Tom&Co Saint Gregoire Magasin d'articles pour animaux

On vient de sortir pas de bonjour. Nous sommes restés 5 minutes , 3 vendeurs et personne est venu nous voir On avait prévu d’acheter pour plus de 500 euros au rayon chat ( 2 gamelles connectés , 1 fontaine à eau , un arbre à chat et des croquettes ) Tanpis je vais dépenser mon argent ailleurs . Si la vente vous convient pas , et bien il faut changer de métier !!!!

Les croquettes nutri expert sont de bonnes qualités 👍et le prix correct

Plusieurs passage en quelque jours, une équipe au top, très avenantes et de bon conseil 👌

Personnel accueillant et serviable. Il faut aimer leur marque.

Dommage pas beaucoup d animaux a vendre

Merci à Rose et Maeve pour avoir pris le temps de me conseillé. Super ambiance .

Personnel tres agreable

Super accueil et personnel très impliqué ! Merci !

Super magasin pour les animaux ! Les vendeurs sont disponibles et sont de bon conseil ! C'est chez eux que nous avons trouvé la litière qui convient le mieux jusqu'à présent

Très bon accueil et bon qualité prix

Accueil sympathique.. je trouve tout ce dont j'ai besoin pour ma tervueren

Super Équipe , je reviendrai souvent pour mes p'tits chats 🐈 ! Big UP a Simba le chat testeur d'arbre a chat et Sally le Shiba du rayon croquettes

Animalerie proposant les croquettes Appetite qui sont de très bons aliments pour chats fabriqués en France

Bon acceuil, j étais en recherche harnais spécial voiture, de bons conseils adaptés au besoin de mon chien. Une rencontre avec 2 lapins, et 2 hamsters, très charmante, dans leur espace dédié...

Propre mais personnel pas aimable pas de bonjour dommage

Apparemment changement de propriétaire mais ça manque encore un peu de variété en rayon, comme par exemple la marque Real Nature pour lapins. Donc à voir par la suite mais c'est encourageant .. Avec le concurrent pas loin qui se reposait sur ses lauriers car seul dans la zone, espérons que la concurrence offre du choix pour les clients

Changement de propriétaire réussi ! Des changements à venir dans le magasin qui vont le rendre vraiment agréable et des connaissances sur les animaux qui ferait pâlir certains concurrents avec cette nouvelle propriétaire au top ! Je recommande, si vous cherchez de la qualité de conseil, c'est ici !

Une enseigne qui n’a pas une bonne réputation suite a son ancien propriétaire, une affiche devant entrée qui invite les gens a decouvrir le nouveau propriétaire et le magasin. J’etais jamais si déçue de Tom and Co, un lapin dans une cage pour les rats. Je comprends qu’ils ont pas de place mais dans ce cas la qu’ils commandent pas des animaux, le pauvre il n’a meme pas de la place pour ,,courrir’’. Ca se fait vraiment pas, c’est de la maltraitence.

Gérant qui devrait changer de métier. Désagréable avec les clients ET ses employés. A fuir

Je suis allé 3 fois de suite pour des croquettes pour mon américain bully, rien dans les rayons,personnels ne savent pas vous renseigner, aucun accueil quand nous rentrons dans le magasin,du coup j'ai fui ce magasin,j'ai trouvé un autre vendeur ou la le personnel connait son métier,sais vous renseigner et vous conseiller,Tom et co a st Grégoire vraiment a fuir!

Cela fait 3 fois qu'on se déplace pour des croquettes pour le chien puppy large y en avait pas on demande conseil aux employées elles ne savent pas nous renseigner on demande quand est-ce qu'elles vont en avoir normalement elles auraient du en avoir jeudi 30 mars par précaution j'ai appelé pour savoir y'en avait pas ,du coup on va voir ailleurs

Je suis allée pour une marque particulière de croquettes pour mon chien car il à d'énorme problème de peau. Je demande renseignement au gérant qui me rétorque qu'il n'a pas cette marque et qu'il ne l'a jamais eu ( comme si j'étais au courant..). Assez désagréable dans sa manière de répondre. Il me conseil d'autre marque de croquettes mais je lui explique que je ne peux pas les changer car ce sont les seul qui lui conviennent. Il insiste pendant plusieurs minutes et je lui explique une nouvelle fois que je ne peux pas les changer et que le vétérinaire qui le suit a été clair sur ce point. Il fini par me rire au nez et me dit qu'il sais mieux que moi et que c'est son métier. Il fini par me souhaiter une bonne journée, vexé de ne pas lui avoir acheter de produits dans son magasin. Gérant arrogant et très désagréable. Boutique à fuir !

Magasin correct mais ambiance bizarre, gérant (il me semble) qui parlait fort et de manière désagréable, je plains les employés.

Equipe très gentille, magasin pas cher. Mais les rayons étaient vide quand je suis passée

Expérience désastreuse, le gérant est désagréable au possible, de mauvais conseil on ne sait pas s’il connaît le sujet et traite les clients comme des ignorants… a éviter

Tout simplement car je ne peux pas mettre zéro étoile Un magasin vide pendant au moins 3 semaines Des informations erronées concernant les livraisons. J’ai été 3 fois pour rien alors que j’avais demandé à se qu’on me mette des produits de cotés. Il avait ma date de venu, mes coordonnées et n’ont même pas été capable de me prévenir. Conclusion : 3 allez retour pour rien, 318km dans vue et 3 heures de perdues !!!! Je ne recommande absolument pas, à fuir

J aime bien pas comme avant il y a moins chose qu avant mes la vendeuse es sympa elle donne des bonne explication ses le principal

Moyen. Accueil moyen, les vendeurs ne connaissent pas bien leur magasin.

Un homme en caisse qui avoue de pas connaître ses produits. Avoir une telle enseigne nationale et sérieuse. Mais des incompétents dans la boutique. Je ne suis pas prêt d'y retourner. Dans le doute je n'achète pas. J'ai donc acheté avec précision via Internet

tres mal reçu. Je suis passé suite à une promotion. Ne la fait pas alors que le nom du magasin apparait sur le prospectus. Publicité mensongère. Patron très désagréable. Suite à mon passage j'ai téléphoné pour voir sa réaction. Il m'a certifié qu'il n'avait pas reçu la commande alors que les rayons sont achalandés.

Venu ce jour pour du pâté pour notre chat, le gérant nous a semblé agacé quand nous avons lu les compositions de ceux-ci... mon conjoint a utilisé son téléphone pour lire les avis internet des pâtés proposés et le gérant n'a pas eu l'air d'apprécier du tout ! Nous avons un chat difficile (comme tant d'autres) qui n'aime pas les produits de la mer et le gérant nous a dit qu'il n'allait pas se laisser mourir si nous lui en prenions. Étrange réflexion.

Changement de propriétaire, OUF, il était temps. Les promotions et la carte de fidélité de la marque sont enfin respectées et acceptées. Le personnel est souriant. Pas assez de stock

Pas beaucoup de choix, des rayons vides, je recherchais caisse a chat et un grand arbre à chat ... Trop cher

Nous avons été pour la première dans cette animalerie. De notre entrée dans le magasin à notre sortie, le gérant nous suivait, regardait tous nos faits et gestes.Nous nous sommes sentis très mal à l’aise face à celui ci.

Super magasin pour les animaux de compagnie le patron est cordiale . On a des paquets de nourriture a bon prix

J'adore ce magasin je recommande les vendeuse conseille très bien

Conseillère très très accueillante avec de très bons conseils à la clé ! Le magasin est spacieux, bien agencé, plusieurs gamme de prix, large choix. Je recommande.

On y est toujours bien reçu, l'assortiment de produits est assez complet, le magasin est aéré. C'est agréable, ils mériteraient plus de visiteurs ! 👍

Conseillers disponibles et rayons bien entretenus. Dommage qu’il y est si peu d’animaux. Un seul cochon d’Inde, pas de lapins, pleins de souris, qqls reptiles et qqls poissons

Je ne recommande absolument pas. J’y suis allé pour mon chiot afin de lui trouver une laisse. Résultat je suis repartie sans laisse mais avec des réflexions quant à mes choix d’éducation et de nourriture. Des l’arrivée dans le magasin avec mon chiot tenue en laisse, le vendeur m’a questionné sur la propreté de celui-ci et m’a demandé de le garder à bras. Je ne conseille pas ce lieu. Pour être déjà allée plusieurs fois à Maxi Zoo (de saint Grégoire donc juste à côté), je peux me permettre de dire d’aller là bas plutôt qu’ici.

Dommage d'être obligé de mettre une étoile, honnêtement pour ce type d'établissement il faudrait proposer d'en mettre aucune. Un responsable désagréable que ce soit avec ses clients et ses employés. Il serait grand temps de lire les commentaires, en effet une prise de conscience est grandement nécessaire. A fuir...

Rayons à moitié vides pour certains, très peu d'animaux..... Ça donne vraiment une mauvaise image du magasin. Sincèrement ça ne donne pas du tout envie d'y retourner.

Magasin super agréable, nos petits animaux sont vraiment en meilleurs forme que chez son nouveau concurrent maxi Zoo !!!

Magasin propre bien organiser, cependant manque d orginilate sur les produits proposés.

il y avais un vendeur spécialiser reptile qui étais super mais qui a finit par partir. le gérant de magasin est désagréable et au vus de son amabilité avec ses ouvrier je doute en rien de sa responsabilité. de plus le gérant présente une bonne image mais on sent très vite que c'est forcé et exagérer, limite hautain avec ses clients comme avec ses vendeurs d'ailleur... le magasin ne répond presque jamais au téléphone et c'est très agaçant de faire 25km pour aller chercher des souris vivante pour nourri son reptile et s'apercevoir qu'il n'en on pas souvent. dans la mesure du possible j'évite maintenant d'y aller ...

Pire magasin du genre et l’entière responsabilité de ce mécontentement reviens à nul autre que le gérant (entre très gros guillemet , si ce n’est des crochets)qui se comporte comme un enfant. Ridicule j’ai rarement été aussi déçu d’un comportement que du sien.je déconseille fortement.

Première, mais dernière fois que je vais dans ce magasin, peu de chose en rayon!!!!! De plus le patron critique la nourriture vendue par les vétérinaires ? Son leitmotiv, qu'il assène à tous les clients, c'est qu'il y a trop de céréales dans les croquettes que l'on achète ............ Sauf celles qu'il vend..... Bien évidemment !!! Il y a peut-être du vrai, mais il peut le dire gentiment et avec amabilité!!!

Et encore 1 étoile.. un patron incompétent et moralisateur, ne connaissant pas du tout les bases de son métier, infecte avec son personnel et ses clients, mon shih tzu a le poil terne car je lui donne des croquettes contenant des céréales, enfin bref, à fuir et encore les mots sont faibles.. même les animaux ne veulent pas l'approcher c'est pour dire. Cet homme ferait mieux de lire les commentaires affligeants pour une petite prise de conscience.

Beau magasin pour nos petites bêtes, et avec un personnel sympathique

Ma 1ère impression, depuis l'ouverture de ce magasin perdure. On essaie de vous faire acheter coûte que coûte à la caisse, au détriment des explications de ce que l'on a choisi d'acheter et qui seraient parfois le bienvenu. J'y suis retournée un peu contrainte mais je n'y retournerai pas. Accueil désagréable, enfin c'est mon ressenti à moi

gérant désagréable, envers les clients et son personnel ! j'y vais car les produits sont très bien et les prix sont super corrects. en plus ce Monsieur est incapable de vous renseigner

Le caissier a eu du mal à faire marcher sa caisse mais au final il a réussi ! Bon magasin pour animaux

Très bon accueil par la jeune fille qui nous a bien conseillé. Notre petit hamster se porte à merveille. Une belle animalerie à taille humaine.

Très déçue de ce magasin. Le gérant m'interpelle à peine entrée dans le magasin avec mon chiot de 7 mois il fait pas pipi dans le magasin ... Et s'il le fait ? On est cloué au piloris ? Puis qui se permet de donner des croquettes à mon chiot sans même me demander mon accord.... Pour finir par me tenir un discours totalement débile sur l'importance de donner des croquettes sans céréales parce que c'est un canidé. Mon bon monsieur, laissez donc vos employés gérer la clientèle, arrêter surtout de conseiller des croquettes sans céréales d'autant plus pour un retriever où c'est totalement déconseillé (maladie cardiaque). Laissez leur travail aux vétérinaire et surtout achetez vous une amabilité. Vous n'avez rien à faire dans un magasin encore moins animalier. Seul point positif, j'ai trouvé deux produits que je cherchais depuis un certain temps mais je trouve les rayons bien peu garnis.

Super accueil de l'équipe 😀 Conseils du gérant au Top (jamais eus autres parts) Magasin super propre et Prix imbattables Je recommande très vivement

Le gérant est un type infecte ! Il rabaisse ses employés devant les clients sans aucune raison. Il force les gens à acheter, en essayant de les culpabiliser, mais lui même ne connait pas son métier, se permettant même de critiquer les vétérinaires. Il devrait envisager une reconversion dans un domaine où il ne serait pas en contact avec de la clientèle. Il y a d'autres animaleries sur la région rennaise où le client est bien reçu et surtout bien conseillé. À fuir absolument, et bon courage aux salariés qui devraient eux aussi fuir un tel patron.

Un directeur de magasin peu agréable et commerçant, qui n'hésite pas à vous interpeller devant tout le monde si vous rentrez avec votre chien dans le magasin. Certainement, qq qui a peur de chiens ! D'autre part, qq qui pousse à la consommation de croquettes, au passage de piètre qualité..

Il y a un manque de variété niveau alimentation pour les NAC (en particulier le furet) sinon c'est un magasin fort utile pour tout le reste

Repaire de cuistres aux conseils mal-avisés et aux croyances datées ! Il est de bon ton de se diriger vers de véritables professionnels, vos amis à poils vous remercieront.

J’ai eu une portée non désirée de ma cobaye. La personne que j’ai eu m’a certifié que j’avais un mâle. J’ai donc acheté mon cobaye et dans la foulée dans une autre animalerie un autre cochon d’Inde mâle. Résultat j’ai eu une portée accidentelle car mon cobaye de votre enseigne était une femelle.. Si maintenant on ne peut plus avoir confiance .... dommage qu’on a pas de certificat de naissance Car c’est parole contre parole. Mais je me souviens comme si c’était hier que vous m’aviez dit droit dans les yeux que c’était un mâle... ceci dit à part cet accident j’ai toujours bien été accueillie avec un bonjour merci au revoir. le magasin est propre et bien rangé.

Accueil déplorable ! Le gérant n’est vraiment pas aimable, la politesse il connaît pas ! À fuir absolument En plus de cela, les rayons sont assez vides et peu garnis...

Le patron a des méthodes de ventes très agressive, la politique de remboursement est minable, les arguments de ventes sont mensongers notamment a propos des céréales (demandé aux vétérinaires leur avis la dessus). Il ne cesse de clamer que les vétérinaire sont des charlatans (seulement 7 ans d'étude après tout...) je cite qu'est ce qu'il y connais au poils le véto, magistrale... Brefs a proscrire, place des vetos m'a l'air beaucoup plus fiable.

Faire attention quand vous achetez des poissons, le vendeur se trompe sur le total, ce qui peut arriver bien sûr mais à deux reprises 🤔 et quand on demande à se faire rembourser cela saoule carrément le responsable. Équipe pas terrible dommage 😒

Excellente animalerie avec des personnes de très bon conseil, à l'écoute et passionnée par les animaux. Cela fait 3 ans que nous fréquentons cet établissement et nous n'avons jamais été déçu, que ce soit par les produits proposés ou par les conseils prodigués par les vendeurs, tous passionnés (et ça se ressent) par les animaux. Le magasin est propre et les animaux sont très bien traités : l'éthique et le professionnalisme que s'impose le personnel est très agréable. Je recommande vivement et je m'y rend les yeux fermés pour toutes les nécessités pour mes animaux.

Personnel agréable, nous avons eu de bons conseils, mais tarifs plus élevés que la moyenne des animaleries.

Que de remarques affligeantes sur le gérant et celle ci n'y manquera pas. Une attitude pas commerciale , il sous-entend que les vétérinaires sont des charlatans pour mettre en avant sa marchandise (procédé écoeurant et indigne d'une animalerie) et le ton qu'il emploie envers ses employés est rabaissant. Bref à fuir, Je préfère commander avec place des vétos !

Au top! Les vendeurs sont de très bon conseil, ça se sent qu’ils s’y connaissent et qu’ils aiment les bêtes! Très bon rapport qualité prix! En plus le vendeur nous a donné de petites friandises pour notre petit Husky, trop sympa! Je vais revenir ici pour tous mes animaux!

Très bien pour les achats diverses mais horrible sur le traitement des animaux ! J ai été obligé d acheter un rat femelle qui était malade déjà depuis des jours, respiration très rapide, amaigrie, et très déshydratée ! Apparemment, de ce que j ai appris le patron se fou bien des animaux... Ne faites do c pas ce métier monsieur alors !

Fuyez.... Le directeur est très hautain, moralisateur et le profit n'est que son seul but. Il traite ses gentils salariés comme des moins que rien et ce.... devant la clientèle... Très pro ! 👌

Patron très hautain, pas du tout agréable ne se remet pas en question . Ne fait que des remarques désagréables lève les yeux en l’air et souffle quand on lui demande un renseignement . Son métier ne lui correspond pas du tout ,animalerie à fuire je déconseillé fortement Par contre le jeune employé est sympa !

Directeur qui pousse à la consommation et désagréable, tombé sur un vendeur qui ne connait pas grand chose. Très mauvaise expérience, PASSEZ VOTRE CHEMIN👎

Patron qui dénigre toute clinique vétérinaire, ne s'annonce pas véto mais prétend s'y connaitre mieux sans jamais avoir tort. Très intruisif dans la vie personnel des gens sans leurs laisser le choix. Accueille agressif et désagréable, je vous déconseille vivement de commencer à y mettre les pieds. De plus, donne les ordres et appels ces jeunes employés sans respect! Le patron est content seulement lorsque l'on dépense une fortune, et donne de très mauvais conseil: ATTENTION !

Petit magasin ouvert depuis 4 ans, ce magasin propose des accessoires et insectes pour reptiles, vend des NAC (serpent, lézard, reptiles, lapins, hamster et autres ...), de la nourriture et l'essentiel pour chiens et chats. Accueil poli, personnels serviables. Dommage, je suis venue pour des pinces en métal mais il ne restait que les grands formats. J'y retournerai à l'occasion pour voir l'évolution.

Ne surtout pas se rendre dans cette enseigne, c'est une honte. On est filé comme des voleurs, à peine nous mettons un pied que le gérant nous saute dessus et demande à ses vendeurs ( stagiaire ) de nous suivre ! Ils nous raconte que du crack... ne pas connaître ses références c'est une chose, mais voler et mentir sur les produits en une autre. Mais bon, quand on a pas la bosse du commerce compliqué d'être bon.. Après avoir coulé plusieurs de vos affaires mon cher ne vous y trompez pas celle ci n'échappera pas. Je me suis permis de contacter le siège de Tom&CO en Belgique afin qu'ils sachent à quel genre d'affilié ils ont à faire ! Car vous êtes quand même l'image ce cette société. Vous avez de la chance de ne pas être tombé sur moi lors de ma demande de SAV, je vous aurez tourné au ridicule

À peine arrivés dans le magasin avec mon copain, le gérant dit à sa vendeuse de nous suivre puis il se joint à elle. C'est mega désagréable. En faisant un tour (toujours collé par eux) on remarque que les habitats pour les serpents sont tout petits, les souris ont des plaies et manquent de poils et sont bcp trop nombreuses et pareil pour les poissons, bien trop nombreux. Leurs nageoires tombent et ils tournent en rond. Bref, NE PAS Y ALLER.

Pas mal de choix, animalerie entretenue, accueil sympa. Malheureusement, le conseil n'est pas à la hauteur. C'est dommage quand on vend des animaux. Il faudrait considérer leur bien-être en priorité.

Super accueillant de se faire surveiller pendant 20 minutes par le gérant désagréable et vraiment discret. Je plains sincèrement la vendeuse. Les poissons se laissent crever dans un coin et les rongeurs n'ont pas l'air forcément mieux, une animalerie quoi.

J'achète souvent dans ce magasin surtout les croquette de mon chat j'ai jamais eu de souci j'ai toujours était bien conseiller et très aimable je recommande ce magasin il sont de très bon conseille et connaisse très bien leur produit merci

C’est une animalerie classique, c’est à dire, il y a de la nourriture, des objets en lien avec les animaux, mais niveau poisson il n’y a pas grand choix, pareil pour les reptiles... bref un peu petit, mais il y a quand même de quoi faire

Petite animalierie, situee dans une zone ou justement il en manquait une, on trouve à peu pres ce que l'on recherche manque certaines games notamment dans les croquettes contrairement a de grandes animaleries ou l'ont trouve les differentes variantes selon les races, il manque une carte fidélité cela serai plus attractif vu les prix, comme pratiqué par la concurrence. Personel à l'écoute, animalerie propre.

Autant les employés sont très agréables et passionnés autant le responsable ne l'es pas et n'est pas compréhensif.

Personnel pas professionnel, ne connaît rien dans le domaine des animaux.. patron désagréable, pas discret et qui vous déconseille des produits alors qu'ils les vend lui même dans son magasin. Chapeau !

Très bon conseil de la part des vendeurs Pour moi c'est une première l'adoption d'un chien et le vendeur m'as donner plusieurs conseils pour l'arrivée de ma louloute. Je recommande vivement.

Viens le bonjour j'ai été dans votre magasin et le patron avait pas le sourire déjà pour commencer ensuite il m'a mit un vent et encore je suis bien gentil. Je met une étoile car j'ai rencontré ma femme dans le rayon croquettes pour chiens merci quand même. Bisous

Très agréablement surpris par l'accueil, la gentillesse et l'écoute du personnel et du gérant du magasin. Ayant plusieurs animaux, je peux affirmer contrairement à certains avis négatifs qu'on peut lire que c'est un magasin qui a un très grand choix, qui est très propre et très bien rangé, ce n'est pas toujours le cas ailleurs et que les prix sont plus que très corrects et même sur certains articles les prix sont les plus bas.j'ai jamais trouvé l'alimentation versele-laga et notamment celle pour les canards aussi peu chère même sur internet. Je conclurais donc par une note de 5 étoiles et un grand merci à toute l'équipe et au gérant. Et à bientôt cela va de soit.

Très déçu par ce magasin. Depuis que j'ai mon chat j'achète tous mes accessoires chez Tom and Co. Aujourd'hui j'appelle pour savoir si ils ont des harnais d'une certaine marque. On me dit que oui et qu'ils sont adaptable à tous les chats. Je me rend donc au magasin et achète un harnais. Personne ne m'a précisé qui' y avait différente taille et ce n'étais pas affiché en magasin et pas du tout en vu sur le harnais. En essayant le harnais je me rend donc compte qu'il est bien de trop grand pour mon chat. J'appelle 20 minutes environ après l'achat pour pouvoir échanger mon produit. On le dit alors que c'est pas possible donc je me retrouve avec un harnais inutilisable De très mauvais conseils, et un très mauvais service après vente !!! je ne recommande pas du tout!!! Ne surtout pas écouter leur conseils !! Vous avez perdu une cliente car dès maintenant je change d'animalerie.

Produits tops, gérant horrible. Je mets 2 étoiles car je suis cliente et que j'y trouve de bons produits pour mon chat. Les 3 étoiles restantes je ne les mets pas à cause de gérant du magasin. Il n'est pas dans le conseil mais plutôt intrusif et dans le jugement systématique de la façon dont on s'occupe de nos bêtes. Je cherchais des conseils pour une pâtée pour mon chat pour lui garantir un meilleur apport hydrique après conseils de ma vétérinaire (qui s'y connaît quand même bien en terme de chats et qui connaît le mien, tout comme moi vu que j'en suis la propriétaire...) et il m'a répondu qu'elle n'y connaissait rien et moi non plus, que mon chat se foutait de ce qu'il mangeait, tout ça pour essayer de me vendre une fontaine à eau (qui nécessite par la suite l'achat d'un filtre à remplacer de temps en temps etc...) l'employé chargé de me conseiller car le patron était trop occupé à faire son show en caisse a bien écouté ma demande et m'a conseillé des bonnes pâtées en sauce plutôt qu'une fontaine... Le patron m'a posé des questions également sur le mode de vie de mon chat et les croquettes que j'achetais (je lui ai montré le paquet que je prenais dans son magasin) et il m'a dit que ça n'allait pas du tout vu l'analyse qu'il avait fait de la situation. Pour info c'était des croquettes qu'il m'avait conseillé quelques mois plus tôt... Je pense que ce monsieur gère un business mais n'y connaît pas grand chose au fond.. Et à partir du moment où on achète de la nourriture pour animaux en animalerie plutôt qu'en grande surface selon moi on se soucie du bien être de son animal car les prix pratiqués ne sont pas les mêmes alors ça serait une bonne chose de ne pas prendre les clients pour des idiots (accueil et langage clairement à revoir...)

Je vois beaucoup d’avis négatifs et ne sait pas quoi en penser. Nous y avons été pour notre chaton plusieurs fois, et nous sommes toujours tombés sur des gens agréables. De plus, ils ont toujours été de très bons conseil, notamment sur le choix de croquettes, de litières, etc. J’enlève une étoile parce que les prix sont un peu élevés, mais surtout parce qu’il n’y a pas de gel hydroalcoolique à l’entrée et que le personnel ne porte pas de masque. A part ça, très bonne animalerie !

Ma copine a acheté un rat le 02/09/2020. Malheureusement elle était pleine. Une semaine plus tard, on se retrouve avec 7 ratons ! Ils sont désormais sevrés et on a donc téléphoner au magasin. Ils ne reprennent ni les animaux et ne souhaitent pas réparer le préjudice subi (nourriture, habitat). On nous dit au téléphone on fait attention de ne pas mélanger les mâles avec les femelles, eh bien visiblement pas ! On est déçu parce qu'on est doublement sanctionné : on a dû payer pour les ratons et en plus on doit s'en débarrasser (les donner ou les vendre). Ils refusent de reconnaître leur part de responsabilité. Juste INADMISSIBLE !

Acceuille 0 et j’en passe ... je comprend mieux les commentaires notes Dommage .. ps: revoyez votre relationnelles ainsi que la approche Clientèle qui n’est pas très vendeur et ne donne pas envie de revenir monsieur Le directeur ( prenez exemple sur vos employez ) Cdt

Bon accueil, quand on a besoin de conseils, il y a toujours quelqu’un à disposition. Manque juste de stock notamment pour le rayon chats.

Ont vien d'acheter un matelas pour notre chien s'était le dernier j'adore se petit magasin le patron très sinpa Nous comptons i retourner 🙂

Malgré la qualité de leurs produits, le responsable n'est pas digne de confiance. Il avait promis un stage à ma fille et je viens d'apprendre, 1 mois après un accord verbal, qu'elle n'était pas prise. Dommage, ils viennent de perdre 1 bonne cliente et je vais leur faire une sacrée publicité.

J'arrive dans la magasin quand le Gérant m'interpelle a haute voix pour me dire bonjour !!! (comment ce faire remarquer) de plus aucun choix de poissons ou même plantes aquatiques et aucun vendeurs dans les rayons. Magasin impersonnel je déconseille

Je suis allée plusieurs fois dans ce magasin pour acheter des articles pour mon chien. Le patron est extrêmement désagréable et intrusif. Il n'est polis que lorsqu'on achète ses croquettes. A chaque passage en caisse il demande ce que mange mon chien et où j'achète mes croquettes afin de pouvoir critiquer. Pratique de par sa proximité mais je n'irais plus à cause du gérant.

Je viens juste d'acheter un paquet de céréales pour rongeurs (de la marque Tom & co) et quelle surprise j'ai en l'ouvrant ? Une belle mythe qui a fait ses fils. Pas très grave jusque là me direz vous sauf qu'en versant le sachet dans un plat je me rend compte que la mythe n'est pas la seule petite bête à y faire son habitat, d'autres insectes s'y baladent. Vraiment honteux, nos petites bêtes méritent mieux que ça.

Très bonne approche du vendeur au rayon aquarophilie, il donne de bons conseils et il se soucie du bien être animal. Dommage qu'il y ai si peu d'espèces de poissons mis en vente

Très mauvais magasin Allez chez Lidl vous serrez moins dessus Magasin avec peux de choix Interdiction de tester en mains les jouets pour chien car font trop mal à la tête à monsieur Rayon à moitié remplie à moitié ranger Gérant qui a tout vue tout fais Juste à fuir !!!!! Sacré découverte mdr dernière fois

Inadmissible. Ma femme à souhaité acheter une niche de transport en toile, pliante. Le problème c est qu elle a prit une taille trop petite. Elle y est donc retourné pour demander un avoir, afin de prendre la taille au dessus. On lui a juste répondu qu il n y avait ni reprise, ni échange, ni remboursement. Franchement, de nos jours, quels magasins refusent ne serait que de faire un avoir ? Je comprends les avis négatifs et une chose est certaine, ils ne sont pas prêts de nous revoir. Un conseil, soyez sûr de ce que vous achetez, au risque de vous retrouver avec quelque chose d inutile sur les bras. Je garanti une chose, c est pas moi qui ferai de la pub, bien au contraire...

Nous avons reçu de bons conseils de la part de l'équipe pour l'arrivée de notre Berger Australien et pour notre chat. Le personnel a pris le temps d'écouter notre besoin et nous a orienté vers des produits de qualité sans pour autant forcer à l'achat. Je recommande.

Découverte de ce magasin hier et je suis totalement fan, ça fait plaisir de voir du personnel passionné par les animaux et qui donne de précieux conseils.

N’hésitez pas y aller si vous voulez recevoir une bonne leçon de morale de la part du gérant. Ce monsieur se fera un plaisir a critiquer tous vos choix, votre élevage et votre vétérinaire... Deuxièmement le personnel ne porte pas de masque et il n y a pas de gel... pas terrible en pleine crise sanitaire !

C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles, car c'est ce que vaut l'accueil qui m'a été réservé dans ce magasin. J'ai eu la chance de tomber sur un vendeur on ne peut plus désagréable, qui n'a pas daigné arrêter un moment de jouer avec son téléphone pour répondre à ma question tout en mâchant un chewing-gum la bouche grande ouverte et s'approchant de moi à moins d'un mètre. Le magasin ne respecte aucune consigne de protection contre le Covid : aucun employé ne porte de masque, on laisse entrer des clients sans masque et on ne fournit pas de gel hydroalcoolique à l'entrée pour que les clients puissent se désinfecter les mains avant de toucher les produits, qui sont exposés déjà montés et sans emballage. En plus, on m'a vendu un produit défectueux et l'aimable vendeur, après avoir tenté de me convaincre contre toute évidence qu'il n'y avait aucun défaut, m'a expliqué ensuite en mâchouillant son chewing-gum que je n'avais qu'à le réparer moi-même. À fuir absolument.

Patron excecrable, conseil peu avise, il tire son magasin vers le bas. Critique le budget que l'on peut mettre pour un animal et pousse a l'achat au prix fort contredisant tout les choix que l'on ai pu faire pour notre animal. Rayon vide, choix restreint. Lamentable. Remettez vous en question vous n'avez pas la science infuse!

Niveau produit bon magasin. Mais patron lunatique. Et une des filles du personnel cherche trop à vendre et une autre ne supporte pas le bruit. Nous avons été avec notre fils de 2 an et demi qui a eu le malheur de jouer avec une balle de chien qui fesais du bruit ba Mme nous a dit dites à votre fils d arreter svp car entendre sa toute la journée sa commence a être chiant même pas répondu tellement on es resté con! Magasin a eviter! Cherche qu a vendre. Et nous venons d apprendre en plus que pourbpayer leurs fournisseurs c etait compliqué !

Quel accueil désagréable et arrogant c'est une honte !! Messieurs savent critiquer les autres magasins mais ils oublient d'être agréables et humble. Le patron qui hurle alors que nous parlons a son employé, je me fais limite disputer parce que je cherche un produit qui n'est pas trop cher.... non mais c'est une blague.

Produits plutôt intéressent et à coût faible. Patron / gérant très lunatique qui peut etre très souriant et agréable et tout a fait être le contraire la fois d'après. Première animalerie ou l'on me hurle dessus des l'entrée sans le moindre Bonjour pour me demander de tenir dans mes bras très fortement mon furet. Le personnel ne dit pas non plus bonjour et te devisagerais presque. Pour un endroit où les animaux sont roi je suis très déçus. De plus les rayons sont assez pauvre en animaux.

Patron excecrable , il ferait mieux de changer de métier. De plus, ils nous font culpabiliser parce qu'on ne prend pas leurs croquettes de leur propre marque. À éviter!

Je déconseille fortement ce magasin. Le patron est exécrable !!! À peine arrivée il m'a soupçonné de ne pas avoir vacciné mon chiot ?!?Puis m'a donné des conseils d'éducation extremement douteux (remis en cause par une éducatrice). Il a eu avec moi un ton très moralisateur et paternaliste. Pour me parler il regardait mon copain... Il a fait subir à mon chiot tout un tas de tests comme s'il était son maître. Ce monsieur m'a aussi vendu des friandises pour chien adulte en me disant que ça ça sera parfait (je n'ai vu qu'après que non ce n'est pas parfait). De plus, pour lui tout les vétérinaires sont des vendus et tous les problèmes de votre chiot seront résolus par les croquettes qu'il propose. Cerise sur le gâteau il se permet de critiquer le nom de mon chiot ! Mais pour qui se prend-il ?

A FUIR.... Patron très désagréable avec une manière de parler pour rabaisser les gens.... je me suis sentie très mal à l aise lorsqu'il s est mis limite à crier avec un air hautain. Il a polémiqué 20 minutes pour qu'au final il accepte enfin d'encaisser le produit dont j'avais besoin pour qu'au final il me dise en espèces??? Ah non je n'ai pas de monnaie!! Euhhh j'ai pris un article a 11 euros je n'avais qu'un billet de 50 euros et a 17h l'après-midi il n'a pas 2 billets à rendre????!!!!! J'ai fais 20 km pour me déplacer dans ce magasin... si j'avais su je n'y serai même pas allée. Je n'y retournerai jamais et je pense qu'il devrait changer de métier!!!!!

Il n y a pas zéro étoile. Le magasin est comme tous les autres magasins de fournitures pour animaux, les vendeurs conseillent et sont aimables . Tout va bien tant que le gérant n’est pas là ! Un spectacle à lui tout seul! Il parle fort et mal , rabaisse le client dans ses choix et son ignorance évidente en matière d’animaux . nous ferme littéralement notre bouche..,, et j’en passe. Il est bien meilleur que « les vétos qui ne valent rien », mais surtout le plus choquant, il est injurieux et irrespectueux avec ses employés qu’il n hésite pas à humilier devant tout le monde à pleine voix. Bref je m’étais déjà dit que je n’y retournerai pas mais là c’était définitivement la dernière fois. ACHETEZ AILLEURS

Un accueil du gérant peu agréable, et des conseils inexistants. Et ce n'est pas la première fois. Je n'y mettrais plus les pieds

L'accueil en décembre 2019 était beaucoup plus agréable que celui de ce jour. Prix du produit affiché ne correspond pas à celui de la caisse, 1, 50€ en faveur du magasin. Pas d'effort commercial pour l'erreur, gérant non courtois. Pas de demande de la carte fidélité.

Un patron qui ne connaît rien et pas agréable. Pour les conseils c'est du vite fait. Animalerie complètement nul.

Les produits ont l'air pas mal et encore pas mal de produits avec des céréales. Mais alors le vendeurs qui nous prend de haut , hors de question . Plus jamais je met les pieds la bas !! Ont connais notre animal plus que vous .

Équipe accueillante et à l'écoute. De très bons conseils. Dommage que l'enseigne ne soit pas assez visible dans la zone commerciale

Je mets une étoile (j'aurai voulu mettre zéro). C'était inadmissible, j'avais regardé les avis avant de venir et je voyais énormément de commentaires concernant l'amabilité du patron. Je pensais que les gens exagéraient mais pas du tout! Nous nous sommes sentis rabaissés mon conjoint et moi car nous n'avons pas voulu mettre que 50 euros pour un arbre à chat (vu la qualité de l'arbre à chat c'était vraiment de l'arnaque) le patron nous mettait limite la pression pour qu'on achète. Et avant que l'on parte, il a crié haut et fort bah alors vous n'avez pas trouvé d'arbre à chat?! pour bien que tout le monde entende. Vraiment je n'ai jamais vu un patron aussi arrogant et malsain. Je plains les employés qui doivent le supporter toute la journée.Un conseil pour le patron (même si je ne suis pas sûre qu'il regarde les commentaires vu son ego démesuré) apprenez à être aimable avec les clients et vos employés, ça nous donnerait peut être l'envie de revenir. Ps: au final on a trouvé notre bonheur à Jardiland, l’accueil était beaucoup plus sympathique!!.

Aucun retour possible alors que l article est emballé et non ouvert ! Je ne comprends pas ce positionnement ! Hygiène non ça ne marche pas je le répète article est non ouvert et bien évidemment non utilisé !!!

je me suis trompé de dimension sur un article acheté le matin, j'ai voulu l'échanger...... NON ,on ne reprend pas les articles, pas d'avoir.... OK , merci et adieu.

Super accueil beaucoup de choix sur l'alimentation de nos petits et grands compagnons à 4 pattes 🐾 et de très bon conseils. Patron et salarié très sympa 😀. Moi j'y vais tout les mois pour ma chienne et mes rats.

Le gérant est souvent bourru et peu patient, mais les employés sont très compétents et à l'écoute. Toujours de de très bon conseils de leur part.

Le gérant est aussi compétent en vente qu'agréable. Dommage il tire sont magasin vers le bas. L'enseigne y gagnerai à changer.

Bof, ils interdisent formellement de prendre la moindre photo et autre. Ça donne pas envie de traîner dans leur beaux rayons qd vous êtes accueilli ce cette façon.

Bel accueil, cependant mauvaise communication au sein du magasin, ce qui peut être malaisant pour les clients. Les vendeurs ne sont pas avenants vis à vis des clients, on a l'impression qu'ils essayent de fuir les clients. J'ai attendu longtemps devant les bocals à poissons en ayant le sbras croisés. Très déçus.

Magasin nickel ! Mais patron désagréable ! Ma petite soeur est venue deposer un CV pour une demande stage. Et il a finit par lui dire qu'elle arriverait à rien dans la vie !!! Sans oublier le fermez votre geule à mon beau père. Franchement à fuir !!! Je suis dans le commerce et je comprend pas comment des personnes comme ça peuvent rester en poste.

Je n'ai pas apprécié mon expérience dans ce magasin. J'ai été renseigné vite fait bien fait, par contre, le jeune stagiere a été vraiment très agréable.

Magasin bien entretenue Le personnel est sympathique Mais les prix sont bien plus élevés que la concurrence

C’est très simple : À FUIR absolument sauf si vous aimez être mal accueilli, non/ mal conseillé et pisté tout au long de votre visite par un gérant au delà du désagréable ! Choix limité et prix élevés bref Les animaleries dignes de ce nom ne manquent pas à Rennes alors passez loin de celle-ci

Magasin d'objets pour animaux et animalerie. Nous adorons y aller avec mon petit-ami rien que pour observer les petites boules de poils. Nous sommes gagas des animaux oui... Mais les lapins et hamsters nains sont vraiment trop cutes ! J'ai aussi deux chats chez moi et avec ma mère on y va pour acheter de quoi nous en occuper comme des brosses ou des jouets.

Pas mal de choix dommage que le gérant du magasin soi désagréable insistant jusqu'à critiquer mes achats pour mon toutou ... Également critiquer les avis et conseils de mon vétérinaire... Bref je ne recommande pas ce magasin

Que ce soit le directeur ou les employés vraiment très très sympa allumant rien à redire sauf pour la carte de fidélité au bout de 500 ans de gros 5 € de cadeau c'est vraiment pas terrible

Au risque de ne pas être très original : magasin et franchise top, mais gérant juste insupportable: j'ai acheté une balle à Led lumineuse pour mon petit chat. Elle devait passer en promotion, promotion qui n'a pas été faite en caisse (souci informatique apparemment). Au moment de règler j'ai du négocier pour récupérer mon ticket de caisse ( Pourrais-je avoir mon ticket de caisse ? Pourquoi ? Oh mais elle va fonctionner la balle hein, vous n'avez pas besoin du ticket !) Je finis quand même par le récupérer, je me rends compte que la balle est passée à plus cher que prévu. Un vrai et honnête commercant m'aurait immédiatement proposé un remboursement sauf que là.... Et bien prenez autre chose, je ne peux pas vous rembourser. Je regrette de ne pas avoir insisté... Ne voulant pas faire d'histoire je fais un tour de magasin en tentant de trouver quelque chose sous la surveillance insistante du patron Alors ? Vous avez trouvé ? Vous avez trouvé ? Vous avez trouvé ?... Voyant que je ne trouvais rien il me lance : bon je vais vous rembourser de ma poche hein... avec un air excédé. Ce qu'il n'a finalement pas eu à faire car j'ai fais l'effort de prendre quelques chose tellement celui-ci m'a mise mal à l'aise. Et au final la balle a led ne fonctionne ... Insupportable ! Ce gérant est gênant, impoli avec son personnel et avec ses clients. À fuir !

Patron exécrable et manque de respect à ses employés. Il pense tout connaître et ne se remet même pas en question. Je mets 1 alors que ça vaut 0. Fuyez ! Sur internet c'est moins cher et c'est satisfait ou remboursé. Là bas il n y a aucun SAV et le patron vous trouve une excuse bidon !

Une belle aventure cette enseigne ! Le gérant est quelqu'un d'extrêmement désagréable. Il critique en caisse mes achats jusqu'à me dire que je vais tuer mes chats avec ce que je leur donne à manger (croquettes recommandées par le véto et qui sont vendues dans son magasin) puis ajoute que les vétos sont tous des VENDUS et qu'il sait mieux ce dont les animaux ont besoin. La petite cerise sur le gâteau ? Après avoir envoyé paitre une vendeuse, un petit commentaire sorti de nul part dont je me serais bien passé, sur le fait que si cela ne tenait qu'à lui, le magasin serait ouvert en continu, mais que voulez-vous ? Les gens ne veulent plus travailler de nos jours. Euh...je voulais juste de la litière. Une belle expérience client !

Un accueil très timide... Aucune conseils, les vendeurs passent plusieurs fois à côté sans même venir voir le client. Pas d'achat effectué vu que les vendeurs ne se préoccupent pas des clients.

Animalerie située dans la zone commerciale Grand Quartier à St Grégoire. Magasin bien achalandé, accessible en voiture ou en transport en commun. Des produits de qualité, une qualité de service conseil agréable et professionnelle

J'ai toujours été bien accueillie. Lors d'une rupture de stock des croquettes que j'achète habituellement, presque toute l'équipe s'est excusée auprès de moi et une employee m'a aidé à trouver une solution/un équivalent. Je conseille :)

Lieu agréable personnel très sympathique et a l'écoute !! J'ai acheter mes lapins ainsi que tt le matériel nécessaire rien a redire ..

Le responsable a toujours très aimable et accueillant tant que j'achetais mes 9 sacs mais j'ai été très déçue de l'accueil pour venir chercher mon 10ème sac de croquettes gratuit. Pleins de questions et commentaires avec un air agacé. J'ai toujours privilégié les commerces de proximité mais là ça m'a beaucoup peiné de ce comportement dédaigneux. J'ai fortement conseillé à tous les maitres que je connaissais ce magasin très complet et je continuerai malgré ce faux pas commercial inconvenant.

Personnel désagréable et irrespectueux. On a voulu me vendre des croquettes à la caisse, j'ai précisé en acheter chez le vétérinaire étant moi même en étude véto: on m'a répondu en haussant les yeux que je n'y connaissais rien puisque j'étais corrompue par les grandes marques (c'est vrai que qu'en vendant sa propre marque, ils sont plus objectifs LOL). Ça ne donne vraiment pas envie d'acheter après avoir été agressée comme ça dans un débat où il n'y avait pas de place à la réponse...

Le patron pas très agréable et pas commerçant nous avons pas pu mettre le chien pour essayer le sac pour le transport de notre chien 1 étoile pour le choix

Le magasin est plutôt sympa, bon choix Seul hic le patron n'est pas très sympa avec ses employés et n'est as super commercant

Très commerçant quand il s'agit d acheter il oriente toujours vers le produit le plus cher, mais extrêmement désagréable quand on a souhaité faire un échange. Je déconseille fortement

De bons conseils pour mon chat, des prix au top, un magasin très beau et très propre. Une mention spéciale pour l'a ccueil du gérant et la sympathie de l'équipe.

La Vendeuse Marie est sympathique et donne envie de revenir ! Les articles sont de très bonnes qualités et sont sur un prix moyen ! Je reviendrais avec plaisir racheter des articles pour mon chat !

Patron DÉSAGRÉABLE et HAUTAIN qui se permet de juger et d'incriminer les choix. A peine rentrer il s'est posté droit tel un videur de boite de nuit devant mes enfants à attendre qu'ils ouvrent leurs vestes comme si nous étions venus là-bas pour casser. Je DÉCONSEILLE fortement et trouverai une autre animalerie pour gâter mes animaux

Toujours de bon conseils. Une équipe qui connaît ses produits. Excellent gamme de choix. Facilement accessible avec un parking.

Une belle animalerie à taille humaine de nombreux choix les oiseaux lapin hamster et les poissons et aussi des reptiles un magasin bien rangé et propre et où on est bien accueilli et on ne se perd pas comme dans Dom animalerie avec la déco des plantes c'est vraiment une vraie animalerie

Le responsable est très désagréable, j'ai faillit ne pas pouvoir rentrer avec mon chien! Pas de super produit en vente...

Gérant du magasin insupportable, très très insistant. Se permet des réflexions, etc. Ce n’est pas comme cela qu’il va mettre le client à l’aise. Bref, je n’y retournerai pas. Beaucoup de commentaires le disent, ce n’est pas un hasard. Dommage car le magasin est bien achalandé, bien situé, les prix sont corrects pour certains articles et c’est sympa d’avoir une animalerie de ce type à Rennes Nord.

La franchise est vraiment bien, produit bien et pas cher. Cependant je vous déconseille fortement ce magasin la. Gérant insupportable, derrière votre dos quoi que vous fassiez. Très désagréable avec les clients et les employés. Une honte. Un monsieur je sais tout qui ne sais rien et se permet d'entrer dans notre vie privé avec des réflections mal placés. PAS DU TOUT PROFESSIONNEL. N'y allez pas.

Gérant hautain et très désagréable. Il parle très mal aussi bien à ses clients qu' à sa vendeuse. Je préfère payer mon sac de foin pour lapin un euro de plus ailleurs et avoir à faire à des commerçants plus sympas.

N'y mettez pas les pieds, c'est perdre votre temps. Je découvre pour la 1ere fois ce magasin dans le but de venir acheter un harnais. Et éventuellement dans le futur acheter mes produits pour mes animaux (Je viens d'emménager dans le coin). Malheureusement un patron froid, pas un sourire et extrêmement DÉSAGRÉABLE ! Je n'y retournerai jamais. Je préfère faire plus de kms pour être reçu et conseillée avec un minimum d'amabilité. Dommage car produits sympas et concurrentiel. Magasin qui je pense fera faillite si le patron ne change pas de comportement.

Aujourd'hui, conseil zéro..pour l'achat d'un harnais. Je suis une habituée de ce magasin, aujourd'hui je devais acheter un article que je ne connais pas, et surtout , je ne suis pas douée à installer.. Je demande à la vendeuse un conseil,je sents que je derange... celle ci m accompagne toutefois dans le rayon des harnais et me dis,:ils s'installent tous pareil...essayez si vous voulez....et repart...Je ne trouve pas la taille, ni comment le mettre à mon toutou...je laisse donc tomber...autant aller l'acheter ailleurs... J'y suis retournée, mi avril..histoire de ne pas rester sur une mauvaise impression...cette fois ci pour du chanvre pour cochons d'inde...il n'y en a plus en rayon...et ka reponse: il y en a en réserve maus on a pas le temos de le mettre en rayon...décidément c'est pas de chance :-(.

Équipe de vendeur jeune et dynamique de bon conseils j'étais venu pour des croquettes pour chiots sans céréales j'ai eu de bon conseils le magasin et bien fournie et les tarifs sont corrects j'y retournerais très bientôt

Magasin avec beaucoup de choix et pas très cher, malheureusement je n'y retournerais pas car le directeur est une personne fortement désagréable, et je pèse mes mots. Demande d'un conseil auquel il a répondu, mais monsieur n'était pas content que je n'aie pas acheté son produit et me l'a fait comprendre au passage en caisse. Inadmissible de traiter ses clients comme ça d'autant plus que j'avais déjà effectué quelques achats sans problème avec d'autres vendeurs très gentils. Bref je ne donnerais plus mon argent à cette enseigne et je vous conseille de faire de même.

Manager désagréable un monsieur je sais tout qui ne sait pas grand chose au final. C'est Bien de faire genre avec des preuves scientifiques quant on ne sait même pas de quel laboratoire on parle ou ceux qui ont publiés des résultats acceptables d’un point de vu scientifiques. En revanche les vendeurs sont très compétents et de bon conseil. Mais le manager 0

Responsable ou patron désagréable au plus au point tant avec les clients que ses employés. Dommage, magasin plutôt pas mal par ailleurs

Du choix au niveau rapport qualité-prix très bien aucun souci pour moi magasin très agréable et convivial

Gérant exécrable qui n’a rien à faire dans un commerce. Tout juste si il ne sifflerait pas ses employés et aboieraient pas sur ces clients. J’ai bien compris qu’on est dans une animalerie mais je n’y remettrai jamais les pieds tant qu’il sera tenu par un rustre personnage !!!

Gérant désagréable, autant avec ses salariés qu'avec ses clients. Si vous voulez de la bienveillance et des conseils sympathique, passez votre chemin...

Très accueillant et je trouve les meilleures croquettes pour mon chien versele laga. Animalerie propre comparé à jardiland ou les animaux n'ont jamais de litières propres . Large choix pour les bêtes également. Le seul bémol un peu cher sur certains produits

Ayant de bons échos de cette enseigne, je suis allée la découvrir cet après-midi. Et quelle déception !! Vendeur très désagréable ! Remarques inappropriées et nous suit à la trace dans le magasin... Agaçant! De plus les rayons étaient peu achalandés... Passez votre chemin !

Un magasin de qualité avec des conseillers qui savent se rendre utile et qui sont très préoccupé par la satisfaction de leurs clients. Vous y trouverez de nombreuses références de marque poir tous les produute mais aussi des espèces animal peu ordinaire ( selon les arrivages bien entendu)

C'est un très bon magasin animalier. Il y a beaucoup de choix et le personnel est vraiment très aimable et à l'écoute. Nous avons acheter l'intégralité de l'équipement pour notre chaton chez eux et nous en sommes ravis. De plus, nous avons été très bien conseillé sur les croquettes! Nous y revenons régulièrement pour faire le plein!

Le patron est pas acceuillant, les animaux ne sont pas autorisés dans le magasin.. de plus le patron/vendeur est de mauvais conseil et limite arnaqueur. Je lui demande des pipettes anti puce pour un chien de 5kg rt il me vends des 0ipettes pour chien de 15-25kg.. A eviter a tout prix

Venu acheter 2 rats et un hamsters russe il n'y en avait malheureusement plus assez sinon les animaux on des espaces conséquent et propre et semble très bien traité

Magasin correct mais prix élevés par rapport à d'autres aux alentours. Les poissons n'ont pas l'air en bonne santé notamment les combattants

J'adore ! Personne qui connaît ses rayon et ses animaux, j'adore y aller et pour poser des questions je vais toujours la bas

Une TRES jeune vendeuse qui sous entend dans toutes ses phrases et par toutes ses questions que je maltraite mon chien !! Cette fille désagréable du début à la fin qui ne ne se remet pas du tout en question sur sa façon de s'adresser aux clients!! Trop qui ne et bien trop confiante....

Super vendeuse qui y connait un rayon sur les produits animaux anti puces super bien accueillie et renseignée. Pas juste là pour vendre et te fourguer ce dont tu as pas besoin. Merci.

Gérant très froid et peu concerné par son travail, manque de respect ouvertement à ses employés devant les clients en les rabaissant...dommage car c'est le moins compétant et le moins courtois, il est obligé d'appeler ses employés pour avoir des renseignements car visiblement il ne connais rien à son job et devrais penser à en changer.

J'ai acheté il y a un ans des perruches ondulés je voulais avoir un couple et en plus j'ai acheté le matériel pour le perruches et dans l'histoire j'ai appris que mes perruches il sont deux mâle merci vraiment votre conseil bidon je peu toujours attendre que mes perruches font des petits un conseil retourné à l'école pour réapprendre votre métier car tout le personnel que vous être au magasin zéro pointer. Un conseil tout le monde ne pas allé la bas c'est mieux.

A chaque fois que je viens, l'aliment pour rat est en rupture de stock ... Je dois revenir 3 fois environ donc assez embêtant Autrement les vendeurs sont sympa

Très bon magasin, j'ai un jour craqué sur un petit pogona (puis un deuxième) et depuis je suis condamné à retourner chercher leur nourriture ici régulièrement. Personnel très pro, aucun de leurs conseils n'as été mis en défaut avec le temps ou d'autres avis concernant le soin à apporter aux pogonas.

RABAISSÉE EN PUBLIC. J'ai été très mal reçue au magasin: à l'entrée certes le patron me lance un bonjour glacial, sans sourire. Ensuite il vient me voir en rayon pour me demander si j'avais besoin d'aide, je lui reponds que non (j'etais en train de taper un sms), et là, sans me regarder, en tournant les talons, il crie: pour information, il est interdit de prendre des photos en magasin. Je lui réponds que je n'en prenais pas, assez choquée de sa réflexion . J'étais venue acheter des accessoires pour lapin mais à cause de son attitude, j'ai préféré ne pas leur donner mon argent. C'est dommage d'avoir si peu de respect pour les clients!!

Très beau magasin, bien agencé et beaucoup de choses pour nos amis, mais je trouve les prix un peu chers...

Responsable du magasin désagréable, condescendant et hautain. J’espère que vous lirez les nombreux commentaires sur votre impolitesse pour changer de métier. On ne fait pas ce métier de commerçant si on n’aime pas le contact humain. Le reste du personnel était très agréable.

J'avais mis un avis élogieux il y a trois ans. Je reviens sur mes paroles. Un type qui travaille là bas ( sûrement le patron ) a très mal parlé à une employé qui semblait nouvelle Moi je te tutoye mais toi par contre tu me vouvoie Pour qui il se prend ? Va falloir redescendre sur terre et se remettre un temps soit peu en question car ce n'est pas la première fois que des réflexions sont faites à ce sujet. Vous êtes juste près de chez moi, mais juste pour ça, j'irais me fournir ailleurs. Soutien au personnel qui doit se coltiner cet homme qui se croit supérieur.

Bon produits et prix, cependant je trouve que la carte fidélité est plus une blague qu'autre chose. Si on fait une carte qui au bout de 500€ d'achats nous donne une réduction de 5€ , autant ne rien proposer. De plus le gérant est très spécial et très limite dans ses propos/actions nous ne reviendrons pas.

J'ai acheté un harnais pour un chien puisque le mien n'était pas adapté (mon chien réussissait à s'échapper de son harnais)je demande conseil pour avoir un harnais plus efficace. On m'en conseille un ,on me dit plusieurs fois qu'avec ce harnais il ne risquait plus de s'échapper. Arrivée chez moi le chien s'échappe de son harnais. Je retourne dans le magasin le lendemain pour le rendre, aucune possibilité d'échange (les étiquettes étaient enlevés. ..) et pas de possibilité d'Avoir. Pas d'arrangements possible. Les efforts ne sont pas fait pour le client ,pour le fideliser mais pour leur caisse, j'en ai eu l'expérience. C'est sans doute la chaîne de ces magasins qui amène un tel service, pour cela je ne conseille pas ce type de magasin.

Bon accueil et bon renseignement par contre le gros point négatif pour moi c'est la carte de fidélité , avoir 5€ de réduction immédiate pour 500€ d'achat je trouve ça abuser , autant ne rien faire...

Extrêmement déçue de l'accueil et de l'honnêteté du gerant. Si vous voulez vous faire arnaquer c'est le meilleur endroit ! Manager malhonnête qui plus est VOLEUR ! Je ne vous conseille pas ce magasin.

Ce magasin est LE magasin qui propose les croquettes premium aux prix compétitifs sur l'aglo Rennaise, de plus les vendeurs et le responsable sont de bon connaisseurs avec d'excellents conseils et toujours aimable disponible Je recommande ce magasin si vous voulez le meilleure pour votre chien

Des choix en accesoire rongeur sympa et pas chère

Contrairement à ce qui ce dit j'ai acheté pas mal de choses la bas personnel très bien, bon conseil disponible. Le manager peut paraître spéciale mais très cool tu peut discuté avec, contrairement à beaucoup d'autres manager lui est toujours sur place! ce qui est bien si y a des soucies etc tu appel le manager tu règle ça.

Pour une 1ere visite nous avons trouvé ce que nous cherchions (corne en bois de cerf naturelle à macher, de différentes tailles en plus !), le magasin est propre, rangé, attractif avec un large choix de produits et les vendeurs sont très polis. Le magasin dispose également de croquettes difficiles à trouver (nutrivet cat). Je recommande ce magasin !

Les prix sur le manufacturé sont assez compétitifs mais il est dommage qu'il y ait régulièrement de nombreuses ruptures en rayon sur des produits du 20/80. Patron un peu trop sur de lui ne connaissant pas forcément ses produits et pensant qu' il a toujours le produit mieux que les véto or certains produits ne sont pas comparables!!!!

je recommande cet établissement a tous j ai eu de très bon conseils, de plus on m as proposé des croquettes a des prix raisonnables aucunes forces de vente!!!!!!! bien au contraire professionnels qui maitrisent leur sujet

De très bons conseils, toujours à votre service et en plus avec le sourire. Les produits sont variés. Christophe en tant que manager est toujours à votre écoute et très compétent.

Des vendeurs au top qui ne so t pas la que pourrait du chiffre et qui aime réellement les animaux. J y vais pour quelque article pour mes chats. Et chiens . Le manageur peu être spécial certain jour et Peu être pas vraiment dans le.respect de la.personne et se l animal c est dommage.

Bonjour, Cela fait presqu'un an que nous allons à ce magasin et ce sera fini à présent. Commençons par les points positifs : pas mal de choix et conseils mais rien de plus qu'une autre animalerie ou jardinerie Point négatif : ... TRES MAUVAISE STRATÉGIE COMMERCIALE!! Pour les prix il ne sont pas les meilleurs et surtout pas du tout commerçant. Pas de remboursement possible (après tout c'est leur droit) mais quand on pousse à l'achat et que l'on propose un échange on doit au minimum aujourd'hui accepter de faire des avoirs utilisables en plusieurs fois. Eux non. Moi au lieu d'apaiser le conflit ils m'ont proposer de prendre un paquet de litière scotcher au lieu de celui que j'avais pris dans le rayon, quand je l'ai posé dans ma voiture, j'en ai mis partout! Et en plus une mauvaise fois pas possible! Quand ils se sentent en tord leur principe est de rejeter la faute sur leur collègue d'un rend inférieure. Toutes mes excuses au pauvre employé qui à scotché le paquet. Voici mon expérience chez eux.

Très large choix certes, mais l'amabilité n'est pas là. Le vendeur insiste pour vous faire acheter des produits supplémentaires, et refuse le bon de réduction que j'ai eu sur leur site le jour même. Des problèmes de coordination entre les offres du site et le magasin ? Ce n'est pas le problème des clients..! Bref, j'ai trouvé ce que je voulais pour pas trop cher, mais je n'y retournerais pas.

Personnel aimable et qui sait vous conseiller et pas que vendre. Ils sont également à l'écoute de leurs clients. Je ne suis pas du même avis disant que le manager est désagréable. Il est également très à l'écoute et très commerçant. Continuez ainsi :D

Très large choix, le magasin est spacieux propre bien éclairé, le personnel est disponible. Très bonne découverte. Je sens que je vais souvent y aller faire du shopping pour mon félin 😼.

Manager exécrable. Venu avec ma jeune chienne de 4 mois essayer un collier, à peine avais-je franchis le seuil du magasin que j'étais déjà suspecté de ne l'avoir ni vacciné, ni rendue propre. Pour avoir fréquenté cet établissement quelques mois pour mes autres animaux, j'ai pu constater que le ton de ce monsieur est toujours à cheval entre la condescendance face au client qui souhaite respecter son budget ou l'obséquiosité face à celui qui a plus de moyens. Aujourd'hui, découverte ! Ma husky pèsera adulte 40 kilos, il faut donc absolument que je prenne le plus grand (le plus cher également) modèle de panier existant. Les vétérinaires qui estiment cette race de chien entre 22 et 30 kilos à l'âge adulte ont du louper une information aux dires du gérant qui je le cite : est un professionnel qui connait bien son métier. Si effectivement le métier de manager chez Tom&Co reste de soutirer le maximum au client, au détriment de ses besoins réels et de ses possibilités, alors j'ai eu affaire à la bonne personne. Le clou du spectacle arrive au moment du recadrement de l'employé en plein magasin. Si ce traitement est réservé aux humains, je n'ose imaginer la façon dont ce monsieur traite les animaux qu'il a en charge. Je souhaite beaucoup de courage à ces jeunes vendeurs qui semblent de leur côté connaitre leur métier. Quant à cet individu, il n'aura plus ma clientèle ni celle de mon entourage. A bon entendeur ...

très bon conseil pour avoir mon premier python royal la personne a très bien expliquer les règles d’hygiène du reptile comment le manipuler et tous se qui se suis très bon magasin avec un large choix de produit pour tous les animaux.

J'ai découvert la chaîne de animaleries Tom&Co par le biais de l'émission Patron incognito. J'ai donc décidée d'aller voir sur place les produits proposés. Grosse déception. Les animaux avaient pour le plupart l'air déprimé dans de petits enclos ; les serpents de blé sont dans des enclos miniatures, par exemple. Chose qui m'a déjà irrité. Dans le rayon alimentation pour chat, j'ai découvert avec dégoût qu'il y avait une grande majorité de croquettes de supermarché (Whiskas, Friskies, Félix...). Des croquettes bas de gamme qui ne sont pas conseillés par les vétérinaires puisqu'ils ont tellement de chose rajoutés dedans qu'ils ne sont pas spécialement nutritifs... Ça m'a un peu étonné de voir que c'était surtout ces choses là qui étaient proposés par Tom&Co. De plus le personnel était assez froid et distant, et malgré le fait que je consulte énormément de choses dans le rayon chat, aucun vendeur n'est venu pour proposer des conseils. Mais le clou du spectacle... Ce jour-là dans l'entrée, Tom&Co accueillait une association pour un fond de récolte. Mais ces derniers avaient un cage à lapin sur une table avec 3 chatons d'au moins 4 mois serrés dedans. Quel genre d'animalerie digne de ce nom accepterait d'accueillir une telle chose ?! Bref, je n'y remettrai plus jamais les pieds et je vous conseille de passer votre chemin.

Magasin où il faut impérativement acheter sous peine d'être pris pour des voleurs, vous ne pouvez flâner dans les rayons sans avoir le responsable sur le dos, pire avant de sortir il a demander à mon fils de lui montrer où il avait mit que le collier pour chiens qu'il avait vu me montrer et l'à obliger à lui montrer sans ménagement alors qu'il l'avait remis en rayon au bon endroit, un vrai gougeat! Prix pas attractifs du tout voir plus cher, passez votre chemin, je n'y reviendrais jamais.