Super U et Drive Supermarché

Belle boutique Beaucoup de choix Accueil parfait et de bons conseil Produit de qualité 👍

Il y a les procédures et il y a le service client. Parfois c’est intéressant de faire la différence. Ça fait 9 mois que je loue une voiture dans votre magasin et parce que aujourd’hui je n’ai pas mon permis de conduire (alors que vous avez encore le duplicata de la semaine dernière) on ne m’accorde même pas la possibilité de prendre la voiture et de faire l’aller-retour avec pour vous le rapporter. C’est bien dommage. Finalement mon constat aujourd’hui c’est que j’ai dépensé 3600 euros en 9 mois, sans compter les courses alimentaires que je fais également dans votre magasin et que mon attachement à votre magasin est rompu. Quitte à être un simple numéro autant aller voir ailleurs.

Bonjour, cliente depuis de nombreuses années du super U thouaré, je suis fortement déçue de l'accueil qui m'a été attribué ce jour. En effet, un salarié de la boucherie s'est adressé à moi de façon très déplaisante afin de m'informer qu'il fallait que j'aille faire la queue au fromage pour être servi au traiteur car la personne était en pause.... Je trouve regrettable d'être dirigé de cette façon ci surtout un samedi jour de forte influence... Merci au poissonnier de m'avoir redonné le sourire. Bien cordialement.

Produits qui disparaissent des rayons. Je veux bien prendre une alternative et je m'aperçois que l'alternative disparait elle-aussi. C'est désespérant. Même l'essence est parfois en pénurie. Toujours des remplissages de rayons ou des implantations ce qui rend indisponible encore plus de produits car impossible de circuler ou ils sont mis de côté en attente. Le tout pour être mieux accueilli. Essayez juste de remplir vos rayons en temps et en heure sa sera déjà pas mal. Bref, je ne comprends pas le fonctionnement de ce magasin et j'ai rendu les armes c'est fini. Actuellement le parking est réduit et le magasin ne suit pas la cadence pour remplir les rayons. Vous vous attendez à quoi une fois que le nouveau parking sera là avec potentiellement encore plus de monde ?

Très sympa avec le bar du golf

On y trouve des produits à date courte, c'est très pratique.

Aujourd'hui 3 avril, j'ai acheté en toute confiance des produits laitiers Skyr Light & free sur lit de fraise qui s'avèrent être perimés depuis le 25 mars !! Plus d'une semaine ! Comment est ce possible ? Malheureusement ce n'est pas la première fois....la dernière fois il s'agissait de fromage. Incompréhensible ! Ce rayon est pourtant le rayon qui demande beaucoup de vigilance ! J'ai les photos pour preuve si besoin.

Des produits + frais, le drive prêt en 2 heures. Je tiens d'ailleurs à porter ma reconnaissance à Alexis au Drive pour son service auprès de la clientèle et prêt à répondre aux besoins précis. Merci.

Produit en magasin satisfaisant Mais j’ai arrêté le Drive … car à plusieurs reprises les produits étaient abîmés , ou détériorés …. Pas de contrôle au moment de me remettre les caisses de livraisons , c’est en arrivant à la maison que je constate les dégâts (légumes abîmés voir carrément pourris, les chips et autres biscuits sous les packs de lait ( je vous laisse imaginer l’état des produits …) et je passe d’autres détails . J’ai signalé à 2 reprises les dégâts (oui c’est arrivée 2 fois ) mais je ne tenterais PLUS une 3 eme fois le drive …. Très déçue !

Globalement satisfaite. Pour les COURSES U faites en fin de semaine, beaucoup de produits non disponibles (souvent sur des produits en promotion) et donc subsistés.

Bonsoir, je voulais simplement remercier le directeur pour sa bien vaillance et sa gentillesse j ai eu un problème d oeufs......il comprendra s il me lis. Merci encore . Yveline Le brun .

Super u à taille humaine et bien achalandé

Un magasin hyper bien centré très accueillant grande surface de parking personnel toujours à l'écoutent de ces clients les employés font du bon travail et toujours à l'écoute pour vous dirigers sur ce que vous cherchez station service bien placé bouteilles de gaz fond de parking sécurisé. Vraiment bon emplacement. Bonnes journées à vous tous😘🌹

Très bien comme d habitude Très agréable

Très bon magasin

Je n’ai pas le droit a la scanette tant que je n’aurai pas fait un an d’achat, alors que j’ai la carte Super U depuis 10 ans? Ridicule !

Magasin en régression. Accueil : ce jour, hôtesse peu accueillante. Je souhaitais du papier cadeau. Réponse : on ne donne plus de papier cadeau sauf à Noël. Drive : produits non restitués, oubliés lors du passage, il faut y retourner. Des produits souvent manquants.

Lieux lumineux et très propre. Personnel accueillant

Le parking es en travaux pour faire 1 parking à étage ce qui sera très bien magasin parfait assez grand on arrive toujours à trouver ce que l'on veux

Grand Super U bien agencé. Il est très difficile de trouver une place pour se garer d'autant plus un samedi mais apparemment le parking est en cours de modification ou d'agrandissement...

Le drive, c'est juste une catastrophe dans ce Super U . Commande partielle, remplacement aléatoire (alors que le produit est en magasin), commande pas disponible sur le créneau demandé, produit frais périmé. Il aura fallu se battre pour le retourner parce que en plus, c'est de notre faute. Il faudrait vérifier produit par produit les dates ... Un peu de sérieux quand même . Nous en avons fait des Super U pourtant mais à Thouaré, il y a un réel soucis et le fond du problème, c'est qu'il n'y a jamais de remise en cause de leur part. Enfin, le service se dégrade de mois en mois et aucune amélioration semble se mettre en place. Aujourd'hui, c'est la cerise : Retrait prévu le 08/02/2024 de 12h00 à 13h00 . On arrive à 12h15, la commande n'est pas prête. Réponse : Ba oui, mais il est pas encore 13h ...

Cet avis concerne le drive. Lamentable et de pire en pire. Sur ma commande il y avait une dizaine d'articles en rupture. Sans compter ceux qu'on m'a remplacé. Soit disant que lorsque qu'il manque un article on nous le remplace par un article équivalent, au même prix que celui commandé à l'origine. Ce qui n'est pas le cas du tout. On m'a remplacé un fromage à tartiflette de marque u de 500g au prix de 3.79 euros par un fromage de marque ermitage de 250g au prix de 3.19 euros. Même chose avec plusieurs articles. En plus on me rappelle le lendemain pour me dire qu'ils avaient oublié de me donner un sac rempli de surgelés. Il a donc fallu que j'y retourne. Je n'ai pas vu sur le moment car c'est moi qui ai passé la commande et mon mari qui a rangé les courses. Ce n'est pas la première fois que çà arrive alors cette fois ci j'ai décidé de pousser mon coup de gueule. Çà ne sert à rien de faire un drive dans ces cas là. J'ai dû retourner dans le magasin après avoir récupéré mon drive et surprise.... Certains articles que j'avais commandé étaient en rayon. Le drive au Super u c'est fini pour moi. J'irai maintenant ailleurs où on fait attention au client.

Bonjour, Vendredi dernier je me suis aperçu que toutes les pâtes de la marque U étaient élaborées avec du blé non français. La matière première est UE et NON UE. Je n'ai pas pu les garder, je les ai retournées et remplacées par des pâtes Alpina blé dur français . C'est vraiment dommage.

Magasin très bien tenu, propre et personnel très agréable

Produits périmés, compotes fromages crèmes fraiches, croutons attention la mise en rayon est bâclé par le personnels, quand a ceux du drive ils se lancent les produits a travers le rayon en rigolant, c'est terminé pour moi ce magasin a fuir!!!!!

Nous sommes le 15 janvier 2024, il est 19h47 et le magasin soit disant ouvert jusque 20h est fermé !!! 20h c’est pas moins le quart Monsieur le soit disant commerçant

Je voudrais mettre un 5 ☆ à Alice pour son sourire,son dynamisme et sa disponibilité.

Des rayons de plus en plus vide, des marques qui disparaissent et attention au date parfois périmée en rayon. Se dégrade depuis le COVID.

Beaux rayons Primeurs & Boulangerie... Un fleuriste à l'entrée très aimable...

Très grand magasin avec beaucoup de choix. Leur rayon fromage est certainement la huitième merveille du monde.

Petit magasin de proximité pour faire mes courses. J'en suis assez satisfaite, malgré parfois la presque rupture de certains produits, comme la crème fraîche il y a quelques semaines.

Caissieres tres gentilles, Magasin avec tjrs beaucoup de choses manquantes et ca meme avant l inflation. Deouis pluisieurs semained j ai remarqué que les congelateurs bat faisaient du chaud plus de 30 degre j ai deja signalé 2 fois mais le probleme etait encore present cette semaine on me dit que les bacs decongelent (mais vous laissez la nourriture dedans!!??) Vous n avez pas une alerte pr vous prevenir que la temperature est au dessus de zero? Bref je n hachete plus de surgelé ds ce magasin dommage

Ma femme et moi sommes tombé sur une dame très gentille au service charcuterie, très bons conseils, je recommande !!

Essence à un prix correct, personnel accueillant et prix alimentaire correct

La propreté du magasin serait à revoir. Les WC sont si sale que ce n'est pas possible qu'ils soient nettoyé tous les jours au vu de la poussière sur les appareils et la crasse générale. De même pour les rayons boulangerie .

Achat au drive thouare hier. Nous étions le 27/11.après l'avoir mangé ce matin 28/11,je me rends compte que ce sont des yaourts périmés du 25/11. Au delà même du problème du drive ce n'est pas normal qui gère les stocks cela signifie que même en magasin on peut tomber sur ces produits. Ce n'est pas la première fois que ça arrive sur des dates dépassées ou d'être sur des dates très courtes au drive. En période d'inflation je n'ai pas envie de perdre de l'argent et de revenir vous voir pour échanger les produits ( allers retours inutiles et coûteux) . J'avais de plus plus énormément de substitutions alors que quand je vais en magasin les produits sont en rayon. Merci de me dire comment je peux me faire rembourser ? Sachant que je ne vais pas revenir exprès. Cordialement.

Très jolie cave

Très bonne viande chez le boucher 👍 excellente,propre bien tenu

Cela fait plusieurs mois que quand je vais faire mes courses les rayons sont vide je repars avec la moitié des courses au vu du manque dans les rayons... Je veux bien comprendre que vous ayez peut-être des problèmes de livraisons mais c'est quand même très récurrent. Du coup j'ai essayé de venir à différents horairese et à différents jours mais c'est la même chose. Les rayons sont vides.

Je ne sais pas pour les autres jours de la semaine mais évitez de faire vos courses le vendredi ! La moitié des rayons est vide, l'autre moitié inaccessible avec les palettes de produits devant qui rendent également la circulation difficile. Il manque souvent les prix ou alors ceux-ci ne correspondent pas au produit visé. Manque de caisses ouvertes

J ai commandé au rayon fromage une raclette pour 12 personnes, le responsable du rayon m a super bien conseillé, rayon charcuterie de même, nous avons été agréablement surpris, la présentation, la variété des produits, la qualité et la quantité, merci à vous, à refaire 👍

A 11h30 le 20 octobre, il n'y avait pas assez de caissières. Les files d'attente étaient très longues. Le magasin n'est pas trop propre et ordonné : des palettes qui traînent, des cartons découpés ou non posés ici ou là. Sans compter le nombre de produits qu'il manquait en rayon. Ce magasin est nul. Je vais toujours dans des Super U (voire des Hyper U). C'est la première fois que je vois un magasin aussi mal tenu. Personnel pas souriant et pas aimable. Ils doivent être très mal payés et faire des horaires de dingues.

Personnel à l’accueil particulièrement désagréable. Je fais mes courses depuis 10 ans. Je pense qu’ils aiment pas les gens particulièrement typé !!!!

Propre, personnel agréable, les rayons fruits et légumes sont parfaits.

Payer pour recharger sa voiture pendant que l'on fait ses courses, je suis d'accord .. mais payer pour 1h , faut faire des grosses courses 🤔

Super u très bien achalandé avec plein de produits locaux et du personnel très avenant .

Pourquoi certains rayons sont vides .pourquoi le gel hydroalcoolique pour la désinfection des chariots est souvent vide. Pourquoi.pourquoi.

La moyenne surface commerciale du coin qui fait très bien le job ! Client régulier depuis plusieurs années (j'habite à 800m), j'y trouve satisfaction à tous niveaux, que ce soit par le Super U en lui-même, bien organisé et assez dense sans être étouffant, ou bien par les boutiques et services de la petite galerie qui complètent l'offre. Le personnel est majoritairement agréable et aimable, l'établissement est propre et bien tenu. On pourrait pinailler sur les horaires parfois un peu courts en soirée, et qui changent souvent... Mais sinon c'est tout bon !

carburants plus chers que dans d'autres stations de supermarché. Les rayons sont souvent vides. il n'y a pratiquement plus de marques les samedis à partir de 15h00 le LS est vide, magasin ouvert jusqu'à 20h00. En revanche lorsqu'il y a de quoi vendre, la qualité est là, avec de bons vendeurs en prime tous rayons confondus

Magasin très agréable dommage que les rayons soient vides depuis des mois.

Depuis quelques mois énormément déçu ! Par le super u J'attendais au moins 6 mois pour mettre un commentaire ! Avez vous un problème de livraison seules les marques distributeurs sont en rayons! Les quelques marques qui sont en rayons ce battent en duels ! Sans parler des prix affichés qui sont jamais les bons toujours au détriment du consommateur, Ou les promotions affichés avant leur début qui mettent le consommateur a défaut en caisse! Des fruits et légumes souvent pourris dans les bacs , ( par ex hier : les poivrons jaunes, j'en ai pas trouvé 4/5 pourris a 4€99 le kilo ça fait rêver photo a l'appui , la fraîcheur des produits n'y ai pas ! Au prix que vous vendez vos fruits légumes c'est scandaleux. Le pain est souvent trop cuit et dur ! Ou le pire mou a croire qu il date pas du jour Et le meilleur pour la fin quand mon voisin m'a fait sentir ses oeufs acheter le jour même,une odeur de pourri en sortait! A vomir ! Je ne peux pas juger le drive je n'en fais pas chez vous! Enfin pour conclure, j attribue les deux étoiles pour le personnel leur travail ,l'accueil et sourire!

Super U classique, bonne accessibilité, moyen de récupérer des commandes ce qui est très pratique

Melon petit charantais à 1,50€, ...incroyable! J'ai acheté, mais produit immangeable quasiment!

très agréable avec des produits regiónaux bien savoureux le charcutier est au top avec ces conseils....

magasin très agréable et personnel très très agréable à tous les niveaux mais lorsqu'on discute un peu avec eux ils sont stressés à la limite du harcèlement car depuis le changement de direction, il est toujours sur leur dos en leur parlant de productivité je ne trouve pas ça très sein je leur souhaite beaucoup de courage et c'est très dommageable pour un magasin de proximité que le personnel ne puisse pas échanger avec les clients car on n'ose plus parler au personnel.

Au rdv. Dommage que les rupture au drive sont récurrentes malgré la dispo en magasin !

Quand vous avez un petit impact sur votre pare brise de voiture, n'importe quel spécialiste le répare et c'est pris en charge par l'assurance sans franchise. Mais au U location de Thouaré, ils font les choses mieux, au moindre petit impact, le pare brise est changé et ça vous coûte votre franchise..... 300€ pour moi..... Pire, on ne vous prévient qu'1 mois après ! Bref, si vous souhaitez louer en toute sérénité, louez ailleurs

L établissement est très agréable L'accueil et le professionnalisme d une employée du rayon charcuterie permet d avoir une bonne image du magasin . Merci pour votre dynamisme et votre implication

Il n’y a pas une commande où il ne manque pas un produit ou un changement de marque ! Personnel à l’accueil du drive peu aimable.

Je ne fais jamais mes courses dans ce Super U car ce n'est pas forcément mon secteur. Par contre, j'adore m'y arrêter pour prendre des madeleines chocolat noisettes de rayon boulangerie après ma séance chez le kiné... 🤤 Elles y sont vraiment délicieuses. Ils font également fraise mais je n'ai jamais goûté. Autrement, le magasin est propre et bien rangé. Peut-être un petit peu trop calme à mon goût car il n'y a pas de musique. Donc comme vraiment il y a peu de monde en magasin, le silence règne dommage, un peu plus de vie serait tout de même un peu mieux. Par contre, le sens de circulation sur le parking est imbuvable au niveau de la station essence sortie du parking magasin. Avec le rond-point, leur stop leur céder le passage est vraiment mal fait.

mon expérience négatif était deux fois ! pour la première fois, je ne savais pas que les balances pour fruits et légumes se trouvaient près de la caisse libre-service. Ce qu'une employée de la caisse libre-service m'a fait remarquer d'une manière grossière, je ne connais pas son nom, mais elle est en robe ouverte avec un gros tatouage sur la poitrine. La deuxième fois, j'ai fait un achat à la caisse libre-service et je n'ai pas reçu de ticket, je me suis tournée vers le même employé en robe ouverte avec un tatouage sur la poitrine, à qui on m'a dit qu'il était impossible d'obtenir un vérifier, le magasin fermait et il n'y avait pas de temps pour résoudre ce problème. C'est dommage.. . Ce niveau de service m'a bouleversé, de plus en plus souvent la marque Super U est un service épouvantable.

Une découverte à couper le souffle !! L’accueil est hyper chaleureux et on mange vrm bien que ce soit niveau qualité ou quantité ! L’hôte est tllm sympa qu’elle m’a laisse dormir ds son lit ( av elle ), ici pas besoin de chauffage grâce a elle le climat est deja tropical. On peut aussi se faire des séances cinéma complètes afin de profiter au mieux de l’animation. Enfin c’est une maison 100% écolo, on partage l’eau de la douche et on mange tt le fromage pr eviter le gaspillage !! Bref séjour acceptable, a refaire ( la semaine pro)

bonjour depuis le début de l année la bornes est payante pour charger les véhicules électriques. avant c etait gratuit mais maximum 2h. ils ont décidé de faire des tranches horaire de 1 heure. la raison c est que des vehicules squater l apres midi.

Simple et rapide, j aime quand il ne fait pas traverser une galerie marchande interminable pour quelques courses alimentaires

Aujourd'hui prix coûtant annoncé sur les carburants mais ils font les révisions des extincteurs le même jour alors que 3 pompes d'ouverte sur 6. Chercher l'erreur de l'organisation du magasin. Pfff!!

Le magasin est bien mais beaucoup trop de transpalettes qui circulent sans vraiment se préoccuper des clients. Bientôt les 40 T dans les allées ? Heureusement on peut se réfugier au rayon livres... Nouveau passage trois semaines plus tard, les transpalettes sont bien là mais en bout d'allée ce qui permet une déambulation plus tranquille. Je ne trouve plus mes religieuses au chocolat... Étage parking extérieur en construction et remaniement du magasin, en travaux en quelque sorte.

Très bon super marché dans une zone commerciale avec beaucoup de magasins complémentaires.

Le personnel du service location n'est pas du tout aimable ! Dommage car les véhicules sont très bien

Bonjour , aujourd'hui vers 20h30 nous avons eu envie d'acheter 4 baguettes au distributeur près de la station seulement rendu a la 4eme baguette celle-ci n'est pas tombé alord nous avons du mettre 1 € en plus pour avoir la 4 eme . Cela nous fait donc la baguette a 1,25€ alors que une baguette coute 1€ j'espère que c'est un problème venant du distributeur sinon je considérais cela comme étant comme du vole . Merci de me mettre au courant si cela est un probleme technique .

voici un article sur internet : Que dit la loi en cas d'erreur d'étiquetage ? Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse.

Bonjour, Je suis passé se jour afin de voir si vous aviez des agendas, je n’ai pas trouvé mais ce n’est pas se qui compte. Lorsque j’ai voulu sortir du magasin on m’a dit d’attendre car la sécurité voulait me voir. Bon pourquoi pas je me suis dis qu’il voulait me contrôle étant donné que je n’avais rien acheté donc jusque là tout va bien. Ensuite la personne de la sécurité arrive sans un bonjour la personne de l’accueil m’ouvre pas de réponse du bonjour je commence à m’en aller en leurs souhaitant une bonne journée, et on me dit de revenir toujours sans un bonjour merci la politesse. On me montre une photo me demandant si c’est moi et on le dit que me mon paiement avait été refusé début décembre. Peut être ça peut arriver mais je vois pas pourquoi l’hôtesse n’a pas réagit il m’on dit ne pas avoir pu me suivre. Je ne comprend pas je ne suis pas partie comme une voleuse. Bon j’ai donc payer et suis partie. Je n’ai pas aimé la façon dont on m’a abordé comme ci jetait une voleuse alors que c’est un paiement refusé d’une petite somme je ne suis pas partie en courant du magasin et suis revenue plusieurs fois sans que l’on m’interpelle, peut être parce ce que j’étais accompagné ? Mais c’était encore pire d’attendre que je sois seule pour m’afficher de la sorte. Bref dessus de cette impolitesse, cela aurait pu se passer autrement. Cordialement,

Méfiez vous des promotions qui n'en sont pas, preuve à l'appui(ticket de caisse et poids du produit) j'ai écrit au directeur qui n'a même pas daigné me répondre. Je n'y retournerai sûrement pas Je vous remercie pour votre réponse mais j'ai pris le temps d'écrire un courrier le 9/12 suite à mon achat du 8/12 en détaillant les raisons de mon mécontentement, j'y ai joint une photo du produit (cordons bleus du traiteur) ainsi que le ticket de caisse, je ne pense pas que cela soit à moi de revenir vers vous et de tout reexpliquer mais plutôt à la personne à qui j'ai écrit de me répondre enfin s'il le souhaite. Cordialement

Les personnes de l'accueil renseignent mal sur le sav de leurs produits et ne sont pas aimables ni diplomates lors du retour du produit, tout comme le vendeur du rayon tondeuse à gazon qui affiche une agressivité très peu commerciale... Je n'y achèterai plus que de l'alimentaire! Et encore le moins souvent possible car certains clients font preuve de discrimination par rapport aux personnes porteuse de la carte prioritaire réservée aux personnes en situation de handicap.

Je me suis rendu à l’accueil du Super U vers18h30 pour déposer mon colis 📦 mais ont m’a refusé en me proposant de passer demain car « 20 colis c’était le quotat de la journée et m’a dit que trop de gens avait déposé leur colis » Malgré tout cette prestation est proposé jusqu’à 19h. Bref, je n’ai jamais entendu ceci et me demander si c’était normal ?

J'ai eu un gros problème à la station essence je me pose toujours la question de savoir comment j'ai pu mettre 52 litres dans une voiture ou le réservoir contient au maximum 48 L ... Je garde précieusement ce ticket je voudrais savoir si d'autres personnes ont eu ce problème...

Nous avons organisé un anniversaire ce week-end et nous avons fait appel aux services du magasin : location, boulangerie, traiteur et boissons. Le service a été impeccable du début jusqu'à la fin.

Des produits frais et surtout locaux, notamment en fruits et légumes. Super U semble avoir compris que le consommateur accorde de l’importance aux circuits courts, avec une juste rémunération du producteur.

Les magasins U sont toujours au top. Qualité de l'offre et propreté. Accueil et confort d'achat.

Je trouve toujours trop chers les produits de la chaîne U. Je n'ai jamais testé le drive car le mimimum d'achat est (ou était) de 50 euros et ma première commande pas finalisée donc je suis allée voir ailleurs et y suis restée. Ce Super U est un magasin d'appoint pour nous. La machine à recycler les bouteilles en plastique est une bonne idée, encore faut-il qu'elle ne soit pas en panne ce qui arrive souvent. Avant de vous déplacer avec votre stock, appelez les ! Je me suis retrouvée devant le magasin avec 4 gros sacs remplis et en vélo (on pousse l'écologie et l'économie jusqu'au bout)... n'ont pas voulu me dépanner et garder mes bouteilles le temps que la machine soit réparée (si d'autres faisaient ça... vous en connaissez beaucoup des gens qui font des kms en vélo avec 4 grands sacs remplis de bouteilles en plastique ?)... très déçue...

Le magasin est très bien mais alors le drive une catastrophe. Je fais des livraisons pour une application et donc j'y vais régulièrement. A chaques fois c'est soit long, soit pas près, soit il manque des choses et donc on ne peut pas emmener la commande et forcément venu pour rien !!! Il faudrait vraiment revoir le fonctionnement ! Surtout quand on arrive que ça discute et nous voit mais ne vient pas !! De tout les drives que je fais vraiment ras le bol de celui ci !

Des années de fidélité (150à200€/semaine), mais désolés : de pire en pire !!!! fuyez ce drive - attente/attente/attente .... toutes les semaines!!!! erreurs/erreurs/erreurs .....toutes les semaines on en peut plus, on le dit et toujours des excuses bidons. On part

Je trouve très très limite votre publicité sur panneau de 3 mètres sur 4 à l'entrée de votre magasin pour de la lessive liquide avec 70 % de réduction sur le second article , alors que ce produit n'est plus disponible depuis le début de semaine. Cela ressemble fortement à de la publicité mensongère afin d'attirer le client au sein de votre magasin ....(semaine du 17 au 22 octobre 2022) . Ce procédé est vraiment navrant...

Habitant de Thouaré/Loire depuis 20 ans , fréquentant ce magasin depuis notre arrivée , la constatation , tout se dégrade de mois en mois, voire quelques années : - tarifs excessifs -affichage prix souvent inexistants ou trompeurs -attente aux caisses insupportable , sauf si vous allez faire vos courses entre 14h30 et 15h30 -personnel en souffrance, beaucoup de turn over, d'où parfois la mauvaise humeur, c'est compréhensif mais le personnel reste quand même la seule bonne appréciation de ce magasin, d'où mon étoile. -approvisionnement aléatoire et bordélique -service drive , n'en parlons pas ...chacun son expérience ... En conclusion , Mr Bouré , essayez de prendre en compte les griefs de votre clientèle et de votre personnel pour ce commerce de proximité très lucratif . Cordialement Mr et Mme Beillard

Pratique pour moi a côté de mon lieu d habitation Boucherie poissonnerie très bien On trouve des promotions et bien achalandé Caissières sympas

Très bien magasin très propre et personnel très gentil je vien souvent avec mon fils en situation de handicap

Un supermarché propre et bien aménagé. Personnel sympa et très agréable. Station service disponible avec un grand parking et des places réservées PMR.

Manque de sérieux dans ses équipes. Le personnel de rayon préfère discuter plutôt que de réapprovisionner les rayons qui sont vides, tout en laissant les palettes pleines dans les allées ce qui bloque le passage. Caissières pas aimables préfèrant également discuter entre collègues. De plus magasin qui arnaque ses clients en refusant le règlement de 25€ en titre restaurant. Le 1er octobre c'est le 1er octobre, ce n'est pas le 3 octobre.

Je vous ai envoyé un mail fin août et pas de réponse de votre part. la qualité des produits n'y est plus j'ai acheté 2 côtes de bœuf immangeable ! 40€ que de nerfs et gras pour un repas de famille! La balance au distributeur de fruits secs en libre service constamment en panne ! Et augmentation des prix excessif en comparaison d'autres magasins par le même fournisseur de fruits et légumes On est passé le personnel si sympa et compétent? J'espère avoir une réponse nous sommes clients depuis l'ouverture du super U et vraiment déçu

Prix pratiqués bien trop cher en comparaison à d'autres magasins u... La qualité proposée ne justifie en rien cet écart de prix avec les autres magasins... Puisque c'est la même chose...

Supermarché que je fréquente depuis des années mise à part une augmentation des prix j'aime beaucoup ce magasin point il est vaste le personnel est sympathique et il y a beaucoup de choix il y a un poissonnier des vendeuses en boulangerie, des poissonniers et c'est bien agréable

personnel a l'accueil et aux caisses pas sympathique ,froide ,a peine bonjour,trés souvent des erreurs de prix a la caisse,augmentation des prix et diminution sur la quantite comme le fromage blanc passé a 900 gr et il y a quelques jours j'ai payé un produit a la caisse rapide qui ne m'a pas rendu le total ,faut tout vérifier ,c'est le seul magasin qui est a ce point j'y vais de moins en moins et bientot je pense plus du tout

C’était mieux avant. Avant dernière fois attente une vendredi d’une heure pour avoir la commande et en plus erreur de la part de la personne qui avait fusionné deux commandes…dernière expérience il y a une semaine, le sac de surgelé oublié…

Il est regrettable que le rayon boucherie ne dispose pas de la liste des ingrédients entrant dans la composition de sa chair à farcir. Pour me renseigner sur la présence éventuelle d'oeuf (allergène), l'employé a dû aller jusque dans la réserve, en revenir avec le sac de chair sur lequel sont inscrits les composants puis le ramener. Si je peux me permettre de donner un conseil au responsable du rayon : de simples fiches permettraient au salarié d'être en capacité de renseigner directement la clientèle sans se trouver obligé de traverser tout le magasin.

Bon magasin excellent produit qualité prix parfait rayon boucherie accueil sympathique professionnalisme. Merci

Parking qui sature pas mal le vendredi des 10% avec en plus beaucoup de produits manquants qui ont du mal à être réapprovisionnés afin d'éviter les ruptures. En plus le même jour, j'ai suivi aisément les 2 caissières dos à dos en pleine discussion sur la durée et prise de leur congés pendant toute la durée de mon passage en caisse ! Ce n'est vraiment pas le moment de ce genre de discours. Très limite !!!

Recent et propre. Super personnel et traiteur au Top. Siil faut vraiment trouver un truc ce serait eventuellement les caddies un peu rouillés et vieillissants. Petit bémol récent : noix de coco un peu chere mais surtout ultra pourri: j'aurai pu boire mon liquide vaisselle c'était pareil...

Magasin agréable et bon choix de produits mais je déconseille fortement le drive : le magasin en profite pour vous donner les produits avec des dates courtes sans vous le préciser ni appliquer de remises comme dans le rayon anti gaspi (comme si on pouvait tout manger en 2 jours alors qu’on établit un programme de courses pour la semaine ...) , produits manquants alors qu’ils sont présents dans le magasin, mauvaise organisation. Pour ma part, après un an d’essai avec ce service drive je change d’enseigne.

Personnel adorable , magasin pratique mais le seul vrai problème c'est l'acharnement de la part des vigils que j'ai subit 3 FOIS : 1ère fois : accusation de vol injustifié sans montrer d'images et aucune excuse de la part du vigil , 2ème fois : le vigil me saute dessus à la sortie de la pharmacie en me faisant des réflexions sur mon cabas , je m'en vais donc demander confirmation a l'accueil et c'est là qu'il s'est énervé en m'empêchant d'avoir la réponse et me traine par le bras vers les cadis en prenant mon cabas et l'a mis de côté et enfin 3ème fois j'allais montrer mon cabas comme d'habitude a la caissière et il vient en disant que c'est lui qui fait et fouille lui même le cabas , s'en est trop pour moi , je n'y reviendrais plus jamais , c'est de l'acharnement et de la discrimination car je suis gothique même si je suis pas sur que ce soit a cause de ça , je trouve ce comportement injuste et intolérable car j'ai toujours fait les choses dans les règles en montrant toujours mon cabas a la caisse en repayant si besoin ce que j'avais oublier de poser chez moi lors de mes dernières courses . Voilà , je tenais a dénoncer ça , j'ai quand même mis 2 étoiles car je ne veux pas pénalisé le magasin d'avantage .

Pratique, on y trouve globalement ce qu'on cherche. En revanche il y a souvent beaucoup de monde, même en semaine. Les caisses sont donc assez chargées.

Personnels gentil, magasin avec une cave a bière étonnante. Ne donne l'accès à la scannette que au personne qui fond deux fois par semaine les courses chez eux, du coup elle ne servent pas (ridicule)!

Attention à bien vérifier les dates de dlc. En effet nous avons acheté un fromage sans contrôler la date et une fois arrivée au camping on se rend compte que la date est dépassée et le fromage moisi😱

Vraiment un endroit agréable pour y faire ses courses avec un accent mis sur les produits locaux

Super U facile d'accès bien agencé, possédant des concepts zéro gaspi bière et d'autres encore qui sont adaptés à la demande ! Vous y trouverez aussi un fleuriste, garagiste ainsi qu'une grande station service !

Un petit rappel à la loi s'impose envers ce magasin. Tout chien d'assistance/guide en éducation est autorisé dans les lieux ouverts au public. En effet, la formation de ces chiens ne s'effectue pas seulement à la maison comme le dit le vigile. Ainsi, il n'y a pas besoin d'une autorisation de la part du magasin pour entrer avec le chien en formation. Vous trouverez à la suite de cet avis l'article de loi en question. L’accès aux transports, aux lieux ouverts au public, ainsi qu’à ceux permettant une activité professionnelle, formatrice ou éducative est autorisé aux chiens guides ou d’assistance accompagnant les personnes titulaires de la carte mobilité inclusion portant les mentions « invalidité » et « priorité » mentionnée à l’article L. 241-3 du code de l’action sociale et des familles ou la personne chargée de leur éducation pendant toute leur période de formation. La présence du chien guide d’aveugle ou d’assistance aux côtés de la personne handicapée ne doit pas entraîner de facturation supplémentaire dans l’accès aux services et prestations auxquels celle-ci peut prétendre. Le présent article est applicable à Mayotte. » Article 88 de la loi n° 87-588 du 30 juillet 1987 modifié par la loi 2005-102 du 11 février 2005 et l’ordonnance 2014-1090 du 26 septembre 2014, puis modifié par l’article 7 de la loi 2016-1321 du 7 octobre 2016.

Magasin agréable .Et le seul magasin qui a une caisse exclusivement réservé aux handicapés j'ai jamais vu sur Bordeaux Nantes Paris félicitations Et merci aux fleuristes pour les beaux bouquets

Rendez-nous notre ancien drive ! Je suis en colère, mais que ce passe t'il au drive depuis des mois ? si j'avais pu mettre 0 ... Je suis cliente depuis le début du drive et à mon grand regret, ce service se dégrade. Depuis un mois, quand on vient récupérer notre commande, on nous demande d'attendre un petit peu (déjà ce n'est pas normal) mais alors hier c'était le ponpon. 45 minutes pour avoir ma commande, personnel pas aimable, des fruits et légumes écrasés, des ruptures ... C'est vraiment pas nouveaux commerçants. Même pendant le Covid, ça se passait mieux !!! Et ou sont nos hôtesses qui nous appelaient par notre nom de famille et avec qui ont rigolait. Vous ne me verrez plus, quel dommage.

Super magasin mais pourquoi une seule étoile ? Je ne suis pas du tout satisfait du fonctionnement de la machine automatique de recyclage des bouteilles en plastique. C'est pourtant une superbe idée. Elle est régulièrement en panne! Je viens à vélo avec des bouteilles à recycler dans mon sac à dos avant de faire mes courses. Lorsque la machine est en panne, je suis obligé de retourner à mon domicile pour vider mon sac. Je suis retraité et avant j'exerçais le métier d'automaticien. Je pense que la période débogage devrait être terminé et que sont fabriquant devrait la rendre plus fiable au risque de décourager les clients à recycler. C'était mon coup de gueule du jour mais cela ne m'empêchera pas de venir faire mais courses dans ce magasin très agréable avec du personnel toujours sympathique.

Ce jour à la poissonnerie je demande 4 pavés de julienne. Le poissonnier prend un filet a l'étalage et s'en va a l'arrière préparer le poisson. Au final sans me présenter le poisson me donne ma commande. Quelle surprise chez moi.... Pas des pavés mais des morceaux de julienne bourrés d'arêtes... Ignobles. Je n'ai pas pu présenter ça a mes invités... Changer de poissonnier ce personnage ne connait pas ce métier 17€ de perdu. J'ai du changer de menu. Je ne vous ferai pas de pub... Ce n'est pas navrant c'est inacceptable...A bon entendeur !!!

Super U propre et agréable. Je me suis demandé pourquoi j'aimais bien venir dans ce super U : le fait qu'il n'y est pas de musique et bruit ajouté !

Comme tous les super U propre avec beaucoup de choix produit régionaux je le conseille à tous ceux qui aime faire leurs courses à super U

C'est un magasin à taille humaine bien sûr, tout est un peu plus cher que dans un hyper. Il vaut mieux éviter d'y aller le lundi car c'est le jour du réapprovisionnement et pas de poissonnerie non plus.

Proposer le recyclage de bouteilles plastiques en échange de bons d'achats, franchement l'idée est top et ça donne envie de faire un détour. Par contre, la caissière passe mes bons et je m'aperçois qu'en plus de ne pas vérifier que tout soit déduit (seul 2 ont bien été déduit alors que j'en avais 3) je m'entend dire à l'accueil que 2 bons de la même valeur ne sont pas possible. Merci de m'avoir rendu le bon qui n'était pas passé mais que vous auriez gardé si je n'avais pas été attentive A quel vous en informez vos clients???

Une grande surface parmi tant d'autres... L'enseigne U se démarque malgré tout avec ses services proches de la clientèle. Que dire d'autre : le magasin de Thouaré est propre et bien achalandé, personnel accueillant.

U-LOCATION PRISE D'OTAGE - Une honte Vendredi 31/12 je vais sur le site pour louer un peti camion 35 euros. Je me dis je passe lundi. ET là c'est 60 euros ... Pourquoi ? Et bien car les directeurs ont decidé que pour compenser leur soucis pour renouveler leur parc de location ils vont doubler ou presque le tarif pour les consommateurs et client loueurs du coin . Bravo Belle politique. C'est juste une honte ! Une prise d'otage sans prévenir vos clients du quartier nulle part, juste comme ça et puis si vous êtes pas content et bien on vous em....e ! Minable politique . Une chose est certaine, je garde ça comme votre cadeau pourri pour le 1er janvier 22 . On va buzzer vos manières ;)

Mon mari me rapporte les courses de la poissonnerie ce midi. Stupéfaction en ouvrant les sachets !! On se retrouve avec des gros bulots jamais commandé !! Puisqu'il s'agissait de bigorneaux. Mais le temps de faire cuire un tourteau, quand il est retourné récupérer ses achats, la vendeuse s'est trompé de sac de toute évidence. Pour quelqu'un qui ne mange jamais de bulots, joyeux réveillon aux bulots 🥺😫

Très pratique et personnel accueillant. Dommage qu'il y ait toujours des produits en rupture malgré qu'ils soient présents en rayon...

nouvelle organisation au rayon fruits et légumes vraiment très bien, nombreux produits bio magasin agréable et beaucoup de caisses ouvertes donc pas d'attente je recommande

Le plus proche de la maison donc nous y faisons régulièrement nos courses. Dommage cependant car il manque très souvent les prix, les promos catalogue ne sont pas toujours respectées, souvent trop peu de caisses ouvertes, compliqué quand on est enceinte, et personnel souvent peu aimable

Monsieur le Directeur , Pourriez-vous de temps en temps descendre dans votre magasin pour constater dans quelles conditions vos clients font leurs courses Ce jeudi matin 09/12 certains rayons étaient inaccessibles . Pour une raison simple : vos employés , malgré leur bonne volonté , occupaient tous les espaces pour la mise en rayon . Non seulement , vous êtes le SuperU le plus cher du département , mais en plus , vous n'hésitez pas à faire des économies au détriment du bien être de vos clients . Je vous laisse imaginer ce matin un handicapé faisant ses courses . Bon courage à lui ou elle

Station gonflage pneu ne fonctionne pas obligé d'appeler la maintenance qui est au bout de trois fois réussi à se déplacer j'ai constaté que le réservoir monnaie était plein à ras bord et c'est ce qui est bloqué le fonctionnement soit disant que le monnayeur est vide et tous les soirs preuve que non avis aux voleurs qui veulent se remplir les poche s et nous les pauvres clients nous remettons de l'argent sans obtenir le gonflage 2 balles de notre poche par-ci par-là Super u de se faire de beau Noël bien se remplir les poches bravo Super u

Dommage, très souvent des produits sans étiquettes prix ou placé devant des mauvaises étiquettes prix ( en rangé complète donc pas mis par un client ). Magasin propre et chaleureux.

Merci à cette employé de l'accueil (Agnès) je crois, pour sa persévérance et son accueil chaleureux, à retrouver un ticket de caisse que j'avais perdue, pour pouvoir édité une facture pour mon travail. Merci encore :)

Très bon magasins personnel sympas. Seul reproche les ravitaillements des consoles ce font dans la journée ce qui n'est pas pratique pour ceux qui viennent faire leurs courses ils y a pleins de cartons et de palettes et ont a tendance à s'accrocher les pattes. Très dangereux risques d'accident.

Pour des raisons écologiques, Super U propose de ne plus imprimer les tickets de caisse et de les envoyer par mail ce qui me semble très bien. Mais, après vous avoir proposé de ne pas imprimer le ticket, l'agent de caisse vous sort un ruban de 60 cm de bons d'achat et de pub imprimé en couleur qui finira à la poubelle...Système U semble ne pas être allé au bout de sa réflexion écologique concernant les impressions en caisse...

Nous avons toujours ce problème des remplissages de rayons pendant les heures d'ouverture. Et des gros engins dans les rayons ça ne facilite pas les accès. S'il y avait un concurrent près de chez moi j'abandonnerai ce magasin.

Très grand magasin, très propre.

Cela fait 4 ans et demi que je viens au Super u de Thouaré-sur-Loire faire mes courses. Je suis très content de ce magasin. Caissière très agréable. Magasin propre

Magasin sympathique, plusieurs commerces au sein même du Super u. Les prix sont abordables de plus le magasin est bien tenue. Le personnel est accueillant et agréable. Accessible aux personnes handicapées et âgée. Accessible en transport en commun. Puis il y un parking.

Nous allons à super u de thouaré depuis des années et en étions contents jusqu'à ce qu'on loue un camion. Pas d'état des lieux du camion à la livraison. Au retour, cette fois un état des lieux où on nous signale une rayure (probablement là avant puisque nous n'avons eu aucun accrochage) Bilan des courses: un petit bonus de 200euros dans les poches de super U. Une arnaque! Des voleurs ! C'est honteux. Ils perdent des clients anciennement fidèles. Nous n'y retournerons plus

Magasin lumineux agréable et accueil du client Bien achalandé et avec des rayons de frais boucherie et poissonnerie Très propre je recommande

Certainement un des meilleurs magasins de la région : propreté, clarté, grand choix d'articles, rayons toujours bien achalandés, étiquetage impeccable.

Le drive était super jusqu'à quelques mois. Maintenant les dates de consommation des produits distribués sont de plus en plus courtes : drive le 29/07 2 charcuterie sous vide = date de consommation pour les 2 le 30/07 et ce sans réduction . Déçue et merci de demander un peu de jugement de la part du personnel même si je sais que le temps leur est compté

Ce super U me convient parfaitement ! Que ce soit le drive ou l'intérieur du magasin. La seule chose que je pourrais reprocher c'est de ne pas avoir renseigner clairement les horaires d'ouvertures des jours fériés. D'après internet ils sont ouvert ce 14 juillet, mais arrivé devant tout est fermé. Certe c'était pour acheter un simple goûter mais ce n'est pas très agréable !

Le drive était super à son commencement, mais de plus en plus de produit indisponible sur le site ou indiqué non disponible par le préparateur alors qu'ils sont en réalité disponibles dans le magasin. Le panier qu'on vient de recevoir est dans un état lamentable: pain de mie en miette car au fond du panier, idem la brioche. edit: descendu à 1 étoile parce qu'a chaque fois on nous dit qu'un produit était indisponible, donc on va en magasin en acheter un autre et finalement on trouve celui qu'on voulait. On doit systématiquement refaire des courses (meme quand on accepte les produits de substitution).

Merci à la soit disant responsable de caisse !! qui as gâché mon début de journée dès le début de la semaine. Et pour vous dire qu'en général étant plutôt sérieux et réservé je ne suis pas du genre à me faire remarquer !! Honteux de se faire geuler dessus, comme je l'ai subis, en ce début de semaine parce qu'en voulant bien faire, en achat en gros volume pour une entreprise je ne pose pas tout sur le tapis pour éviter que la caissière, est trop d'articles a passer du même genre boissons. Mme la responsable de caisse ne voyais pas les autres article dans le chariot, j'ai du le tourner dans tous les sens, tous les clients derrière faisait de gros yeux. J'avais honte de la situation facile d'avoir dit au début que j'avais mal parler, j 'ai été poli comme d' habitude !! Vous vous rendez compte un achat de 188 euros et comment j'ai subis la froideur, la raideur et la méchanceté de cette caissière !! L'impression de voler, cacher des articles dans le chariot, Surtout que j'y viens toute les 2 semaines environs pour ce genre d'achat ! C'est la première fois que cela arrive. Une cliente a la sortie m'as de suite compris et n'as pas aimé aussi le comportement de la (responsable) de caisse. Je vous préviens vous me reverrez et dorénavant je mettrai tous les articles sur la tapie soit plusieurs package de canette de coca, d'orangina ect en grande quantité. Car l'impression de voler des article non merci !!! Et responsable de caisse ce n'est pas être directeur du magasin non plus Chere madame !!! Je me suis sentie en l'espace d'au moins 10mn comme un petit garçons, et non un homme de 40 ans le 17 juin prochain, a qui l'on reprochai d'avoir mal parler et j'en passe. Vous m'avez humilié, blessé et mis honteux devant les autres clients !

40 min pour attendre un retrait drive , autant faire les courses dans le magasin. Une seule personne pour nous accueillir pendant que 3 employées discute tranquillement au service location

Super U sympa. Pas trop grand pas trop petit. Dispose d'un drive , station service, location de véhicules. Le coin boulangerie est vraiment bien et s'est beaucoup amélioré. Attention, l'accueil ne prend plus les mondial Relay une box est prévu a l'extérieur au niveau de la station service

Très déçue de ce drive, on est obligé de se présenter pour récupérer nous même des caisses, décharger dans notre voiture et ramener les caisses... Manque de personnel ? Économie ? Quoi qu'il en soit l'accueil n'est pas des plus agréables et les produits grandement manquants en drive et pourtant présents en rayons (nous avons du retourner dans le magasin après le drive) .. Un bon conseil, faites quelques kilomètres de plus et essayer le drive de carrefour, ils sont très sympathiques, les produits sont au complet, ils déposent les courses dans votre coffre et pour finir ils ne sont pas plus cher.

La note est sévère.. mais je suis obligé de recuire une araignée donc encore pas se soir que je vais me faire plaisir... j y serait la semaine prochaine monter ma colère avec une vendeuse de plus qui ne fait que sont travail

Magasin propre, bien rangé et les allées sont larges et pas trop surchargées. Très agréable pour y faire ses courses.

Attention mauvaise surprise lors du paiement. Refus de prendre les tickets restaurant aux Caisses automatique. Contrairement aux autres magasins U... Affichage peu visible!

Mon avis porte sur le relais colis : Médiocre, relais chronopost un certain coût quand même, on m a laissé un message sur mon portable disant que mon colis était trop volumineux si non récupérer le jour même on m'informe d un retour à l expéditeur. Je trouve cela inacceptable, c est pas la 1ere fois et super u est rémunéré pour être relais chronopost.

S (o) U (s) P E R (d) (u) ;-) Bien situé sans concurrence directe - Ce SUPRU évolue et progresse grâce à une nouvelle direction, de nouveaux investissements à tous les niveaux (drive - caméras - sécurité - rayonnage déco etc etc). Clairement tout cela fait que çà reste un bon établissement extérieurement bien géré en apparence. Le revers de la médaille c'est l'augmentation des prix du coup pour cette raison on se rabat chez la concurrence et vers magasins spécialisés pour les grosses courses. Mais la population Thouaréenne étant aisée financièrement aucune inquiétude sur la fréquentation et le CA. Par conséquent, je rentre très très rarement dans ce U. Côté Station essence : c'est sûrement le même camion qui livre Carquefou (?) si oui pourquoi ne pas aligner les mêmes tarifs - car en période de crise côté prix c'est abusif et non solidaire. Donc voilà, sinon à part çà j'aime bien le distributeur à baguette bien pratique quand Ze Boulangerie is closed. Dernier point : est-il possible de déplacer la boîte aux lettres sans qu'on soit obliger de descendre de la voiture ?

Magasin qui semble assez neuf avec un grand parc de véhicules de location (tourisme et utilitaire), un vaste choix de matériel festif en location également, un Drive et un supermarché complet (boulangerie, fromagerie, boucherie et charcuterie). Les comptoirs sont bien identifiés.

Je tiens à féliciter toutes l'équipe pour leur travail soutenus ainsi que les responsables du magasin. J'ai eu l'occasion de faire parti de leur equipe et je garde un tres bon souvenir de cette expérience enrichissante.

Tout d'abord je laisse cette étoile pour la sympathie et l'accueil exemplaires du personnel de caisse et de l'accueil, les quatre étoiles manquantes sont pour les trois magasiniers qui ont crû bon de tenir des propos plus que douteux au sujet de mon physique et de mes choix en termes d'alimentation. Je ne savais pas qu'il fallait se justifier a super u quand on fait ses courses pour tel ou tel produi. Qu'il ne s'inquiètent pas je mange bien 5 fruits et légumes par jour malgré mon apparence. Je n'hésiterai pas à faire remonter cette magnifique expérience a la direction dès demain. Étant infirmière je prend soin de public varié et différents et ne me permettrais jamais d'aborder leur comportement. J'espère sincèrement que qui de droit lira cette avis jusqu'au bout. Afin que d'autres clients n'est pas as subir le manque de respect et les comportements inadapté de trois jeunes personnes qui manquent; à mon humble avis cruellement d'éducation.

Je me targue d'être un fidèle client de l'enseigne (mes euros carte U le confirment) parce que je ne trouve aucun intérêt à faire des kilomètres pour gagner quelques centimes. Mais ça s'était avant. Depuis un an et la crise n'a rien arrangé j'ai l'impression que tout part en sucette. Je passe sur les changements permanents d'employés, sur les promos dont les produits n'arrivent pas, sur les promos mal étiquetées mais jamais en faveur du client. Aujourd'hui la goutte d'eau a fait déborder le vase. J'ai commandé lundi 21/09 1 kgs de joues de porc, ce produit étant peu demandé et je conçois que l'on ait pas toujours de stock. Aujourd'hui vendredi on m'appelle à 14 heures pour me signaler que le magasin a reçu 500 grammes seulement de la centrale d'achat. Pratique pour un repas devant avoir lieu demain soir. On essaie même pas de me trouver une solution, tout juste sait on me dire c'est la centrale qui pilote nous n'avons pas la main mise sur les commandes. Résultat je les ai trouvé à la concurrence avec un très bon contact commercial et un prix moins cher. C'est un exemple parmi d'autres et dans tous les rayons, continuez à vivre sur la seule population captive de Thouaré, il n'est pas certain que cette dernière continue à vous suivre aveuglément...

Des libertés avec le port du masque au niveau du personnel : le nez n'est pas couvert ou le masque est remplacé par une visière ( ça ne remplace pas le masque). Bien sur quelques produits, en dépannage, car les prix pratiqués sont en moyenne 10% plus élevés que les concurrents. La chaine du froid n'est pas respectée.

Je venais au Super U de Thouaré toutes les semaines. Un jour j'ai pris des BD à l'échangeur de livres gratuit à l'entrée du magasin avant mes courses. Arrivé à la caisse la caissière me dit que les BD ont l'air neuves. Elle appelle le vigile dans mon dos. En sortant du magasin ce dernier m'arrête. IL NE PORTE PAS DE MASQUE ! Il m'emmène dans une petite pièce sombre. Et me fait croire qu'il l'a ferme à clé pour mintimider. Je lui demande d'appeler la police. Il refuse. Il cherche à m'intimider. Or je suis clostophobe. Je panique, j'essaie d'ouvrir la porte. Je sors. Je lui propose qu'il prenne ma carte d'identité en photo, en tout bonne fois. Il refuse au prétexte qu'il n'a pas de téléphone. Il me dit d'attendre le temps qu'il vérifie les caméras. 10 min plus tard il ressort. Sans avoir la preuve de mon innocence. Il me dit qu'il scanne les bd. IL ARRACHE LES BD DE MON SAC (ce qui est parfaitement illégal). Il scanne le code barre des bd (que je lui ai montré au début et sur lequel le il était clairement écrit E.LECLERC...) Et sans s'excuse il retourne 'travailler'. Et quand je le revois à sa sortie, il a ENFIN un masque. Je ne retournerai plus au super U Thouaré

J'apprecie ce super U, il y a du choix, de la deco et des vetements, il est grand mais pas demesuré comme Leclerc ou Carrefour, de plus il y a en bout de rayon côté caisse, le coin zero gachis, on trouve de la viande, du frais, et boulangerie en date courte a 30%, et pour ceux que ca interesse une borne voiture electrique.

Arnaque sur l’opération GARDENA. Je viens d’acheter un produit Gardena cisaille à gazon au super U de Thouare sur Loire. je l’ai payé 32,99 € il est à 19,50 € chez Leclerc Parisdis . La première photo a été prise chez Leclerc ce matin 26 avril 2023 la seconde photo c’est mon ticket de caisse hier soir au super U de Thouare sur Loire. Méfiez-vous des opérations de vignettes dans ce genre de magasin et comparez les prix 😉

Bonjour, après un saucisson périmé, aujourd'hui ce sont des langoustines avec une odeur d'ammoniaque, achetées ce matin cuites aussitôt et visiblement pas fraîches, servies par un vendeur sans masque en cette période de COVID. Cliente de ce magasin depuis 15 ans, j'abandonne car la qualité n'est plus au rendez-vous.

Le magasin est très bien dans son domaine, mais je déplore encore dans ces grandes enseignes le manque de produits en vrac, bio, locaux, éthiques et commerce équitable.

Parking bien dimensionné, personnel agréable, magasin bien tenu et rayonnages cohérents et régulièrement approvisionnés

Je ne comprends pas ce magasin. Certes c'est une période spéciale (COVID19) et les produits comme les lingettes désinfectantes se font rares. J'ai consulté à plusieurs reprises le site course U associé au magasin et lui proposait ces fameuses lingettes. Je me suis donc déplacé (deux fois) sans succès. Par conséquent j'ai décidé de commander par la plateforme course u. Mais le minimum de commande est de 50€ Il a fallu que je commande 40 étuis de lingettes . Le paiement est accepté et 5 min plus tard on me téléphone pour me signifier que je ne pouvais pas acheter autant de lingettes.Ils ont annulé la vente. Conclusion: pas de lingettes en magasin et pas de possibilité d'acheter en drive, c'est bizarre cette attitude pour un commerçant Ce produit existe t il ou est il réservé à une certaine clientèle ??

La responsable du magasin est juste super désagréable !!!! Les tickets restaurants qui sont toujours limites à 19€....soit disant chez eux la limite à 38€ concerne uniquement les restaurants, bref la courtoisie du personnel est à revoir !!

Ce drive est génial. On a de petits bacs roulants dans lesquels sont mis les commandes. On amène nous-mêmes les bacs pour charger dans la voiture. On remet les bacs dans un petit couloir. Les bacs sont aisés à déplacer. Bravo pour ce principe. Très propre en plus. Accueil sympathique en plus.

Beaucoup de choix, large gamme de prix, pas mal de bio aussi, on trouve de tout et le personnel est agréable. J'ai aussi testé le service location de véhicule, rien à redire et tarif abordable. Desservi par chronobus, c'est un plus et si besoin on trouve d'autres services sur la zone.

Grand rayon bio. Tous les produits dont j'ai besoin sont disponibles et si on choisi bien ces horaires il n'y a pas trop de monde en caisse !

Pire drive du secteur. Lorsqu'on ajoute un produit en ligne il est censé être en stock, et donc ne doit pas être remplacé par autre chose qui n'a rien à voir (on peut accepter une autre marque, mais pas du chorizo fort au lieu du doux pour des enfants) . Il faut se garer (si par chance une place est dispo), sortir (pas pratique avec les enfants, principe du drive....), entrer attendre, écouter la liste des produits qui n'étaient pas disponibles et qui ont été automatiquement substitués par des produits souvent pas adaptés. Payer, rendre les cabas, sortir, charger le coffre, ramener les paniers puis enfin on peut s'en aller ! De plus mise en rayon pendant les horaires d'ouverture (bouchons dans les rayons avec les clients et du Drive). Il est malheureusement nécessaire de tester la concurrence pour se rendre compte de leur inefficacité et de leur lenteur... Personnel cependant au top.

Un Super U vraiment au top. Je n'ai jamais eu de soucis d'organisation de rayons ou autres. Le personnel a toujours été bienveillant, et les conseils souvent utiles ! Le drive (organisation et agencement) est vraiment très bon !

Les erreurs au Drive sont récurrentes et deviennent très problématiques! Juste pour aujourd'hui alors que je fais exprès de prendre un créneau entre 12h et 13h, j'ai du passer 30 min pour régler les soucis sur mon ticket de caisse! Les erreurs commises ont entraîné un remboursement de 15 euros! Si vous faites cela à chaque client, en imaginant que tout le monde ne regarde pas son ticket de caisse j'imagine bien votre marge! Cet exemple n'est que pour aujourd'hui! A chaque fois que je vais chercher mes courses il y a des erreurs: la dernière fois on m'a mis des courgettes au lieu d'un brocoli, ou on oublie le surgelé ou encore les annotations qui ne sont prises en compte qu'une fois sur deux! En plus de ce commentaire je vous prépare un courrier écrit. Les erreurs peuvent survenir, ca peut arriver mais là c'est se moquer de la clientèle

De plus en plus décevant . Au drive on ne vous met que des produits à date courte donc pour 60 ou 70 euros vous avez 24h pour tout manger.....et aucune réponse quand je l'ai signalé. Le zéro gâchis une super idée mais pour un produit périmé le jour même seulement 30% (50 % si périmé le jour même ne serait pas un luxe plutôt que jeter) les caisses avec scan s'est de pire en pire on attends jusqu'à 4 minutes (j'ai testé) qu'une caissière veuille bien finir de ranger les paniers voire discuter un peu avec des gens. Quand au personnel en caisse 2 caissières sont à la limite de l'amabilité à croire que ce job ne leur plaît pas. La propreté est au rdv encore heureux !!

Très propre, les étals sont bien présentés, les caissiers et caissières sont très aimables. Prix un peu plus élevés que dans autres super U.

de bon produits tout y est!mais trop de monde le week end!on ne peux pas circuler comme il faut!le parking mériterai d'etre couvert pour plus de confort!sinon ce magasin est propre

Bon accueil et de plus toujours avec le sourire. Pour le moment c'est le meilleur drive que j'ai pu découvrir, peu ou pas d'attente ( sauf sur le créneau 18h-19h où là c'est très long) Je recommande vivement.

Je l ai trouvé très bien. Ca faisait longtemps que je n y étais pas allée. J ai aimé les transformations qui ont été apportées. Le magasin est lumineux et les rayons sont bien rangés et bien fournis. Tous les produits frais sont mis en valeur. Ca fait envie.

Si je pouvais mettre moins je l'aurais fait ! Qualité fruit et légumes zéro ! Un sac de carottes tout éclaté, pas le poids des légumes demandes, on remplace les produits manquants par des plus cher avec moins de quantité! Bref je venais dun concurrent avec de meilleurs services et qualités j'ai voulu essayer pour me rapprocher je suis très déçue sans compter du sac cabas quon vous facture 1€ ...

J'aime beaucoup faire mes courses dans ce magasin un petit plus pour le rayon bazar déco à l'entrée qui est toujours bien achalandé ainsi que le rayon boucherie produit de qualité et personnel au top.

Magasin très bien tenu. Avec des rayons bien achalandé. Je ne suis pas encore familiarisé avec ce magasin pour le moment quand à la disposition des différents produits. Cependant, je me suis quand même très vite repéré. Je recommande ce Super U rive droite.

Gros manque de respect aujourd'hui par la dame qui s occupe du rayon bébé.... Jachete un produits je le retourne car il ne repond pas à ce qu'il y a d ecrit dessus et cette **** me prend de haut disant que c'est moi qui sait rien impossible de discuter avec elle prend les clients pour des cons... Alors oui il y a des clients spéciaux mais les commerçants se doit le respect également. Je n'y retournerai plus

Le parking est en cours de réaménagement, mais aucune information dans le magasin ! Les rayons aussi changent de place ! 🤯 Les bornes électriques sont payantes 😕 le prix n'est visiblement pas affiché sur la borne, ni sur le totem comme chez Lidl. Je me trompe ? 🤔

Magasin a taille humaine, mais très bien achalandé. Personnel très accueillant et sourillant Note spécial pour la boulangerie où l'on trouve du vrai pain fait par des vrais artisans boulangers

Supermarché agréable et fonctionnel. Accès simple, parking proche de l'entrée. Personnel agréable. Intérieur propre , rayons soignés et relativement larges. Pas forcément le moins cher mais le plus agréable. Le Drive m'a toujours donné satisfaction et les livraisons aussi.

Cela fait maintenant au moins 20 ans que je vais faire mes courses au super U, je suis très déçu de ce qu'il est devenue, je ne reconnais plus aucun employé qui apparemment ont tous décidé de partir, plus personne en boucherie, en fruit légume, charcuterie, poissonnerie maintenant il n'y a que des petits jeunes qui d’après de source sur que de l'intérim ainsi j'ai pue croiser certains des employés dans une autre enseigne qui travaillais au super U qui ont déclarer avoir un patron qui préfère renvoyer ou changer d’employés POUR RIEN. En tant que client fidèle je regrette l'ancien directeur du magasins.. En plus de sa, les rayons sont souvent vide, chers, ou alors aucun prix sur certains articles.

Concernant le drive, je trouve anormal de devoir transporter ses achats sur le parking et remplir soit même son véhicule. Et en plus l'attente est importante pour être servis. Ce n'est pas du drive.Autant faire ses courses normalement dans le magasin.

Magasin propre et avec un rayon fruits et légumes frais qui sont beaux et frais.... Dommage cependant qu'il n'y ait pas plus de produits bios et locaux sur ce rayon. La dimension humaine du magasin et le personnel accueillant est vraiment appréciable. Merci.

Il manque 1 étoile à mon avis pour le rayon boulangerie, vous y faites de la publicité mensongère. L'offre 3 baguettes +1 n'est pas effective toute la journée. Seulement lorsque vous remettez 1 tournée en rayon. Les baguettes déjà en vente sont mises alors en lot de 4. Ne dites pas qu'on va nous les préparer car c'est non, il faut être là au bon moment. On demande juste l'offre du grand panneau !... Aujourd'hui le 13 Avril, En effet il y a du changement Sauf qu'on a plus le choix qu'entre les baguettes bios et ....les baguettes bios de 1€10 ou 1€20...exit les baguettes a 0€85 ! Y en a plus par 3 achetées, 1 gratuite autre que bio!..... 2ème mise à jour: nous sommes le 19 Avril. Comme je mange toujours du pain, je retourne ce matin acheter mon lot de 3 baguettes +1 gratuite : waouh, waouh, waouh.... Bravo, bravo, bravo ! Terminé, terminé....Exit le grand panneau 3+1.... Where is The sensibilisation des employés de ce monsieur qui m'a répondu la 1ere fois? Oui oui oui oui....Mais dans les faits, c'est non non non..... Serais-ce a cause de mes avis que mine de rien ce qui existait depuis des années met quelques semaines a disparaître! Comme quoi, il vaut mieux se la fermer et je vais dans une boulangerie qui fait les baguettes et les pâtisseries 3+1 gratuites! bonne journée monsieur le directeur....... ........et du coup je vous enlève toutes mes étoiles cela vous apprendra a dire et faire n'importe quoi. CHANTAL RIVIÈRE

Les magasins Super U se met toujours en quatre pour satisfaire tous nos désirs ce magasin ne dérange pas à la règle pour le drive c'est parfait n'oublie disons plutôt sur la côte ce système c'est pratique pour le weekend on commande à Nantes et on est servi à Saint-Jean-de-Monts

Service rapide et efficace. Dès le premier essai j'ai adopté le rituel des courses en drive en me demandant pourquoi je ne l'ai pas fait plus tôt. La première commande en ligne m'a semblée un peu fastidieuse car je cherchais mes produits, mais pour les suivantes tout est resté enregistré. Donc en 10 minutes maxi, mon panier est enregistré et il ne faut pas plus de temps pour aller le récupérer le lendemain au drive. Un vrai gain de temps.

Grand parking, magasin rénové, propre(cela faisait plusieurs une dizaine d année que je n avais pas été revenu dans ce magasin ) Pains extra bon Il y a une bonne idée dans ce magasin par rapport à ces concurrents Qu il y a des caisses spécifiques uniquement pour parents avec enfant bas âge qui sont avec pour les handicapés et femmes enceintes Mais le problème il faudrait un second panneau au sol en face de les caisses concernées Je recommande ce magasin Si j habitais à proximité je viendrais souvent dans ce magasin

J’ai eu affaire à une jeune très sympa

Les tarifs trop cher et le patron doit vraiment se remplir les poches avec le gonfleur payant ! Tellement plein les poches qui roule en tesla qui met en location pour les particulier... Peut être la fin de la richesse qui s'annonce ? Les clients deserte ? La station et pratique les prix correct et les travaux dans le super u donne un bel endroit au magasin, personnel accueillant et nouveau aspirateur au top (changer le deuxième...)

Très beau magasin, les prix sont un peu élevés, dommage !! Et pas beaucoup de choix. J'aime ce magasin pour ses fruits et légumes tous frais.....

Fuyez !!!! 1h à partir du moment ou j'arrive sur le parking en voiture et ma commande dans mon coffre!!! y'à quand même un gros problème depuis quelques semaines, on a jamais nos commandes en tant et en heure quand on vient en fin de journée ! C'était pas comme ca avant.

Je suis de plus en plus déçu. Les points U tarde à s'accumuler sur la carte U, et surtout les services se réduisent… après la mise en place de la station service 100% carte bancaire, voilà maintenant qu'il faut payer pour regonfler ses pneus ! je trouve cela très mesquin !

La nouvelle carte super U est une belle supercherie . N'étant pas adapte des produits U , quelque soit le montant de mon panier , le cumul d'euro sur ma carte U est nul . De plus les prix sont devenus très élevés et le nouvel agencement du magasin laisse à désirer. Le magasin joue sur sa proximité et l'absence de concurrence à proximité, maintenant je profite d'une enseigne concurrente proche de mon lieu de travail pour y effectuer mes grosses courses.

Bon supermarché, moderne depuis les travaux (quelques zones encore en cours de modification) de nouveaux produits, il y a clairement une montée en gamme dans les prix, donc quelques augmentations. Mais on trouve maintenant des produits que l'on devait aller chercher en épicerie fine. Top. Juste le parking qui commence à devenir juste surtout le samedi. Edit 25/01/2019 : qu’est ce qui arrive aux sushis depuis un mois environ ??? Cela fait au moins 5 fois que j’achète différent sushis ou maki et résultat le riz est beaucoup trop cuit !!! Dans ce type de plat au dela de la fraîcheur du poisson, le truc le plus important c’est le riz, et c’est une catastrophe ! Très dur, cela rend les sushis indigestes. Très déçu.

Ca a toujours été cher, mais là, les prix deviennent réellement délirants et atteignent des sommets... Les fruits et légumes sont bien bien trop chers et le goût n'est plus au rendez vous, trop de fruits et tomates frigo. Les produits U sont plutôt bien dans l'ensemble. Le drive est pratique mais la qualité de service dépend fortement de l'heure de livraison, et reste très aléatoire. Avec les travaux, les allées du magasin ont rétréci, la navigation y est très pénible, et aucun affichage pour vous aider, par contre les prix continuent de grimper ! Je n'y vais plus, tant pis pour les produits U, j'ai trouvé mieux et moins cher ailleurs, et jamais déçue.

Après avoir téléphoné pour m'assurer de la disponibilité d'un produit indisponible dans mon super U habituel, le vendeur me répond qu'il y a encore du stock. Un fois sur place le produit était épuisé depuis plusieurs jours. Le vendeur du rayon bazar n'est vraiment pas professionnel. Honte à vous !

Faire ses courses à 19h30 un jeudi cela ne m'arrive pas souvent mais cest que je n'avais pas le choix. Cependant le magasin est ouvert jusqua 20h. Direction charcuterie boucherie. Nous souhaitions fu jambon de vendee à la coupe car nous le trouvons bien meilleure. Et ba non pas le droit, la jeune fille était en train de désinfecter sa tranches. Est ce normale 30 minute avant.la fermeture du magasin? Sa aurait été à 19h50 jaurais compris mais là pas vraiment. Cela fait un peu hop je.men vais alors ne venez pas ...

Il y a de moins en moins d'articles (avec une autre cliente, la semaine dernière, nous recherchions des RIZ de la marque Ker Ronan et depuis plusieurs mois : toutes sortes de yaourts de cette marque mais plus de RIZ (au lait vanille de madagascar, au caramel..: forcément ce sont les meilleurs !) Tant pis, nous allons dans un autre magasin U !

Faire venir un vigile parce que l'on met exceptionnellement un minuscule papier dans une des poubelle situées à l'extérieur faut quand même le faire jamais vu ca... Surtout que l'intérieur de celles ci n'est pas propre il ne faut pas me dire que c'est à cause du tri. Pourquoi sont elle à l'extérieur en pleine vue sur le parking s il ne faut pas y toucher. Bravo super U. Si je recommence vous allez faire quoi porter plainte ? Frigo acheté dans la galerie je ne reviendrai plus... Ne vous inquiétez pas je ne toucherai plus à vos poubelles.

Ce magasin propose un agencement des plus étrange et désordonné. Il manque parfois des articles ou alors ces derniers ne sont tout simplement pas référencés. Concernant les prix, ils sont plus élevés qu'ailleurs. Vivement l'arrivée d'un concurrent sur la commune afin de les faire baisser. Le rayon «prix bradés» est peu attractif avec des promo qu'à -30% max. Il est parfois plus intéressant financièrement de prendre un article au rayon frais et de meilleur fraîcheur. Rayon fruits et légumes???!! Préférez les nombreux producteurs locaux qui proposent leurs produits d'une meilleure fraîcheur et d'un prix plus intéressant. La poissonnerie, a éviter, fraîcheur pas au rdv. Expérience d'achat désastreuse, le poisson a finit à la poubelle!! Au rayon pâtisserie, beaucoup de produits décongelé. C'est vraiment dommage d'avoir un magasin, devenue maintenant de proximité, et d'aller faire ces courses dans une autre enseigne et située sur une autre commune. Ça fait au moins 1 an que je n'y vais qu'en cas de nécessité absolue et pour un simple appoint. Même pour l'essence, je préfère aller dans une station qui offre le service gonflage de pneus. Point positif, le parking est spacieux et il y a toujours de la place pour s'y garer, faut-il voir le signe d'une désertification??

Je modifie mon avis, malheureusement le super U devient trop cher , essence ,alimentation ... dommage je change de magasin. Bon produits, et cave à vin.Bonne gestion des caisses, pas trop d'attente le samedi. Sandwich devant. Le drive fonctionne bien.L''accueil par contre à revoir au niveau de l entrée.

Le gonfleur de la station qui devient payant. De pire en pire ce magasin d'escroc Actualisations de l'avis depuis les travaux les allées sont plus étroites donc difficiles de se déplacer et les prix viennent de s'envoler pour atteindre des sommets Je viens de faire le comparatif entre un panier à 30€ chez Leclerc Paridis et le super u de Thouaré presque 3€ de différence (ticket de caisse à l'appuie pour les sceptiques) Quand je vois le prix des légumes du coins ou des produits de la mer entre super u et le marché de sainte luce il y a clairement un problème. Le directeur doit s'en mettre plein les poches Drive toujours limité à 50€ de commande minimum. Ferme trop tôt (20h) pas le temps de faire des courses après le bureau. Produits plus cher que d'autres enseignes. Le concept zéro gâchis part d'une bonne idée mais seulement 30% sur des produits à consommer le jour même et d'aspect bien défraîchi et impossible à passer en carte TR c'est pas terrible. Hormis du dépannage je vais maintenant à Leclerc paridis

Sympa pour du dépannage mais c est cher. Ils vendent aussi dans la galerie des frigo/congélateurs, des meubles,des matelas avec sommiers à prix intéressant et des paniers de légumes (cagette) de saison et du secteur à 9.99€ . Par contre les toilettes sont sales et puent !! Je baisse d'une étoile

Mon avis porte sur le drive. 1 personne au retrait de commande pour 7 personnes qui attendent, c'est pas ce qu'on est censé attendre d'un drive.. Si on y vient c'est pour gagner du temps ... 25 minutes pour récupérer ses courses ! A revoir !

Un accueil déplorable. Un personnel d'accueil centrale plus occupé a bavarder entre eux qu'à servir le client et pas du tout arrangeant. Aucun sourire... J'ai eu le sentiment de les embêter plutôt qu'autre chose. Le client a si peu d'importance à vos yeux? C'est le boucher qui sert le poisson est s'etonne de la quantité d'arête dans le filet. Des oeufs cassés par terre pas nettoyer.... Je n'irai plus.

Pour une location de véhicule pas meilleur marché que chez Hertz ou Avis mais un sens aigu des affaires. Pour quelques moustiques collés sur le parechoc avant au retour, lavage à tes frais à la station de lavage U sinon 70 euros de frais de lavage ! Et pour le plein d'essence obligation d'utiliser la station du magasin. Et cerise sur le capot si tu ne remets pas la voiture à sa place d'origine le parking la caissière menace de ne pas faire l'état des lieux et de ne pas restituer la caution. Super U le bon sens des affaires près de chez vous