Top Office Alès - Papeterie & Fournitures de bureau Magasin de fournitures de bureau

J' ai emmené une imprimante HP en panne (feuilles blanches) mardi 11/06 normalement j aurais du être rappelé, il a fallu que j' appelle (samedi15 )pour qu on s occupe de mon imprimante. J' attend toujours ??

Je suis allé ce matin acheter un agenda et à ma grande surprise le prix en caisse n’était pas le Prix affiché en rayon plus de 10 e d’écart donc ce n’était pas une question de ttc ou ht Après vérification avec un vendeur on s’est aperçu qu’aucun agenda était à son bon prix affiché Nous avons demandé a l’acheter au prix affiché ce qui nous a était refusé Nous avions d’autres achats à faire du coup déçu du magasin nous sommes partis voir ailleurs . On pourrais penser que la différence est faite pour tromper l’acheteur dans d’autres métiers on appèlera ça de la pub mensongère d’après le code la consommation nous aurions dû payer le prix le plus pas Je ne recommanderai pas ce magasin

Personnel vraiment super sympa, accueillant, très compétent et toujours de bon conseil.

Accès facile; choix de produits; prix corrects

Des jeunes qui travaillent 🙏🙏aimables souriants et efficaces 👏👏👏👏accrochez vous et encore merci

Trop long pour les impressions

Un seul vendeur entre midi et deux, 5 à 6 clients qui attendent. 16 minutes et toujours rien. La cliente avant moi est partie et moi aussi sanw rien acheter. Direction boulanger mieux reçu.

Employés sympa magasin propre. Par contre comment c'est possible de vendre un stylo plume 17e et quelques centimes ht et de trouver le même ttc chez u pour 8e et des bananes ? Incroyable. Dommage que l'on ne puisse pas mettre de photo ayant la preuve en image.

Un magasin professionnel de qualité avec un très grand choix en tous points. Le personnel est agréable, serviable et qualifié. Attention à l'augmentation démesurée des prix... J'ai voulu acheté un cahier pour les cours d'histoire de ma fille qui entre en 6eme Les cahiers claire fontaine en 24x32 et à 200 page à 12 euros. Un grand cahier de qualité à 12 euros !!! Je suis parti, songeur et attristé.

Magasin agréable avec une bonne diversité d'articles et des prix abordables. Un incontournable pour une rentrée des classes à petit prix. Il y a, par contre, peu d'articles fantaisies à l'exception des agendas qui offrent une grand choix. Il manque des cahiers un peu plus fun. Les employés sont très aimables.

Malgré une façade un peu defrechie par le temps et le soleil, on peut trouver ses fournitures de bureaux..

Très bon accueil et des personnes attentives à nos besoins, je recommande

Personnel à l’écoute et serviable d une gentillesse

C'est là que je me fournit en papeterie et où je fais mes photocopies mais ils n'ont pas de mines en 0,3mm

Belle boutique

Personnel accueillant et à l'écoute

achat de cartouche d'imprimante Parfait

lieu bien organisé pour recevoir le public et prendre les commandes

Très bien reçu , équipe au top. A conseiller .

Des employés à l’écoute et très compétents ! Rapidité et efficacité

Kevin toujours là pour rendre service, très professionnel encore bravo.

L'équipe est disponible et compétente.

Accueil et conseils avisés de professionnels. Choix important. Rapidité des transactions.

Rien à reprocher à ce magasin

large choix des produits, un commercial kevin qui a toujours une solution.

Le personnel est compétent et a une bonne écoute du client.

Ce n'est plus ce que c'était ! ( Changement d'équipe ?) Cliente pro depuis des années c'est de pire en pire. Des vendeurs qui discutent entre eux alors qu'il y a la queue en caisse. On me refuse le recyclage de mes cartouches car je n'en rachète pas ( le pack n'est pas en stock) et les règles changent selon la vendeuse en caisse. Beaucoup de produits non disponibles. Bref on regrette l'ancienne équipe !!!!

Très bon magasin avec toujours un très bon accueil et très bon conseil

Bonjour j ai eu un problème avec mon imprimante problème de cartouche j ai amené aujourd'hui l imprimante j ai vu Nora le matin très patiente et m'a donné la marche à suivre pour la mise en route à la maison et suis revenue l après midi car le problème persistait j ai été accueilli par la responsable du magasin très professionnelle m a bien expliqué tout fonctionne merci à toutes les2 👍

Le prix de certaine prestation ne sont pas affiché clairement ni stipulé par les vendeurs en magasin des scans vendu à prix d'or pour nous dépanner ca nous auras couté plus et la personne en boutique très hautaine Pour rappel il y a un article de loi pour ça l'article L112-1 du Code de la consommation Plus que mécontent attention aux prix affiché ou manquant

Accueilli par une jeune femme brune le 24 octobre J'y suis allé pour imprimer un dossier d'appel d'offres Elle m'a imprimé un dossier qui n'allait pas au niveau des marges elle m'a rectifier sa , ré imprimé Bien conseillé Vraiment très professionnelle très satisfait de cet échange ci. Ils devraient la garder celle la car fait parfaitement le taff et sait de quoi elle parle. Je recommande c'est services

personnel sympathique et professionnel il y a tout pour la papeterie et materiel de bureau

accueil ++ - conseils ++ - magasin aéré -

Toujours au Top et personnel toujours aussi serviable.

Les vendeurs sont au top , ils conseillent trés bien ! Mais je peux pas en dire autant du coté de l'imprimerie ... j'ai eue une dame désagreable ,au visage fermé ni bonjour ni m .... Bref heureusement que les vendeurs et caissiers remonte le niveau ! Les 5 etoiles c'est pour eux ! certainement pas pour l'imprimerie

Bon accueil, sympathique et professionnel

Très bon magasin avec du personnel excellent cordialement de JCM

Expérience exceptionnelle ce mardi 9/07/22. Nous apportons une imprimante qui a fui et refuse de fonctionner même avec des cartouches neuves. Nous nous apprêtions à en acheter une nouvelle. Une jeune femme prend la machine en main, reçoit un jet d'encre sur son chemisier juste en ouvrant le volet cartouches, et sans se démonter continue à s'occuper du sujet. Elle est d'un calme et d'une gentillesse incroyable et... fait remarcher l'imprimante!! en multipliant les essais, nettoyant les têtes etc.... Elle refuse l'intervention de notre assurance, et nous remet notre engin en état de marche avec un sourire resplendissant. Elle s'appelle Laetitia, et nous la remercions mille fois pour ce miraculeux exemple de service commercial. Nous espérons que peut-être on lui accordera une petite prime pour s'acheter un chemisier neuf!!

Service client absolument horrible au comptoir d’impression. J'ai envoyé mon document par courrier électronique comme indiqué, mais la dame de service n'a pas attendu qu'il arrive... j'ai donc attendu 10 minutes pendant qu'elle aidait un autre client avec une commande très complexe. Je veux juste un putain d'exemplaire !! Elle me voit attendre.. je pensais juste acheter une imprimante bon marché mais elles semblent toutes coûter 20 € de plus qu'Amazon

Accueil reconnaissance rapidite

Le personnel renseigne volontiers

Je comprends que les gens commande sur Amazon... Avec des prix pareil chez top Office . 🤣🤣🤔🤔

Gentillesse, bienveillance et competences de la jeune equipe face a nos problemes informatiques. Un grand merci

très agréable magasin bien agencé et personnel avenant , facile d'accès

Service impeccable, personnel bien aimable. Excellent pour y faire des photocopies et / ou scans si on ne possède pas d'imprimante.

PREMIÈRE ET DERNIÈRE FOIS que je viens dans ce magasin. Un prix exorbitant pour 3 photocopies : 3,24€. Et un 1/4 d'attente car une salariée, regarde l'autre travailler. Personnel de l'accueil pas avenant, hautaine.

Personnel à l'écoute et de bons conseils Belle diversité de produits Magasin lumineux

TRES PRO ET AU TOP 0A TOUS NIVEAUX

Le personnel est chaleureux et la prise en charge efficace. Le travail est soigneux et soigné. Il faut quand même compter un certain temps d'attente selon les horaires.

Personnel habituellement au top on y trouve tout ce qu'on veut en papeterie fourniture etc

Très bon accueil à l'arrivée, pendant la visite et à la caisse. Ambiance agréable et choix diversifié des produits. Compétence et disponibilité du personnel. ***[[[Note >>> On est en 2022 !!!]]]

Les deux femmes qui s'occupent des photocopies ne sont vraiment pas aimables et hautaines, on a vraiment l'impression d'embêter et ça depuis plusieurs années... C'est dommage, ça ne donne pas envie de revenir et donne une mauvaise image au magasin !!!

J ai envoyé un mail afin de le faire imprimer à top office résultat 1 € 20 pour 1 seul papier c est quand même abuser la vendeuse me dis oui ça vous coute 1 € juste pour avoir envoyé le mail😳

Comme bien trop souvent chez Top Office, vous serez encaissés voire conseillés par des personnes qui font mal leur travail et ferez face à des responsables qui seront désolés mais ne pourront rien pour vous. Vous pourriez même avoir 2 personnes différentes au téléphone qui vous disent de venir pour un remboursement, et finalement faire la route pour rien. Très plaisant comme expérience, personne ne connaît la vraie info et vous courrez pour rien. :) Les dames s'occupant des photocopies sont majoritairement hautaines et désagréables, malgré beaucoup de patience et de politesse de votre part. Rares sont celles à être sympathiques ici. Mes 2 étoiles vont aux rares vendeurs et vendeuses souriants, polis et professionnels. En clair : à fuir ! Privilégiez d'autres enseignes peut-être moins chères pour le matériel mais surtout moins réticentes à corriger LEURS erreurs.

Lors de ma visite j'avais un seul article et lorsque j'ai voulu payer personne à la caisse 😨 des gens devant moi qui eux aussi attendaient depuis un moment...Il parait que ce genre de problème est récurrent (d'après les remarques de clientes fidèles) ils ont visiblement un manque de personnel d'où mes 2 étoiles en moins sinon ce magasin offre un large choix de produits. Je recommande malgré tout.

D'accord

EQUIPE SUPER SYMPAS ET COMPETANTE

Alès

Magasin agréable, à taille humaine, bien ravitaillé. On trouve tout au moment des fournitures scolaires, pas de prise de tête! Je recommande!

Cliente pro pour la 1ère fois dans ce magasin ce matin. J'ai apprécié l'accueil au point d'impression et le service rendu avec bonne humeur et efficacité malgré une difficulté rencontrée sur mes fichiers. Merci !

tres satisfait , personnel sympathique et reactif

Vendeuse au photocopie très hautaine .. Ce permet de me regarder de la tête aux pieds déjà dès mon arrivée , pas un bonjour , et pour détendre l'atmosphère j'ai dis la couleur de mes cheveux ce n'est pas voulu , elle me dis mais d'un ton sec et en mode prise de haut chacun son style .. Le jour où j'aurais besoin des conseils d'une relooking, j'irais demander à une professionnelle et pas a une vendeuse qui a mon avis vu son comportement fois rester bloquer au photocopie pour avoir le moins de contact avec la clientèle .. Mais bon dire sa , sa serait faire comme vous .. Porter un jugement .. donc première et dernière fois que je viens là ..

La dame à l’accueil est l’une des femme les plus hautaine que j’ai rencontré, une simple question et on a l’impression d’avoir demandé la lune, puis déjà eu une mésaventure dans le passé avec une imprimante défectueuse, magasin à fuir, vous trouverez mieux dans les nombreux autres magasins à ales

Gens sympathiques, magasin très accessible et bien achalandé, niveau de prix (en général) bien placé.

Beaucoup de choix. Personnel compétent et agréable, bref une bonne adresse à Alès

SUPER ÉQUIPE, A L ÉCOUTE POUR TOUT (SALUT LES BLONDS).

Je salue l'accueil du personnel. Les prix sont très intéressants. Même plus que sur certains sites internet. Le magasin est toujours propre, bien rangé et bien fourni. Je suis cliente pro depuis plusieurs années.

Le magasin est bien je suis déjà venir plusieurs fois. Aujourd'hui j'aurai préférée ne pas y aller. Certaines caissières devrait être plus sympathique avec la clientèle. Je n'apprécie qu'on me parle n'importe comment surtout que mon but était de signaler un disfonctionnement.

Des années que je vais là bas jamais déçu et le personnels au top du top

Service et gentillesse, professionalisme et efficacité! Merci

C'est bien

Super magasin, très bons produits et services. La direction de ce magasin est bienveillante et les hôtesses de caisses au top. A noter, un bémol le technicien...alors que je voulais équiper un de mes stagiaire Marocain, le technicien (florian) s est mis à rouler les R et se moquer de son accent. C est de très mauvais goût et pas très professionnel...d autant plus que le cv de ce jeune ainsi que le miens distançent largement le petit niveau de cette personne. Dommage car ce magasin avait fait le sans faute jusqu'à cet événement. Je continue malgré tout à me servir dans ce magasin...car le reste de ce magasin est top.

Le personnel est toujours très aimable compétant et professionnel.

Efficace et aimable

SAV pour les imprimantes déplorable mais un personnel à votre écoute

Équipe dynamique et très sympathique

Bonne accueil plein de fourniture du choix un peu cher quand même

Un grand choix de matériels informatiques et de fournitures de bureau à un prix correct

Employé(e)s sympas. Tout est facilement trouvable.

TRÈS SYMPA ET TRÈS PROS

Magasin agréable avec un choix de produits intéressant

très bon produit de qualité je recommande

Adaptabilité et efficacité en cette période de crise sanitaire et toujours l'amabilité au service.

Achats en ligne du au confinement. Tout à été au top.

Très bonne organisation concernant le drive au regard de la situation présente d'épidémie

Malgre les difficultes et les risques encourus actuellement le personnel est présent toujours pour satisfaire le client dans les meilleurs conditions possibles au vu des circonstances. Service fluide et rapide pour ma part au moment ou je suis passé recuperer ma commande. Commande effectuée via internet, extremement mieux qu'un vilain petit canard jaune casqué. Bonne continuation et bon courage à vous.

une super équipe à l'écoute de ses clients, merci à eux

Excellent accueil et personnel compétent. J'ai bcp apprécié une proposition commerciale qui optimisait mes besoins. Impeccable et horaires appréciés

Dans l'ensemble le magasin est bien. Certains prix font peur à voir pour ce que c'est. Mais ça reste un magasin bien diversifié niveau produit. Le personnel est au top !

Très bon conseil et accueil

ACCUEIL PARFAIT AMABILITE ++++ CA SE REMARQUE DE NOS JOURS

Très bon accueil, des gens compétents, à l'écoute, magasin bien achalandé, le Top (office)

du choix et des professionnels avisés, au top !

Personnel disponible et accueillant. Bons conseils et prix extra (black friday !). Matériel disponible de suite. Tout est parfait ! merci

Magasin honteux j'ai acheté une imprimante canon TS3150 elle marche pas, elle affiche que des code erreur😠😠😠 ne surtout pas acheter cette imprimante car c'est une source d'emmerde et une pertes d'argent dans votre portefeuille si vous cherchez une imprimante passer votre chemin aller dans des magasins concurrents qui seront vraiment sérieux et attentif a votre demande.

Au top : je suis entrée dans le magasin avec l'idée de changer mon imprimante... et là, un vendeur me propose se revenir avec ma vieille machine en me proposant une révision et un nettoyage. C'est ce que j 'ai fait et effectivement, cela a suffi... Tellement rare et appréciable !

Disponibilité et amabilité du personnel. Offre de produits assez complète

Une super équipe au service d’impression. Et bien une équipe au top pour tous le reste du magasin .

très bonne équipe de l atelier d impression pour tous mes projet merci et a très bientôt

Service deplorable pour l'imprimerie. Travail nul et ils se justifient par le fait de ne pas être des imprimeurs. Très désagréables. Limite incorrectes pour ces deux vendeuses. Très déçue, surtout que ce n'est pas la première fois.

Très achalandé

tres bon accueil prise en charge rapide pour un retour de sac east pasck Merci!

Disponible, à l'écoute, et professionnels je recommande ce point de vente bureautique.

Très bon magasin. Beaucoup de choix. De bons vendeurs.

Accueil, écoute, disponibilité, conseils sont autant de qualité de ce magasin. Cliente personnelle mais également professionnelle je ne suis jamais déçue. L'équipe répond toujours à mes demandes (souvent dans l'urgence pour le côté professionnel). Le panel de choix dans les produits est très appréciable et le rapport qualité/prix est un plus.

Les vendeurs ne vont pas vers les clients qui recherchent souvent des produits d ordre technique, autres que des fournitures de bureau. En clair, disent bonjour mais ne viennent pas vers vous pour vous renseigner. Ont de la chance d avoir du matériel informatique.

il y a de tout et le personnel est aimable

Très bon accueil au service impression, personnel à l'écoute et compétent, travail rapide. Très satisfait.

Merci à Sandy et Florian et à toute l'équipe pour leur compétence, lors du crash annoncé de mon disque dur. Service de grande qualité , tarifs clairs et corrects...Top Service Ales....

Service et conseils au top pour l'achat d'un ordi !!

super niveau praticité , compétence du personnel , super qualité/ prix , je le recommande à tous !!

Superbe équipe, toujours bien accueilli, le service reprographie est au top, j'ai toujours eu un travail de qualité, rapide et pour un bon rapport/qualité prix. Je vous recommande sans hésiter ce magasin auquel je suis fidèle depuis de nombreuses années.

Bon endroit pour les fournitures de bureau et informatiques. Prix ​​acceptables, travailleurs sympathiques

C'est chaleureux magasin propre parking

Au top!

impeccable

Équipe compétente. Les commerciaux sont efficaces et connaissent leurs produits. Ils sont de bon conseils. Les prix sont les mêmes que que le WEB avec un plus du bon conseil. Un magasin sérieux dans les Cévennes c'est rare.

Pratique et très pro

Bien achalandé bon accueil. Ras

Ils sont a notre ecoute

Pas mal de choix en produits divers scolaires et bureautique.on peux envoyer des facs et faire des photocopies.ouvert en 12h et 14 h

Très sympa et compétant.

Personnel très sympathique et serviable - cher cependant

super accueil tres agréable merci

très déçu par cette enseigne, samedi je me rends au magasin pour acheter 5 ramettes de papier pour l'entreprise, à la caisse un monsieur était bloqué avec une référence d'un l'article non connu dans leur base de données , donc caisse bloquée pendant plus de dix minutes, une dame attend derrière moi, la caissière appelle l'accueil en signalant que la référence ne passe pas, plusieurs échanges et là ils arrivent à débloquer ce client. Cela faisait 15 minutes, la caissière demande à la cliente derrière moi, madame veuillez passer à la caisse à coté là je me dit je suis invisible. je prends le pack de cinq ramette que je repose dans le rayon et je quitte ce magasin.

Tout pour le bureau avec la facilité d'un parking et la disponibilité du personnel

Propre, clair, rangé, du personnel compétant et prix intéressants.

Bon conseil en informatique, vendeurs toujours agréables

Personnel toujours serviable. ....prêt à réaliser l'impossible au guichet impression. ....merci pour le professionnalisme. ...

Très bon acceuil courtois ras

Choix très intéressant

Toujours la compétence et le bon accueil.

Le responsable et le personnel du magasin très sympas et compréhensifs. J'ai pu redonner un ordinateur pour en prendre un plus puissant. Merci encore !!!

Déconvenue du jour ... J'amène un plan vieux d'une soixantaine d'années pour le faire scanner et dupliquer (c'était l'original plan d'un monument de la Resistance en Cévennes). Après avoir fait part de mon inquiétude auprès du personnel de cet établissement vis-à-vis de l'importance de ce document (je demande s'ils peuvent scanner à plat ? sinon, est-ce qu'ils ne vont pas détériorer ?), ils me répondent: On a déjà fait pire et qu'ils pourront alors répondre à mes attentes sans difficultés. Je fais alors confiance à des professionnels qui travaillent avec du matériel de professionnel. Après de longues minutes, ils reviennent vers moi avec le plan déchiré en 2 morceaux ! Félicitation pour avoir réalisé ce que vous auriez pu faire de pire...

Excellent accueil, de très bons conseils avec des explications claires et détaillées.

Que ce soit les vendeurs ou en caisses ils sont vraiment sympa et conseil trés bien !! Pour ce qui est de l'acceuil c'est autre chose niveau amabilité du coté de ces femmes qui gere l'acceuil ça laisse à desirer !!! Sinon magasin sympa et pas cher

Bonjour J'ai acheté une imprimante Canon mg 3650, je n'arrive pas à la configurer, je suis retourné au mag avec le matériel après pas mal d'essais, je dois reconnaitre qu'ils ont réussi à la configurer (sans trop pouvoir m'expliquer les bugs ) sur un poste de chez eux, j'ai refais x essais chez moi (il n'y a a pas besoin d'être une lumière en informatique ), impossible, je suis donc retourné au mag pour m'entendre dire:- je ne sais quoi vous répondre !! ou la cerise sur le gâteau: vous verrez quand elle aura été configurée, ça ira mieux ça ne fait pas très professionnel comme réponse pour aider le client Je ne mets nullement en cause le personnel qui est très aimable, si j'ai besoin d'un stylo ou d'une ramette pas de pbs et ça me semble s'arrêter là, mon 1er et dernier achat sous cette enseigne Cdlt

Bon service et attention en dehors de la qualité du produit

Magasin propre et bien tenu, il y a tous ce qu'il faut.

Très compétants et très sympa

Je ne suis jamais déçu d'aller chez top office , le personnel est agréable et compétent en plus souriant.

Vous trouverez,tout ce qu'il vous faut pour scanner, imprimé des documents, ou tout simplement acheter des produits informatiques

Très bien conseillé

Bon rayonnage ; employée aimable et souriant. DOMMAGE que les avantages carte soit restitué en bon d achat quasi immediat

Un personnel plutôt sympathique malgré cet aspect positif qui n'est pas des moindre la qualité du matériel ainsi que le suivi des clients reste incomplet et très insatisfaisant par conséquent le rapport qualité prix est très mauvais, c'est pour le matériel électronique que je parles en revanche au niveau de la papeterie c'est très complet.

Magasin très bien fourni. Prix bien. Du choix. Je recommande

De bon professionnel de bon conseil très commerçant merci à la direction

Magasin bureautique, mobilier....

Magasin bien fournies personnels agréable.

Magasin agréable, personnel disponible et sympa.

Service au top

Très bon contact avec un personnel de qualité et très disponible

Bon magasin de proximité les vendeurs sont souvent déranger mais bon ça fait plaisir d'avoir un bon magasin

Je n'aime pas faire les magasin mais celui-ci est un commerce où j'aime aller : je suis sûre de trouver ce que je veux, des conseils si j'ai besoin et du personnel serviable et agréables... un vrai bonheur !

Ok pour top offres

Très beau magasin, propre, bien rangé. Accueil agréable, fait au mieux, avec rapidité dans l’intérêt du client et avec le sourire.

Bon accueil! Prix un peu élevés.

J'ai eu un petit problème avec des cartouches d'encre, on me les a remplacées sans aucune difficulté, personnel très pro et sympathique. Je recommande ce magasin.

Très aimable

Du sérieux. Des compétences. Des conseils avisés.

Prix correct dans l ensemble

Accueil agréable et professionnel

J'adore ce magasin mais c'est sans doute mon côté bonne élève. Y a tout ce qu'on cherche en papeterie à des prix compétitifs. ..ils ont même commencé un rayon loisirs créatifs. .. je recommande 😆

Au Top Office

Rien à redire, merci au monsieur client qui ma gentiment conseiller, et à l'accueil de m'avoir encaisser pour éviter l'attente pour un article.

Très bon magasin, personnels très compétant.

Très bon accueil et très professionnel

Bon conseil et accueil

Très bien ras et très gentil

Toujours très bon accueil... Personnels compétents et efficaces... J y retourne sans problème malgré des prix un peu trop cher....

Très professionnels et excellent accueil.

Très aimables et disponibles

OK comme toujours

Très bien et pas cher pour tout

Vendeurs très disponible et souriant et prix très attractifs.

Super magasin propre et bien agencé. Des vendeurs compétents sympathiques et disponibles. Le conseil est excellent: on ne cherche pas à faire du fric sur votre dos. Je recommande vivement.

Du choix pour tous sur les divers rayons : Papeterie | Informatique | Mobilier | Atelier Impression | Cartouches d'encre Une carte de fidélité intéressante pour les pros, et des promotions régulières. Ouvert aux pros et aux particuliers

Tout pour le bureau prix correct.

Nombreux choix ! Et photocopie couleurs peux excessive.

Bien situé. Du stock. Prix intéressants. Remises pour les pros.

nous avons toujours trouvé le personnel très serviable et sympathique, tout en connaissant bien les différents produits et s'ils ne le savent pas, ils le découvriront leur retour ou échange de produits est excellent ils stockent une gamme très complète de produits et de marques Nous les recommandons à tous

Sympathique, de bons conseils, prix attractifs réactifs