Tardy Motoculture Magasin de matériel de motoculture

👍🏻👍🏻👍🏻

Une très mauvaise entreprise: Ne respecte pas ses engagements, délai des travaux à multiplier par plus de 2 par rapport à ce que l'on vous annonce, aucun devis, aucun suivi du client, ne rappelle jamais. Mardi 7 mai: Enlèvement de ma tondeuse autoportée pour une panne dont j'ignore la cause. Le technicien me dit que le matériel sera réparé dans 2 semaines, qu'entretemps l'entreprise m'appellera pour me dire le problème et me transmettre un devis. Samedi 25 mai: Sans aucun appel ni devis, j'appelle Espace Tardy. Le technicien n'est pas au courant de ma commande de travaux et ne sait pas où se trouve ma tondeuse. Il finit par la retrouver: le matériel est toujours en attente mais le technicien qui doit s'en occuper me rappelera mardi pour me dire ce qu'il en est. Jeudi 30 mai: Toujours sans appel de la part d'Espace Tardy, je rappelle. Il m'est répondu que mon matériel n'a toujours pas été inspecté mais que le technicien me rappellera samedi. Mardi 4 juin: Toujours sans appel, le technicien ne sait toujours pas quel est le problème technique, m'assure qu'il ne se moque pas de moi et me dit qu'il... rappelera. Mardi 11 juin: Retour de ma tondeuse soit plus de 5 semaines après son enlèvement. Évidemment sans l'ombre d'un devis. En termes de mépris du client, Espace Tardy mérite ses 5 étoiles. Si vous avez du temps à perdre n'hésitez pas, vous serez très bien servi. Sinon ne les écoutez pas et fuyez-les. NB. Je mets une étoile pour être publié mais si ça ne tenait qu'à moi il n'y aurait rien.

Très dessus de leurs prestations. La première fois ils avaient mis un apprenti sur mon véhicule ils sont venus le chercher deux fois chez moi, Ils n'avaient pas suivi l'apprenti. Là je l'ai laissé début mai il est resté tout le mois dehors sous la pluie. Je l'ai récupéré rayé et rouillé.

Déception au niveau des services demandés. Abus des montants des factures concernant des réparations simplissimes. Pas de dialogue ni de bienveillance des employés.Précisions à apporter :facture au nom de Mr Cuvilier Jean-Paul,le 5/12/2023 ,ordre de reparation n°210382.Remplacement des joints de carburateur.Il s'est avéré qu'un seul joint sur 4 a été changé et facturé 69,73 euros.Ce qui a surpris et c'est pourquoi nous sommes retournés pour une explication constructive et ce à quoi l' employé nous a rétorqué que ¨¨ce n'est pas la peine de revenir¨¨Réponse inadmissible et non commerçante.Ce qui nous incite à ne plus revenir

A fuir, une étoile c'est déjà trop. Prennent leur clients pour des cons et des voleurs. 2 mois entre un ordre de réparation et pouvoir récupérer la machine. Chez eux c'est minimum 15 jours pour avoir une pièce de chez sthil alors que chez un autre revendeur c'est 3 jours.

L'incompétence et le mépris du client est leurs spécificités. Deux mois et demi pour rendre une tondeuse autoportée qui ne fonctionne toujours pas c'est le mieux qu'il puissent faire . Lamentable

Nouveau magasin que nous découvrons où nous sommes allés qu'une seule fois , l'accueil a été agréable et certainement où je reviendrai pour les besoins de mon jardin

Très bien .je recommande

Très bon suivi pour l’achat d’une tronçonneuse sthil. Le prix est plus que correct, je recommande vivement cette agence.

Bons conseilles, dépannage rapide, à l'écoute des besoins de la clientèle

Très bon conseil professionnel dans leur travail et l'écoute du client et cliente. Aline B

Très bien reçu par un personnel très sympathique

Totalement incompétent en réparation entretien. Irrespectueux et font durer jusqu'a 5 semaines de délais sans réparer la panne.

Bon choix

Vendeurs disponibles et accueillants. Bonne sélection de produits de qualité.

Incompétent, pour un joint de culasse (tondeuse) qu'il n'ont pas su faire acheminer d'un autre dépôt chez eux, l'histoire à durée trois semaines

Services rendus satisfaisants.

Le vendeur m'a trouvé mes pièces endommagé pour ma tondeuse (support lame, clavette, courroie et filtre a air) et le prix était pas plus cher que sur internet

Un sourire et un peu de bonne humeur aurait été vraiment appréciable......

Ne mérite même pas une étoile.Des incompétents non professionnels désagréables et incapables de réparer quoi que ce doit.Je leur ai confié 2 groupes électrogènes et pas fichus de les réparer , et le deuxième quasi neuf m'a été retourné clef tordue dans le néman et en pièces démontés , ils navaient pas le temps de le remonter soit disant.Nullissimes , à fuir.

Tres bon produits, accueil agréable, je recommande vivement

Très décevant à chaque fois , accueil désagréable l’impression de déranger à chaque fois , seul point positif les personnes qui travaillent à l’atelier le reste 0

Génial ! Personnel vraiment sympa avec le 'client pénible du vendredi' :) Dépannage Express de ma tronçonneuse ( pourtant achetée ailleurs...) Très bons conseils ! Je recommande vivement et sans réserve !

Super magasin. Équipe géniale. Très bon rapport qualité/prix

Pas satisfait, j'ai dû attendre 6 semaines là réparation de ma tondeuse 😡

Surper magasin.tres vendeur des gens tres compètens.je suis ravis.

Accueil très froid , pour ma part , j'ai déposé deux roues de tondeuse pour un remplacement de chambre a air , dont une jante légèrement cabossé. On me dit impossible de pouvoir la gonfler !! ok je rentre chez moi , met 3 coups de marteau et regonfle la chambre !! voila c'est réparé. Juste pour dire que quand on à pas envie , on à pas envie !! Le 31/12/2019

J'ais deposé ma tondeuse auroporté casi neuve chez eux elle calait souvent , Après 10 jours j'ai payé 92 euros pour m'entendre dire que tout va bien on a rien remarqué. en fait non tout n'allait pas bien puisqu'un autre garage m'a pris 10 euros pour réparer la double sécurité d'allumage. Autre experience je demande un devis de réparation pour une debŕousailleuse still réponse le moteur est mort l'huile n'etait pas conforme . J'ai retrouvé mon moteur complètement mis en pièce détaché, après remontage par mes soins seul la rondelle de fixation de soupapes était cassé 2 euros de reparation et une pochette de joints. Moralité ce garage est cher déjà par ses tarifs prohibitifs, mais en plus il nous arnaques . J'ai tout fais constaté pour ceux qui serait intéressé par un procédure conjointe.

Très bon accueil, service et conseils

Demande comprise et résolue

Pour de l'outillage de jardin très bon conseil dans se domaine

Je suis un client pro depuis de nombreuses années, j'ai eu une grosse panne sur mon GR2120 KUBOTA encore sous garantie.la prise en charge immédiate de l'atelier avec le prêt d'une machine pour que je puisse travailler en attendant la réparation . merci pour le sérieux et la réactivitée du personnel de l'atelier de saint hilaire de villefranche !!

bonne accueil et service

Très compétent

Pas aimable du tout ! Allez ailleurs ! Moi c'est fini...

déplorable, le vendeur au téléphone, ne sait pas faire la différence entre le coté admission et le coté échappement d'un moteur, pour une débroussailleuse, donc incapable de dire ou non, s'il a un joint d'admission pour un carburateur walbro modèle WA, ce que tout professionnel de la motoculture dois avoir en stock dans un tiroir, retourne a l'école petit.