces pour un lave-linge et les pièces se sont bien installés et commande parfait

Nul nul nul j'ai payé 9€pour une livraison rapide et ils ont mal complété la fiche d'envois avec un numéro erroné je ne recommande pas ce site du coup j'ai attendu plus longtemps que prévu service clientèle n'en parlons pas il m'ont mis en attente puis on raccroché je le dis encore nul nul nul . Non non je parle bien de sogedis Chronopost n'a aucune information et c'est bien sogedis qui rempli la fiche DE RENSEIGNEMENTS POUR QUE LE LIVREUR PUISSE LIVRER le colis sinon comment Chronopost n'a pas pu me joindre Chronopost n'a rien a voir il fait juste la livraison mais a partir du moment où SOGEDIS REMPLI MAL LES DOCUMENTS JE ME DEMANDE COMMENT CHRONOPOST PEUT LIVRER ???

Rapidité et efficacité, la pièce commandée ne correspondait à mon besoin( mais c’était de ma faute), demande de remboursement faite et acceptée, contact téléphonique très aimable, rapide et sans difficulté. Je recommande

Top. Une très bonne découverte pour l'achat d'électroménager de qualités a des tarifs avantageux. Personnelles très professionnel.

Société où l'on trouve tout ce qui concerne l'électroménager petit et gros, beaucoup de choix dans tous les domaines: cuisson, réfrigération, lessivage linges à des prix extrêmement compétitifs. En plus Sogedis est fournisseur en tant que grossiste des pièces détachées des Sav , bref beaucoup de compétences chez les vendeurs qui sont des techniciens, de quoi se rassurer dans ses choix. On peut aussi acheter des pièces détachées pour réparer soi-même, mais il y a un hic, ne comptez pas sur le technicien du guichet pour vous aider, il lui faut absolument la référence prècise de votre appareil, sinon vous êtes refoulé manu- militari sans aucune hésitation, le gars pas sympa du tout. .... Ce qui fait tâche par rapport à l'ensemble de l'équipe qui est très sympa.

Service au top. Je chercher une charnière pour le hublot de ma machine a laver je l'ai trouver en stock commande effectuer hier aprés midi reçu ce matin. Merci.

Envoie rapide et bien emballé. Par contre, un des produits n'est pas comme sur la photo du site...du coup je me retrouve avec un doublon à la maison...pas appréciable du tout !... Mise à jour : SOGEDIS à très vite réagi et j'ai très vite reçu le bon produit ! La personne qui m'a contacté (Jérôme il me semble) était très sympathique. Merci à vous ! Je n'hésiterais pas à recommander chez vous.

Bonjour, Très bon accueil aussi bien pour les pièces détachées que pour l'électroménager. Le site internet pour les pièces est très bien fait. La recherche se fait avec la marque, le modèle, et le type d'appareil. Il y a même la correspondance de la pièce avec d'autres appareils ( pratique si vous ne trouvez pas votre modèle dans les choix proposés). Les vues éclatées permettent de trouver LA pièce ainsi que sa référence. Vous n'avez plus qu'à passer commande avec la possibilité de livraison ou de venir la chercher sur place.( un mail vous sera envoyé dès la disponibilité). Sinon il y a un choix assez large en magasin pour trouver votre appareil neuf ou déclassé à un prix et une garantie Sogedis. Bonne journée. De plus en ce moment un petit coup de gel hydro alcoolique vous sera offert! Et n'oubliez pas de venir masqué. Portez vous bien.

Bonjour, très ravis. J'ai commandé ma pompe a vidange pour ma machine a laver juste avec le modèle de mon électroménager. Celle-ci arrive 1 semaine après malgré cette période difficile de COVID19. JE REVIENDRAI AVEC PLAISIR !!!

Bonjour, commande de courroie pour machine à pain, faite le 26/03/2020 reçu 1 semaine plus tard, impeccable malgré le confinement. Je recommande SOGEDIS, (hé hé !! cocorico les gens ;) ) Bonne continuation à toute l’équipe et prenez soin de vous. Bien cordialement.

Envoi rapide, produits conformes et bien emballés; tout est parfait. Merci beaucoup et je continuerai à faire appel à vos services pour les prochaines fois (le plus tard possible j'espère :-)

Machine à laver tombe à panne en période de confinement. Recherche panne, pièce défectueuse trouvée. Recherche sur sogedis=Pièce en stock. Crainte pour l'envoi et délai de livraison, car sans cette pièce = pas de lessive et vu ladite période, ça craint. Appel en direct au bureau. Confirmation du stock. Commande passée sur internet suri instructions, et pièce reçue le lendemain via chronopost. Merci sogedis pour votre activité, votre rapidité et au transporteur également

Je pensais passer une commande chez Sogédis mais au vu des nombreux commentaires de mécontentement, je passe ma route ... Quelle honte , quel manque de sérieux et de professionnalisme pour décevoir autant les clients ! A la limite de l arnaque .

Commande effectuée le 03/02/20 aujourd’hui 26/02/20 toujours rien reçu ! Email envoyé lundi 23/02 sans réponse 72 h après !! site avec aucun compte client pour avoir un suivi des commandes ! Délais et stock sur le site mensonger !! A fuir !!!

Pour ma part , aucun soucis ( juste un peu long pour une société qui se trouve à 40 km de chez moi). Par contre , emballage soigné et pièce correspondant bien à ma demande.

Charnière de hublot cassée sur un lave linge de marque continental edison acheté il y a 5 ou 6 ans autant dire que j'avais peu d'espoir...sur le site sogedis j'ai trouvé ma pièce en 3 minute avec la réference de la machine. Livré rapidement je suis pleinement satisfait .

Commande n°WEB677645 effectuée le 16/01/20, pièce en stock sur le site (expédition en 3 ou 4 jours selon ce même site), et aujourd'hui nous sommes le 6 février et aucune nouvelle de Sogedis.... J'ai appelé le service client fin janvier, on m'a répondu sans explication ni excuse : produit pas en stock, délai généralement assez longs... Quand je lis tous les autres commentaires à ce sujet, je m'étonne que Sogedis n'ait toujours pas mis à jour ses stocks sur internet, c'est effectivement une pratique un peu douteuse vis à vis des clients, vous gagneriez à être un peu plus transparent... pour la sympathie au téléphone, on repassera.

Très mauvaise expérience avec Sogedis. J'ai commandé une platine pour machine à laver. En fournissant absolument toutes les infos de ma machine et de ma platine défectueuse, avec photos du produit l'appui. Le site m'a proposé une platine, qui semblait correspondre. Apres montage de la nouvelle platine, il s'est avéré que la machine ne fonctionnait pas correctement (l'eau n'arrivait pas). Alors qu'avec ma platine défectueuse si ! J'ai acheté en toute confiance, sachant que sur la page d'achat il est inscrit : satisfait ou remboursé sous 30 jours. Mais.... ce n'est pas vrai ! On ne peut pas renvoyer une pièce qui a été montée sur sa machine. Et ça, bien sûr, ce n'est pas écrit sur la page d'achat ! (seulement dans la rubrique retour du site). Comment le client peut-il savoir s'il est satisfait, s'il n'essaie pas la pièce commandée ? De plus, après négociations, SOGEDIS m'informe qu'ils sont ok pour le remboursement. Une fois la platine reçue, ils ont changé d'avis. Bref, leurs pratiques de vente sont douteuses. Passez votre chemin. Je viens de déposer un dossier au près d'UFC que Choisir.

J'ai eu un souci de lave-vaisselle avec un code erreur. Je contacte le service le lendemain, une jeune fille au téléphone Annabelle. Persuadée de perdre mon temps à expliquer mon problème, j'ai la surprise de tomber sur quelqu'un qui connaissait parfaitement le produit, qui m'a donné 2 manips à faire et m'a évité de faire la vaisselle ;), tout ça en 5 min au téléphone !!!! On est pro ou on ne l'est pas..............

Pas decu, colis tres bien emballé, prix raisonnable, petit bemol commandé le 25/11 recu le 09/12 (commande usine pas en stock), je recommande car tres bon acceuil téléphonique .

Site qui fait mine d'avoir les pièces en stock pour que nous passions commande, puis le néant. Pièce commandée le 19 septembre, je les ai relancés le 5 octobre, voici la réponse : Lors de votre commande, nous n'avions pas votre pièce N° 233881 en stock. Réception prévue la semaine prochaine de la part de l'usine, blabla bla... Depuis, plus rien, nous sommes le 12 novembre. Commande finalement reçue le 23 novembre.

Une vraie catastrophe. Pièces (notées en stock sur le site) commandées (et payées) fin juillet, reçues mi novembre. Le pompon, c'est qu'une sur les 2 n'est pas la bonne. Inutile de tenter un retour (ils ne répondent pas aux mails et, quand on arrive à avoir quelqu'un au téléphone il vous dira : je n'ai pas le temps de répondre). Le délai de litige étant dépassé, je me contenterai de mettre cette pièce à la poubelle...et de ne plus jamais commander chez eux.

Grâce à eux j'ai pu remettre en état mon frigo. Une pièce était cassée et le fabricant n'avait pas tenu ses engagements de disponibilité de pièces détachées. Une conseillère m'a gentiment confirmée la compatibilité de la pièce avant que je ne passe commande. Le colis est arrivé rapidement et la pièce était soigneusement emballée. Un grand merci !

J'ai eu l'occasion d'avoir des techniciens pour des conseils et pour finir Olivier. je vous remercie pour votre écoute, votre disponibilité et votre professionnalisme. Cela m'a permis de savoir ce que je devais faire pour mon réfrigérateur. Grâce à vous je n'ai pas gaspillé de l'argent ! Encore Merci

Gamme sans gadgets, robuste, parfois dégriffés, plan et notice en ligne, atelier competent et personnel sympa, grand showroom, rien a dire drpuis 20 ans, j'y achete tout.

Bonjour, je suis Laurent Colsenet et j'ai commandé une pièce pour mon four (commande: WEB646167). Il y avait un délais de livraison de 3 ou 4 jours et j'ai commandé le 18/08, nous sommes le 24/08 et je n'ai pas de nouvelles concernant la livraison pourtant la pièce était en stock d'après votre site..quand est-il ? merci pour votre retour.

SEBASTIEN VERSAVEL J'ai commandé une porte de four Samsung complète chez sogedis le 31 Juillet 2019 car le site me dit en stock (disponible) livraison entre de 6 et 7 Août , hors le 5 en lisant mes mails je m'aperçois que la porte n'a toujours pas était envoyé , je téléphone donc pour en savoir plus Le 5 Août , j'ai une personne au téléphone très stressé , qui me dit nous ne lavons pas en stock et je peux pas vous dire une date . Pour info chez sogedis ,c'est le champion du monde du débit bancaire!!! porte commandé le 31 Juillet débité de plus de 180 Euros le 1 Août sur mon compte . Pour le reste à ce jour , pas de nouvelle de ma porte de four . Jérôme merci pour votre réponse mais désolé j'ai commandé une porte de four complète et pas une vitre , merci de vérifier les commandes de vos clients !!!! En plus la porte de four était bien en stock , car le délai de livraison était initialement prévu le 6 ou 7 Août !!!! SUR LE SITE DÉLAI DE LIVRAISON 3 A 4 JOURS

Problème de carte électronique sur un lave-linge. J'ai été conseillé en ligne par un salarié de Sogedis pour ne pas me tromper de pièces. Super pratique ! En plus, j'avais un soucis sur mon lave-linge que je croyais être lié à la carte commandée. Le service technique est très compétent et à pris tout le temps nécessaire pour m'aider à régler mon problème (aide au diagnostic, échange avec constructeurs, etc.). Très agréable d'avoir un service client qui porte bien son nom :)

Super service client, produit très bien emballé et délai court malgré le règlement par chèque. Je recommande cette enseigne.

Très bon service client ! J'ai commandé des pièces (injecteur pour cuisinière) depuis le site internet qui sont arrivées dans les temps. Il manquait quelques références dans le lot qui m'ont été renvoyées gracieusement par le service client que j'avais contacté un samedi après-midi !

Commande passé le 29/01/19, nous sommes le 06/02/19 et le produit n’est toujours pas expédié, pourtant indiqué comme en stock au moment de la commande. On m’a annoncé au téléphone que le délai moyen était de 4 jours et que j’était dans les délais, contrairement à l’expédition sous 24h indiquée sur le site. Heureusement que le catalogue est complet. Site à recommandé que si vous avez une deuxième machine à laver sous la main pendant 2 semaine.

Je recommande ce site charnière cassée de lave ligne, commande jeudi 12h livré le lendemain 12h. Pièce montée le jour même machine réparée. Vous m'avez sauvé la vie car avec 3 enfants de moins de 3 ans et avec 2 jumelles... Je ne sais pas comment j'aurai fait pour le weekend.

Très mal reçu. sav pièces détachées pas le temps de prendre une commande. lave vaisselle trop vieux la pompe ne se fait plus OK. La pompe est l'une des plus vendu par bosch je la trouve 15 minutes plus tard a120€. Mag à fuire pour de la piècedétachée.

J'ai commandé et reçu ma première commande très facilement la premiere fois . Pour la seconde fois je ne trouvai pas la pièce sur les vues éclatées du site . J'ai du téléphoner pour avoir de l'aide , et je tiens à preciser que j'ai eu droit à un accueil téléphonique très cordiale et explicite . Merci pour cette qualité de service que l'on ne trouve plus à ce jour

Commande passée le 07/09. Aujourd'hui toujours rien, aucun mail reçu... je les ai appelé Il y a 3 semaines pour savoir ce qu'il en était, ils m'ont répondu que c'était incompréhensible et qu'ils me recontacteraient très vite, puis silence... Rapide pour encaisser par contre 😅. Ma machine à laver attend sa pièce dans un coin de mon petit appartement 😢. Commande WEB576830.

Un process simple pour trouver sa pièce, des éclatés, des prix attractifs, très réactif en termes de délais, un message laissé sur mon téléphone m'informant de la disponibilté de ma pièce. Et en plus des personnes sympas sur la hotline et au comptoir. Que demander de plus ?

Catalogue effectivement complet, mais voilà 1 semaine que j'attends l'expédition de ma pièce. Par mail ma pièce aurai du être expédier hier soir. Au téléphone, le service client ne sais même pas si ils ont la pièce. Pour le moment je suis déçue. Je modifierai mon avis dans le cas où ma commande bougerai lundi. Mais pour le moment... Je n'ai plus qu'à attendre

Mensonge sur la disponibilité des pièces ( et sur le site, et le commercial que j'ai eu au téléphone ) et délai très long ( plus de 2 semaines, loin des 3-4 jours annoncés ). Société à éviter.

Et le prix du plus grand voleur est décerné à SOGEDIS! Oui oui! Un séchoir Gorenje pour lequel j'ai besoin d'un filtre en mousse rectangulaire de 26cm de long sur 12.5 de large et celui-ci est vendu au prix de 41,70€ ! POUR DE LA MOUSSE !!!! Je n'ai jamais vu ça, jamais! Trouvé chez un concurrent pour la modique somme de 15€. A EVITER à tout prix si vous ne voulez pas être déplumés jusqu'à l'os

Plus d une semaine après en attente de mes pièces détachées... écrit en stock sur le site mais les ayant eut au telephone après commande ils m ont dit: pas en stock

Une aide par mail de Bruno très compétant pour trouver la bonne vitre de mon four . La pièce commandée jeudi après midi reçue vendredi matin .Bravo ! Y.C.

Pour une première, c'est parfait!! C'est par hasard sur internet que j'ai trouvé ce site..Désespérée pour trouver un hublot de verre Samsung éco bubble de 5 ans, et là, trouvé, sur ce site, envoyé le chèque par la poste du 25/04 et reçu le hublot du 30/04, et ils n'ont pas encore encaissé mon chèque. le hublot changé, revoilà une machine à laver qui repart!! Merci pour votre efficacité et pourvu que ça dure!

J'avais besoin de renseignements sur un problème que j'ai sur mon frigo congelateur.. J'ai pu obtenir les informations que je voulais et pu obtenir également les pièces, entre autres deux joints de porte pour remettre en état mon frigo de 2001, je me suis rendu dans ce magasin sans le connaître. Je le recommande, car beaucoup de pièces et références en stock et un accueil chaleureux et coedial. Ils ont pris le temps de donner des explications correctes. Merci à eux

Poignée de hublot de machine à laver de plus de 5 ans commandée sur internet samedi après-midi. Retrait au magasin de Sotteville mardi matin. Pièce conforme. Accueil agréable. Peut-être un peu cher quand on voit la pièce mais bon, moins cher que d'acheter un lave-linge neuf. En cas de besoin, je retournerai sans problème chez Sogedis.

Efficace comme toujours. Commande rapide, les pièces se trouvent facilement, livraison rapide. Une seconde vie est offerte à mon lave-vaisselle (et mon porte-monnaie me remercie).

Deux fois que je commande des pièces et RAS. Je recommande. Merci grâce à vous mon électroménager peut profiter d une seconde vie.

SOGEDIS ... commande passée sans encombre selon les références de mon appareil. à réception pièce non conforme à celle qu'elle remplace. J'ai donc contacté le SAV qui a mis 15j à me répondre, sauf que la réponse n'est toujours pas finie car aucune solution au bout d'un mois. Très déçu par le SAV qui n'est pas en rapport avec le catalogue proposé qui lui est très complet !

Sérieux et compétant : je viens de réparer ma plaque induction de 6 ans grâce à votre site et magasin qui offrent un catalogue complet des pièces de rechange. livraison rapide, et possibilité de comparer les pièces avant descellement. Très satisfait.

Porte de four J'ai commandé une porte de four pour remplacer celle que ma femme avait brisé . J'ai reçu la porte souhaitée en 3 jours . Aucun problème à signaler , j'ai bien reçu la référence désirée et la porte s'est monté sans aucun problème . Très satisfait de Sogedis

Rien à redire. Commande le 5 (don 1 pièce en rupture de stock). Expédition le 13. Commande reçue le 15. Pièces conformes aux originales (SCHOLTES). Informations expédition et suivi en temps réel. Je recommande.

J 'ai acheté un lave vaisselle domeos en février 2014.. il est en panne, je fais venir un technicien de cora il dit que c'est le module qui est cassé ..il me rappelle pour me dire que la pièce est en rupture ..c'est une honte après 2 ans de ne plus avoir les pièces ...

ENJOLIVEUR FROID CLAYETTE ARRIERE 27.55 € J'avais besoin de ça pour mon frigo mais c'est vraiment TROP CHER (prix infondé ?) j'ai pu acheté un frigo comme neuf 40 € d’occase. Arrêtez de flamber vos pièces vous vendez pas du caviar mais du plastique...

Tout à fait satisfait du service Sogedis. Après avoir diagnostiqué la panne sur les forums j'ai pu commander les thermostats de mon seche linge et le réparer moi-même pour moins de 30 €. L'envoi colissimo, bien protégé, est rapide et on est prévenu du jour de livraison. Impeccable !

UN BON CONSEIL... FUYEZ VITE! Cela fait 13 jours que j'ai commandé et payez un article supposé en stock. Je n'ai toujours rien reçu. Aucune réponse malgré deux relances par mail, impossibilité de les joindre par téléphone. Vendeur qui n'a visiblement aucune notion de service client et de respect du client. CHERCHEZ AILLEURS, ce n'est pas les sites qui manquent. Sinon c'est à vos risques et périls ; et surtout périls.

Attention ce fournisseur vend des pièces d'occasions pour des pièces neuves.J'ai reçu un programmateur de four avec des traces de montages de cosses sur toutes les fiches. Mon dépanneur m'avait pourtant prévenu de ne pas commander chez eux parce que lui même a eu ce problème. J'ai publié une vidéo sur you tube (taper sogedis). Je sollicite 60 Millions de consommateur et la répression des fraudes.

Bonjour, nous avons commandé des pièces pour notre lave linge (Poignée de hublot / axe / ressort pour un lave linge daewoo DWD-F 5242) à la fin du mois de Juin. Nous sommes le 13/08/2015 et nous n'avons toujours rien reçu. Malgré une demande de remboursement effectuée le 03/08/2015 (une personne nous assure que ce sera fait sous 48H00) nous n'avons toujours rien reçu... Dans le meilleurs des cas cette société manque donc de fiabilité; mais nous commençons à nous demander s'il ne s'agit pas d'une pure arnaque... MEFIANCE DONC AVEC SOGEDIS...