Toto Tissus Magasin de tissus

Expérience inégalable. Vendeur au sommet de la mal politesse et de l’incompétence. Rarement vu un accueil aussi minable . Un véritable concentré de manque de savoir vivre.

La vendeuse la plus désagréable au possible, on a l impression de la déranger. J ai eu beau insister sur mon aurevoir , Keyla n a pas répondu! On est pas vendeuse si c est pour faire cette tronche, elle donne vraiment pas envie d y retourner

Je sors à l'instant du magasin de Lille. 2 vendeurs extrêmement désagréables qui nous font attendre en caisse...l'un devant prendre sa pause et l'autre parti s'occuper d'une autre cliente.nzu bout de 10 mn d'attente je retourne vers ce vendeur qui m'envoie bouler..

Vendeurs désagréables ! J’y suis allée pour une bobine de fil non disponible, la vendeuse me demande de repasser dans la semaine. Chose que je fais: je tombe sur une autre vendeuse voici sa réponse « nous n’avons pas ce modèle » alors que c’est faux ! Peut être mon foulard vous a t’il rendu désagréable et menteuse ! Fchmt quelle honte. Plus jamais

Visite un vendredi après-midi. Vendeurs excédés, ne disant pas bonjour. Ils sont rapides et efficaces cependant. Certains critiquaient d’autres de leurs collègues devant les clients. Peut-être que le planning est mal géré, ou qu’il n’y a pas assez d’employés, puisque les vendeurs de la mercerie ont dit devant moi qu’ils étaient débordés, mais ça ne devrait pas les dispenser d’un peu de retenue et de bon cœur. Les conseils sont en revanche éclairés, le magasin est grand et c’est bien dommage qu’une triste ambiance y règne.

La seule étoile présente est destiné au vendeur en remplacement adorable, le reste est pour la personne exécrable qui nous a passé en caisse. Ce vendeur odieux et méprisant devrait éviter de juger les achats des autres et se mêler de ce qu'il le regarde (très commercial cette démarche bravo continuez ). Une spéciale dédicace également à leur collègue féminine qui devrait apprendre les mots de politesse tels que les bonjour et aurevoir pourtant appris dès le plus jeune âge. Dommage qu'un magasin si chouette soit occupé par des personnes si désagréables.

Les vendeurs sont de bons conseils

Aucun choix sur les tissus enfants

Je cherchais un tissu pour faire un pantalon à mon fils. C’est à peine s’il te disent bonjour, le vendeur ne pouvait meme pas me conseiller donc il me montre un tissus qui n’était pas ce que je lui avais demandé. En plus super froid et pas aimable. J’y remettrai plus jamais les pieds. Dommage qu’on peut pas mettre zéro étoile

Grand choix et personne très gentille et professionnel

Un conseil au vendeur : changez de métier et remettez-vous en question au plus vite. Accueil froid et désagréable alors que les clients sont patients et courtois. Je me suis retenue de lui demander : On vous fait ch**** en fait? Vous préférez qu'on aille voir ailleurs ? . Je vois dans les commentaires que je ne suis pas la seule à le penser ! Dernière fois que je rentre dans cette boutique.

Je suis arrivé à la boutique 10 minutes avant la fermeture indiquée sur le site pour acheter simplement une fermeture éclaire le vendeur ne m’a pas laissé entrer sans me donner d’explications. Très peu commercial. Cela fait plusieurs fois que je suis très mal reçu dans cette boutique. Revoyez sérieusement votre manière d’accueillir les gens et votre sens du commerce.

Alors par où commencer ? Je demande conseil à un vendeur super mal poli et très froid afin d’avoir du tissu pour pouvoir faire une housse de couette à mon enfant, il m’a donné un tissu qui n’a rien avoir. N’y connaissant rien je l’ai payé mais je me suis rendu compte trop tard que c’est un tissu pour canapé qu’il m’a proposé. Je ne comprend pas, vous êtes professionnel, moi pas c’est à vous de conseiller les bons produits. Il ne me sert à rien du tout ! Je ne parle même pas de la caissière qui m’a fait payer du papier cadeau car ma fille l’a légèrement plié selon elle (on parle d’un euro) mais je trouve ça honteux. Votre magasin devrait fermé mais je ne compte pas en rester là car c’est un torchon que vous m’avez vendu pas du tissu pour une housse de couette ! Votre magasin est une honte ! J’ai contacté le service clientèle afin d’avoir le contact de ceux qui sont au dessus de vous et leur faire part de ce que vous faites. Vous êtes A fuir a fuir a fuir Et un conseil changez votre personnel qui vont juste faire fuir le peu de clientèle qu’il vous reste

Votre site indique que le magasin Toto est ouvert. Or, il est EXCEPTIONNELLEMENT fermé depuis quelques jours ! Aucune date de réouverture n'est indiquée.

Grand choix de tissus ! Très bonne expérience

Magasin avec un énorme choix de tissus Un petit bémol la caissière était en train de vérifier son stock...et ne m a pas adressée la parole

Si vous trouvez pas le tissus quvil vous faut là.. ben le le trouverez pas ailleurs.

Comment décrire cette expérience dans ce magasin ... Un accueil plus que désagréable, même pas un bonjour, le monsieur était saoulé de nous renseigner et de nous couper un simple bout de tissu. Très regrettable pour l'enseigne d'avoir un employé aussi néfaste qui dégrade l'image de marque de l'entreprise ! Il faudrait penser à changer de métier cher monsieur !

Pas mal de choix de tissus et surtout d'accessoires. Pour les vendeuses et vendeurs, vous pouvez tomber sur des personnes pleines de conseil ou pas.

J’ai effectué mes achats lorsque je visitais Lille. Les employés de ce magasin sont extrêmement chaleureux et patients. De plus, le magasin est impeccablement rangé. Bravo à toute l'équipe !

Arrivée dans le magasin de Lille vendredi après-midi 22 septembre 2023, ayant lu sur la vitrine 'Tout doit disparaître' je demande au premier vendeur qui apparaît si ce magasin doit fermer définitivement. Il se prénomme Richard. Il me répond 'A 18h50'. Pas aimable du tout. Pensant qu'on s'était mal compris je réitère ma question plus précisément. Il me répond la même chose. Après quelques instants dans ce magasin le seul vendeur disponible étant lui je lui demande conseil pour acheter de la soie. Il fait semblant de ne pas comprendre. A ma demande il m'explique les conditions des remises. Toujours désagréable. Je m'adresse alors à une vendeuse très aimable. Tout kle personnel de ce magasin est très aimable, très professionnel et gentil à l'exception de ce monsieur Richard

Magasin qui m'a été recommandé pour les achats de notre association. Très bon accueil, personnel à l'écoute du client, de très bons conseils sur les différents tissus et leurs utilisations. Le personnel n'a pas hésité à faire des allers retour dans les rayons pour nous satisfaire. Je trouve dommage qu'il n'y ait pas une table de découpe pour permettre aux vendeurs de travailler avec aisance. Mercerie à l'étage, je n'ai pas vu d'ascenseur, ce qui peut être un frein pour les personnes à mobilité réduite. Satisfaite de mes achats, j'y retournerai c'est certain.

Franchement je ne vois pas pourquoi il y a autant de commentaires négatifs. Le personnel reste professionnel, il donne des conseils et reste respectueux. On y trouve beaucoup de choses, la mercerie est à l’étage.

Le gérant du magasin n'a pas daigné m'ouvrir alors que le magasin ferme à 19h et que je suis arrivée à 18h52..venant d'une autre boutique où je n'ai pas trouvé ce que je cherchai et étant enceinte de 8 mois...je me suis pressée pour rien ! Je ne recommande pas cette boutique. Un certain monsieur chauve à lunettes m'a laissé poireauté devant... même après avoir frappée pour signaler ma présence. Ce n'est pas donné à tout le monde d'être dans le commerce ...ni amabilité, ni respect pour la clientele et pour les horaires affichés sur internet... À ce que je vois ce n'est pas le premier commentaire de ce genre qu'ils reçoivent. C'est qu'il doit y avoir une raison... Il me fallait juste des cannettes j'en avait de fait pour 2 minutes chrono d'achat !

Pour une 1 er fois ,c est vraiment une caserne Ali baba ,de bonnes vendeuse,très bien

La qualité d’écoute des besoins client est améliorable. Je suis certain qu’ils avaient le bon produit mais nous n’avons pas acheté par manque de conseil.

Personnel désagréable et publicité mensongère. Je pourrais mettre des étoiles en négatif si Google le permettait ! Non seulement ils sont très cher mais en plus Ils affichent 50% sur tout le magasin * (en tout petit) en bon d’achat. Au moment de donner le bon d’achat *utilisable seulement le 27 juillet. si ce n’est pas de l’arnaque, ça y ressemble fortement

Sympa beaucoup d3 choix Prix intéressant en ce moment

Super endroit pour trouver LE tissus qui manquait! Vendeurs et vendeuses pro et de très bons service. Très bons prix, une vraie caverne d'Ali Baba pour ceux qui cousent!

Est ce que le vendeur du bas est retenu contre son gré dans cet établissement ? J'ai attendu patiemment mon tour, attendu qu'il ait terminé ce qu'il avait à faire avant de lui demander conseil poliment. Il m'a envoyée balader sans vergogne, prétextant qu'il ne pouvait pas me renseigner quand je décrivais la couleur que je cherchais pourtant simple. J'aurais sûrement du apporter un Pantone pour l'aider à savoir ce qu'est une couleur. Ou peut être que le passage en maternelle devrait être revu pour cet homme afin qu'il puisse apprendre les couleurs. Enseigne à fuir si vous avez besoin de conseils, du moins jusqu'à que cet énergumène trouve sa vraie vocation (je lui recommande vivement de travailler en abattoir).

Bien accueillante, une choix incroyable ! J'ai trouvé toutes les choses que j'ai voulu.

Vraiment au top pour achat pro de 27 mètres de tissus. Vendeurs incroyables pour les renseignements et super sympas.

De passage à Lille, j'ai poussé la porte de cette enseigne en pensant y passer un bon moment et à ma grande surprise j'ai été reçue par des vendeurs et vendeuses très désagréables , j'ai dû insister pour que l'on me coupe 2 coupons de tissus 😡 alors un conseil fuyez ce magasin ...

Grand choix de tissus et matériaux L'équipe est de bon conseil et à l'écoute

Je mets peu d'étoiles non pas par rapport à l'accueil car il y est très bons. Les vendeurs sont pros et de bons conseils. Par contre depuis un certain temps, à chaque fois que nous y allons, la qualité des tissus proposés est moindre par rapport à il y a quelques années et, ce n'est qu'un ressenti, les vendeurs n'ont plus l'air aussi heureux d'y travailler qu'avant.. y aurait-il eu un changement de direction ou de ressources humaines ?..

Ils m'ont vivement recommandé une couturière alors que je n'avais rien demandé Je voulais juste acheter une fermeture éclair Ne surtout pas écouter leur recommandation !!!

Une vraie caverne d'Ali baba avec un personnel sympathique et souriant

Du choix certes...mais un accueil froid, impoli (refus clair et éhonté de me dire bonjour malgré mes deux relances...). On sent que l'on gêne alors que ce devrait être l'inverse. L'éducation est pourtant la base des relations humaines, au delà du commerce. Je préférerais désormais un bot sur internet...

Exceptionnel! Je ne pensais pas que cette petite façade cachait un magasin de tissus et accessoires aussi grand! Large choix, personnel gentil et efficace mais un peu d'attente pour être servi (le personnel n'était pas en très grand nombre malheureusement) Je recommande!

Vendeurs au rez-de-chaussée très très irrespectueux, on ne peut tout simplement pas poser de questions sans avoir l’impression d’être un moins que rien face à eux. Je ne reviendrai plus.

Les salariés sont désagréables au possible mis à part leur nouvel.le salarié.e Les prix sont souvent extravagants surtout pour les chutes de tissu au kg.

Un régal pour les couturière, prix très intéressant et personnel très agréable et professionnel

Un accueil consternant. La mauvaise ambiance lourde n'invite pas à la consommation. Le sentiment de devoir s'excuser à chaque demande de coupe est compliqué dans un magasin de tissus.

Le choix des tissus est vraiment très large, dommage que le personnel soit si désagréable et irrespectueux. Vous ne pouvez pas poser de questions sans qu’on vous regarde comme si vous n’étiez qu’un moins que rien. A force, vous allez perdre de plus en plus de clients, dommage.

Bonjour Êtes vous toujours ouvert depuis l'effondrement ? Je suis passé hier en fin d'après midi mais le magasin avait les grilles fermé

On y trouve presque tout sauf l'amabilité, le respect et la politesse. Trois qualités qui font le socle du métier de commerce. Dommage...

J’ai visité ce magasin pendant de nombreuses semaines. Le personnel manque que de plus en plus de tact, et se trouve même être extrêmement irrespectueux. Ne dis pas bonjour, répond aux questions sur un ton dédaigneux. Les tarifs sont élevés. L’on demande aux français de faire vivre les commerces, mais vu l’accueil qui nous y est réservé, certains sites deviendrons mes meilleurs amis! Je ne recommande pas.

Vendeur extrêmement désagréable, j’avais l’impression de le déranger au possible,première et dernière fois pour moi !! Vendeuse à l’étage qui ne savait même pas ce qu’elle avait en rayon ! Un comble !

Une vraie caverne d Ali Baba! Accueil sympathique. Merci

Magasin très bien agencé et lumineux. Tous les tissus sont très bien rangés. Service rapide et bon conseil. Personnel très pro et sympa.

J'adore cette boutique, le paradis des couturières, le personnel sympathique et serviable. Très grand choix de tissus et mercerie

Quel manque de délicatesse lorsque vous demandez simplement à un vendeur est ce que vous travaillez dans ce magasin (non identifiable) qu'il vous répond oui et qu'ensuite vous enchaînez par une demande de renseignement et qu'il vous répond.avec agressivité ' vous ne voyez pas que je suis occupé? Il faut revoir votre accueil client cher monsieur.ou changer de métier. Je n'y retournerais plus.Un simple excusez moi je suis à vous tout de suite aurait été bien plus correct

Très grand choix de tissus et de mercerie. Très bonne équipe à l'écoute. Je recommande

Toto tissu une institution sur Lille ! Cela fait des années que je me fournis dans ce magasin.... Autant avant j'y allais avec plaisir pour le choix la gentillesse et le conseil des vendeuses ou vendeurs. Aujourd'hui après 2 expériences ou j'ai eu la sensation de déranger et ou la gentillesse n'était pas présente, je me tâte pour y retourner....

Très peu aimable, si j ai besoin de rien je leur demande !

Le vendeur a la coupe est tellement sympathique, on pourrait y passer la journée. On trouve de tout, surtout de jolis tissus a prix intéressant. Encore merci pour votre accueil :)

Des vendeurs agréables et drôles et qui savent de quoi ils parlent. Très bon conseil pour une novice comme moi 😉 Deuxième visite plus mitigée... Une vendeuse ni agréable ni souriante. Incapable de me dire s'ils allaient être réapprovisionnés ni quand. Et elle n'a même pas cherché à se renseigner ! Heureusement que sa collègue de l'étage était bien aimable !

Personnel pas très agréable, mais grand choix de tissu

Beaucoup de choix de tissus, mais impossible de s'y retrouver, dommage cela peut être attrayant d'avoir une organisation différente du magasin. Tissus de qualités diverses et pour tout budget. Je recommande malgré le petit bémol du rangement.

Très content de la visite dans ce magasin. Compétence et disponibilité du personnel .En plus ils sont souriant et font preuve d humour. Une adresse à connaître et retenir

En passant la porte de ce magasin, j'ai ressent i un Havre de paix. Respect, calme, chaleur, professionnalisme. Je suis ressortie satisfaite de mes achats car bien conseillée,et écoutée. Le personnel est incroyable de gentillesse !

Cliente de longue date chez Toto, je sais à quoi m’attendre quand j’y vais. Mais ma dernière visite a été ultra rapide. Je retournais pour racheter des rubans . A une semaine d’intervalle, les rubans achetés 39cts du mètre étaient passés a 59cts! 50 % d’ augmentation : normal d’après le directeur : tout augmente, pourquoi pas les rubans. Une augmentation sur le stock en rayon,en réserve sur le dos des clientes. Ce sera sans moi.

Je modifie mon avis 4 étoiles au lieu de 1. Après avoir pris contact avec le service client de Toto suite à un achat de 4 coupons de 48 cm au lieu de 50, le directeur de marketing m a directement contacté et a fait un geste commercial. Le service client vaut 5 étoiles pour l intérêt qu il porte à ses clients

Une Boutique sans aucune valeur humaine : Ma fille a été acceptée verbalement en stage, elle relance un mois après pour ses conventions et la stupeur : on la cuisine au téléphone et l humilie ! Je suis sa mère et prend l appel pour rappeler qu ils avaient dit OUI et que c est honteux ! le responsable régional me balance qu ils ne cherchent que des stagiaires qui paraissent 18 ans si mineurs pour avoir des petits mains sans salaire...; le choc ! on me demande de rappeler le lendemain puis on ne prend plus mon appel... nous avions des doutes sur leurs valeurs éthiques mais la chapeau !!! A fuir si on respecte l être humain un minimum

Je me suis rendue ce matin chez Toto et j,ai dû subir une remarque désagréable d,un vendeur à propos du port du masque. Le ton est monté et pour finir, j,au quitté le magasin en laissant mes articles en plan à la causse . Je trouve le personnel très hautain et désagréable. Une bonne remise en place s imposait,!

Le magasin est super, dommage que le personnel n'y est pas...nous avons toujours l'impression de les déranger. Large choix de tissus, de fantaisie, de quoi se faire plaisir.

On trouve toutes sortes de tissus et à tous les prix ... plus service mercerie avec un grand choix de produits.

Le Paradis du tissu ! Très intéressant quand il fait des promos !! J'adore !

M'étant rendu chez Toto sur les conseils avisés de membres de ma famille habitués des lieux, je me suis rendu dans cette mercerie il y a quelques jours pour y acheter deux longueurs de tissus destinés à servir de rideaux pour une verrière. Le poids des tissus beaucoup trop lourd ne convenait pas et ayant voulu rendre les tissus même avec une décote importante ou les remplacer par un autre plus léger, je me suis confronté à un refus d'une froideur implacable et désagréable. Il est certain que je ne remettrai plus un pied la bas, de même pour les membres de ma famille. Je vous déconseille d'acheter quoique ce soit dans cette boutique et au final on peut dire que zéro plus zéro égal Toto c'est la note qu'il mérite.

Je me rends dans ce magasin quand je cherche des tissus plus pointus que dans le magasin où je vais d'habitude pour m'approvisionner. J'y mets donc le prix.. Mais tant qu'on ne paye pas,il ne faut pas compter sur beaucoup de gentillesse ou de conseils,mais un peu de dédain. On a l'impression d'embêter le personnel,autant en bas qu'à la mercerie. Je n'en croyais pas mes yeux.. Malgré tout bonne qualité et quantité des tissus,manque un petit peu d'aiguillage sur les différents types de fibre.

J'en sors, ça m'a pris 5 min pour trouver mes produits, en revanche l'attente en caisse est insupportable. La caisse du RDC était en panne, on m'a renvoyé à l'étage pour encaisser. Sauf que la dame était seule, qu'il y avait trop de monde et qu'en arrivant devant moi elle a pris la dame derrière moi. Alors que ça faisait 15 min que j'attendais 😅. J'ai laissé mes achats et je suis retournée travailler.

Bon accueil. Large choix et zone petits prix intéressante.

Bravo mesdames de travailler avec des vendeurs aussi irrespectueux, hautain, qui nous fuit comme la peste et qui nous renvoient vers vous pour ne pas nous conseiller. C’est honteux et déplorable. Certaines personnes se sont trompés de métier. Les vendeuses quant à elle sont souriantes, agréables :) merci à vous de relever le niveau de ce magasin toutefois permettant un large choix.

J’avais pour habitude de me rendre régulièrement chez Toto pour acheter du tissu, qui propose une bonne sélection en plein centre de Lille... mais si vous chercher des vendeurs pour vous conseiller, FUYEZ ! Je rejoins les (nombreux) avis qui mettant en évidence le manque cruel d'amabilité et de professionnalisme des personnes travaillant dans ce magasin (tout particulièrement les hommes). C'est récurrent à chaque visite et cette fois, c’était la fois de trop, un total manque de respect. Bref, je suis outrée et déçue.

J'y suis allée entre les confinements, je comprends les mesures sanitaires, évidemment, travaillant moi même dans le commerce, j'arrive vers le vendeur, masquée, lui également, j'étais à deux mètres , il recule comme si j'avais la peste. Gestes barrières ok, mais c'était choquant !!

Un large choix de tissu, prix abordable. Personnel accueillant et de bons conseils.

Très bien des tissus pas cher. Vendeur a l'écoute. Et vous aide en cas de besoin.

Je comprends que les vendeurs soient agacés par les clients qui laissent les coupes par terre, mais je déplore le peu d'amabilité, moi qui respecte leur travail. Le pire est la mauvaise surprise d'une erreur sur le ticket de caisse en me comptant 15€ le kilo un tissu d'habillement annoncé 10€ le kg. Presque 3€ de trop, je vérifierai toujours dorénavant.

La qualité du service s'est très fortement dégradée depuis le changement d'équipe : trop peu de personnel, temps d'attente toujours long même aux heures creuses. Triste.

Plusieurs choix de tissus. Rapport qualité prix très intéressant

Grand choix de textiles. Mais l'accueil est déplorable, très désagréable. Bien que cochon de client, on a toujours l'air de déranger. Dommage, mais de ce fait, ce magasin ne peut pas être considéré comme une adresse à recommander.

Choix intéressant... mais ne tentez pas de poser une question aux vendeurs vous risqueriez de les déranger. Je rejoins les avis qui mettent en lumière le manque d'amabilité des personnes travaillant dans ce magasin. C'est récurrent à chaque visite. Quel dommage !

Oui le top pour trouver des tissus mais l amabilité un triple 0 c est dommage car un bonjour un sourire ne coûte rien

Large choix de tissus mais le personnel est exécrable on se sent limite de trop y faudra retravailler la politesse

Personnels agréables et à l'écoute. Large choix de tissus et prix intéressants.

Vendeurs et vendeuses très très désagréables Cela ne donne pas envie d'y retourner... Mais bonne qualité de tissus

Tissu de très bonnes qualités avec des prix résonnables , magasin agréable par son espace, dommage que la courtoisie ne soit pas de la même qualité que les tissus.

Vendeurs pas du tout aimable et très froid. Je suis très déçu car le magasin en lui même est très bien. Mais pour moi être aimable c'est le minimum quand on est commerçant.

Très bon magasin de tissus sur.... Très facile d'accès sur la place piétonne non loin de la gare Lille Flandres. Concernant les prix c'est abordables. Suivrez moi sur youtube Nicole NICOLE 🙏🙏🙏

Très bon magasin de tissu, j'aime beaucoup le concept des coupons a 3 euros (150x50cm). Un choix assez large de tissus, et un très beau rayon mercerie.

Petite boutique sympa sans agencement élaboré, mais les vendeuses sont serviables, malgré une offre de tissus limitée, comparée à d'autres Toto tissus d'autres villes. Si on cherche bien, on peut y trouver quelques pépites pour les plus patientes et les plus passionnées.

Vendeur au top à l'écoute, les prix sont correct mais le point noire. On est forcé d'acheter 1 m de tissus minimum du coup bin on en prend moins ou on va ailleurs je trouve ça dommage

En ville et c'est pratique, le métro et les bus ne sont pas loin. Sinon, on peut trouver des tissus de prix économiques. Mais la qualité des tissus , je ne penses pas trop en trouver de très bonnes qualité faite en France. C'est dommage, je prévilege la qualité française.

Après une mauvaise expérience dans une firme industrielle, qui règne depuis plusnde 95 ans en France et impersonnelle... Vous voyez de quoi je parle.... Je me suis rendu dans ce magasin ou l'on a PRIS DU TEMPS, pour me servir comme un client exceptionnel. Whouaaaa quelle différence. Des conseils, des avis, une clientèle de tout bord et de tout niveau, DES PRIX ABORDABLES Un magasin au top, quand c'est bien il faut le dire aussi.... 😉

Beaucoup de choix en mercerie ce qui devient très rare. Tissus de qualité moyenne. Personnel, notamment en caisse, peu aimable.

C'était la première fois que je vais dans ce magasin là il est très bien je vous conseille de y aller il est bien j'irai encore là-bas

J'aurais pu 4 étoile mai à l'entrée du magasin une dame très gentille qui nous accueille mai un peut plus loing deux vendeurs son mis à se moqué de mon conjoint derrière son dos moi qui suivet en retrait je les et vue se moqué de lui je trouve sa désagréable quand on voix leur rire.

Ce magasin est un incontournable pour les tissus addict mais l’accueil laisse à désirer. Je ne me sens jamais bienvenue dans ce magasin.

Du choix mais certains produits laissent à désirer et donnent l’impression d’avoir été abandonnés dans un coin. On y trouve de tout et il faut être patient.

Très bon magasin et les distances sont respecter toujours bien on trouve pas mal de tissu mais les prix sont encore assez élevés

Caverne d'Ali baba belle présentation des produits mais des tarifs élevé par rapport à d'autres commerces semblable

Pour la seconde fois : j’ai été humilié par une vendeuse au delà de l’entendement Alors que la majorité des vendeurs de ce magasin sont corrects Elle va à l’encontre de son emploi et ne donne pas envie de fréquenter ce magasin : peut-être est ce là son but...en oubliant que la discrimination envers certains clients baissera le chiffre d’affaires et donc...des emplois disparaîtrons au profit du commerce en ligne...qui lui respecte ses clients Expérience très douloureuse ce jour ( et dire que le commerce se plaint !!!) Vive Amazon finalement

Magasin de tissus avec un grand choix a un prix très abordable pour les passionnés de la couture 👍

Très ancienne boutique, connue de tous.le personnel est sympathique.on trouve un bon choix de tissus.

Une quantité de tissus à prix exceptionnel. Beau rayon mercerie. Personnel agréable

Très grand choix de tissus, et personnel de bon conseil

Ils faut y aller je croyez le maguasln petit je n y étais jamais rentrer mais à ma grande surprise le magasin est 3 fois comme je le voyais et cet endroit est la le bijou de la couturière . Allez visiter sais génial.

Super, en plus en ce moment ils sont en destockage complet ce qui fait beaucoup de réductions sur tout. Au moins 30% pour chaque article.

Pas pratique pour handicapé Beaucoup de choix par contre Promo tout doit disparaître pdt octobre

On ne trouve pas toujours les petits outils de base. Le choix des tissus mériterait d'être un peu plus qualitatif et le personnel n'est pas toujours très avenant ni souriant.

On y trouve son bonheur !!! Le monsieur est super souriant et dynamique j'aime beaucoup

On trouve du tissu et textile de bonne qualité, par contre le personnel pas tous heureusement, ne sont pas très aimables envers les clients. C'est dommage, parce que cela compte beaucoup dans le commerce.

Personnel incompétent, et très désagréable. Je deconseille vraiment. Sur roubaix, il y'a des vendeurs bien plus sympatiques.

Malheureusement la limite de 10 personnes maximum dans la boutique (affichée a l’entrée) n’est pas du tout respectée puisque nous étions ce samedi après midi plus d’une vingtaine à nous croiser à l’intérieur… C’est d’autant plus préoccupant dans un magasin où la plupart des gens touchent les tissus et les produits. Avis censuré ? Je ne vois pas mon avis sur la page Google...

Même si la devanture n attire pas, je conseille vraiment d entrer dans ce magasin : Un choix énorme de tissus et mercerie avec des prix très compétitifs. De plus , le personnel est sympathique ce qui ne gâche rien !

Beaucoup de choix de tissus, à un prix raisonnable. Cependant, il est vraiment dommage que le personnel ne soit pas toujours très agréable...

Très bon accueil excellent magasin si vous habitez dans le coin aux alentours de Lille vous conseille d'y aller vivement

Les vendeurs n'ont pas de bon conseils, l'accueil est déplorable et la politesse n'existe pas ! Les tissus sont cher et certains tâchés !!!

C'est parti pour les masques. Mon magasin de tissus préférés 👍🏾

J'ai été mal conseillé par le vendeur j'ai donc acheté par erreur les mauvais tissus d'une valeur de 100€. J'appel pour savoir si je peux faire un échange ou trouver une solution... On me dit mots pour mots que le magasin n'échange et ne reprend pas les tissus,que c'était de ma faute et qu'il ne fallait pas que je me fasse passé pour un styliste. Pour une première expérience j'en garde un mauvais souvenir.

Personnel compétent et agréable mais patron abject et méprisant qui profite du covid pour vendre aux clients minimum 1m de coton qu'il appelle les tissus masque. (Pour tous les autres tissus possibilité de repartir qu'avec 50 cm). J'oubliais cet adorable personnage à une sainte horreur des enfants et il adore vous le faire savoir en grommelant plus ou moins discretement. A fuir !

Beaucoup d'attente à l'extérieur et à l'intérieur à 11h45, personnel très peu nombreux, par conséquent, très occupé et stressé, ce qui le rend très agressif et la cerise sur le gâteau obligation d'achat d'un mètre de tissu minimum, quel que soit votre choix... sensation de vente forcée, expérience très décevante. J'irai ailleurs, quitte à faire de la route.

Service parfait grand choix de tissu , prix raisonnable , je recommande !

En cette période de COVID, j'ai reçu un accueil chaleureux et j'ai été accompagné par une personne qui connait son métier. Un grand merci. Le choix est en plus pléthorique.

Je suis déjà allé dans ce point de vente auparavant et c'est avec sérieux et professionnalisme que l'accueil ainsi que le conseil furent réalisés. Cependant, le 29 avril 2020, je suis allé chercher du tissu pour faire des masques et faire d'autres accessoires mais l'accueil, indépendamment du contexte de gestes barrières, était glacial et gênant. La vendeuse enchaina les questions sans laisser le temps de répondre et me proposa des tissus masculins. Il n'est donc en ce moment pas possible de choisir le modèle de tissu que nous souhaitons.

Idéal pour les amateurs et amatrices de confection, brodage, Couture, tricot...ect il y en a pour tout les goûts. Une équipe parfois un peu débordée mais toujours de très très bon conseils !

Très bon accueil de l'équipe. Magasin de tissus très bien achalandé

Très déçue. Après avoir demandé quelques conseils, le vendeur m'a dirigé vers un certain thermocollant puis après vérification avec un vrai professionnel je me suis rendue compte qu'il m'a vendu cela pour se faire un maximum de bénéfices. En plus de son côté agacé et expéditif, le travail est à revoir. Je déconseilles fortement !!!! A éviter.

Pour tous les passionnés de créativité couture c'est ici faut y aller gigantesque magasin sur deux grandes surfaces tissus à perte de vue deuxième étage boutons aiguilles paillettes ect... le rêve pour tous les couturiers couturières le personnel très accueillant à l'écoute des clients pour bien nous conseiller

Un grand choix de tissus au mètre ou au poids, pas mal d'accessoires divers le fabriquer son linge de corps ou de maison, des conseils soir demande.

Top pour dénicher du tissu de qualité et original. Prix très corrects. Personnels accueillants et de très bons conseils. Boutique ancienne de lille qui perdure et je l espère encore pour longtemps car on y trouve vraiment des produits uniques. Située en plein centre de lille rues piétonnes.

La vendeuse m a donné 1 fermeture éclair pour manteau soit disant mais pas utilisable .Non seulement je suis venue exprès de Tg mais j ai du retourné l article aucun remboursement et 1 avoir de 1 mois que j ai perdu car pas eu ni l occasion ni le temps d y revenir. Patron peut agréable.

Ce matin j'ai acheté de la toile cirée le vendeur a été des plus DÉSAGRÉABLES du genre agressif et de ton suffisant... Certainement un frustré..😊😉 En qualité de cliente je suis dans le droit d'attendre un service de qualité Alors si ce magasin ferme définitivement cela ne surprend avec un tel accueil ! Autrement le magasin en lui même était très bien achalandé !

On est trop vraiment de tout pour la couture il y a aussi pas mal d'articles pour l'intérieur de la maison

Très bons produits, prix très attractif, personnel très agréable. Petit hic l attente.

LE magasin de tissus AUTHENTIQUE de Lille ! Avec du choix, du personnel qualifié et un service aimable. En comparaison d'autres enseignes plus smart, mais bcp plus chères et où il faut limite se battre et attendre parfois indéfiniment pour avoir son métrage de tissu, il n'y a pas photo 😊.

Les fournitures sont top et à prix accessibles, beaucoup de choix, mais le personnel est plus que désagréable. L'impression d'être malvenu est permanente. À peine un bonjour et seulement en réponse au votre. Service toujours sur un mauvais ton . Et ce à chaque fois. Dommage.

Vendeuse désagréable... Je demande du ruban pour simplement faire le tour de ma taille (je fais du 40), elle me jette un regard rapide puis d'un ton autain me dit Ah et bah on va partir sur minimum deux mètres !..., puis à la caisse me facture pour plus que ça ! Dommage car le magasin en lui même est vraiment bien.

J'ai bien Toto le magasin à tissu . Très bon prix et beaux Tissus . Et super petit assenceur pour monter en haut. Car avant je devrais rester en bas . Je ne pourrai pas montrer pour voire les tissus .

j'ai été servie par un monsieur très désagréable Je lui demande un type de tissu, il me l'indique Puis il me demande quelle couleur, je réponds que je ne sais pas encore il me balance un c'est dommage moi non plus sur un ton supérieur... Puis ce monsieur a cru bon de critiquer le fait que je souhaitais me coudre des blouses pour une profession médicale, ça n'est pas un défilé de mode la médecine etc etc. Monsieur si vous n'aimez pas votre métier, laissez les autres exercer le leur avec passion

Le vendeur à l étage ce jour étant occupé à ranger ses rubans je le laisse terminer en patientant à la caisse ne voulant pas le déranger. Puis une cliente l interpelle elle passe en caisse et vient mon tour je demande un conseil car je souhaitais plusieurs articles et après avoir regardé dans le magasin je n avais pas trouvé. Et celui ci me réponds il suffit de regarder changez de métier monsieur si c est pour conseiller comme cela un client !

Les produits sont très bons mais l'accueil est très mauvais. Le vendeur est très expéditif. Peut être était il dans un mauvais jour. À retenter...

Ambiance et achalandage ont beaucoup évolué j'y reviens avec plaisir

Super accueil / supers conseils / boutique bien achalandée. Vous devriez y trouver votre bonheur...

Beaucoup de choix, un magasin qui est bien plus grand qu'il n'en a l'air de l'extérieur!!! Une équipe à l'écoute et de bons conseils!!

un bon choix de produits mais surtout un personnel serviable et souriant. J'ai très peu attendu et un service de qualité. Humain. Conseils et coupe bien faite

J'ai trouvé ce que je cherchais. Tout un choix de tissus et accessoires de couture. Prix raisonnable.

Un peu vieillot mais la caverne d'alibaba. On trouve tout pour la couture.. Du tissus à perte de vue.. Impossible de ne pas trouver son bonheur.

Large choix, bonne qualité, tarifs corrects En revanche, nous avons eu une vendeuse du tout agréable

Avec toto j'ai toujours peur. Certes il y a plein de jolis tissus pas chers mais qui parfois ne passent pas le 1er lavage...

Personnel peu accueillant mais grand choix de tissus.

Large choix de tissus et de matériel pour vos confections fait-mains, le personnel est à l'écoute et apte à vous guider et vous conseiller en fonction de vos créations désirées.

Très bon magasin de tissus Je n'y suis allée qu'une fois et j'ai trouvé ce que je cherchais C'est sur qu'il y a du choix J'y retournerai des que possible

On trouve tous ce que l'on cherche, tissus, outil, papier à patron, customisation, fermetures.. et j'en passe.... Dommage que les vendeurs soient super mous, et prennent un temps énorme pour se servir, et ce, même si vous êtes le seul client. Le vendeur est sans doute trop occupé à parler à son pote plutôt que de vous demander si vous cherchez quelques choses. Je vous conseille de réserver au moins une heure de votre temps si vous voulez y aller. Et surtout de ne pas être pressé, ou alors .. autant que les vendeurs.

Magasin spacieux avec beaucoup de choix. Par contre, côté service et amabilité, ça reste froid et impersonnel. Dommage!

Plein de pépites à prix raisonnables. Je remercie la vendeuse du rez-de-chaussée, petite dame brune, ses conseils m'ont permis de faire les bons choix pour les tissus de déguisement.

Tissus bon marché avec du choix pour les couturière pros où en herbe, je vous joint un exemple de mes réalisations avec leur tissus 😃

Énormément de choix ...La vendeuse m a bien conseillé. GROS Bémol, le stationnement..un conseil allez y en transport en commun ...Vous aurez plaisir à y aller

Bon choix de tissus. Bon accueil et bons conseils. Les prix sont cependant trop élevés.

Le magasin est très intéressant en terme de choix. En revanche, un gros effort s’impose sur le plan relationnel entretenu avec le client.

D E S S A G R E A B L E !!! Ne rentrer pas dans cette boutique pour faire vos achats car les vendeuses ne sont pas pro du tout ! J'y suis allée cette après-midi, j'ai pris 1 petit mètre de visseline en haut, je passe a la caisse, la vendeuse (exécrable par la même occasion comme d'habitude...) Me fais compter 1,50m, je descend et m'aperçois que la caissière a fait une erreur je demande donc a la dame qui est en bas a la caisse de vérifier mes propos ainsi que mon ticket , chose quelle constate immédiatement et je lui demande un remboursement a cause de la faute que sa collègue... Elle me propose un remboursement en AVOIR un remboursement en avoir, alors que le problème viens de sa collègue, je décline et la caissier d'un air agacé (oui parce que c'est la caissière qui est agacé alors que c'est mon argent qu'on a pris)... soit, elle me dis JE DEMANDE JUSTE!!!! DE PLUS AUCUNE EXCUSE, elles mont fais perdre un temps précieux!!!! sans parler du faite qu'elle parle très mal très des africains en général ( propos raciste) a coter de beau WAX dans leur boutique!!!!! SUPER !

Des tissus de qualité, un choix énorme, des coupons et du tissu au poids. Les conseils sont judicieux, le personnel agréable. Petit bémol pour le stationnement et les étages à monter.

Ce magasin n a pas le geste commercial facile . Mais bon .... vraiment beaucoup de choix en plus le Mason est très grand et on peut bien appréhender les tissus toujours des nouveautés du ringard comme du très beau tissu ... mon conseil, c est une enseigne que l on doit connaître.

Top au niveau du magasin et des conseils par contre il y a une ambiance très froide entre collègues et quand une vendeuse s occupe d une cliente et crie il est midi je vais aller déjeuner je continue la cliente ou tu finis alors qu il y a plein de monde 🤔

Magasin de tissus de toutes sortes : coton, acrylique, simili cuir, ... pour faire des vêtements, des objets (sacs, rideaux, voilages...) à des prix intéressants. Mercerie à l'étage : boutons, élastiques, rubans, cordons, aiguilles à coudre ou à tricoter.... un peu de laines aussi.... Plein de choses pour coudre ou pour bricoler.... c'est la caverne d'Ali Baba !

Un incontournable de mes sorties à Lille. Du tissus pas cher et de bonne qualité. De bons conseils. Le top

Super magasin ! Nous sommes tombés sur une vendeuse très agréable et de très bon conseils ! On sentait le professionnalisme et l'expérience c'est plaisant ! Merci

Bcp de choix mais qualité décevante... Mercerie un peu cher, mais du choix. Pratique pour un tissus pas cher. Service presque rapide, presque aimable

Beaucoup de choix au niveau tissus mais accueil très nul notamment un vendeur qui coupait du tissu juste à côté de nous ne nous a même pas dit bonjour ne nous a même regardés il était soit disant occupé avec une commande !! Nous avions l'impression de le déranger !! Nous nous sommes avancés au fond du magasin et rebelote lorsque nous nous sommes adressés à une vendeuse elle était occupée puis est quand même venue pour nous renseigner nous étions envoyés par un autre magasin Toto elle a donc changé son humeur. Je n'y retournerai plus d'autant que l'accueil au magasin de Flers en escrebieux était super

Toto ... Perso j'aime bien pour leur choix de tissus coton enfants oeko Tex à 7€/m ... Surement les moins chers sur ce segment parmi tous les concurrents alentours. Par contre, déçue que le réapprovisionnement de tissu minky ne soit pas automatique ... C'est quand même un produit très actuel. Enfin ... Vente promotionnelle de tissus au poids qui vaut franchement la peine de fouiller.

J'aime beaucoup, j'y vais souvent car je suis sûre de trouver tout ce dont j'ai besoin. Je le recommande vivement.

Contrairement à certains commentaires, j'ai trouvé les employés serviables et disponibles. Pas mal de choix au niveau des tissus Pour le reste je ne saurai dire, étant débutante en couture je ne connais pas encore les prix du marché.

Accueil pitoyable.. j y suis jamais retournée Dommage très beau tissus et bonne qualité

Pour moi c'est le meilleur magasin de tissue, les prix sont bas, le personnel est gentil et conseille très bien. Je recommande ! De plus il y a énormément de choix, C'est la caverne d'Ali baba !

Assez désagréable concernant l'accueil. Il existe d'autres merceries à Lille, certes plus petites, mais que je recommande vivement (la Lilloise, fils et taffetas, fanfreluches) et mercerie mercier sur le marché de wazemmes le jeudi et le dimanche

Beaucoup de choix de tissus certes, mais c’est tres fouillis et les vendenseus sont absolument pas aimable, même désagréable au point de critiquer les clientes

Les tissus varient en fonction des saisons mais il y a globalement un bon choix . Certains vendeur sont assez froids et secs, mais d'autres prennent vraiment leur travail à coeur et son très aimables (notamment une dame en mercerie et un jeune homme aux cheveux long vraiment sympathiques)

Très grand choix de tissus mais il y a beaucoup d'attente pour se faire servir.

je deconseille !!!!! les salariés sont très mal aimables, soufflent quand on leur demande de couper du tissu... bref je n'y retournerai plus

Un magasin très grand mais très fouillis le client a intérêt à savoir ce qu'il veut ou à se laisser guider par un coup de coeur parce qu'il est livré à lui même. Le personnel est en majorité sympathique, il suffit d avoir la chance de tomber sur la bonne personne. L attente en caisse est parfois pénible.

Magasins bien rempli mais personnel mal poli. Je suis arrivée à 18h50 pour une petit course qui m'aurait pris moins de 5 minutes, la vendeuse ne m'a pas ouvert alors qu'elle me voyait en train d'attendre dehors et que le magasin devait fermer à 19h.

Un peu decu par rapport a celui de Dunkerque, nous etions venu lors de travaux et on sentait bien que les vendeurs etaient un peu tendu sinon au niveau des prix : Plus que correct

Du choix de belles étoffes des tissus et pagnes africains très abordables accueil agréable

Un grand choix de tissus ameublement et confection. Par contre, manque de personnel. Une tenue correcte et l'amabilité envers la clientèle des 3 vendeur/ses seraient bienvenus.

Beaucoup de choix de tissus et de matériel en tout genre pour la couture. Le personnel est à l'écoute et de bon conseil. Je recommande !

J'ai avais eu des échos mais je ne m'attendais pas du tout à ça. La vitrine ne paye pas de mine mais l'intérieur est un réel trésor pour les amateurs de travaux manuels. Celui qui n'y trouve pas son bonheur est assez exigent. Personnel serviable et aimable.

J'ai trouvé le tissu que je cherchais pour faire mes stores.Genial.Mais pas assez de personnel!

Un grand choix de tissus. Pour tous les styles et tous les prix. Il faut fouiller. Toutefois, on trouve beaucoup de tissus de bonne qualité et de bon gôut. Je recommande ce magasin.

Un très grand choix de tissus, une boutique immense, un très bon accueil et de bons conseils !

Choix de tissus assez vaste mais trop vieillot à mon goût, cela ne m'empêche pas de trouver mon bonheur de temps en temps, prix plus que raisonnables. Je viens sans idée précise en tête, j'achète par coup de cœur. Les tissus de noël sont vraiment beaux.

tous très gentils, à la caisse et en boutique...je ne comprends pas les commentaires négatifs! et j' ai trouvé le tissu qu' il me fallait à -50% donc super contente

Un choix immense en tissus d'habillement, d'ameublement, mais le rayon mercerie est très limité à mon goût et l'accueil du personnel vraiment inégal. Disons qu'il faut bien tomber si on a besoin de conseils.

Le royaume du tissus à Lille... Vous cherchez un tissus précis ? Il y a de grandes chances qu'il soit dispo chez Toto !

Empire du tissu, on y trouve tout ce que l'on cherche. Le magasin est un vrai dédale, attention à ne pas s'y perdre. Les vendeurs y sont très gentils et professionnels. Bigup à la mercerie, au fond à droite.

Le temple de la couture à Lille c'est chez Toto! Le magasin a une toute petite vitrine à laquelle il ne faut pas se fier : on s'enfonce dans ce magasin comme dans les abîmes d'une caverne d'Ali Baba... Et quand y'en a plus y'en a encore : montez les étages !

Excellent magasin, des produits excellents et un choix diverses et variés. Des produits de bonnes qualités, et une larges gammes de produits. Petit bémol, les caissières sont vraiments hautaines et perturbent selon moi, l'entente du magasin. En revanche le rayon voilage, ameublement et au poids, rien à dire. Une super équipe, des vendeurs à l'écoute et souriants. Prêt à servir, on voit qu'ils aiment le métier qu'ils font. Contrairement aux personnes vers le devant du magasin qui ne pensent qu'à raconter leurs vies.

Plus on y vas, moins on a la motivation d'y aller! Il faut avoir du temps pour y aller: si vous tombez sur une vendeuse qui a le sourire c'est bien! Si vous ne devez pas poiroter devant les vendeuses qui finissent leur conversations personnel avant de vous demander si vous avez besoin de quelque chose, c'est bien! Si vous n'avez pas besoin d'une bobine de fils en urgence après le boulot, que vous arrivez devant en courant, pour qu'ils vous ferment la porte à clef au nez à 18h49, c'est bien! Si vous ne souhaitez pas trop de détails concernant le tissu que vous achetez c'est bien! Si vous n'entendez pas le personnel se plaindre, c'est bien! Si on ne vous dit pas au revoir avant d'avoir eu le ticket c'est bien! Pourquoi on y va ?: parce qu'ils sont ouvert le lundi, parce qu'ils sont en centre ville ça dépanne, parce qu'ils peuvent avoir des prix intéressants, parce qu'après avoir écumé tous les magasins de tissus de la région on passe voir ce qu'ils ont en stock.

Un joyeux bric-à-brac d'un autre âge. Mais c'est une véritable caverne d'Ali-Baba pour tous les tissus, des plus délirants aux plus sages. Et à des prix défiants toute concurrence !

J'ai trouvé les tissus et les couleurs pour fabriquer des déguisements d'enfants. Accueil sympathique.