THOMAS RURAL MASTER PERIGUEUX - BOULAZAC Magasin de matériel de motoculture

Je ne comprends pas la stratégie commerciale de ce magasin, ne pas regarder le client, le laisser bien attendre et le laisser partir, moi je ne sais pas, mais je me poserai les bonnes questions. Quand on veut dépenser un gros billet, moi j'aime bien que l'on me caresse dans le sens du poil.

Pour avoir des renseignements dans ce magazin ça reste difficile les employés restent dans leur coins . Au bout d’un moment je suis partie

Très bon conseil!

Personnel très sympa et à l'écoute

Très mauvais service après vente!

Très beau magasin bien achalandé et très riche en matériel je vais tres souvent m'y servir. Je mets que 4 étoiles sur 5 juste parce que j'ai connu cet endroit étant des terres agricoles et celle ci recule au profit des zones et des lotissements tt autour de perigueux. Mais très beau magasin poir ceux qui aime le monde paysan et le jardinage

Du matériel de qualité et pour toutes les bourses. Du personnel qualifié qui prends le temps pour vous écouter. Un service maintenance qui propose des forfaits abordables.

Je vais dans ce magasin pour la troisième fois et dernière, la caissière à l'entrée ne sait pas dire bonjour pour commencer. Nous passons à la caisse , nous réglons et cette même personne antipathique, froide et pas aimable nous jette le ticket CB sur le tapis de caisse. Aucun au revoir et merci ! Les deux autre fois, la même personne à la caisse et toujours aussi désagréable. Je lis les autres commentaires négatifs et je me demande si un responsable de ce magasin fait de même ! En tout cas je lui recommande de revoir avec sa caissière les codes du commerce. A l’ANPE des personnes agréables recherchent un emploi...

Une multitude de produits et un bon accueil

Produits de qualités je recommande

J'ai acheté une tondeuse autoporté de chez husqvarna à plus de 800 EUR il y a 3 ans que des problèmes !!! Câble de démarrage casser au bout d'1 ans, courroie de traction casser, le plastique qui se casse franchement pas solide du tout, problème récurent d'encrasssage du carbu malgrai le nettoyage en tout est pour tous 5 fois en réparation en même pas 3ans, je parle pas du prix des réparations, même pas de geste commercial. A fuire Honteux !!!

Je n'ai trouvé personne pour me renseigner

Dégouté par cette enseigne, grillage payé plein pot avec beaucoup de défauts de fabrication. Ne pas s'attendre à un geste de leur part, seule réponse: prends ta bagnole et rapporte à tes frais, on verra ce qu'on peut faire... J'étais client, c'est fini !!!

Equipe au top ! Personnel agréable et très bon accueil, ils ont su me conseiller sur ce dont j'avais besoin. Je reviendrais

Magasin propre bien achalande LOIC est un vendeur tres agreable et de bons conseils...merci

Magasin agreable.... equipe sympathique...bon conseil ...je recommande...

Pratique commerciale déplorable ! Vous avez trop de client, très bien, j’irais voir ailleurs !

Attention Si vous n'avez pas acheté de matériel chez eux vous ne vous pouvez pas vous faire dépanner ! ' Drôle de politique commerciale je trouve Bref si vous pouvez trouver le même produit ailleurs acheté ailleurs !

Personnel et directeur sympathique, mais cela ne suffit pas d'être sympa, il faut être compétent, sérieux et s'occuper réellement de ses clients sans les oublier....! Tellement déçue... .Limite écœurée d'avoir été baladé pendant des semaines et d'en être toujours au même point.... C'est à dire RIEN !! Pas besoin de raconter notre mésaventure cela ne vaut pas la peine !! Rien qu'avec mon nom ils se souviendront peut-être de nous... Nous aurions aimé être considéré comme des clients ! Juste un appel téléphonique pour nous dire que notre projet n'était pas fesable nous aurais suffit... Mais même ça c'est trop vous demander......

Bon service! Nous avons tout ce dont vous avez besoin pour les pièces détachées pour votre tondeuse à gazon. Très grand magasin. Gr Hans

Ayant déjà fait un achat chez vous , j’ai était déçu par le vendeur qui n’avait pas tellement envi de servir … je suis revenu en ce jour personne est venu me servir et en plus ils servent les gens arriver après moi … au bout de 15 min je suis parti … le concourant a était plus efficace et serviable

Personnel professionnel

Au top certains articles moins cher que les hyper marché

👍

Magasin très bien achalandé où les prix semblent corrects. Vaste parking accessible aisément.

Magasin complet pour le jardin,alimentation volaille, animaux domestiques, bricolage, habillement etc... Très bon conseil. Je recommande

Dépôt d'un Grillo 8.22 pour réparation boîte hydrostatique : j'ai du la rapporter 3 fois de suite pour corriger des erreurs répétées de remontage. L'absence de vérifications et contrôles avant restitution du matériel m'a contraint à une série d'aller-retour. De plus j'ai relevé une facturation excessive du filtre a huile d'origine que j'ai payé 4 fois le prix public conseillé par le fabricant. Je me tiens à disposition de l'entreprise si elle souhaite apporter une expertise à la situation pour comprendre les raisons de mon insatisfaction.

Au top

Encore une livraison au top ! Une grande diversité de produits, un vendeur/livreur très aimable et efficace ! Je recommande ce magasin !

Quand vous rentrez ici vous avez l'impression de gêner et puis une fois que vous avez discuté avec un vendeur, vous comprenez que ce n'est pas une impression... Je deconseille vivement

Attente interminable, on demande conseil et au final ils ne savent pas...le personnel désagréable et la caissière n'en parlons même pas... faut changer de métier !!!!

Après 20 minutes à attendre que le vendeur du sav arrive et me dise qu il n avait pas mon modèle de chaîne de tronçonneuse ,le responsable du magasin a du prendre le relais et me l a fabriquer instantanément (merci de sa réactivité et son professionnalisme ).il rattrapé l incompétence de mon premier interlocuteur en un claquement de doigts .merci beaucoup

Bon. Accueil

Équipe très accessible et accueillantent.

Je suis arrivé dans ce magasin. J'ai demandé des renseignements sur les souffleurs à feuilles dorsale. Le vendeur qui discutait du temps qu'il allait faire cette semaine avec un de ses amis. Il c'est quand même retourné vers moi au bout d'un quart d'heure. Je lui ai dit Bonjour monsieur (il ne m'a pas répondu) il m'a dit c'est pour quoi ? Je lui ai dit je voudrais des renseignements sur les souffleurs à feuilles. Il a levé la tête vers le magasin depuis son bureau et il m'a répondu avec un air dédaigneux je n'ai pas grand chose ici (alors que j'en ai vu une dizaine). Je lui ai répondu. J'ai l'impression que je vous ennuis je vais donc aller voir ailleurs. Il m'a répondu c'est ça aller l'acheter ailleurs. Je suis donc parti acheter le souffleur chez un concurrent . Ce n'est pas la première fois que je vais dans ce magasin faire des achats j'ai toujours bien été reçu, mais c'est la première fois que je tombe sur ce gros c.. je ne crois pas que je retournerai dans ce magasin Olivier Chantry

Vaste magasin où l'on trouve de tout pour entretenir le jardin avec en plus un personnel très aimable et de bons conseils.

Ce magasin n'a pas assez de visibilité de la route mais bon...Accueil et très bon conseil magasin, le personnel est professionnel car à l'écoute. D'ailleurs je l'ai trouvé bien tenu. Par contre, grosse désillusion au niveau atelier car le SAV est très mauvais, j'ai appelé plusieurs fois et personne...ou réponse dans le vide! Lorsque je me suis déplacée, j'ai dû attendre 1/2heure pour avoir quelqu'un au comptoir, quoi en penser....il y a une grande différence en qualité de services entre les deux, je suis restée perplexe!

Bon contact et conseil au moment de l'achat mais surtout une super gestion du SAV par le responsable de rayon du magasin. Merci pour votre intervention plus que précieuse, je conseillerai votre magasin et reviendrai volontiers pour mes futurs achats. Un client entendu et satisfait

Magasin très accueillant et propre, personnel très agréable et professionnel a l écoute de leurs clients. Continuez.

Nous y trouvons l'alimentation de nos animaux.

Très bon accueil Personnel à l'écoute et très bon conseil du mécanicien Bref je vais les faire travailler Merci

Nous passer ce matin en cherchant un coup de main pour notre caravane, nous venions d'essuyer 2 refus chez nauroto et chez un vendeur de caravane, on a de suite aider avec gentillesse et sympathie, mervi à vous pour nous avoir aider à bien démarrer nos vacances dans le Périgord Une famille de Rennes

une débroussailleuse stihl fsa 130 ayant servi moins d'une dizaine de fois en 3 ans... s'est mis a vibrer après la dernière utilisation ; je la laisse au SAV qui me propose de changer l'axe ainsi que le moteur pour une somme supérieure au prix d'achat . je préfère récupérer la débroussailleuse telle quelle mais on m'annonce des frais probablement supérieurs à 100 euros pour la remonter ! je repars chez moi avec cette dernière en pièces détachées, écoeuré par le fait d'être considéré de la sorte sachant que j'ai laissé plusieurs milliers d'euros d'équipement dans ce magasin. La débroussailleuse fut remontée en moins de 10 mn (en fait plutôt 20 mn et avec un plan en vue éclatée pour être sincère) une fois à la maison, et j'en commande aussitôt une autre sur internet à moins 17 % sur un site de matériel de bricolage (le SAV peut difficilement être pire, non?), d'ailleurs désormais je ferai toujours ainsi... PS : l'appareil n'est pas fortement endommagé et semble comme neuf, d'ailleurs après l'avoir remis en route la vibration avait disparue ... moralité : je me retrouve avec deux débroussailleuses car je me suis laissé emporté par mon ressentiment au vu de la perte totale de confiance en cet établissement... fin de l'histoire

Ravie de mon achat! Vendeur à l’écoute de mes attentes, des conseils personnalisés! Je reviendrai, merci pour votre accueil!

Accueil déplorable et profondément antipathique ! on a vraiment l'impression de déranger ! Mention toute particulière à la charmante dame à la caisse qui déploie visiblement toute son énergie pour vous faire fuir !

30% plus cher qu'ailleurs, à vous de voir... (Grillo 8.22 affiché à 9500€ en magasin, 6500€ sur le site internet Thomas et chez les autres revendeurs...)

Lieu très accueillants au top

Du choix au niveau des produits. Cependant à fuir si vous cherchez des conseils sur le matériel de motoculture

Rien a dire le deconfinement aurait pu être utilise pour mettre stihl en valeur etiqettes prix et produits pas presentes des carences idem pour la gamme husqvarna !!!

Magasin propre, clair, bien agencé, personnel accueillant, à l'ecoute

Magasin bien organisé, beaucoup de matériel et service sympathique et excellent.

suite à un problème d'autoportée , prise en charge rapide , devis en début de semaine Bravo

Bon service

Magasin propre Personnel compétent

le service et courtois et agréable le magasin et bien agencé ce sont des professionnels qui sont à l'écoute du particulier ou du professionnel ils sont agréables en bien situé près de l'autoroute

Bien renseigné personnelles très aimable s

👍

Les produits présentés sont très bien mais l'atelier ne répare que certaines marques de tronçonneuses, donc j'ai dû repartir avec l'une d'entre elles. Le personnel est très sympathique et souriant!

Très bon accueil magasin impeccable je reccommande

Les vendeurs sont à l écoute j ai trouvé ce que je cherchais depuis longtemps très belle qualité en plus!

Cher... Très cher...

On y trouve à peu près tout ce qu'on cherche en fournitures et pièces détachées de motoculture

Tres bon accueil bon renseignement par les vendeurs les prix val les articles certes s est un coup mes de bon marque

Beaucoup de matériel, un peu éloigné de Perigueux

Du choix et de bons conseils

Professionnel mais reste à revoir les prix car il faut payer le nouveau hangar point

Accueil ok

Matériel de qualité

Un bon choix pour du matériel de jardinage et entretien

Attractif

SAV tronçonneuse déplorable. La machine fonctionne moins bien après la révision... Le personnel ne connaît pas les outils Stihl et donne des conseils de mauvaise qualité... Sur le devis pour réparation, 15€ apparaissent pour recherche de pièces sur internet !! Affûtage d'une lame neuve !!! Incroyable pour des professionnels....

C'est un garagiste de véhicules sans permis plus vente de matériel espace verts

En désordre , manque bcp d affichage de prix et allées encombrées par des palettes etc. Et pas moins cher qu ailleurs.

Très bon accueil, grand parking, accès facile, j'ai reçu de bons conseils, de plus, ce magasin a beaucoup de choix, notamment pour les clôtures des animaux et le jardinage. J'y retournerai.

Tres bien tres accueillant

Personne très compétent franchement je le recommande

Matériel performant pour parc et jardin

Grand magasin,pas assez de personnel.

2 fois que je viens dans le magasin pour faire l'acquisition d'une tondeuse et personne pour me renseigner ou me conseiller. Je ne reproche rien mais prendre 1 ou 2 minutes pour donner quelques info... Dommage

Pas mal de choix prix corrects

Super

Facile d'accès très grand magasin et le personnel est très sympa.

Magasinier tôp et connais son sujet et magasin agréable

Large gamme, pas la moins chère, mais ils disposent d'un matériel professionnel

Personnels sympathiques prix très correct

Tres bien rien a dire tres bon conseils

Complet

Lieu agréable personnel sympathique, gamme de produits divers et variés adaptés Bon conseils donnés. Je recommande .

Prix élevé frais de livraison et mise en service

C est bien

Très bon accueil et services

De très bon produit fiable

Très bien

Un peu loin si on a pas de quoi se déplacer mais cela vos la peine car on trouve beaucoup des promos très intéressante et qui sont pas plus chère qu ailleurs et qui à la qualité je le recommande à toutes les personnes en plus le personnel et aimable et donne de bon conseil au niveau jardin

Grand choix d outils de qualité pour le jardinage à des prix intéressants ainsi que croquettes pour chiens. A recommander.

Beaucoup de choix et des vendeurs à l'écoute!

Personnel accueillant et agréable à parler surtout le monsieur qui s'occupe du commercial 007

Accueil impeccable

Très bien fourni en materiel

Très bon magasins

Brillant

Magasin agréable où l'on trouve du bon matériel.

Magasin très bien achalandé

Excellent service client et magasin bien approvisionné

D'accord

Bon magasin mais tarif pratiqué un peu élevé...

J'adore ce magasin, j 'y vais souvent . on trouve beaucoup de produits à prix canons . les conseils sont toujours judicieux et le personnel agréables.

Toujours dans l attente de ma demande, on m à appeler suite à mon premier post en septembre ou octobre ,et à se jour (11 mars 2019) toujours pas de nouvelle concernant ma demande de pièces fin juin 2018😠😠

Beaucoup qualité

Magasin spécialisé qui pratique des prix raisonnables pour des produis de qualité. Choix très important.

Personnel hostile

Belle surface de vente pour trouver tout ce dont on a besoin pour jardiner, bucheronner, bricoler, s'équiper, de grandes marques et aussi des prix plus abordables, et surtout une équipe qui connaît son sujet, vous serez toujours bien renseignés... On y trouve même depuis quelques temps la concession de voiturettes sans permis anciennement route de Lyon a Périgueux!

Toujours un bon conseil, et pas plus cher.

Bien achalandé

Je suis venu ce matin à 11h50 et le vendeur à pourri un papi car il lui demandé un renseignement. Et par dessus le marché son collègue qui étais à la caisse était mort de rire. honteux jamais je n y retournerai certain devrait changer de métier ( je sais de quoi je parle j ai un commerce depuis 15 ans. ) si vous êtes trop nerveux les gars faire autre chose au lieu de vous calmer sur des papi des 80 balais

Très grand magasin avec tous ce qu'il faut pour un prix raisonnable.

Excellent

EXCELLENT MAGASIN

Grand magasin avec beaucoup de choix....

Toujours de bon conseils

Je connais pas la suite. Donc plus tard

Pas d'efforts pour satisfaire le client .

Personnel compétent

X. C'est pas mal, prix correct à voir sur le long terme

Accueil excellent , bons conseils, large gamme de produits

Incompétence du service SAV :sur un taille haie stihl de 2ans, je l'amène à réparer et là on me dit que le moteur est mort.mais qu'ils vont demander une prise en charge car la garantie est dépassé de 10 j seulement. Je contacte sthil France, aucune prise en charge n'a été déposée par le SAV. Ils me mentent en me disant que le moteur n'est plus disponible et qu'il coûte trop cher par rapport à la machine. Sthil a par ailleurs pris contacte avec moi pour me dire que le moteur est disponible..... Bref... J'ai compris leurs incompétence et je reprends la machine qui m'est rendu toute démonté. Sthil par ailleurs est stupéfait de la situation. Je décide de regarder et de juste dévisser les charbons et là, magie, la machine repart. Même moi qui ne suis pas du métier, j'ai réussi à la réparer... Donc oui pour les aliments pour animaux mais pour le SAV passer votre chemin... J'hallucine même pas détecter les charbons.... J'étais persuadé qu'ils l'avait fait ...... C'est la base non...

Accueil chaleureux et sérieux

Très beau magasin, large gamme mais prix un peu élevés

Trop cher

Produits de qualités, bon réassort mais quelques points de lenteurs

Très bien accueilli réponse claire et précise au renseignement demandé je recommande

Très accueillant.

J'ai confiance pour la réparation de mon aixam. Contrairement à d'autre endroits... Sinon les autres services sont bien aussi.

Super très serviable

Je les ai contacté pour demander la disponibilité d'une piece de remplacement. Suivant la personne responsable, je devais venir sur place pour vérifier le stock disponible. Des gens comme cela sont la raison du succes de la vente sur internet. Ils disent n'importe quoi en traitent les clients comme des cons. Incroyable!

TOUJOURS BIEN REÇU