UMHS Cesson Quincaillerie

Des professionnels digne de ce nom

Toujours de bons conseils

Le vendeur inutile j'arrive à 17h25 il nous ferme la porte devant nous. Abrutie

Magasin fermé

Mieux installé et plus agréable que les anciens locaux. Il était temps

Un personnel très accueillant principalement Ariane qui a pris le temps malgres la complexité et mes exigences pour satisfaire au mieux mes attentes merci à vous

Connaissant l'enseigne depuis plus de 20ans, j'ai été les yeux fermés pour les articles dont j'avais besoin. J'ai trouvé un accueil de vrais professionnels. La personne qui m'a renseigné est Laurent ce jour du 27/11/2023. Son professionnalisme a été parfaitement à la hauteur de mes demandes. Je suis reparti confiant pour réaliser mes travaux. C'est rassurant de rencontrer des vrais professionnels qui continuent de nous accompagner. Ne changez surtout pas.

Très bon service, vendeur sympathique et produit disponible bien qu'il s'agissait de remplacer une crémone de plus de quinze ans !

Magasin ouvert à tous, bien accessible. Parfait pour des professionnels, Peut-être un peu léger pour les particuliers. Selon moi la Charte graphique doit être refaite car pas assez modernisée.

Je me suis rendu dans ce magasin avec l'intention de faire des achats, mais ma visite a été marquée par une série de désagréments. Tout d'abord, j'ai attendu patiemment au comptoir pendant un certain temps sans que personne ne s'occupe de moi. Je remarquais que cinq employés étaient présents, mais tous semblaient agir comme si je n'existais pas. Un autre client, visiblement exaspéré par l'attente, a finalement pris l'initiative de demander à être servi, en mentionnant que j'attendais depuis un certain temps déjà. Cependant, au lieu de répondre à sa demande, l'employé est passé devant moi pour s'occuper du client qui attendait après moi./// en m'évitant délibérément et en faisant semblant de ne pas m'avoir remarqué l'autre client insistant pour me signaler. Cette attitude m'a profondément exaspéré, alors j'ai décidé d'interpeller un autre employé. Lorsque j'ai enfin réussi à obtenir l'attention d'un employé, j'ai demandé des informations sur un produit que je cherchais. Cependant, la réponse que j'ai reçue m'a stupéfait, car l'employé m'a dit que je devais me rendre dans un autre magasin pour trouver le produit dont j'avais besoin. J'ai donc attendu en vain ici. J'ai suivi leur conseil et je me suis dirigé vers l'autre magasin, où j'ai été informé que le produit ne pouvait être acheté qu'en longueur de six mètres, ce qui ne correspondait pas du tout à mes besoins. Lorsque j'ai demandé si je pouvais emprunter un outil pour couper le produit à la taille désirée, on m'a répondu avec un grand sourire que le magasin n'avait pas d'outils à disposition. Cela m'a laissé perplexe, car il était évident que le magasin vendait des meuleuses juste devant moi. Honnêtement, il semble que la satisfaction du client ne soit pas une priorité dans la culture de vos magasins. Il n'est pas étonnant que de plus en plus de gens choisissent d'acheter en ligne, où ils peuvent éviter ce genre de désagrément. J'espère que vous prendrez en compte mon expérience pour améliorer le service à la clientèle dans vos magasins et garantir que chaque client soit traité avec le respect et l'attention qu'il mérite.

Magasin pour les pros tout articles sont disponibles pour tout les travaux de la maison avec pleins de bonnes promos et de déstockage venez nombreux

Spécialiste dans différents domaines et personnels compétents. A conseiller à votre amis bricoleurs...

Très déçue de ce magasin , à plusieurs reprises j'avais besoin de faire des clés spéciales, à chaque fois la personne sachant les faire n'était pas là et manifestement personne d'autre ne sait les faire , il est très dommage que le personnel ne soit pas formé alors que vous vous dites professionnel !

Équipe accueillante, toujours une solution à proposer. Je recommande

est- ce normal de se faire engueuler au téléphone pour avoir poser une question? en quelle langue il faut que je vous parle pour que vous compreniez est un peu violent à mon gout!

Lieu dévalorisé à cause de certain vendeur dont un en particulier qui se permet de dénigrer d autre entreprise pour des raisons non fondé j espère que cet avis sera lu et que la mauvaise personne se rende compte #nulmec !!

J'adore ce magasin, personelle souriant et donne de bons conseils, prix abordable .

Personnel accueillant et professionnel. Il y a moins de choix que sur leur site internet et les chaussures de sécurité sont chères.

Meilleure magasin que je connais, des personnels très professionnel .

Je vous conseille de ne pas y aller je vous conseille de ne pas y aller vraiment là-bas sans que je continue

Ya rien

Bonne Réactivité une fois le bon interlocuteur trouvé.

Du choix et des tarifs raisonnables, je préfère UMHS à d’autres franchises pace qu’on a été du matériel pour professionnel et je n’ai jamais eu de problème de stock.

Magasin très professionnel. Personnel accueillant et de bon conseil. Grand parking.

Personnel sympa et très professionnel

On trouve de tout ici. Il suffit d’exposer sa demande et hop la solution est la Plutôt destiné aux Pro mais accessible aux particuliers

Le personnel est très compétent et réactif surtout au rayon électricité merci a Laurent Manu wilfrid et Amélie

En partenariat avec Maisons Pierre constructeur de maison, ce contrat est simplement un chantage pour vous faire lever les réserves afin d'avoir une cusine, résultat pas de cuisine, et pour vos options de même que vous leur payez, ils refusent si pas accord de Maisons Pierre… Faire du commerce ne veut pas dire s'asseoir sur une éthique et des valeurs humaines selon moi... Résultat, ils laissent des jeunes enfants et leurs parents sans cuisines et sans que cela leur pose le moindre problème… Tout en ayant bien sûr demandé le virement avant de dire 2 jours avant la pose, on ne vous livrera pas si vous ne levez pas les réserves... simplement du chantage. Les médias en parleront bientôt afin que plus personne ne signe avec eux. Soyez prévenu.

a fuir, prix beaucoup plus chère qu'au forum du bâtiment. de plus les articles rendu vous seront remboursé avec un abatement de 20%, illégal. Je n'y retournerai pas, allez au forum du bâtiment moins chère

Très déçue !! Nous sommes passés par maisons Pierre. Lorsque j’envoi les mesures nécessaires on me dit que nous aurons la cuisine début septembre. 2 semaines plus tard on m’appelle pour prendre rendez vous fin septembre. Entendez vous entre collègues ou ne vous avancez pas sur les dates de pose à l’avance. Lorsque j’explique à ce monsieur que je doit emménager début du mois pour des problèmes perso, il me dit qu’il prend les RDV « dans l’ordre » sachant que j’ai envoyé les mesures 2 semaines avant son appel et que l’on m’avais bien confirmer que la pose serait pour début septembre. Bref. Ils ne tiennent pas parole et nous sommes très déçu. A voir par la suite la qualité de la cuisine

RDV pour une cuisine pas très agréable. À 16h la commerciale nous annonce qu'elle a un autre RDV et que nous devons partir.. Nous avons eu une lecon de moral sur ''l'utilisation'' ou pas d'un four micro onde. Pose de la cuisine : équipe très pro. Travail de qualité et proprement ! Agréable et souriante. Rien à dire appart qu'ils sont vraiment bon ! Parcontre j'attend depuis plus d'un mois une porte de placard et une étagère. Au début elle est en commande. Après on me demande si je peux venir chercher tout moi même. Et maintenant j attend... et c'est toujours à moi de chercher les informations.. Service client vraiment insatisfaisant... Heureusement que votre service montage est au top !

Ne demandez rien chez eux au mois d août. Ils souhaitent passer le mois d août tranquillement, sans s occuper du client. Et en plus , on vous prend pour des andouilles. Merci à eux pour relancer la France ! Vive la Chine !

Rapport qualité prix excellent. Le personnel a l'écoute.

une équipe vraiment mais vraiment pas douer pour la cuisine ils mon poser la cuisine en retard déjà des erreur sur la commande de meuble le plan travail découper a l arrache j aurait fait mieux moi même sans blague ! a éviter a tout prix !! et comme vous m avez répondue j aurait préfère avoir une cuise bien faite comme sur les plans et ne pas avoir eu la remise commercial qui étai de 87 € de basse et que j ai négocier a 200 € superbe remise lol !

Plutôt bizarre l acceuil

Ils ont tout ce qu'il faut chez umhs mais le problème c'est très très cher.

Service très lent ,et commercants pas très arrangeant prix un peu trop a la hausse matériel 2 fois plus chère que ailleur ,irais ailleurs si j' avais le choix

Bon accueil. Le vendeur m'a bien conseiller pour des radiateurs électriques pour le prochain hiver.

Beaucoup d'articles, un accompagnement des vendeurs sui vous aident a choisir.

Très bon accueil et très gentille

Très pro

Toujours aussi bien accueilli !! Je suis satisfait de mes visites.

Très decu

Très professionnel

Très professionnel et très complet

De bons conseils même si des fois on ne trouve pas tout.

Vendeurs sympa, mais il n'y avait pas de bagues de réduction de filetage M8 -> M4. D'habitude je trouve tout ce que je veux chez UMHS !

Super quincaillerie , ambiance amicale et accueil agréable, bien achalandé 👍

Toujours bien conseillé, même lorsque ce que l'on veut n'y est pas. Une question, une solution.

Magasin soit disant ouvert le samedi jusqu'à midi et fermé ne répond pas au téléphone

Le personnel bien aimables mais il manque des éléments pas livré avec le covid

Nul de chez nul...incapable de mettre à jour les horaires... Aussi bien sur les enseignes devant le magasin que sur le site internet....

Très bon accueil, super prix !

Rayon Sanitaire extra: amabilité, service, rapidité des renseignement et professionnalisme. Un grand merci Franck , je reviendrai 👍

Effectivement abattement de 20% en cas de retour d’article un peu dommage mais personnellement le vendeur m’a prévenus! Et même avec ces 20% perdu j’y retourne pour commander à nouveau, car le jeune homme brun du rayon plomberie/sanitaire nous a très bien renseigné mon père et moi. Allez y sans hésiter ils sont professionnels et à l’écoutes!

Merci pour l'accueil et la réactivité de Francis au rayon sanitaire.

Il y a un abattement de 20% quand ils reprennent un article. Le vendeur n'en parle évidemment pas à l'achat mais... oui c'est écrit en minuscule sur leur facture. Méthode que ne pratique pas la concurrence. UMHS plus jamais.

de bon conseil de professionnels qui seront vous trouvez ce que vous cherchez et ne trouverez nul part ailleurs une vrai boutique et non une grande surface de bricolage qui n'ont que leur référencement

Accueil excellent et aide très utile pour déterminer les raccords et robinet adaptés à mon installation. Très professionnel merci à FRANK

Personnel extra

C'est inadmissible qu'un magasin de bricolage ne fait ni d’avoir ni reprise de marchandises quand on emmène la référence exacte et qu'ils ne vous donnent pas le produit correcte. Résultat la serrure qu’on a pris pour la porte d'entrée payé un prix exorbitant obligé de le jeter.

Il y a ce qu'il faut

Du bon matériel un bon prix.

Un peu un désastre. Ils m'ont vu la veille du déchargement et m'ont dit à 7h30 qu'ils vous déchargeraient. Le lendemain à 8h00 et 8h15 ils avaient oublié Puis très rapide et convivial

Très bien, rapide et sympathique

3 ans que j'attends mes 3 clés plate a cliquet 8, 10, 11 facom qu'ils reviennent de garantie.... ça a sûrement disparu car sinon, le délai s'explique pas ....

Excellent magasin ou l'on trouve tout à des prix raisonnable avec un très bon acceuil

Bonjour, Grâce au service UMHS Outillage et aussi Plomberie / Chauffage , Franck et son collègue, j'ai pu vidanger mon système de chauffage avec un tuyau d'arrosage et introduire ensuite le produit désembouant. Cela avait été fait en 2007 et en 2017 , il était temps de recommencer, pour 50 euros de pièces et en suivant les explications précieuses... Merci encore pour cette économie. Marc

Excellent magasin Vendeurs spécialisés et très professionnel

Très bonne boutique les gens sont très aimable

Ouvert le samedi matin ça depanne bien. Pour trouver ce qu'il n'y a pas ailleurs !! Bon acceuil Au top

Superbe accueil outillage de qualité

Un endroit ou l on trouve se que l on cherche , super.

Mon magasin pro de référence

Super entreprise et personnel sérieux et sympas

Mitigé car personne gentil et compétent maîtrisant leur métier mais .... C est vieux, mal mit en valeur Et je ne pense pas que l offre cuisine de maison pierre soit a son juste prix

Très mauvais accueil ce matin au stand plomberie. Vendeur pas aimable qui m'a conseillé faute de matériel, sans délai apparemment disponible, de m'adresser au magasin Aubade... Ce n'est pas la première fois et depuis environ deux ans je constate une nette dégradation de la compétence technique de certains vendeurs qu'on a l'air de déranger en tant que particulier. Si UMHS n'est plus intéressé par ces derniers il suffit de le faire savoir. Sur vos conseils, je me suis rendu chez Aubade, très bon accueil, un jeune vendeur compétent très agréable, j'ai trouvé toutes mes pièces et outil, bénéficié d'une remise de 15% sur l'ensemble sans rien demander. Merci du conseil, je sais à présent ou me servir et quel magasin recommander. Cordialement

On y trouve à peu prêt tout ce qu'il faut et de bonne qualité. Avec les conseils qui vont bien. Mais faut il encore que ce soit ouvert. Je me suis cassé les dents 2 fois. A 17h30 alors que c'est censé fermer à 18h. Et un samedi matin à 8h45 alors que c'est censé ouvrir à 8h30. Aucun affichage devant le magasin précisant les horaires et rien non plus n'est précisé sur le site internet. Embêtant quand on fait 20mn de voiture expret pour se rendre chez eux...

Acceuil professionnel, merci à Corentin pour ses conseils.

Les gens se plaignent parfois des prix trop elevés.Il faut savoir que chez eux vous achetez du beau matos de qualité fait pour durer.Ceux qui veulent de l obsolescense programmee ont le choix d aller s approvisioner sous les enseignes bidons qui pullulent aux abords des villes.Chez UMHS ce sont des articles a l ancienne qui donnent satisfaction pour longtemps.La droguerie comme du temps de papa,c est a dire la meilleure,la plus fiable.Maintenant en reflechissant ne vaut il pas mieux acheter de l authentique directement plutot que des articles merdiques qui sont limites dans le temps. Chez UMHS certains vendeurs sont parfois bourrus mais ils savent vous conseiller. Rejouissons nous d avoir encore ce genre de magasin façon BHV au lieu de toujours vouloir tout acheter au rabais...

Excellent magasin pour les professionnels mais les prix sont assez chers.

Professionnel et multiservices et métiers

On trouve toute sorte de quincaillerie !

Professionnalisme

Prix intéressant

Personnel agréable malgré une erreur sur ma commande

On trouve tout, c'est dingue !

Magazin très diversifié pour les professionnels

Magasin bien achalandé ,ce qui veut dire qu'il y a de nombreux chalands. Donc il faut éviter les heures de pointes si vous ne voulez pas y passer des heures. Bon endroit pour trouver un mouton à 5 pattes néanmoins si vous avez besoin d'un conseil adressez vous aux vieux...!

Très pro! La personne qui s'est occupé de ma commande sait de quoi il parle!👍👍👍

Des vrais pro qui savent renseigner et qui connaissent leur job. Merci aux équipes

Il faudrait arrêter de se séparer les anciens qui sont très professionnel et arrêter d'embaucher des gens qui connaissent rien surtout les très jeunes dans ce métier on a besoin des anciens et les professionnels et depuis quelques temps à l'agence de Melun on a que des jeunes je ne suis pas satisfait du tout comme client.

Ne tomber pas sur le standard sinon vous aurez une femme désagréable qui raccroche au nez des clients Bravo UMHS 👍

Conseils de pro, merci

On a connu les bonnes années ou ont trouvait toutes les marques de serrures j'aurai mis 5etoiles sans hésiter

arrivé à l’accueil: personnel aimable, on m’oriente, arrive dans le rayon: Aimable, serviable , professionnel et on a même papoté d’autres choses. Bien cool. 👍🏼 A l’encaissement même état d’esprit, franchement top. Je reviendrais pour d’autres outillages au lieu d’aller à Leroy Merlin même si c’est Leroy Merlin qui m’a conseillé umhs pour ce dont j’avais Besoin.

Personnel super et sav au top! Côté prix bien mieux que casto ou les autres grands de ce monde...

Bonne enseigne pour les professionnels