SOLUTION POELE Magasin de poêles à bois

Produit reçu dans les délais

Stephane a su nous accompagner tout le long de notre projet. Sa patiencee et son expertise ont été un facteur déterminant de notre choix de travailler avec Solution Poele. Au final ce fut une réussite, nous en sommes très satisfait. Une mention spéciale au poseur ( et sa bonne humeur) qui est intervenu chez nous et qui a fait un travail d'orfevre.

3 commandes réalisées sans problème, et l'assistance vidéo et technique pour nos projets de conduit étaient au top. Je recommande vraiment.

De bons conseils lors d'un premier contact téléphonique pour étudier un projet de pose de poêle. Clair et synthétique !

Excellent à tout points de vue, pourtant notre chantier n'étair pas des plus faciles. Merci au vendeur Stéphane pour son sérieux et sa gentillesse et compliments reconnaissants à l'équipe de pose, qui a été vraiment remarquable.

Nous sommes satisfait de l'achat de notre poêle ainsi que de son installation. A noter que Stéphane, notre interlocuteur a été à l'écoute, de bon conseils et très accessible. Nous recommandons.

Je recommande vivement ce professionnel. Stephane, a été de très bon conseil et super réactif. La pose du poêle a pu se faire rapidement et dans les règles de l’art. Merci Solution Poêle.

Très réactifs. Bon contact

De bons conseils, Stephane arrive à comprendre toutes les problématiques et a des conseils judicieux.... Même si ce n'est pas pour vendre de poêle parce que finalement il n'y en a pas l'utilité ! Encore merci des conseils !

L'installation d'un système de chauffage nécessite de réelles compétences qu'on ne retrouve pas nécessairement dans certaines grandes enseignes. J'ai eu le plaisir d'échanger directement en visio avec cette entreprise. Les conseils et l'expérience font la différence. Des solutions intelligentes et adaptées à notre projet. Je recommande fortement. En plus, il sont sympathiques.

Site au top avec un vrai service client qui répond présent ! J'ai eu plaisir d'échanger avec Stephane avant la commande d'un poêle Artens début décembre, livraison 15jours après (un exploit en plein hiver). Malgré un pb de fumisterie Stéphane a pu résoudre le pb en 24h. Habitant à côté j'ai pu passer à leur dépôt afin de trouver la solution et repartir avec les pièces. Je recommande solution-poele sans hésitations.

J'ai cherché une société sérieuse pour l'achat de mon poêle et je l'ai trouvé en contactant Solution Poêle. Du début jusqu'à la fin Stéphane a su me conseiller, me guider et m'épauler. Je ne regrette absolument pas mon poêle qui est juste super ! Merci encore à vous Stéphane, je vous recommanderai sans hésiter !

Visite virtuelle par visio très efficace, proche d'un rendez-vous à domicile. On sent que c'est une veritable entreprise spécialisée, et à taille humaine, pas une cyberplate-forme. Le conseiller Stéphane est facile à joindre, et très pointu sur l'étude technique de faisabilité. Un très bon complément des contacts locaux pour avoir plusieurs avis/devis de qualité.

Equipe très pro, souple, réactive et à l'écoute. Sympathique de surcroit ... Tout s'est très bien passé... Je recommande

Site très sérieux. Je recommande ++ Ils nous été d'une grande aide pour trouver la solution à notre problème concernant l'adaptateur conique de notre poêle à bois.

Stéphane est très disponible répond à nos question au moindre soucis Je recommande

pas d'achat effectué mais Entreprise très joignable par visio, téléphone et mail. Devis arrivé rapidement, bien conseillé.

Concernant notre expérience avec Solution-Poêle : Plusieurs devis réalisés pour un projet d'installation de poêle à pellets. Stéphane a su se démarquer, par ses conseils, la qualité des échanges et son sérieux dans le suivi du dossier (notamment sa disponibilité). A l'écoute et très réactif, il nous a mis en confiance, jusqu'à la réalisation du projet. Pour être transparent, je me suis posé la question d'une note de 4/5 car : l'un du binôme d'installateurs était particulièrement difficile - surtout avec son homologue - mais le chantier a néanmoins été mené efficacement et proprement. Nous avons reçu à l'issue de la pose un appel de Stéphane pour s'assurer de la satisfaction client. Suite à cet échange, une action corrective a du être menée et un rdv a rapidement été pris. Réflexion faite donc, notre satisfaction globale du projet reste largement à la hauteur de nos attentes, même avec 1 ou 2 aléas minimes au final. Nous mettons donc 5/5, pour la projection, la réalisation et le suivi du chantier qui caratérisent une prestation très sérieuse. Je recommande vivement Solution-Poêle

Quand j’ai besoin de savoir avec qui je traite, je me fie aux expériences des autres, donc je partage mon Retex pour les suivants. Stéphane a su être un excellent conseil, toujours disponible par mail ou téléphone, et a su trouver une solution pour la mise en place d’un poêle extra plat. Le poêle lui été à un tarif tout à fait correct, et a été posé proprement malgré la configuration des lieux

LIVRAISON COMME PREVUE DANS LES HEURES ANNONCEES ET CONFORME A LA DESCRITPTION SUR LE SITE INTERNET BRASERO COMME SUR LES PHOTOS

Aucun soucis. Appelle téléphonique de l’entreprise après la commande pour confirmer et vérifier le tout. Réception des produits dans les délais annoncés et conformes. Société sérieuse

Parfait! Très bon conseils et délais de livraison respecté

Personne, très réactif et de très bons conseils. Merci

Poêle commandée et reçu 3 semaine après ( délais respectés) suivis très professionnel de la part du commercial de la vente jusqu’à la livraison.

Vraiment de très bons conseils

Appel ce jour pour une question de joint plat thermique pour mon poêle à granulés. Le vendeur prend le temps et donne des astuces ! Je recommande !

Le site est clair et précis et présente des informations pertinentes. Le service en ligne de discussion est à l'écoute et efficace.

Je recommande vivement ce site Très aimable compétent et a l écoute

Merci beaucoup encore Stéphane. Je cherchais une pièce pour mon poêle à bois ancien et je ne la trouvais nul part. Après avoir fait une dizaine de fournisseurs. Il m'a suffit d'un appel à Stéphane pour qu'il me trouve la pièce en 5min. Je vous recommande ce monsieur ! ;-)

professionnel hyper disponible, efficace et extrêmement sympathique n’hésitez ps a appeler, une vrai pro qui trouvera la pièce qu il vous manque et vous fera gagner un temps fou

Apres description de mon projet et des contraintes, J'ai un retour immédiat sur la solution a envisager, Les conseils et solutions sont très professionnels, Un grand merci pour temps et les détails techniques donnés par Stéphane.

Très bon contact et bon rapport qualite/prix, je recommande vivement !

Personne la plus compétente sur le marché du poêle en France, et j’en ai passé des coups de fils …

superbe produit colis arrivé rapidement et très bien emballé

Bonsoir, une Entreprise française comme je l'aime, à l'écoute du client. Commande passée est reçu dans les temps est conforme. Produit top. Mais j'appuie sur le service relationnel vraiment génial. Mr continuer ce que vous faites cela se ressent que êtes passionné par votre métier et que vous aimé les gens. Je recommande vivement cette société dans tout les sens tu termes. Faites travailler cette entreprise qui le mérite amplement

Disponibilité, amabilité, informations justes, engagements tenus, que demandez de plus !

Sérieux, compétent et à l'écoute des besoins de leurs clients, je recommande vivement ! Le personnel est de bon conseil ! Suite à un petit problème de produit nous avons dû passer par le SAV qui rapide et efficace. Merci pour votre professionnalisme !

Accueil chaleureux. Réponse à toute question. Merci à la personne avec laquelle j'ai été en contact .

Très professionnel c'est rare d'avoir un tel service bravo

La commande (Kit coquisol + plaque étanchéité) s'est bien passée et les pièces ont bien été livrée. Merci.

très satisfait du conseiller que j'ai eu entres à l'écoute

Bonne réactivité et sérieux. Je recommande SOLUTION POELE.

Colis bien reçu, un peu de délai entre la commande et la livraison !

De très bons conseils, une très bonne équipe. Je recommande.

Excellent service, accompagnement et conseils de Monsieur Stéphane Arakélian. Disponibilité et réactivité étaient au RDV. Le résultat est top! Encore merci. SK

Commande sur le site satisfaisante à 200%, j'ai été parfaitement renseigné par téléphone et pour mon besoin urgent d'une pièce d'adaptation j'ai été livré à une vitesse inespéré, merci infiniment à Stephane, bonne continuation !

rapide, sérieux transaction parfaite merci +++++++

Etude de faisabilité très approfondie réalisée en Visio. La personne qui est intervenue (Stéphane) est particulièrement compétente. Un coup de fil suffit pour avoir des conseils, un rendez-vous en Visio dans la foulée et aussitôt les conclussions de l 'expertise. Je recommande vivement cette société très professionnelle.

Super je suis très content de l'achat que j'ai pu faire chez vous ! La qualité est présente.

Formidable...j ai pu changer les pièces de mon poêle sans probleme

Déçu d'apprendre que mon conduit de cheminée maçonnée ne répondait pas au DTU 24-1, mais ravi d'avoir eu un visio avec Stéphane très professionnel. Je ne peux que recommander chaudement cette Ste

Excellent conseil

De très bon conseil, beaucoup de temps et de patience pour trouver la meilleure solution et un suivi de commande parfait ! Nous recommandons.

Excellent service et excellent conseil. Je recommande vivement ce site et son responsable, Stéphane qui a toujours été disponible, y compris pour le retour et le remboursement d’une partie de ma commande

Une réactivité et des conseils au top...

Très satisfaite de la superbe plaque de protection sol, mais aussi de la prestation de Solution Poêle. Des réponses immédiates au téléphone, un contact très sympathique, et un réel sens de l'arrangement pour le client. Merci, vraiment, vous avez été top !

Livraison plus rapide que prévue et conforme à la commande (6 grilles de ventilation Kemp), très jolies. Je vous donne 4 ⭐️ dans l’attente de l’installation des grilles, la cinquième arrive,😁, merci

Beaucoup de courage à vous

excellente prestation de l'entreprise tant au niveau commercial ( conseil étude pour l implantation) que pour la pose, des vrais professionnels . Félicitation et encore merci.

Très bonne analyse de nos besoins pour la commande de notre poele à granulés durant le rendez-vous en visio et conseils pertinents pour son installation par un professionnel qui a fait un excellent travail ; je recommande

Accueillant et professionnel, travail propre et qualité, bon service SAV. Merci.